SSegurança na internet. Dicas de como utilizar a i n t e r n e t d e f o r m a segura!

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1 SSegurança na internet Dicas de como utilizar a i n t e r n e t d e f o r m a segura!

2 meus filhos estão seguros na internet? Sim e não! Não tem como ter o controle de 100% do que se trafega na internet, mesmo com programas que bloqueiam o conteúdo, como os proxies, e o Controle dos Pais (presente no Windows). As dicas que devemos seguir para ter uma segurança maior em relação aos nossos filhos são dadas a seguir. Além de utilizar o Controle dos Pais, nativo do Windows, utilizar um controle para sites na web (o próprio Controle dos Pais do Windows explica como utilizá-lo). Deixe o computador utilizado por seu filho em um local com trânsito de pessoas. Supervisionar os contatos nas redes sociais, messenger, etc. Não deixar o seu filho manter contato com pessoas que ele não conheça no mundo real. De preferência, deixar seu filho utilizar o computador sempre com um adulto por perto. A internet é realmente um mundo virtual, e, assim como no mundo real, não podemos deixar que nossos filhos vaguem por aí sem proteção. 1

3 É seguro comprar na internet? Fazer compras pela internet está se tornando uma prática comum, devido à facilidade e à comodidade, mas é seguro? Nada é 100% seguro, mas não é tão inseguro como alguns pensam. Porém, alguns cuidados são necessários. Vejamos. Pesquise - primeiramente, como em qualquer relação comercial, você deve conhecer a empresa na qual fará a compra. Faça uma pesquisa sobre a empresa se é conhecida, como é o atendimento e o suporte, as principais reclamações dos consumidores etc. Para isto, consulte amigos que já fizeram compras com a empresa ou outros consumidores que relatam suas experiências de compras na internet. Seguem alguns links úteis Verifique as formas de contato - veja se a empresa em questão possui alguma forma para que você se comunique com ela atendimento via chat (que pode auxiliar na compra), endereço físico, telefones, s e/ou contatos de redes sociais. É bom verificar se os contatos são reais e funcionam, para evitar possíveis transtornos. 2

4 É seguro comprar na internet? Use computador seguro - não utilize computadores públicos (como os de lan house) para fazer compras ou computadores com suspeitas de vírus ou antivírus desatualizado/desligado. Verifique o protocolo de navegação - ao realizar a compra, fornecendo dados importantes, verifique se o protocolo utilizado na navegação é o HTTPS. Isto pode ser verificado na barra de endereços do navegador. Peça ajuda - em caso de dúvidas, entre em contato com um atendente da loja virtual por telefone ou chat antes de realizar a compra. Previna-se - anote, imprima e/ou salve em arquivos todas as informações da empresa passadas por ela no ato da compra número de protocolos, informações do produto, datas e horários das compras, conversas com atendentes, prazos de entrega, nota fiscal eletrônica etc.. Caso haja algum problema, essas informações podem ser úteis. Tomando esses cuidados, sua compra se tornará muito mais segura. 3

5 É seguro comprar na internet? Você sabia? - Caso haja algum problema com o produto ou ele não seja o esperado, você tem sete dias para realizar a devolução, sem justificativas ou prejuízos (Código de Defesa do Consumidor, artigo 49). - É responsabilidade da empresa/loja a entrega correta do produto ao consumidor. Caso o produto apresente defeito ou não seja entregue, a empresa tem até 30 dias para resolver o problema. Caso não seja resolvido, o consumidor pode pedir outro produto, a devolução do dinheiro ou o abatimento do preço (Código de Defesa do Consumidor, artigo 18). Importante Se houver algum problema no ato da compra cobrança indevida, produto não entregue, produto trocado ou com características diferentes da solicitada pelo consumidor etc., entre em contato com a empresa para que o problema seja resolvido. Caso o problema não seja resolvido, acione o poder judiciário, preferencialmente já de posse das informações do item «Previna-se». Em Montes Claros, o Juizado Especial Cível fica situado à rua Rua Camilo Prates, Centro. Os telefones para contato são: (38) /

