EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/SP Nº 01/2005

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1 1 EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/SP Nº 01/2005 CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS DE CONSULTORIA E INSTRUTORIA EM DIVERSAS ÁREAS SÃO PAULO 26/

2 2 PREÂMBULO EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/SP Nº 01/ O SEBRAE-SP Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de São Paulo, CNPJ nº / , com sede na Rua Vergueiro, nº 1117, Liberdade, São Paulo/SP, através da Unidade Organizacional Gestão de Pessoas, torna pública a 6ª revisão ao Edital de Credenciamento nº 001/2005 em 26/05/2008, cujo objetivo foi a abertura de inscrições, a partir de 20/09/2005, para processo seletivo conforme demanda, para credenciamento de profissionais de consultoria e instrutoria vinculados à pessoa jurídica para integrar o cadastro de consultores e instrutores do SEBRAE-SP. 2. A inscrição e seleção serão processadas em conformidade com este edital e seus anexos, com base na previsão do artigo 43 do Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN nº 138/ O presente edital e seus anexos estão disponíveis no site do SEBRAE-SP, endereço Trabalhe Conosco, Prestação de Serviços de Consultoria e/ou Treinamento Credenciados. 4. Este edital substitui os seguintes processos de credenciamento: Edital n.º 01/02 - Credenciamento de Facilitadores da Unidade Organizacional Educação e Desenvolvimento da Cultura Empreendedora - U.O.E.D.C.E. Edital n.º 03/02 Credenciamento de Empresas e Cooperativas de Prestação de Serviços em Turismo Edital n.º 02/02 Credenciamento de Empresas e Cooperativas de Consultoria e Gestão Cultural Edital n.º 01/03 Credenciamento de Empresas para Prestações de Serviços do Programa Alimentos Seguros Edital nº 04/01 Credenciamento de Consultores em Redes Setoriais 4.1. As pessoas jurídicas integradas por profissionais já credenciados na data de publicação deste edital, por processos decorrentes dos editais acima relacionados, que tiverem cumprido todas as etapas do processo de credenciamento, no que diz respeito à documentação, à seleção e à capacitação, são participantes deste edital, não havendo, portanto, interrupção na prestação dos serviços. Aquelas que não contemplaram todas as etapas previstas neste edital ficam sujeitas às etapas não cumpridas anteriormente Às pessoas jurídicas habilitadas e seus profissionais credenciados até 20/09/2005 foi concedido o prazo de um ano (vencido em 19/09/2006) para preencherem o cadastro eletrônico, aceitando expressamente as condições deste edital e adequando-se às suas cláusulas Todo e qualquer pedido de esclarecimento com relação ao presente Edital deve ser feito por escrito e encaminhado através do credenciamento@sebraesp.com.br ou através do fax (11)

3 3 ÍNDICE a) Objetivo b) Condições de Participação c) Impedimentos d) Etapas do Processo de Credenciamento e) Remuneração, Formas e Condições de Pagamento f) Descredenciamento g) Disposições Finais ANEXOS: Anexo I Áreas de conhecimento e Requisitos de Seleção Anexo II Tabela de Conversão: Programas e Produtos Relacionados às Áreas e Subáreas de Conhecimento Anexo III Grupos Regionais Anexo IV Roteiro para relato de experiência Instrutoria e Consultoria Anexo V Termo de Declaração Pessoa Jurídica Anexo VI Relação de Candidatos Indicados pela Pessoa Jurídica Anexo VII Termo de Declaração Profissional Anexo VIII Tabela de Remuneração

4 4 1. OBJETIVO 1.1 O presente edital objetiva disciplinar o processo de seleção para credenciamento de profissionais integrados às pessoas jurídicas que, atendendo aos critérios ora estabelecidos, integrarão o cadastro nacional do Sistema SEBRAE, visando à prestação de serviços de consultoria e/ou instrutoria nas áreas/subáreas de conhecimento listadas em anexo. 2. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO 2.1 Podem participar do processo de seleção pessoas jurídicas legalmente constituídas no País, em regular atividade, cujos objetos sociais e atuações efetivas sejam adequados à execução dos serviços previstos no presente edital, nas modalidades de treinamento, capacitação, instrutoria, educação, assessoria e/ou consultoria. O profissional indicado pela empresa inscrita deve ter vínculo formal com esta, apresentando-se como sócio, empregado conforme CLT (registro na Carteira de Trabalho e Previdência Social CTPS) ou cooperado (em caso de Cooperativa). 2.2 A inscrição para o processo implica plena aceitação, sem qualquer ressalva, das condições deste edital e demais normas nele invocadas, tanto por parte da pessoa jurídica, como por parte dos profissionais que a integrem. 3. IMPEDIMENTOS 3.1 Estão impedidos de participar do Edital, empresas ou profissionais nas seguintes situações: a) Empresas e profissionais que tenham sofrido aplicação de penalidades por qualquer motivo derivado da participação, por si ou por qualquer pessoa vinculada, em licitação e contrato com pessoa jurídica de direito público em geral, e as entidades integrantes do denominado Sistema S (SEBRAE, SENAI, SESC, SESI, SENAC, SEST, SENAR, SENAT) ou da Administração Pública. A restrição será devida enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição, inclusive contrato de trabalho, quando tenha havido demissão por justa causa. b) Empresas que estejam reunidas em consórcio. c) Empresas optantes do "SIMPLES NACIONAL" que exerçam atividades de consultoria, assessoria ou quaisquer outras que sejam incompatíveis com essa modalidade de tributação. A restrição não se aplica àquelas que se candidatarem exclusivamente para prestar serviços de treinamento, capacitação e educação, desde que comprove seu enquadramento no "SIMPLES NACIONAL" perante a Receita Federal do Brasil - RFB. d) Empresas que se caracterizam como individuais (Empresário Individual). e) Empresas que sejam entidades representativas de profissionais ou trabalhadores, como sindicatos, conselhos de categorias ou classes e associações ligadas ao exercício de profissão. f) Cooperativas do tipo multiprofissionais e/ou multiserviços.

5 5 g) Profissionais que tenham parentesco até 2º grau, aí se incluindo os cônjuges e parceiros com união estável, com funcionários, dirigentes ou membros dos Conselhos Deliberativo e Fiscal do SEBRAE-SP. h) Profissionais que prestem outros serviços contínuos para o SEBRAE-SP, enquanto durar o respectivo contrato. h.1. Profissionais que sejam prestadores de serviços contínuos via convênios, em projetos e programas do SEBRAE-SP, tais como: PAE, Incubadoras, Projeto Empreender, etc. Os profissionais que atuam nestes projetos e programas poderão participar do processo seletivo, porém se aprovados terão que optar por uma das formas de contrato (convênio ou credenciamento). i) Profissionais que tenham sido funcionário do sistema SEBRAE, pelo período de seis meses após sua rescisão contratual. j) Profissionais que sejam servidores públicos com dedicação exclusiva. k) Profissionais que tenham sido descredenciados anteriormente por qualquer entidade integrante do Sistema SEBRAE. 4. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO O processo de credenciamento se dá de acordo com as seguintes etapas eliminatórias: 1ª etapa. Inscrição eletrônica. 2ª etapa. Habilitação da pessoa jurídica por meio de análise da documentação enviada. 3ª etapa. Seleção dos profissionais: é o processo de qualificação técnica da pessoa jurídica através da avaliação de seus respectivos profissionais, contemplando análise documental, curricular e do relato de experiência, avaliação de conhecimentos específicos, avaliação de habilidades e atitudes e avaliação durante repasse de metodologias (este último somente para os programas que requerem repasse). OBS.: Esta etapa somente acontecerá quando o SEBRAE-SP tiver necessidade de aumentar o número de credenciados na área e subárea, objeto de opção do candidato. 4ª etapa. Repasse de informações e orientações para a prestação de serviço. 5ª etapa. Oficialização, através de divulgação no site do SEBRAE-SP.

6 6 1ª ETAPA: INSCRIÇÃO ELETRÔNICA 4.1 Consiste no preenchimento eletrônico dos dados solicitados nos formulários disponibilizados no site do SEBRAE-SP, endereço Trabalhe conosco, Prestação de Serviços de Consultoria e/ou Treinamento - Credenciados A inscrição pode ser feita a qualquer momento, visto que o Edital está permanentemente aberto para formação de banco de candidatos, mas somente será considerada se for finalizada. 2ª ETAPA: HABILITAÇÃO DA PESSOA JURÍDICA 4.2. Para habilitação da Pessoa Jurídica deve ser entregue a documentação abaixo que comprove a regularidade jurídica e fiscal da empresa. Após análise e validação da documentação, o SEBRAE- SP homologa a empresa para prestação de serviços de instrutoria e/ou consultoria, informando esta situação por e divulgando no site DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO DA PESSOA JURÍDICA Ato constitutivo e respectivas alterações, processadas até a entrega da documentação, devidamente registrados no órgão competente Termo de declaração, devidamente preenchido em papel timbrado da pessoa jurídica, com assinatura do representante legal, de acordo com modelo constante do Anexo V Certificado de Regularidade junto à OCESP Organização das Cooperativas do Estado de São Paulo (ou equivalente, no caso de outros estados), quando se tratar de Cooperativas. OBSERVAÇÕES: 1. O Certificado de Regularidade junto à OCESP deve ser mantido atualizado. 2. As cooperativas já habilitadas que ainda não apresentaram o Certificado de Regularidade junto à OCESP têm o prazo até para seu envio, caso contrário terão seus credenciamentos suspensos. 3. As cooperativas já habilitadas, constituídas para atender interesses de seus associados, definido no estatuto da cooperativa, cujo objeto social não seja condizente com a área de prestação de serviço de seus profissionais vinculados, têm prazo até 30/05/2008 para se adequarem; após este prazo a prestação de serviços dos profissionais em situação irregular será suspensa. 4. Ficam suspensas novas inscrições, assim como a participação em processo seletivo e repasse de metodologia de candidatos de cooperativa, cuja área de interesse não esteja condizente com o objeto social da mesma Relação de Candidatos Indicados pela Pessoa Jurídica, conforme Anexo VI.

7 DOCUMENTOS DE REGULARIDADE FISCAL DA PESSOA JURÍDICA Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas CNPJ Certidão Negativa de Débitos de Tributos Municipais Certidão Negativa de Débito CND, expedida pelo INSS Certidão Conjunta Negativa de Débitos Relativos à Tributos Federais e à Divida Ativa da União Certificado de regularidade do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), emitido pela Caixa Econômica Federal Prova do não-enquadramento no SIMPLES NACIONAL, obtido através da Internet ( A pessoa jurídica habilitada deve manter sempre atualizados os dados cadastrais e as certidões anteriormente citadas, pois na época da prestação dos serviços, elas serão exigidas pelo SEBRAE-SP como condição de contratação e pagamento DOCUMENTOS DOS PROFISSIONAIS INDICADOS PELA PESSOA JURÍDICA Os documentos requeridos dos profissionais indicados pela pessoa jurídica são: Currículo preenchido eletronicamente pelo site do SEBRAE-SP, impresso e assinado (é imprescindível a assinatura do profissional ao final do seu currículo, pois se trata de declaração de veracidade dos dados relatados como experiência profissional). O currículo, uma vez finalizado, não pode ser modificado. Qualquer alteração deve ser solicitada por carta, acompanhada dos documentos comprobatórios, exceto atualizações de telefone e que devem ser comunicadas pelo endereço eletrônico credenciamento@sebraesp.com.br Cópia de documentos pessoais: a) Carteira de identidade - RG b) CPF c) Comprovante de residência Documentos de comprovação de vínculo do profissional com a pessoa jurídica No caso de vínculo como empregado, deve ser apresentada cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social (folha de identificação e folha em que consta o registro) No caso de cooperativa, o vínculo deve ser comprovado por meio de ficha de matrícula ou documento equivalente Termo de declaração, devidamente preenchido e assinado, de acordo com modelo constante do anexo VII.

8 Cópia de diplomas, declarações, certificados de conclusão ou atestados de colação de grau de ensino médio, graduação e/ou pós-graduação, reconhecidos pelo MEC, conforme pré-requisitos de suas opções Comprovante de realização de curso ou palestra sobre Cooperativismo, fornecido pela OCESP, no caso de profissionais vinculados às Cooperativas Para os profissionais já credenciados por meio de Cooperativas, o prazo para apresentação do comprovante mencionado no item anterior é até 30/05/ Cópia dos certificados de participação em cursos de especialização, conforme exigência especificada nas áreas e subáreas de conhecimento do anexo I Relato de experiência profissional de acordo com o anexo IV, acompanhado de declaração ou atestado fornecido pelo cliente atendido Outros atestados ou declarações, quando exigidos nos descritivos das áreas e subáreas de conhecimento do anexo I, conforme opção do candidato DISPOSIÇÕES GERAIS SOBRE A DOCUMENTAÇÃO E INSCRIÇÃO Os documentos originais devem permanecer à disposição do SEBRAE-SP sempre que solicitado para comprovação de sua veracidade, sob pena da lei Em nenhuma hipótese é permitida a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos Todos os documentos devem estar dentro do prazo de sua respectiva validade, tendo como base a data de postagem nos Correios ao SEBRAE-SP. Os documentos para os quais o prazo de validade não estiver mencionado expressamente somente são aceitos dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias, contados da data de sua respectiva emissão Para efeito de habilitação da pessoa jurídica, quando houver filial envolvida na prestação do serviço, toda documentação exigida neste edital também deve ser encaminhada Na análise documental tanto da pessoa jurídica, como do(s) profissional(is) por ela indicado(s), se constatada alguma irregularidade, à pessoa jurídica e/ ou profissional vinculado será concedido, por meio de notificação do SEBRAE-SP ou por empresa especializada designada, prazo de 10 dias para sua regularização Cada profissional indicado pela pessoa jurídica pode optar por até 3 (três) áreas de conhecimento, sem limite de subáreas, e pela natureza da atividade instrutoria ou consultoria ou ambas, dentre as descritas no anexo I, obedecendo às exigências e perfil do profissional correspondente às áreas e subáreas O foco de atuação (instrutoria e/ou consultoria) objeto de opção dos profissionais indicados, deve estar condizentes com o objeto social da pessoa jurídica à qual está vinculado.

9 Poderão ser solicitadas, pelo complementações das opções das áreas de conhecimento, mas as mudanças de opções só poderão ser feitas se houver interesse do SEBRAE-SP O atestado ou declaração exigida nos itens anteriores deve ser fornecido por cliente atendido. Deve ser apresentado em papel timbrado da respectiva pessoa jurídica, devidamente assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão e o cargo que exerce), com telefone para contato, comprovando que o trabalho foi executado, indicando o título do serviço prestado, período, resultado obtido e o nome do profissional, ora candidato Os profissionais indicados só podem prestar serviço através de uma única pessoa jurídica Não devem se inscrever pessoas jurídicas já credenciadas em outras Unidades Federativas do SEBRAE, uma vez que se trata de um cadastro único nacional de credenciados do Sistema SEBRAE. A contratação de serviços de empresas de outros estados pelo Sebrae-SP condiciona-se às especificações deste Edital. As contratações serão feitas preferencialmente por empresas inscritas por meio do Edital do Sebrae-SP ENTREGA DOS DOCUMENTOS Todos os documentos estipulados nos itens anteriores (da pessoa jurídica e seus respectivos profissionais indicados) devem ser encaminhados, aos cuidados do SEBRAE-SP, Comissão Especial de Credenciamento, Rua Vergueiro, andar Liberdade, São Paulo SP CEP Em oportunidade diversa da estipulada no subitem anterior, outros profissionais podem ser indicados pela pessoa jurídica habilitada, a qualquer momento, desde que apresente as respectivas documentações. 3ª ETAPA: AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA DOS PROFISSIONAIS 4.3 O processo seletivo para a avaliação da capacidade técnica dos profissionais somente ocorre quando houver necessidade do SEBRAE-SP aumentar o número de credenciados na área/subárea de conhecimento e foco de atuação (consultoria ou instrutoria) que o candidato optou, conforme quadro dos Processos Seletivos Abertos, disponível no site do SEBRAE-SP. A avaliação técnica dos profissionais ocorre através das seguintes fases, as quais são eliminatórias: Primeira fase: avaliação de conhecimento técnico e específico A avaliação do conhecimento técnico do profissional é feita a partir da análise das informações do currículo, do relato de experiência e de outros instrumentos como entrevista técnica, estudo de caso, elaboração de projeto, dissertação sobre o tema, aula simulada e/ou prova escrita de conhecimento específico (com questões abertas e/ou de múltipla escolha), para as áreas em que este procedimento for cabível. Será aprovado o candidato que obtiver o mínimo de 60% (sessenta por cento) de aproveitamento na avaliação de conhecimento técnico e específico.

10 Segunda fase: avaliação de habilidades e atitudes A avaliação de habilidades e atitudes é realizada por meio de prova situacional prática e presencial e tem como objetivo identificar o perfil profissional adequado à prestação de serviços ao público alvo do SEBRAE-SP, tanto para instrutoria como para consultoria Terceira fase: repasse de metodologia Os profissionais aprovados nas fases acima são convidados com antecedência de, no mínimo, 10 (dez) dias para repasse de metodologia específica do programa/produto pela Unidade de Ação demandante do SEBRAE-SP, se a opção assim requerer. Durante a realização desse repasse, os profissionais são também avaliados Os repasses de metodologia que tiverem a duração de três dias ou mais, poderão ter as despesas reembolsadas, mediante prévia autorização do SEBRAE-SP e através de documentos comprobatórios, de acordo com suas normas internas. Outras condições especiais serão comunicadas antecipadamente pelo SEBRAE-SP Programa Tutorial de Alinhamento Concluído o processo de credenciamento, o SEBRAE-SP poderá convidar profissionais já credenciados em consultoria para novos repasses de metodologia, alinhamento de informações e/ou conceitos, entendimento da realidade das MPEs e legislação pertinente, ou ainda acompanhar atendimentos ou atividades em sala de aula, de acordo com um programa tutorial de alinhamento. Neste caso, poderá haver reembolso das despesas, conforme item , ou remuneração das horas técnicas, conforme anexo VIII (hora técnica acrescida de ajuda de deslocamento e custo). Para tanto, o Sebrae-SP emitirá convite para o profissional indicado pela empresa, definindo carga horária, período, local, condições de pagamento entre outras informações. OBSERVAÇÕES: 1. Objetivando a agilidade do processo de credenciamento, o Sebrae-SP poderá realizar uma etapa de seleção sem o resultado da etapa anterior, porém considerando que todas as etapas são eliminatórias. 2. O candidato reprovado em qualquer das etapas do processo de seleção na área/subárea de opção somente poderá participar novamente do processo seletivo após 6 (seis) meses, contados a partir deste resultado, desde que manifeste interesse através de enviado à Comissão Especial de Credenciamento e se houver demanda do SEBRAE-SP para novos credenciamentos. 4ª ETAPA: ALINHAMENTO DE INFORMAÇÕES E ORIENTAÇÕES PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 4.4 Todos os profissionais indicados e aprovados no processo seletivo são convidados para o Encontro de Alinhamento informações e orientações sobre os procedimentos que norteiam a relação de prestação de serviços em consultoria e instrutoria, bem como as políticas da entidade e o padrão de qualidade requerido pelo SEBRAE-SP.

11 As despesas decorrentes de hospedagem, alimentação e deslocamento para participação no Encontro de Alinhamento de Informações, poderão ser custeados pelo SEBRAE-SP quando for realizado na mesma semana do Encontro de Repasse de Metodologia totalizando três dias ou mais. Na ocasião, os profissionais convidados serão orientados antecipadamente sobre os procedimentos Os instrutores e consultores credenciados só poderão iniciar sua atuação no SEBRAE-SP depois de concluídas todas as etapas do processo de credenciamento. 5ª ETAPA: OFICIALIZAÇÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 4.5 Concluídas as fases anteriores, serão divulgadas, no site do SEBRAE-SP, as respectivas inclusões no cadastro de pessoas jurídicas habilitadas e seus respectivos profissionais A etapa descrita no item anterior somente proceder-se-á no caso de a pessoa jurídica habilitada manter, ao menos, um profissional aprovado no processo de credenciamento Concluído o processo, o SEBRAE-SP, obedecendo aos critérios abaixo, pode convocar a pessoa jurídica habilitada e seus profissionais credenciados por meio de carta contrato ou outro instrumento jurídico para prestação dos serviços Para a prestação de serviço é imprescindível que a empresa inscrita detenha a agenda de seus profissionais, disponibilize endereço eletrônico ( ), pessoa de contato, número de telefone, número de fax e conta corrente da Pessoa Jurídica. Todos esses dados devem ser mantidos atualizados Critérios de convocação para prestação de serviço: Área e subárea de conhecimento às quais o profissional foi credenciado e está capacitado a prestar o serviço. Localização da execução do serviço em relação ao município de residência do profissional credenciado, visando minimizar custos de deslocamento. Disponibilidade da agenda do profissional credenciado (especialmente para períodos noturnos). Banco de Horas, considerando o máximo de 120 (cento e vinte) horas mensais de prestação de serviço para o Sistema Sebrae, por profissional. Resultado da avaliação de prestação de serviço já executado, se houver. Continuidade de trabalhos, projetos e programas já iniciados, tais como: Competitividade Setorial, Design, Programa SEBRAE de Cultura, Programa SEBRAE de Artesanato, Programa Setorial Integrado, Programa de Desenvolvimento do Turismo Receptivo, Consultoria Técnica Regional/Local, Central de Negócios, Comércio Brasil, Franqueador SP, SAI - Programa Agroindustrial Integrado, Projeto Empreender, Programa Alimento Seguro PAS etc A pessoa jurídica habilitada deve formalizar aceite ou pedido de recusa com justificativa em até 3 (três) dias úteis posteriores ao recebimento da convocação Após o aceite da prestação de serviços, nos termos do item acima, fica vedado à empresa habilitada desistir do serviço para o qual foi especificamente contratada, em detrimento de outro a ser prestado dentro do SEBRAE-SP.

12 Depois de iniciada a prestação do serviço, a pessoa jurídica credenciada somente poderá pleitear sua desistência com 30 (trinta) dias de antecedência Ao SEBRAE-SP é reservado o direito de cancelar, imotivadamente e em qualquer momento, a prestação dos serviços objeto da convocação O profissional indicado pela pessoa jurídica que recusar a solicitação de execução do serviço 3 (três) vezes consecutivas, para qualquer dos cursos/ programas do Sebrae-SP, terá seu registro cadastral suspenso até que informe formalmente, por , sua disponibilidade de agenda. 5. REMUNERAÇÃO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO. 5.1 A prestação de serviço será paga de forma geral, por hora e conforme a distância, considerando a natureza (consultoria ou instrutoria) e a área/subáreas, além do produto/programa envolvido. 5.2 O valor da hora respeitará o anexo VIII O valor da hora e a forma de remuneração poderão ser alterados, conforme prática do mercado e aprovação da Diretoria Executiva do SEBRAE-SP, sem prévio aviso ou direito à indenização. 5.3 Nos casos de requisição de pessoa jurídica/ profissionais credenciados de outros Estados, para prestar serviços ao SEBRAE-SP, a remuneração obedecerá ao valor da hora definida no edital do SEBRAE-SP Os valores pagos à pessoa jurídica credenciada incluem honorários, despesas de locomoção, impostos, taxas, hospedagem, alimentação e demais despesas. 5.5 Sob pena de suspensão, os pagamentos somente serão efetuados mediante a apresentação à Unidade Contratante do SEBRAE-SP dos seguintes documentos comprobatórios: a) Nota Fiscal referente às atividades realizadas no período. b) Lista de presença original, no caso de prestação de serviço de instrutoria, palestras e orientação coletiva. OBSERVAÇÕES: 1. A lista de presença deve ser assinada por dia da atividade (não pode ser assinada antecipadamente e nem somente no último dia, no caso de atividade que envolve vários dias). Qualquer alteração da lista (inclusões ou exclusões) deve ser feita manuscrita. Ao final da atividade o profissional credenciado deve assinar a lista de presença, identificando seu nome. 2. No caso do Seminário Empretec, em que sua condução é feita por 3 (três) prestadores de serviço de empresas diferentes, a lista de presença original deverá ser anexada à NF do Coordenador do Seminário e os demais facilitadores e trainee deverão anexar uma cópia da lista de presença ao processo de pagamento. c) Relatório original nos casos de consultoria, quando houver. d) Certidão Negativa de Débito CND, expedida pelo INSS.

13 13 e) Certidão Conjunta Negativa de Débitos Relativos a Tributos Federais e à Dívida Ativa da União. f) Certificado de regularidade do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), emitido pela Caixa Econômica Federal. g) Certidão Negativa de Débitos de Tributos Municipais. h) Cópia da carta contrato. 5.6 Os pagamentos somente serão efetuados através de depósitos em conta corrente da pessoa jurídica credenciada, conforme informações bancárias declaradas na inscrição efetuada eletronicamente através do site do SEBRAE-SP. 5.7 A nota fiscal deve ser preenchida com as seguintes informações: a) Natureza do serviço prestado (instrutoria e/ou consultoria); b) Especificação dos serviços realizados; c) Número da carta contrato e local da realização do serviço; d) Valor total da nota fiscal, destacando-se impostos e contribuições retidas na fonte. 5.8 O valor total da Nota Fiscal da prestação de serviço deve incluir a remuneração e as despesas, conforme normas do anexo VIII. 5.9 Emitir apenas uma nota fiscal para todas as prestações de serviços contratadas no espaço de 10 (dez) dias (decêndio) por cada Escritório Regional/ Unidade; as emissões devem ser feitas impreterivelmente nos dias 11 (prestações de serviços ocorridas no período de 01 a 10 do mês); 21 (prestações de serviços ocorridas no período de 11 a 20 do mês) e 01 (prestações de serviços ocorridas no período de 21 a 31 do mês anterior); o encaminhamento para o SEBRAE-SP deve ser efetuado na mesma data de emissão O pagamento será efetuado após dez dias contados da data da entrega da Nota Fiscal se a documentação for apresentada dentro da conformidade Faturamento referente ao Programa Iniciação Empresarial. Para as prestações de serviços ocorridas durante o mês, vinculadas ao Programa Iniciação Empresarial, a nota fiscal deve ser emitida e encaminhada para o SEBRAE-SP no primeiro dia do mês subseqüente Este procedimento poderá ser alterado de acordo com as necessidades do SEBRAE-SP, através de comunicação antecipada Será descredenciado o profissional que: 6. DESCREDENCIAMENTO a) Receber avaliações desfavoráveis por parte de clientes e empregados do Sebrae, nos termos dos critérios de acompanhamento da prestação de serviço previsto. b) Faltar sem justificativa, interromper a atividade em andamento, atrasar constantemente. c) Entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços como autônomo, durante os contatos mantidos em nome do Sebrae.

14 14 d) Organizar eventos ou propor a grupos de clientes do Sebrae que solicitem seus serviços, beneficiando-se, nestes casos, com a referida prestação de serviços. e) Cobrar quaisquer honorários profissionais dos clientes, complementar ou não, relativo aos trabalhos executados em vista do credenciamento, quando a serviço do Sebrae. f) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo Sebrae para seus produtos e programas, assim como dados obtidos por meio de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não clientes, sem prévia autorização pelo Sebrae. g) Designar outra pessoa para executar o serviço contratado pelo SEBRAE, seja no todo ou em parte, se esta pessoa não estiver credenciada e com autorização prévia e por escrito do Sebrae. h) Pressionar, incitar, desabonar seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou empregado do Sebrae. i) Não cumprir integralmente o estabelecido no contrato de prestação de serviços e neste edital. j) Apresentar em qualquer fase do processo de credenciamento ou na vigência do contrato de prestação de serviços documentos que contenham informações inverídicas. k) Desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado ao SEBRAE-SP. l) Faltar com os princípios do respeito e moral, individual, social e profissional na relação com os clientes, parceiros e SEBRAE Quando o SEBRAE-SP tiver conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidade na prestação de serviço, a Comissão de Credenciamento se reunirá formalmente para averiguação dos fatos, com a presença de, no mínimo, 3 (três) integrantes A Comissão de Credenciamento deliberará sobre a continuidade da prestação de serviço com base na violação dos termos deste Edital A pessoa jurídica à qual está vinculado o profissional credenciado será notificada formalmente acerca da decisão da Comissão de Credenciamento. 6.5 A pessoa jurídica pode requerer a retirada/afastamento de seus profissionais mediante solicitação formal, em papel timbrado, original, assinado pelo representante legal, com a justificativa do descredenciamento, ao SEBRAE-SP Comissão Especial do Credenciamento. 7. DISPOSIÇÕES FINAIS 7.1 O registro cadastral de que trata este edital define os requisitos de habilitação para a prestação de serviços para o SEBRAE-SP, não implicando de forma alguma na obrigatoriedade, por parte desta instituição, em utilizar-se dos serviços, ficando a convocação condicionada à demanda porventura existente. 7.2 O presente edital não gera obrigação de indenizar a pessoas jurídicas credenciadas e a seus respectivos profissionais que por acaso não venham prestar serviços para o SEBRAE-SP.

15 A prestação de serviços não poderá caracterizar exclusividade para com o SEBRAE-SP, não se admitindo que um instrutor ou consultor credenciado preste mais de 120 (cento e vinte) horas mensais de serviços, independente de quantas áreas o profissional foi credenciado. 7.4 A qualquer tempo pode ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa jurídica credenciada e do profissional que deixar de satisfazer as exigências estabelecidas neste edital e os padrões de qualidade, conteúdo e atendimento adotados pelo SEBRAE-SP. 7.5 O SEBRAE-SP poderá, em qualquer momento, de acordo com sua necessidade, criar, ampliar, reduzir, suspender, reabrir e cancelar as áreas e subáreas de conhecimento para credenciamento, bem como, alterar a forma e as informações requeridas neste edital, desde que o motivo seja referente à adequação do instrumento de credenciamento e à necessidade de atender a variedade de demanda de seus clientes. 7.6 O SEBRAE-SP poderá estabelecer um processo de avaliação técnica dos profissionais qualificados a atuar em novas áreas e subáreas. 7.7 O SEBRAE-SP poderá, em qualquer momento, convidar os profissionais indicados pela pessoa jurídica credenciada a alterar sua(s) opção(ões), tendo como parâmetro a demanda dos serviços. 7.8 As pessoas jurídicas credenciadas e seus profissionais são responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e legitimidade das informações constantes dos documentos apresentados, devendo, inclusive, comunicar formal e imediatamente ao SEBRAE-SP qualquer alteração contratual ou cadastral, apresentando cópia dos novos documentos. 7.9 A pessoa jurídica que tiver seu registro cadastral negado, poderá, após a concessão do prazo constante do item deste edital, recorrer da decisão no prazo de 05 (cinco) dias úteis, contados da notificação do resultado, mediante petição formal em papel timbrado e original assinada pelo representante legal e enviada para a Comissão Especial de Credenciamento, devidamente protocolada na Assessoria Jurídica do SEBRAE-SP, localizada na Rua Vergueiro, º andar, São Paulo - SP O material técnico aplicado ao serviço de instrutoria e consultoria e, eventualmente elaborado pelos profissionais credenciados, bem como sua metodologia e bibliografia, serão de propriedade do SEBRAE-SP, neste ato eleito exclusivo detentor de todos os direitos autorais envolvidos É facultado à Comissão Especial de Credenciamento ou à empresa especializada por ela designada, promover, em qualquer fase do processo, diligência destinada a esclarecer ou a completar sua instrução, caso em que poderão ser suspensos os procedimentos de cadastramento e/ou prestação de serviço até a conclusão da diligência Poderão ser aplicadas à pessoa jurídica credenciada as penalidades previstas no Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, além das especificadas neste edital O SEBRAE-SP poderá revogar ou anular, em decisão motivada, o presente edital Os casos omissos e as dúvidas suscitadas serão resolvidos pela Comissão Especial de Credenciamento do SEBRAE-SP.

16 Fazem parte integrante do presente edital os anexos mencionados no índice Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, renunciando-se expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. São Paulo, 26 de maio de 2008.

17 17 ANEXOS

18 18 ANEXO I QUADRO SÍNTESE DAS ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO 1. ÁREA RECURSOS HUMANOS 1.1 Sistema de gestão de RH 1.2 Treinamento e desenvolvimento 1.3 Gestão trabalhista 1.4 Prog. partic. nos lucros e/ou result. 1.5 Cultura e clima organizacional 1.6 Ética e desenvolvimento de equipes 1.7 Empreendedorismo 1.8 Liderança 1.9 Negociação 1.10 Educação EAD e cursos via Telessala 1.11 Responsabilidade Social Empresarial 2. ÁREA FINANCEIRA 2.1 Diagn. financ. orient. na elabor. Ctrls. Financ. 2.2 Sistemas de informações financeiras 2.3 Matemática financeira 2.4 Sistemas de custeamento 2.5 Lançamentos e conciliação contábeis 2.6 Relatórios oficiais 2.7 Imobilizado contábil 2.8 Projetos de viabilidade 2.9 Acessos a serviços financeiros 2.10 Captação de recursos financeiros 3. ÁREA MARKETING E VENDAS 3.1 Diagnóstico mercadológico 3.2 Pesquisa de mercado 3.3 Sistema de informação de marketing 3.4 Gerenciamento de vendas 3.5 Atendimento ao cliente 3.6 marketing institucional, endomarketing 3.7 Planejamento de mídia 3.8 Planejamento e formatação de franquias 3.9 Planej. e estrat. de marketing e vendas 4. ÁREA COMÉRCIO EXTERIOR 4.1 Políticas de comércio exterior 4.2 Viabilidade da empresa p/ export./ import. 4.3 Procedimentos burocráticos 4.4 Formação de preços de import./ export. 4.5 Gestão e funcionamento. de ZPE 4.6 Formação e funcionamento de AEDI 4.7 Prospecção de mercados internacionais 4.8 Asses. na formação consórcios de export. 4.9 Mobiliz. de emp. p/ busca parc. Intern Assessoria às empresas na concretização de negócios no mercado externo Implantação sistemas de custeamento 4.12 Cooperação Internacional 5. ÁREA PRODUÇÃO/QUALIDADE/ PRODUTIVIDADE 5.1 Produção 5.2 Logística, gestão de estoque e supriment. 5.3 Gestão da qualidade e competitividade 6. ÁREA DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL EM EPP 6.1 Planejamento estratégico 6.2 Iniciação empresarial 6.3 Diagnóstico financeiro 6.4 Diagnóstico mercadológico 6.5 Suprimentos e produção 6.6 Análise conjuntural 6.7 Como elaborar um plano de negócios 6.8 Sucessão empresarial 7. ÁREA LEGISLAÇÃO APLICADA À MPE 7.1 Microempresa 7.2 Tributária/fiscal 7.3 Comercial 7.4 Legislação trabalhista 7.5 Propriedade intelectual 7.6 Legislação internacional de apoio a MPE 8. ÁREA TECNOLOGIA 8.1 Gestão ambiental 8.2 Preparação e adeq. às normas ISO Gestão de incubadoras 8.4 Design 8.5 Conservação de energia 8.6 TIB Tecnologia Industrial Básica 8.7 Segurança alimentar 8.8 Produção mais limpa 8.9 Informática 8.10 Tecnologia da informação e gestão do conhecimento 9. ÁREA DESENVOLVIMENTO LOCAL, REGIONAL E DE AGRUPAMENTOS 9.1 Pressupostos de desenvolvimento 9.2 Gestão compartilhada 9.3 Criação de ambiente favorável 9.4 Identificação de potencialidades 9.5 Processos integrados de desenvolv. 9.6 Sistemas de cooperação Internacional 9.7 Integração - meio ambiente e desenvolv. 9.8 O papel da comunidade, das organizações não-governamentais, da ind. e do comércio nos processos de desenvolvimento 9.9 Desenvolvimento regional 9.10 Desenvolv. agrupamentos econômicos 10. ÁREA AGRONEGÓCIOS 10.1 Alternativas p/ produção e comercializ Estudos de cadeias 10.3 Gestão de empreendimentos agropecuários e agroindustriais 10.4 Agricultura e pecuária orgânica 11. ÁREA ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO 11.1 Organização, constituição e funcionamento 11.2 Legislação aplicada às diversas formas associativas 11.3 Organização e funcionamento de EPC 11.4 Cooperação 12. ÁREA TURISMO, CULTURA E ARTESANATO 12.1 Turismo 12.2 Cultura 12.3 Artesanato

19 19 DESCRIÇÃO DAS SUBÁREAS DE CONHECIMENTOS 1. ÁREA RECURSOS HUMANOS SUBÁREAS 1.1 Sistema de gestão de recursos humanos: recrutamento, seleção e integração de novos empregados; sistemas de reconhecimento e remuneração - estrutura de cargos, salários e carreira; administração de benefícios; acompanhamento e avaliação de desempenho e resultados. 1.2 Treinamento e desenvolvimento. 1.3 Gestão trabalhista: rotinas trabalhistas contratação, processos de registro e rescisão contratual, obrigações trabalhistas do empregador, vínculo empregatício, encargos, folhas de pagamento, relações de trabalho, acordo coletivo, relações sindicais. 1.4 Programas de participação nos lucros e/ou resultados. 1.5 Cultura e clima organizacional: características-chave da cultura organizacional; aplicação de ferramentas para estudo da cultura e clima organizacional; fatores culturais e comportamento organizacional; ações de intervenção na cultura organizacional. 1.6 Ética e desenvolvimento de equipes: motivação para o trabalho, desenvolvimento de equipes; ética na gestão; desenvolvimento interpessoal. 1.7 Empreendedorismo: educação empreendedora; processo empreendedor; comportamento empreendedor; empreendedorismo em corporações ou intra-empreendedorismo; empreendedorismo/auto-emprego; fatores influenciadores na criação e desenvolvimento de novos empreendimentos; formação de empreendedores; identificação e desenvolvimento de características empreendedoras; empreendedorismo em grupos minoritários; empreendedorismo coletivo, empreendimento por necessidade e empreendimento por oportunidade de mercado; empreendimentos sociais. 1.8 Liderança: liderança e cultura organizacional; liderança e o poder das parcerias; ferramentas e instrumentos para a profissionalização do líder; desenvolvimento de líderes; papel do líder em grupos formais e informais, na empresa e na sociedade; liderança empreendedora; a capacidade de liderança empreendedora para fomento e geração de projetos de desenvolvimento socioeconômico. 1.9 Negociação: técnicas e habilidades de negociação; jogo de poder; comunicação em negociação Educação EAD e cursos via Telessala : Orientação de Aprendizagem de cursos via Telessala; transposição de cursos para internet; animação de lista de discussão/fórum/comunidade de aprendizagem; exercícios, jogos e atividades utilizando a internet; desenvolvimento de guia de estudos; implementação de tutoria para cursos utilizando material impresso de estudo autônomo; desenvolvimento de vídeos educativos; análise e validação de roteiros de vídeos educativos; metodologia e adequação de telecursos; análise e validação de roteiros de programas educativos de rádio; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade; desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários Responsabilidade Social Empresarial: atuação social das empresas, responsabilidade social e gestão de recursos, ética empresarial.

20 20 2. ÁREA FINANCEIRA (Finanças/Custos/Contábil/Projetos de viabilidade/acesso a serviços financeiros/captação de recursos financeiros) SUBÁREAS 2.1 Diagnóstico financeiro e orientação na elaboração de controles financeiros: contas a pagar; contas a receber; apuração de custos; formação do preço de venda; margem de lucro; fluxo de caixa; indicadores de desempenho; lucratividade; liquidez; payback; ponto de equilíbrio; margem de contribuição; capital de giro; balanço patrimonial; cálculo de indicadores; análise dos custos na área financeira. 2.2 Sistemas de informações financeiras: caixa; bancos; contas a pagar e a receber; demonstrativos patrimoniais e de resultados; análise e controle de estoques; fluxo de caixa. 2.3 Matemática financeira. 2.4 Sistemas de custeamento: rateios de custos fixos; precificação. 2.5 Lançamentos e conciliação contábeis. 2.6 Relatórios oficiais: balanços; balancetes; demonstrativo de resultados diários. 2.7 Imobilizado contábil: correção; depreciação. 2.8 Projetos de viabilidade: elaboração e análise de projetos de viabilidade técnica/econômica/financeira análise de mercado e de localização; orçamento de caixa/capacidade de pagamento; orçamento de receita e despesas; dimensionamento do capital de giro; investimento fixo; taxa interna de retorno; lucratividade; rentabilidade; ponto de equilíbrio; fluxo de caixa; indicadores de rentabilidade de projetos; gestão de finanças; análise de investimento. 2.9 Acessos a serviços financeiros: análise de resultados; análise patrimonial; capital de giro; indicadores econômicos; linhas de crédito; aplicações financeiras e formas de operação; análise de investimentos; renegociação de dívidas bancárias/fiscais; orientação para acesso a serviços financeiros; políticas e programas de acesso a serviços financeiros; análise e concessão de crédito e demais serviços financeiros; sistemas de garantias de crédito; investimento de capital de risco; microcrédito; cooperativismo de crédito; instituições de microcrédito Captação de recursos financeiros nacionais e internacionais para projetos inovadores de apoio às micro e pequenas empresas. 3. ÁREA MARKETING E VENDAS SUBÁREAS 3.1 Diagnóstico mercadológico: análise e segmentação de mercado; análise de ambiente; comportamento do consumidor; distribuição, promoção e propaganda; oportunidades mercadológicas; o setor como cenário estratégico; determinação do potencial de mercado. 3.2 Pesquisa de mercado: elaboração, aplicação de pesquisas e análise de dados para prospecção de mercado e avaliação de produto; diagnóstico e encaminhamento de soluções a partir dos dados obtidos. 3.3 Sistema de informação de marketing. 3.4 Gerenciamento de vendas: gerenciamento e estruturação de equipe de vendas; negociação. 3.5 Atendimento ao cliente.

21 Marketing institucional, endomarketing. 3.7 Planejamento de mídia. 3.8 Planejamento e formatação de franquias: estruturação de formas de supervisão e gestão da rede de franquias; definição de estratégias de marketing; estruturação de manuais de franquias; análise de contratos de franqueado e franqueador. 3.9 Planejamento e estratégia de marketing e vendas: elaboração de diagnóstico e planejamento mercadológico para negócios de pequeno porte; comércio eletrônico; estratégias de comercialização; marketing e vendas. 4. ÁREA COMÉRCIO EXTERIOR SUBÁREAS 4.1 Políticas de comércio exterior: órgãos vinculados e procedimentos. 4.2 Viabilidade da empresa para exportação e importação e despachos aduaneiro. 4.3 Procedimentos burocráticos: área cambial; modalidades de compra e venda; transporte internacional; procedimentos alfandegários; classificação de mercadorias (manuseio das tarifas aduaneiras); requisitos técnicos e comerciais de destino. 4.4 Formação de preços de importação e exportação; 4.5 Gestão e funcionamento de ZPE: zona de processamento de exportação. 4.6 Formação e funcionamento da Estação Aduaneira de Interior AEDI. 4.7 Prospecção de mercados internacionais: concretização de negócios no mercado externo. 4.8 Assessoria (consultoria) na formação de consórcios de exportação. 4.9 Mobilização de empresas para busca de parceiros internacionais Assessoria (consultoria) às empresas na concretização de negócios no mercado externo Implantação de sistemas de custeamento: formação de preço de venda à vista e a prazo para mercado externo Cooperação internacional para fomento à micro e pequena empresa: participação das micro e pequenas empresas em negociações internacionais; barreiras não-tarifárias (normas técnicas sanitárias e fitossanitárias; subsídios à produção e à exportação; regras ambientais e de saúde pública; cláusulas sociais de trabalho); integração econômica; relacionamento entre blocos econômicos. 5. ÁREA PRODUÇÃO, QUALIDADE E PRODUTIVIDADE. SUBÁREAS 5.1 Produção: layout fabril; organização e métodos de trabalhos; sistemas produtivos; administração de materiais; planejamento e controle da produção; dimensionamento da capacidade instalada de produção, máquinas e equipamentos; balanceamento de linhas de produção; gerenciamento e adequação de processos da produção; desenvolvimento e aprimoramento de produtos, técnicas básicas de produção; análise e avaliação de produto. 5.2 Logística, gestão de estoque e suprimentos.

22 Gestão da qualidade e competitividade: implantação das normas ISO 9000/2000; normatização e certificação; formação de grupo de multiplicadores nas empresas; acompanhamento do processo de certificação nas empresas para implantação de programas de gestão da qualidade; desenvolvimento e auto-implantação de Sistema de Gestão da Qualidade que atendam os requisitos das normas ISO 9000; implantação de 5 S; auto-implantação e acompanhamento de programas de qualidade; indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade; implantação, gerenciamento e monitoração da implantação de um sistema de gestão; auto-implantação da Qualidade Total nas empresas, visando a aumentar a produtividade, redução de custo e satisfação do cliente; desenvolvimento de metodologia de prêmios de qualidade e competitividade; competitividade empresarial; implantação e manutenção de programas de gestão para a competitividade; fatores determinantes da competitividade; estratégias e indicadores de competitividade e produtividade; ferramentas da competitividade, formação de grupos multiplicadores de competitividade; características empreendedoras como estratégia para condução dos negócios de forma competitiva. 6. ÁREA DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE SUBÁREAS Diagnóstico empresarial e elaboração de planos de negócios, ação e gestão de projetos envolvendo as etapas a seguir. 6.1 Planejamento estratégico: metodologia e análise de ambiente interno e externo; identificação do diferencial competitivo; estratégias e visão sistêmica do negócio; planejamento e estruturação empresarial. 6.2 Iniciação empresarial: identificação de oportunidades; análise de mercado; elaboração de plano de negócios; indicadores financeiros e mercadológicos. 6.3 Diagnóstico financeiro: levantamento da situação de controles financeiros; contas a pagar; contas a receber; apuração de custos; formação do preço de venda; fluxo de caixa; indicadores de desempenho; lucratividade; liquidez; payback; ponto de equilíbrio; margem de contribuição; capital de giro; ferramentas de gestão financeira; análise de ponto de equilíbrio. 6.4 Diagnóstico mercadológico: cadeia de distribuição; abrangência do mercado; administração de vendas; planejamento de MARKETING; análise de tomada de decisão, focando a verificação da lucratividade das vendas; avaliação das oportunidades de mercado e análise de rentabilidade. 6.5 Suprimentos e produção: produtos e insumos; suprimentos; compras; gestão de estoque e fornecedores. 6.6 Análise conjuntural:cenário macroeconômico; análise do cenário internacional; perspectivas conjunturais; indicadores macroeconômicos. 6.7 Como elaborar um plano de negócios. 6.8 Sucessão empresarial: elaboração e implantação de projetos de sucessão; conscientização e instrumentalização de empresários de empresas familiares; profissionalização da gestão. 7. ÁREA LEGISLAÇÃO APLICADA ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

23 23 SUBÁREAS 7.1 Microempresa: regulamentação; limites (federal, estadual e municipal); registro de empresas, critérios de abertura e encerramento; tipos de empresas (Civil, Ltda, S.A., individual, formas de constituição); constituição das sociedades, contratos sociais, tipos de sociedade, procedimentos formais e legais, segundo as disposições do Código Civil. 7.2 Tributária/fiscal: impostos (enquadramentos): alíquotas, incidências, isenção, imunidades; livros exigidos; contabilidade fiscal; obrigações/guias. 7.3 Comercial: contratos (comodato, locação, compra e venda); títulos de crédito, direito e Código de Defesa do Consumidor; compra e venda por licitação; registro, estabelecimento e nome empresarial; abertura e fechamento de empresas; livros comerciais; direito de propriedade; contratos bancários. 7.4 Legislação trabalhista: encargos; exigência das leis; incentivos, incidências, alíquotas, obrigações trabalhistas das empresas; contratos de trabalho; direitos e deveres dos empregados; legislação aplicável a pequenas empresas. 7.5 Propriedade intelectual: direitos autorais; registro de marca; registro de patente; registro de software. 7.6 Legislação internacional de apoio às micro e pequenas empresas: sistemas de cooperação internacional para captação de experiências exitosas promovidas por legislação internacional específica de apoio às micro e pequenas empresas; legislação comercial internacional para MPE. 8. ÁREA TECNOLOGIA SUBÁREAS 8.1 Gestão ambiental: auditoria ambiental; programas de educação e gestão ambiental, e manejo florestal; sistema de licenciamento ambiental (EIA - RIMA); PCA - Plano de Controle Ambiental; SGA Sistema de Gestão Ambiental; gerenciamento de resíduos urbanos e rurais, orgânicos e inorgânicos; aproveitamento de resíduos sólidos urbanos (coleta seletiva, usinas de triagem, usinas de compostagem); tratamento de efluentes industriais; controle da poluição industrial e doméstica; auditoria e contabilidade ambiental; implantação de programas de gestão e educação ambiental. 8.2 Preparação e adequação às normas ISO 14000: legislação ambiental; ISO 14000; normatização e certificação ambiental; realização de diagnósticos de empresas em relação às normas ISO 14000; formação de grupos de multiplicadores nas empresas; implantação das normas ISO Gestão de incubadoras tecnológicas, pólos e parques tecnológicos: consultoria na implantação de incubadoras de empresas; assessoria na gestão de incubadoras de empresas; processo de seleção de empresas e de incubadoras de empresas; análise e elaboração do estudo de viabilidade; elaboração e análise do plano de implementação; estratégias de divulgação e marketing; gestão da informação tecnológica; negociação de tecnologia; alianças estratégicas; redes de inovação tecnológica. 8.4 Design: design do ambiente; design gráfico; web design; design do produto; design digital; design de moda; design promocional; design de embalagem; design de artesanato; design urbano. 8.5 Conservação de energia e fontes energéticas alternativas: geração de energias alternativas com o aproveitamento de resíduos ou recursos naturais, como bagaço de cana, madeiras, óleos vegetais, etc; adequação do fator potência, luminotécnica; análise tarifária; co-geração; redução de perda de calor dos equipamentos e tubulações através da readequação do isolamento térmico;