Norton 360TM. Manual do produto

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1 Norton 360TM Manual do produto

2 Manual do Norton 360 O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e deve ser usado somente de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 22.5 Copyright 2015 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo da Symantec, LiveUpdate, Norton 360 e Norton são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de suas afiliadas nos E.U.A. e em outros países. Partes desse produto Copyright Glyph & Cog, LLC. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA COMO ESTÁ E ESTÁ ISENTA DE TODAS AS CONDIÇÕES EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE ADEQUAÇÃO COMERCIAL E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO, SALVO QUANDO ESSAS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES RELATIVOS AO FORNECIMENTO, EXECUÇÃO OU USO DESTA DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES DESTA DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. O Software licenciado e a Documentação são considerados software comercial de computador, conforme definido na FAR , e estão sujeitos a direitos restritos conforme definido na seção da FAR "Commercial Computer Software - Restricted Rights" (Software comercial de computadores - Direitos restritos) e DFARS Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation, conforme aplicável, e a todas as regulamentações sucessoras. Qualquer uso, modificação, versão de reprodução, lançamento, apresentação, exibição ou divulgação do Software licenciado e da documentação pelo governo dos EUA deve ser feito somente de acordo com os termos deste Contrato. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Made in the U.S.A

3 Sumário Capítulo 1 Introdução... 9 Sobre o produto Norton... 9 Acesse sua conta do Norton A ativação do produto garante a sua proteção Para desativar ou ativar o Norton Community Watch Sobre o Norton Bootable Recovery Tool Sobre o Norton LiveUpdate Definição das Configurações de proxy da rede Como responder aos indicadores do status de segurança Capítulo 2 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight Relatório de 30 dias Capítulo 3 Manutenção da proteção total Sobre a proteção total Sobre como manter a segurança de seu computador Sobre a solução de problemas de conexão Sobre respostas a emergências... 79

4 Sumário 4 Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Capítulo 4 Verificação do computador Sobre as verificações do Norton Sobre a Verificação do computador Como verificar o computador com o Norton Power Eraser Para verificar o Mural do Facebook Para ativar ou desativar a Proteção do SONAR Exclusão de ameaças à segurança da verificação Adição de itens às Exclusões de assinatura Para limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações Sobre a ativação manual do Modo silencioso Sobre o Modo silencioso ativado automaticamente Sobre o Modo silencioso automático Configuração da proteção do tempo de inicialização Para ativar ou desativar a proteção antimalware na inicialização Para executar uma verificação no prompt de comando Capítulo 5 Capítulo 6 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado Como entender alertas e mensagens Sobre o gerenciamento de mensagens e alertas Tipos de riscos

5 Sumário 5 Tipos de ameaças Tipos de vírus Capítulo 7 Realização de tarefas de rotina Para ativar e desativar tarefas automáticas Para executar tarefas personalizadas Agendamento de verificações de segurança e desempenho Para especificar a duração do Tempo ocioso limite Capítulo 8 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Remoção de todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção contra intrusões Sobre a lista de exclusões da Prevenção contra intrusões Para desativar e ativar a Proteção do navegador Para desativar ou ativar o Bloqueio automático Exclusão ou inclusão de assinaturas de ataque no monitoramento Para ativar ou desativar as notificações de Prevenção contra intrusões Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos Configuração da opção Notificações do Download Insight Para ativar e desativar as Informações sobre download Sobre o Norton AntiSpam

6 Sumário 6 Remoção de uma porta de de Portas protegidas Adição de portas POP3 e SMTP a Portas protegidas Para definir o uso de Internet pelo produto Norton Para desativar ou ativar a limitação de uso da rede Capítulo 9 Capítulo 10 Para proteger dados confidenciais Sobre o Norton Safe Web Sobre o recurso Antiphishing Sobre o Identity Safe Acesso ao Identity Safe Sobre a barra de ferramentas do Norton Norton Identity Safe Para manter o computador otimizado Sobre a fragmentação de disco e arquivo Otimização manual dos discos permanentes Sobre o uso da otimização com eficiência Sobre a limpeza do acúmulo de informações em disco Execução de uma verificação para limpar o acúmulo de informações em disco Execução do relatório de diagnóstico Para gerenciar itens de inicialização Para desativar ou ativar itens de inicialização

7 Sumário 7 Capítulo 11 Proteção de mídia e dados Sobre backups Sobre a preparação do backup Exclusão de um conjunto de backup Para modificar ou renomear um conjunto de backup Criação de um novo conjunto de backup Para fazer backup de seus arquivos Restauração de arquivos Sobre a Unidade de backup do Norton Sobre soluções para os problemas de backup Sobre as considerações sobre o backup online Para desativar ou ativar o backup Ativação ou desativação das opções da configuração de backup Capítulo 12 Personalização das configurações Para personalizar as configurações do produto Norton Desativação ou ativação dos serviços de controles rápidos do Norton Sobre as configurações da proteção automática Sobre as configurações de Verificações e riscos Sobre as configurações das atualizações Sobre as configurações da Proteção contra intrusões e do navegador Para ativar ou desativar o Gerenciamento remoto Para redefinir a senha de configurações do produto Norton

8 Sumário 8 Para desativar a senha de configurações do produto Norton Para proteger suas configurações do produto Norton com uma senha Sobre a Proteção contra adulterações dos produtos Norton Sobre o Norton Family Capítulo 13 Para localizar outras soluções Como encontrar o número de versão do seu produto Para encontrar o Contrato de licença do usuário final Sobre o upgrade do produto Para solucionar problemas com a Autocorreção do Norton Razões para falhas na tarefa Corrigir agora Sobre o suporte Para desinstalar o produto Norton Índice

9 Introdução 1 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o produto Norton 1 Acesse sua conta do Norton 1 A ativação do produto garante a sua proteção 1 Para desativar ou ativar o Norton Community Watch 1 Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 1 Sobre o Norton LiveUpdate 1 Definição das Configurações de proxy da rede 1 Como responder aos indicadores do status de segurança Sobre o produto Norton O Norton oferece desempenho comprovado e uma solução completa, rápida, leve e atual para proteger seu computador e todas as atividades online. Protege contra vírus, worms, hackers e botnets. Ele protege contra roubo de identidade online, preserva arquivos importantes e mantém o computador ajustado e funcionando com o melhor desempenho. O produto Norton é completamente automatizado e fácil de usar. Funciona silenciosamente em segundo plano para manter a integridade geral do sistema com mínimo

10 Introdução Sobre o produto Norton 10 impacto sobre o desempenho do computador. Oferecendo uma combinação exclusiva de desempenho e proteção, seu produto Norton ajuda a obter o máximo do computador e da experiência online. Se você tiver problemas para configurar o produto Norton, há ajuda adicional disponível. O produto Norton oferece opções de suporte fáceis de usar. Você pode usar a janela Autocorreção do Norton para abrir o site de Suporte e encontrar as soluções para o problema na Base de conhecimento da Symantec. Sobre a janela principal do produto Norton A janela principal do produto Norton age como uma interface de gerenciamento de segurança. Você pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal. Enquanto você usa o computador, o produto Norton monitora o quanto suas atividades e seu computador estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. O produto Norton exibe o status de proteção do computador na janela principal. Dependendo do status de segurança do computador, o produto Norton mostra o status do sistema como Protegido, Atenção ou Vulnerável. Se o status do sistema estiver marcado como Atenção ou Vulnerável, na seção inferior da janela principal, clique em Corrigir agora para resolver todas as ameaças à segurança no computador. As opções disponíveis na janela principal resumem os principais problemas de segurança e de produtividade que desafiam os usuários. Elas são: Segurança Inclui todos os recursos de segurança, como antivírus e antispyware, entre outros.

11 Introdução Sobre o produto Norton 11 Identidade Inclui a proteção contra phishing e sites fraudulentos. Backup Inclui os recursos de backup e restauração automáticos e personalizáveis. Desempenho Inclui os recursos de ajuste de desempenho, como a limpeza de arquivos indesejáveis. Você pode usar o link para o Relatório de 30 dias na parte superior da janela principal para exibir um resumo de todas as atividades que o produto Norton realizou para proteger você nos últimos 30 dias. Você pode usar o link Configurações, na parte superior da janela principal, para acessar a janela Configurações e configurar os diferentes recursos que seu produto Norton oferece. Quando você clica na opção Obter suporte, no menu suspenso Ajuda, o recurso Autocorreção do Norton executa uma verificação e corrige os problemas automaticamente. Se você precisar de mais informações, clique no link Abrir site de suporte, na janela Autocorreção do Norton, para acessar o site de suporte. Quando o status do sistema for Vulnerável ou Atenção, essa seção fornecerá automaticamente a opção Corrigir agora para corrigir todos os problemas de uma vez. Seu status de ativação ou da assinatura é exibido na parte inferior da janela principal. Você pode usar a opção Ativar agora para ativar ou fazer uma assinatura do produto Norton.

12 Introdução Acesse sua conta do Norton 12 Acesse sua conta do Norton Uma conta do Norton permite que você acesse uma variedade de ofertas do Norton, tais como o produto Norton, Norton Family e assim por diante. Será necessário acessar sua conta do Norton para fazer o seguinte no seu produto Norton: 1 Ativar o produto 1 Renovar sua assinatura 1 Verificar o status da assinatura 1 Acessar seu backup 1 Acessar ou criar seu cofre na nuvem A conta do Norton oferece muitas vantagens, inclusive: 1 Gerenciamento simples de todos os produtos Norton em um único lugar 1 Fácil reinstalação de produtos Norton usando os códigos de produto em sua conta. 1 Compra de armazenamento para adicionar mais espaço de backup online w Como posso acessar a conta do Norton? Para acessá-la, é necessário um endereço de e uma senha que você usou ao se registrar na conta do Norton. Digite o endereço de e a senha nos campos necessários e clique em Acessar. Se você permanecer conectado à sua conta do Norton, não precisará digitar as credenciais de sua conta do Norton sempre que desejar acessar algum dos recursos. Se você tiver optado pela Verificação em duas etapas para acessar sua conta do Norton, você deve usar o código de verificação e sua senha. Para obter mais informações, consulte. Verificação em duas etapas para a conta do Norton.

13 Introdução Acesse sua conta do Norton 13 Esqueci minha senha da conta do Norton Primeiro, verifique se você está conectado à Internet. Para acessar a conta do Norton, você deve estar conectado à Internet. Depois, verifique o endereço de e a senha que você forneceu. Se você ainda não puder acessar, faça o seguinte: 1 Clique no link Esqueceu a senha? 2 Digite o endereço de que você usou quando se registrou na conta do Norton. O Norton enviará um que permite que você redefina sua senha. 3 Abra o e clique no link Redefinir senha para criar uma nova senha. Eu não sei se tenho uma conta do Norton Se você já tiver instalado ou ativado o Norton 360, é provável que você já tenha uma conta do Norton. É necessário ter uma conta do Norton para instalar ou ativar o Norton 360. Se você tiver adquirido o Norton 360 na Loja Norton, a conta do Norton foi criada automaticamente para você. Se você se inscreveu para outros produtos Norton, é possível que já tenha uma conta do Norton. No entanto, certifique-se de que você esteja usando a mesma conta que tem a licença do Norton 360 associada a ele. Quero criar uma conta do Norton Se você tiver certeza de que não tem uma conta do Norton, poderá criar uma sem nenhum custo. Você só precisa de um endereço de válido. A Symantec envia as atualizações do produto e outras informações relacionadas à sua conta para esse endereço de . Para criar uma conta do Norton 1 Clique em Criar uma conta do Norton.

14 Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 14 2 Digite um endereço de válido e uma senha para a sua conta. Você deve usar essas credenciais para acessar a conta do Norton no futuro. 3 Selecione sua região. 4 Leia e concorde com a política de privacidade. 5 Clique em Inscrever-se. A ativação do produto garante a sua proteção A ativação do produto verifica se você está autorizado a usar o software e inicia a sua assinatura. Ela garante que você tenha um produto Norton genuíno instalado em seu computador. Somente produtos Norton genuínos podem receber atualizações da Symantec e proteger você contra ameaças. A ativação é um processo simples que protege você contra pirataria ou falsificação de software. Software pirata é um produto ilegalmente copiado ou distribuído e não licenciado de forma legítima. Ao usar um software pirata, você se expõe a risco de vírus, quebra de segurança, falhas de sistema e muito mais. Para ativar o produto, você precisa de: 1 uma licença ou um código do produto 1 uma conta do Norton 1 uma conexão com a Internet Quando ativar o produto Norton, será solicitado que você acesse a conta do Norton. Se você quiser criar uma conta ou tiver problemas ao acessar a conta, Consulte Acesse sua conta do Norton na página 12. A conta do Norton armazena todas as licenças registradas que você pode usar com os produtos Norton. Depois de acessar, você poderá realizar um dos seguintes procedimentos para ativar o produto:

15 Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 15 w 1 Digitar um código do produto. Para obter ajuda para localizar o código do produto, Consulte Onde encontro o código do produto ou PIN? na página Usar uma licença existente para este produto. Sua licença é automaticamente registrada com a conta do Norton se você tiver comprado o produto na Loja Norton ou se já tiver ativado seu produto. Você também pode transferir a licença de um dispositivo para outro com facilidade. Se você remover uma licença, o dispositivo que teve a licença removida não estará mais protegido. 1 Comprar uma nova assinatura. Você verá alertas de ativação alguns dias antes da data de expiração do produto. Se você não ativar o produto dentro do prazo estabelecido pelo alerta, o produto deixará de funcionar. No entanto, você poderá ativá-lo após o prazo ter expirado, mas não estará protegido enquanto não o fizer. Para ativar o produto Norton 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Ativar agora. 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Ajuda e depois em Digitar código do produto. Você também pode clicar em Ativar agora no alerta de ativação. 2 Se solicitado, acesse sua conta do Norton com as suas credenciais do Norton.

16 Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 16 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se tiver um código do produto, clique em Digitar um código e digite o código do produto no espaço fornecido e depois clique em Avançar. 1 Se você tiver licenças disponíveis, selecione a assinatura e siga as instruções na tela. 1 Se você desejar adquirir uma licença, clique em Comprar uma assinatura. Você será redirecionado para o site da Loja Norton na qual poderá concluir a compra. Onde encontro o código do produto ou PIN? Há diversas maneiras de localizar seu código do produto, dependendo de como você adquiriu o produto. O código do produto é um código exclusivo que você precisará para ativar o produto Norton em seu computador. O código do produto é uma sequência alfanumérica de 25 caracteres, mostrada em cinco grupos de cinco caracteres cada, separados por hifens. Se você obteve o produto com um provedor de serviços, precisará de um PIN de ativação. Um PIN é um código alfanumérico de 13 caracteres fornecido pelo seu provedor de serviços. Para localizar o seu PIN, Consulte Para localizar seu PIN na página 17. Para encontrar o código do produto Norton 1 Se você adquiriu seu produto Norton na Loja Norton ou caso seu produto esteja registrado na sua conta do Norton, você poderá acessar o Norton e obter o código do produto. 1 Se você comprou o produto Norton em sites de terceiros ou outlets de varejo, Consulte Outras maneiras de encontrar o código do produto na página 17.

17 Introdução A ativação do produto garante a sua proteção 17 Para obter o código do produto do Norton 1 Acesse sua conta do Norton. 2 Na página exibida, clique em Serviços. 3 Clique no produto Norton para o qual você deseja exibir o código do produto. 4 Anote ou copie o código do produto. Outras maneiras de encontrar o código do produto 1 Se você comprou o produto Norton em sites de terceiros, o código do produto será enviado no de confirmação de pedido. Se você não encontrar o na caixa de entrada, verifique na pasta de spam. 1 Se o produto Norton que você comprou foi fornecido em uma caixa, o código do produto estará impresso em um adesivo na parte de trás da caixa ou em um cartão dentro da caixa. 1 Se o produto veio pré-instalado em seu dispositivo, você poderá encontrar o código do produto no arquivo de texto em Arquivos de Programas > Symantec. Se você não vir o arquivo de texto, poderá entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter o código do produto. Alguns fabricantes poderão fornecer o código do produto em um cartão de ativação. Para localizar seu PIN 1 O provedor de serviços pode enviar o PIN ao endereço de que você registrou. Se você não vir o , verifique a pasta de spam. Se mesmo assim não conseguir localizar o PIN, entre em contato com seu provedor de serviços. 1 Também é possível encontrar o PIN na pasta Symantec em Meus documentos.

18 Introdução Para desativar ou ativar o Norton Community Watch 18 Sobre problemas durante a ativação Se você encontrar algum problema enquanto seu produto se conecta aos servidores da Symantec para concluir a ativação, primeiro verifique sua conexão à Internet. Você deve verificar se há um software de controle para pais instalado ou ativado pelo seu provedor de serviços de Internet que possa bloquear a conexão. Um problema de conectividade poderá ocorrer se você usar um software de controle para pais. Se houver suspeita de que os controles para pais possam bloquear a conexão, você poderá configurá-los para que não bloqueiem o procedimento de ativação. Para alterar a configuração, será necessário fazer logon no software de controle para pais ou na Internet, através de seu provedor, como administrador. Quando usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá definir as configurações de proxy. Para definir as configurações de proxy, acesse a janela principal do produto Norton e clique em Configurações > Configurações administrativas > Configurações de proxy da rede > Configurar. Para desativar ou ativar o Norton Community Watch O Norton Community Watch ajuda na identificação de novos riscos à segurança enviando dados de segurança e aplicativos à Symantec para análise. Essa análise ajuda a Symantec a oferecer soluções que identifiquem novas ameaças e riscos de modo mais eficiente. A Symantec avalia os dados para determinar novas ameaças e suas fontes. O esforço coletivo dos usuários de produtos Norton ajuda na rápida identificação de soluções para essas ameaças e riscos. Você pode usar a opção Norton Community Watch para enviar informações sobre um arquivo suspeito à

19 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 19 w Symantec para análise. A Symantec avalia os dados para determinar novas ameaças e suas fontes. O recurso Norton Insight usa as informações avaliadas pela Symantec para detectar as ameaças à segurança. O Norton Community Watch coleta e envia dados detalhados somente sobre erros específicos do Norton e de seus componentes. Ele não coleta nem armazena informações pessoais dos usuários. Você pode usar a janela Histórico de segurança para examinar as informações enviadas à Symantec. Para desativar ou ativar o Norton Community Watch 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na janela Configurações administrativas, na linha Norton Community Watch, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar a Norton Community Watch, mova a chave Ativar/Desativar para a direita, na posição Desativar. 1 Para ativar a Norton Community Watch, mova a chave Ativar/Desativar para a esquerda, na posição Ativar. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Sobre o Norton Bootable Recovery Tool O Norton Bootable Recovery Tool verifica e remove vírus, spyware e outros riscos à segurança do computador. O computador poderá estar infectado com um vírus se algum dos sintomas a seguir for apresentado: 1 Não é possível instalar seu produto Norton. 1 Você não consegue iniciar o computador.

20 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 20 1 Seu computador está extremamente lento. w O Norton Bootable Recovery Tool é integrado ao Ambiente de pré-instalação do Windows (Windows PE). Portanto, você pode executar o Norton Bootable Recovery Tool somente com um DVD ou um pen drive. Você deve usar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool para criar um DVD ou pen drive do Norton Bootable Recovery Tool. Você não pode executar o Norton Bootable Recovery Tool no WinPE por mais de 72 horas. Se você executar o Norton Bootable Recovery Tool por mais de 72 horas, o computador será reiniciado sem nenhuma notificação. Você pode usar o DVD ou pen drive do Norton Bootable Recovery Tool para recuperar um computador infectado com vírus e outras ameaças à segurança. Esse programa de segurança não é uma substituição da proteção contínua em tempo real contra os vírus e riscos à segurança mais recentes. Para proteger seu computador contra futuras infecções, certifique-se de instalar ou continuar usando o produto Norton que você já adquiriu. O Norton Bootable Recovery Tool detecta e resolve as seguintes ameaças à segurança: Vírus Programas que infectam outros programas, setores de inicialização, setores de partição ou documentos por meio de inserção ou anexação. A maioria dos vírus não apenas se replica, mas também causa danos. Cavalos de Troia Programas que contêm códigos maliciosos disfarçados ou ocultos em algo benigno, como um jogo ou um utilitário.

21 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 21 Ferramentas para hacker Ferramentas usadas por um hacker para obter acesso não autorizado ao seu computador. Um tipo de ferramenta para hackers, o keylogger, controla e registra sequências de teclas individuais e pode enviar essas informações ao hacker. Spyware Programas capazes de verificar sistemas ou monitorar atividades e retransmitir as informações para outros computadores ou locais no espaço cibernético. Adware Programas que facilitam a distribuição de anúncios através de sua própria janela ou utilizando a interface de outro programa.

22 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 22 Trackware Programas que rastreiam a atividade do sistema, reúnem informações do sistema ou rastreiam os hábitos do usuário, retransmitindo essas informações a organizações de terceiros. As informações reunidas por esses programas não são confidenciais nem identificáveis. Os programas de trackware são instalados com o consentimento do usuário e também podem estar contidos em pacotes de outro software instalado pelo usuário. Download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Se a tentativa de instalação do produto Norton falhar, você poderá fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Esse assistente fácil de usar ajuda a criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD ou pen drive. É possível usar o Norton Bootable Recovery Tool para verificar o computador e remover as ameaças à segurança que impedem uma instalação bem-sucedida. Recomenda-se fazer o download e instalar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool em um computador que não tenha ameaças à segurança, bem como criar o Norton Bootable Recovery Tool. Se você criar o Norton Bootable Recovery Tool em um computador infectado, haverá a possibilidade de infectar o DVD ou o pen drive de recuperação. Você pode fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool das seguintes maneiras:

23 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 23 1 No menu Iniciar. 1 No site de suporte Norton. Para fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool do menu Iniciar 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique em Iniciar > Programas > Norton 360 > Norton Recovery Tools. 1 No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton 360 > Norton Recovery Tools. 1 No Windows 8 e versões posteriores, você pode fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no site do Suporte Norton. 2 Siga as instruções na tela. Para fazer download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool pela Internet 1 Abra o navegador e acesse o seguinte URL: 2 Siga as instruções na tela. Criação do Norton Bootable Recovery Tool em um DVD w O Norton Bootable Recovery Tool é integrado ao Ambiente de pré-instalação do Windows (Windows PE). Portanto, você pode executar o Norton Bootable Recovery Tool somente com um DVD ou um pen drive. Para usá-lo, primeiro faça a gravação dessa ferramenta em um DVD. Se optar por criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD regravável, todos os dados armazenados no DVD serão excluídos permanentemente. Certifique-se de fazer backup de todos os dados antes de criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD regravável. Para criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD 1 Abra a unidade de DVD e insira um DVD vazio.

24 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 24 2 Na janela principal do Norton Bootable Recovery Tool, clique em DVD. 3 Na janela Criar em mídia de DVD, aja de uma das seguintes maneiras: 1 Selecione a unidade de DVD na lista suspensa Especificar unidade. 1 Se você quiser adicionar drivers, clique em Adicionar, ao lado de Adicionar drivers. 1 Se você desejar alterar o idioma padrão, clique em Alterar, ao lado de Especificar idioma. Você pode alterar o idioma na janela Selecionar idioma. Por padrão, o Norton Bootable Recovery Tool é criado em inglês. 4 Clique em Avançar. 5 Se desejar criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD regravável, clique em Sim para confirmar. 6 Verifique os resultados e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Concluído para fechar o Norton Bootable Recovery Tool. 1 Clique em Voltar ao menu principal para criar ou atualizar o Norton Bootable Recovery Tool em outra mídia. Criação de um arquivo ISO do Norton Bootable Recovery Tool É possível criar um arquivo ISO do Norton Bootable Recovery Tool em seu computador. Você pode gravar esse arquivo ISO em um DVD e usá-lo como um DVD de recuperação em qualquer computador. Também é possível usar esse arquivo ISO a fim de apontar para qualquer máquina virtual como um DVD-ROM virtual. Para criar um arquivo ISO do Norton Bootable Recovery Tool 1 Na janela principal do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool, clique em Arquivo ISO.

25 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 25 2 Na janela Criar arquivo ISO, faça o seguinte: 1 Se desejar salvar o arquivo ISO em um local específico, clique em Alterar, ao lado de Selecionar local. Você pode procurar e selecionar o local da pasta. 1 Se você quiser adicionar drivers, clique em Adicionar, ao lado de Adicionar drivers. 1 Se você desejar alterar o idioma padrão, clique em Alterar, ao lado de Especificar idioma. Você pode alterar o idioma na janela Selecionar idioma. Por padrão, o Norton Bootable Recovery Tool é criado em inglês. 3 Clique em Avançar. 4 Verifique os resultados e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Concluído para fechar o Norton Bootable Recovery Tool. 1 Clique em Voltar ao menu principal para criar ou atualizar o Norton Bootable Recovery Tool em outra mídia. Criação do Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive É possível criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive e usá-lo para executar o Norton Bootable Recovery Tool em seu computador. w Quando você criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive, todos os dados armazenados nesse pen drive serão permanentemente excluídos, e ele será formatado. Certifique-se de fazer o backup de todos os dados antes de criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive. O pen drive deve ter, no mínimo, 4 GB de espaço livre. Para criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive 1 Insira o pen drive na porta USB de seu computador.

26 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 26 2 Na janela principal do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool, clique em Pen drive. 3 Na janela Criar no pen drive, faça o seguinte: 1 Selecione o pen drive na lista suspensa Especificar unidade. 1 Se você quiser adicionar drivers, clique em Adicionar, ao lado de Adicionar drivers. 1 Se você desejar alterar o idioma padrão, clique em Alterar, ao lado de Especificar idioma. Você pode alterar o idioma na janela Selecionar idioma. Por padrão, o Norton Bootable Recovery Tool é criado em inglês. 4 Clique em Avançar. 5 Na mensagem de confirmação, clique em Sim para permitir que o Norton Bootable Recovery Tool formate seu pen drive antes de criar o Norton Bootable Recovery Tool. 6 Verifique os resultados e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Concluído para fechar o Norton Bootable Recovery Tool. 1 Clique em Voltar ao menu principal para criar ou atualizar o Norton Bootable Recovery Tool em outra mídia. Acesso ao Assistente do Norton Bootable Recovery Tool O Norton Bootable Recovery Tool é integrado ao Ambiente de pré-instalação do Windows (Windows PE). Portanto, você pode executar o Norton Bootable Recovery Tool somente com um DVD ou um pen drive. O Assistente do Norton Bootable Recovery Tool ajuda a criar o Norton Bootable Recovery Tool. Você pode criar o Norton Bootable Recovery Tool em um DVD ou um pen drive. É possível usar essa mídia para executar o Norton Bootable Recovery Tool em seu computador.

27 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 27 Você pode acessar sua conta do Norton e acessar o link para fazer o download do Norton Bootable Recovery Tool. Para acessar sua conta do Norton, acesse o seguinte endereço: Para acessar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique duas vezes no ícone do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool na área de trabalho de seu computador. 1 No Windows XP, Windows Vista e Windows 7, na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os programas > Assistente do Norton Bootable Recovery Tool > Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. 1 No Windows 8 e versões posteriores, você pode acessar o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no site do Suporte Norton. 2 Siga as instruções na tela para fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Como usar o Norton Bootable Recovery Tool Se a instalação do produto Norton falhar, você poderá usar a Norton Bootable Recovery Tool para verificar e remover qualquer ameaça à segurança que impeça a instalação bem-sucedida. Se seu computador estiver infectado e você não puder mais iniciar o sistema operacional Windows, poderá usar a Norton Bootable Recovery Tool para remover as ameaças e recuperar seu computador. Se você tiver adquirido este produto por download, vá até o seguinte URL para fazer o download do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool:

28 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 28 O Assistente do Norton Bootable Recovery Tool faz o download das mais recentes definições de vírus dos servidores da Symantec e usa essas definições para proteger seu computador contra todos os tipos de vírus e contra as mais recentes ameaças à segurança. Se o protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP, Dynamic Host Configuration Protocol) estiver ativado, as definições de vírus serão atualizadas automaticamente quando seu computador for conectado à Internet. Portanto, você deve usar uma conexão Ethernet para atualizar as definições de vírus no Norton Bootable Recovery Tool. Não é possível atualizar as definições de vírus do Norton Bootable Recovery Tool usando uma conexão de rede sem fio. Se as definições de vírus estiverem desatualizadas, o Norton Bootable Recovery Tool poderá não detectar e remover todas as mais recentes ameaças à segurança de seu computador. Para usar o Norton Bootable Recovery Tool 1 Insira a mídia de recuperação do Norton Bootable Recovery Tool. 2 Ative ou reinicie o computador e entre no modo de BIOS. Você pode digitar o modo de BIOS pressionando a tecla exibida imediatamente após o computador ser reiniciado. 3 Selecione a mídia de recuperação na qual você criou o Norton Bootable Recovery Tool e pressione Enter. Se você usar um computador ativado por UEFI, selecione a mídia de recuperação na opção Inicialização legada em vez da opção Inicialização do UEFI. A mídia de recuperação pode ser o DVD ou o pen drive do Norton Bootable Recovery Tool. 4 Leia o Contrato de licença do Norton e clique em Concordo. 5 Na janela Norton Bootable Recovery Tool, clique em Verificação de recuperação avançada do Norton.

29 Introdução Sobre o Norton Bootable Recovery Tool 29 6 Na seção Verificação, clique em Iniciar verificação. Quando a verificação for concluída, a janela de resultados da verificação relacionará o seguinte: 1 O número total de arquivos verificados 1 O número total de ameaças detectadas 1 O número total de ameaças solucionadas 1 O número total de ameaças não solucionadas 1 Os detalhes de cada ameaça detectada 7 Na janela de resultados da verificação, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para corrigir todas as ameaças encontradas no computador, selecione Definir todas as ações como Corrigir. 1 Para executar as ações apropriadas em cada uma das ameaças, selecione Corrigir ou Ignorar. 8 Clique em Continuar. 9 Se uma caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em OK. 10 Na janela Resumo da verificação, examine o resumo da verificação e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Concluído. 1 Para executar outra verificação, clique em Verificar novamente. Atualização de definições de vírus em um pen drive w As definições de vírus da Symantec são usadas no Norton Bootable Recovery Tool para verificar a presença dos riscos à segurança mais recentes em seu computador. Quando você criar o Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive, as definições de vírus mais recentes serão automaticamente obtidas por download e incluídas no pen drive. É possível atualizar as definições de vírus no Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive criado por você anteriormente. O pen drive deve ter, no mínimo, 4 GB de espaço livre.

30 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 30 Para atualizar as definições de vírus do Norton Bootable Recovery Tool em um pen drive 1 Insira o pen drive do Norton Bootable Recovery Tool em uma porta USB de seu computador. 2 Na janela principal do Assistente do Norton Bootable Recovery Tool, clique em Atualizar as definições em pen drive. 3 Na janela Atualizar as definições em pen drive, na lista suspensa Especificar unidade, selecione o Pen drive. 4 Clique em Avançar. 5 Examine os resultados e clique em Concluído. Sobre o Norton LiveUpdate Os produtos da Symantec fazem o download das mais recentes atualizações de proteção regularmente de servidores da Symantec. As atualizações da proteção protegem o computador dos vírus mais recentes e das ameaças à segurança desconhecidas. Usando a tecnologia LiveUpdate, os produtos da Symantec ajudam você a obter e a instalar essas atualizações. Quando o LiveUpdate é executado, ele verifica se o produto Norton instalado está atualizado com as atualizações de proteção. Se o produto não tiver as atualizações mais recentes, o LiveUpdate fará o download das atualizações de proteção necessárias para o dispositivo, processará as atualizações e excluirá os arquivos e as definições mais antigos da pasta temporária. O LiveUpdate pode levar algum tempo para fazer o download e processar as atualizações da proteção. Contudo, é possível cancelar a sessão do LiveUpdate a qualquer momento. O dispositivo deverá estar conectado à Internet para obter essas atualizações. Caso sua rede use servidores proxy para se conectar à Internet, o LiveUpdate utilizará as configurações de proxy de seu produto para fazer o

31 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 31 w download das últimas atualizações. Você pode usar a opção Configurações de proxy da rede na seção Configurações diversas para definir as configurações de proxy da rede. Um problema de conectividade poderá ocorrer se você usar um software de controle para pais. Se houver suspeita de que os controles para pais possam bloquear a conexão, você poderá configurá-los para que não bloqueiem o procedimento de ativação. Para alterar a configuração, será necessário fazer logon no software de controle para pais ou na Internet, através de seu provedor, como administrador. O LiveUpdate não funcionará se a opção Limitação de uso da rede na janela Configurações estiver definida como Nenhum tráfego ou Economia. A limitação de uso da rede permite definir a quantidade de largura de banda da rede que o produto Norton pode usar. Portanto, você deve garantir que a opção Limitação de uso da rede esteja ativada e definida como Sem limite para que o LiveUpdate seja executado. A janela Limitação de uso da rede será exibida quando o LiveUpdate for executado e a política estiver definida como Nenhum tráfego ou Economia. Contudo, é possível sobrepor a política e concluir a tarefa do LiveUpdate. Sobre as atualizações de proteção As atualizações da proteção são os arquivos que mantêm seu produto Norton atualizado com a mais recente tecnologia de combate a ameaças. Novos vírus ou ameaças podem surgir diariamente, portanto, manter o produto Norton atualizado ajuda na proteção contra as ameaças mais recentes em seu dispositivo. Seu produto Norton usa a tecnologia do LiveUpdate para obter atualizações da proteção para seu dispositivo entrando em contato com o servidor da Symantec. O LiveUpdate automatiza o processo de download e instalação de atualizações de proteção. Para obter mais

32 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 32 informações, Consulte Sobre o Norton LiveUpdate na página 30. Para manter-se seguro, a Symantec recomenda que você tenha sempre a versão mais recente de seu produto Norton licenciado e o conteúdo de proteção mais atualizado. Para obter mais informações, Consulte Sobre o upgrade do produto na página 436. A assinatura do produto Norton deve estar ativa para obter atualizações da proteção. Se a sua assinatura expirar, seu produto não poderá obter atualizações de proteção. w w As atualizações de proteção incluem atualizações de definição e de programas. As atualizações do programa são pequenos aperfeiçoamentos no produto Norton instalado. Elas são diferentes dos upgrades de produto, que são versões mais recentes do produto completo. As atualizações do programa geralmente são criadas para ampliar a compatibilidade do sistema operacional ou do hardware, reparar problemas de desempenho ou corrigir erros do programa. Essas atualizações do programa são lançadas à medida que forem necessárias. Algumas atualizações de proteção podem exigir que você reinicie o computador para concluir o processo de atualização. As atualizações de definição são arquivos que mantêm você protegido contra vírus e ameaças emergentes. As atualizações de definição incluem: 1 As definições de vírus identificam vírus que atacam seu dispositivo. 1 Regras predefinidas de firewall controlam o tráfego na rede e o acesso à rede dos programas em seu dispositivo. O recurso de firewall não está disponível no Norton AntiVirus.

33 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 33 1 Assinaturas de prevenção contra intrusões identificam tentativas de acesso não autorizadas ao seu dispositivo. 1 Arquivos de definição de spam da Symantec identificam a natureza dos s de spam recebidos. Desativação ou ativação do LiveUpdate automático O LiveUpdate procura por atualizações de proteção automaticamente quando a opção LiveUpdate automático está ativada. Assim, o produto Norton será atualizado sozinho. Se você desativar essa opção, será necessário executar manualmente o LiveUpdate regularmente para obter atualizações de proteção. Você pode: w 1 Configure o LiveUpdate automático em Controles rápidos 1 Configurar o LiveUpdate automático em Configurações Se você estiver conectado à Internet, o LiveUpdate automático fará o download das atualizações do produto e das definições a cada hora. Se você tiver um roteador Integrated Services Digital Network (ISDN) definido para conectar-se automaticamente ao seu provedor de serviços da Internet (ISP), poderão ser cobradas tarifas por cada tentativa. Se não quiser essa configuração, você poderá desativar a conexão automática no roteador ISDN, ou desativar ou a opção LiveUpdate automático. Também é possível definir o valor de largura de banda que o produto Norton pode usar com a opção Limitação de uso da rede. Configure o LiveUpdate automático em Controles rápidos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.

34 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 34 2 Na janela Configurações, em Controles rápidos, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar o LiveUpdate automático, desmarque LiveUpdate automático, na lista suspensa Selecione a duração, selecione o tempo que deseja manter desativado o LiveUpdate automático e, em seguida, clique em OK. 1 Para ativar o LiveUpdate automático, marque LiveUpdate automático. Configurar o LiveUpdate automático em Configurações 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na guia Atualizações, em Atualizações, na linha LiveUpdate automático, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o LiveUpdate automático, mova a chave Ativ./desat. para a direita para a posição Desativado. Na lista suspensa Selecione a duração, selecione o tempo durante o qual o LiveUpdate automático deverá permanecer desativado e, em seguida, clique em OK. 1 Para ativar o LiveUpdate automático, mova a chave Ativ./desat. para a esquerda para a posição Ativado. Como executar o Norton LiveUpdate manualmente A Symantec recomenda que você execute o LiveUpdate em intervalos regulares nos seguintes casos: 1 Se você tiver desativado a opção LiveUpdate automático 1 Se o computador não estiver conectado à Internet por algum tempo

35 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 35 w Para executar o LiveUpdate, é preciso uma assinatura válida e uma conexão à Internet. Para executar o LiveUpdate manualmente 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em LiveUpdate. 2 Na janela Norton LiveUpdate, quando o LiveUpdate for concluído com êxito, clique em OK. Como verificar as mais recentes atualizações da proteção As atualizações da proteção contêm informações que permitem ao produto Norton reconhecer a presença de determinados vírus ou ameaças à segurança e alertá-lo sobre esses riscos. Também é possível fazer o upgrade do produto para incluir um novo recurso e melhorar o desempenho do produto. O produto Norton mostra a data mais recente na qual você realizou atualizações da proteção. Para verificar a data mais recente de atualização da proteção 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Segurança. 2 No indicador de status de segurança, verifique a data ao lado de Atualizações da proteção. 3 Se a data for anterior a um ou dois dias, execute o LiveUpdate imediatamente. Para ativar ou desativar a opção Aplicar atualizações na reinicialização Algumas das atualizações de proteção obtidas por download durante uma sessão do LiveUpdate exigem a reinicialização do sistema para funcionar. No Windows 7 ou superior, todas as atualizações obtidas por download podem ser aplicadas instantaneamente sem reiniciar o sistema. No entanto, a opção Aplicar

36 Introdução Sobre o Norton LiveUpdate 36 w atualizações na reinicialização permite escolher como as atualizações precisam ser aplicadas. Essa opção está disponível apenas no Windows 7 ou superior. Se você desativar essa opção, as atualizações obtidas por download serão aplicadas instantaneamente sem reiniciar o sistema. Por padrão, essa opção está desativada. Existem as seguintes opções na janela Norton LiveUpdate : 1 Aplicar agora Se você escolher esta opção, as atualizações obtidas por download serão aplicadas instantaneamente sem reiniciar o sistema. 1 Aplicar mais tarde Se você escolher esta opção, as atualizações obtidas por download serão aplicadas da próxima vez que o computador for reiniciado. Se essa opção estiver ativada, as atualizações obtidas por download serão aplicadas somente após a reinicialização do sistema. Existem as seguintes opções na janela Norton LiveUpdate : 1 Reiniciar agora Se você escolher esta opção, o computador será reiniciado após a aplicação das atualizações. 1 Reiniciar mais tarde Se você escolher esta opção, as atualizações obtidas por download serão aplicadas da próxima vez que o computador for reiniciado. Para ativar ou desativar a opção Aplicar atualizações na reinicialização 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na janela de configurações Antivírus, clique na guia Atualizações.

37 Introdução Definição das Configurações de proxy da rede 37 4 Na janela Aplicar atualizações na reinicialização, escolha uma das seguintes ações: 1 Para desativar Aplicar atualizações na reinicialização, mova a chave Ativado/desativado para a direita, na posição Desativado. 1 Para ativar Aplicar atualizações na reinicialização, mova a chave Ativado/desativado para a esquerda, na posição Ativado. 5 Na janela Configurações, clique em Aplicar. 6 Clique em Fechar. Definição das Configurações de proxy da rede Quando usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá especificar os detalhes do servidor proxy. A janela Configurações de proxy da rede permite incluir configurações automáticas, configurações de proxy e configurações de autenticação de servidor proxy. As configurações de proxy da rede permitem que você conecte-se à Internet enquanto executa tarefas como ativação do produto ou acesso a opções de suporte. Para definir as Configurações de proxy da rede 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Configurações de proxy da rede, clique em Configurar.

38 Introdução Como responder aos indicadores do status de segurança 38 4 Na janela Configurações de proxy da rede, faça o seguinte: 1 Se você quiser que seu navegador detecte as configurações de conexão de rede automaticamente, marque Detectar configurações automaticamente, em Configurações automáticas. 1 Se o servidor proxy exigir um URL de configuração automática, marque Usar script de configuração automática, em Configurações automáticas. Digite o URL do arquivo PAC na caixa URL. 1 Caso sua rede use um servidor proxy, selecione Usar um servidor proxy para conexões HTTP, em Configurações de proxy. Na caixa Endereço, digite o URL ou endereço IP de seu servidor proxy, e, na caixa Porta, digite o número da porta de seu servidor proxy. É possível especificar um valor de 1 a Caso seu servidor proxy exija um nome de usuário e senha, selecione Preciso de autenticação para conectar-me através do firewall ou do servidor proxy em Autenticação. Digite o nome de usuário na caixa Nome de usuário e a senha na caixa Senha. 5 Na janela Configurações de proxy da rede, clique em Aplicar. Como responder aos indicadores do status de segurança O produto Norton exibe o status de segurança do computador na seção Segurança da janela principal. Com base no status de segurança do seu computador, o produto Norton mostra o status do sistema como Protegido, Atenção ou Vulnerável.

39 Introdução Como responder aos indicadores do status de segurança 39 O indicador de status do sistema exibe um dos seguintes status: Protegido Indica que seu computador está protegido contra ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que seu computador requer atenção. Na parte inferior da janela principal do produto Norton, clique em Corrigir agora para resolver as ameaças à segurança no computador. Vulnerável Indica que seu computador está vulnerável. Na parte inferior da janela principal do produto Norton, clique em Corrigir agora para resolver as ameaças à segurança no computador. w Seu produto Norton exibe status de segurança individuais para cada categoria de proteção, como Segurança, Identidade, Backup e Desempenho. Com base no status de segurança dos diferentes componentes do seu computador, o status do seu computador estará marcado como Protegido, Atenção ou Vulnerável. O recurso de backup pode não estar disponível em alguns produtos Norton. Quando o status do sistema ou as categorias de proteção estiverem marcadas como Vulnerável ou Atenção, na seção inferior da janela principal do produto Norton, clique em Corrigir agora para resolver todas as ameaças à segurança no computador.

40 Introdução Como responder aos indicadores do status de segurança 40 Quando o status do sistema estiver marcado como Vulnerável ou Atenção, você poderá resolver os problemas de segurança diretamente da janela principal. Para responder aos indicadores de status de segurança 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Corrigir agora. 2 Siga as instruções na tela. Sobre o ícone do produto Norton Quando você instala o produto Norton, ele coloca um ícone na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas. Esse ícone indica o status de segurança atual do computador. O produto Norton exibe um ícone animado ao corrigir, de maneira ativa, quaisquer problemas ou quando ele desejar informá-lo sobre quaisquer avisos ou questões urgentes. Você pode ver as seguintes representações do ícone do produto Norton na área de notificação: Ícone com uma marca de Indica que seu computador está verificação verde totalmente protegido. Ícone com um ponto de exclamação laranja Indica a presença de problemas relativos à proteção do computador que requerem sua atenção. Ícone com uma marca de Indica a presença de problemas cruz vermelha urgentes relativos à proteção do computador que requerem resolução imediata. Ícone com círculo externo cinza Indica que o recurso Modo silencioso está ativado. Esse ícone também exibe o status de proteção atual.

41 Introdução Como responder aos indicadores do status de segurança 41 Você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone para exibir um menu de atalho para o produto Norton. Selecione itens no menu de atalho para abrir a janela principal, corrigir problemas que o produto Norton detectar ou para obter mais ajuda. Sobre o menu de atalho do produto Norton O produto Norton funciona em segundo plano para manter seu PC seguro. O ícone do produto Norton está disponível na área de notificação à extrema direita da barra de tarefas. O ícone informa que a proteção está atualizada. Ele mudará de cor se ocorrer alguma alteração no status. As mensagens exibidas na área de notificação podem precisar de uma resposta sua, como a abertura de uma janela. Mais frequentemente, as mensagens informam sobre as atividades atuais e desaparecem após alguns segundos. Você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do Norton 360 para acessar atividades específicas. Dependendo das atividades atuais, você terá as seguintes opções: Abrir o Norton 360 Use essa opção para abrir a janela principal do produto Norton e concluir tarefas, exibir o status atual ou acessar outros recursos. Executar verificação rápida Use essa opção para executar uma Verificação rápida e proteger áreas possivelmente infectadas por vírus em seu computador.

42 Introdução Como responder aos indicadores do status de segurança 42 Executar o LiveUpdate Use essa opção para executar o LiveUpdate e verificar se há atualizações das definições e do programa. Executar backup agora Use essa opção para criar um backup de seus arquivos. É possível especificar quando e com que frequência o produto Norton fará backups de seus arquivos. Exibir histórico recente Use essa opção para analisar as informações sobre os eventos de segurança de todas as categorias. Obter suporte Use essa opção para resolver facilmente o problema usando a Autocorreção do Norton. Ativar/Desativar o Modo silencioso Use essa opção para ativar ou desativar o Modo silencioso. Ativar/Desativar Firewall inteligente Use essa opção para ativar ou desativar o firewall. Ativar/Desativar o AntiVirus Use essa opção para ativar Auto-Protect ou desativar o Antivirus Auto-Protect.

43 Monitoramento do desempenho do sistema 2 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o System Insight 1 Relatório de 30 dias Sobre o System Insight O produto Norton monitora continuamente o computador para mantê-lo livre de problemas e em execução com total eficiência. O produto Norton verifica constantemente as áreas vitais do computador, incluindo a memória, as chaves de registro e os processos em execução. Ele monitora as atividades importantes, como operação geral de arquivos, tráfego na rede e navegação na Internet. Além disso, o produto Norton garante que as atividades que ele executar não reduzirão o desempenho geral do computador. O System Insight oferece um local centralizado onde é possível exibir e monitorar as atividades executadas no sistema. O System Insight exibe essas informações na janela Gráficos. Você pode usar a janela Gráficos para: 1 Visualizar históricos mensais das importantes atividades que você executou ou que ocorreram durante os últimos três meses. O gráfico de eventos, exibido na parte superior da janela, fornece uma representação gráfica das atividades importantes do sistema. As atividades

44 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 44 incluem instalações de aplicativos, downloads de aplicativos, otimizações do disco, detecções de ameaças, alertas de desempenho e Verificações rápidas. O gráfico exibe as atividades como ícones ou faixas e a descrição de cada ícone ou faixa é exibida na parte inferior do gráfico. O pop-up que aparece quando você movimenta o ponteiro do mouse sobre o ícone fornece os detalhes sobre a atividade. O link Exibir detalhes, no pop-up, permite visualizar mais detalhes sobre a atividade na janela Histórico de segurança. Você pode usar as guias acima do gráfico para obter detalhes sobre o mês atual e detalhes dos últimos dois meses. 1 Reorganizar os arquivos em seu computador. A otimização do sistema ajuda a maximizar o espaço livre utilizável em disco, agrupando os arquivos de acordo com seus acessos. A opção Otimizar na parte superior do gráfico de eventos permite desfragmentar o sistema. 1 Exibir e analisar o efeito do produto Norton sobre o desempenho do computador. O gráfico do uso da CPU, exibido à esquerda da janela, fornece uma representação gráfica do uso da CPU. O gráfico exibe a porcentagem do uso geral da CPU pelo sistema e o uso da CPU específico do Norton. Você pode usar a opção Monitoramento de desempenho para monitorar o desempenho do computador. Para acessar a opção Monitoramento de desempenho, acesse a janela principal do produto Norton e clique em Configurações > Configurações administrativas > Monitoramento de desempenho. Para acessar a janela Gráficos O System Insight oferece um local centralizado onde você pode visualizar e monitorar as atividades do sistema. O System Insight exibe essas informações na janela Gráficos. É possível acessar a janela Gráficos

45 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 45 ara exibir detalhes sobre as atividades importantes do sistema e o uso da CPU. Também é possível desfragmentar o volume de inicialização. Para acessar a janela Gráficos 4 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Gráficos. Sobre o monitoramento das atividades do sistema O System Insight fornece informações sobre as atividades importantes do sistema que foram realizadas ou que ocorreram nos últimos três meses. Você pode usar as guias na parte superior do gráfico para obter detalhes sobre o mês atual e os últimos dois meses. O System Insight exibe as informações na janela Gráficos. A janela Gráficos exibe cada atividade como um ícone ou faixa. A descrição de cada ícone ou faixa aparecerá na parte inferior do gráfico. Você pode usar as guias na parte superior do gráfico para obter detalhes sobre o mês atual e os últimos dois meses. As atividades incluem: Instalações Fornece detalhes sobre as atividades de instalação que foram realizadas durante os últimos três meses. Os detalhes incluem os aplicativos instalados, a data em que os aplicativos foram instalados e o número total de instalações nessa data.

46 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 46 Downloads Fornece detalhes sobre as atividades de download de aplicativos que foram realizadas durante os últimos três meses. Os detalhes incluem a data em que um arquivo foi obtido por download e o total de downloads nessa data. Você pode clicar no link do nome do arquivo para visualizar detalhes adicionais sobre o arquivo obtido por download, como o relatório do Download Insight, o nome do arquivo, o nível de reputação e a ação recomendada. Otimizado Indica as atividades de otimização que foram realizadas durante os últimos três meses.

47 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 47 Detecções Fornece os detalhes sobre as atividades de detecção de ameaças que o produto Norton realizou em seu sistema durante os últimos três meses. Os detalhes incluem a data em que seu produto Norton detectou uma ameaça e o total de ameaças que detectou nessa data. O link Exibir detalhes oferece detalhes adicionais sobre os riscos, como o impacto e a origem dos riscos. Os detalhes também incluem as ações realizadas por ameaças em seu sistema e a ação que a Symantec recomenda para a resolução da ameaça. Alertas Fornece os detalhes sobre os alertas de desempenho que o produto Norton exibiu durante um período dos últimos três meses. Os detalhes incluem a data monitorada e o número de alertas de desempenho gerados. O link Exibir detalhes fornece detalhes adicionais sobre atividades relacionadas ao desempenho, o nome e o local do programa e a utilização dos recursos do sistema.

48 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 48 Verificações rápidas Fornece detalhes sobre as Verificações rápidas que o produto Norton realizou em seu sistema durante os últimos três meses. Os detalhes incluem a data em que uma Verificação rápida foi realizada e o número de Verificações rápidas realizadas nessa data. O link Exibir detalhes oferece detalhes adicionais, como o horário da verificação, o total de itens verificados, o total de riscos detectados, o total de riscos resolvidos e a ação recomendada. Visualização dos detalhes de suas atividades de sistema O System Insight permite visualizar os detalhes das atividades do sistema que foram realizadas ou que ocorreram nos últimos três meses na janela Gráficos. As atividades incluem instalações de aplicativos, downloads de aplicativos, otimizações do disco, detecções de ameaças, alertas de desempenho ou Verificações rápidas. Você pode usar as guias acima do gráfico de eventos para obter detalhes sobre o mês atual e os últimos dois meses. A janela Gráficos exibe cada atividade como um ícone ou faixa. A descrição de cada ícone ou faixa aparecerá na parte inferior do gráfico. O pop-up que aparece quando você movimenta o ponteiro do mouse sobre o ícone fornece os detalhes sobre a atividade. Os detalhes incluem a data em que as atividades foram realizadas e o número de atividades realizadas em cada data. O link Exibir detalhes oferece detalhes adicionais da atividade através da janela Histórico de segurança.

49 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 49 Para visualizar os detalhes de suas atividades de sistema 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Gráficos. 2 Na janela Gráficos, clique na guia de qualquer mês para exibir os detalhes. 3 No gráfico de eventos, movimente o ponteiro do mouse sobre o ícone ou faixa de uma atividade. 4 No pop-up que for exibido, visualize os detalhes da atividade. 5 Caso a opção Exibir detalhes for exibida no pop-up, clique em Exibir detalhes para visualizar os detalhes adicionais através da janela Histórico de segurança. Sobre o alerta de desempenho Seu produto Norton monitora o desempenho do sistema. Se detectar maior uso de recursos do sistema por qualquer programa ou processo, ele notificará você com alertas de desempenho. O alerta de desempenho funciona apenas quando as opções Monitoramento de desempenho e Alerta de desempenho estão ativadas. w O alerta de desempenho notifica sobre informações do nome do programa e recursos que o programa usa em excesso. O link Detalhes e configurações, no alerta de notificação de desempenho, permite visualizar mais detalhes sobre o consumo de recursos pelo programa. A janela File Insight é aberta e exibe os detalhes da reputação e a origem do arquivo, o ID do processo, além de fornecer a lista completa do uso de recursos pelo programa. Na janela File Insight, é possível optar por excluir o programa do monitoramento. Você pode usar a opção Configurações, na janela File Insight, para desativar a opção Alerta de desempenho. Os alertas de desempenho não serão exibidos quando o computador estiver ocioso em Modo silencioso.

50 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 50 Para cada recurso do sistema, como CPU, memória e disco rígido, há um limite de consumo de recursos definido. Quando o consumo de recursos por um programa exceder o limite definido, o produto Norton avisará você com um alerta de desempenho. Você pode usar a opção Perfil de limite de recursos para alertas para configurar o limite. Para acessar a opção Perfil de limite de recursos para alertas, acesse a janela principal do produto Norton e clique em Configurações > Configurações administrativas > Monitoramento de desempenho > Perfil de limite de recursos para alertas. Você pode usar a opção Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria para deixar que o produto Norton altere automaticamente o perfil de limite de recursos como baixo quando seu computador for executado no modo de bateria. É possível usar a opção Alerta de alto uso para para configurar o produto Norton a emitir alertas sobre o uso elevado de CPU, memória, disco e identificadores. Além disso, é possível adicionar programas à lista Exclusões de programas usando a opção Exclusões de programas. Quando você adicionar um programa à lista Exclusões de programas, o produto Norton não emitirá um alerta quando o programa exceder o limite definido de consumo de recursos. É possível exibir todos os logs relacionados ao desempenho na categoria Alerta de desempenho, na janela Histórico de segurança. Configuração de alertas de desempenho Você pode usar a opção Alerta de desempenho para receber alertas de desempenho quando houver maior uso de recursos do sistema por qualquer programa ou processo.

51 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 51 Você pode usar as seguintes opções para configurar os alertas de desempenho: Desativado Desativa os alertas de desempenho. Selecione essa opção se não desejar que o produto Norton notifique você com alertas de desempenho. Ativado Ativa os alertas de desempenho. Selecione essa opção se desejar que o produto Norton notifique você com alertas de desempenho quando um programa ou processo exceder o limite de uso de recursos do sistema.

52 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 52 Apenas registrar Monitora e registra o uso de recursos do sistema. Selecione essa opção se desejar que o produto Norton apenas monitore o uso de recursos do sistema de todos os programas ou processos em execução no computador. Por padrão, a opção Alertas de desempenho está definida como Apenas registrar. Quando um programa ou processo exceder o limite de uso de recursos do sistema, o produto Norton registrará esses detalhes na janela Histórico de segurança. É possível exibir os detalhes relacionados aos alertas de desempenho na categoria Alerta de desempenho, na janela Histórico de segurança. Para configurar os alertas de desempenho 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas.

53 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 53 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Alerta de desempenho, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar os alertas de desempenho, mova a chave Alerta de desempenho para a posição Desativar. 1 Para ativar os alertas de desempenho, mova a chave Alerta de desempenho para a posição Ativar. 1 Para suprimir os alertas de desempenho, mova a chave Alerta de desempenho para a posição Apenas registrar. 4 Em Alerta de alto uso para, execute um destes procedimentos: 1 Se desejar que o produto Norton monitore o uso da CPU, mova a chave CPU para a posição Ativar, à esquerda. 1 Se desejar que o produto Norton monitore o uso da memória, mova a chave Memória para a posição Ativar, à esquerda. 1 Se desejar que o produto Norton monitore o uso do disco, mova a chave Disco para a posição Ativar, à esquerda. 1 Se desejar que o produto Norton monitore a contagem de identificadores, mova a chave Identificadores para a posição Ativar, à esquerda. Por padrão, essa opção está desativada. 5 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Configuração do perfil de limite de recursos O limite para os recursos do sistema determina em que ponto o produto Norton deve notificá-lo com alertas de desempenho. Quando um programa específico exceder o limite de uso de recursos do sistema, o produto Norton notificará você com um alerta de desempenho.

54 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 54 Para configurar o perfil de limite de recursos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Perfil de limite de recursos para alertas, selecione uma destas opções: Baixo Configura um limite baixo para alertas. A Symantec recomenda que você selecione essa opção quando seu computador estiver sendo executado em modo de bateria. Médio Configura um limite médio para alertas. Por padrão, o perfil de limite está definido como Médio. Alto Configura um limite alto para alertas. A Symantec recomenda que você selecione essa opção quando seu computador executar tarefas que exijam maior utilização de recursos. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Desativação ou ativação da opção Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria Quando seu computador é executado no modo de bateria, é importante que todos os programas de

55 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 55 software ativos consumam o mínimo de recursos. Reduzindo o uso de recursos, o computador ganhará mais vida útil da bateria e economizará mais a bateria. É possível configurar um perfil de limite baixo e certificar-se de que todos os programas consumam o mínimo de recursos. Quando o uso de recursos de um programa ou processo exceder o limite baixo, o produto Norton notificará você com um alerta de desempenho. Você pode optar por fechar o programa ou o processo manualmente e liberar o recurso. w Se a opção Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria estiver ativada, o produto Norton vai alterar automaticamente o perfil de limite para Baixo quando seu computador for executado no modo de bateria. Por padrão, essa opção está ativada. A Symantec recomenda que você mantenha a opção Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria ativada. Para desativar a opção Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posição Desativar. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar a opção Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas.

56 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 56 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Usar perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda na posição Ativar. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Exclusão de programas dos alertas de desempenho O produto Norton permite que você exclua programas dos alertas de desempenho. Você pode adicionar os programas que apresentam alto uso de CPU, memória ou disco à lista Exclusões de programas. Se adicionar um programa à lista Exclusões de programas, o produto Norton não alertará você quando o programa exceder o limite de consumo de recursos. Para excluir um programa dos alertas de desempenho 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Exclusões de programas, clique em Configurar. 4 Na janela Exclusões de programas, clique em Adicionar. 5 Na caixa de diálogo Selecionar um programa, procure o arquivo executável do programa que deseja adicionar. 6 Clique em Abrir. 7 Na janela Exclusões de programas, clique em Aplicar. 8 Clique em OK. 9 Na janela Configurações, clique em Fechar. Remoção de programas de Exclusões de programas A janela Exclusões de programas relaciona todos os programas que foram excluídos dos alertas de desempenho. Se você desejar, poderá remover

57 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 57 quaisquer programas que já foram adicionados à janela Exclusões de programas. Quando você remover um programa, ele será exibido no alerta de desempenho na próxima vez que ultrapassar o limite de consumo de recursos definido. Para remover um programa das Exclusões de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Monitoramento de desempenho, na linha Exclusões de programas, clique em Configurar. 4 Na janela Exclusões de programas, selecione o programa que você deseja excluir e clique em Remover. Para remover todos os programas disponíveis na janela Exclusões de programas, clique em Remover tudo. 5 Na janela Exclusões de programas, clique em Aplicar. 6 Clique em OK. 7 Na janela Configurações, clique em Fechar. Sobre o medidor de uso da CPU O produto Norton monitora o uso geral da CPU pelo sistema e o uso da CPU pelo Norton. Seu produto Norton exibe o medidor de uso da CPU na janela Gráficos. O medidor de uso da CPU é um gráfico em tempo real da utilização da CPU. O gráfico exibe o tempo de desempenho nos últimos 90 minutos ou desde o momento em que você iniciou o computador. O padrão azul no gráfico descreve o uso geral do sistema, e o padrão amarelo descreve o uso específico do Norton. Os blocos cinza com o rótulo Ocioso indicam o período ocioso do computador. Os blocos cinza incluem o período no qual seu computador fica desligado, inativo ou em logoff.

58 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 58 Exibição dos gráficos da CPU e da memória O produto Norton monitora o uso geral da CPU e da memória do sistema, assim como o uso da memória e da CPU pelo Norton. O gráfico à esquerda da janela Gráficos exibe o medidor de uso da CPU. Para exibir os gráficos da CPU e da memória 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Gráficos. 2 Na janela Gráficos, no painel esquerdo, clique em Uso. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para exibir o gráfico da CPU, clique na guia CPU. 1 Para exibir o gráfico da memória, clique na guia Memória. 1 Para ampliar ou reduzir o gráfico, clique em 10 minutos, 30 minutos, 1 dia, 1 semana ou 1 mês, próximos à opção Zoom. Como obter os dados do histórico de uso da CPU e da memória A opção Zoom também fornece os dados do histórico do gráfico da CPU e do gráfico da memória. Por exemplo, se você selecionar a opção 1 dia, o produto Norton exibirá os dados do gráfico da CPU ou da memória do último dia. Para visualizar os dados do histórico de uso da CPU ou da memória 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Gráficos. 2 Na janela Gráficos, no painel esquerdo, clique em Uso. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para exibir o gráfico da CPU, clique na guia CPU. 1 Para exibir o gráfico da memória, clique na guia Memória.

59 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 59 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para obter os dados do histórico do último dia, clique em 1 dia. 1 Para obter os dados do histórico da última semana, clique em 1 semana. 1 Para obter os dados do histórico do último mês, clique em 1 mês. Identificação de processos que consomem recursos Sobre a otimização Você pode clicar em qualquer ponto do gráfico da CPU ou da memória para obter uma lista dos três processos que consumiram o máximo de recursos do computador naquele ponto. Você pode clicar em um processo disponível na lista para obter mais informações sobre o processo na janela File Insight. Para identificar processos que consomem recursos 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Gráficos. 2 Na janela Gráficos, no painel esquerdo, clique em Uso. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para exibir o gráfico da CPU, clique na guia CPU. 1 Para exibir o gráfico da memória, clique na guia Memória. 4 Clique em qualquer ponto do gráfico para obter uma lista de processos que consomem recursos. 5 Clique no nome de um processo para obter informações adicionais sobre ele através da janela File Insight. O espaço de armazenamento de dados em um disco é dividido em unidades distintas. Essas unidades são chamadas de clusters. Quando os arquivos são gravados no disco, eles são divididos em partes com o tamanho de um cluster. Quando todas as partes de um

60 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 60 arquivo estiverem localizadas em clusters adjacentes ou contíguos, o arquivo poderá ser acessado rapidamente. O disco rígido do computador armazena todos os arquivos, os aplicativos e o sistema operacional Windows. Os bits de informações que compõem os arquivos são gradualmente distribuídos por todo o disco. Esse processo é conhecido como fragmentação. Quanto mais você usa o computador, mais fragmentado fica o disco rígido. Quando um arquivo fragmentado é acessado, o desempenho do disco fica mais lento. O desempenho fica mais lento porque o cabeçote da unidade localiza, carrega, salva e rastreia todos os fragmentos do arquivo. Quando o espaço livre também está fragmentado, o cabeçote da unidade também precisa buscar espaço livre adequado para armazenar arquivos temporários ou recentemente adicionados. A otimização reorganiza os fragmentos dos arquivos em clusters adjacentes ou contíguos. Quando o cabeçote da unidade acessa todos os dados de um arquivo em um mesmo local, esse arquivo é lido mais rapidamente na memória. A otimização também maximiza o espaço livre utilizável de um disco ao agrupar os arquivos mais frequentemente usados e os arquivos menos frequentemente usados. A otimização consolida o espaço livre para evitar a fragmentação de arquivos recentemente adicionados. Um espaço extra é adicionado após estruturas de dados importantes, para que esses arquivos possam se expandir sem fragmentar novamente. Você pode otimizar o volume de inicialização manualmente usando a opção Otimizar na janela Gráficos. Também poderá configurar o produto Norton para desfragmentar o volume de inicialização ou o disco local que contém o volume de inicialização quando seu computador estiver ocioso. O produto Norton agenda automaticamente a otimização ao detectar a instalação

61 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 61 de um aplicativo no computador. O processo de otimização será iniciado na próxima vez em que o computador estiver ocioso. Você pode usar a opção Otimizador durante tempo ocioso, na janela Configurações administrativas, para otimizar o volume de inicialização durante o tempo ocioso. Otimização do volume de inicialização A opção Otimizar permite que você otimize o volume de inicialização para melhorar o tempo de inicialização do computador. A otimização do volume de inicialização maximiza o espaço livre utilizável ao reorganizar os fragmentos de arquivos em clusters adjacentes ou contíguos. Quando o cabeçote da unidade do seu disco rígido acessa todos os dados de arquivo em um local, o arquivo é lido na memória mais rápido. Quando você usar a opção Otimizar, o produto Norton otimizará a unidade que contém o volume de inicialização. Portanto, ele requer mais tempo para concluir a otimização. Você pode acessar a opção Otimizar na parte superior do gráfico de status de segurança da janela Gráficos. Também é possível otimizar o volume de inicialização usando a opção Insight Optimizer na janela Tarefas em segundo plano. A linha Insight Optimizer na lista de tarefas em segundo plano, disponível na janela Tarefas em segundo plano, exibe os detalhes do processo de otimização do volume de inicialização. Você pode visualizar detalhes, como carimbo de hora, duração e status da tarefa em segundo plano. Para otimizar seu volume de inicialização através da janela Gráficos 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Gráficos. 2 Na janela Gráficos na parte superior do gráfico de status de segurança, clique em Otimizar.

62 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 62 Para otimizar seu volume de inicialização por meio da janela Tarefas em segundo plano 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Tarefas em segundo plano, clique em Configurar. 4 Na janela Tarefas em segundo plano, na coluna Tarefas do Norton, clique no ícone de reprodução que aparece antes do Insight Optimizer. Sobre o Otimizador durante tempo ocioso O Otimizador durante tempo ocioso permite configurar o produto Norton para desfragmentar o volume de inicialização ou o disco local que contém o volume de inicialização quando seu computador estiver ocioso. O produto Norton agenda automaticamente a otimização ao detectar a instalação de um aplicativo no computador durante um período de ociosidade do computador. Se você começar a usar o computador novamente, o produto Norton interromperá a tarefa de otimização, retomando-a na próxima vez em que o computador estiver ocioso. Dessa forma, a tarefa de otimização em segundo plano não afeta o desempenho do computador. A otimização reorganiza os fragmentos dos arquivos em clusters adjacentes ou contíguos no disco rígido. Ela aprimora o desempenho do computador lendo mais rapidamente os arquivos na memória. A otimização também maximiza o espaço livre utilizável de um disco ao agrupar os arquivos mais frequentemente usados e os arquivos menos frequentemente usados. Além disso, ela consolida o espaço livre para evitar a fragmentação de arquivos recentemente adicionados. Você deve ativar a opção Otimizador durante tempo ocioso em Configurações administrativas, na janela Configurações, para otimizar o volume de inicialização

63 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 63 durante o tempo ocioso. Por padrão, essa opção está ativada. Como ativar ou desativar o Otimizador durante tempo ocioso O produto Norton agenda automaticamente a otimização ao detectar a instalação de um novo aplicativo no computador. Seu produto Norton executará essa otimização somente quando o computador estiver ocioso. Você pode usar a opção Otimizador durante tempo ocioso para otimizar o volume de inicialização durante o tempo ocioso. Por padrão, essa opção está ativada. Para desativar o Otimizador durante tempo ocioso 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Otimizador durante tempo ocioso, mova a chave Ativar/Desativar para a direita, na posição Desativar. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar o Otimizador durante tempo ocioso 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Otimizador durante tempo ocioso, mova a chave Ativar/Desativar para a esquerda, na posição Ativar. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar.

64 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 64 Como monitorar tarefas em segundo plano do seu produto Norton A janela Tarefas em segundo plano fornece os detalhes das tarefas em segundo plano executadas pelo produto Norton e permite a visualização e a monitoração de tarefas em segundo plano. Seu produto Norton executa a maioria das tarefas em segundo plano quando seu computador está ocioso. A execução de todas as tarefas em segundo plano enquanto o computador está ocioso ajuda a manter a eficiência máxima quando você estiver usando o computador. Entretanto, é possível iniciar ou interromper uma tarefa em segundo plano manualmente a qualquer momento. Também é possível especificar a duração do Tempo ocioso limite. Ao atingir a duração do Tempo ocioso limite, o produto Norton identifica que o computador está ocioso e executa as tarefas em segundo plano. Para monitorar tarefas em segundo plano 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Tarefas em segundo plano, clique em Configurar. 4 Verifique os detalhes das tarefas em segundo plano na janela Tarefas em segundo plano. 5 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para executar uma tarefa em segundo plano, clique no ícone de reprodução que aparece antes do nome da tarefa em segundo plano. 1 Para interromper uma tarefa em segundo plano, clique no ícone de interrupção que aparece antes do nome da tarefa em segundo plano. 6 Clique em Fechar.

65 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 65 Sobre o Norton Insight O Norton Insight permite a verificação inteligente de arquivos no computador. Ele melhora o desempenho das verificações do produto Norton permitindo que você verifique menos arquivos sem comprometer a segurança do computador. Uma verificação do Norton pode identificar ameaças em seu computador das seguintes maneiras: Técnica de blacklist Em intervalos regulares, o produto Norton obtém atualizações de definições da Symantec. Essas atualizações contêm assinaturas de ameaças conhecidas. Cada vez que o produto Norton obtém as atualizações de definições, ele executa uma verificação de todos os arquivos disponíveis no computador. Ele compara a assinatura dos arquivos com as assinaturas das ameaças conhecidas para identificar ameaças no computador.

66 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 66 Técnica de whitelist O produto Norton obtém informações específicas sobre os arquivos de interesse e as envia à Symantec durante o tempo ocioso. As informações incluem dados como nome e tamanho do arquivo e chave de hash. A Symantec analisa as informações de cada arquivo de interesse e seu valor de hash exclusivo e define um nível de confiança para o arquivo. O servidor da Symantec armazena os detalhes do valor de hash e do nível de confiança dos arquivos de interesse. O servidor fornece os detalhes imediatamente após você abrir a janela Norton Insight. A menor modificação do arquivo faz com que o valor de hash e o nível de confiança do arquivo sejam alterados. Normalmente, a maioria dos arquivos de interesse pertence ao sistema operacional ou aos aplicativos conhecidos, e eles nunca são alterados. Esses arquivos não exigem verificações ou monitoramentos recorrentes. Por exemplo, o Excel.exe é um arquivo que nunca é alterado, mas você sempre o verifica durante uma verificação normal de segurança.

67 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 67 A Symantec atribui os seguintes níveis de confiança aos arquivos de interesse: Confiável A Symantec analisa o arquivo como confiável de acordo com a avaliação estatística feita sobre os arquivos, disponível na Comunidade do Norton. Se o arquivo tem três barras verdes, a Symantec o classifica como De confiança do Norton. Os arquivos com três barras verdes exibirão o texto pop-up De confiança do Norton quando você mover o ponteiro do mouse sobre as barras verdes. Bom Não comprovado A Symantec analisa o arquivo como válido de acordo com a avaliação estatística feita sobre os arquivos, disponível na Comunidade do Norton. A Symantec classifica os arquivos confiáveis como segue: 1 Se o arquivo tem duas barras verdes, a Symantec o classifica como Bom. 1 Se o arquivo tem uma barras verdes, a Symantec o classifica como Favorável. A Symantec não tem informações suficientes sobre o arquivo para atribuir um nível de confiança a ele.

68 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 68 Baixo A Symantec tem poucas indicações apenas de que o arquivo não é confiável. A técnica de whitelist que o recurso Norton Insight usa também ajuda na detecção heurística de aplicativos suspeitos. Normalmente, o comportamento de execução de aplicativos bem conhecidos parece ser idêntico ao comportamento de execução de aplicativos desconhecidos. Esse comportamento resulta na falsa identificação de aplicativos válidos como suspeitos e, desse modo, necessita que os aplicativos de segurança mantenham um limite de detecção heurística baixo. Porém, manter um limite de detecção baixo não oferece uma proteção heurística completa contra aplicativos maliciosos. O produto Norton usa a técnica de whitelist, que ajuda a manter um limite elevado de detecção heurística. Ele exclui os aplicativos bem conhecidos da detecção heurística para evitar a falsa detecção desses aplicativos e para garantir uma alta taxa de detecção de aplicativos maliciosos. Exibição de arquivos usando o Norton Insight O Norton Insight apresenta informações de reputação sobre os Arquivos de interesse disponíveis no computador. Seu produto Norton permite visualizar categorias específicas de arquivos, com base na opção selecionada, na janela Norton Insight. A lista suspensa disponível na janela Norton Insight apresenta as seguintes opções: Todos os processos em execução Relaciona os processos em execução no seu computador. Todos os arquivos Relaciona os arquivos de interesse.

69 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 69 Itens de inicialização Relaciona os programas que são executados quando o computador é iniciado. Todos os módulos carregados Relaciona todos os arquivos e programas que estão carregados atualmente no espaço de memória do programa. Maior impacto sobre o desempenho Relaciona os programas que consomem o máximo dos recursos do computador. Seu produto Norton exibe uma lista dos dez principais recursos que causam maior impacto sobre o desempenho do computador. Maior uso pela comunidade Relaciona os arquivos que apresentam o máximo uso pela comunidade.

70 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 70 Arquivos de confiança do usuário Relaciona os arquivos de interesse classificados manualmente como confiáveis na janela File Insight. Esta categoria não relaciona arquivos que não pertencem aos Arquivos de interesse, mesmo que tenham sido classificados manualmente como confiáveis. Também é possível remover a confiança do usuário de todos os arquivos de interesse que você classificou manualmente como confiáveis. Você pode usar a opção Remover a classificação de confiança do usuário ao lado da lista suspensa para remover a confiança do usuário. Arquivos não confiáveis Lista os arquivos que não são de confiança do Norton. Você pode classificar manualmente todos os arquivos não confiáveis como confiáveis clicando na opção Confiar em todos os arquivos próxima à lista suspensa. Você pode exibir os detalhes do arquivo, como nome, nível de confiança, uso pela comunidade e uso de recursos. Pode haver instâncias em que o nível de confiança de um arquivo foi alterado ou em que um processo em execução foi interrompido. Você pode atualizar a janela Norton Insight para atualizar a lista de arquivos e os detalhes do arquivo. O medidor de

71 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 71 cobertura fornece uma representação gráfica do percentual de arquivos de confiança do Norton e do total de arquivos de interesse. Quanto maior o percentual, menor será o tempo consumido pela verificação. Para exibir os arquivos usando o Norton Insight 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, selecione Norton Insight e clique em Ir. 3 Na janela Norton Insight, selecione uma opção da lista suspensa Mostrar para exibir uma categoria de arquivos. Talvez seja necessário rolar a página para baixo para exibir todos os arquivos listados na área de detalhes. 4 Clique em Fechar. Para atualizar a lista de arquivos 4 Na janela Norton Insight, na parte superior do ícone de arquivo, clique no ícone de atualização. Verificação do nível de confiança de um arquivo O Norton Insight permite verificar os detalhes da reputação dos Arquivos de interesse disponíveis no computador. Você pode visualizar detalhes como a assinatura e a data de instalação do arquivo. Também é possível visualizar detalhes como o nível de confiança, o uso pela comunidade, o uso de recursos e a origem do arquivo. Você pode usar a opção Localizar para localizar o local do arquivo no computador. Quando você clicar com o botão direito em um arquivo disponível no computador, o menu de atalho exibirá o nome de seu produto Norton e depois a opção Norton File Insight. Você pode usar as opções para verificar os detalhes de um arquivo de interesse.

72 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 72 w O produto Norton exibirá a opção Norton File Insight somente quando você clicar com o botão direito do mouse em um arquivo de interesse. Não é possível acessar essa opção para qualquer arquivo no modo de segurança do Windows. O produto Norton também categoriza todos os arquivos para os quais você abre a janela File Insight para exibir detalhes como um arquivo de interesse. O servidor da Symantec armazena os detalhes do valor de hash e do nível de confiança do arquivo de interesse. O servidor fornece os detalhes do arquivo imediatamente após você abrir a janela Norton Insight. Entretanto, você pode usar a opção Verificar confiança agora, na janela File Insight para atualizar a avaliação de confiança de um arquivo. Você também pode classificar manualmente como confiáveis todos os arquivos conhecidos. Você pode alterar o nível de confiança de qualquer arquivo para De confiança do usuário, exceto os classificados como De confiança do Norton. Você pode determinar o uso de recursos de um arquivo disponível em seu computador. A janela File Insight exibe o gráfico da CPU e os detalhes do uso de recursos no sistema para os processos em execução. O gráfico detalha o uso geral da CPU pelo sistema e o uso da CPU pelo processo. Para verificar o nível de confiança de um arquivo 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, selecione Norton Insight e clique em Ir. 3 Na janela Norton Insight, clique no arquivo cujos detalhes você deseja verificar. 4 Na janela File Insight, visualize os detalhes do arquivo. 5 Clique em Fechar.

73 Monitoramento do desempenho do sistema Sobre o System Insight 73 Para verificar o nível de confiança de um arquivo específico 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, selecione Norton Insight e clique em Ir. 3 Na janela Norton Insight, clique em Verificar um arquivo específico. 4 Navegue até o local do arquivo cujos detalhes você deseja verificar. 5 Selecione o arquivo e clique em Abrir. 6 Na janela File Insight, visualize os detalhes do arquivo. 7 Clique em Fechar. Para encontrar o local do arquivo 4 Na janela File Insight, clique em Localizar. Para atualizar o nível de confiança do arquivo 4 Na janela File Insight, na guia Detalhes, clique em Verificar confiança agora. Para definir a confiança no arquivo manualmente 4 Na janela File Insight, na guia Detalhes, clique em Confiar agora. Você pode confiar manualmente nos arquivos que não são de confiança do Norton, têm confiança baixa ou confiança não comprovada. Para determinar o uso de recursos de um processo em execução 1 Na janela File Insight, no painel esquerdo, clique em Atividade.

74 Monitoramento do desempenho do sistema Relatório de 30 dias 74 2 Na lista suspensa Mostrar, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Selecione Desempenho para visualizar o gráfico de desempenho do processo. 1 Selecione Alerta de desempenho para visualizar os detalhes relacionados ao alerta de desempenho do processo. 1 Selecione Rede para visualizar as atividades da rede do processo. 1 Selecione Executar troca de chave para incluir mudanças de registro. Relatório de 30 dias O Relatório de 30 dias é um resumo de todas as atividades que o produto Norton realizou para protegê-lo nos últimos 30 dias. O Relatório de 30 dias é exibido automaticamente a cada 30 dias após a instalação de seu produto Norton. O produto Norton realiza diversas atividades para protegê-lo contra vírus, downloads infectados, roubo de identidade e outras ameaças online. O produto Norton também executa diversas tarefas em segundo plano para limpar os arquivos indesejáveis e ajustar o computador. Algumas das atividades que o produto Norton realiza são: 1 Verificar seus arquivos 1 Executar o LiveUpdate automático 1 Analisar seus downloads 1 Bloquear intrusões 1 Proteger sua rede 1 Corrigir arquivos infectados 1 Salvar seus logins de sites diferentes usando o recurso Identity Safe 1 Fazer o backup de arquivos importantes

75 Monitoramento do desempenho do sistema Relatório de 30 dias 75 1 Manter o nível de confiança dos arquivos no computador 1 Limpar os arquivos desnecessários e ajustar o computador A janela Relatório de 30 dias exibe os seguintes status: 1 As quatro principais atividades que o produto Norton realizou para protegê-lo nos últimos 30 dias 1 Status do LiveUpdate 1 Status do backup A opção Detalhes na janela Relatório de 30 dias permite visualizar a lista completa das atividades executadas pelo produto Norton. Posso impedir que o produto Norton exiba o Relatório de 30 dias? Sim. Se não desejar que o produto Norton não exiba automaticamente o Relatório de 30 dias a cada 30 dias, você pode desativar a opção Relatório de 30 dias na janela Configurações administrativas. Para desativar o Relatório de 30 dias 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Relatório de 30 dias mova a chave Ativ./Desativ. para a posição Desativado, à direita. Como posso exibir manualmente o Relatório de 30 dias? O Relatório de 30 dias é exibido automaticamente a cada 30 dias após a instalação de seu produto Norton. No entanto, você também pode exibir manualmente o Relatório de 30 dias na janela principal do produto Norton. A opção Relatório de 30 dias estará disponível somente quando o produto Norton tiver executado alguma atividade no computador.

76 Manutenção da proteção total 3 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre a proteção total 1 Sobre como manter a segurança de seu computador 1 Sobre a solução de problemas de conexão 1 Sobre respostas a emergências 1 Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Sobre a proteção total O produto Norton oferece proteção total para seu PC, inclusive antivírus e proteção contra spyware, proteção contra roubo de identidade online, backup e recursos de ajuste de desempenho. Ele fornece uma proteção completa contra uma ampla gama de ameaças, deixando você livre para trabalhar e divertir-se com segurança em seu PC. Depois de instalar o produto Norton, você não precisará fazer mais nada para estar protegido. Entretanto, o produto Norton também permite que você personalize suas configurações de firewall ou a proteção contra adware, ou, ainda, que você defina seu próprio agendamento de atividades automáticas.

77 Manutenção da proteção total Sobre como manter a segurança de seu computador 77 O produto Norton está agrupado nas quatro categorias de proteção a seguir: Segurança Bloqueia e remove vírus e spyware de s e sites de download, protege contra ameaças emergentes, executa verificações, limpa anexos de e protege conexões e transmissões de dados entre seu computador e a Internet. Identidade Ajuda a impedir o roubo de identidade e verifica a autenticidade de sites. Backup Faz o backup de todos os arquivos e dados importantes em diversos locais de armazenamento. w O recurso de backup pode não estar disponível em alguns produtos Norton. Desempenho Encontra e corrige problemas comuns no computador, limpa cookies e arquivos indesejáveis e desfragmenta o disco rígido para otimizar o desempenho do PC. Sobre como manter a segurança de seu computador Instalar a versão mais recente do produto Norton é a melhor maneira de manter o PC protegido contra

78 Manutenção da proteção total Sobre como manter a segurança de seu computador 78 ameaças e vírus. É recomendável manter as definições de vírus mais recentes. Se você tiver uma conexão ativa com a Internet, as definições serão atualizadas automaticamente. Além disso, há várias melhores práticas de segurança que você deve seguir para evitar ameaças e proteger seu PC e dados contra vírus maliciosos: Para evitar ameaças de , faça o seguinte: 1 Abra somente os anexos de provenientes de uma origem confiável e que você espera receber. 1 Exclua todas as mensagens indesejadas sem abri-las. 1 Não responda a s que você suspeita ser spam. Exclua-os. 1 Desconfie de s que solicitam informações confidenciais e confirme a autenticidade da solicitação antes de responder. Para proteger-se de tentativas de phishing, faça o seguinte: 1 Ao acessar um site, digite o endereço diretamente no navegador em vez de clicar em um link. 1 Apenas forneça informações pessoais a sites confiáveis. Alguns exemplos são os sites que têm "https" no endereço da Web ou que têm um ícone de cadeado na parte inferior da janela do navegador. 1 Não forneça informações pessoais a nenhum pedido não solicitado. Para evitar vírus, worms e Cavalos de Troia, faça o seguinte: 1 Transfira arquivos de seu PC somente de uma origem bem conhecida ou de uma origem confiável. 1 Não envie nem receba arquivos por meio de conexões de mensagens instantâneas. 1 Encerre uma conexão de mensagens instantâneas se uma pessoa da sua lista de contatos enviar mensagens, arquivos ou links da Web estranhos. Para evitar spyware, faça o seguinte:

79 Manutenção da proteção total Sobre a solução de problemas de conexão 79 1 Não aprove mensagens de erro suspeitas que provenham de seu navegador. 1 Suspeite de ofertas "gratuitas", pois um spyware pode fazer parte dessas ofertas. 1 Leia atentamente o Contrato de licença do usuário final dos programas que você instalar. Além disso, não instale um programa se outros programas forem instalados como parte dele. Sobre a solução de problemas de conexão Seu produto Norton usa a conexão à Internet para oferecer suporte a vários de seus recursos de proteção. Se você usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá definir as configurações de proxy do produto Norton. Você pode definir as Configurações de proxy da rede na janela Configurações administrativas. Se não puder conectar-se à Internet após instalar o produto Norton, você poderá usar os recursos do suporte para ajudá-lo a solucionar o problema de conexão. Sobre respostas a emergências O produto Norton automaticamente faz o download de atualizações das definições regularmente e protege seu computador contra os mais recentes vírus e ameaças desconhecidas. O produto Norton também monitora sua conexão à Internet para protegê-lo contra ameaças provenientes da Internet que exploram vulnerabilidades de software. Porém, podem surgir problemas de segurança e será necessário decidir que ação tomar.

80 Manutenção da proteção total Sobre respostas a emergências 80 Se suspeitar que o computador está infectado por vírus ou por software destrutivo, você poderá tomar as seguintes ações: Verificação rápida Ajuda a verificar se o computador foi infectado por vírus, nas áreas que são afetadas com maior frequência por vírus e outros riscos à segurança Por não verificar todo o computador, essa verificação é executada em menos tempo em relação à Verificação completa do sistema Verificação completa do sistema Verifica todos os registros de inicialização, arquivos e programas em execução para proteger o computador contra vírus e spyware Quando a Verificação completa do sistema for executada com privilégios de administrador, ela verificará mais arquivos do que quando você a executar sem esses privilégios. Essa verificação pode levar mais tempo que as demais. Verificação personalizada Verifica um arquivo, pasta, unidade ou unidade removível que você escolher. Também é possível criar sua própria verificação e agendá-la para ser executada em um horário específico.

81 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 81 Tarefa personalizada Verifica vulnerabilidades e riscos, além de proteger seu computador executando as seguintes verificações: 1 LiveUpdate 1 Arquivos temporários do Internet Explorer 1 Arquivos temporários do Windows 1 Histórico do Internet Explorer 1 Otimização do disco 1 Backup w O recurso de backup pode não estar disponível em alguns produtos Norton. Quando você clicar com o botão direito do mouse em uma pasta, o menu de atalhos exibirá o produto Norton e a opção Verificar agora. Você pode usar essa opção para verificar qualquer arquivo ou pasta específica. A verificação do Norton Insight é executada simultaneamente, em paralelo com essa verificação. Assim, essa opção verifica um arquivo usando tanto as definições locais quanto as que estão hospedadas na nuvem. Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Os produtos da Symantec mantêm registros de todas as ações de proteção executadas e atividades monitoradas. É possível examinar o histórico e os logs por meio do Histórico de segurança. Você pode visualizar o resumo e os resultados de atividades e verificações. Também é possível monitorar outras tarefas de segurança como Atividades do firewall e Antispam.

82 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 82 Para exibir o Histórico de segurança 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança. 2 Clique em Histórico. Sobre o Histórico de segurança A janela Histórico de segurança permite fazer o seguinte: 1 Exibir o resumo de alertas e mensagens de evento. 1 Exibir os resultados das verificações que são executadas em seu computador. 1 Exibir os itens que você enviou ao site do Symantec Security Response. 1 Gerenciar itens em quarentena. 1 Monitorar as tarefas de segurança que os produtos executam em segundo plano. O Histórico de segurança permite o monitoramento das tarefas de segurança que o produto executa em segundo plano. Ele permite também que os alertas recebidos possam ser analisados a qualquer momento. Quando não for possível analisar um alerta ao recebê-lo, será possível analisá-lo posteriormente no histórico de segurança. Os alertas, os resultados da verificação e outros itens de segurança que são relacionados aos diversos recursos de produto são exibidos em suas respectivas categorias na janela Histórico de segurança. Por exemplo, os itens de segurança relacionados ao recurso de quarentena são exibidos na categoria Quarentena. Além disso, a janela Histórico de segurança exibe detalhes de cada item no painel Detalhes. Com base em seus recursos, o Histórico de segurança organiza todas as categorias nos seguintes grupos: 1 Todas as atividades 1 Proteção e desempenho 1 Envios e erros

83 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 83 1 Desempenho 1 Informativo w Por padrão, as categorias das informações a seguir estão disponíveis na janela Histórico de segurança : 1 Histórico recente 1 Histórico completo 1 Resultados da verificação 1 Riscos à segurança resolvidos 1 Riscos à segurança não resolvidos 1 Quarentena 1 Atividade do SONAR 1 Firewall Rede e Conexões 1 Firewall Atividades 1 Prevenção contra intrusões 1 Proteção social 1 Download Insight 1 AntiSpam 1 Identidade 1 Proteção contra adulterações dos produtos Norton 1 Alerta de desempenho 1 Limitação de uso da rede 1 Backup 1 Sites denunciados à Symantec 1 Geração de relatórios de erros do Norton 1 Erros do 1 Norton Community Watch 1 Limpeza de arquivos 1 Otimização do disco 1 Modo silencioso 1 LiveUpdate Os recursos de backup e firewall podem não estar disponíveis em alguns dos produtos Norton.

84 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 84 Você pode exibir os itens de segurança com base na categoria de eventos que selecionar e na string de pesquisa que fornecer. O produto Norton restringe o número de resultados de pesquisa que aparecem em cada página na janela Histórico de segurança. Portanto, o Histórico de segurança divide os itens retornados de quaisquer critérios de pesquisa e os exibe em páginas separadas. Você pode usar a rolagem da página na parte inferior da janela para navegar em diferentes páginas sequencialmente. Caso você queira exibir uma determinada página, use a opção Ir para a página para abrir a página. O número máximo de itens exibidos por página é 100. Baseado no status de segurança de um item em uma categoria de informações, você poderá tomar uma ação apropriada para resolver um risco ou uma ameaça. Entre as ações que você pode realizar estão as seguintes: 1 Restaurar e excluir um item em quarentena. 1 Remover um item do Histórico de segurança. 1 Enviar um item para a Symantec para fazer mais análises. 1 Confiar ou restringir dispositivos em uma rede selecionada. 1 Remover o status de confiável ou restrito dos dispositivos na rede selecionada. 1 Permitir que um programa selecionado acesse a Internet. 1 Configurar seu produto Norton para notificá-lo quando ele bloquear uma assinatura de ataque selecionada. Seu produto Norton também permite salvar o histórico de eventos de segurança. Você pode exibir as informações de evento de segurança sempre que desejar. Se você desejar analisar os eventos de segurança de um dia específico, poderá salvar os logs do Histórico de segurança daquele dia. Você pode, mais tarde, importar o arquivo para o Histórico de segurança e analisar os dados.

85 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 85 Exibição dos itens no Histórico de segurança O Histórico de segurança fornece um registro de todas as atividades que o produto Norton realizou no computador. w Você pode exibir os detalhes sobre todas as atividades, incluindo: 1 Alertas do Histórico de segurança e mensagens de evento 1 Resultados de diferentes verificações 1 Informações que você enviou ao site do Symantec Security Response 1 Itens em quarentena 1 Atividades do Norton Firewall 1 Atividades de limpeza de arquivos 1 Atividades de backup e restauração 1 Tarefas de segurança que seus produtos Norton executam em segundo plano Os recursos de backup e firewall podem não estar disponíveis em alguns dos produtos Norton. Com base em suas funcionalidades, todas as categorias do Histórico de segurança são exibidas de acordo com os seguintes grupos, na lista suspensa Mostrar : 1 Todas as atividades 1 Proteção e desempenho 1 Envios e erros 1 Desempenho 1 Informações Os itens relacionados aos diversos recursos de produto são exibidos em suas respectivas categorias na janela Histórico de segurança. Por exemplo, os itens de segurança relacionados ao recurso Quarentena aparecem na categoria Quarentena, na janela Histórico de segurança. Além disso, a janela Histórico de segurança exibe detalhes de cada item no painel Detalhes.

86 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 86 Para exibir itens no Histórico de segurança 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico.

87 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 87 2 Na janela Histórico de segurança, na lista suspensa Mostrar, selecione a categoria dos itens que deseja exibir. As opções são: Histórico recente A exibição Histórico recente, na janela Histórico de segurança, mostra os alertas que você recebeu durante os últimos sete dias. Lista o histórico de certos eventos de segurança recentes. Histórico completo A exibição Histórico completo na janela Histórico de segurança exibe o Histórico de segurança completo. Resultados da verificação Você pode verificar se o seu computador está infectado por vírus, spyware, malware ou riscos à segurança. A exibição Resultados da verificação, na janela Histórico de segurança, exibe os detalhes sobre as verificações que você executou no computador.

88 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 88 Riscos à segurança resolvidos Os riscos à segurança incluem os programas suspeitos que podem comprometer a segurança de seu computador. A exibição Riscos à segurança resolvidos, na janela Histórico de segurança, mostra uma lista dos riscos à segurança que o produto Norton detectou e reparou, colocou em quarentena ou removeu. Os itens em quarentena são relacionados na exibição Quarentena. Também é possível exibir os itens em quarentena na exibição Quarentena. Riscos à segurança não resolvidos Os riscos à segurança incluem os programas suspeitos que podem comprometer a segurança de seu computador. A exibição Riscos à segurança não resolvidos, na janela Histórico de segurança, mostra uma lista de riscos que o produto Norton não pôde reparar, remover ou colocar em quarentena. Determinadas ameaças exigem a reinicialização do sistema. Os registros dessas ameaças apenas poderão ser removidos depois da reinicialização do sistema.

89 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 89 Quarentena A Quarentena do histórico de segurança oferece um local seguro em seu computador, onde os itens podem ficar isolados enquanto você decide o que deseja fazer com eles. A exibição Quarentena na janela Histórico de segurança exibe todos os riscos à segurança que estão isolados na Quarentena do histórico de segurança.

90 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 90 Atividade do SONAR O Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) identifica novas ameaças baseadas no comportamento suspeito dos aplicativos. O SONAR detecta e protege seu computador contra códigos maliciosos, mesmo antes que as definições de vírus estejam disponíveis no LiveUpdate. A exibição Atividade do SONAR na janela Histórico de segurança exibe detalhes sobre os riscos à segurança que o SONAR detecta. Essa categoria também relaciona quaisquer atividades que modifiquem as configurações ou as definições de seu computador. A opção Mais detalhes dessa categoria fornece detalhes sobre os recursos que são afetados por essa atividade.

91 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 91 Firewall - Rede e conexões O firewall monitora a comunicação entre o seu computador e outros computadores na Internet. w O recurso de firewall não está disponível no Norton AntiVirus. A categoria Firewall - Rede e conexões, na janela Histórico de segurança, exibe informações sobre as redes com as quais seu computador se conecta. Além disso, exibe as ações que você adotou quanto a definir redes e computadores como confiáveis ou restritos. Essa categoria exibe também um histórico de todas as conexões de rede de TCP/IP que foram feitas com seu computador. As conexões de rede são registradas quando a conexão é fechada. A janela Histórico de segurança - detalhes avançados nessa categoria permite modificar as configurações de confiabilidade e restrição de computadores e redes.

92 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 92 Firewall - Atividades O firewall monitora a comunicação entre o seu computador e outros computadores na Internet. O firewall mantém regras para controlar o acesso do seu computador à Internet e vice-versa. w O recurso de firewall não está disponível no Norton AntiVirus. A exibição Firewall - Atividades, na janela Histórico de segurança, exibe as regras criadas pelo firewall. As regras que você cria também constam nesta exibição. A janela Histórico de segurança - Detalhes avançados dessa categoria mostra as regras de programa criadas. Também possibilita a você permitir uma regra de programa bloqueado.

93 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 93 Prevenção contra intrusões A Prevenção contra intrusões verifica todo o tráfego na rede que entra e sai de seu computador para detectar ameaças conhecidas. A exibição Prevenção contra intrusões na janela Histórico de segurança contém detalhes sobre as atividades recentes da Prevenção contra intrusões. A janela Histórico de segurança - detalhes avançados nessa categoria permite controlar se você deseja ou não ser notificado quando a Prevenção contra intrusões detectar uma assinatura de Prevenção contra intrusões.

94 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 94 Proteção social A Proteção social lista as ameaças que seu produto Norton detectou quando você executou atividades em redes sociais. Essas ameaças são geralmente truques que fraudadores online usam para aproveitar os recursos de compartilhamento em sites de redes sociais. Seu produto Norton fornece uma visão geral e uma análise de cada atividade social que contenha ameaças. O relatório é baseado em dados da Symantec Global Intelligence Network, que os analistas da Symantec usam para identificar, analisar e fornecer comentários sobre possíveis ameaças no cenário de ameaças dinâmicas. Você pode selecionar uma ameaça específica e clicar na opção Saiba mais para saber mais sobre como se manter protegido especificamente contra a ameaça social.

95 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 95 Download Insight O Download Insight processa todos os arquivos executáveis obtidos por download para analisar seu nível de reputação. Em seguida, ele informa sobre os resultados do processamento com base nas configurações do Download Insight. A exibição Download Insight, na janela Histórico de segurança, exibe os detalhes de todos os eventos processados e notificados pelo Download Insight. Ela também contém informações sobre as ações executadas com base nos dados de reputação dos eventos. AntiSpam O Norton AntiSpam protege seu computador contra a exposição a não solicitado. A exibição AntiSpam na janela Histórico de segurança exibe detalhes sobre as mensagens de que o AntiSpam processou.

96 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 96 Identidade Os vários recursos do Identity Safe ajudam a gerenciar suas identidades e fornecem segurança adicional enquanto você realiza transações online. A exibição Identidade, na janela Histórico de segurança, mostra as definições de Antiphishing que o produto Norton obtém por download quando o LiveUpdate é executado para a obtenção das mais recentes definições de vírus. Proteção contra adulterações dos produtos Norton A Proteção contra adulterações dos produtos Norton permite proteger seu produto Norton contra um ataque ou uma modificação por aplicativos desconhecidos, suspeitos ou maliciosos. A exibição Proteção contra adulterações dos produtos Norton na janela Histórico de segurança exibe detalhes sobre as tentativas não autorizadas de modificar processos da Symantec. As tarefas bloqueadas por seus produtos da Symantec também constam na lista.

97 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 97 Alerta de desempenho O recurso de alerta de desempenho permite a você visualizar, monitorar e analisar o impacto das atividades do sistema sobre seu computador. A exibição Alerta de desempenho na janela Histórico de segurança fornece detalhes sobre o impacto dos processos executados no computador. Os detalhes incluem o nome do processo, os recursos usados, a extensão da utilização do recurso e o impacto geral do processo sobre o computador. Além disso, logs relacionados a alertas de desempenho e programas que você excluiu dos alertas de desempenho também aparecem na lista. Limitação de uso da rede A Limitação de uso da rede permite configurar políticas e restringir o uso da Internet do produto Norton. Você pode definir a quantidade de largura de banda de rede que o seu produto Norton pode usar. A Limitação de uso da rede, na janela Histórico de segurança, fornece detalhes sobre as ações executadas para restringir o uso da Internet do produto Norton.

98 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 98 Backup A exibição Backup mostra a lista de atividades de backup e restauração que você realizou. w O recurso de backup pode não estar disponível em alguns produtos Norton. Sites denunciados à Symantec Em alguns casos, você pode enviar avaliações de certas páginas da Web à Symantec. A exibição Sites relatados à Symantec, na janela Histórico de segurança, exibe todos os sites relatados à Symantec para verificação de autenticidade. Geração de relatórios de erros do Norton Seu produto Norton pode gerar erros em alguns casos. Por exemplo, um erro poderá ocorrer quando você executar o LiveUpdate ou verificar uma pasta. Os erros do mecanismo, os erros do tempo limite e os erros do programa são alguns dos tipos de erros. A exibição Geração de relatórios de erros do Norton, na janela Histórico de segurança, exibe todos os erros que o produto Norton gerou.

99 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 99 Erros do Os erros de incluem quaisquer falhas ocorridas quando o produto Norton tenta enviar, fazer o download ou verificar uma mensagem de enviada ou recebida. A exibição Erros do , no Histórico de segurança, exibe os detalhes de quaisquer alertas recebidos na ocorrência de Erros de . Os detalhes incluem a ID do erro e a Mensagem de erro. Essa exibição também mostra informações sobre o assunto, o endereço do remetente e o endereço do destinatário relacionados à mensagem de no alerta. Norton Community Watch O recurso Norton Community Watch permite que você envie quaisquer dados de segurança suspeitos ou dados do aplicativo suspeitos à Symantec para a análise. A Symantec avalia os dados para determinar as novas ameaças. A exibição Norton Community Watch na janela Histórico de segurança exibe uma lista de arquivos que você enviou à Symantec para a análise. Arquivos, em vários estágios de envio, também aparecem na lista.

100 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 100 Limpeza de arquivos O recurso de Limpeza de arquivos remove os arquivos temporários indesejados, inclusive arquivos do navegador da Internet remanescentes, palavras de pesquisa na Internet e outros arquivos temporários. A exibição Limpeza de arquivos na janela Histórico de segurança exibe a lista de atividades de limpeza de arquivos que foram realizadas em seu computador. Otimização do disco A Otimização do disco é um processo no qual os locais físicos de arquivos são simplificados. Os arquivos e os metadados são reorganizados para melhorar o tempo de acesso aos dados. A exibição Otimização do disco na janela Histórico de segurança mostra a lista das atividades de otimização do disco que foram realizadas no computador.

101 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 101 Modo silencioso O Modo silencioso suprime os alertas e as notificações e suspende temporariamente a maioria das atividades em segundo plano. A exibição Modo silencioso, na janela Histórico de segurança, exibe o resumo das sessões do Modo silencioso. Este resumo inclui as seguintes informações: 1 O tipo de Modo silencioso, como o Modo silencioso ou o Modo silencioso automático. 1 O tipo de programa executado no Modo silencioso, como gravação de disco ou execução de um programa no modo de tela completa. 1 O nome do programa especificado pelo usuário que ativa o Modo silencioso. 1 Se o Modo silencioso está ativado ou desativado.

102 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 102 LiveUpdate O LiveUpdate obtém as mais recentes atualizações de definições de vírus e de programas para todos os produtos da Symantec instalados no computador. Essas atualizações protegem o computador contra ameaças recém-descobertas. A exibição LiveUpdate na janela Histórico de segurança mostra os detalhes das atividades do LiveUpdate no computador. Os detalhes incluem a gravidade, o status e a duração das sessões do LiveUpdate no seu computador.

103 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Clique em uma linha para exibir os detalhes do item. Se você desejar exibir informações adicionais sobre um item, clique na opção Mais opções, no painel Detalhes, ou clique duas vezes na linha específica. Você pode exibir os detalhes avançados sobre o item na janela Histórico de segurança - Detalhes avançados e agir conforme a necessidade. Para algumas categorias, a opção Mais opções abre a janela File Insight, que exibe os detalhes sobre o evento selecionado no Histórico de segurança. Você deve usar o link Opções na janela Histórico de segurança para selecionar uma ação que o produto Norton deve executar em qualquer um dos itens nessas categorias. O link Opções também está disponível na janela File Insight para determinados itens. Você deve usar o link Restaurar na janela Histórico de segurança para restaurar um item em quarentena selecionado ao seu local original. O link Restaurar também está disponível na janela File Insight para determinados itens. Abertura do histórico de segurança Sobre a janela File Insight O Histórico de segurança fornece um registro de todas as atividades que o produto Norton realizou no computador. Você pode acessar o Histórico de segurança nas seguintes áreas: 1 Guia Segurança da janela principal do produto 1 Diversas janelas de alertas e notificações 1 Área de notificação da barra de tarefas do Windows 1 Seção Ameaças detectadas em janelas diferentes de verificação A janela File Insight fornece detalhes sobre qualquer arquivo de interesse disponível em seu computador. Essa opção de análise de arquivo está disponível para

104 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 104 arquivos obtidos por download, verificados ou usados para executar uma atividade. Você pode acessar a janela File Insight de diversas maneiras. Por exemplo, você pode usar as diversas notificações, alertas, verificações e janelas relacionadas ao desempenho e o menu de atalho dos vários arquivos presentes em seu computador para abrir a janela. O Histórico de segurança fornece um local centralizado onde é possível acessar as janelas do File Insight dos vários eventos relacionados aos riscos à segurança, ao Download Insight e ao desempenho. A janela File Insight permite visualizar mais detalhes de eventos que pertencem a algumas das seguintes categorias na janela Histórico de segurança : Riscos à segurança resolvidos Permite visualizar informações detalhadas sobre os riscos à segurança resolvidos de maneira organizada. A categoria Riscos à segurança resolvidos inclui os arquivos infectados que o produto Norton repara, remove ou coloca em quarentena. Essa categoria inclui principalmente os riscos de nível médio ou alto que são colocados em quarentena ou bloqueados. A janela File Insight fornece detalhes sobre o nível do risco, a origem e o relatório de atividade dos riscos à segurança solucionados em seu sistema.

105 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 105 Riscos à segurança não resolvidos Permite visualizar informações detalhadas sobre os riscos à segurança não resolvidos de maneira organizada. A categoria Riscos à segurança não resolvidos inclui os arquivos infectados em relação aos quais o produto Norton não pôde tomar medidas. Essa categoria inclui principalmente os riscos de baixo nível que exigem sua atenção para uma ação adequada. A janela File Insight fornece detalhes sobre o nível do risco, a origem e o relatório de atividade dos riscos à segurança não solucionados em seu sistema. Quarentena Permite visualizar informações detalhadas sobre os riscos à segurança colocados em quarentena de maneira organizada. A categoria Quarentena inclui os arquivos infectados isolados do resto do computador enquanto aguardam sua atenção para uma ação adequada. A janela File Insight fornece detalhes sobre o nível do risco, a origem e o relatório de atividade dos riscos à segurança em quarentena em seu sistema.

106 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 106 Download Insight Permite visualizar os detalhes de reputação de um arquivo obtido por download. Você pode usar esses detalhes para determinar o nível de segurança do arquivo e, então, decidir a ação que deseja executar. Alerta de desempenho Permite visualizar os detalhes de desempenho de qualquer arquivo de interesse disponível em seu computador. Essas informações incluem detalhes gerais, a origem e a linhagem, o uso de recursos e as ações que o arquivo executou no sistema. A janela File Insight fornece vários detalhes sobre o item Histórico de segurança. Esses detalhes são classificados em diferentes guias na janela File Insight. Sobre a janela Ameaça detectada A janela Ameaça detectada aparecerá quando o produto Norton detectar um risco à segurança em seu computador. Você pode usar essa janela para visualizar detalhes sobre riscos e selecionar uma ação para o risco. Às vezes, convém acessar a janela Detecção de ameaças para o mesmo risco novamente. Nesse caso, a janela pode ser aberta a qualquer momento no Histórico de segurança. O Histórico de segurança é um local centralizado onde é possível acessar as janelas

107 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 107 de Ameaça detectada de riscos que pertencem a alguma das seguintes categorias: Riscos à segurança resolvidos Essa categoria inclui os riscos à segurança ou os arquivos infectados que o produto Norton detectou e reparou, colocou em quarentena ou removeu. Riscos à segurança não resolvidos Essa categoria inclui os riscos à segurança ou os arquivos infectados que o produto Norton não conseguiu reparar, colocar em quarentena ou remover. Quarentena Essa categoria inclui os itens de risco à segurança isolados do resto do computador enquanto aguardam sua atenção para uma ação adequada. As opções de ação na janela Detecção de ameaças para um risco variam dependendo do tipo do risco e de seu nível de gravidade. A seguir, são relacionadas algumas opções disponíveis nessa janela: Restaurar Devolve o risco à segurança que estava em quarentena ao local original em seu computador. Restaurar e excluir este arquivo Devolve o item em quarentena selecionado ao seu local original sem repará-lo e impede que o item seja detectado em verificações futuras.

108 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 108 Remover este arquivo Remove o risco à segurança do computador e o coloca em quarentena Excluir este programa Exclui o risco à segurança das verificações futuras Remover do histórico Remove o item de risco à segurança selecionado do log do Histórico de segurança Obter ajuda Leva você ao site do Symantec Security Response Enviar à Symantec Envia o risco à segurança para a Symantec Pesquisa no Histórico de segurança Você pode pesquisar os itens que estão relacionados no Histórico de segurança. É possível usar a opção Pesquisa rápida para localizar itens usando uma palavra-chave ou o nome de um risco à segurança. Se você quiser ver todos os itens do Histórico de segurança relativos a um determinado risco à segurança, você poderá filtrar esses itens usando a Pesquisa rápida. Por exemplo, se quiser exibir todos os alertas gerados pelo Auto-Protect, é possível digitar Auto-Protect e filtrar a lista. É possível limpar os resultados de pesquisa e retornar para a lista Histórico de segurança atual clicando no ícone de cruz preta (x) na caixa Pesquisa rápida. A opção Pesquisa rápida funciona apenas na exibição atual. Se você deseja pesquisar todos os itens do Histórico de segurança, selecione a exibição Histórico completo.

109 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 109 Para pesquisar no Histórico de segurança 1 Na janela Histórico de segurança, na caixa de texto Pesquisa rápida, digite o nome do item que você deseja pesquisar. 2 Clique em Ir. Como exportar e importar informações do Histórico de segurança Seu produto Norton permite exportar os eventos do Histórico de segurança para um arquivo. Você pode exportar e salvar eventos do Histórico de segurança e visualizá-los como desejar. Por exemplo, você pode analisar os eventos de segurança em um dia específico. Você pode usar a opção Pesquisa rápida para obter uma lista de todos os itens que estão relacionados a um risco à segurança específico. Você pode então usar a opção Exportar para salvar a lista no log do histórico de segurança. Você pode, mais tarde, importar o arquivo de log e analisar os dados. O Histórico de segurança armazena as informações em um arquivo separado. Quando o tamanho do arquivo atinge seu limite máximo, as informações relacionadas aos eventos novos sobrescrevem as informações relacionadas a eventos mais antigos. Você pode exportar o log periodicamente, se deseja manter todas as informações do histórico de segurança. Você pode salvar seu arquivo de log em um dos seguintes formatos de arquivo: 1 Arquivos de log do Histórico de segurança (.mcf) O formato de arquivo.mcf é o formato dos arquivos de log do Histórico de segurança e é de propriedade da Symantec. Quando usar essa opção de tipo de arquivo, pode visualizar o arquivo apenas na janela Histórico de segurança. 1 Arquivos de texto (.txt)

110 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 110 Os dados são salvos em um formato de texto separado por vírgulas. Quando você usar esta opção de tipo de arquivo, poderá abrir e exibir o arquivo externamente sem usar o Histórico de segurança. Você pode importar somente arquivos de log que tenham a extensão.mcf. Quando você importar um arquivo de log, será exibida a lista exportada das informações do Histórico de segurança no arquivo de log. Esta lista substitui a lista atual dos eventos de segurança. Você pode selecionar uma opção na lista suspensa Mostrar para exibir os detalhes específicos da opção que estão salvos no arquivo de log. Para reverter à lista Histórico de segurança atual, clique no link Fechar arquivo: nome_do_arquivo.mcf. Para exportar informações do Histórico de segurança 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico. 2 Na janela Histórico de segurança, na lista suspensa Mostrar, selecione uma opção. 3 Clique em Exportar. 4 Na caixa de diálogo Salvar como que é exibida, navegue até um local e especifique o nome para o arquivo. O nome da categoria na lista suspensa Mostrar é exibido como o nome de arquivo padrão. Você pode fornecer um nome de arquivo que desejar. 5 Na caixa de diálogo Salvar como tipo, selecione o formato no qual deseja salvar seu arquivo de log. 6 Clique em Salvar. Para importar informações do Histórico de segurança 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico. 2 Na janela Histórico de segurança, clique em Importar. 3 Na caixa de diálogo Abrir que é exibida, procure a pasta que tem o arquivo que você quer importar.

111 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Selecione o arquivo.mcf e clique em Abrir. Você só pode abrir arquivos de log no formato.mcf na janela Histórico de segurança. Você pode abrir e exibir arquivos de log dos arquivos.txt externamente sem usar o Histórico de segurança. No modo de importação, você não pode modificar as informações. Por exemplo, você não pode limpar os logs. Você pode reverter a lista do Histórico de segurança atual fechando o arquivo. Gerenciamento de itens em quarentena A Quarentena do histórico de segurança oferece um local seguro em seu computador, onde é possível isolar os itens enquanto você decide qual ação tomar em cada caso. Os itens em quarentena ficam isolados do restante do computador para que não se disseminem nem infectem novamente o computador. Em alguns casos, talvez você ache que um item está infectado, mas ele não é identificado como risco pelas verificações do produto Norton. Você pode colocar esses itens manualmente na Quarentena. Não é possível abrir por engano os itens em quarentena e, assim, disseminar o vírus. No entanto, você pode avaliá-los para um possível envio à Symantec. A Quarentena do histórico de segurança contém os seguintes grupos de itens: Riscos à segurança Inclui itens como spyware e adware, que geralmente representam baixo risco e podem ser necessários para o bom funcionamento de outros programas. Você poderá restaurá-los, se necessário.

112 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 112 Ameaças à segurança Inclui vírus e outros itens de alto risco. Depois que um item é colocado em quarentena, você tem várias opções. Todas as ações adotadas para os itens em quarentena devem ser executadas na Quarentena do histórico de segurança. Para executar uma ação em um item em quarentena 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico. 2 No painel Detalhes, clique em Opções. Você pode usar o link Mais opções para exibir mais detalhes sobre o item antes de selecionar uma ação. O link abre a janela File Insight que contém mais informações sobre o risco.

113 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Na janela Ameaça detectada, selecione a ação a ser executada. Algumas das opções: Restaurar Devolve o risco à segurança que estava em quarentena ao local original em seu computador. Essa opção está disponível apenas para itens colocados em quarentena manualmente. Restaurar e excluir este arquivo Devolve o item selecionado na Quarentena ao seu local original sem repará-lo e impede que o item seja detectado em verificações futuras. Esta opção está disponível para ameaças virais e não virais detectadas. Remover do histórico Remove o item selecionado do log do Histórico de segurança Enviar à Symantec Envia o item selecionado para a Symantec para avaliação do risco à segurança Em alguns casos, seu produto Norton talvez não identifique um item como uma ameaça à segurança, mas você pode suspeitar que o item esteja infectado. Nesses casos, é possível usar esta opção para enviar o item à Symantec para uma análise mais detalhada.

114 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 114 Você também pode navegar até essa janela usando o link Opções na janela File Insight para alguns riscos. 4 Siga as instruções na tela. Como adicionar um item à Quarentena A Quarentena do histórico de segurança fornece um local seguro no computador onde é possível isolar os itens enquanto você decide qual ação tomar para cada item. A exibição Quarentena, na janela Histórico de segurança, exibe uma lista dos itens em quarentena. Você pode exibir o nome e o status do risco de cada item em quarentena. w Você pode adicionar itens manualmente à Quarentena do histórico de segurança. Você pode usar a opção Adicionar à quarentena na exibição Quarentena da janela Histórico de segurança para colocar em quarentena os itens que suspeita estarem infectados. Essa ação não tem efeito sobre os itens que já estão em quarentena. Não é possível adicionar um arquivo válido conhecido ou um aplicativo do Windows à quarentena. Para adicionar um item à Quarentena 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico. 2 Na janela Histórico de segurança, na exibição Quarentena, clique em Adicionar à quarentena. 3 Na caixa de diálogo Colocar em quarentena manualmente, na caixa de texto Descrição, digite um nome curto para o item que deseja adicionar. Como esse nome é o que será exibido na Quarentena, procure usar uma descrição de fácil reconhecimento. 4 Clique em Procurar.

115 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Na caixa de diálogo Selecionar arquivo para colocar em quarentena, procure o item que deseja adicionar, selecione-o e, em seguida, clique em Abrir. 6 Clique em Adicionar. 7 Na janela Histórico de segurança, clique em Fechar. Para restaurar um item em Quarentena Para funcionar, alguns programas dependem de outros que são classificados como riscos à segurança. O programa talvez não funcione se um arquivo específico de segurança for removido. Todos os riscos à segurança que forem removidos serão automaticamente salvos em backup na Quarentena do histórico de segurança. Dessa forma, o produto Norton permitirá que você restaure qualquer risco para recuperar a funcionalidade de um programa que necessita do programa de risco para ser executado normalmente. Por exemplo, um programa shareware ou freeware que você tenha obtido por download pode utilizar adware para manter o seu preço baixo. Nesse caso, você pode permitir que o programa que coloca a segurança em risco permaneça em seu computador ou restaurar esse programa se a proteção contra spyware o tiver removido. w Alguns itens colocados em quarentena são limpos com êxito depois que o produto Norton os verifica novamente. Você também pode restaurar tais itens. Se você restaurar um item em um diretório que não seja seu local de origem, pode ser que ele não funcione corretamente. Portanto, recomenda-se a reinstalação do programa. Para restaurar um item em quarentena 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico. 2 Na janela Histórico de segurança, na exibição Quarentena, selecione o item que deseja restaurar.

116 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção No painel Detalhes, clique em Opções. 4 Na janela Ameaça detectada, escolha uma das seguintes ações: 1 Clique em Restaurar e excluir este arquivo. Essa opção devolve o item selecionado na quarentena a seu local de origem sem repará-lo e impede que o item seja detectado em verificações futuras. 1 Clique em Restaurar. Esta opção devolve o item em quarentena selecionado ao seu local de origem sem repará-lo. Essa opção está disponível somente para itens colocados em quarentena manualmente. 5 Na janela Restauração da quarentena, clique em Sim. Em caso de ameaças não virais, você pode usar a opção disponível nesta janela para excluir o risco à segurança. O produto Norton não detectará os riscos à segurança que você excluir em futuras verificações. 6 Na caixa de diálogo Procurar pasta, selecione a pasta ou unidade na qual deseja restaurar o arquivo e clique em OK. 7 Clique em Fechar. Remoção de um item em quarentena w Você pode configurar seu produto Norton para remover um risco à segurança de seu computador. Você pode usar a opção Restaurar para remover o risco à segurança e colocá-lo na Quarentena do histórico de segurança. O funcionamento de alguns programas pode depender do item de risco à segurança colocado em quarentena para funcionar. Nesse caso, você poderá restaurar o risco à segurança para recuperar a funcionalidade de um programa que necessite desse programa de risco para ser executado normalmente. A opção Restaurar está disponível apenas para riscos à segurança movidos manualmente para quarentena.

117 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção 117 Para remover um item da Quarentena 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico. 2 Na janela Histórico de segurança, na exibição Quarentena, selecione o item que deseja remover. 3 Clique em Restaurar. 4 Na janela Restauração da quarentena, clique em Sim. 5 Clique em Fechar. Como enviar um item manualmente à Symantec Quando um vírus ou outro risco é detectado, ele é automaticamente enviado ao site do Symantec Security Response para análise. Se você tiver desativado o envio automático de riscos, poderá enviá-los manualmente da Quarentena do histórico de segurança. Para isso, você deve ter uma conexão à Internet. Ao enviar arquivos à Symantec de modo automático ou manual, você contribui para a eficácia dos produtos da Symantec. Por exemplo, você pode enviar um item que não tenha sido detectado durante a verificação, mas que você ache que pode constituir um risco à segurança. O Symantec Security Response analisa o arquivo. Se o arquivo for identificado como risco à segurança, ele será adicionado a futuras atualizações de definições. Os envios não incluem nenhuma informação que o identifique pessoalmente. Em certos casos, o Symantec Security Response precisa bloquear envios de um determinado tipo ou volume. Esses itens aparecerão como Não enviados no Histórico de segurança. Para enviar manualmente um item à Symantec 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico.

118 Manutenção da proteção total Sobre o monitoramento dos recursos de proteção Na janela Histórico de segurança, na exibição Quarentena, selecione o item que deseja enviar à Symantec. 3 No painel Detalhes, clique em Opções. 4 Na janela Ameaça detectada, clique em Enviar à Symantec. 5 Na caixa de diálogo exibida, clique em OK.

119 Verificação do computador 4 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre as verificações do Norton 1 Sobre a Verificação do computador 1 Como verificar o computador com o Norton Power Eraser 1 Para verificar o Mural do Facebook 1 Para ativar ou desativar a Proteção do SONAR 1 Exclusão de ameaças à segurança da verificação 1 Adição de itens às Exclusões de assinatura 1 Para limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações 1 Sobre a ativação manual do Modo silencioso 1 Sobre o Modo silencioso ativado automaticamente 1 Sobre o Modo silencioso automático 1 Configuração da proteção do tempo de inicialização 1 Para ativar ou desativar a proteção antimalware na inicialização 1 Para executar uma verificação no prompt de comando

120 Verificação do computador Sobre as verificações do Norton 120 Sobre as verificações do Norton As verificações do produto Norton protegem o computador de todos os tipos de vírus e ameaças desconhecidas usando as definições de vírus mais recentes. Ele também verifica todas as atividades da Internet realizadas em seu computador para protegê-lo de ameaças provenientes da Internet que exploram vulnerabilidades de software. O produto Norton realiza automaticamente diferentes tipos de verificações para proteger seu computador das ameaças mais recentes. Ele também permite a execução manual de diferentes tipos de verificações para proteger o computador. Usando o produto Norton, é possível executar os seguintes tipos de verificações: Verificações e tarefas A verificação do produto Norton usa as definições de vírus mais recentes que estão disponíveis localmente no computador. Se suspeitar que seu computador está infectado, você poderá executar três tipos de verificações manualmente para impedir infecções de vírus. Os três tipos de verificações que estão disponíveis em Verificações e tarefas são Verificação rápida, Verificação completa do sistema e Verificação personalizada. Você também pode melhorar o desempenho do seu computador executando Tarefas personalizadas.

121 Verificação do computador Sobre as verificações do Norton 121 Norton Power Eraser O Norton Power Eraser é uma poderosa ferramenta de remoção de malware que ajuda a excluir os riscos à segurança difíceis de remover. O Norton Power Eraser usa técnicas mais agressivas do que as do processo de verificação. Às vezes, há o risco de que o Norton Power Eraser marque um programa legítimo para remoção. Revise os resultados da verificação antes de remover arquivos usando o Norton Power Eraser. Norton Insight O Norton Insight permite a verificação inteligente de arquivos no seu computador. Ele melhora o desempenho do produto Norton permitindo que você verifique menos arquivos sem comprometer a segurança do computador. Quando você executar o Norton Insight, o produto Norton direcionará você à janela Norton Insight, na qual é possível visualizar o nível de confiança de todos os processos, arquivos e itens de inicialização em execução.

122 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 122 Relatório de diagnóstico O Relatório de diagnóstico reúne informações sobre o seu computador, incluindo o sistema operacional, os programas instalados e o hardware. Se acreditar que o computador tem algum problema relacionado ao software ou hardware, você poderá usar esse relatório para solucioná-lo. O produto Norton mantém seu computador protegido contra as ameaças mais recentes ao executar automaticamente uma Verificação rápida do sistema quando o computador está em estado ocioso. Sobre a Verificação do computador O produto Norton faz automaticamente o download das definições de vírus mais recentes com regularidade e protege o computador contra todos os tipos de vírus e ameaças desconhecidas. Quando o produto Norton realizar uma verificação do computador, serão usadas as mais recentes definições de vírus fornecidas pela Symantec. As detecções de ameaças baseadas em definição local são especificadas com um nome definido. Por exemplo, se um Cavalo de Troia for detectado, os resultados da Verificação do computador exibirão a ameaça como Trojan.Foo. Você pode clicar na opção Executar verificações disponível na janela Segurança para acessar os diferentes tipos de verificações do computador. Se suspeitar que seu computador está infectado, você poderá executar três tipos de verificações manualmente para impedir infecções de vírus.

123 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 123 É possível executar os seguintes tipos de verificação do computador: Verificação rápida Verifica os locais importantes do computador que frequentemente são alvo de ameaças à segurança e de vírus. A Verificação rápida leva menos tempo que a Verificação completa do sistema porque não verifica todo o computador. Verificação completa do sistema Verifica o computador em busca de todos os tipos de vírus e ameaças à segurança. A Verificação completa do sistema executa uma verificação detalhada do computador para remover vírus e outras ameaças à segurança. Ela examina todos os registros de inicialização, arquivos e processos em execução aos quais o usuário tem acesso. Consequentemente, quando a Verificação completa do sistema for executada com privilégios de administrador, ela verificará mais arquivos do que quando você a executar sem estes privilégios. Verificação personalizada Verifica um arquivo, pasta, unidade ou unidade removível que você escolher.

124 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 124 Tarefa personalizada Executa o LiveUpdate, faz o backup dos dados, libera espaço em disco e otimiza o volume do disco. A Verificação do computador fornece detalhes sobre os itens verificados. Você pode visualizar detalhes, como o número total de arquivos verificados, riscos à segurança detectados, riscos à segurança solucionados e o total de itens que exigem atenção. Ela também oferece diferentes maneiras para resolver os itens que não foram solucionados automaticamente durante a verificação. Você também pode exibir a gravidade, o nome e o status do risco sobre os itens resolvidos. Execução de uma Verificação rápida Uma Verificação rápida ajuda a verificar se o computador foi infectado por vírus, nas áreas que são afetadas com maior frequência por vírus e outros riscos à segurança. Por não verificar todo o computador, essa verificação é executada em menos tempo em relação à Verificação completa do sistema Durante o tempo ocioso, seu produto Norton executa uma Verificação rápida quando houver uma atualização de definição. Para executar uma Verificação rápida 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação rápida. 3 Clique em Ir.

125 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Na janela Resumo de resultados, escolha uma das seguintes ações: 1 Se nenhum item exigir atenção, clique em Concluir. 1 Se algum item exigir atenção, analise os riscos na janela Ameaças detectadas. Execução de uma Verificação completa do sistema A Verificação completa do sistema examina todos os registros de inicialização, arquivos e processos em execução aos quais o usuário tem acesso. Ela verifica seu computador minuciosamente e demora mais tempo. Para executar uma Verificação completa do sistema 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação completa do sistema. 3 Clique em Ir. Verificação de unidades, pastas ou arquivos selecionados Ocasionalmente, você pode querer verificar especificamente um arquivo, pasta, unidade removível ou qualquer uma das unidades do computador. Por exemplo, quando estiver trabalhando com mídias removíveis e suspeitar da presença de um vírus, poderá verificar o disco específico. Além disso, se receber um arquivo compactado por e suspeitar que seja um vírus, será possível executar uma verificação nesse arquivo específico. Para verificar elementos específicos 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações.

126 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, escolha uma das seguintes ações: 1 Para verificar unidades específicas, clique em Executar ao lado de Verificação da unidade, selecione as unidades que deseja verificar e depois clique em Verificar. 1 Para verificar pastas específicas, clique em Executar ao lado de Verificação da pasta, selecione as pastas que deseja verificar e depois clique em Verificar. 1 Para verificar arquivos específicos, clique em Executar ao lado de Verificação do arquivo, selecione os arquivos que deseja verificar e depois clique em Adicionar. Você também pode pressionar Ctrl e selecionar vários arquivos para verificar. Você pode usar as seguintes opções para suspender uma verificação: Pausar Suspende uma verificação personalizada temporariamente. Clique em Continuar para prosseguir com a verificação. Interromper Interrompe a verificação. 5 Na janela Resumo dos resultados, escolha uma das seguintes ações: 1 Se nenhum item exigir atenção, clique em Concluir. 1 Se algum item exigir atenção, analise-o na janela Ameaças detectadas.

127 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 127 Sobre a janela Resumo dos resultados O seu produto Norton exibe a janela Resumo de resultados quando você executa uma verificação manual. No final de uma verificação, a janela Resumo dos resultados fornece o resumo dos resultados da verificação. Se a Verificação rápida foi a mais recente, essa janela exibirá os resultados de uma Verificação rápida das áreas do seu computador. Os vírus, spywares e outros riscos frequentemente visam essas áreas. Se a verificação mais recente foi uma Verificação completa do sistema, essa janela exibirá os resultados de uma verificação abrangente de todo o computador. A janela Resumo dos resultados fornece as seguintes informações: 1 Total de itens verificados 1 Total de riscos à segurança detectados 1 Total de riscos à segurança resolvidos 1 Total de itens que exigem atenção Sobre a janela Ameaças detectadas O seu produto Norton exibe a janela Ameaças detectadas ao detectar ameaças. No final de uma verificação, a janela Ameaças detectadas fornece maneiras diferentes de solucionar quaisquer itens que não foram automaticamente solucionados durante a verificação. A janela Ameaças detectadas fornece informações como a gravidade do risco, o nome do risco e o status do risco. Ela fornece também as ações que podem ser tomadas para a resolução do item. A janela Ameaças detectadas fornece diversas opções, como Corrigir, Correção manual, Excluir, Obter ajuda e Repetir verificação para a resolução do item. Ela oferece também a opção Ignorar, somente uma vez, durante a primeira detecção de itens de baixo risco.

128 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 128 A opção Ignorar será disponibilizada enquanto você não alterar as configurações padrão para a opção Baixos riscos. Para acessar a opção Baixos riscos, vá até a janela principal do produto Norton e, em seguida, clique em Configurações > Antivírus > Verificações e riscos > Exclusões/baixos riscos. As opções na janela Ameaças detectadas variam com base nos tipos de arquivos que o produto Norton identificou como infectados durante a verificação. Criação de uma verificação personalizada É possível criar uma verificação personalizada caso verifique regularmente um determinado segmento do computador. Esta verificação personalizada permite verificar o segmento frequentemente sem precisar especificá-lo a cada vez. Você também pode agendar verificações personalizadas para que sejam executadas automaticamente em datas e horas específicas ou em intervalos periódicos. Você pode agendar uma verificação de acordo com suas preferências. Se a verificação agendada for iniciada enquanto você estiver usando o computador, será possível executar a verificação em segundo plano, em vez de interromper seu trabalho. Você poderá excluir a verificação quando não precisar mais dela. Por exemplo, se você trabalha em um projeto no qual precisa trocar arquivos com outras pessoas frequentemente. Neste caso, você poderá criar uma pasta na qual copiará e verificará esses arquivos antes de utilizá-los. Quando o projeto estiver terminado, você poderá excluir a verificação personalizada daquela pasta. Para criar uma verificação personalizada 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada.

129 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, clique em Criar verificação. 5 Na janela Nova verificação, na caixa Nome da verificação, digite um nome para a verificação. Não é possível especificar o nome de uma verificação que já está em uso. 6 Na guia Verificar itens, adicione os itens que você deseja verificar. Consulte Como selecionar os itens de verificação na página Na guia Agendamento da verificação, defina a frequência e a hora em que deseja realizar a verificação. Consulte Como agendar uma verificação na página Na guia Opções de verificação, configure as opções de verificação conforme o necessário. Consulte Como configurar as opções de verificação na página Clique em Salvar. Como selecionar os itens de verificação w Quando você configura uma verificação personalizada, deve selecionar os itens que deseja incluir na verificação. Você pode incluir arquivos, pastas ou unidades individuais. É possível incluir várias unidades, pastas e arquivos para adicionar à verificação. Também pode excluir itens da verificação. Quando você seleciona uma unidade, todos os itens na unidade, incluindo arquivos e pastas, são automaticamente adicionados à verificação. Quando você seleciona uma pasta, todos os arquivos na pasta são adicionados à verificação. Para selecionar os itens de verificação 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada.

130 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, escolha uma das seguintes ações: 1 Para adicionar itens a uma nova verificação, clique em Criar verificação. Você deve fornecer um nome para a verificação na caixa Nome da verificação. 1 Para adicionar itens a uma verificação existente, na coluna Editar verificação, clique no ícone editar que deseja modificar. 5 Na janela exibida, na guia Itens da verificação, faça o seguinte: 1 Para adicionar unidades, clique em Adicionar unidades ; na caixa de diálogo Verificar unidades, selecione as unidades a serem verificadas e clique em Adicionar. 1 Para adicionar pastas, clique em Adicionar pastas ; na caixa de diálogo Verificar pastas, selecione as pastas a serem verificadas e clique em Adicionar. 1 Para adicionar arquivos, clique em Adicionar arquivos ; na caixa de diálogo Verificar arquivos, selecione os arquivos a serem verificados e clique em Adicionar. Se você precisa remover um item da lista, selecione o item e clique em Remover. 6 Clique em Avançar. 7 Na guia Agendar verificação, selecione o agendamento da verificação conforme a necessidade e clique em Avançar. 8 Na guia Opções de verificação, clique em Salvar. Como configurar as opções de verificação Seu produto Norton permite que você configure as opções de verificação para cada verificação personalizada. Por padrão, as opções de verificação refletem as configurações atuais das Verificações do

131 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 131 computador na janela Configurações. As alterações feitas aplicam-se à verificação atual apenas. Além das verificações personalizadas criadas, é possível configurar as opções de verificação para as verificações padrão. Você pode configurar as opções Verificação completa do sistema, Verificação rápida, Verificação da unidade, Verificação da pasta e Verificação do arquivo. Para configurar as opções de verificação 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Editar verificação, clique no ícone excluir ao lado da verificação que você deseja agendar. 5 Na janela Editar verificação, na guia Opções de verificação, configure as opções de verificação conforme o necessário: 6 Clique em Salvar. Execução de uma verificação personalizada Quando executar uma verificação personalizada, não será necessário redefinir o que você deseja verificar. Você pode executar uma verificação personalizada na janela Verificações. Para executar uma verificação personalizada 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir.

132 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Na janela Verificações, clique em Executar ao lado da verificação personalizada que você deseja executar. Você pode utilizar as seguintes opções para suspender uma verificação personalizada: Pausar Suspende uma verificação personalizada temporariamente. Clique em Continuar para prosseguir com a verificação. Interromper Encerra uma verificação personalizada. Clique em Sim para confirmar. 5 Na janela Resumo dos resultados, escolha uma das seguintes ações: 1 Se nenhum item exigir atenção, clique em Concluir. 1 Se algum item exigir atenção, analise os riscos na janela Ameaças detectadas. Edição de uma verificação personalizada É possível editar uma verificação personalizada criada por você. Você pode incluir arquivos ou pastas adicionais à verificação ou remover os arquivos e pastas que não deseja verificar. Também é possível alterar o nome da verificação. Você pode editar uma verificação personalizada na janela Verificações. Para editar uma verificação personalizada 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações.

133 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Editar verificação, clique no ícone editar ao lado da verificação personalizada que deseja modificar. 5 Na janela Editar verificação, na guia Verificar itens, selecione os itens que deseja verificar. Consulte Como selecionar os itens de verificação na página Na guia Agendamento da verificação, defina a frequência e a hora em que deseja realizar a verificação. Consulte Como agendar uma verificação na página Na guia Opções de verificação, configure as opções de verificação conforme o necessário. Consulte Como configurar as opções de verificação na página Clique em Salvar. Como agendar uma verificação O produto Norton detecta automaticamente o estado ocioso do computador e executa verificações rápidas. Contudo, você pode agendar uma Verificação completa do sistema de acordo com suas preferências. Também é possível configurar um agendamento para uma Verificação rápida e para as verificações personalizadas criadas por você. Você tem total flexibilidade no agendamento de verificações personalizadas. Ao selecionar a frequência desejada para realizar uma verificação (diária, semanal ou mensal), você verá opções adicionais. Por exemplo, você pode solicitar uma verificação mensal e agendá-la para que ocorra em vários dias. Além das verificações personalizadas criadas, o produto Norton permite agendar a Verificação completa do sistema e a Verificação rápida.

134 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 134 w Também é possível agendar a verificação para que seja executada em intervalos de tempo específicos (horas ou dias). O produto Norton permite selecionar várias datas se você agendar uma verificação mensal. Para agendar uma verificação personalizada 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Editar verificação, clique no ícone Editar ao lado da verificação personalizada que deseja agendar. 5 Na janela Editar verificação, na guia Verificar agendamento, faça um dos seguintes procedimentos: 1 Se você não quiser executar a verificação em qualquer momento específico, mas quiser manter os itens e as opções de verificação salvos, selecione Não agendar essa verificação. 1 Para executar a verificação em intervalos de tempo específicos, selecione Executar a um intervalo de tempo específico. 1 Para executar a verificação em uma hora específica todos os dias, selecione Diariamente. 1 Para executar a verificação em um dia específico da semana, selecione Semanalmente. 1 Para executar a verificação em um dia específico do mês, selecione Mensalmente. Essas opções de frequência incluem as opções adicionais que você pode usar para refinar o agendamento. Configure as opções adicionais conforme necessário.

135 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Em Executar a verificação, faça o seguinte procedimento: 1 Para executar a verificação em tempo ocioso, selecione Apenas no tempo ocioso. 1 Para executar a verificação quando o computador estiver conectado com uma fonte de alimentação externa, selecione Apenas em alimentação CA. 1 Para evitar que o computador fique no modo de espera ou hibernação, selecione Prevenir espera. 7 Em Ao concluir a verificação:, selecione o estado em que o computador deve permanecer após a verificação ser concluída. As opções são: 1 Permanecer ligado 1 Desligar 1 Espera Essa opção apenas funcionará se você tiver configurado as opções de energia usando o Painel de controle do Windows. 1 Hibernar Essa opção apenas funcionará se você tiver configurado as opções de energia usando o Painel de controle do Windows. 8 Clique em Avançar. 9 Na guia Opções de verificação, clique em Salvar. Agendamento de uma Verificação completa do sistema O produto Norton detecta automaticamente o estado ocioso do computador e executa uma Verificação rápida. A Verificação completa do sistema protege o computador contra infecções sem comprometer o desempenho. Você poderá agendar uma Verificação completa do sistema em datas e horas específicas ou em intervalos periódicos. É possível agendar uma Verificação completa do sistema na janela Verificações.

