Eventos. XX Encontro Nacional dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica

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1 Eventos XX Encontro Nacional dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica Nos dias 8 e 9 de novembro XX Encontro Nacional dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica no estado de Minas Gerais. Participaram do encontro os seguintes membros do Conselho de Consumidores da Elektro: Sanae Murayama Saito Presidente Célio Simões Cerri Suplente Classe Comercial Nilton Piccin Suplente Classe Rural Moises Zebedeu Baqui Suplente Classe Industrial Jovita Eliana Leoni Titula Classe Residencial Na oportunidade, foram tratados assuntos relacionados ao Setor Elétrico com foco na geração de energia fotovoltaica e energias renováveis. Página 1 de 8

2 Projeto de P&D Instrumentalização e Sistematização da Capacitação dos Conselhos de Consumidores. O encontro foi realizado dia 24 de agosto de 2018, das 8h30 às 13h, no auditório Cepat, localizado na sede da ANEEL, em Brasília, o qual teve por objetivo apresentar: I. Os resultados da pesquisa realizada com os Conselheiros e Secretários Executivos, II. A proposta do Programa de Qualificação, III. A produção científica do projeto. Substituição de Secretário Executivo no Conselho A Secretaria Executiva do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro tem novo Secretário Executivo Titular, a partir de 07/06/2018. Página 2 de 8

3 Deixando a Secretaria Executiva Titular Assumindo a Secretaria Executiva Titular Henrique Romanenghi Ao centro ao lado da Presidente Sanae Murayama Saito e dos Conselheiros, na foto de despedida. Gilberto Campanha O ex- Secretário Executivo Henrique Romanenghi, agradeceu a Elektro e aos Conselheiros pela oportunidade de estar à frente da Secretaria Executiva do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro, desde 02/06/2006, ao longo dos 12 anos que se passaram. Foi um trabalho de muita dedicação, aprendizado, respeito e amizade, finalizou após receber as homenagens dos Conselheiros. Videoatendimento Elektro em Mogi Mirim e Rio Claro Os pontos exclusivos de autoatendimento têm como objetivo agilizar o atendimento e tornar o acesso aos novos serviços ainda mais prático e fácil. A Presidente Sanae Murayama Saito, os Conselheiros Célio Simões Cerri e Moises Zebedeu Baque e o Secretário Executivo Suplente André Fernandes, participaram nas inaugurações dos Pontos de Videoatendimento Elektro nas cidades de Mogi Mirim (09/05/2018) e Rio Claro (10/05/2018). Na foto em Rio Claro, o Secretário Executivo Suplente André Fernandes, o Conselheiro Moisés Zebedeu Baque (centro) e o Engenheiro de Atendimento Técnico da Elektro, Inácio Dantas. Seminário Instrumentalização e Sistematização da Capacitação dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica Página 3 de 8

4 A Presidente Sanae Murayama Saito participou do Seminário do Projeto de P&D Instrumentalização e Sistematização da Capacitação dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica, realizado na ANEEL no dia 12 de abril de 2018, desenvolvido pelo Grupo de Estudos do Setor Elétrico - Gesel do Instituto de Economia da Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ, liderado pelo professor Nivalde de Castro e com o apoio do Grupo EDP. O encontro marcou a primeira inciativa estratégica do programa e teve por objetivo apresentar o escopo do projeto, as metodologias que serão utilizadas, os eventos previstos e os resultados esperados aos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica. Visita a Usina Nuclear de Angra dos Reis No dia 21 de março de 2018 os Conselheiros da Elektro visitaram a Usina Nuclear de Angra dos Reis, organizado pelo Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio, juntamente com Conselheiros de todo o Brasil. Da esquerda para a direita: O conselheiro José Fernando Bruno, o Secretário Executivo Henrique Romanenghi e os Conselheiros Moisés Zebedeu Baque e João Cabrioti Moreno. A Central Nuclear Almirante Álvaro Alberto conta com duas usinas em operação. A primeira é Angra 1, que entrou em operação comercial em 1985 e tem potência de 640 megawatts. A outra é Angra 2, que começou a operar em 2001 e cuja potência é de megawatts. Para os próximos anos, está prevista a entrada em operação de Angra 3, de megawatts, que está com as obras a pleno vapor. A usina será uma réplica de Angra 2, mas incorporando os avanços tecnológicos desenvolvidos desde a construção da segunda usina do complexo de Angra. Página 4 de 8

