Norton Security Manual do produto Cuidar de nosso meio ambiente, é a coisa certa a se fazer. A Symantec retirou a capa deste manual para reduzir o impacto ambiental de seus produtos. Este manual é produzido com material reciclado.
Manual do Norton Security O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e deve ser usado somente de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 22.0 Copyright 2014 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo da Symantec, LiveUpdate, Norton 360 e Norton são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de suas afiliadas nos E.U.A. e em outros países. Partes desse produto Copyright 1996-2011 Glyph & Cog, LLC. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA COMO ESTÁ E ESTÁ ISENTA DE TODAS AS CONDIÇÕES EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE ADEQUAÇÃO COMERCIAL E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO, SALVO QUANDO ESSAS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES RELATIVOS AO FORNECIMENTO, EXECUÇÃO OU USO DESTA DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES DESTA DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. O Software licenciado e a Documentação são considerados software comercial de computador, conforme definido na FAR 12.212, e estão sujeitos a direitos restritos conforme definido na seção 52.227-19 da FAR "Commercial Computer Software - Restricted Rights" (Software comercial de computadores - Direitos restritos) e DFARS 227.7202 Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation, conforme aplicável, e a todas as regulamentações sucessoras. Qualquer uso, modificação, versão de reprodução, lançamento, apresentação, exibição ou divulgação do Software licenciado e da documentação pelo governo dos EUA deve ser feito somente de acordo com os termos deste Contrato. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com.br Made in the U.S.A. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Sumário Capítulo 1 Introdução... 8 A ativação do produto garante a sua proteção... 8 Sobre a janela principal do Norton Security... 12 Acesse sua conta do Norton!... 18 Sobre o Norton Bootable Recovery Tool... 20 Inicialização do Norton Security através do prompt de comando... 30 Para responder aos indicadores do status de segurança... 31 Sobre o Norton LiveUpdate... 35 Definição das Configurações de proxy da rede... 43 Capítulo 2 Capítulo 3 Monitoramento do desempenho do sistema... 45 Sobre o System Insight... 45 Relatório de 30 dias... 78 Proteção de seus arquivos e dados... 80 Sobre a manutenção da proteção... 80 Sobre as verificações do Norton Security... 81
Sumário 4 Capítulo 4 Resposta a problemas de segurança... 126 Sobre como manter a segurança de seu computador... 126 Sobre a solução de problemas de conexão... 128 Sobre respostas a emergências... 128 O que fazer se um risco à segurança for encontrado... 130 Capítulo 5 Realização de tarefas de rotina... 143 Para ativar e desativar tarefas automáticas... 143 Para executar tarefas personalizadas... 144 Agendamento de verificações de segurança e desempenho... 145 Para especificar a duração do Tempo ocioso limite... 147 Capítulo 6 Proteção das atividades da Internet... 148 Sobre o Firewall inteligente... 149 Para desativar e ativar a Proteção do navegador... 182 Para ativar e desativar as Informações sobre download... 183 Configuração da opção Notificações do Download Insight... 184 Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos... 186 Para ativar ou desativar as notificações de Prevenção contra intrusões... 190 Exclusão ou inclusão de assinaturas de ataque no monitoramento... 192 Para desativar ou ativar o Bloqueio automático... 193 Desbloqueio de computadores bloqueados pelo Bloqueio automático... 194
Sumário 5 Bloqueio permanente de um computador bloqueado pelo Bloqueio automático... 195 Sobre a lista de exclusões da Prevenção contra intrusões... 196 Remoção de todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção contra intrusões... 197 Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo... 199 Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos... 201 Sobre os tipos de riscos à segurança... 205 Sobre o Norton AntiSpam... 207 Adição de portas POP3 e SMTP a Portas protegidas... 219 Remoção de uma porta de e-mail de Portas protegidas... 220 Para desativar ou ativar a limitação de uso da rede... 221 Definição do uso da Internet do Norton Security... 222 Capítulo 7 Proteção de dados confidenciais... 225 Sobre o Norton Safe Web... 225 Sobre o recurso Antiphishing... 232 Sobre o Identity Safe... 236 Sobre a barra de ferramentas do Norton... 279 Norton Identity Safe... 286 Capítulo 8 Para manter o computador ajustado... 290 Sobre a fragmentação de disco e arquivo... 290 Otimização manual dos discos permanentes... 291 Sobre o uso da otimização com eficiência... 292
Sumário 6 Sobre a limpeza do acúmulo de informações em disco... 293 Execução de uma verificação para limpar o acúmulo de informações em disco... 294 Execução do relatório de diagnóstico... 295 Para gerenciar itens de inicialização... 295 Para desativar ou ativar itens de inicialização... 296 Capítulo 9 Capítulo 10 Capítulo 11 Monitoramento dos recursos de proteção... 298 Sobre o Histórico de segurança... 298 Personalização dos recursos de proteção... 334 Resumo dos recursos... 334 Sobre a desativação de recursos automáticos... 338 Personalização das configurações... 344 Para personalizar as configurações do Norton Security... 345 Para ativar ou desativar os serviços de Controles rápidos... 346 Sobre as configurações da proteção automática... 347 Sobre as configurações de Verificações e riscos... 354 Sobre as configurações de antispyware e atualizações... 363 Sobre as configurações da Proteção contra intrusões e do navegador... 366 Para ativar ou desativar o Gerenciamento remoto... 367 Para redefinir a senha de Configurações do produto Norton... 369
Sumário 7 Para desativar a senha de Configurações do produto Norton... 370 Para proteger suas Configurações do produto Norton com uma senha... 371 Sobre a Proteção contra adulterações dos produtos Norton... 372 Capítulo 12 Como localizar outras soluções... 375 Como encontrar o número de versão do seu produto... 375 Para encontrar o Contrato de licença do usuário final... 376 Sobre o upgrade do produto... 376 Para solucionar problemas com a Autocorreção do Norton... 379 Razões para falhas na tarefa Corrigir agora... 381 Sobre o suporte... 383 Para desinstalar o produto Norton... 386 Índice... 392
Introdução 1 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 A ativação do produto garante a sua proteção 1 Sobre a janela principal do Norton Security 1 Acesse sua conta do Norton! 1 Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 1 Inicialização do Norton Security através do prompt de comando 1 Para responder aos indicadores do status de segurança 1 Sobre o Norton LiveUpdate 1 Definição das Configurações de proxy da rede A ativação do produto garante a sua proteção A ativação do produto verifica se você está autorizado a usar o software e inicia a sua assinatura. Ela garante que você tenha um produto Norton genuíno instalado em seu computador. Somente produtos Norton genuínos podem receber atualizações da Symantec e proteger você contra ameaças. A ativação é um processo simples que protege você contra pirataria ou falsificação de software. Software pirata é um produto ilegalmente
Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 9 copiado ou distribuído e não licenciado de forma legítima. Ao usar um software pirata, você se expõe a risco de vírus, quebra de segurança, falhas de sistema e muito mais. Para ativar o produto, você precisa de: 1 uma licença ou um código do produto 1 uma conta do Norton 1 uma conexão com a Internet Quando você ativar o Norton Security, será solicitado que você acesse a conta do Norton. Se você quiser criar uma conta ou tiver problemas ao acessar a conta, Consulte Acesse sua conta do Norton! na página 18. A conta do Norton armazena todas as licenças registradas que você pode usar com os produtos Norton. Depois de acessar, você poderá realizar um dos seguintes procedimentos para ativar o produto: w 1 Digitar um código do produto. Para obter ajuda para localizar o código do produto, Consulte Onde encontro o código do produto ou PIN? na página 10. 1 Usar uma licença existente para este produto. Sua licença é automaticamente registrada com a conta do Norton se você tiver comprado o produto na Loja Norton ou se já tiver ativado seu produto. Você também pode transferir a licença de um dispositivo para outro com facilidade. Se você remover uma licença, o dispositivo que teve a licença removida não estará mais protegido. 1 Comprar uma nova assinatura. Você verá alertas de ativação alguns dias antes da data de expiração do produto. Se você não ativar o produto dentro do prazo estabelecido pelo alerta, o produto deixará de funcionar. No entanto, você poderá ativá-lo após o prazo ter expirado, mas não estará protegido enquanto não o fizer.
Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 10 Para ativar o Norton Security 1 Na janela principal do Norton Security, clique em Ativar agora. Você também pode clicar em Ativar agora no alerta de ativação. 2 Se solicitado, acesse sua conta do Norton com as suas credenciais do Norton. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se você tiver um código do produto, clique em Inserir um código, digite o código do produto e siga as instruções na tela. 1 Se você tiver licenças disponíveis, selecione a assinatura e siga as instruções na tela. 1 Se você desejar adquirir uma licença, clique em Comprar uma assinatura. Você será redirecionado para o site da Loja Norton na qual poderá concluir a compra. Onde encontro o código do produto ou PIN? Há diversas maneiras de localizar seu código do produto, dependendo de como você adquiriu o produto. O código do produto é um código exclusivo que você precisará para ativar o produto Norton em seu computador. O código do produto é uma sequência alfanumérica de 25 caracteres, mostrada em cinco grupos de cinco caracteres cada, separados por hifens. Se você obteve o produto com um provedor de serviços, precisará de um PIN de ativação. Um PIN é um código alfanumérico de 13 caracteres fornecido pelo seu provedor de serviços. Para localizar o seu PIN, Consulte Para localizar seu PIN na página 11. Para encontrar o código do produto do Norton Security 1 Se você adquiriu seu produto Norton na Loja Norton ou caso o seu produto esteja registrado na sua conta do Norton, você pode fazer logon no Norton e obter o código do produto.
Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 11 1 Se você comprou o Norton Security em sites de terceiros ou venda em outlets de varejo, Consulte Outras maneiras de encontrar o código do produto na página 11. Para obter o código do produto do Norton 1 Acesse Norton. 2 Na página exibida, clique em Serviços. 3 Clique no produto Norton para o qual você deseja exibir o código do produto. 4 Anote ou copie o código do produto. Outras maneiras de encontrar o código do produto 1 Se você comprou o Norton Security em sites de terceiros, o código do produto é enviado no e-mail de confirmação de pedido. Se você não encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique na pasta de spam. 1 Se você comprou o Norton Security como um produto fornecido na caixa, o código do produto estará impresso em um adesivo na parte de trás da caixa ou em um cartão dentro da caixa. 1 Se o produto veio pré-instalado em seu dispositivo, você poderá encontrar o código do produto no arquivo de texto em Arquivos de Programas > Symantec. Se você não vir o arquivo de texto, poderá entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter o código do produto. Alguns fabricantes poderão fornecer o código do produto em um cartão de ativação. Para localizar seu PIN 1 O provedor de serviços pode enviar o PIN ao endereço de e-mail que você registrou. Se você não vir o e-mail, verifique a pasta de spam. Se mesmo assim não conseguir localizar o PIN, entre em contato com seu provedor de serviços.
Introdução Sobre a janela principal do Norton Security 12 1 Também é possível encontrar o PIN na pasta Symantec em Meus documentos. Sobre problemas durante a ativação Se não puder conectar-se aos servidores da Symantec para ativar o produto, primeiro verifique a conexão à Internet. Você deve verificar se há um software de controle para pais instalado ou ativado pelo seu provedor da Internet que possa bloquear a conexão. Um problema de conectividade pode ocorrer se você usar um software de controle para pais. Se houver suspeita de que os controles para pais possam bloquear a conexão, você poderá configurá-los para que não bloqueiem o procedimento de ativação. Para alterar a configuração, será necessário fazer logon no software de controle para pais ou na Internet, através de seu provedor, como administrador. Quando usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá definir as configurações de proxy. Para definir as configurações de proxy, acesse a janela principal do Norton Security e clique em Configurações > Configurações administrativas > Configurações de proxy da rede > Configurar. Sobre a janela principal do Norton Security A janela principal do produto Norton age como uma interface de gerenciamento de segurança. Você pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal. Enquanto você usa o computador, o produto Norton monitora o quanto suas atividades e seu computador estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. O produto Norton exibe o status de proteção do computador na janela principal. Dependendo do status de segurança do computador, o produto Norton mostra o status do sistema como
Introdução Sobre a janela principal do Norton Security 13 Protegido, Atenção ou Vulnerável. Se o status do sistema estiver marcado como Atenção ou Vulnerável, na seção inferior da janela principal, clique em Corrigir agora para resolver todas as ameaças à segurança no computador. As opções disponíveis na janela principal resumem os principais problemas de segurança e de produtividade que desafiam os usuários. Elas são: Segurança Inclui todos os recursos de segurança, como antivírus e antispyware, entre outros. Identidade Inclui a proteção contra phishing e sites fraudulentos. Desempenho Inclui os recursos de ajuste de desempenho, como a limpeza de arquivos indesejáveis. Você pode usar o link para o Relatório de 30 dias na parte superior da janela principal para exibir um resumo de todas as atividades que o produto Norton realizou para proteger você nos últimos 30 dias. Você pode usar o link Configurações, na parte superior da janela principal, para acessar a janela Configurações e configurar os diferentes recursos que seu produto Norton oferece. Quando você clica na opção Obter suporte, no menu suspenso Ajuda, o recurso Autocorreção do Norton executa uma verificação e corrige os problemas automaticamente. Se você precisar de mais informações, clique no link Abrir site de suporte, na janela Autocorreção do Norton, para acessar o site de suporte.
Introdução Sobre a janela principal do Norton Security 14 Quando o status do sistema for Vulnerável ou Atenção, essa seção fornecerá automaticamente a opção Corrigir agora para corrigir todos os problemas de uma vez. As opções disponíveis ao clicar duas vezes em Mais Norton ajudam a realizar os seguintes procedimentos: Adicionar dispositivos Permite instalar a versão mais recente do produto Norton em outros dispositivos. Isso garante que o Norton proteja seu computador e os outros dispositivos. Você pode usar a opção Abrir o Norton para acessar sua conta do Norton. Você pode usar suas credenciais da conta do Norton para acessar. Depois de fazer login, é possível usar as seguintes opções: 1 Fazer o download do Norton : você pode fazer o download do produto Norton no dispositivo atual ou em outro dispositivo. w O acesso à conta do Norton pode não estar disponível em algumas versões do Norton Security.
Introdução Sobre a janela principal do Norton Security 15 Family Permite monitorar as atividades de seus filhos na Internet. O Norton Family fornece controles avançados para monitorar as atividades online de seus filhos. w O Norton Family pode não estar disponível em algumas versões do Norton Security. Nesse caso, talvez você não consiga acessar as opções do Norton Family. Quando clicar no ícone Family, a janela principal do Norton Security exibirá um resumo dos recursos que você pode usar para manter a segurança online de sua família. Clique na opção Inscreva-se agora GRÁTIS para acessar o site do Norton Family. Você pode usar as credenciais de login de sua conta do Norton para acessar o Norton Family. Se você registrar o produto em sua conta do Norton, o produto fará seu login diretamente no site do Norton Family.
Introdução Sobre a janela principal do Norton Security 16 Studio Permite acessar o Norton Studio. O Norton Studio é um aplicativo do Windows 8 que permite gerenciar os produtos e os códigos de produto Norton em um só local. É possível exibir o status de segurança de cada dispositivo e solucionar problemas de segurança usando o site do Norton Studio em qualquer lugar do mundo. Você pode acessar a Windows 8 App Store e fazer o download do Norton Studio. w Essa opção é exibida apenas no Windows 8. Essa opção pode não estar disponível em algumas versões do Norton Security. Seu status de ativação ou da assinatura é exibido na parte inferior da janela principal. Você pode usar a opção Ativar agora para ativar ou fazer uma assinatura do produto Norton. Monitoramento do status de proteção de um recurso A janela principal do Norton Security age como uma interface de gerenciamento de segurança. Você pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal. Às vezes, é recomendável desativar qualquer opção para um fim específico. Mas fazendo isso, o status do sistema é alterado para Atenção ou Vulnerável. Nesses casos, você pode ignorar o status de proteção de um determinado recurso para manter integro o status geral
Introdução Sobre a janela principal do Norton Security 17 do sistema. Por exemplo, você deseja desativar a Proteção do navegador durante um período limitado e quer que o status do sistema seja Protegido. Nesse caso, você pode ignorar o status de proteção da Proteção do navegador e desativar a opção. Quando você ignorar o status de proteção de um recurso, o Status do sistema geral não será afetado. Você também pode monitorar o status de proteção do recurso que foi ignorado a qualquer momento. Você apenas pode ignorar ou monitorar o status de proteção de recursos selecionados disponíveis na janela Avançado. Os recursos são: 1 Antivírus 1 Antispyware 1 Proteção do SONAR 1 Firewall Inteligente 1 Prevenção contra intrusões 1 Proteção de e-mail 1 Proteção do navegador 1 Navegação segura Para monitorar o status de proteção de um recurso 1 Na janela principal do Norton Security, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Avançado. 2 Na janela principal que aparece, mova o ponteiro do mouse sobre o nome do recurso. 3 Na janela pop-up que aparece, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ignorar o status de proteção do recurso que afeta a avaliação da integridade geral do computador, clique em Ignorar. 1 Para monitorar o status de proteção do recurso ignorado, clique em Monitorar.
Introdução Acesse sua conta do Norton! 18 Acesse sua conta do Norton! Uma conta do Norton permite que você acesse uma variedade de ofertas do Norton, tais como o produto Norton, Norton Family e assim por diante. Será necessário acessar sua conta do Norton para fazer o seguinte no seu produto Norton: 1 Ative o produto 1 Renove sua assinatura 1 Verifique o status da assinatura 1 Acesse ou crie seu cofre na nuvem A conta do Norton oferece muitas vantagens, inclusive: 1 Gerenciamento simples de todos os produtos Norton em um único lugar 1 Fácil reinstalação de produtos Norton usando os códigos de produto em sua conta. w Como posso acessar a conta do Norton? Para acessá-la, é necessário um endereço de e-mail e uma senha que você usou ao se registrar na conta do Norton. Digite o endereço de e-mail e a senha nos campos necessários e clique em Acessar. Se você permanecer conectado à sua conta do Norton, não precisará digitar as credenciais de sua conta do Norton sempre que desejar acessar algum dos recursos. Se você tiver optado pela Verificação em duas etapas para acessar sua conta do Norton, você deve usar o código de verificação e sua senha. Para obter mais informações, consulte. Verificação em duas etapas para a conta do Norton. Esqueci minha senha da conta do Norton Primeiro, verifique se você está conectado à Internet. Para acessar a conta do Norton, você deve estar
Introdução Acesse sua conta do Norton! 19 conectado à Internet. Depois, verifique o endereço de e-mail e a senha que você forneceu. Se você ainda não puder acessar, faça o seguinte: 1 Clique no link Esqueceu sua senha? 2 Digite o endereço de e-mail que você usou quando se registrou na conta do Norton. O Norton enviará um e-mail que permite que você redefina sua senha. 3 Abra o e-mail e clique no link Redefinir senha para criar uma nova senha. Eu não sei se tenho uma conta do Norton Se você já tiver instalado ou ativado o Norton Security, é provável que você já tenha uma conta do Norton. É necessário ter uma conta do Norton para instalar ou ativar o Norton Security. Se você tiver adquirido o Norton Security na Loja Norton, a conta do Norton foi criada automaticamente para você. Se você se inscreveu para outros produtos Norton, é possível que já tenha uma conta do Norton. No entanto, certifique-se de que você esteja usando a mesma conta que tem a licença do Norton Security associada a ele. Quero criar uma conta do Norton Se você tiver certeza de que não tem uma conta do Norton, poderá criar uma sem nenhum custo. Você só precisa de um endereço de e-mail válido. A Symantec envia as atualizações do produto e outras informações relacionadas à sua conta para esse endereço de e-mail. Para criar uma conta do Norton 1 Clique em Inscrever-se agora! 2 Digite um endereço de e-mail válido e uma senha para a sua conta. Você deve usar essas credenciais para fazer logon na conta do Norton no futuro. 3 Selecione sua região. 4 Leia e concorde com a política de privacidade. 5 Clique em Inscrever-se.
Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 20 Sobre o Norton Bootable Recovery Tool w O Norton Bootable Recovery Tool verifica e remove vírus, spyware e outros riscos à segurança do computador. O computador poderá estar infectado com um vírus se algum dos sintomas a seguir for apresentado: 1 Você não pose instalar o Norton Security. 1 Você não consegue iniciar o computador. 1 Seu computador está extremamente lento. O Norton Bootable Recovery Tool é integrado ao Ambiente de Pré-Instalação do Windows (WinPE). Portanto, você pode executar o Norton Bootable Recovery Tool somente com um DVD ou um pen drive. Você deve usar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool para criar um DVD ou pen drive do Norton Bootable Recovery Tool. Você não pode executar o Norton Bootable Recovery Tool no WinPE por mais de 72 horas. Se você executar o Norton Bootable Recovery Tool por mais de 72 horas, o computador será reiniciado sem nenhuma notificação. Você pode usar o DVD ou pen drive do Norton Bootable Recovery Tool para recuperar um computador infectado com vírus e outras ameaças à segurança. Esse programa de segurança não é uma substituição da proteção contínua em tempo real contra os vírus e riscos à segurança mais recentes. Para proteger seu computador contra futuras infecções, certifique-se de instalar ou continuar usando o Norton Security que você já adquiriu.
Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 21 O Norton Bootable Recovery Tool detecta e resolve as seguintes ameaças à segurança: Vírus Programas que infectam outros programas, setores de inicialização, setores de partição ou documentos por meio de inserção ou anexação. A maioria dos vírus não apenas se replica, mas também causa danos. Cavalos de Troia Programas que contêm códigos maliciosos disfarçados ou ocultos em algo benigno, como um jogo ou um utilitário. Ferramentas para hacker Ferramentas usadas por um hacker para obter acesso não autorizado ao seu computador. Um tipo de ferramenta para hackers, o keylogger, controla e registra sequências de teclas individuais e pode enviar essas informações ao hacker. Spyware Programas capazes de verificar sistemas ou monitorar atividades e retransmitir as informações para outros computadores ou locais no espaço cibernético.
Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 22 Adware Programas que facilitam a distribuição de anúncios através de sua própria janela ou utilizando a interface de outro programa. Trackware Programas que rastreiam a atividade do sistema, reúnem informações do sistema ou rastreiam os hábitos do usuário, retransmitindo essas informações a organizações de terceiros. As informações reunidas por esses programas não são confidenciais nem identificáveis. Os programas de trackware são instalados com o consentimento do usuário e também podem estar contidos em pacotes de outro software instalado pelo usuário. Download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Se a tentativa de instalação do produto Norton falhar, você poderá fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Esse assistente fácil de usar ajuda a criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD ou pen drive. É possível usar o Norton Bootable Recovery Tool para verificar o computador e remover as ameaças à segurança que impedem uma instalação bem-sucedida. Recomenda-se fazer o download e instalar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool em um computador que não tenha ameaças à segurança, bem como criar o Norton Bootable Recovery Tool. Se você criar o Norton
Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 23 Bootable Recovery Tool em um computador infectado, haverá a possibilidade de infectar o DVD ou o pen drive de recuperação. Você pode fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool das seguintes maneiras: 1 No menu Iniciar. 1 No site de suporte Norton. Para fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool do menu Iniciar 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique em Iniciar > Programas > Norton Security > Norton Recovery Tools. 1 No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton Security > Norton Recovery Tools. 1 No Windows 8, você pode fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no site do Suporte Norton. 2 Siga as instruções na tela. Para fazer download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool pela Internet 1 Abra o navegador e acesse o seguinte URL: http://www.norton.com/recoverytool 2 Siga as instruções na tela. Para criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD O Norton Bootable Recovery Tool é integrado ao Ambiente de pré-instalação do Windows (Windows PE). Portanto, você pode executar o Norton Bootable Recovery Tool somente com um DVD ou um pen drive. Para usá-lo, primeiro faça a gravação dessa ferramenta em um DVD.
Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 24 w Se optar por criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD regravável, todos os dados armazenados no DVD serão excluídos permanentemente. Certifique-se de fazer backup de todos os dados antes de criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD regravável. Para criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD 1 Abra a unidade de DVD e insira um DVD vazio. 2 Na janela principal do Norton Bootable Recovery Tool, clique em DVD. 3 Na janela Criar em mídia de DVD, aja de uma das seguintes maneiras: 1 Selecione a unidade de DVD na lista suspensa Especificar unidade. 1 Se você quiser adicionar drivers, clique em Adicionar, ao lado de Adicionar drivers. 1 Se você desejar alterar o idioma padrão, clique em Alterar, ao lado de Especificar idioma. Você pode alterar o idioma na janela Selecionar idioma. Por padrão, o Norton Bootable Recovery Tool é criado em inglês. 4 Clique em Avançar. 5 Se desejar criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD regravável, clique em Sim para confirmar. 6 Revise os resultados e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Concluído para fechar o Norton Bootable Recovery Tool. 1 Clique em Voltar ao menu principal para criar ou atualizar o Norton Bootable Recovery Tool em outra mídia. Para criar um arquivo ISO do Norton Bootable Recovery Tool É possível criar um arquivo ISO do Norton Bootable Recovery Tool em seu computador. Você pode gravar esse arquivo ISO em um DVD e usá-lo como um DVD
Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 25 de recuperação em qualquer computador. Também é possível usar esse arquivo ISO a fim de apontar para qualquer máquina virtual como um DVD-ROM virtual. Para criar um arquivo ISO do Norton Bootable Recovery Tool 1 Na janela principal do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool, clique em Arquivo ISO. 2 Na janela Criar arquivo ISO, faça o seguinte: 1 Se desejar salvar o arquivo ISO em um local específico, clique em Alterar, ao lado de Selecionar local. Você pode procurar e selecionar o local da pasta. 1 Se você quiser adicionar drivers, clique em Adicionar, ao lado de Adicionar drivers. 1 Se você desejar alterar o idioma padrão, clique em Alterar, ao lado de Especificar idioma. Você pode alterar o idioma na janela Selecionar idioma. Por padrão, o Norton Bootable Recovery Tool é criado em inglês. 3 Clique em Avançar. 4 Revise os resultados e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Concluído para fechar o Norton Bootable Recovery Tool. 1 Clique em Voltar ao menu principal para criar ou atualizar o Norton Bootable Recovery Tool em outra mídia. Para criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive É possível criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive e usá-lo para executar o Norton Bootable Recovery Tool em seu computador. Quando você criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive, todos os dados armazenados nesse pen drive serão permanentemente excluídos, e ele será