Garantia Dekton. 25 Anos

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1 Garantia Dekton 25 Anos

2 GARANTIA RESIDENCIAL LIMITADA E TRANSFERÍVEL DE 25 ANOS DEKTON Sujeita aos termos e condições aqui descritos, a Cosentino Latina LTDA ( Cosentino ) garante ao comprador das superfícies Ultracompactas Dekton ( Superfícies Dekton ), bem como aos ocupantes e proprietários de locais que possuam essas superfícies instaladas, que durante o período de 25 (vinte e cinco) anos contados da data de compra pelo cliente, que o material Dekton estará livre de defeitos de fabricação e cumprirá satisfatoriamente sua função se instalado e mantido de forma adequada. Se ocorrer um defeito de fabricação durante o período de garantia, a Cosentino, a seu critério, reparará ou substituirá as Superfícies Dekton defeituosas. Esta garantia é limitada ao comprador de Superfícies Dekton e é transferível. Esta garantia é válida apenas se o comprador original das Superfícies Dekton instaladas, tiver registado a garantia dentro de 6 meses da compra da Superfície Dekton, conforme indicado abaixo, e quando o consumidor enviar a nota fiscal, fatura original ou o recibo de venda (indicando a data da compra e o nome do revendedor do produto Dekton). O prazo de 25 anos fixado nesta Carta de Garantia só é aplicável aos produtos que sejam vendidos e registados depois de 1 de novembro de O QUE COBRE ESTA GARANTIA LIMITADA DE 25 ANOS Esta garantia limitada cobre as Superfícies Dekton que foram adquiridas de um Instalador ou Revendedor Autorizado Dekton ( Instalador Autorizado ) e foram permanentemente instaladas na residência do comprador original por um Instalador Autorizado. A Cosentino pode reparar ou substituir o produto defeituoso Dekton dentro do período de garantia de 25 anos, mas tais produtos de substituição devem conter as mesmas características (mesma cor, espessura, etc.) que os produtos defeituosos comprados pelo consumidor original. Se este produto for descontinuado ou estiver indisponível por qualquer motivo, o produto defeituoso será substituído pelo produto Dekton com características semelhantes. Sujeito às limitações declaradas neste documento, esta garantia limitada abrange produtos que foram mantidos em conformidade com as indicações de cuidado e manutenção de Superfícies Dekton estabelecidas em Aparecimento de fendas devido à exposição a temperaturas extremamente quentes e frias, e aparecimento de fendas devido a choque térmico. Manchas decorrentes de alimentos, bebidas e produtos domésticos mais comuns, desde que os clientes sigam as diretrizes apropriadas de cuidados e manutenção. Desbotamento devido à exposição direta à luz solar ultravioleta (UV) em aplicações internas e externas. Esta garantia cobre os produtos Dekton que são aplicados a churrasqueiras, chaminés ou qualquer superfície onde o calor possa ser aplicado, desde que observadas as diretrizes dos manuais de instalação aplicáveis encontrados em A série Dekton XGloss são superfícies ultrapolidas, de alta tecnologia, ultracompactas com um brilho cristalino que requerem maior cuidado devido ao seu acabamento de alto brilho. Em particular, o Dekton XGloss requer manutenção periódica e limpeza. Consulte o Guia de Limpeza e Manutenção Dekton aplicável, encontrado em para obter orientações específicas sobre como cuidar dos produtos Dekton XGloss. Esta garantia cobre apenas superfícies Dekton XGloss que tenham sido mantidas de acordo com o Guia de Limpeza e Manutenção Dekton.