6 T odas as informações encontradas na internet são confiáveis? Hum... Você deve tomar alguns cuidados! Ao navegar pela internet, deve-se tomar cuidado ao abrir links. Alguns links podem levar diretamente a uma página da web infectada. Os vírus podem entrar em seu computador e causar grandes estragos. Pode ocorrer também que programas maliciosos invadam seu computador. Esses programas podem rastrear sua navegação pela internet e informar a outros quais páginas você visitou. Assim, como podem identificar as páginas suspeitas? É difícil, já que, inclusive as páginas não confiáveis, podem apresentar-se de tal forma que pareçam confiáveis. Entretanto, na internet, pode ser fácil, ao mesmo tempo: no que se refere ao tema, as páginas de entretenimento para adultos, as páginas desconhecidas de apostas e as lojas que vendem medicamentos milagrosos são exemplos de páginas suspeitas. Utilize o sentido comum para decidir se uma página é confiável ou não. Existem empresas grandes, legais e confiáveis que organizam jogos de apostas, algumas, podem ser consideradas confiáveis, embora se dediquem ao jogo. 5

7 Éseguro realizar transações bancárias? Recebi um do meu banco, e aí? Atualmente, quase tudo pode ser feito pela internet, inclusive pagar contas e comprar produtos. Mas devemos ter atenção! Podemos ser vítimas de furto de dados de cartão de crédito e dos mais diversos golpes. Quando for acessar o site do seu banco, prefira fazê-lo do seu computador pessoal, pois usar lan houses pode ser perigoso. Mantenha seu antivírus sempre atualizado, pois há vários tipos de programas maliciosos que podem, de algum modo, obter a sua senha. Quando for acessar o site do seu banco. tenha a certeza de que o endereço eletrônico digitado é mesmo o dele. Veja também se, quando for solicitada sua senha, a página aparece com um cadeado do lado ou se começa com (isto indica que a página é mais segura). Desconfie se o seu banco mandar algum ou contactá-lo por qualquer modo virtual solicitando dados pessoais. Usualmente, os bancos não entram em contato deste modo, podendo ser, portanto, uma estratégia utlizada por golpistas. 6

8 P osso ser processado por algo que disse na internet? Calúnia, difamação e injúria na internet. Calúnia Art Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como crime: Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa. 1º - Na mesma pena incorre quem, sabendo falsa a imputação, a propala ou divulga. Neste crime, o autor divulga falsamente ato definido como crime à vítima; logo, deverá existir alguma descrição correspondente no texto da lei, como fulano roubou a empresa X. No texto citado, houve uma correspondência com o crime de roubo, porém, dizer que fulano é ladrão constitui uma declaração de uma falta de qualidade moral, e não uma especificação de um fato criminoso; desta forma, não pode ser descrita como calúnia. Já escrever fulana traiu o marido no dia X também não constitui calúnia porque já não mais existe o crime de adultério. No crime de calúnia. é necessária a intenção de divulgar fato falso definido como crime. Se não houve intenção de informar dado falso, não constitui este crime; porém, se houver dúvida na acusação e, mesmo assim, o autor a divulgou, será calúnia. Boa parte dos estudiosos do Direito (doutrina) alega que é necessário a intenção de ofender, porém, não é consenso nos tribunais. Calúnia só existe quando existe divulgação; logo, é necessário que a falsa afirmação chegue ao conhecimento de uma pessoa que não seja o ofendido. Se for um ou uma mensagem eletrônica de conteúdo visto apenas pelas partes, não se trata de calúnia. 7

9 P osso ser processado por algo que disse na internet? Calúnia, difamação e injúria na internet. Difamação Art Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação: Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa. No crime de difamação, trata-se da divulgação de fato ofensiva à reputação. Como a calúnia, também é necessário que chegue ao conhecimento de terceira pessoa, e que exista a intenção de ofender, porém, é importante distinguir que a acusação pode ser falsa ou verdadeira, ou seja, a divulgação de informação, mesmo verdadeira, que crie uma visão social negativa é difamação. O dano é ferir a reputação daquele para quem foi direcionada a acusação. Assim, a divulgação da acusação que uma pessoa traiu o seu cônjuge, mesmo que verdadeira, é considerada difamação. Se o fato alegado constitui crime e for falso, trata-se de calúnia, e não de difamação. Injúria Art Injuriar alguém, ofendendo-lhe a dignidade ou o decoro: Pena - detenção, de um a seis meses, ou multa. Este crime trata do sentimento pessoal do acusado, logo, não precisa ser divulgado para terceira pessoa para que ocorra, já que a mensagem direta entre dois internautas pode ser definida como injúria. Tratam-se de afirmações ou atos q u e a t a q u e m, c o m o n e g a t i v a s à s q u a l i d a d e s d o a c u s a d o. 8

