APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL FY2017 DIREÇÃO DE COMUNICAÇÃO, MARCA E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA

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1 APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL FY2017 DIREÇÃO DE COMUNICAÇÃO, MARCA E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA

2 1/ HISTÓRIA

3 1/ HISTÓRIA INÍCIO DA ATIVIDADE DESENVOLVIMENTO NO SETOR E INTEGRAÇÃO VERTICAL 50 s 50 s 60 s 70 s 18 agosto 1959 Fundação da Sonae Sociedade Nacional de Estratificados Contratação de Belmiro de Azevedo Diversificação da Sonae, através da aquisição da Novopan (fábrica de aglomerados de madeira) e investimentos adicionais destinados à produção de aglomerado revestido (Aglomerite) 3

4 1/ HISTÓRIA DIVERSIFICAÇÃO ATRAVÉS DE AQUISIÇÕES E CRIAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 80 s Constituição da Modelo Continente Hipermercados, SARL (com o grupo francês Promodés como co-acionista) Criação da Sonae (UK) Ltd. Abertura do 1º Hipermercado em Portugal: Continente (Matosinhos) Lançamento da Sonae no mercado de capitais (21 dezembro 1983) Inauguração do Hotel Porto Sheraton Constituição da Holding do Grupo: Sonae Investimentos, SGPS Compra da Star Início de atividade da Sonae Imobiliária Abertura dos dois primeiros centros comerciais geridos pela Sonae (Portimão e Albufeira) Aquisição da Spanboard (Irlanda) 4

5 1/ HISTÓRIA DIVERSIFICAÇÃO ATRAVÉS DE AQUISIÇÕES E CRIAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 90 s Lançamento do jornal Público Criação da Sonae Distribuição Brasil Sonae Indústria adquire uma posição de controlo na Tafisa (painéis de madeira) Constituição da Sonae Turismo Sonae: 1ª empresa portuguesa representada no WBCSD (World Business Council for Sustainable Development) Abertura do Centro Colombo, o maior da Península Ibérica Aquisição da Torralta (Tróia) Lançamento da Optimus 5

6 1/ HISTÓRIA DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS ESTRATÉGICOS E EXPANSÃO ÀS TELECOMUNICAÇÕES CRESCIMENTO INTERNACIONAL E REORGANIZAÇÃO DO PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS 00 s Sonae Sierra abre AlgarveShopping Lançamento comercial da WeDo Lançamento do Fundo Sierra Parceria Mds e Cooper Gay Spin-off da Sonae Indústria Alienação da Sonae Distribuição Brasil ao Grupo Wal-Mart Belmiro de Azevedo torna-se Chairman da Sonae Aquisição do Carrefour Portugal pela Sonae Distribuição Apresentação da estratégia corporativa e reorganização das áreas de negócio Criação de nova área de negócio dedicada à Gestão de Investimentos Celebração do 50º aniversário da Sonae (2009) 6

7 1/ HISTÓRIA CRESCIMENTO INTERNACIONAL E REORGANIZAÇÃO DO PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS 10 s Lançamento da nova identidade corporativa Aquisição de 7 lojas PC City em Espanha pela Worten Expansão internacional de várias insígnias da Sonae (Zippy, Worten, Sport Zone, Berg, Deeply, ) com enfoque em Espanha e entrada em novos mercados (ex: Turquia, Egito, Cazaquistão, ) Criação de supermercados de conveniência em regime de franchising (Meu Super) Sonae lança iniciativa de capital de risco (Sonae E.Ventures) para investir em empresas de comércio eletrónico Fusão entre Zon e Optimus dá origem à marca NOS Expansão internacional da Sonae MC através de exportação (wholesale) 7

8 1/ HISTÓRIA CRESCIMENTO INTERNACIONAL E REORGANIZAÇÃO DO PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS 10 s 2014 Implementação de novos conceitos de loja na Worten, Sport Zone e Zippy Lançamento da primeira loja ZU, especializada em cães e gatos Rebranding da book.it em note! Sport Zone abre primeira loja internacional em franchising (Ceuta, Espanha) Expansão internacional de várias insígnias da Sonae com entrada em 5 novos mercados (Arménia, Bularia, Chile, Geórgia e Moçambique) e wholesale para 40 países 8

