Termos e condições. 2. Impressoras elegíveis As impressoras elegíveis estão enumeradas na Tabela A.

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1 HP Extended Services (3 anos) para modelos HP LaserJet elegíveis Esta promoção tem início em fevereiro de Sem prejuízo de promoções anteriores semelhantes, os presentes Termos e Condições prevalecem e substituem quaisquer versões anteriores dos mesmos. Ao participar, concorda com os presentes Termos e Condições e com as decisões da HP, que serão definitivos e vinculativos em toda a sua extensão. 1. Âmbito Esta promoção inclui 1 ano de Garantia Limitada da HP e mais 2 anos de assistência adicionais, sujeita a registo e aceitação dos Termos e Condições da HP. Se é um consumidor, os benefícios do programa HP Extended Services são aplicados em complemento de quaisquer direitos conferidos pela legislação de proteção do consumidor, relativamente à não conformidade dos bens com o contrato de venda. Os direitos legais do Consumidor não estão limitados nem são afetados, de forma alguma, pelos HP Extended Services. Para saber mais informações, consulte a em Estes serviços são oferecidos pela HP como uma garantia do fabricante sem qualquer custo e são complementares a qualquer garantia contratual, legal ou de "direito comum" que o utilizador final possa invocar perante o vendedor do produto ao abrigo da legislação local em vigor. Qualquer garantia contratual ou legal a que o utilizador final possa ter direito face ao vendedor do produto ou a qualquer outra pessoa permanece intacta. 2. Impressoras elegíveis As impressoras elegíveis estão enumeradas na Tabela A. 3. Critério de elegibilidade Um utilizador final apenas pode solicitar serviços gratuitos se forem cumpridos os seguintes critérios: 3.1. o Produto HP Elegível recebe suporte do Serviço de Apoio ao Cliente da HP (os Produtos HP Elegíveis normalmente recebem suporte durante um período de 3 anos (Produtos de Consumo) ou durante 5 anos (Produtos Comerciais) após o final do fabrico do produto; tenha em atenção que não é enviada qualquer comunicação de Fim de Suporte) a utilização exclusiva de consumíveis HP Originais, ou seja, toners ou tinteiros HP Originais Preto, Ciano, Magenta e Amarelo. 4. Requisito relativo à utilização de consumíveis HP Originais 4.1. Os HP Extended Services exigem a utilização exclusiva de consumíveis HP Originais, ou seja, toners ou tinteiros HP Originais Preto, Ciano, Magenta e Amarelo, recomendados para utilização nos Dispositivos Elegíveis enumerados na Tabela A A pedido da HP, o utilizador final terá de demonstrar a utilização exclusiva de consumíveis HP Originais ao facultar o HP Cartridge Index Code, obtido de um Dispositivo Elegível, a um Representante do Serviço de Apoio ao Cliente da HP. O HP Cartridge Index Code é um código único composto por 8 dígitos que é gerado na impressora, no momento da realização da assistência técnica. Quando facultado, o HP Cartridge Index Code é um código alfanumérico que reflete o rácio entre consumíveis HP Originais e consumíveis de outras marcas utilizados durante a vida útil do produto. 1/5

2 O Representante do Serviço de Apoio ao Cliente da HP disponibilizará todas as instruções necessárias para obter o HP Cartridge Index Code O HP Cartridge Index Code pode ser obtido: numa Página de Configuração impressa a partir de um Dispositivo Elegível, ou no Embedded Web Server (Servidor Web Incorporado) num Dispositivo Elegível, no Painel de Controlo de determinados dispositivos. Tenha em atenção que a HP não monitoriza quaisquer dados sem o consentimento do utilizador. Para este programa, não é necessária qualquer monitorização ou comunicação com o dispositivo. Não é necessária qualquer comunicação entre a HP e o dispositivo para obter o HP Cartridge Index Code. 5. Apresentação de pedidos para HP Extended Services (3 anos) 5.1. Os pedidos para impressoras HP LaserJet elegíveis têm de ser enviados, o mais tardar, 60 dias após a data de compra do produto Os pedidos têm de ser enviados por clientes utilizadores finais (ou seja, clientes que adquirem produtos para sua própria utilização) Os pedidos são limitados a um máximo de 50 unidades por cliente utilizador final. 6. Solicitações da oferta O requerente pode saber informações e registar-se no website desta promoção em Para poder solicitar os HP Extended Services (3 anos), o cliente terá de fornecer à HP todos os dados obrigatórios solicitados no website. Será ainda solicitado ao participante que envie à HP, através da interface de Internet, o número de série e o código do produto do novo equipamento de impressão HP adquirido, bem como dados pessoais, como o nome, a morada, o código postal e o . Além disso, terá de ser enviada/disponibilizada à HP uma cópia do comprovativo de compra do novo dispositivo de impressão HP. Podem ser utilizados os seguintes métodos para fornecer o comprovativo de compra: a. Os clientes podem carregar os documentos que comprovam a compra no momento do registo, em b. Os clientes podem enviar os documentos de comprovativo de compra por: Fax: /5

3 Correio: HP c/o TechProtect GmbH Promotion Services Postfach 1242 D Holzgerlingen GERMANY No caso do envio por fax, por correio ou por , é obrigatório mencionar o número de encomenda apresentado na fatura. Agradecíamos que nos enviasse uma cópia da fatura da impressora no prazo de catorze (14) dias após a sua visita ao website caso não tenha feito o download da mesma no website. Sem apresentar esta fatura no prazo indicado, o seu pedido não será aceite. 7. Comprovativo de compra A cópia do comprovativo de compra (fatura) deverá conter as seguintes informações: nome e endereço do revendedor; nome do produto/modelo do equipamento adquirido. 8. Exigência do número de série Sem a informação do número de série do equipamento correto, não será possível atualizar a garantia de base para os 3 anos de assistência. 9. Exclusão de combinação com outros Serviços HP Care Pack Caso já tenha adquirido e registado um HP Care Pack eletrónico, não poderá usufruir desta promoção. Uma vez registado nesta promoção, não poderá adquirir outros Serviços HP Care Pack para o equipamento registado. 10. Disposições gerais Caso não cumpra os presentes Termos e Condições, a HP tem direito a não conceder os HP Extended Services (3 anos) para o equipamento registado. Qualquer incumprimento das condições a qualquer momento invalidará a oferta e 3/5

4 determinará a resolução do Contrato Os registos na promoção que estejam incompletos ou contenham declarações falsas não serão processados Quando se regista no programa HP Extended Services, os serviços ficam disponíveis sem qualquer custo adicional se utilizar Consumíveis HP Originais. Caso não pretenda utilizar consumíveis HP Originais, poderá adquirir um HP Care Pack para alargar os períodos de assistência para além da garantia de base da HP. Tenha em atenção que, embora a utilização de consumíveis recarregados ou consumíveis de outras marcas anule os 2 anos de cobertura alargada adicionais, tal não afetará a sua Garantia Limitada de base da HP (1 ano). No entanto, se a falha ou avaria da impressora ou da cabeça de impressão se deverem à utilização de consumíveis recarregados ou consumíveis de outras marcas, a HP faturará o seu custo/hora de base e o custo dos materiais necessários para reparar a impressora ou faturará o custo de substituição da cabeça de impressão. Para saber mais informações, consulte a Declaração de Garantia Limitada da HP. Tabela A: Número do produto Produto prorrogação da garantia M5H23A HP LaserJet Pro color MFP M377dw HP 3 years Extended Services C5F93A HP LaserJet Pro M402n HP 3 years Extended Services C5J91A HP LaserJet Pro M402dne HP 3 years Extended Services C5F95A HP LaserJet Pro M402dw HP 3 years Extended Services CF388A HP Color LaserJet Pro M452nw HP 3 years Extended Services CF389A HP Color LaserJet Pro M452dn HP 3 years Extended Services F6W13A HP LaserJet Pro MFP M426dw HP 3 years Extended Services F6W14A HP LaserJet Pro MFP M426fdn HP 3 years Extended Services F6W15A HP LaserJet Pro MFP M426fdw HP 3 years Extended Services CF377A HP Color LaserJet Pro MFP M477fnw HP 3 years Extended Services CF378A HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn HP 3 years Extended Services CF379A HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw HP 3 years Extended Services J8H60A HP LaserJet Pro M501n HP 3 years Extended Services J8H61A HP LaserJet Pro M501dn HP 3 years Extended Services F2A69A HP LaserJet Enterprise M506dn HP 3 years Extended Services F2A70A HP LaserJet Enterprise M506x HP 3 years Extended Services B5L23A HP Color LaserJet Enterprise M552dn HP 3 years Extended Services B5L24A HP Color LaserJet Enterprise M553n HP 3 years Extended Services B5L25A HP Color LaserJet Enterprise M553dn HP 3 years Extended Services B5L26A HP Color LaserJet Enterprise M553x HP 3 years Extended Services 4/5

5 A8P79A HP LaserJet Pro MFP M521dn HP 3 years Extended Services A8P80A HP LaserJet Pro MFP M521dw HP 3 years Extended Services CZ271A HP LaserJet Pro Color MFP M570dn HP 3 years Extended Services CZ272A HP LaserJet Pro ColorMFP M570dw HP 3 years Extended Services F2A76A HP LaserJet Enterprise MFP M527dn HP 3 years Extended Services F2A77A HP LaserJet Enterprise MFP M527f HP 3 years Extended Services F2A81A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M527c HP 3 years Extended Services B5L46A HP Color LaserJet Enterprise MFP M577dn HP 3 years Extended Services B5L47A HP Color LaserJet Enterprise MFP M577f HP 3 years Extended Services B5L54A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M577c HP 3 years Extended Services K0Q14A HP LaserJet Enterprise M607n HP 3 years Extended Services K0Q15A HP LaserJet Enterprise M607dn HP 3 years Extended Services K0Q17A HP LaserJet Enterprise M608n HP 3 years Extended Services K0Q18A HP LaserJet Enterprise M608dn HP 3 years Extended Services K0Q19A HP LaserJet Enterprise M608x HP 3 years Extended Services K0Q21A HP LaserJet Enterprise M609dn HP 3 years Extended Services K0Q22A HP LaserJet Enterprise M609x HP 3 years Extended Services J7Z98A HP Color LaserJet Enterprise M652n HP 3 years Extended Services J7Z99A HP Color LaserJet Enterprise M652dn HP 3 years Extended Services J8A04A HP Color LaserJet Enterprise M653dn HP 3 years Extended Services J8A05A HP Color LaserJet Enterprise M653x HP 3 years Extended Services J8J63A HP LaserJet Enterprise MFP M631dn HP 3 years Extended Services J8J64A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M631h HP 3 years Extended Services J8J65A HP LaserJet Enterprise MFP M631z HP 3 years Extended Services J8J70A HP LaserJet Enterprise MFP M632h HP 3 years Extended Services J8J71A HP LaserJet Enterprise MFP M632fht HP 3 years Extended Services J8J72A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M632z HP 3 years Extended Services J8A10A HP Color LaserJet Enterprise MFP M681dh HP 3 years Extended Services J8A11A HP Color LaserJet Enterprise MFP M681f HP 3 years Extended Services J8A13A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M681z HP 3 years Extended Services J8A17A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M682z HP 3 years Extended Services 5/5