10 P osso ser processado por algo que disse na internet? Calúnia, difamação e injúria na internet. Ameaça Art Ameaçar alguém, por palavra, escrito ou gesto, ou qualquer outro meio simbólico, de causar-lhe mal injusto e grave: Pena - detenção, de um a seis meses, ou multa. Outro crime comum existente na internet é o crime de ameaça, o qual está localizado no capítulo de Crimes Contra a Liberdade Individual. O fato de alguém escrever um scrap no Orkut ou uma mensagem em fórum intimidando uma pessoa com mal justo, como, por exemplo, eu vou te matar ou estarei de olho na sua família são ameaças definidas como crime. Na suspeita de crime praticado no meio eletrônico, comunicar: - Polícia Federal: - Ministério Público Federal: - Ministério Público Estadual: - SAFERNET: 9

11 N avegar em lan house é seguro? Cuidados com lan houses e computadores/redes públicas Usar a internet em lan houses pode ser perigoso. Primeiramente, a rede é publica, e pode muito bem estar sendo varrida por uma pessoa mal intencionada, que poderá obter dados sigilosos, que você preenche ao usar o computador. Outro agravante é que os computadores são utilizados por diversas pessoas diariamente e, ao acessar sua conta pessoal, você pode, sem perceber ou por costume, com o seu computador pessoal, deixar gravadas senhas e os nomes de usuário. Assim, a próxima pessoa que utilizar o computador pode acessar a sua conta desse local. Ao fazer isto, ele pode se passar por você ou pegar suas informações para utilizálas contra você. 10

12 E stou realmente anônimo na internet? A coisa não é bem assim... Por mais que navegar na internet nos dê a sensação de que ninguém pode saber quem somos, a coisa não é bem assim. Tome, como exemplo, um supermercado. Quando você faz compras em um supermercado, você não precisa se identificar. Logo, não saberão quem você é, certo? Errado. Você pode ser facilmente identificado pelas suas características físicas ou até mesmo pelas roupas que você estava vestindo. Se foi requisitado que as compras fossem entregues em domicílio, teriam também o seu endereço. Na internet, não é diferente. Você deixa rastros enquanto navega, como informações de navegador, IP (que é como o seu endereço na internet) e até dados que você mesmo fornece, como o seu , o seu nome ou a sua data de nascimento, por exemplo. Mas não é de todo mau que essas informações sejam coletadas, desde que usadas em seu favor. Seguem, então, alguns cuidados que se deve ter quanto a isto. Evitar ao máximo fornecer informações pessoais na internet. Se for realmente necessário, somente o faça em sites de reputação. Redes sociais costumam ser abertas a quem quiser visualizar seus dados, portanto, evite divulgar dados pessoais nesses meios. Cuidado com informações que não parecem relevantes, como a sua localização ou quantas pessoas estão em sua casa. Não as divulgue! Lembre-se, a sensação de estar anônimo na internet não dá a ninguém a liberdade de cometer crimes. Eles continuam sendo crimes, e a polícia pode requisitar dados pessoais aos sites, caso necessário. 11

13 C omo assim crimes na internet? Pornografia infantil, apologia e incitação a crimes contra a vida, xenofobia, intolerância religiosa, homofobia, estelionato... Crimes comuns continuam crimes na internet. Portanto, podem - e devem - ser julgados por isto. Muita gente imagina que o mundo virtual seja um mundo à parte, mas a verdade é que a maioria dos cybercrimes tem o computador apenas como um instrumento da prática do delito. Os crimes já estão previstos no Código Penal. Também são crimes praticados na internet: Ofensas virtuais: uma ofensa ocorre quando alguém pratica um ato que afeta diretamente a honra de outra pessoa, seja no âmbito pessoal ou profissional. Furto de dados: o crime de furto está previsto no artigo 155 do Código Penal e a pena é de reclusão, de um a quatro anos e multa. Mas a sua aplicação na internet vai depender de provar que o invasor copiou e colou os dados em outro computador. Falsa identidade: se passar por outra pessoa é crime de falsa identidade. Pegar a senha do colega de trabalho e se passar por ele para mandar um é crime de falsa identidade, por exemplo. Criar um perfil falso, passando-se por outra pessoa, também o é. A pena prevista para este tipo de crime é de detenção de três meses a um ano ou multa. Deve-se sempre encontrar uma forma de checar se você está falando realmente com quem pensa que é. 12

14 C omo assim crimes na internet? Falsidade ideológica: é o crime de omitir, em documento público ou particular, com o fim de prejudicar direito, de criar obrigação ou de alterar a verdade sobre fato juridicamente relevante. Um exemplo disto são pessoas que dizem ter algo que não têm, como o diploma de um curso. A pena é de reclusão, de um a cinco anos. Pedofilia: é o ato de apresentar, produzir, vender, fornecer, divulgar ou publicar, por qualquer meio de comunicação, fotografias ou imagens com pornografia ou cenas de sexo explícito envolvendo crianças ou adolescentes. A punição é prevista também para quem assegura os meios ou serviços para o armazenamento das fotografias, cenas ou imagens produzidas de pedofilia. Pirataria: a pirataria de outros produtos, que não de software, como filmes, incorrerá na Lei 9610/98, que diz que violar direitos de autor e os que lhe são conexos dá pena de detenção de três meses a um ano ou multa, se não houver intenção de lucro, podendo chegar a quatro anos e multa, quando o criminoso obtém lucro. Direito autoral: previsto na Lei 9610/98. É um crime que ofende, acima de tudo, a inteligência. Spam: são aqueles anúncios de produtos ou serviços que você nunca pediu para receber e que chegam ao seu computador oferecendo até a vida após a morte. Não se anime com nada que eles dizem. São os maiores transmissores de vírus virtuais. 13

15 C uidados básicos Muitas pessoas têm seus dados perdidos ou extraviados por não serem zelosas com coisas elementares, principalmente quando o assunto é pen drive, e antivírus. Não é possível que nos livremos de todos os problemas, mas, com algumas medidas, conseguimos evitá-los. Nunca plugue seu pen drive em máquinas que não possuem antivírus. Evite plugar seu pen drive em máquinas de uso comum, pois a possibilidade da existência de vírus é muito maior. Dê preferência a sistemas Linux, pela menor incidência de vírus. Evite acessar seu em máquinas de uso comum, como lan house e laboratório. Mantenha seu antivírus sempre atualizado A segurança depende de você! 14

16 C uidados básicos Cuidado com a informação que disponibiliza na internet! O compartilhamento de informações pessoais e profissionais tem se tornado comum no meio eletrônico. Como em todo ambiente on line, seja em redes sociais ou em ambientes de bate-papos, além dos benefícios, existe a possibilidade de um criminoso estar vigiando - ou até mesmo controlando as suas informações pessoais. Portanto, é importante estar atento e avaliar quais informações serão disponibilizadas. Veja alguns cuidados necessários para proteger os seus dados. Não forneça informações pessoais de forma completa. Não informe onde você mora, os lugares que gosta de frequentar ou onde está indo no momento (pessoas mal intencionadas podem utilizar o momento para, por exemplo, roubar a sua casa ou o seu carro). Não publique telefones, endereços ou dados de familiares. Não divulgue onde trabalha e o quanto ganha. Use as regras de privacidade disponibilizadas nas redes para reduzir o universo de pessoas que têm acesso aos seus dados mais íntimos. 15

17 C uidados básicos Selecione bem seus contatos. Preferencialmente, adicione a quem você conhece pessoalmente ou, pelo menos, saiba quem é, por meio da indicação de um amigo ou parente conhecido. Não forneça informações corporativas privadas na rede. Ao utilizar um dispositivo móvel, cuidado com os sites e com as aplicações que acessa com ele. O bom uso desse recurso requer cuidados, principalmente com relação à atualização do sistema operacional do seu dispositivo e também à navegação saudável. Cuidado ao divulgar dados sobre o seu computador (por exemplo, tenho um computador da marca X), bem como dados sobre os softwares que utiliza. Não misture prazer com trabalho. Se quer manter contato com colegas de trabalho, faça perfis diferentes. No perfil pessoal, nunca use seu nome completo; use o primeiro nome ou um apelido seguido de outra palavra que substitua o sobrenome, dificultando a sua localização por pessoas que não o conheçam bem. 16

18 C réditos Desenvolvido por: Danilo Araújo Silva Diego Guimarães Soares Hugo Leonardo Leão Mota Joicymara Santos Xavier Karla Mayra Santana Maia Luis Henrique Aguiar Rafael Lucas Pereira Souza Rafael Félix Alves Ricardo Ruas Silva Sara Janaína Lima Lopes Walter Rodrigues da Mota Júnior Disciplina: Direito em Informática Professor: Flávio Leonardo Teixeira Ogando 7º período Sistemas de Informação - 1º semestre/2011 Universidade Estadual de Montes Claros - Unimontes 17