Manual de configuração do roteador sem fio WNR2200 N300

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1 Manual de configuração do roteador sem fio WNR2200 N300 NETGEAR, Inc. 350 E. Plumeria Drive San Jose, CA USA Julho de v1.0

2 Marcas comerciais NETGEAR e o logotipo da NETGEAR são marcas registradas, e Smart Wizard é uma marca comercial da NETGEAR. Inc. Microsoft, Windows e Windows NT são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation. Outros nomes de produtos e marcas são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de seus respectivos proprietários. Declaração de condições Visando melhorar o projeto interno, a função operacional e/ou confiabilidade, a NETGEAR reserva-se o direito de fazer alterações no produto descrito neste documento sem aviso prévio. A NETGEAR não assume nenhuma responsabilidade que possa ocorrer em decorrência do uso ou da aplicação do(s) produtos(s) ou layout(s) de circuito descritos aqui. ii

3 Índice Manual de configuração do roteador sem fio WNR2200 N300 Conhecendo o roteador sem fio... 1 Desembalando o novo roteador sem fio N Recursos do hardware... 2 Painel frontal... 3 Painel posterior... 4 Rótulo do roteador... 5 Posicionando o roteador sem fio... 5 Instalando o roteador sem fio N Atualizando o firmware do roteador...7 Instalando seu roteador sem fio usando o Smart Wizard... 9 Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) Conectando o roteador sem fio N Verificando a conexão Configurando o roteador para acesso à Internet Configurando a rede sem fio Acessando o roteador após a instalação e procurando por um novo firmware Especificando as configurações sem fio e as opções de segurança...20 Configurando manualmente o SSID e a segurança sem fio Usando Push 'N' Connect (WPS) para configurar a rede sem fio...22 Testando a conectividade sem fio básica Solucionando problemas Lista de verificação de configuração básica...25 Verificando as funções básicas do roteador...26 Solucionando problemas de login Índice iii

4 Verificando a conexão do serviço da Internet Obtendo um endereço IP da Internet Solucionando problemas de PPPoE Solucionando problemas de navegação na Internet Solucionando problemas de conectividade usando o utilitário ping Testando o caminho do PC para o roteador Testando o caminho do PC para a Internet Especificações técnicas Configurações padrão Restaurando as configurações e senha padrão Documentos relacionados Registro e certificações Índice iv

5 Conhecendo o roteador sem fio Parabéns pela aquisição do roteador sem fio WNR2200 N300 da NETGEAR. Antes de começar a instalar o roteador, verifique o conteúdo da embalagem (consulte Desembalando o novo roteador sem fio N300 na página 1). Familiarize-se com os painéis frontal e posterior do roteador especialmente com os LEDs e as informações importantes no rótulo do roteador (consulte Recursos do hardware na página 2). Em seguida, leia a seção em Posicionando o roteador sem fio na página 5 para garantir que você escolheu o melhor local para instalar o roteador. Desembalando o novo roteador sem fio N300 A embalagem do produto deverá conter os seguintes itens: O roteador sem fio N300 Um suporte deslizante para o roteador sem fio N300 Um adaptador de energia CA (varia de acordo com a região) Um cabo Ethernet amarelo Um suporte para o roteador sem fio N300 Guia de instalação da NETGEAR O CD de recursos, que inclui: O assistente de instalação Smart Wizard (Autorun.exe) Uma versão deste manual em PDF Um link para o Manual do usuário on-line Se algum desses itens estiver incorreto, danificado ou não tiver sido fornecido, entre em contato com o revendedor da NETGEAR. Guarde a caixa, incluindo a embalagem original, caso você precise mandar o produto para conserto. Conhecendo o roteador sem fio 1

6 Para preparar o roteador para instalação: 1. Remova cuidadosamente a película protetora da parte superior do roteador. 2. Configure o roteador sem fio N300 alinhando a seta localizada na base com a seta localizada na parte posterior do aparelho e deslize o roteador na base. Botão Redefinir padrões de fábrica Figura 1 3. Coloque o roteador em um local apropriado para a instalação (perto de uma tomada elétrica e acessível aos cabos Ethernet dos computadores conectados). Recursos do hardware Antes de instalar e conectar o roteador, reserve um tempo para se familiarizar com os painéis frontal e posterior do roteador principalmente com os LEDs no painel frontal. Conhecendo o roteador sem fio 2

7 Painel frontal Figura 2 O painel frontal possui sete luzes indicadoras de status que podem ser utilizadas para monitorar e verificar diversas condições. Também há dois botões comutadores no lado direito (ou na parte superior se o roteador estiver no suporte). As luzes de status estão descritas na Tabela 1, e os botões comutadores na Tabela 2. Tabela 1. Descrições das luzes de status Item Função Atividade Descrição 1. Energia/ Amarelo fixo A unidade será iniciada após ser ligada. Teste Verde fixo A inicialização da unidade foi concluída; a unidade está pronta. Desligado Não está sendo fornecida energia ao roteador. 2. Internet Desligado Nenhum cabo Ethernet está conectado ao modem. Amarelo fixo A conexão do cabo Ethernet com o modem foi detectada. Verde fixo Um endereço IP foi recebido; pronto para transmitir dados. 3. LAN (Portas 1 4) Verde fixo Amarelo fixo Desligado A porta LAN detectou um link de 100 Mbps com um dispositivo anexado. A porta LAN detectou um link de 10 Mbps com um dispositivo anexado. Nenhum link detectado nessa porta. 4. USB Desligado Nenhum dispositivo USB está conectado, ou o botão "Remova o hardware com segurança" foi pressionado e você já pode remover o dispositivo USB conectado com segurança. Verde fixo O dispositivo USB foi aceito pelo roteador e está pronto para ser utilizado. Conhecendo o roteador sem fio 3

8 Os botões comutadores de WLAN e WPS alternam suas funções entre ligado e desligado. Tabela 2. Descrições dos botões comutadores Item Função Atividade Descrição 5. WLAN Ligar/ Desligar 6. WPS Ligar/ Desligar Ativado Desligado Ativado Desligado Ao pressionar o botão indicador de LAN sem fio, o rádio sem fio de 2,4 GHz é ativado. A luz abaixo da LAN sem fio indica o status de ativação. O rádio sem fio de 2,4 GHz está desativado e o respectivo LED, apagado. A função WPS está ativada. A luz abaixo do botão WPS indica o status de ativação. Antes de ligar o botão WPS, certifique-se que o botão WLAN esteja ativado. A função WPS não irá funcionar se o rádio sem fio estiver desativado. A função WPS está desativada. Para obter mais informações sobre os modos, consulte Especificando as configurações sem fio e as opções de segurança na página 20 e o Manual de referência on-line disponível no CD de recursos. Painel posterior O painel posterior do WNR2200 roteador contém os itens na lista exibida após a figura. Figura A parte posterior do roteador sem fio N300 inclui: 1. Uma porta USB 2.0 (compatível com versões anteriores à USB 1.0/1.1) para conectar um dispositivo de armazenamento USB. 2. Quatro portas locais (LAN) Ethernet 10/100 Mbps para conectar o roteador aos computadores locais. Conhecendo o roteador sem fio 4

9 3. Uma porta de Internet (WAN) Ethernet 10/100 Mbps para conectar o roteador a um modem a cabo ou DSL. 4. Tomada para adaptador de energia CA. 5. Um botão Liga/Desliga. Rótulo do roteador Consulte o rótulo na parte inferior do roteador sem fio N300 para identificar o PIN de segurança, o número de série, os conectores de portas, as luzes de status e as informações de login padrão. Figura 4 Posicionando o roteador sem fio O roteador sem fio N300 lhe permite acessar a rede de praticamente qualquer lugar dentro do alcance operacional da rede sem fio. Entretanto, a distância ou alcance operacional da conexão sem fio poderá variar significativamente de acordo com o posicionamento físico do roteador. Por exemplo, a espessura e quantidade das paredes que o sinal sem fio deve atravessar podem limitar seu alcance. Para um melhor resultado, posicione o roteador: Próximo ao centro do local onde os computadores e outros dispositivos funcionarão, de preferência alinhado com os dispositivos sem fio. Acessível a uma tomada de energia CA e próximo aos cabos Ethernet dos computadores conectados. Em local elevado, como uma prateleira alta, mantendo mínimo o número de paredes e tetos entre o roteador sem fio N300 e os outros dispositivos. Distante de dispositivos eletrônicos que são fontes potenciais de interferência, como ventiladores de teto, sistemas de segurança doméstica, microondas ou a base de um telefone sem fio. Conhecendo o roteador sem fio 5

10 Distante de quaisquer superfícies amplas de metal, como uma porta de metal sólida ou batentes de alumínio. Grandes extensões de outros materiais, como vidro, paredes isoladas, aquários, espelhos, tijolo e concreto, também poderão afetar o sinal sem fio. Falta de atenção a essas diretrizes poderá resultar em uma redução significativa de desempenho ou impossibilidade de haver uma conexão sem fio à Internet. Instalando o roteador sem fio N300 Para ajudá-lo a configurar o roteador e acessar a Internet rapidamente, o CD de recursos contém um Smart Wizard. O Smart Wizard o orienta pelas etapas necessárias para conectar o roteador e o(s) computador(es), definir as configurações da Internet e as configurações sem fio e habilitar a segurança sem fio para sua rede. Quando você terminar, estará pronto para acessar a Internet! Se você tiver um sistema Linux, terá de usar o método de instalação manual (consulte Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) na página 11). Você poderá configurar o roteador sem fio N300 usando um destes dois métodos: Configuração com o Smart Wizard: A configuração com o Smart Wizard está disponível no CD de recursos. Consulte Instalando seu roteador sem fio usando o Smart Wizard na página 9 para usar o Smart Wizard. Essa é a opção mais fácil. O assistente orienta você durante o processo de configuração. Ele automatiza várias etapas e verifica se elas foram concluídas com êxito. O Smart Wizard requer um computador com Microsoft Windows. Antes de executar o Smart Wizard em um computador corporativo para configurar seu roteador doméstico, fale com a equipe de suporte de rede da sua empresa. As configurações da rede corporativa ou software de cliente VPN (Virtual Private Network) podem entrar em conflito com as configurações padrão de um roteador doméstico. Se você não tiver certeza se existirá esse conflito, use um computador diferente. Conhecendo o roteador sem fio 6

11 Configuração manual: Se você não puder ou não quiser usar o Smart Wizard, consulte Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) na página 11. Por exemplo, se você estiver usando um sistema operacional Linux ou tiver conhecimento técnico, selecione esta opção. Se você selecionar essa opção e instalar o roteador manualmente, para obter os melhores resultados, instale e configure o roteador nesta ordem: 1. Instale e conecte o roteador sem fio à rede (consulte Conectando o roteador sem fio N300 na página 11). 2. Configure o roteador sem fio para acesso à Internet (consulte Configurando o roteador para acesso à Internet na página 15). 3. Configure sua rede sem fio e selecione as configurações de segurança sem fio para proteger sua rede sem fio (consulte Configurando a rede sem fio na página 19). Atualizando o firmware do roteador A NETGEAR está sempre aperfeiçoando a operabilidade e os recursos incluídos no roteador. Para possibilitar que você tenha acesso aos melhores recursos do roteador, e aos mais atuais, a NETGEAR oferece uma série de métodos de atualização do produto. O assistente de instalação Smart Wizard permite que você verifique as atualizações disponíveis e instale-as como parte do processo de configuração. O roteador inclui um recurso de atualização que possibilita que você verifique as atualizações disponíveis e instale-as. É necessário fazer login no roteador para usar esse recurso (consulte o Manual de referência para obter detalhes). Essas opções podem ser verificadas em Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) na página 11. Conhecendo o roteador sem fio 7

12 Instalando seu roteador sem fio usando o Smart Wizard Os seguintes itens devem ser verificados antes de você configurar o seu roteador: Você está usando um computador com sistema operacional Mac ou Windows (Windows 7, Windows Vista, Windows 2000 ou Windows XP com Service Pack 2 ou superior). Você tem uma conexão ao serviço da Internet através de um ISP (provedor de serviços de Internet). Se o seu computador tem uma conexão Ethernet com fio (não uma conexão sem fio). Para o serviço de modem a cabo, utilize o computador usado pela primeira vez para configurar o serviço da Internet. O Smart Wizard da NETGEAR orienta você sobre o procedimento de conexão do roteador e dos computadores. Em seguida, ajuda a definir as configurações sem fio e a habilitar a segurança sem fio para a sua rede. O Smart Wizard orienta você durante o processo de instalação e configuração automatizando várias etapas. A cada etapa do processo de configuração, o Smart Wizard confere se todas as etapas que você executou foram concluídas com êxito. O processo de configuração com o assistente demora aproximadamente 20 minutos. Para configurar seu roteador usando o Smart Wizard: 1. Para iniciar o Smart Wizard: Para usuários do Windows, Insira o CD de recursos no computador. O CD será executado automaticamente e detectará o idioma usado em seu computador. Selecione um idioma diferente se preferir. Se o CD não for iniciado automaticamente, localize-o e clique duas vezes em. No menu do CD, clique em Setup (Configurar) para iniciar o Smart Wizard. Para usuários Mac, clique duas vezes no programa MacWizard. 2. Quando o Smart Wizard solicitar que você verifique as atualizações de firmware, clique em Yes (Sim) para acessar o site da NETGEAR e obter novo firmware do roteador; ou clique em No (Não) para obter atualizações mais tarde (consulte Acessando o roteador após a instalação e procurando por um novo firmware na página 19). Instalando seu roteador sem fio usando o Smart Wizard 9

13 3. Siga as instruções e os prompts para concluir a instalação. O Smart Wizard o guiará através da instalação do roteador, conexão do roteador à Internet, configuração da rede sem fio e seleção da melhor proteção para a rede. Se decidir não selecionar uma opção de segurança durante a instalação, você sempre poderá acessar a interface de usuário do roteador mais tarde, para selecionar uma opção de segurança (consulte Configurando manualmente o SSID e a segurança sem fio na página 20 ou Usando Push 'N' Connect (WPS) para configurar a rede sem fio na página 22). Para garantir o melhor desempenho do seu roteador sem fio de alta velocidade, a placa do adaptador sem fio para cada computador da rede deverá suportar a mesma tecnologia do roteador (consulte o Manual do usuário on-line para obter mais informações). Ao concluir a instalação: Para usuários Windows, o Smart Wizard cria um arquivo Router_Setup.html na área de trabalho do seu computador para que você possa visualizar as configurações do roteador. Ele também cria um atalho de login do roteador ( ) na área de trabalho para que você acesse o menu principal do roteador. Para usuários Mac, o Smart Wizard cria um arquivo Router_Setup.pdf na área de trabalho. Agora, você está conectado à Internet. Após se conectar à Internet, é possível: Fazer login no roteador e verificar se há um novo firmware. Consulte o rótulo inferior com as informações padrão do login ou as etapas descritas em Acessando o roteador após a instalação e procurando por um novo firmware na página 19. Configurar outros computadores sem fio na rede para obter acesso à Internet (consulte Especificando as configurações sem fio e as opções de segurança na página 20). Para recursos avançados não citados neste manual, consulte o Manual de referência no seu CD de recursos. Um link para a versão on-line do Manual de referência também está disponível na interface do roteador. O estado padrão de fábrica será restaurado quando você usar o botão de restauração das configurações de fábrica. Consulte Restaurando as configurações e senha padrão na página 36 para obter mais informações sobre esse recurso. Instalando seu roteador sem fio usando o Smart Wizard 10

14 Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) Antes de instalar e conectar seu roteador manualmente, leia a lista a seguir e certifique-se de que possui todas as informações necessárias. Conexão ao serviço ADSL da Internet ou a cabo com um Provedor de serviços de Internet (ISP). As informações de configuração fornecidas pelo ISP. As informações necessárias para o acesso do roteador sem fio N300 à Internet vão depender da configuração da sua conta da Internet e podem incluir: Nome de host e domínio Nome e senha de login da Internet (geralmente um endereço de e uma senha) Endereços DNS (Domain Name Server) Endereço IP fixo ou estático Seu ISP deverá ter fornecido todas as informações necessárias para conexão à Internet. Se você não conseguir localizar essas informações, entre em contato com o provedor de Internet. Caso ainda não tenha feito: Verifique o conteúdo do pacote de seu roteador para confirmar se está completo (consulte Desembalando o novo roteador sem fio N300 na página 1). Selecione o melhor local para o seu roteador sem fio N300 após ler as diretrizes apresentadas em Posicionando o roteador sem fio na página 5. Conectando o roteador sem fio N300 Antes de instalar o roteador sem fio N300, certifique-se de que as configurações da Propriedade do Protocolo de Internet (TCP/IP) do seu computador estejam definidas como Obter um endereço IP automaticamente usando DHCP e Obter endereço de servidor DNS automaticamente. Você poderá conferir essas configurações nas Propriedades de TCP/IP de suas Conexões de rede interna, acessíveis por meio do Painel de controle do computador. Se você não tiver certeza, consulte a Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 11

15 documentação para o seu computador ou acesse o link para Endereçamento TCP/IP em Documentos relacionados na página 37. Se você estiver substituindo um roteador existente, desconecte-o completamente do computador antes de começar a instalar seu novo roteador. Há duas etapas para configurar o roteador sem fio N300: 1. Conecte o roteador ao modem a cabo ou ADSL e conecte um computador ao roteador. 2. Configure o roteador para usar seu serviço de Internet. Para conectar o roteador sem fio N300: 1. Conecte o roteador sem fio N300, o computador e o modem. a. Desligue o computador. b. Desligue e desconecte da tomada o modem de banda larga a cabo ou ADSL. Se o modem tiver uma bateria de backup, remova-a também. c. Localize o cabo Ethernet (1) que conecta o computador ao modem. 1 2 Figura 5 2. Desconecte o cabo na extremidade do modem (2). Você irá conectá-lo ao roteador mais tarde. 3. Localize o cabo Ethernet que acompanha seu produto NETGEAR. Prenda com firmeza o cabo Ethernet no modem e na porta de Internet do roteador sem fio N300 (3). Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 12

16 3 Figura 6 4. Localize o cabo que você removeu do modem na etapa 2. Prenda com firmeza esse cabo (4) em uma porta LAN no roteador, como a porta 1 da LAN. 4 Figura 7 Os cabos da rede estão conectados e você está pronto para iniciá-la. É importante que você inicie a rede pela seqüência correta. Para iniciar a rede na seqüência correta. Se a rede não for iniciada ou reiniciada na seqüência correta, não será possível acessar a Internet. Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 13

17 1. Primeiro, conecte e ligue o modem a cabo ou DSL (se o modem tiver uma bateria de backup, conecte-a novamente). Aguarde 2 minutos. 2. Agora, conecte o cabo de energia ao roteador sem fio N300 e a uma tomada elétrica. Aguarde 1 minuto. 3. Por último, ligue o computador. Poderá levar vários minutos para que o seu roteador estabeleça uma conexão com o computador e o provedor de Internet. Para os clientes DSL, se o software for autenticado na Internet, não execute esse software. Talvez você precise acessar o menu Ferramentas do Internet Explorer, selecionar Opções da Internet e, depois, clicar na guia Conexões, onde é possível selecionar Nunca discar uma conexão. Verificando a conexão Verifique se o seu roteador está conectado corretamente através das luzes de status do roteador sem fio (conforme ilustrado na Figura 8). Figura Verifique as seguintes luzes de status do roteador sem fio N300: Energia/Teste. A luz indicadora de energia (4) deve estar com a cor verde fixo. Caso não esteja, consulte Verificando as funções básicas do roteador na página 26. Internet. A luz indicadora da porta de Internet (2) deve estar acesa. Caso não esteja, verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado à porta de Internet e ao modem do roteador sem fio N300 e se o modem está ligado. Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 14

18 LAN. Pelo menos uma luz indicadora de LAN (1) deve estar acesa. Verde indica que o computador está se comunicando com uma taxa de 100 Mbps e amarelo indica uma taxa de 10 Mbps. Se a luz da LAN não estiver acesa, verifique se o cabo Ethernet do computador para o roteador está firmemente conectado nas duas extremidades e se o computador está ligado. USB. A luz indicadora de USB (3) deve estar acesa se um dispositivo USB estiver conectado e pronto para ser usado. WLAN Ativada/Desativada. O botão de rede local sem fio (WLAN) (5) ativa e desativa a função sem fio. WPS. O botão WPS (6) ativa e desativa a função WPS. Para ativar o botão WPS, o botão de WLAN deve estar ativado. Configurando o roteador para acesso à Internet Quando estiver configurando seu roteador sem fio manualmente, você terá de efetuar login no roteador sem fio N300 para configurá-lo pela primeira vez e fazer modificações mais tarde. O estado padrão de fábrica será restaurado quando você usar o botão Restaurar configurações de fábrica. Para obter mais informações, consulte Restaurando as configurações e senha padrão na página 36. Para acessar o roteador: 1. Conecte o roteador sem fio N300 digitando no campo de endereço do seu navegador e, em seguida, pressione Enter. Figura 9 Conecte o roteador sem fio N300 digitando qualquer um destes URLs no campo de endereço do seu navegador e, em seguida, pressionando Enter: Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 15

19 Será exibida uma janela de login semelhante à imagem a seguir: Figura Por questão de segurança, o roteador tem seu próprio nome de usuário e senha. Quando solicitado, digite admin no nome de usuário do roteador e password na senha, ambos em letras minúsculas. O nome do usuário e a senha do roteador não são os mesmos que você usa para fazer login na Internet. 3. Uma mensagem de boas-vindas será exibida para relembrar você de usar a Atualização do firmware periodicamente e utilizar o recurso Wireless-N do roteador. Clique no botão Close Window (Fechar janela). A tela Atualização do roteador será exibida, pedindo que você verifique se há uma nova versão do firmware. 4. Clique em Check (Verificar) para verificar se há um novo firmware (recomendado). O roteador verifica automaticamente se há um novo arquivo de imagem de firmware no banco de dados da NETGEAR. Se não houver uma nova versão de firmware disponível, a mensagem Não há uma nova versão de firmware será exibida. (Se você selecionar No (Não), poderá verificar novos firmwares posteriormente; consulte o Manual do usuário on-line.) Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 16

20 5. Se houver um novo firmware disponível, clique em Yes (Sim). O roteador será atualizado automaticamente com a versão mais recente. Não tente ficar on-line, desligar o roteador, encerrar o computador ou realizar qualquer outra ação no roteador até que sua reinicialização esteja concluída e a luz Pronto tenha acendido em verde fixo por alguns segundos! 6. No menu principal, selecione Setup Wizard (Assistente de configuração). A tela Setup Wizard (Assistente de configuração) será exibida. Figura Selecione No (Não) para configurar a conexão manualmente. Clique em Next (Avançar) para exibir a tela Basic Settings (Configurações básicas). Insira as informações solicitadas para a sua conexão ISP nos campos apropriados. Em caso de dúvida, consulte as telas de Basic Settings Help (Ajuda das configurações básicas) a interface do roteador ou consulte o Manual do usuário on-line deste roteador sem fio N300. Se não conseguir se conectar ao roteador sem fio, verifique as propriedades do Protocolo de Internet (TCP/IP) na seção Conexões de rede do painel de controle. Ele deve estar configurado para obter endereços de servidor IP e DNS automaticamente. Em caso de dúvida, consulte a documentação do seu computador ou os links em Documentos relacionados na página Clique em Apply (Aplicar) para salvar as configurações e concluir a conexão. Agora, você está conectado à Internet. A página inicial do roteador sem fio N300 será exibida. Para concluir a configuração do roteador e configurar sua rede sem fio, consulte Acessando o roteador após a instalação e procurando por um novo firmware na página 19 e Especificando as configurações sem fio e as opções de segurança na página 20. Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 17