3 O QUE NÃO É COBERTO POR ESTA GARANTIA LIMITADA DE 25 ANOS Esta garantia não cobre os defeitos decorrentes do acondicionamento ou instalação defeituosa ou inadequada. Qualquer dano causado por ações tomadas por terceiros não relacionados com a Cosentino, tais como problemas causados pelo acabamento/ preparação incorretos do produto, por métodos de instalação inadequados ou outras modificações ou manuseios do produto DEKTON original. Aparecimento de fendas nas Superfícies Ultracompactas Dekton devido a uma força ou interação externa, como impactos, armários ou pisos irregulares, sedimentação ou movimentos estruturais, instalação inadequada ou outras condições na residência que possam causar o deslocamento das Superfícies Dekton. Assim, o aparecimento de fendas ou lascas decorrentes do impacto de objetos pesados, movimento, deslocamento, fixação da estrutura de suporte abaixo da superfície da bancada ou piso (armários, piso, fundação, etc.) não são cobertos por esta garantia. Esta garantia não cobre danos, perdas ou despesas consequentes ou incidentais que não sejam o próprio produto, incluindo, mas não se limitando a danos a outros produtos ou instalações, ou reparações ou modificações adicionais ou suplementares, como, por exemplo, qualquer modificação na superfície da canalização, elétrica, mosaico ou parede, trabalhos de alvenaria, reparações no contra-piso ou preparações que possam ser necessárias para reparar ou substituir as Superfícies Dekton cobertas por esta garantia limitada; tais outras reparações e modificações serão da responsabilidade do cliente. Esta garantia não cobre produtos que foram tratados ou cobertos por um produto químico ou revestimento não aprovado. Se a Cosentino determinar, a seu critério, que a aplicação de produtos químicos e/ou revestimentos não aprovados causou ou contribuiu para o(s) defeito(s) no produto, estará livre de quaisquer obrigações previstas nesta Carta de Garantia. Esta garantia não cobre produtos que não tenham sido pagos integralmente. Esta garantia não cobre produtos expostos a uso ou condições anormais ou abuso de qualquer forma. o Uso ou condições anormais inclui, mas não se limita a, danos causados por manuseio indevido ou uso indevido, abuso físico ou químico e falha em seguir as instruções apropriadas de cuidados e manutenção, especificamente manutenção ou danos causados por lascas, fendas, danos causados por impacto ou quebra devido a abuso do cliente. As superfícies Dekton destinam-se a ter uma aparência natural e não uniforme, portanto, esta garantia limitada não cobre quaisquer variações de cor, sombra, estrutura granular ou grau de brilho. Esta garantia não cobre produtos que o cliente decida que não gosta após a instalação devido a cores, estilos de borda ou outras opiniões baseadas em preferências pessoais. Esta garantia não cobre a aparência ou o apresentação dos veios. Esta garantia não cobre marcas de uso nos produtos Dekton, incluindo, mas não se limitando a, marcas de metal, impressões digitais ou manchas ou outras marcas temporárias feitas por utensílios domésticos. Esta garantia não cobre o uso comercial de produtos Dekton. Os usos comerciais incluem, mas não se limitam a, uso em prédios comerciais, tais como lojas, restaurantes, escritórios, hotéis ou condomínios. A Cosentino não é responsável por danos ou lesões causados, no todo ou em parte, por força maior (incluindo, mas não se limitando a, terremotos, tornados, tempestades tropicais e furacões), exposição a contaminantes corrosivos

4 (incluindo, mas não se limitando a água salgada ou produtos químicos em água da chuva), incêndios, inundações, explosões, armazenamento ou manuseio inadequado, condições do local, projeto arquitetônico e técnico, sedimentação ou movimentação estrutural, atos de vandalismo, acidentes, ou qualquer outra causa fora do controle da Cosentino. Quaisquer danos adicionais que decorram de um defeito coberto por esta garantia, incluindo danos que ocorram durante o período em que a reclamação de garantia está sendo processada, bem como durante o período de reposição do produto, como, por exemplo, mas não limitado à qualquer dano que possa ser gerado às atividades comerciais, industriais, profissionais ou cotidianas, que o comprador do produto ou terceiros possam sofrer. Diferenças encontradas entre amostras ou fotografias de qualquer produto Dekton e o produto Dekton adquirido não são cobertas por esta garantia. que sejam usadas apenas para uma aplicação específica. Por exemplo, para algumas cores, a Cosentino não recomenda, aconselha ou aprova o seu uso em balcões, bancadas, pisos ou qualquer outra aplicação horizontal, e o cliente não deve portanto, confiar em qualquer outra informação verbal ou escrita que possa sugerir o contrário. Ao adquirir essas cores específicas para utilização em aplicações não aprovadas ou recomendadas pela Cosentino, o cliente renuncia a todos os direitos de garantia e reclamações aqui previstos. REGISTRO DE GARANTIA Para usufruir desta garantia o cliente deverá preencher o registro de garantia online em ligar ou escrever para a Cosentino no telefone e endereço abaixo indicados para obtenção do formulário de registo. Para ser elegível aos termos desta garantia, você deve registrá-la no prazo de 06 (seis) meses a partir da data de compra. Esta garantia não se aplica a reparações e/ou manuseio do produto Dekton sem a devida verificação e aprovação pela Cosentino. Danos decorrentes dos defeitos na estrutura do edifício em que o produto Dekton for utilizado. Esta garantia não cobre o corte. As lascas, fendas ou rachaduras que não sejam decorrentes de defeito no produto, mas em razão do corte, raspagem ou colisão de objeto com as bordas da superfície não serão cobertas por esta garantia. Como a Cosentino não fabrica bancadas, mas fornece o material para as placas, caso os termos e condições aqui contidos sejam cumpridos, o material necessário será fornecido para substituir a bancada; no entanto, o custo de acondicionamrnento e instalação do produto não serão cobertos pela Cosentino. Algumas cores Dekton só podem estar disponíveis para uso numa aplicação específica. O cliente será informado das cores que a Cosentino recomenda

5 COMO FAZER UMA REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA Se acreditar que há um defeito no seu produto Dekton e desejar fazer uma reivindicação sob esta garantia, deve fazê-lo por fax, , carta, ou por telefone entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Cosentino em: Cosentino Latina Vitoria Avenida E, 1075, Quadra XI - Civit I Serra / ES, Serra info.br@cosentino.com Para obter serviços sob esta garantia, deve permitir que a Cosentino ou os seus agentes, marmoristas ou instaladores autorizados inspecionem o seu produto Dekton na sua residência. Além disso, deve cooperar razoavelmente com a Cosentino e os seus agentes nos seus esforços para atender a esta garantia limitada. Todas as obrigações da Cosentino nos termos desta garantia estão sujeitas a uma notificação adequada à Cosentino por parte do comprador coberto pela garantia e uma oportunidade razoável para a Cosentino atuar. Não permitir uma inspeção anulará esta garantia. fazer qualquer garantia ou promessa em relação às Superfícies Dekton. A Cosentino reserva-se o direito de recusar este serviço de garantia se algum dos requisitos estabelecidos acima não for cumprido, ou se as informações fornecidas pelo consumidor forem falsas, incompletas ou ilegíveis. PARTICULARIDADES DA GARANTIA DOS PRODUTOS FINAIS DEKTON Os produtos finais DEKTON by Cosentino, elaborados em superficies tridimensionais, como pias de cozinha, pias e bases de chuveiro, possuem uma garantia contra possíveis defeitos de fabricação do produto, durante um período de 5 (cinco) anos, tudo isto nos termos, condições e limitações descritos no resto dos produtos DEKTON by Cosentino. A garantia para os produtos Dekton que incorporam o acabamento GRIP é limitada a 5 (cinco) anos, nos termos, condições e limitações descritos para o resto dos produtos Dekton by Cosentino. Sob nenhuma hipótese a Cosentino será responsabilizada, legal ou contratualmente, por danos e prejuízos decorrentes do mau uso do produto ou incapacidade de utilizá-lo em determinadas aplicações residenciais, ou em razão dos termos e condições previstos nesta garantia. A Cosentino não oferece nenhuma outra garantia, certificado ou cláusula de garantia, seja expressa ou implicitamente, com relação às Superfícies Dekton para uso doméstico, salvo o que estiver expressamente estabelecido neste documento. Esta garantia lhe concede direitos legais e específicos e também pode conter outros direitos que variam de país para país, nos Estados Unidos de estado para estado ou, no Canadá, de província para província. Esta é a única garantia oferecida pela Cosentino para Superfícies Dekton para aplicações residenciais. Ninguém além da Cosentino está autorizado a

6 Acesse a e siga estes passos para registar a sua garantia Dekton. Selecione no quadro à esquerda quem está a registar a garantia e no quadro à direita quem realizou a compra. 1 4 Anexe a a fatura de compra (Nota Fiscal). Nela deverá aparecer detalhado: dados da empresa vendedora, dados do cliente, Marca da bancada, cor da bancada e data da factura. 2 Indique os códigos proporcionados pela Loja. Coloque no campo à esquerda os caracteres do responsável de elaboração e à direita os caracteres da Loja. 5 Por último, Cosentino compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de proteção de dados. 3 Preencha os dados do cliente final e os dados da própria bancada. Importante completar o campo para que comprovativo de garantia chegue corretamente ao indicado. Aceite este campo. Já foi registada a sua garantia de 25 anos em produtos Cosentino! 1 Bem-vindo, você é: Bancada solicitada por: LOJA DE COZINHAS MARMORISTA DESIGNER / ARQUITETO UTILIZADOR FINAL PROMOTOR/CONSTRUCTOR UTILIZADOR FINAL DESIGNER / ARQUITETO LOJA DE COZINHAS 2 Nº IDENTIFICADOR DO MARMORISTA Nº IDENTIFICADOR DA LOJA CONFIRMAR ID MARMORISTA CONFIRMAR ID LOJA 3 DADOS DO COMPRADOR E MORADA DA INSTALAÇÃO DADOS DA BANCADA APELIDOS MARCA DEKTON NOME COR MORADA ESPESSURA C.P. APLICAÇÃO CIDADE DATA DA FATURA TELEFONE 3 CÓPIA DA FATURA DE ESCOLHER COMPRA: ARQUIVO NENHUM ARQUIVO SELECIONADO

7 25 ANOS G A R A N T I A ** Ctra. Baza a Huércal-Overa, km Cantoria, Almería (Spain) info@cosentino.com T DektonbyCosentino Para obter mais informações sobre cores com o certificado da NSF, visite o site oficial: