Abra sua. Conta CAIXA Fácil. caixa.gov.br. CAIXA. O banco que acredita nas pessoas.

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1 Abra sua Conta CAIXA Fácil caixa.gov.br CAIXA. O banco que acredita nas pessoas.

2 Este guia vai ajudar você a entender os termos mais usados no dia-a-dia dos bancos, além de mostrar como é fácil e seguro usar os serviços da CAIXA. Boa leitura.

3 Sumário Ter uma conta é mais fácil do que você imagina Quais as vantagens de ter uma Conta CAIXA Fácil? Cartão Conta CAIXA Fácil Senha Terminal de saque/ caixa eletrônico Saldo Extrato 12 Dicas de segurança 14 Empréstimo 19 Juros 21

4 É só levar originais e cópias da sua carteira de identidade (ou carteira de motorista ou carteira de trabalho) e do seu CPF mais comprovante de endereço (opcional) a um local identificado com a placa CAIXA Aqui ou a uma agência da CAIXA. Depois de alguns dias, você vai receber em casa o seu Cartão Conta CAIXA Fácil. Ter uma conta é mais fácil do que você imagina Com ele, você pode fazer compras, pagar contas, tirar dinheiro da sua conta bancária (saques), receber dinheiro (depósitos) e ver quanto dinheiro tem na sua conta (saldo). 2 3

5 Quais as vantagens de ter uma Conta CAIXA Fácil? 1. Você não paga nada para abrir a conta. 2. Não é necessário comprovar renda. 3. Pode ser aberta com qualquer valor. 4. Ter conta na CAIXA é mais seguro do que guardar dinheiro em casa. Cartão Conta CAIXA Fácil Você vai fazer compras sem levar dinheiro no bolso. É só usar o seu cartão em um dos muitos lugares que aceitam MAESTRO ou VISA ELECTRON para comprar o que quiser. Para pagar essas compras, é só digitar sua senha no teclado da máquina do caixa. O valor da sua compra será cobrado diretamente na sua conta bancária. Ou seja, é muito mais fácil e seguro do que usar dinheiro. 4 5

6 A senha é a chave que abre a sua conta. Só com ela você pode fazer saques e pagar suas contas nos caixas eletrônicos. Ao abrir uma conta, você escolhe uma senha de quatro números. Não escolha números fáceis de serem descobertos por outras pessoas, como data de nascimento, número da sua casa etc. Uma segunda senha vai ser dada pela CAIXA. Ela é composta de três letras e vai ajudar a deixar sua conta ainda mais protegida. Senha 6 7

7 São máquinas em que você usa seu Cartão CAIXA Fácil para fazer saques, depósitos, pagamentos ou ver seu saldo. Elas ficam em bancos, supermercados, shoppings e nas ruas. Para usar o caixa eletrônico, é só colocar seu cartão no lugar indicado na própria máquina e digitar sua senha no teclado. Terminal de saque/ caixa eletrônico Não esqueça: a sua senha deve ter 4 números e 3 letras. 8 9

8 Saldo O saldo da conta bancária é a diferença entre o débito (dinheiro que sai da sua conta, representado pelo sinal D) e o crédito (dinheiro que entra na sua conta, representado pelo sinal C)

9 O extrato é uma ajuda para você controlar os seus gastos. Nele, você vê direitinho como o seu cartão foi usado. Você vê todas as compras que fez com ele, os seus saques e também os depósitos feitos na sua conta. Na Conta CAIXA Fácil, você pode ver seu extrato até quatro vezes por mês sem pagar nada. Procure agora mesmo um correspondente CAIXA Aqui ou uma agência da CAIXA e abra a sua Conta CAIXA Fácil. É de graça e muito mais seguro. Extrato 12 13

10 Dicas de segurança Nunca fale a sua senha para outras pessoas. Se alguém telefonar dizendo que é funcionário do banco e pedir para você falar a sua senha, não dê ouvidos, desligue o telefone. Nunca deixe seu cartão com outra pessoa, principalmente com estranhos. Seu cartão pode ser trocado sem que você perceba. Decore as suas senhas. Não deixe nenhum papel com as suas senhas anotadas em sua carteira. Quando você usar o caixa eletrônico, use o seu corpo para esconder o teclado da máquina. Assim, as pessoas que estão na fila ou do seu lado não conseguirão ver a sua senha

11 Nunca aceite ou peça ajuda a estranhos, mesmo que você não desconfie de ninguém. Fique de olhos abertos quando pessoas suspeitas ou curiosas estiverem por perto. Na dúvida, não use o seu cartão até que elas se afastem. Na fila do caixa eletrônico, não confie em pessoas que pedirem para usar sua conta, seja para o que for. Na parte de trás do seu cartão tem um lugar para você assinar. Para a sua segurança, nunca deixe seu cartão sem a sua assinatura. Ao sair, deixe seu cartão bem guardado, assim você não corre o risco de perdê-lo

12 Empréstimo É o dinheiro que o banco empresta quando você mais precisa. Antes de pegar o dinheiro, algumas coisas devem ser combinadas entre você e o gerente do seu banco, por exemplo: Se o seu cartão for roubado, perdido ou quebrado, ligue imediatamente para a Central de Atendimento CAIXA pelos telefones e (11) (exclusivo para São Paulo), pedindo o cancelamento. Em caso de assalto, registre a ocorrência na delegacia mais próxima

13 O valor do empréstimo. O dia em que você vai devolver o dinheiro. Se você vai receber o dinheiro em uma ou em várias vezes. As taxas que você deverá pagar ao banco pelo empréstimo. Juros É o valor que o banco cobra pelo tempo em que o dinheiro fica emprestado para você. Esse valor será cobrado até o dia que você pagar o que deve ao banco. É bom saber que a CAIXA tem as melhores condições e um dos juros mais baixos do mercado

14 ANOTAÇÕES Central de Atendimento CAIXA (para pessoas com deficiência auditiva) Ouvidoria

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