21 Se você não conseguir se conectar: Reveja as configurações e verifique se selecionou as opções certas e digitou tudo corretamente. Entre em contato com o seu provedor de Internet para confirmar se você tem as informações de configuração corretas. Leia Solucionando problemas na página 25. Se os problemas persistirem, registre seu produto da NETGEAR e entre em contato com o Suporte Técnico NETGEAR. Instalando o roteador sem fio manualmente (para usuários avançados e Linux) 18

22 Configurando a rede sem fio Após a instalação do roteador, faça login no roteador para concluir a configuração da conexão sem fio. Quando você se conectar ao navegador, será solicitado que verifique se há atualizações de firmware no servidor de atualizações do NETGEAR. Acessando o roteador após a instalação e procurando por um novo firmware O Smart Wizard aparecerá somente quando você executar o CD. Se você quiser alterar as configurações após a instalação e a configuração do roteador, clique no atalho na área de trabalho um atalho pré-configurado colocado na área de trabalho após a instalação do Smart Wizard para abrir a interface de gerenciamento do roteador. 1 Você também pode alterar suas configurações, ou configurar suas opções de segurança e sem fio, abrindo uma janela do navegador e efetuando o login no roteador. Será solicitado que você verifique se existe um novo firmware para o roteador. Para fazer login no roteador depois da instalação: 1. Abra a janela do navegador e digite no campo de endereço. Pressione Enter. Você pode usar qualquer um dos endereços a seguir para se conectar ao roteador sem fio: ou 2. Quando solicitado, insira a senha (admin é o nome de usuário padrão do roteador e password é a senha padrão do roteador), ambos em caixa baixa. Se você definiu uma senha diferente da senha padrão, insira sua nova senha. O nome de usuário e senha do roteador são usados exclusivamente para o roteador e não são os mesmos que você usa para fazer login na Internet. 1. O ícone de atalho será instalado na área de trabalho somente quando o método de instalação do Smart Wizard for usado. Configurando a rede sem fio 19

23 Especificando as configurações sem fio e as opções de segurança Essas configurações devem corresponder às configurações da rede sem fio de todos os dispositivos sem fio que estabelecem conexão com o roteador (como placas de adaptador sem fio e computadores sem fio). Para uma conexão sem fio, o roteador e cada computador sem fio devem usar o mesmo SSID, também chamado de nome da rede sem fio, e a mesma segurança sem fio. A NETGEAR recomenda veementemente que você use a segurança sem fio. Os computadores em ambientes internos podem se conectar a redes sem fio em uma faixa de várias centenas de metros. Isso pode permitir que outras pessoas ao seu redor tenham acesso à rede. A tela Wireless Settings (Configurações sem fio) permite que você defina suas conexões de rede sem fio e a opção de segurança sem fio para a rede e o roteador. Para configurar a rede sem fio, você poderá especificar manualmente o nome da rede (SSID) e as configurações de segurança sem fio (consulte Configurando manualmente o SSID e a segurança sem fio na página 20) ou, se os clientes da sua rede forem compatíveis com WPS, você poderá usar sua Wi-Fi Protected Setup (WPS) para definir automaticamente o SSID e implementar a segurança WPA/WPA2 no roteador e no dispositivo do cliente (consulte Usando Push 'N' Connect (WPS) para configurar a rede sem fio na página 22). Se você configurar o roteador de um computador sem fio e alterar o SSID, o canal ou as configurações de segurança do roteador, a conexão sem fio será perdida ao clicar em Apply (Aplicar). Será preciso então alterar as configurações sem fio do seu computador para corresponder às novas configurações do roteador. Para evitar essa situação, você poderá usar um computador que esteja conectado ao roteador com um cabo Ethernet. Para obter uma visão geral completa de todas as configurações de segurança que podem ser implementadas neste roteador, consulte o Manual do usuário on-line. Há um link para o Manual do usuário no CD de recursos. Configurando manualmente o SSID e a segurança sem fio Para especificar as configurações sem fio, você deverá saber: Nome (SSID). O padrão é NETGEAR. O modo sem fio (802.11g/b ou n) que cada adaptador sem fio suporta. Configurando a rede sem fio 20

24 Opção de segurança sem fio. A NETGEAR recomenda veementemente que você use a segurança sem fio. Para implementar a segurança sem fio com sucesso, verifique cada adaptador sem fio para determinar que opção de segurança sem fio ele suporta. Para configurar a conectividade sem fio básica no roteador: 1. Efetue login no roteador sem fio N300 acessando ou e insira o nome de usuário padrão admin e a senha padrão password, ou use qualquer outro endereço LAN e senha que tenham sido especificados. 2. Selecione Wireless Settings (Configurações sem fio) em Setup (Configurar), no menu principal, para exibir a tela Wireless Settings (Configurações sem fio). 3. Selecione sua região. Nos Estados Unidos, a região padrão não pode ser alterada. Para o resto do mundo, a região padrão é Europa. 4. Deixe o modo sem fio na sua configuração padrão (você pode personalizar o modo sem fio posteriormente consulte o Manual do usuário on-line). 5. Selecione sua senha e a Security Option (Opção de segurança) sem fio (consulte o Manual do usuário on-line para obter uma explicação completa sobre os vários tipos de segurança disponíveis). 6. Clique em Apply (Aplicar) para salvar suas modificações. Se você estiver configurando o roteador de um computador sem fio e alterar o SSID, o canal ou as configurações de segurança do roteador, a conexão sem fio será perdida ao clicar em Apply (Aplicar). Será preciso então alterar as configurações sem fio do seu computador para corresponder às novas configurações do roteador. Para configurar seus computadores para conectividade sem fio: 1. Programe as configurações sem fio dos computadores ou adaptador sem fio para que tenham o mesmo nome de rede sem fio (SSID) que o roteador. 2. Verifique se os adaptadores sem fio dos computadores suportam o modo e a opção de segurança que você selecionou. (Se você tiver alguma dúvida, consulte o Manual do usuário on-line ou reveja as configurações que foram selecionadas em Especificando as configurações sem fio e as opções de segurança na página 20). 3. Verifique se as configurações de segurança de cada dispositivo sem fio correspondem às configurações de segurança do roteador. Por exemplo, se você selecionou uma opção de segurança que requer uma senha, a mesma senha terá de ser usada para cada computador sem fio. Configurando a rede sem fio 21

25 4. Verifique se os computadores sem fio têm uma conexão sem fio e são capazes de obter um endereço IP via DHCP a partir do roteador. Em um computador com Windows, vá até o painel de controle e selecione Conexões de rede. Verifique as Propriedades de conexões sem fio e assegure-se de que as Propriedades do Protocolo TCP/IP estão configuradas para Obter um endereço IP automaticamente. Para acessar a Internet de qualquer computador conectado ao seu roteador sem fio N300, inicie um navegador, como o Microsoft Internet Explorer ou o Mozilla Firefox. Usando Push 'N' Connect (WPS) para configurar a rede sem fio Se os seus clientes sem fio suportam WPS (Wi-Fi Protected Setup, configuração protegida Wi-Fi), esse recurso poderá ser usado para definir o SSID do roteador e as configurações de segurança e, ao mesmo tempo, conectar o cliente sem fio com segurança e facilidade ao roteador. Procure o símbolo no dispositivo do cliente. 1 O WPS define automaticamente o SSID e as configurações de segurança sem fio para o roteador (se ele estiver no seu estado padrão) e transmite essas configurações para o cliente sem fio. O recurso Push 'N' Connect da NETGEAR é baseado no padrão WPS (Wi-Fi Protected Setup). Todos os outros produtos Wi-Fi certificados e compatíveis com WPS devem ser compatíveis com os produtos NETGEAR que implementam o Push 'N' Connect. Se o roteador já tiver sido configurado manualmente ou por meio do Smart Wizard, e algumas dessas opções de segurança tiverem sido habilitadas (WEP com autenticação automática, WPS-PSK, WPA2-PSK, ou sem segurança), um cliente sem fio poderá ser adicionado à sua rede com rapidez e simplicidade usando o método Push 'N' Connect. Neste caso, as configurações sem fio existentes são transmitidas ao cliente compatível com WPS. (Para obter mais informações sobre como configurar uma rede mista, consulte o Manual do usuário on-line. Há um link para o Manual do usuário no CD de recursos.) As instruções abaixo assumem que você está configurando a WPS no roteador pela primeira vez e conectando um dispositivo compatível com a WPS como um computador ou adaptador sem fio. Como conectar um dispositivo usando WPS: 1. Abra o utilitário para redes do dispositivo que você quer conectar com suporte a WPS. 2. Pressione o botão WPS do roteador sem fio N300 e libere-o em seguida. O LED da WPS começará a piscar. 1. Para obter uma lista de outros produtos Wi-Fi certificados da NETGEAR, acesse Configurando a rede sem fio 22

26 3. Enquanto o LED da WPS está piscando, você tem 2 minutos para habilitar a WPS no dispositivo ao qual está conectando. A luz pára de piscar quando ocorre uma das duas condições a seguir: A WPS ativou a segurança entre o roteador e o outro dispositivo. O roteador terá gerado o SSID, implementado a segurança sem fio WPA/WPA2 no roteador (incluindo uma senha de segurança PSK) e enviado essa configuração ao cliente sem fio. Se a conexão não for estabelecida usando WPS durante esse intervalo de 2 minutos, a segurança do roteador e o SSID (nome da rede sem fio) ainda serão configurados para a segurança WPA/WPA2. O LED da WPS irá parar de piscar ou apagará, dependendo de como você os configurou. 4. Anote o novo SSID e a senha WPA/WPA2 da rede sem fio. Para acessar a Internet de qualquer computador conectado ao roteador sem fio N300, inicie um navegador como o Microsoft Internet Explorer ou Firefox. O navegador deve começar a exibir uma página da Web. Se estiver planejando criar uma rede mista de dispositivos compatíveis e não compatíveis com WPS, a NETGEAR sugere que você primeiro configure a rede sem fio e as configurações de segurança manualmente e use a WPS somente para adicionar os dispositivos compatíveis com WPS. Para obter mais informações sobre como configurar sua rede sem fio ou as preferências de segurança sem fio, consulte o Manual do usuário on-line. Há um link para o Manual do usuário on-line no CD de recursos. Testando a conectividade sem fio básica Após estabelecer uma conectividade sem fio básica e ativar as configurações de segurança apropriadas, você poderá testar a conectividade entre os dispositivos conectados ao roteador. Para testar a conectividade sem fio básica: 1. Efetue login no roteador sem fio N300 acessando ou e insira o nome de usuário padrão admin e a senha padrão password, ou use qualquer outro endereço LAN e senha que tenham sido especificados. 2. Selecione Wireless Settings (Configurações sem fio) no menu principal do roteador sem fio N300. Configurando a rede sem fio 23

27 3. Anote o nome SSID. Se você usou WPS para estabelecer uma conexão com outros dispositivos, o SSID será um nome selecionado aleatoriamente. O SSID de quaisquer adaptadores sem fio ou dispositivos sem fio conectados ao roteador deverá corresponder ao SSID configurado no roteador sem fio N300. Se esses nomes não corresponderem, não será possível obter uma conexão sem fio. 4. Certifique-se de ter selecionado a região na qual o roteador sem fio irá operar. 5. Deixe o modo sem fio na sua configuração padrão (você pode personalizar o modo sem fio posteriormente consulte o Manual do usuário on-line). 6. Verifique a segurança sem fio. Se você usou WPS para ativar a segurança sem fio, a segurança estará definida para WPA/WPA2 com uma senha de segurança PSK selecionada aleatoriamente. 7. Clique em Apply (Aplicar) para salvar quaisquer alterações. Se você estiver configurando o roteador de um computador sem fio e alterar o SSID, o canal ou as configurações de segurança do roteador, a conexão sem fio será perdida ao clicar em Apply (Aplicar). Será preciso então alterar as configurações sem fio do seu computador para corresponder às novas configurações do roteador. 8. Configure e teste a conectividade sem fio do computador. Programe o adaptador sem fio dos computadores para ter o mesmo nome da rede sem fio (SSID) como o roteador sem fio N300 e a mesma segurança sem fio que seu roteador sem fio N300. Verifique se eles têm uma conexão sem fio e são capazes de obter um endereço IP via DHCP do roteador. Agora, o seu roteador sem fio N300 está configurado para fornecer acesso à Internet para sua rede. Seu roteador sem fio N300 conecta-se automaticamente à Internet quando um dos seus computadores exige acesso. Não é necessário executar um aplicativo de login ou discagem como Discagem Dial-Up ou Enternet para se conectar, fazer login ou se desconectar. Essas funções são executadas automaticamente pelo roteador sem fio N300 conforme necessário. Para acessar a Internet de qualquer computador conectado ao seu roteador sem fio N300, inicie um navegador, como o Microsoft Internet Explorer ou o Mozilla Firefox. O navegador deve começar a exibir uma página da Web. Para obter mais informações sobre a configuração da rede sem fio e a seleção das configurações de segurança sem fio, consulte o Manual do usuário on-line. Há um link para o Manual do usuário on-line no CD de recursos. Configurando a rede sem fio 24

28 Solucionando problemas Este capítulo contém informações sobre como solucionar problemas do roteador sem fio N300. Você pode obter ajuda para os seguintes problemas: Lista de verificação de configuração básica na página 25 Verificando as funções básicas do roteador na página 26 Solucionando problemas de login na página 28 Verificando a conexão do serviço da Internet na página 28 Testando o caminho do PC para o roteador na página 31 Testando o caminho do PC para a Internet na página 32 Lista de verificação de configuração básica Os itens a seguir são os erros mais comuns quando se está instalando o roteador pela primeira vez. Confira a lista de verificação cuidadosamente para se certificar de que os procedimentos recomendados foram seguidos. Sempre inicie a rede nesta seqüência: 1. Desligue e desconecte o modem da tomada e desligue o roteador sem fio N300 e o computador. 2. Ligue o modem e aguarde 2 minutos. 3. Ligue o roteador sem fio N300 e aguarde 1 minuto. 4. Ligue o computador. Verifique se os cabos Ethernet estão firmemente conectados: 1. Verifique se a luz de status da Internet no roteador sem fio N300 está acesa, se o cabo Ethernet para o roteador sem fio N300 está devidamente conectado e se o modem e o roteador sem fio N300 estão ligados (consulte Painel frontal na página 3). 2. Verifique se para cada computador conectado ao roteador sem fio N300 com um cabo Ethernet devidamente conectado, há uma roteador sem fio N300 luz de status da porta LAN do roteador sem fio acesa (consulte Painel frontal na página 3). O rótulo na parte inferior do roteador sem fio N300 identifica o número de cada porta LAN (consulte Rótulo do roteador na página 5). Solucionando problemas 25

29 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas: 1. Verifique se os computadores conectados à LAN estão configurados para a obtenção automática de um endereço IP via DHCP. Para obter ajuda, consulte a documentação do seu computador ou Documentos relacionados na página Verifique se o endereço MAC é necessário. Alguns serviços de modem a cabo exigem o uso do endereço MAC do computador registrado na conta. Se for esse o caso, na seção Endereço MAC do roteador, na tela Basic Settings (Configurações básicas), selecione Use this Computer s MAC Address (Usar o endereço MAC deste computador). Clique em Apply (Aplicar) para salvar as configurações. Reinicie a rede na seqüência correta. Verifique as luzes de status para saber se o roteador está operando corretamente: Se a luz de energia não ficar verde em 2 minutos após você ligar o roteador, reinicie-o de acordo com as instruções em Restaurando as configurações e senha padrão na página 36. Verificando as funções básicas do roteador Após ligar o roteador, verifique se: 1. Quando o roteador for ligado pela primeira vez, verifique se a luz de energia está acesa e se está amarela fixa enquanto o roteador é inicializado (consulte Painel frontal na página 3 para ver uma ilustração). 2. Verifique se a luz de energia fica amarela por alguns segundos, indicando que o procedimento de teste automático está sendo executado. 3. Após aproximadamente 90 segundos, verifique: a. A cor da luz de energia muda para verde. b. As luzes da porta LAN estão acesas para todas as portas locais que estão conectadas. Se a luz de uma porta estiver acesa, indica que foi estabelecida uma conexão com o dispositivo acoplado. Se uma porta LAN estiver conectada a um dispositivo de 100 Mbps, a luz da porta será verde. Se a porta for de 10 Mbps, a luz será amarela. c. A porta da Internet está conectada e sua luz está acesa. 4. Se você habilitou a segurança WPS, verifique se o botão WPS no painel frontal está apagado. Solucionando problemas 26

30 Se o comportamento correto não ocorrer, procure uma solução na tabela a seguir. Tabela 3. Solucionando problemas de comportamento do LED do roteador Comportamento do LED A luz de energia está apagada. A luz de energia continua amarela. A luz da Internet continua amarela. As luzes das portas da Internet ou LAN estão apagadas. Ação recomendada Consulte Conectando o roteador sem fio N300 na página 11 e verifique o seguinte: O cabo de energia está devidamente conectado ao roteador e se o adaptador de energia está devidamente conectado a uma tomada com eletricidade. Você está usando o adaptador de energia fornecido pela NETGEAR para esse produto. Se o erro persistir, há um problema de hardware e você deverá entrar em contato com o suporte técnico. Ao ligar o roteador, a luz de energia fica amarela por aproximadamente 90 segundos e depois muda para verde. Se a luz não ficar verde, o roteador está com algum problema. Se a luz de energia ainda estiver amarela 2 minutos após o roteador ter sido ligado: 1. Desligue e ligue-o novamente para verificar se o roteador volta ao normal. 2. Redefina as configurações padrão de fábrica do roteador. Isso definirá o endereço IP do roteador como Esse procedimento é explicado em Restaurando as configurações e senha padrão na página 36. Se o erro persistir, há um problema de hardware e você deverá entrar em contato com o suporte técnico. Ao ligar o roteador, a luz da Internet fica amarela por aproximadamente 70 segundos e depois muda para verde. Se a luz não ficar verde, o roteador está com algum problema. Se a luz da Internet ainda estiver amarela 2 minutos após o roteador ter sido ligado: 1. A Internet não pode ser acessada. Verifique se ela está configurada corretamente. 2. Redefina as configurações padrão de fábrica do roteador. Isso definirá o endereço IP do roteador como Esse procedimento é explicado em Restaurando as configurações e senha padrão na página Desligue e ligue-o novamente para verificar se o roteador volta ao normal. Se as luzes da LAN ou Internet não se acenderem quando a conexão Ethernet for estabelecida: 1. Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado ao roteador e ao computador. 2. Verifique se o computador conectado está ligado. 3. Verifique se você está usando cabos Ethernet, como o cabo que foi fornecido com o roteador sem fio N300. Consulte Conectando o roteador sem fio N300 na página 11 para obter instruções. Para obter mais informações sobre a funcionalidade WPS e recursos avançados, consulte o Manual de referência on-line. Solucionando problemas 27

31 Solucionando problemas de login Se não for possível fazer login no roteador sem fio N300, verifique o seguinte: Você está usando um computador conectado à Ethernet e verifique a conexão Ethernet entre o computador e o roteador, conforme descrito na seção anterior. Verifique se as informações de login estão corretas. O nome de login padrão de fábrica é admin e a senha é password. A tecla Caps Lock deve estar desativada ao digitar essas informações. Normalmente, o endereço do computador está entre o intervalo e Consulte a documentação do computador para obter ajuda para localizar o endereço IP do computador. Se o endereço IP do computador for x.x, verifique se você tem uma boa conexão do computador para o roteador e reinicie o computador. O navegador deve ter Java, JavaScript ou ActiveX habilitado. Se estiver usando o Internet Explorer, clique em Refresh (Atualizar) para ter certeza de que o miniaplicativo Java foi carregado. Tente fechar e abrir novamente o navegador. Verificando a conexão do serviço da Internet Se o roteador não conseguir acessar a Internet, verifique se a conexão à Internet está funcionando e, em seguida, verifique se o roteador sem fio N300 consegue obter um endereço da Internet. Verifique se a conexão à Internet está funcionando: 1. Conexão à Internet. Primeiro, verifique se o modem a cabo ou ADSL está conectado. As luzes de status do modem a cabo ou ADSL indicam se o modem está conectado ou não. Verifique a documentação do modem ou entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda sobre a conexão do modem. 2. A luz indicadora de Internet do roteador sem fio está verde. Se a luz indicadora de Internet estiver verde, significa que há uma boa conexão com a Internet e que o cabeamento está correto. 3. A luz indicadora de Internet do roteador sem fio está amarela. Se a luz da Internet estiver amarela intermitente, indica que o roteador sem fio N300 está tentando estabelecer uma conexão à Internet com o provedor de serviços. A luz deverá ficar verde após alguns minutos. Se isso não acontecer, verifique a conexão à Internet no modem. Solucionando problemas 28

32 4. A luz da Internet do roteador sem fio está apagada. Se a luz da Internet estiver apagada, verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado entre o modem a cabo ou ADSL e que tanto o modem quanto o roteador sem fio N300 estejam ligados. Obtendo um endereço IP da Internet Se o roteador sem fio N300 não conseguir acessar a Internet e a luz da Internet estiver amarela, verifique se o roteador sem fio N300 consegue obter um endereço IP da Internet do seu provedor de serviços. A não ser que você tenha um endereço IP estático, o roteador sem fio N300 solicitará automaticamente um endereço IP do seu provedor de serviços. Para verificar o endereço IP da Internet na interface do navegador: 1. Efetue login no roteador sem fio N Em Manutenção, no menu principal, selecione Router Status (Status do roteador) para verificar se é exibido um endereço IP para a porta Internet. Se for exibido , indica que o roteador sem fio N300 não obteve um endereço IP do seu provedor de serviços. Se o roteador não conseguir obter um endereço IP do seu provedor de serviços, pode estar ocorrendo um destes problemas: Talvez o seu provedor de serviços exija um login. Pergunte ao seu provedor de serviços se é necessário fazer login PPPoE (PPP over Ethernet). Talvez o nome do serviço, o nome do usuário e a senha estejam incorretos. Consulte Solucionando problemas de PPPoE. Talvez seu provedor de serviços verifique o nome de host do seu computador. Atribua o nome de host do computador da sua conta ISP ao roteador sem fio N300 na tela Basic Settings (Configurações básicas). Seu provedor de serviços permite que apenas um endereço MAC Ethernet seja conectado à Internet e talvez verifique o endereço MAC do seu computador. Nesse caso, execute uma destas ações: Informe ao seu provedor de serviços que você adquiriu um novo dispositivo de rede e peça que eles usem o endereço MAC do roteador sem fio N300. Configure o roteador para falsificar o endereço MAC do seu computador. Isso pode ser feito na tela Basic Settings (Configurações básicas). Consulte a ajuda on-line, que pode ser acessada no menu principal do roteador sem fio N300. Solucionando problemas 29

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