5 As usinas nucleares dão uma importante contribuição para a matriz elétrica brasileira. Juntas, geram o equivalente a um terço do consumo de energia elétrica do estado do Rio de Janeiro. Elas também representam 3% da geração nacional. Além disso, permitem que o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS), órgão responsável pela coordenação do Sistema Interligado Nacional (SIN), regule o nível dos reservatórios das hidrelétricas que suprem quase 90% da eletricidade do país. Reunião na ANEEL com Presidentes e Secretários Executivos dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica A Presidente Sanae Murayama Saito e o Secretário Executivo do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro, Henrique Romanenghi, participaram da IV Reunião com Presidentes e Secretários Executivos dos Conselhos de Consumidores de Energia Elétrica de todo o Brasil, realizado na ANEEL em Brasília, no dia 15/03/2018, que teve como objetivo promover o nivelamento de conceitos e atribuições conferidas aos Presidentes e Secretários Executivos dos Conselhos sobre a Resolução Normativa nº 451/2011, bem como dirimir dúvidas sobre o referido ato normativo. Reunião Anual do Conselho de Consumidores com a Diretoria da Elektro No dia 27 de fevereiro de 2018, aconteceu a Reunião Anual da Diretoria da Elektro e o Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro, na Sede Corporativa da companhia em Campinas - SP. Página 5 de 8

6 O que me chama a atenção na Elektro é que ela sempre busca alternativas para fazer o que é melhor para o cliente, compartilhou Sanae Murayama Saito, Presidente do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro, durante a reunião anual com a diretoria da Elektro que aconteceu na última terça-feira (27/02/2018), na Sede. O encontro teve o objetivo de apresentar as principais ações realizadas pela distribuidora no ano anterior, a partir de orientações e sugestões dadas pelo Conselho. A reunião conduzida pelo Diretor-Presidente da Elektro, Giancarlo Souza e pela Presidente do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro, Sanae Murayama Saito, contou com a participação do Vice-Presidente do Conselho, Lourival Koji Kawasima, dos Conselheiros Luciano Mendes Chichera, Nilton Piccin e Moisés Zebedeu Baque, dos Secretários Executivos Henrique Romanenghi e André Fernandes e da nova estrutura da Elektro, que contou com William Mantovani, Gerente Executivo da Área Técnica, Maica Oliveira Gerente Executiva de Relacionamento com Cliente, Lorena Teixeira, Gerente de Grandes Clientes e Nilton Rio, Gerente de Atendimento. Página 6 de 8

7 Na oportunidade, o Presidente apresentou os principais resultados que transformaram a experiência do cliente com o atendimento e serviços da Elektro. Um exemplo foi a flexibilização para pagamentos das contas de energia, que resultou na redução de R$ 10 milhões em inadimplência. O corte não é eficiente para nós e nem para o cliente. Não queremos apenas que ele pague a conta, queremos ajudá-lo a fazê-lo. Por isso, oferecemos diversas opções de pagamento: um pouco por dia, de 15 em 15, mensal, o que for beneficiá-lo, explica Giancarlo. Ele também destacou os principais desafios para Dentre eles estão o Acidente Zero com a população e a redução de perdas de energia. No decorrer da reunião responde a diversas perguntas dos Conselheiros. Presidente da Elektro, Giancarlo Souza A Presidente do Conselho Sanae Murayama Saito, agradecimentos a Diretoria Executiva da Elektro, destacou a atuação do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro em 2017 e ressaltou a atuação em prol dos consumidores. Também disse que a ação da Elektro de flexibilizar a negociação de débitos (conciliar) lhe agrade muito. Da esquerda para a direita: Henrique Romanenghi, Sanae Murayama Saito e Lourival Koji Kawasima. Presidente Giancarlo Souza e a esquerda para a direita: Nilton Rio, William Mantovani, Lorena Teixeira e Maica Oliveira. Para Henrique Romanenghi, Secretário Executivo do Conselho, esta foi uma oportunidade de aproximar ainda mais a distribuidora do consumidor. O Conselho representa os nossos clientes. Por isso, esses momentos são importantes para que possamos fortalecer o nosso relacionamento com eles e pensar em ideias inovadoras para garantir a satisfação de cada um. Conselheiros retomam os trabalhos em 2018 A reunião ordinária do dia 01/02/2018, na sede da Elektro em Campinas - SP foi a primeira do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica da Elektro em 2018, sob o comando do segundo mandato de um ano da Presidente Sanae Murayama Saito e do Vice-Presidente Página 7 de 8

8 Lourival Koji Kawasima, que iniciaram os trabalhos em ritmo acelerado. Os Conselheiros se dedicaram em formular contribuições para a Consulta Pública nº 016/ Pré- Pagamento de Energia Elétrica, disponibilizada em e também contribuições para a Audiência Pública nº 05/ Aprimoramento da REN 451/ Agrupamento de áreas de concessão, disponibilizada pelo ap005_2018@aneel.gov.br. Página 8 de 8