9 1/ HISTÓRIA CRESCIMENTO INTERNACIONAL E REORGANIZAÇÃO DO PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS 10 s 2015 Meu Super alcança 150 lojas no 1T15 Sport Zone entra no mercado Indiano Belmiro de Azevedo anuncia a decisão de não se candidatar ao Conselho de Administração da Sonae eleito em Paulo de Azevedo torna-se Chairman e Co-CEO da Sonae. Ângelo Paupério é eleito Co-CEO Continente celebra 30 anos Sonae RP conclui operações de sale and leaseback no montante de 185 M Sonae MC anuncia a criação de um acordo de afiliação com a central de compras do Grupo IFA Sonae MC adquire Makenotes, uma marca portuguesa de papelaria de alta qualidade e design Sonae lança Cartão Universo, um cartão de crédito e de fidelização com uma proposta de valor altamente inovadora Sonae adquire Losan, uma empresa sediada em Espanha especializada em wholesale de moda infantil com uma forte presença internacional 9

10 1/ HISTÓRIA CRESCIMENTO INTERNACIONAL E REORGANIZAÇÃO DO PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS 10 s Sonae SR adquire 50% do capital da Salsa Sonae MC adquire 51% do capital da Go Well Aquisição de duas lojas de retalho alimentar em Moçambique Sonae MC abre o seu 1º supermercado especializado em alimentos saudáveis: Go Natural Sonae Sierra abre o centro comercial ParkLake em Bucareste Sonae RP: 4 operações de sale and leaseback Sonae MC estabelece joint-venture com Hilton Food Group Sonae anuncia MoU com a JD Group e a JD Sprinter, que prevê a combinação dos negócios na Península Ibérica Sonae SR adquire 100% do capital da Brio, a primeira cadeia de supermercados biológicos lançada em Portugal Sonae MC lança Dr. Well s, a sua primeira clínica especializada em medicina dentária e medicina estética 10

11 2/ PERFIL CORPORATIVO

12 2/ CORPORATE PROFILE EFANOR SONAE CAPITAL 63% SONAE 53% 69% SONAE INDÚSTRIA SONAE MC SONAE S&F WORTEN SONAE RP SONAE FS SONAE IM SONAE SIERRA NOS Retalho Alimentar, Saúde e Bemestar Sports & Fashion Retalho de Eletrónica Imobiliário de Retalho Serviços Financeiros Gestão de Investimentos Centros Comerciais Telecomunicações 100% 100% 100% 100% 100% 26% to 89.9% 50% 23.4% (*) (*) participação detida através de Sonaecom

13 2/ PERFIL CORPORATIVO EXPANSÃO INTERNACIONAL 90 PAÍSES* *dezembro 2017 (inclui operações, prestação de serviços a terceiros, escritórios de representação, acordos de franchising e parcerias 13

14 2/ PERFIL CORPORATIVO PRINCIPAIS INDICADORES FY2017 Volume Negócios 5.710M EBITDA 336M Dívida Financeira Líquida 1.112M Resultado Líquido* 166M CAPEX 316M * Atribuível a acionistas 14

15 2/ PERFIL CORPORATIVO PRINCIPAIS INDICADORES FY2016 Volume Negócios 5.376M EBITDA 416M Dívida Financeira Líquida 1.215M Resultado Líquido* 215M CAPEX 437M * Atribuível a acionistas 15

16 3/ MISSÃO & VALORES

17 3/ MISSÃO & VALORES MISSÃO Criar valor económico e social a longo prazo, levando os benefícios do progresso e da inovação a um número crescente de pessoas. 17

18 3/ MISSÃO & VALORES VALORES ÉTICA E CONFIANÇA Estamos empenhados em criar valor económico a longo prazo baseado em relações sustentáveis com todos os nossos parceiros. Estabelecemos estas relações baseando-as em princípios de honestidade, integridade e transparência. PESSOAS NO CENTRO DO NOSSO SUCESSO Os nossos colaboradores são um fator determinante para o nosso sucesso. Por esse motivo, trabalhamos constantemente para melhorar a nossa proposta de valor como empregador de forma a atrair e reter os profissionais mais talentosos e ambiciosos. AMBIÇÃO A ambição nasce do estabelecimento contínuo de objetivos que nos levam ao limite, estimulando a nossa energia e reforçando a nossa determinação. A ambição move-nos e mantémnos insatisfeitos com o status quo, forçando-nos a ir para além dos sucessos do passado. INOVAÇÃO A inovação está no centro dos nossos negócios. Questionamos sempre os nossos modelos mentais e as ortodoxias da indústria de forma a identificar oportunidades, e mantemos uma atitude desafiadora ao melhorar continuamente as nossas propostas de valor e experimentar novos modelos de negócio, à medida que gerimos os riscos dentro de limites razoáveis. RESPONSABILIDADE CORPORATIVA Estamos empenhados em desenvolver as nossas atividades baseando-nos nos princípios do desenvolvimento sustentável, com o objetivo de contribuir para a sociedade para lá do valor económico gerado pelas nossas atividades de negócio. FRUGALIDADE E EFICIÊNCIA Queremos otimizar o uso de recursos e maximizar o seu retorno, procurando a eficiência de custos e evitando qualquer desperdício ou extravagância. COOPERAÇÃO E INDEPENDÊNCIA Estamos preparados para colaborar com governos centrais e locais, de forma a melhorar as estruturas reguladoras, legais e sociais, e assegurar as melhores soluções para as comunidades com as quais trabalhamos mantendo, no entanto, a nossa independência em relação a todas essas entidades. 18

19 4/ ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS

20 4/ ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS PILARES ESTRATÉGICOS DA ORGANIZAÇÃO POTENCIAR A EXPANSÃO INTERNACIONAL A internacionalização continuará a ser o nosso fator-chave de crescimento durante muitos anos. Esta é a nossa principal prioridade estratégica, à qual dedicaremos os recursos necessários, aproveitando a oportunidade de alargar a nossa pegada internacional e transformar a Sonae numa grande organização multinacional. DIVERSIFICAR MODELOS DE NEGÓCIO E ESTILOS DE INVESTIMENTO Continuaremos a adotar diferentes modelos de negócio, de acordo com a nossa capacidade de acelerar oportunidades especificas e de gerir o risco. Na prática, continuaremos a fazer crescer os nossos negócios através da combinação de expansão orgânica (em modelos mais ou menos intensivos em capital), wholesale, franchising e prestação de serviços. REFORÇAR E ALAVANCAR OS NOSSOS ATIVOS E COMPETÊNCIAS CHAVE Continuaremos a explorar novas oportunidades de negócio que alavanquem a nossa base excecional de ativos em Portugal, como forma de alimentar o nosso portefólio de opções para o crescimento futuro. 20

21 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS

22 5.1/ RETALHO ALIMENTAR

23 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS RETALHO ALIMENTAR A SONAE MC é a área de negócio da Sonae responsável pelo retalho alimentar, sendo líder em Portugal. Volume de negócios: M Underlying EBITDA: 213 M #1 RETALHO ALIMENTAR EM PORTUGAL

24 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS RETALHO ALIMENTAR A SONAE MC tem vários tipos de negócio e marcas Serviços automóveis Coffee shops Hipermercados Supermercados de conveniência Supermercados Lojas de proximidade em formato franchising Serviços de seguros 2017 Supermercados e restaurantes saudáveis Artigos de papelaria e gifts Livraria, papelaria e presentes Saúde, bem-estar e ótica Produtos e serviços para cães e gatos Clínicas de medicina dentária e medicina estética 24

25 5.2/ RETALHO ESPECIALIZADO

26 5.2.1/ SPORTS & FASHION

27 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS SPORTS & FASHION A SONAE S&F é a área de negócio da Sonae responsável pelo retalho especializado, nas áreas de desporto e vestuário. Volume de negócios: 589 M Underlying EBITDA: 20 M Presença de 5 formatos fora de Portugal (Sport Zone, Zippy, MO, Losan e Salsa)

28 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS SPORTS & FASHION Equipamento e vestuário desportivo Desportos Outdoor Produtos de Ciclismo Surf & Lifestyle Vestuário, calçado e acessórios Jeans e vestuário para Homem e Senhora Roupa, calçado e acessórios de bebé e criança Vestuário para Criança, Homem e Senhora

29 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS SPORTS & FASHION SPORTS DIVISION SPORT ZONE Equipamento e vestuário desportivo

30 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS SPORTS & FASHION FASHION DIVISION MO Vestuário, calçado e acessórios SALSA Jeans e vestuário para Homem e Senhora ZIPPY Roupa, calçado e acessórios de bebé e criança LOSAN Vestuário para Criança, Homem e Senhora

31 5.2.2/ WORTEN

32 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS WORTEN A Worten é a área de negócio da Sonae responsável pelo retalho na divisão de eletrónica. Volume de negócios: M Underlying EBITDA: 34 M

33 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS WORTEN ELECTRONICS DIVISION Eletrodomésticos, eletrónica de consumo e entretenimento Telecomunicações móveis

34 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS WORTEN ELECTRONICS DIVISION WORTEN Eletrodomésticos, eletrónica de consumo e entretenimento WORTEN MOBILE Telecomunicações móveis

35 5.3/ IMOBILIÁRIO DE RETALHO

36 4/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIO DE RETALHO / A SONAE RP é a área de negócio da Sonae que tem como missão a criação de valor na gestão e exploração dos seus ativos imobiliários através de uma atitude dinâmica e eficiente, criando competências específicas e relações privilegiadas no setor imobiliário em Portugal. A Sonae Retail Properties é uma unidade de negócio independente focada na gestão e desenvolvimento dos seus ativos imobiliários como forma de suporte aos objetivos de crescimento dos negócios de retalho da Sonae. Volume de negócios: 92 M Underlying EBITDA: 80 M

37 5.4/ SERVIÇOS FINANCEIROS

38 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS SERVIÇOS FINANCEIROS / Sonae FS é a unidade de negócio que coordena os serviços financeiros. Este segmento inclui o Cartão Universo, o Cartão Dá, Continente Money Transfer e os serviços de crédito em loja. Volume de negócios: 24 M Underlying EBITDA: 3,4 M

39 5.5/ GESTÃO DE INVESTIMETOS

40 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS GESTÃO DE INVESTIMENTOS A SONAE IM cria valor para a Sonae apoiando a implementação da estratégia da empresa e de operações, maximizando o retorno acionista sobre o portefólio das empresas participadas, apoiando ativamente o planeamento e execução de fusões e aquisições e reforçando a rede de contatos da Sonae com outras empresas, consultoras e bancos de investimentos. Volume de negócios: 126 M EBITDA: 5 M

41 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS GESTÃO DE INVESTIMENTOS A SONAE IM tem vários tipos de negócio e marcas. Telecomunicações e tecnologias de Retalho

42 5.6/ CENTROS COMERCIAIS

43 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS CENTROS COMERCIAIS A SONAE SIERRA é uma área de negócio da Sonae e um especialista internacional em centros comerciais, apaixonado por criar experiências de compra únicas. É detida 50% pela Sonae e 50% pela Grosvenor. Proprietária de 48 centros comerciais Responsável pela gestão de 76 centros comerciais Presença e operação: 22 países

44 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS CENTROS COMERCIAIS Gestão de 2.3 milhões m 2 de ABL (área bruta locável) Mais de lojistas Mais de 425 milhões de visitas Volume Negócios 224 M EBIT 105 M

45 5.7/ TELECOMUNICAÇÕES

46 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS TELECOMUNICAÇÕES Através da Sonaecom, a Sonae detém uma participação de 23,4% no capital da NOS. A NOS é uma companhia com uma forte posição competitiva em todos os segmentos do mercado português de telecomunicações, com uma posição de liderança na convergência. A NOS é um grupo de telecomunicações e entretenimento que oferece um leque alargado de serviços de telecomunicações para todos os segmentos (residencial, pessoas, corporativo e wholesale), com uma posição de liderança na TV por subscrição, nos serviços de banda larga de nova geração e na exibição e distribuição de cinema em Portugal

47 5/ PORTEFÓLIO DE NEGÓCIOS TELECOMUNICAÇÕES NOS EBITDA 581 M CAPEX 381 M Resultado Líquido 124 M Mais de M RGU * convergentes Mais de M de clientes no segmento móvel * RGU Revenue Generating Unit

48 6/ CAPITAL HUMANO

49 6/ CAPITAL HUMANO PERFIL DOS COLABORADORES Os colaboradores estão no centro do nosso sucesso e são um fator distintivo no mercado - pelo seu talento, energia, profissionalismo e dedicação. A Sonae emprega pessoas A SONAE É O MAIOR EMPREGADOR PRIVADO EM PORTUGAL

50 6/ CAPITAL HUMANO PERFIL DOS COLABORADORES COLABORADORES POR SEGMENTO CAPITAL HUMANO POR GÉNERO COLABORADORES POR IDADE pessoas Retalho Alimentar ~74.0% Sports & Fashion ~10.0% Worten ~8.0% Centro Corporativo ~2.0% Gestão de Investimentos ~2.0% Imobiliário de Retalho ~1% Serviços Financeiros ~1% Sierra ~1% Mulheres Homens ~66% ~34% > 55 ~52% ~28% ~16% ~4%

51 6/ CAPITAL HUMANO FORMAÇÃO A qualificação e desenvolvimentos dos colaboradores são um elemento vital para a estratégia de criação de valor no curto, médio e longo prazo. Os colaboradores têm a sua oferta formativa organizada num sistema de aprendizagem que permite o desenvolvimento de competências ao longo do seu percurso profissional, alinhado com os eixos estratégicos dos diversos negócios. Para isso, existe um conjunto de escolas e academias, com foco nas diversas áreas funcionais ou área de competência transversal, que compreendem itinerários formativos assentes nos estádios de carreira onde os colaboradores se encontram. A Sonae Retail Shool, Management & Leadership Academy ou o Centro de Treinos são exemplo desta realidade na Sonae. + de 1.1 milhão horas de formação + de ações de formação

52 7/ SUSTENTABILIDADE

53 7/ SUSTENTABILIDADE PRINCIPAIS MARCOS Os princípios da sustentabilidade estão na génese da Sonae Lançamento do Projeto Horizon com o objetivo de reforçar a gestão ambiental como fator de diferenciação e vantagem competitiva Lançamento do programa Eco2 XXI: Implementação efetiva de ações com vista ao aumento da eficiência ecológica Publicação do 1º Relatório Ambiental Membro fundador do BCSD Portugal Adesão ao UN Global Compact Adesão ao WBCSD (World Business Council for Sustainable Development)

54 7/ SUSTENTABILIDADE PRINCIPAIS MARCOS Criação do Fórum de Sustentabilidade Subscrição da World Safety Declaration Publicação do 1º Relatório de Sustentabilidade Publicação de "Sonae, Muito mais que números" Subscrição do Código de Conduta HIV/SIDA Subscrição da Declaração Universal dos Direitos Humanos (Nações Unidas) Adoção da Política de Sustentabilidade do Pescado Publicação de "Um compromisso 50 anos à frente

55 7/ SUSTENTABILIDADE PRINCIPAIS MARCOS Realização do evento do Fórum de Sustentabilidade da Sonae, sob o tema Sonae For the Better Integração no GEP Global Enterprise Project Adesão ao Retail Forum for Sustainability Criação do Sustainability Award Associação à Iniciativa Europeia para a redução na produção de resíduos no retalho Criação do Sonae Activshare, Programa de voluntariado e responsabilidade corporativa Sonae Integração no Fórum da Comissão Europeia para as Relações entre Produção e Distribuição (FAN) Subscrição do Código de Conduta Europeu da Cadeia de Abastecimento Alimentar

56 7/ SUSTENTABILIDADE PRINCIPAIS MARCOS Integração do Grupo de Alto Nível para a Competitividade do Sector do Retalho Europeu, um novo grupo consultivo para a Comissão Europeia. Divulgação do novo Código de Ética e Conduta contendo um conjunto de princípios e regras para todas as atividades do Grupo Sonae. Sonae assina compromisso de Paris Pledge for Action Sonae volta a ser distinguida no combate às alterações climáticas, pela organização não governamental Carbon Disclosure Project (CDP). Divulgação do Código de Ética e Conduta do Fornecedor, com o objetivo de criar relacionamentos éticos e de confiança a médio e longo prazo

57 7/ SUSTENTABILIDADE PRINCIPAIS MARCOS º Grande Inquérito sobre Sustentabilidade, promovido a nível externo pela Missão Continente. Sonae distinguished by AMBA - Association of MBAs - as the Best MBA Employer. Desenvolvimento interno do Diagnóstico de Clima Social Tu Contas!. Inauguração do projeto Sonae/Serralves no âmbito da iniciativa Sonae Art, para a promoção das artes e da cultura. Implementação do programa Tranformar-te, para o combate do desperdício alimentar e dar valor económico, social e ambiental ao desperdício que seja inevitável

58 7.1/ RESPONSABILIDADE SOCIAL

59 7/ SUSTENTABILIDADE APOIO À COMUNIDADE A Sonae acredita que os seus negócios poderão contribuir para a promoção do bem-estar social e cultural das comunidades onde opera, atuando em 6 eixos prioritários: SENSIBILIZAÇÃO AMBIENTAL SOLIDARIEDADE SOCIAL SAÚDE E DESPORTO CIÊNCIA E INOVAÇÃO EDUCAÇÃO CULTURA Equipa Worten Equipa Earth Water 2017 Doações de alimentos Missão Continente Código DáVinte Love in a Box Make-a-wish Corridas Sport Zone Programa Nacional de Marcha e Corrida Federação Portuguesa de Atletismo Projeto Pêra Movimento Hiper Saudável COTEC IPATIMUP BizShare Creative Problem Solving Study Tours Porto de Futuro Junior Achievement Portugal Projeto Escolhas Bué déscolhas U.DREAM Serralves Casa da Música MNAC Museu do Chiado 59

60 7/ SUSTENTABILIDADE APOIO À COMUNIDADE M Instituições apoiadas De apoio direto à Comunidade Voluntários envolvidos Horas em Voluntariado

61 8/ INOVAÇÃO

62 8/ INOVAÇÃO INOVAÇÃO PARA O SUCESSO SUSTENTÁVEL EXEMPLOS DE AÇÕES DE INOVAÇÃO: Sessões de Design Thinking 105 M * investidos em I&D+I [Previsional para 2017] Organização de eventos como Pitch Day for Health & Wellness e The Future of Food Estudos e experimentação de tecnologias emergentes Programas baseados em desafios de inovação, desenvolvidos com universidades Mais de pessoas envolvidas Projetos R&D em codesenvolvimento

63 9/ MARCAS DE RETALHO

64 9/ MARCAS DE RETALHO MARCAS DE RETALHO +80 MARCAS PRODUTOS

65 10/ PRÉMIOS

66 10/ PRÉMIOS PRINCIPAIS DISTINÇÕES Em 2017: 216 prémios 21 internacionais

67 APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL FY2017 DIREÇÃO DE COMUNICAÇÃO, MARCA E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA