Garantia Dekton. 25 Anos

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1 Garantia Dekton 25 Anos

2 GARANTIA RESIDENCIAL TRANSFERÍVEL LIMITADA DE 25 ANOS DEKTON Sujeito aos termos e condições aqui contidos, a Cosentino, S.A.U. ( Cosentino ) garante ao comprador e aos ocupantes-proprietários residenciais das superfícies Ultracompactas Dekton instaladas (Superfícies Dekton ) que durante um período de vinte e cinco (25) anos a partir da data da compra das Superfícies Dekton na residência original do cliente, que o material Dekton estará livre de defeitos de fabrico e funcionará quando instalado e mantido adequadamente. Se ocorrer um defeito de fabrico durante o período de garantia, a Cosentino, a seu critério, reparará ou substituirá as Superfícies Dekton defeituosas. Esta garantia é limitada ao comprador de Superfícies Dekton e é transferível. Esta garantia é válida apenas se o comprador original das Superfícies Dekton instaladas, tiver registado a garantia dentro de 6 meses da compra da Superfície Dekton, conforme indicado abaixo, e quando o consumidor enviar a fatura original ou recibo de venda (indicando a data da compra e o nome do revendedor do produto Dekton ). O prazo de 25 anos fixado nesta Carta de Garantia só é aplicável aos produtos que sejam vendidos e registados depois de 1 de novembro de O QUE COBRE ESTA GARANTIA LIMITADA DE 25 ANOS Esta garantia limitada cobre as Superfícies Dekton que foram adquiridas de um Instalador ou Revendedor Autorizado Dekton ( Instalador Autorizado ) e foram permanentemente instaladas na residência do comprador original por um Instalador Autorizado. A Cosentino pode reparar ou substituir o produto defeituoso Dekton dentro do período de garantia de 25 anos, mas tais produtos de substituição devem conter as mesmas características (mesma cor, espessura, etc.) que os produtos defeituosos comprados pelo consumidor original. Se este produto for descontinuado ou estiver indisponível por qualquer motivo, o produto defeituoso será substituído pelo produto Dekton com características semelhantes. Sujeito às limitações declaradas neste documento, esta garantia limitada abrange produtos que foram mantidos de acordo com o Cuidado e Manutenção de Superfícies Dekton e conforme definido em Aparecimento de fendas devido à exposição a temperaturas extremamente quentes e frias, e aparecimento de fendas devido a choque térmico. Coloração contra os alimentos, bebidas e produtos domésticos mais comuns, desde que os clientes sigam as diretrizes apropriadas de cuidados e manutenção. Desbotamento devido à exposição direta à luz solar ultravioleta (UV) em aplicações internas e externas. Esta garantia cobre os produtos Dekton que são aplicados a churrasqueiras, chaminés ou qualquer superfície onde o calor possa ser aplicado, dependendo da estrita observância dos manuais de instalação aplicáveis encontrados em www. cosentino.com. A série Dekton XGloss são superfícies ultrapolidas, de alta tecnologia, ultracompactas com um brilho cristalino que requerem maior cuidado devido ao seu acabamento de alto brilho. Em particular, o Dekton XGloss requer manutenção periódica e limpeza. Consulte o Guia de Limpeza e Manutenção Dekton aplicável, encontrado em para obter orientações específicas sobre como cuidar dos produtos Dekton XGloss. Esta garantia cobre apenas superfícies Dekton XGloss que tenham sido mantidas de acordo com o Guia de Limpeza e Manutenção Dekton.

3 O QUE NÃO COBRE ESTA GARANTIA LIMITADA DE 25 ANOS Esta garantia não cobre fabrico defeituoso ou inadequado ou instalação defeituosa ou inadequada. Qualquer dano causado por ações tomadas por terceiros não relacionados com a Cosentino, tais como problemas causados pelo acabamento/ preparação incorretos do produto, por métodos de instalação inadequados ou outras modificações ou manuseios do produto DEKTON original. Aparecimento de fendas nas Superfícies Ultracompactas Dekton devido a uma força ou interação externa, como impactos, armários ou pisos irregulares, sedimentação ou movimentos estruturais, instalação inadequada ou outras condições na residência que possam causar o deslocamento das Superfícies Dekton. Portanto, fendas ou lascas devido ao impacto de objetos pesados e movimento, deslocamento, fixação da estrutura de suporte abaixo da superfície da bancada ou piso (armários, piso, fundação, etc.) não são cobertos por esta garantia. Esta garantia não cobre danos, perdas ou despesas consequentes ou incidentais que não sejam o próprio produto, incluindo, mas não se limitando a danos a outros produtos ou instalações, ou reparações ou modificações adicionais ou suplementares, como, por exemplo, qualquer modificação na superfície da canalização, elétrica, mosaico ou parede, trabalhos de alvenaria, reparações no contra-piso ou preparações que possam ser necessárias para reparar ou substituir as Superfícies Dekton cobertas por esta garantia limitada; tais outras reparações e modificações serão da responsabilidade do cliente. Esta garantia não cobre produtos que foram tratados ou cobertos por um produto químico ou revestimento não aprovado. Se a Cosentino determinar, a seu critério, que a aplicação de produtos químicos e/ou revestimentos não aprovados causou ou contribuiu para o(s) defeito(s) no produto, esta não terá obrigações nos termos desta Garantia. Esta garantia não cobre produtos que não tenham sido pagos integralmente. Esta garantia não cobre produtos expostos a uso ou condições anormais ou abuso de qualquer forma. o Uso ou condições anormais inclui, mas não se limita a, danos causados por manuseio indevido ou uso indevido, abuso físico ou químico e falha em seguir as instruções apropriadas de cuidados e manutenção, especificamente manutenção ou danos causados por lascas, fendas, danos causados por impacto ou quebra devido a abuso do cliente. As superfícies Dekton destinam-se a ter uma aparência natural e não uniforme, portanto, esta garantia limitada não cobre quaisquer variações de cor, sombra, estrutura de partículas ou nível de brilho. Esta garantia não cobre produtos que o cliente decida que não gosta após a instalação devido a cores, estilos de borda ou outras opiniões baseadas em preferências pessoais. Esta garantia não cobre a aparência ou o desempenho da costura. Esta garantia não cobre marcas temporárias nos produtos Dekton, incluindo, mas não se limitando a, marcas de metal, impressões digitais ou manchas ou outras marcas temporárias feitas por utensílios domésticos. Esta garantia não cobre o uso comercial de produtos Dekton. Os usos comerciais incluem, mas não se limitam a, uso em prédios comerciais, tais como lojas de retalho, restaurantes, escritórios, hotéis ou complexos de apartamentos. A Cosentino não é responsável por danos ou lesões causados, no todo ou em parte, por força maior (incluindo, mas não se limitando a, terramotos, tornados, tempestades tropicais e furacões), exposição a contaminantes corrosivos (incluindo, mas não se limitando a água salgada ou produtos químicos em águas pluviais), incêndios, inundações, explosões, armazenamento ou

4 manuseio inadequado, condições do local de trabalho, design arquitetónico e de engenharia, sedimentação ou movimentação estrutural, atos de vandalismo, acidentes, ou qualquer outra causa além do controlo da Cosentino. Esta garantia exclui danos adicionais que possam ter resultado de um defeito coberto, incluindo danos que ocorram durante o período em que a reclamação de garantia está a ser processada, bem como durante o período em que o produto está a ser substituído. Esta exclusão inclui, mas não se limita a qualquer dano a atividades comerciais, industriais, profissionais ou vivas, que o comprador do produto ou terceiros possam sofrer. Diferenças encontradas entre amostras ou fotografias de qualquer produto Dekton e o produto Dekton adquirido não são cobertas por esta garantia. outra aplicação horizontal, e o cliente não deve invocar qualquer outra representação verbal ou escrita que possa sugerir o contrário. Ao adquirir essas cores específicas, o cliente concorda em renunciar a todos os direitos de garantia e reclamações contra a Cosentino caso esta cor seja usada ou aplicada em contradição com as recomendações da Cosentino. REGISTO DE GARANTIA Para se registar para esta garantia, deve preencher o registo de garantia online em ou ligar ou escrever para Cosentino através do número de telefone ou endereço abaixo para obter um formulário de registo. Deve registar-se no prazo de seis (6) meses a partir da data de compra para ser elegível nos termos desta garantia. Esta garantia não se aplica a reparações e/ou manuseio do produto Dekton sem a devida verificação pela Cosentino. Danos decorrentes de defeitos numa estrutura de construção em que o produto Dekton é usado. O lascamento não é coberto por esta garantia. O lascamento não ocorre devido a material defeituoso; o lascamento é o resultado da raspagem e colisão de objetos contra as bordas da superfície. Como a Cosentino não fabrica bancadas, mas fornece o material para as placas, caso os termos e condições aqui contidos sejam cumpridos, o material necessário será fornecido para substituir a bancada; no entanto, o custo de fabrico e instalação do produto não serão cobertos pela Cosentino. Algumas cores Dekton só podem estar disponíveis para uso numa aplicação específica. O cliente será informado das cores que a Cosentino recomenda que sejam usadas apenas para uma aplicação específica. Por exemplo, para algumas cores, a Cosentino não recomenda, aconselha ou aprova o seu uso em balcões, bancadas, pisos ou qualquer

5 COMO FAZER UMA REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA Se acreditar que há um defeito no seu produto Dekton e desejar fazer uma reivindicação sob esta garantia, deve fazê-lo por fax, , carta, ou por telefone entrando em contacto com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Cosentino em: Cosentino Lisboa Núcleo Empresarial Venda do Pinheiro, Rua A, Pav Venda do Pinheiro (LISBOA) TELEFONE (+) info-lisboa@cosentino.com Cosentino Oporto Avda. José Regio Vilar Pineiro - Vila do Conde (OPORTO) TELEFONE (+) Info-porto@cosentino.com Para obter serviços sob esta garantia, deve permitir que a Cosentino ou os seus agentes, fabricantes ou instaladores autorizados inspecionem o seu produto Dekton na sua residência. Além disso, deve cooperar razoavelmente com a Cosentino e os seus agentes nos seus esforços para atender a esta garantia limitada. Todas as obrigações da Cosentino nos termos desta garantia estão sujeitas a uma notificação adequada à Cosentino por parte do comprador coberto pela garantia e uma oportunidade razoável para a Cosentino atuar. Não permitir uma inspeção anulará esta garantia. Em nenhum caso a Cosentino será responsabilizada por responsabilidade civil ou por contrato por qualquer perda de danos diretos, consequenciais, punitivos ou incidentais, ou quaisquer danos semelhantes, incluindo, mas não se limitando a danos por lucros cessantes, decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o produto para aplicações residenciais cobertas por esta garantia limitada. Alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos acidentais, portanto, a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar. A Cosentino não oferece nenhuma outra garantia ou representação, expressa ou implícita, em relação às Superfícies Dekton para uso residencial, exceto conforme expressamente estabelecido neste documento. Esta garantia concede-lhe direitos legais específicos, e pode também ter outros direitos que podem variar de país para país, nos Estados Unidos de estado para estado ou, no Canadá, de província para província. Esta é a única garantia oferecida pela Cosentino para Superfícies Dekton para aplicações residenciais. Ninguém além da Cosentino está autorizado a fazer qualquer garantia ou promessa em relação às Superfícies Dekton. A Cosentino reserva-se o direito de recusar este serviço de garantia se algum dos requisitos estabelecidos acima não for cumprido, ou se as informações fornecidas pelo consumidor forem falsas, incompletas ou ilegíveis. PARTICULARIDADES DA GARANTIA DOS PRODUTOS FINAIS DEKTON Os produtos finais DEKTON by Cosentino, elaborados em superficies tridimensionais, como lavatórios, lava-loiças e bases de duche, possuem uma garantia contra possíveis defeitos de fabrico do produto, durante um período de cinco (5) anos, tudo isto nos termos, condições e limitações descritos no resto dos produtos DEKTON by Cosentino. A garantia para os produtos Dekton que incorporem o acabamento GRIP, fica limitada a CINCO(5) anos, nos termos, condições e limitações descritos no resto dos produtos DEKTON by Cosentino.

6 Acesse a e siga estes passos para registar a sua garantia Dekton. Seleccione no quadro à esquerda quem está a registar a garantia e no quadro à direita quem realizou a compra. 1 4 Anexe a factura de compra. Nela deverá aparecer detalhado: dados da empresa vendedora, dados do cliente, Marca da bancada, cor da bancada e data da factura. 2 Indique os códigos proporcionados pela Loja. Coloque no campo à esquerda os caracteres do responsável de elaboração e à direita os caracteres da Loja. 5 Por último, Cosentino compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de Protecção de dados. 3 Preencha os dados do utilizador final e os dados da própria bancada. Importante completar o campo para que comprovativo de garantia chegue correctamente à direcção indicada. Aceite este campo. Já foi registada a sua garantia de 25 anos em produtos Cosentino! 1 Bem-vindo, você é: Bancada solicitada por: LOJA DE COZINHAS MARMORISTA DESIGNER / ARQUITETO UTILIZADOR FINAL PROMOTOR/CONSTRUCTOR UTILIZADOR FINAL DESIGNER / ARQUITETO LOJA DE COZINHAS 2 Nº IDENTIFICADOR DO MARMORISTA Nº IDENTIFICADOR DA LOJA CONFIRMAR ID MARMORISTA CONFIRMAR ID LOJA 3 DADOS DO COMPRADOR E MORADA DA INSTALAÇÃO DADOS DA BANCADA APELIDOS MARCA DEKTON NOME COR MORADA ESPESSURA C.P. CIDADE TELEFONE APLICAÇÃO DATA DA FATURA 3 CÓPIA DA FATURA DE SELECCIONAR COMPRA: ARCHIVO NINGÚN ARCHIVO SELECCIONADO

7 25 ANOS G A R A N T I A ** Ctra. Baza a Huércal-Overa, km Cantoria, Almería (Spain) info@cosentino.com T DektonbyCosentino *To obtain more information about colours with NSF certificate please visit the official website: