SEST - Serviço Social do Transporte SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte

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3 SEST - Serviço Social do Transporte SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte Todos os direitos reservados ao SEST SENAT. Não é permitido copiar integral ou parcialmente, distribuir, criar obras derivadas ou alterar a obra original, no todo ou em parte. Princípios básicos de manutenção de veículos leves. Brasília: Sest/Senat, p. : il. (Palestras) 1. Manutenção veículo. 2. Veículos leves. I. Serviço Social do Transporte. II. Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte. III. Título. CDU SEDE: SAUS Quadra 1 - Bloco J - Ed. Confederação Nacional do Transporte Brasília-DF CEP: , Fone: (61) Site:

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5 Apresentação Esta cartilha apresenta dicas simples e práticas para você fazer a manutenção do seu veículo. Conservá-lo em boas condições de Brasília, funcionamento 2014 pode dar trabalho, mas é muito importante para a sua segurança, a fim de garantir o melhor rendimento e colaborar com um trânsito melhor, além de contribuir com a preservação do meio ambiente. O ponto de partida é fazer a manutenção preventiva periodicamente. É preciso respeitar os prazos e as orientações do Manual do Proprietário do veículo e, sempre, procurar oficinas e profissionais capacitados para fazer consertos e revisões. Consultar estabelecimentos e mecânicos especializados é fundamental, porque eles podem fazer o diagnóstico mais preciso e confiável dos problemas do carro. O profissional capacitado também utiliza as ferramentas e peças apropriadas, que asseguram o melhor funcionamento do veículo. É importante, ainda, cuidar para que todos os sistemas e equipamentos de segurança estejam em dia. Freios, faróis, suspensão, pneus e cintos de segurança são alguns dos itens que necessitam de revisão regular. O descarte adequado de materiais deve ser levado em conta já que contribui para a preservação do meio ambiente e até para a saúde pública. Tenha atenção com pneus velhos e em más condições, pois podem ser criadouros de mosquitos transmissores de doenças como a dengue. Óleo usado e baterias com vazamento também precisam ser recolhidos e descartados corretamente para não contaminarem o meio ambiente. Esses e outros procedimentos básicos, como manter a documentação em dia e zelar pela limpeza do veículo, irão garantir a conservação do seu veículo por muito mais tempo. Boa leitura!

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7 O que você vai encontrar nesta cartilha: Apresentação... 5 Manutenção periódica: uma atitude responsável... 9 Os três tipos de manutenção periódica: preventiva, preditiva e corretiva Para relembrar Inspeção do veículo Para relembrar Leia e respeite as orientações do Manual do Proprietário Atenção para os prazos...14 Para relembrar...14 Cuidados com os pneus Substituição dos fusíveis Estabelecimentos e profissionais habilitados Priorize os postos de confiança Para relembrar...18 A manutenção preventiva é um grande negócio...18 Para relembrar Cuidados com os equipamentos de segurança obrigatórios...22 Para relembrar Referências bibliográficas...25

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9 Manutenção periódica: uma atitude responsável As chances de um veículo se deteriorar pelo descuido do proprietário são grandes. Se você quer aumentar a vida útil do seu carro, cuide bem dele. Dessa forma, evitará dores de cabeça com imprevistos e gastos desnecessários. Não esqueça de que manter o carro sempre em boas condições é uma forma de conquistar e conservar clientes. O veículo em ordem estará sempre disponível para o atendimento aos usuários, de forma segura e econômica. A manutenção preventiva é uma atitude responsável também diante da sociedade. Isso porque, ao conduzir um carro em bom estado, você tem menos riscos de provocar acidentes vinculados ao desgaste de peças ou componentes. Sem esquecer das vantagens econômicas da prevenção, pois cada real que você investe para evitar o desgaste de peças e equipamentos representará uma economia maior no futuro com consertos e ajustes de emergência. O meio ambiente é outro grande beneficiário da manutenção periódica, já que motores regulados, filtros e pneus em dia colaboram com a redução da emissão de poluentes na atmosfera. 9

10 Os três tipos de manutenção periódica: preventiva, preditiva e corretiva A manutenção preventiva, como você já viu, deve seguir a previsão do Manual do Proprietário, que pode ser determinada em termos de tempo ou de quilometragem. Ela envolve a troca de componentes, fluidos e óleos, ajustes, inspeções e verificações. O objetivo é evitar que ocorram falhas futuras, aumentando a vida útil dos sistemas do automóvel e reduzindo os custos operacionais. A manutenção preditiva é um método inovador da gestão do carro, que permite monitorar o desempenho de alguns equipamentos por meio de instrumentos e sensores capazes de fornecer dados bastante precisos. Esse tipo de manutenção pode reduzir o número de quebras inesperadas e assegurar que o equipamento consertado esteja em boas condições. Também permite identificar os problemas antes que eles se tornem mais graves. Já a manutenção corretiva do veículo ocorre quando um componente apresenta falhas imprevistas e é necessário substituí-lo. Em geral, o custo é bem maior do que na prevenção. 10

11 Para relembrar Há três tipos de manutenção periódica: preventiva, preditiva e corretiva. Todas são importantes. Fique atento e faça as manutenções necessárias em seu veículo. Inspeção do veículo Para manter seu carro em perfeitas condições, é importante que o motorista inspecione componentes, equipamentos e materiais em quatro momentos: - antes da partida; - durante o deslocamento; - nas paradas; - após a chegada. No dia a dia, você deve conferir: - Motor (nível de óleo, correias, mangueira, ruídos anormais, regulagem, velas e cabos). - O nível da água do radiador. - Mecânica (direção, freios, nível de óleo, pedal da embreagem, amortecedores, borrachas). - Sistema elétrico (faróis, lanternas, setas, luz de freio, luz de ré, luzes de emergência, luz do painel, buzina, lanterna da placa traseira, limpador do para-brisa, lavador do para-brisa, motor de partida, alternador, bateria, instrumentos do painel, regulador de voltagem). - Pneus e rodas (pneus, estepe, aros e calotas). - Ferramentas (macaco, cabo, chave de rodas). 11

12 - Equipamentos (extintor, triângulo, cintos de segurança). - Bolsa de ferramentas. - Limpeza geral (interna e externa). - Documentação (do veículo e do condutor). - Tapeçaria (bancos, tapetes, borrachas das portas, frisos, canaletas, espelhos retrovisores, máquinas dos vidros, fechaduras e outros). - Funilaria e pintura (para-lamas, portas, capô do motor, tampa do porta-malas, para-choques). Para relembrar É importante, para manter o veículo em perfeitas condições, que o motorista esteja sempre inspecionando os componentes, os equipamentos e os materiais. Leia e respeite as orientações do Manual do Proprietário 12

13 Antes de começar a utilizar um veículo novo ou usado que você acabou de adquirir, recomendamos a leitura do Manual do Proprietário com muita atenção. As informações contidas ali são relevantes e irão auxiliá-lo a conhecer melhor as características do veículo. É preciso respeitar sempre as orientações do Manual em relação aos prazos de revisões e de trocas de peças, fluidos e outros componentes do seu carro. Comprar uma peça de origem e qualidade duvidosas ou usar um fluido mais barato, não recomendado pelo fabricante, pode ter consequências sérias sobre o desempenho e sobre a segurança do carro. Lembre-se: todos os sistemas e equipamentos do veículo se desgastam com o uso. O desgaste de uma peça pode prejudicar o funcionamento de outras e comprometer a segurança e o desempenho no dia a dia. Isso pode ser evitado desde que seja observada a vida útil definida pelo fabricante, dentro das condições de uso descritas no Manual. DICA As orientações do Manual do Proprietário estão geralmente relacionadas a uma estimativa média de tempo de uso e de quilometragem do veículo. Se o seu trabalho exige muito do veículo, a tendência é de que equipamentos e peças se desgastem mais rapidamente. Nesse caso, reduza os prazos para a visita ao mecânico. FIQUE ATENTO! Adequação do veículo - Falando no tipo de trabalho que você executa, às vezes um novo cliente ou uma nova tarefa exigem a adequação do veículo. Para isso, são necessários o cadastramento e a regularização junto aos órgãos de trânsito. Os procedimentos incluem: emplacamento; emissão de certificado; transferência, se necessária; modificação ou remarcação de chassi; obtenção de código específico de marca, modelo e versão, e vistorias. 13

14 Atenção para os prazos Cumprir o cronograma de revisões previsto pelo fabricante é fundamental para manter seu veículo em condições adequadas de uso. Confira o que deve ser revisado de acordo com a quilometragem rodada e conheça alguns parâmetros gerais que podem variar de acordo com o veículo e o uso, conforme indicado no Manual do Proprietário. Confira: - A cada km: alinhamento da direção e balanceamento de rodas, óleo do motor e filtros, pastilhas e discos, fluido de freios, bateria, sistema de iluminação e palhetas dos limpadores de para-brisas. Faça também o rodízio de pneus. - A cada km: todos os itens anteriores, mais injeção, arcondicionado, para-brisas, escapamento, sistema hidráulico de freios, suspensão e sistema de arrefecimento (nível da água do radiador). - A cada km: todos os itens anteriores, mais amortecedores, correias, embreagem e juntas homocinéticas. - A cada km: todos os itens anteriores, mais sistema de iluminação, escapamento, embreagem e sistema de geração elétrica. Para relembrar 14 Cumprir o cronograma de revisões previsto pelo fabricante é fundamental para manter seu veículo em condições adequadas de uso. Confira sempre o Manual do Proprietário.

15 Cuidados com os pneus Os pneus tornam-se instáveis quando gastos e depois que a profundidade dos sulcos diminui para menos de 1,6 mm. Essa é a hora de trocá-los! Cuidado com a pressão do ar, pois esse é um dos itens mais importantes para garantir a vida longa do pneu e evitar acidentes. Deve-se seguir sempre a recomendação do fabricante. Se a calibragem não for feita da maneira correta, o pneu esquenta em excesso, deforma e desgasta mais rapidamente. Muitos acidentes que acontecem nas estradas são causados por calibragem errada. Além de prejudicar o controle sobre o veículo, ela aumenta o consumo de combustível. Fazer o alinhamento e o balanceamento também é fundamental para evitar o desgaste excessivo dos pneus. O alinhamento mantém as rodas do veículo em paralelo, sem irregularidades entre os ângulos de um mesmo eixo ou entre os eixos diferentes. O procedimento deve ser sempre acompanhado pelo balanceamento. Você percebe que ele é necessário quando o volante vibra ou o veículo apresenta ruídos ao alcançar determinada velocidade. O balanceamento permite que a roda gire sem provocar vibrações. É recomendável executar os dois serviços a cada km, no máximo, e sempre que houver a troca de algum componente do sistema. Nessas ocasiões, você pode aproveitar para realizar o rodízio dos pneus, que ajuda a compensar o desgaste e a aumentar sua vida útil. 15

16 FIQUE ATENTO! O pneu é um item fundamental para a segurança veicular. Nunca use modelos fora das características apresentadas no Manual do Proprietário. E lembre-se de que bons pneus garantem ao veículo maior estabilidade, melhor desempenho e frenagem, mais conforto e economia de combustível. Substituição dos fusíveis Os fusíveis são dispositivos que protegem os circuitos elétricos do carro. Em caso de sobrecarga elétrica, o fusível se rompe e evita que o sistema entre em colapso. Para efetuar reparos com qualidade, é necessário que o técnico tenha experiência e o mapa do circuito elétrico em mãos. Não se deve colocar no carro um fusível de amperagem maior que a determinada, pois isso pode provocar incêndios. Cada circuito tem fusíveis adequados para suportar sua amperagem e a indicação vem descrita no corpo do componente. Antes da troca, repare no Manual do Proprietário o posicionamento dos fusíveis e da caixa de relés, além dos circuitos elétricos dos seguintes componentes: alternador, bateria, motor de partida e relé de partida. 16

17 Estabelecimentos e profissionais habilitados O profissional capacitado que trabalha em uma oficina confiável, utiliza instrumentos, ferramentas e peças adequados para consertar o veículo e assegurar seu melhor funcionamento. É importante observar a estrutura da oficina, as tecnologias disponíveis para a realização do serviço, os equipamentos de análise e diagnóstico. Fique atento ainda à limpeza, à organização e ao atendimento. São aspectos que interferem na confiabilidade, na agilidade e no desempenho dos serviços. Priorize os postos de confiança Quem dirige sabe que é preciso ter muito cuidado na hora de entregar o carro nas mãos de alguém. Procure sempre postos de serviços de confiança para fazer a troca de fluidos (óleo de freio, óleo motor ou o próprio combustível), já que eles utilizarão produtos de qualidade, garantindo, também, o descarte correto. O meio ambiente agradece. 17

18 Evite abastecer seu carro em postos que ofereçam combustíveis a preços muito inferiores à concorrência da região. Diesel, gasolina ou álcool adulterados provocam falhas no motor, como corrosão do sistema de injeção eletrônica, reduzindo a vida útil do veículo. Sua viagem pode terminar mais cedo, com riscos para você, sua família e seu trabalho, além de prejudicar o meio ambiente. A lavagem do carro também só deve ser feita em estabelecimentos de confiança. Observe se os funcionários usam xampu ou sabão corretos e se os produtos não são corrosivos. Evite a lavagem com escovões em postos de gasolina. Embora geralmente o serviço seja gratuito, com o tempo você terá que fazer um polimento com massa, porque o escovão deixa riscos na pintura. Para relembrar É importante, para manter seu veículo em condições adequadas de operação, usar serviços de profissionais de confiança e qualificados, além de peças e materiais de qualidade. A manutenção preventiva é um grande negócio Ao fazer a manutenção do veículo, pode até parecer que você está gastando dinheiro demais, mas isso é uma ilusão. Deixar para levar o seu carro até a oficina somente quando ele apresentar problemas vai fazer com que você gaste muito mais. As perdas podem até ser de outra natureza. Afinal, muitas pessoas usam o carro para trabalhar. Já pensou se uma falha no carro fizer você se atrasar ou até perder aquela reunião importante? Aliás, o veículo não escolhe nem hora nem local para apresentar problemas e, às vezes, temos que circular por locais não muito seguros. O fato é que a manutenção permanente ajuda você a evitar muitas surpresas desagradáveis. 18

19 Manutenção e controle de custos A redução de despesas com o veículo é resultado direto de uma boa manutenção. Se você ficar atento, será possível poupar combustível, pneus, fluidos, peças e acessórios em geral. Acompanhe algumas práticas que permitem fazer uma gestão eficiente da manutenção do seu carro. - Monitore o consumo de combustível a cada abastecimento, não só para ter o controle financeiro, mas também para acompanhar a saúde do veículo. Se, por algum motivo, o carro passar a consumir mais combustível percorrendo as mesmas distâncias, pode ser que haja algum problema mecânico. Identificar a causa vai manter seu carro mais econômico e seguro - Analise cada viagem, avaliando a quilometragem rodada, as rotas e as condições das estradas. Você poderá identificar os roteiros mais prejudiciais ao desempenho do carro e evitar futuros desgastes. Manutenção e respeito ao meio ambiente A manutenção preventiva de peças e equipamentos aumenta a vida útil do veículo, gera conforto para os usuários e, no médio e longo prazos, permite uma economia importante de recursos. Mas o veículo em bom estado é essencial também para o meio ambiente. Seu carro conta com um conjunto de sistemas que devem sempre estar em boas condições para não gerar emissões desnecessárias de poluentes, que prejudicam a qualidade do ar. O uso de peças originais, por exemplo, ajuda a garantir melhores resultados no transporte e diminui os danos ambientais. 19

20 Aliás, economia e preservação do meio ambiente andam de mãos dadas. Isso porque, ao reduzir o uso de combustível, você estará diminuindo também a emissão de gases poluentes. Veja algumas dicas que ajudam a reduzir a emissão de poluentes na atmosfera: - Mantenha o motor bem regulado. - Conserve o óleo do motor sempre no nível determinado. - Não esquente demais o motor do carro na garagem. Os carros mais modernos não necessitam de aquecimento do motor. - Troque de marcha na rotação correta. Esticar demais as marchas provoca maior consumo de combustível. - Evite reduções constantes de marcha, acelerações bruscas e freadas em excesso. - Não faça paradas prolongadas com o motor ligado. Nesses casos, é melhor desligar o motor e, depois, dar a partida outra vez. - Tente manter aceleração e velocidade constantes, sempre respeitando a sinalização. Isso ajuda a economizar combustível. - Tire o pé do acelerador quando houver um congestionamento adiante. É importante para economizar freios e pneus. - Evite, também, o excesso de velocidade, que, além de ampliar o risco de acidentes, aumenta o consumo de combustível e o desgaste dos freios, dos pneus e da transmissão. - Mantenha a bateria carregada e em boas condições de uso. - Utilize dispositivos elétricos, como o ar condicionado, somente pelo tempo necessário. - Controle a pressão dos pneus periodicamente. 20

21 - Evite carregar peso desnecessário. O bagageiro utilizado sobre o teto do carro, por exemplo, altera consideravelmente a aerodinâmica do veículo. Isso aumenta o consumo de combustível e pode modificar o equilíbrio do carro, provocando riscos à viagem. A manutenção do veículo e as normas de preservação do meio ambiente Se a manutenção do veículo contribui para a preservação do meio ambiente, a forma de fazê-la também é muito importante. Por exemplo, ao trocar os pneus, o descarte deve ser feito de forma correta. Eles devem ser levados a locais de reciclagem, onde poderão ser reutilizados na fabricação de asfalto e até para gerar energia. A atenção para o descarte correto deve estar presente na troca de todas as peças. A palavra-chave aqui é sustentabilidade. Aliás, essa atenção pode até se estender às peças que você utiliza e à marca de seu carro. Que tal pesquisar e se certificar se os fabricantes adotam procedimentos que contribuem para a preservação ambiental? Outro procedimento importante está relacionado ao destino do óleo do veículo, que deve ser descartado em postos de confiança. Lá, ele é coletado por empresas refinadoras cadastradas na Agência Nacional do Petróleo (ANP), conforme exigência legal. Dessa forma, o meio ambiente ganha com a não contaminação do solo e das águas e com a diminuição do uso de novas matérias-primas na produção de lubrificantes. Vazamentos de bateria também devem ser tratados com cuidado. Entregue a bateria gasta às oficinas especializadas, que são obrigadas a guardá-la em locais apropriados e destiná-la à reciclagem. Para relembrar Medidas simples de manutenção preventiva podem reduzir significativamente as despesas. O investimento nesse tipo de manutenção é muito menor do que você gastaria ao longo de um ano com a substituição de peças ou com ajustes que poderiam ser evitados. 21

22 A manutenção preventiva aumenta a vida útil do veículo, gera conforto para os usuários e, no médio e no longo prazos, permite uma economia importante de recursos. Cuidados com os equipamentos de segurança obrigatórios O motorista precisa estar sempre em dia com os itens de segurança do carro. O Conselho Nacional de Trânsito (Contran) estabeleceu, pela Resolução nº 14/1998, uma lista de equipamentos obrigatórios que devem estar instalados. Fique atento e verifique-os com cuidado quando for adquirir um veículo usado. Confira esses itens, que dividimos em categorias. Equipamentos obrigatórios externos: Para-choques dianteiro e traseiro; espelhos retrovisores; limpadores de para-brisa; pneus em condições mínimas de segurança; dispositivo de sinalização ou de reflexão de emergência (triângulo); roda sobressalente; macaco compatível com o peso e a carga de cada modelo de veículo; chave de roda; chave de fenda ou outra ferramenta que remova calotas. 22

23 Equipamentos obrigatórios internos: Lavador de para-brisa; pala interna que protege o condutor contra o sol; velocímetro; buzina; freios de serviço e estacionamento com comandos independentes; extintor de incêndio; cinto de segurança para todos os ocupantes do veículo; dispositivo que controla o ruído do motor nos veículos com motor a combustão. Lanternas e retrorrefletores: Retrorrefletores traseiros, na cor vermelha; lanterna que ilumine a placa traseira, em cor branca; faróis principais (dianteiros), que tenham cor branca ou amarela; luzes de posição (dianteiras, também conhecidas como faroletes), na cor branca ou amarela; lanternas traseiras, de cor vermelha; lanternas de freio, na cor vermelha; lanternas que indiquem a direção: as dianteiras devem ter cor âmbar; as traseiras podem ser de cor âmbar ou vermelhas; lanterna de marcha à ré, branca; lanternas delimitadoras e lanternas laterais. Como você pode observar, a lista de equipamentos obrigatórios é grande. Após a compra do carro, realize sempre as revisões preventivas. Parece difícil manter essa rotina de prevenção na correria do dia a dia? No início, pode ser. Mas, aos poucos, isso vai se tornar tão natural quanto conferir se as portas do veículo estão trancadas. 23

24 Para relembrar Mantenha o veículo em boas condições e faça a manutenção preventiva periodicamente, de maneira que ele esteja sempre conservado e disponível para atender os usuários de forma segura e econômica. Medidas simples de manutenção preventiva podem reduzir significativamente as despesas. O investimento nesse tipo de manutenção é muito menor que os gastos ao longo de um ano com a substituição de peças ou com consertos que poderiam ser evitados. A manutenção preventiva aumenta a vida útil do veículo, gera conforto para os usuários e, no médio e longo prazos, permite uma economia importante de recursos. Há três tipos de manutenção periódica: a preventiva, a preditiva e a corretiva. Todas são importantes. Para manter o carro em perfeitas condições, é importante que o motorista esteja sempre inspecionando os componentes, os equipamentos e os materiais. Cumprir o cronograma de revisões previsto pelo fabricante é fundamental para manter seu veículo em condições adequadas de uso. Confira sempre o Manual do Proprietário. Para conservar seu veículo em condições adequadas de uso, é importante utilizar serviços de profissionais de confiança e qualificados, além de peças e materiais de qualidade. O SEST SENAT está presente em todas as regiões do país, oferecendo cursos presenciais e a distância para os profissionais do setor de transporte. Pesquise no site e entre em contato com uma de nossas Unidades Operacionais. Descubra novas possibilidades de aperfeiçoamento profissional! Bom trabalho! 24

25 Referências bibliográficas ANFAVEA. Dicas de manutenção em respeito ao meio ambiente. Disponível em: < Acesso: 23/1/2017. DETRAN-MS. Renovação da Carteira Nacional de Habilitação. Disponível em: < Acesso em: 13/2/2017. FERREIRA, C.; LIMA, A. Responsabilidade socioambiental das empresas de transportes urbanos de Teresina-PI: impactos no meio ambiente urbano. Teresina/UFPI/2007. ICETRAN (Instituto de Certificação e Estudos de Trânsito e Transporte). Conheça alguns dos equipamentos obrigatórios para os veículos automotores. Disponível em: < conheca-alguns-dos-equipamentos-obrigatorios-para-os-veiculosautomotores/>. Acesso em: 15/2/2017. SANTOS, G.; NUNES, R.; ASSIS, C.; CAVALCANTE, E.; ADRIANO, N. Os benefícios da utilização de indicadores de desempenho na gestão de frota para controle de custos logísticos de transporte. Comunicação no 22º ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção), USP (Universidade de São Paulo). Manual de normas e procedimentos para utilização de veículos oficiais. Disponível em: < drh/novo/motoristas/manutveiculo.html>. Acesso em: 4/2/

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27 Pesquisa de Satisfação Sua opinião é muito importante para nós. Por favor, preencha os espaços abaixo e marque com um X a sua avaliação sobre a palestra da qual acabou de participar. Não é necessário se identificar. Unidade Operacional do SEST SENAT: Nome do(a) palestrante: Nome da palestra: Local: Data: NA SUA OPINIÃO ÓTIMO(A) BOM(A) REGULAR RUIM O horário de início da palestra foi A duração da palestra foi O(A) palestrante foi O tema da palestra foi Os recursos utilizados na palestra (cartilhas, slides, vídeo, outros) foram As instalações do local (sala, banheiros, cadeiras, limpeza e organização) são De modo geral, a palestra pode ser avaliada como Agradecemos a sua participação!

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