136 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador 136 Para agendar uma Verificação completa do sistema 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Editar verificação, clique no ícone editar ao lado da Verificação completa do sistema. 5 Na janela Editar verificação, em Onde deseja que a verificação seja executada?, defina a frequência e a hora da execução da verificação. A maioria das opções de frequência inclui opções adicionais que você pode usar para refinar o agendamento. Configure as opções adicionais conforme necessário. 6 Clique em Avançar. 7 Na guia Opções de verificação, clique em Salvar. Agendamento de uma Verificação rápida A Verificação rápida verifica os locais importantes do computador que frequentemente são alvo de vírus e outras ameaças à segurança. Quando você executa uma Verificação rápida, seu produto Norton verifica apenas os processos em execução e os programas carregados. A Verificação rápida leva menos tempo que a Verificação completa do sistema porque não verifica todo o computador. Seu produto Norton permite agendar uma Verificação rápida. Você pode agendar uma Verificação rápida na janela Verificações. Para agendar uma Verificação rápida 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações.

137 Verificação do computador Sobre a Verificação do computador Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Editar verificação, clique no ícone editar ao lado da Verificação rápida. 5 Na janela Editar verificação, em Onde deseja que a verificação seja executada?, defina a frequência e a hora da execução da verificação. A maioria das opções de frequência inclui opções adicionais que você pode usar para refinar o agendamento. Configure as opções adicionais conforme necessário. 6 Clique em Avançar. 7 Na guia Opções de verificação, clique em Salvar. Para editar uma verificação agendada Você pode alterar o agendamento de qualquer verificação personalizada, Verificação rápida ou Verificação completa do sistema na janela Verificações. Para editar uma verificação agendada 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Editar verificação, clique no ícone editar ao lado da verificação que deseja editar. 5 Na janela Editar verificação, na guia Verificar agendamento, altere o agendamento conforme necessário. A maioria das opções de frequência inclui opções adicionais que você pode usar para refinar o agendamento. Configure as opções adicionais conforme necessário.

138 Verificação do computador Como verificar o computador com o Norton Power Eraser Clique em Avançar. 7 Na guia Opções de verificação, clique em Salvar. Como excluir uma verificação personalizada É possível excluir verificações personalizadas que você criou, caso elas não sejam mais necessárias. Para excluir uma verificação personalizada 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Verificação personalizada. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Verificações, na coluna Excluir, clique no ícone de exclusão ao lado da verificação personalizada que você deseja excluir. 5 Clique em Sim para confirmar que deseja excluir a verificação. Como verificar o computador com o Norton Power Eraser O Norton Power Eraser é uma poderosa ferramenta de remoção de malware que ajuda a excluir os riscos à segurança difíceis de remover. Se um programa tiver sequestrado seu computador e você tiver dificuldade para detectá-lo ou removê-lo, o Norton Power Eraser poderá remover esse risco à segurança de seu computador. Ele encontra crimewares de difícil detecção, conhecidos como scareware ou rogueware, usados por criminosos cibernéticos para induzi-lo a fazer download inadvertidamente de ameaças em seu computador. O Norton Power Eraser inclui recursos de detecção e remoção de riscos à segurança que imitam aplicativos legítimos (softwares antivírus falsos), frequentemente

139 Verificação do computador Para verificar o Mural do Facebook 139 conhecidos como scareware, rogueware ou scamware. A ferramenta usa técnicas mais agressivas do que seu produto Norton; assim, há o risco de programas legítimos serem marcados para remoção. Você deve examinar cuidadosamente os resultados da verificação antes de remover arquivos. Quando você verifica e corrige ameaças, o Norton Power Eraser cria um ponto de restauração do sistema. Se você tiver removido algum arquivo essencial, o Norton Power Eraser permite restaurar arquivos usando a opção Desfazer correção anterior. O Norton Power Eraser lista as sessões de reparo recentes, onde você pode visualizar e restaurar arquivos essenciais. Para obter mais informações sobre o Norton Power Eraser, consulte Tutoriais do Norton Power Eraser. Para verificar usando o Norton Power Eraser 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Norton Power Eraser, clique em Norton Power Eraser. 3 Clique em Ir. 4 Na janela Norton Power Eraser, clique em OK. 5 Na janela principal Norton Power Eraser, clique em Opções avançadas. 6 Em Verificação do sistema, clique em Verificar agora. 7 Revise os resultados da verificação e siga as instruções na tela para corrigir os riscos à segurança detectados. Para verificar o Mural do Facebook O Norton Safe Web protege seu computador contra URLs maliciosos enquanto você usa o Facebook. Ele verifica todos os URLs disponíveis em seu Mural do

140 Verificação do computador Para verificar o Mural do Facebook 140 Facebook e exibe os ícones de classificação Norton para os URLs verificados. Você também pode verificar se um URL é seguro ou não. O Norton Safe Web verifica o feed de notícias do Facebook e fornece o status de segurança para cada URL. Dessa forma, você não apenas está protegido de sites não seguros, mas também permite que outros usuários do Facebook conheçam o status de segurança de qualquer site. No entanto, o Norton Safe Web requer sua permissão para verificar os URLs disponíveis em seu mural do Facebook. Quando você instalar o aplicativo do Facebook Norton Safe Web, o aplicativo pedirá sua permissão para acessar seu mural do Facebook. É possível conceder ou negar permissão para que o Norton Safe Web acesse seu mural do Facebook. O recurso de verificação automática da página do aplicativo Norton Safe Web ajuda você a proteger seu Mural do Facebook off-line. O Norton Safe Web verifica o feed de notícias no mural do Facebook periodicamente e protege você contra links maliciosos. Quando o Norton Safe Web detectar um link malicioso, ele notificará você com uma publicação no seu mural do Facebook. Para ativar a Verificação automática Norton, mova o regulador Verificação automática ativada/verificação automática desativada para a esquerda para a posição Verificação automática ativada. O aplicativo solicitará permissão adicional para postar automaticamente em seu mural quando links maliciosos forem identificados. Para remover o link malicioso do mural do Facebook, acesse seu mural e remova esse link. Você também pode clicar em Ver relatório do Norton Safe Web para visualizar as classificações do Norton e outros detalhes sobre esse link malicioso. Quando nenhuma atividade maliciosa for detectada no seu mural do Facebook, o Norton Safe Web postará uma mensagem notificando que seu mural está seguro. O Norton Safe Web publica essa mensagem no seu mural do Facebook uma vez a cada 30 dias.

141 Verificação do computador Para verificar o Mural do Facebook 141 Se mais tarde decidir remover o Norton Safe Web de seu perfil do Facebook, você poderá usar a opção Configurações da conta do Facebook. A seguir, são apresentados os estados de segurança que o Norton Safe Web fornece após verificar os links no seu Mural do Facebook: Norton Secured Indica que o site tem as melhores práticas de segurança. Sites com essa classificação não causam danos ao computador, portanto você pode acessar o site com segurança. Seguro Indica que o site pode ser visitado com segurança e é de confiança do Norton. Sites com essa classificação não causam danos ao computador, portanto você pode acessá-los. Cuidado Indica que o site pode conter ameaças à segurança. A Symantec recomenda que você tenha cuidado ao acessar esses sites. Aviso Indica que o site contém riscos à segurança. Sites com essa classificação podem instalar software malicioso em seu computador. A Symantec recomenda que você não visite esse site.

142 Verificação do computador Para ativar ou desativar a Proteção do SONAR 142 Não testado Indica que o Norton Safe Web ainda não analisou esse site e não tem informações suficientes sobre ele. Para ativar seu Mural do Facebook O recurso Norton Safe Web verifica o Mural do Facebook e analisa os níveis de segurança de todos os links postados nas últimas 24 horas. Assim, ele exibirá o status de segurança dos URLs verificados. No entanto, o Norton Safe Web requer sua permissão para verificar o Mural do Facebook. Para ativar seu Mural do Facebook 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificar Mural do Facebook, clique em Verificar Mural do Facebook. 3 Clique em Ir. 4 Na página de login do Facebook na Web, faça login no seu perfil do Facebook. 5 Dê sua permissão para que o aplicativo acesse seu perfil público, lista de amigos e feed de notícias. 6 Clique em Verificação automática ativada para permitir que a verificação automática Norton proteja sua conta do Facebook. 7 Dê sua permissão para que o aplicativo possa postar publicamente em seu nome. Para ativar ou desativar a Proteção do SONAR O SONAR protege você contra códigos maliciosos mesmo antes que as definições de vírus estejam disponíveis no LiveUpdate. Por padrão, a Proteção do

143 Verificação do computador Exclusão de ameaças à segurança da verificação 143 SONAR está ativada para a detecção proativa de riscos à segurança desconhecidos no computador. w Ao desativar a Proteção do SONAR, um alerta de proteção é exibido. Esse alerta de proteção permite que você especifique o período durante o qual deseja que a Proteção do SONAR fique desativada. Quando o Auto-Protect é desativado, a Proteção do SONAR também é desativada. Nesse caso, seu computador fica desprotegido contra possíveis ameaças. Para ativar ou desativar a Proteção do SONAR 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na guia Proteção automática, em Proteção em tempo real, na linha Proteção do SONAR, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a Proteção do SONAR, mova a chave Ativar/desativar para a posição Desativar, à direita. 1 Para ativar a Proteção do SONAR, mova a chave Ativar/desativar para a posição Ativar, à esquerda. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar. Exclusão de ameaças à segurança da verificação Você pode usar as janelas Exclusões da verificação e Exclusões em tempo real para excluir vírus e outras ameaças à segurança de alto risco da verificação. Para excluir a verificação de ameaças à segurança de alto risco 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.

144 Verificação do computador Adição de itens às Exclusões de assinatura Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na janela Antivírus, clique na guia Verificações e riscos. 4 Em Exclusões/baixos riscos, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na linha Itens a serem excluídos das verificações, clique em Configurar. 1 Na linha Itens a serem excluídos da detecção do Auto-Protect, do SONAR e das Informações de download, clique em Configurar. 5 Na janela exibida, clique em Adicionar pastas ou Adicionar arquivos. 6 Na caixa de diálogo Adicionar item, clique no ícone de procurar. 7 Na caixa de diálogo exibida, selecione o item que você deseja excluir da verificação. 8 Clique em OK. 9 Na caixa de diálogo Adicionar item, clique em OK. 10 Na janela exibida, clique em Aplicar e depois em OK. Adição de itens às Exclusões de assinatura w Para excluir um risco à segurança das verificações, é preciso adicionar o risco específico à janela Exclusões de assinatura. Você pode selecionar um risco conhecido pelo nome e adicioná-lo à lista. Quando você exclui um risco à segurança conhecido das verificações do produto Norton, o nível de proteção do computador diminui. Você deverá excluir os itens somente se tiver certeza de que não estejam infectados. Para adicionar uma assinatura às Exclusões de assinatura 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.

145 Verificação do computador Para limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na janela Antivírus, clique na guia Verificações e riscos. 4 Em Exclusões/Baixo risco, na linha Itens a serem excluídos de todas as detecções, clique em Configurar. 5 Na janela Exclusões de assinatura, clique em Adicionar. 6 Na janela Riscos a segurança, clique em um risco à segurança que deseja excluir e depois em Adicionar. 7 Na janela Exclusões de assinatura, clique em Aplicar e depois clique em OK. Para limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações Seu produto Norton marca todos os arquivos confiáveis e favoráveis com os níveis de confiança Confiável e Bom. Quando um arquivo for marcado como Confiável ou Bom, ele não será mais verificado pelo produto Norton. Isso pode melhorar o desempenho de verificação do produto Norton no computador. w No entanto, se desejar que o produto Norton verifique todos os arquivos do computador, você deverá limpar as informações sobre a reputação dos arquivos excluídos. Quando você limpa os IDs dos arquivos excluídos durante as verificações, pode demorar até que a verificação seja concluída. O produto Norton exclui os arquivos com status Confiável e Bom da verificação. No entanto, se desejar que o produto Norton verifique todos os arquivos do computador, você deverá limpar as informações sobre a reputação dos arquivos excluídos.

146 Verificação do computador Sobre a ativação manual do Modo silencioso 146 Para limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na janela Configurações de antivírus, clique na guia Verificações e riscos. 4 Em Exclusões/baixos riscos, na linha Limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações, clique em Limpar tudo. 5 Na janela Aviso, clique em Sim. Sobre a ativação manual do Modo silencioso Seu produto Norton permite ativar manualmente o Modo silencioso por um período especificado. Quando o Modo silencioso está ativado, o produto Norton suprime os alertas e suspende as atividades em segundo plano pelo tempo especificado. Você pode verificar o status de ativação do Modo silencioso na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas. O ícone do produto Norton na área de notificação muda de um círculo externo amarelo para cinza para exibir o status de ativação do Modo silencioso. A ativação manual do Modo silencioso, antes da realização de tarefas, ajuda a impedir que alertas, notificações ou atividades em segundo plano interrompam você durante um período especificado. É possível ativar o Modo silencioso durante um período de uma, duas, quatro, seis horas ou de um dia. Após a duração especificada, o produto Norton desativa o Modo silencioso. Também é possível desativar manualmente o Modo silencioso a qualquer momento. O produto Norton notifica você sobre a desativação do Modo silencioso. As atividades que forem suspensas quando

147 Verificação do computador Sobre a ativação manual do Modo silencioso 147 o Modo silencioso estiver ativado serão executadas depois que o Modo silencioso for desativado. Para ativar ou desativar manualmente o Modo silencioso É possível ativar manualmente o Modo silencioso por uma duração especificada antes de realizar qualquer tarefa importante em seu computador. É possível ativar o Modo silencioso durante um período de uma, duas, quatro, seis horas ou de um dia. O ícone do produto Norton exibe o status de ativação do Modo silencioso na área de notificação à extrema direita da barra de tarefas. O produto Norton notifica você sobre a desativação do Modo silencioso. Após a desativação do Modo silencioso, o produto Norton também exibe alertas caso tenha detectado atividades de segurança durante a sessão de Modo silencioso. Você pode ativar ou desativar o Modo silencioso na janela Configurações administrativas ou em Controles rápidos na janela Configurações. Também é possível ativar ou desativar o Modo silencioso usando o ícone do produto Norton na área de notificação. Para ativar o Modo silencioso na janela Configurações administrativas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, na linha Modo silencioso, mova a chave Ativado/Desativado para a esquerda, na posição Ativar. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar. 5 Na caixa de diálogo Ativar Modo silencioso, na lista suspensa Selecionar a duração, selecione por quanto tempo deseja ativar o Modo silencioso e, em seguida, clique em OK.

148 Verificação do computador Sobre a ativação manual do Modo silencioso Clique em Fechar. Para desativar o Modo silencioso na janela Configurações administrativas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, na linha Modo silencioso, mova a chave Ativado/Desativado para a direita, na posição Desativar. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar. 5 Clique em Fechar. Para ativar o Modo silencioso na área de notificação 1 Na área de notificação, na barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do produto Norton e, em seguida, clique em Ativar Modo silencioso. 2 Na caixa de diálogo Ativar Modo silencioso, na lista suspensa Selecionar a duração, selecione por quanto tempo deseja ativar o Modo silencioso e, em seguida, clique em OK. Para desativar o Modo silencioso da área de notificação 4 Na área de notificação, na barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do produto Norton e, em seguida, clique em Desativar Modo silencioso. Para desativar ou ativar o Modo silencioso em Controles rápidos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.

149 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso ativado automaticamente Na janela Configurações, em Controles rápidos, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar o modo silencioso, desmarque a opção Modo silencioso. 1 Para ativar o Modo silencioso, marque Modo silencioso e selecione por quanto tempo deseja ativar o Modo silencioso na caixa de diálogo Ativar Modo silencioso e depois clique em OK. Sobre o Modo silencioso ativado automaticamente Quando você assiste a um filme, joga ou faz uma apresentação, executa o aplicativo no modo de tela completa. O produto Norton detecta o aplicativo em execução no modo de tela completa e ativa automaticamente o Modo silencioso. Quando o Modo silencioso está ativado, o produto Norton suprime a maioria dos alertas e suspende as atividades em segundo plano. Somente as atividades que estão envolvidas na proteção do computador contra vírus e outras ameaças à segurança são executadas. O mínimo de atividades em segundo plano também garante o alto desempenho do computador. As atividades que estão suspensas são executadas depois que você termina de usar o aplicativo no modo de tela completa. O Modo silencioso também ajuda a manter uma sessão ininterrupta do Media Center Extender. Uma sessão do Media Center Extender é uma sessão longa do Media Center para um dispositivo de entretenimento, como uma televisão. Os alertas e notificações que aparecem durante uma sessão do Media Center Extender desconectam a sessão entre o computador-host e o dispositivo de entretenimento. O produto Norton identifica a sessão do Extensor do Media Center como um aplicativo ativo de tela completa e ativa o Modo silencioso. Quando o Modo silencioso estiver ativado, o produto Norton suprimirá alertas e notificações e

150 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso ativado automaticamente 150 suspenderá as atividades em segundo plano para oferecer sessões ininterruptas para as opções do Modo silencioso, como a Detecção de tela completa ou os aplicativos do Media Center. Ativação ou desativação de Detecção de tela completa Você pode usar a opção Detecção de tela completa, na janela Configurações, para ativar ou desativar o Modo silencioso automaticamente quando o produto Norton detectar um aplicativo de tela completa. Por padrão, a opção Detecção de tela completa permanece ativada após a instalação do produto Norton. Para desativar a Detecção de tela completa 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, na linha Detecção de tela completa, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posição Desativar. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar a Detecção de tela completa 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, na linha Detecção de tela completa, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posição Ativar. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar.

151 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 151 Sobre o Modo silencioso automático O produto Norton ativará automaticamente o Modo silencioso automático quando tarefas que exigem maior utilização dos recursos do sistema forem executadas. Quando o Modo silencioso automático é ativado, o produto Norton suspende as atividades em segundo plano e permite que a tarefa utilize o máximo de recursos para obter o melhor desempenho possível. Você poderá optar por definir que o produto Norton ative automaticamente o Modo silencioso automático quando você executar as seguintes tarefas: 1 Gravação de disco IMAPI Programas especificados pelo usuário

152 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 152 A seguinte tabela explica as várias opções: Gravação de disco IMAPI 2.0

153 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 153 Quando você usar um aplicativo do Media Center para gravar um CD ou um DVD, o produto Norton ativará automaticamente o Modo silencioso automático se a opção Gravação de disco IMAPI 2.0 estiver ativada. Por padrão, a opção Gravação de disco IMAPI 2.0 está ativada. Quando o Modo silencioso automático é ativado, o produto Norton suspende as atividades em segundo plano para melhorar o desempenho da sessão de gravação de disco. No entanto, seu produto Norton continua exibindo alertas e notificações durante a sessão. O produto Norton oferece suporte para a ativação do Modo silencioso automático nos seguintes aplicativos de gravação de disco do Media Center: 1 IMAPI J. River MEDIA CENTER (versão e superior) O produto Norton ativará o Modo silencioso automático assim que a gravação de um CD ou DVD for iniciada através de um aplicativo Media Center. Seu produto Norton desativa o Modo silencioso automático após a conclusão da sessão de gravação de disco. Não é possível desativar o Modo silencioso automático durante a sessão de gravação de disco desativando a opção Gravação de disco IMAPI 2.0 na janela

154 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 154 Configurações. Programas especificados pelo usuário Seu produto Norton automaticamente ativa o Modo silencioso automático quando detecta uma sessão de gravação de disco. Além disso, é possível adicionar manualmente os programas para os quais você deseja que o produto Norton ative o Modo silencioso automático à lista de Programas do Modo silencioso automático. Quando o produto Norton detectar uma instância em execução de um programa que você adicionou à lista, ele automaticamente ativará o modo silencioso automático. Quando o Modo silencioso automático estiver ativado, o produto Norton suspenderá as atividades em segundo plano, mas não suprimirá alertas e notificações. Também é possível adicionar ou remover um programa em execução da lista Programas de Modo silencioso automático. Para desativar ou ativar as opções do Modo silencioso automático Você pode desativar ou ativar as opções do Modo silencioso automático, como a Gravação de disco IMAPI 2.0 e os Programas especificados pelo usuário, na janela Configurações. Por padrão, a opção Gravação de disco IMAPI 2.0 está ativada. Se você realizar uma tarefa para a opção de Gravação de disco IMAPI 2.0 que tiver ativado, o produto Norton detecta

155 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 155 a tarefa e automaticamente ativa o Modo silencioso. Por exemplo, se você ativar a opção Gravação de disco IMAPI 2.0 e iniciar a gravação de um disco usando um aplicativo do Media Center. Nesse caso, seu produto Norton detectará a sessão de gravação de disco e ativará o Modo silencioso automático. O produto Norton ativará o Modo silencioso automático assim que a gravação de um CD ou DVD for iniciada. A partir do momento em que o Modo silencioso automático for ativado, ele somente será desativado após a conclusão da sessão de gravação de TV ou disco. Não é possível desativar o Modo silencioso automático durante as sessões usando as opções da janela Configurações. Para ativar ou desativar a Detecção de gravação de disco IMAPI Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, em Gravação de disco IMAPI 2.0, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a detecção de uma sessão de gravação de disco, mova a chave Ativ./desat. para a direita, para a posição Desativado. 1 Para ativar a detecção de uma sessão de gravação de disco, mova a chave Ativ./desat. para a esquerda, para a posição Ativado. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar. 5 Clique em Fechar. Sobre os Programas especificados pelo usuário Seu produto Norton automaticamente ativa o Modo silencioso automático quando detecta uma sessão de gravação de disco. Além disso, é possível adicionar manualmente os programas para os quais você deseja

156 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 156 que o produto Norton ative o Modo silencioso automático à Lista de programas do Modo silencioso automático. Quando o produto Norton detectar uma instância em execução de um programa que você adicionou à lista, ele automaticamente ativará o modo silencioso automático. Quando o Modo silencioso automático estiver ativado, o produto Norton suspenderá as atividades em segundo plano, mas não suprimirá alertas e notificações. Também é possível adicionar um programa em execução à lista Programas de Modo silencioso automático. Entretanto, quando você adicionar um programa em execução, o produto Norton não detectará a instância em execução atual do programa para ativar o modo silencioso automático. O produto Norton ativará o modo silencioso automático na próxima vez em que você executar o programa. Também é possível remover um programa em execução da lista Programas de Modo silencioso automático. Entretanto, se o Modo silencioso automático estiver ativado, ele será desativado somente após a conclusão das instâncias em execução de todos os programas da lista. Não é possível desativar o Modo silencioso automático pela remoção de um programa da lista que estiver em execução. Você pode exibir os detalhes dos programas adicionados à lista Programas de Modo silencioso automático ou removidos da lista na janela Histórico de segurança. Adição de programas a Programas especificados pelo usuário Você pode adicionar manualmente os programas para os quais deseja que o produto Norton ative o Modo silencioso automático para a lista Programas de Modo silencioso automático. Quando você executar um programa adicionado à lista, o produto Norton detectará o programa e ativará o Modo silencioso automático. Também é possível adicionar um programa em execução à lista Programas de Modo silencioso

157 Verificação do computador Sobre o Modo silencioso automático 157 automático. Entretanto, quando você adicionar um programa em execução, o produto Norton não detectará a instância em execução atual do programa para ativar o modo silencioso automático. O produto Norton ativará o modo silencioso automático na próxima vez em que você executar o programa. Somente é possível adicionar programas que tenham arquivos com extensão.exe à lista Programas de Modo silencioso automático. Para adicionar um programa 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, na linha Programas especificados pelo usuário, clique em Configurar. 4 Na janela Programas do Modo silencioso automático, clique em Adicionar. 5 Na caixa de diálogo Adicionar programa, navegue para o local do arquivo que você desejar adicionar à lista Programas no modo silencioso. 6 Selecione o arquivo e clique em Abrir. 7 Na janela Programas de Modo silencioso automático, clique em OK. Remoção de programas dos Programas especificados pelo usuário É possível remover um programa da lista Programas de Modo silencioso automático. Após a remoção de um programa, o produto Norton não ativará o Modo silencioso automático na próxima vez em que detectar uma instância em execução do programa. Também é possível remover um programa em execução da lista Programas de Modo silencioso automático. Entretanto, se o Modo silencioso automático estiver

158 Verificação do computador Configuração da proteção do tempo de inicialização 158 ativado, ele será desativado somente após a conclusão das instâncias em execução de todos os programas da lista. Não é possível desativar o Modo silencioso automático pela remoção de um programa da lista que estiver em execução. Para remover um programa 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Configurações do Modo silencioso, na linha Programas especificados pelo usuário, clique em Configurar. 4 Na janela Programas de Modo silencioso automático, selecione o programa que você deseja excluir e clique em Remover. 5 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sim. 6 Na janela Programas de modo silencioso, clique em Aplicar e depois clique em OK. Configuração da proteção do tempo de inicialização O recurso de proteção do tempo de inicialização fornece um nível de segurança aprimorado no momento em que o computador é iniciado. Assim que você inicia o computador, o produto Norton inicia o Auto-Protect, e todos os drivers e plug-ins necessários começam a funcionar. Esse recurso garante um nível mais alto de segurança a partir do momento em que você liga o computador. Para configurar a proteção do tempo de inicialização 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus.

159 Verificação do computador Para ativar ou desativar a proteção antimalware na inicialização Na guia Proteção automática, na linha Proteção do tempo de inicialização, clique em uma das configurações. As opções são: 1 Agressivo 1 Normal 1 Desativado 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar ou desativar a proteção antimalware na inicialização w O recurso Proteção antimalware na inicialização fornecerá nível aprimorado de segurança durante a inicialização quando o computador for iniciado. Garante melhor proteção, executando todos os componentes necessários do produto Norton exigidos para impedir que qualquer malware funcione quando o computador for iniciado. Essa opção está disponível apenas no Windows 8 ou superior. Para ativar ou desativar a proteção antimalware na inicialização 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antivírus. 3 Na janela de configurações Antivírus, clique na guia Proteção automática. 4 Na linha Proteção antimalware na inicialização, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ativar a Proteção antimalware na inicialização, mova a chave Ativ./desat. para a esquerda, na posição Ativado. 1 Para desativar a Proteção antimalware na inicialização, mova a chave Ativ./desat. para a direita, na posição Desativado.

160 Verificação do computador Para executar uma verificação no prompt de comando Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Para executar uma verificação no prompt de comando É possível verificar com o produto Norton através do prompt de comando sem abrir a janela principal do produto Norton. Digite o caminho e o nome do arquivo a ser verificado ou personalize a verificação adicionando um comando específico. A seguir estão alguns comandos usados com frequência: /? O NAVW32 inicia a Ajuda e é encerrado. /A Verifica todas as unidades /S- Desativa a verificação em subpastas /BOOT Verifica somente os registros de inicialização /QUICK Executa uma Verificação rápida [caminho_pasta]\*[?] Verifica os arquivos que correspondem ao caractere curinga especificado [unidade pasta arquivo] Verifica a unidade, pasta ou arquivo especificado

161 Verificação do computador Para executar uma verificação no prompt de comando 161 Para executar uma verificação no prompt de comando 1 No prompt de comando, digite o caminho onde o produto Norton está localizado e o nome de arquivo do executável. Os exemplos a seguir mostram a sintaxe do comando de verificação: 1 "\Arquivos de programas\norton 360\Engine\versão\NAVW32" /nome_do_comando Onde versão representa o número da versão do produto Norton e nome_do_comando representa o comando. 1 "\Arquivos de programas\norton 360\Engine\versão\NAVW32" [caminho]nome_do_arquivo Onde versão representa o número de versão do produto Norton e [caminho] nome_do_arquivo representa o local, o nome e a extensão do arquivo. 2 Pressione Enter.

162 Para responder a problemas de segurança 5 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 O que fazer se um risco à segurança for encontrado O que fazer se um risco à segurança for encontrado w Seu produto oferece várias soluções e recursos para tratar os vírus e outras ameaças à segurança detectados. Quando o produto Norton detecta um risco à segurança em seu computador, você deve tomar medidas apropriadas em relação ao risco. Seu produto Norton notificará você quando detectar um risco à segurança. É possível exibir detalhes sobre o risco na janela que aparece e selecionar uma ação que você deseja que o produto Norton execute em relação ao risco. Por padrão, o produto Norton remove o risco à segurança do computador e o coloca em quarentena. Entretanto, é possível restaurar o arquivo da quarentena para seu local original e excluí-lo de futuras verificações. Exclua um programa das verificações do produto Norton apenas se você estiver certo de que o programa é seguro. Por exemplo, se, para funcionar, um programa precisar de outro programa que coloque a segurança em risco, você poderá mantê-lo no computador.

163 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado 163 Em alguns casos, o produto Norton exige sua atenção para eliminar manualmente o risco à segurança detectado. É possível acessar o site do Symantec Security Response e consultar as instruções de remoção manual. Em alguns casos, o produto Norton talvez não identifique um item como uma ameaça à segurança, mas você pode suspeitar que o item esteja infectado. Nesses casos, você pode enviar o item à Symantec para uma análise mais profunda. Além disso, o produto oferece soluções para riscos à segurança, como spyware e adware. Sobre a detecção de vírus, spyware e outros riscos Vírus e outras ameaças à segurança podem ser detectados durante uma verificação manual ou personalizada. O Auto-Protect detecta essas ameaças quando você executa uma ação direcionada a um arquivo infectado. As ameaças também podem surgir quando há o envio de uma mensagem de ou uma verificação manual ou personalizada. Os riscos à segurança, como spyware e adware, também podem ser detectados durante a execução dessas atividades. Os arquivos com potencial de infectar seu sistema quando o computador inicia pela primeira vez são verificados primeiro. Esses arquivos incluem: 1 Arquivos associados a processos em execução na memória 1 Arquivos com entradas de pastas de inicialização 1 Arquivos com entradas de arquivos INI para inicialização do sistema 1 Arquivos com entradas de arquivos de lote para inicialização do sistema 1 Arquivos com referência nas chaves de registro iniciais do sistema

164 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado 164 Se houver detecção de um arquivo infectado nessa parte da verificação manual, ele será reparado ou removido. Todas as referências desnecessárias também serão removidas do computador. Antes de tentar reparar, colocar em quarentena ou excluir qualquer arquivo infectado que tenha um processo em execução na memória, o produto tenta encerrar esse processo. Ele o alertará e solicitará que todos os programas desnecessários sejam fechados antes da conclusão do processo. Você pode exibir no histórico de segurança informações sobre os vírus e outras ameaças à segurança detectados. Revisão das notificações do Auto-Protect O Auto-Protect verifica se há vírus, worms e Cavalos de Troia nos arquivos quando você executa uma ação com eles, como quando os move, copia ou abre. Também verifica a presença de spyware, adware e outros riscos à segurança. Se o Auto-Protect detectar atividades suspeitas, ele registrará uma notificação no Histórico de segurança para informá-lo de que um risco foi encontrado e resolvido. Se o Auto-Protect detectar um ou mais vírus, ele vai reparar ou excluir os vírus e exibir notificações. As notificações informam quais arquivos foram reparados ou excluídos e quais vírus, Cavalos de Troia ou worms infectaram os arquivos. Nenhuma outra ação é necessária. Para examinar as notificações do Auto-Protect 1 Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Histórico.

165 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado Na janela Histórico de segurança, na lista suspensa Mostrar, selecione a categoria para a qual deseja examinar os alertas do Auto-Protect. As opções do Auto-Protect são: Histórico recente Permite examinar as notificações do Auto-Protect recebidas nos últimos sete dias. Histórico completo Permite examinar todas as notificações do Auto-Protect recebidas. Riscos à segurança resolvidos Examine todas as ameaças à segurança resolvidas. A categoria Riscos à segurança resolvidos inclui os arquivos infectados que o produto Norton repara, remove ou coloca em quarentena. Riscos à segurança não resolvidos Permite examinar a lista de riscos à segurança não resolvidos. A categoria Riscos à segurança não resolvidos inclui os arquivos infectados em relação aos quais o produto Norton não pôde tomar medidas. Essa categoria inclui principalmente os riscos de baixo nível que exigem sua atenção para uma ação adequada.

166 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado No painel direito, em Ação recomendada, clique no link Opções. O nome da opção é exibido como Restauração e opções para alguns itens. Se um ou mais riscos à segurança, como spyware, forem encontrados, você poderá definir o que fazer com eles.

167 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado Na janela Ameaça detectada, selecione a ação apropriada para o risco. A seguir, são relacionadas algumas opções disponíveis na janela Ameaça detectada : Restaurar e excluir este arquivo Devolve o item selecionado na Quarentena ao seu local original e impede que o item seja detectado em verificações futuras. Esta opção está disponível para ameaças virais e não virais detectadas. Excluir este programa Exclui o risco à segurança das verificações futuras. O produto Norton adiciona o risco à segurança à lista de exclusões apropriada. Correção manual (recomendado) Permite eliminar o risco usando uma ferramenta de correção manual. Se você resolver uma ameaça manualmente, remova as informações sobre a ameaça da janela Histórico de segurança.

168 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado 168 Remover este arquivo (poderá fazer com que o navegador seja fechado) (recomendado) Remove o risco à segurança do computador e o coloca em quarentena. Essa opção está disponível para riscos à segurança que exigem sua atenção. Remover este arquivo (poderá fazer com que o navegador seja fechado) Remove o risco à segurança selecionado do computador e o coloca em quarentena. Essa opção está disponível para riscos à segurança que exigem sua atenção para remoção manual. Essa opção também está disponível para riscos à segurança movidos para quarentena manualmente. Remover do histórico Remove o item de risco à segurança selecionado do log do Histórico de segurança.

169 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado 169 Obter ajuda (recomendado) Leva você ao site do Symantec Security Response. Essa opção está disponível para riscos à segurança que exigem sua atenção para remoção manual. Você pode consultar o site do Symantec Security Response para obter instruções sobre a remoção manual ou outras informações sobre o risco. Enviar à Symantec Envia o risco à segurança para a Symantec. Em alguns casos, o produto Norton talvez não identifique um item como uma ameaça à segurança, mas você pode suspeitar que o item esteja infectado. Nesses casos, é possível usar esta opção para enviar o item à Symantec para uma análise mais detalhada. Sobre como responder a riscos detectados durante uma verificação No final de uma verificação, a janela Resumo de resultados fornece o resumo dos resultados da verificação. Você pode usar a janela Ameaças

170 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado 170 detectadas para resolver os itens que não tenham sido automaticamente resolvidos durante a verificação. Você pode usar a lista suspensa Mostrar, disponível na janela Histórico de segurança, para resolver todos os itens que não foram resolvidos automaticamente durante a verificação. A seção Ação recomendada, na janela Histórico de segurança, exibe a ação que você deve realizar para resolver a ameaça à segurança. Sobre as ações realizadas quando o produto Norton não puder reparar um arquivo Uma das razões comuns para que o produto Norton não possa reparar ou excluir automaticamente os arquivos infectados é a falta de atualizações das definições atuais. Execute o LiveUpdate e faça a verificação novamente. Se isso não funcionar, leia as informações da janela Histórico de segurança - Detalhes avançados para identificar os tipos de arquivos que não podem ser reparados. Somente é possível realizar uma das seguintes ações, dependendo do tipo de arquivo: Arquivos infectados Você pode exibir o tipo de arquivo do risco detectado. Essas informações ajudam a decidir qual ação deverá ser executada, dependendo do tipo de arquivo. Por exemplo, você pode visualizar os arquivos infectados com as seguintes extensões de nome (qualquer arquivo pode ser infectado): 1.exe 1.doc 1.dot 1.xls

171 Para responder a problemas de segurança O que fazer se um risco à segurança for encontrado 171 Registro-mestre de inicialização, registro de inicialização ou arquivos do sistema (como IO.SYS ou MSDOS.SYS) do disco rígido, bem como registro de inicialização e arquivos do sistema do disquete Substitua usando os discos do sistema operacional.

172 Como entender alertas e mensagens 6 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o gerenciamento de mensagens e alertas 1 Tipos de riscos 1 Tipos de ameaças 1 Tipos de vírus Sobre o gerenciamento de mensagens e alertas O produto Norton exibe mensagens de diversas formas e em vários locais.

173 Como entender alertas e mensagens Sobre o gerenciamento de mensagens e alertas 173 É possível visualizar as mensagens nos seguintes locais: Área de notificação na área de trabalho do Windows São exibidos diversos tipos de mensagens do produto Norton na área de notificação, à direita da barra de tarefas. Por exemplo, seu computador foi desligado ou não foi conectado à Internet por algum tempo. Nesse caso, você verá uma mensagem informando que sua proteção talvez não esteja atualizada. Um alerta diferente será exibido se uma configuração de segurança for desativada. Essa mensagem avisa que seu computador talvez não esteja seguro e ajuda a ativar a configuração. Na maioria dos casos, é possível clicar no alerta para abrir o produto Norton e corrigir os problemas. O status geral da janela principal do produto Norton Os alertas e outras mensagens são exibidos no meio da janela principal. A cor da mensagem indica sua urgência. Se a cor da mensagem for verde, seu computador estará protegido. Se a cor da mensagem for laranja ou vermelha, você deverá tomar as medidas apropriadas para garantir sua proteção.

174 Como entender alertas e mensagens Tipos de riscos 174 Detalhes e categorias da proteção do produto Norton O produto Norton exibe áreas de status individuais para cada recurso de proteção, como Segurança, Identidade, Backup e Desempenho. Também é possível usar a opção Corrigir agora para corrigir todos os problemas que precisam ser resolvidos a fim de proteger seu computador. Tipos de riscos Um risco é tudo o que possa ser explorado para causar danos ao PC e aos dados ou que possa ser usado para furtar seus dados. Seu produto Norton protege o sistema contra diversos riscos. Os riscos são classificados em diversas categorias: Software malicioso Esses programas são deliberadamente criados para causar danos ao PC. Incluem ameaças como vírus, worms e Cavalos de Troia. Software malicioso é às vezes chamado de malware. Spyware Esses programas se ocultam no PC. Eles monitoram o que você faz ou buscam informações armazenadas no PC e retornam as informações aos seus criadores.

175 Como entender alertas e mensagens Tipos de ameaças 175 Vulnerabilidades Esses riscos consistem em brechas no software legítimo que podem ser exploradas para causar danos, bloquear dados ou furtar informações. As vulnerabilidades são geralmente exploradas em conexões de rede. Tipos de ameaças As ameaças consistem em software deliberadamente criado para destruir, modificar, divulgar ou bloquear seus dados. As ameaças são classificadas nas seguintes categorias: Vírus Vírus são pequenos programas que se instalam em outros programas e que se replicam. Worms Worms funcionam como vírus no sentido de fazerem cópias de si mesmos de PC para PC, mas não se anexam a outros programas. cavalos de troia Esses programas destrutivos declaram ser outro tipo de programa, mas causam danos ao serem executados. O produto Norton verifica seu PC em busca de vírus, worms, Cavalos de Troia e outros produtos de software intencionalmente destrutivos. Ele também monitora sua conexão à Internet para protegê-lo de ameaças da Internet que exploram vulnerabilidades de software.

176 Como entender alertas e mensagens Tipos de vírus 176 Tipos de vírus Vírus é um pequeno programa desenvolvido para alterar a forma como o computador opera, sem seu conhecimento ou permissão. Para que um programa seja considerado um vírus, ele deve: 1 Ser executado por conta própria, sem que você tome qualquer ação 1 Fazer cópias de si mesmo a fim de se propagar para outros computadores Apesar de nem todos os vírus terem a intenção de causar danos, mesmo os vírus inofensivos podem afetar o desempenho e a estabilidade do computador. O produto Norton tenta remover todos os vírus do PC. Os vírus classificam-se nas seguintes categorias conhecidas: Infectadores de arquivos Esses vírus infectam arquivos de programas. Quando arquivos infectados são executados, eles podem anexar os vírus que estão carregando a outros arquivos de programas. Seu produto Norton verifica todos os arquivos de programas do PC para encontrar e eliminar infectadores de arquivos.

177 Como entender alertas e mensagens Tipos de vírus 177 Vírus de inicialização Esses vírus se agregam a áreas do sistema do PC e se tornam ativos assim que o PC é iniciado. Eles podem se instalar em discos ou outros dispositivos de armazenamento conectados ao computador. O produto Norton verifica as áreas do sistema do PC para localizar e remover os vírus de inicialização. Vírus multiparticionados Esses vírus usam as técnicas dos vírus de inicialização e dos infectadores de arquivos. O produto Norton faz a verificação em busca desses vírus e os elimina. Vírus de macro Esses vírus se instalam nos arquivos de dados que contêm componentes executáveis, como alguns arquivos de planilha, apresentação e processamento de texto. Eles se propagam quando um programa ativa a parte executável de um arquivo de dados. Seu produto Norton verifica arquivos de dados em busca de vírus de macro e os remove. Seu produto Norton verifica o PC tanto em busca de vírus conhecidos como de vírus desconhecidos. Os vírus conhecidos são automaticamente detectados e reparados. Os vírus desconhecidos são detectados

178 Como entender alertas e mensagens Tipos de vírus 178 pela análise de cada arquivo executável em busca de várias características comuns aos vírus. Além disso, o produto Norton se atualiza automaticamente pela Internet para expandir e refinar sua lista de vírus conhecidos.

179 Realização de tarefas de rotina 7 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Para ativar e desativar tarefas automáticas 1 Para executar tarefas personalizadas 1 Agendamento de verificações de segurança e desempenho 1 Para especificar a duração do Tempo ocioso limite Para ativar e desativar tarefas automáticas O produto Norton executa tarefas automáticas enquanto trabalha silenciosamente para proteger seu PC. Essas tarefas automáticas incluem a verificação em busca de vírus, o monitoramento da conexão à Internet, o download de atualizações da proteção e outras tarefas importantes. Essas atividades serão executadas em segundo plano quando o computador estiver ligado. Se algum item precisar de sua atenção, o produto Norton exibirá uma mensagem com as informações sobre o status atual ou solicitará que você faça algo. Se você não vir mensagens, o computador estará protegido. É possível abrir o produto Norton a qualquer momento para observar rapidamente o status do computador ou para visualizar os detalhes da proteção.

180 Realização de tarefas de rotina Para executar tarefas personalizadas 180 Quando uma atividade em segundo plano estiver em andamento, o produto Norton notificará você com uma mensagem na área de notificação, localizada na extrema direita da barra de tarefas. Você poderá ver os resultados dessas atividades mais recentes na próxima vez em que abrir a janela principal do produto Norton. Para ativar ou desativar as tarefas automáticas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Agendamento de tarefas. 3 Na janela Agendamento da tarefa, na guia Tarefas automáticas, proceda da seguinte maneira: 1 Marque o recurso que deseja executar automaticamente. Marque a caixa de seleção Tarefas para selecionar todos os recursos de uma vez só. 1 Desmarque o recurso que não deseja executar automaticamente. Desmarque a caixa de seleção Tarefas para anular a seleção de todos os recursos de uma vez só. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para executar tarefas personalizadas O seu produto Norton verifica automaticamente o sistema e escolhe as melhores configurações para mantê-lo seguro. No entanto, é possível executar algumas tarefas específicas. É possível escolher as tarefas específicas que você deseja executar usando as opções disponíveis na janela Tarefas personalizadas. O produto Norton permite escolher sua própria combinação de tarefas para uma verificação única. Também é possível executar o LiveUpdate, fazer o backup de seus dados, limpar o histórico de navegação,

181 Realização de tarefas de rotina Agendamento de verificações de segurança e desempenho 181 liberar espaço com a limpeza do acúmulo de informações em disco e otimizar os discos. Para executar tarefas personalizadas 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, em Verificações e tarefas, clique em Tarefa personalizada e, em seguida, em Ir. 3 Na janela Tarefas personalizadas, marque as tarefas que você deseja executar. Para selecionar todas as tarefas, marque Tarefas. 4 Clique em Ir. Agendamento de verificações de segurança e desempenho Use as configurações do Agendamento de tarefas para fazer com que o produto Norton examine seu sistema automaticamente em busca de problemas de segurança e desempenho. É possível especificar quando e com que frequência o produto Norton fará essas verificações. Você tem as seguintes opções de agendamento de verificações de segurança e desempenho: Automático (recomendado) Examine se há problemas de segurança e desempenho sempre que seu PC estiver ocioso. Essa configuração oferece o máximo de segurança.

182 Realização de tarefas de rotina Agendamento de verificações de segurança e desempenho 182 Semanalmente Examine seu PC uma ou mais vezes por semana em busca de problemas de segurança e desempenho. É possível escolher os dias da semana e o horário em que a verificação será executada. Mensalmente Examine seu PC uma vez por mês em busca de problemas de segurança e desempenho. É possível escolher o dia do mês e o horário em que a verificação será executada. Agendamento manual Não realiza verificação de segurança e desempenho no PC. Se escolher essa opção, você deverá realizar verificações manuais de segurança e desempenho no PC periodicamente para manter a proteção. O desempenho do computador será maximizado se você agendar as operações críticas para ocorrerem enquanto o computador estiver ocioso. Quando você agendar as verificações semanais ou mensais e selecionar a opção Executar somente durante o tempo ocioso, o produto Norton verificará seu computador quando este estiver ocioso. A Symantec recomenda que você selecione a opção Executar apenas durante o tempo ocioso para obter melhor desempenho de seu computador.

183 Realização de tarefas de rotina Para especificar a duração do Tempo ocioso limite 183 Para agendar verificações de segurança e desempenho 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Agendamento de tarefas. 3 Na guia Agendamento, em Agendar, selecione uma opção. Quando você clicar em Semanal ou Mensal, deverá selecionar a hora e o dia para executar as tarefas automáticas. Você também tem a opção de especificar se as tarefas automáticas devem ser executadas somente quando o PC estiver ocioso. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para especificar a duração do Tempo ocioso limite Você pode definir a duração após a qual o produto Norton deverá identificar seu computador como ocioso. Você pode selecionar um valor (em minutos) entre 1 e 30 minutos. Quando seu computador não é usado pela duração especificada, o produto Norton identifica seu computador como ocioso. Depois, o produto Norton executa as atividades que estão agendadas para execução durante o tempo ocioso. Para especificar a duração do Tempo ocioso limite 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Tempo ocioso limite, na lista suspensa, selecione a duração que você deseja especificar. Talvez seja preciso usar a barra de rolagem da janela para exibir a opção. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar.

184 Como se manter protegido na Internet 8 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o Firewall inteligente 1 Remoção de todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção contra intrusões 1 Sobre a lista de exclusões da Prevenção contra intrusões 1 Para desativar e ativar a Proteção do navegador 1 Para desativar ou ativar o Bloqueio automático 1 Exclusão ou inclusão de assinaturas de ataque no monitoramento 1 Para ativar ou desativar as notificações de Prevenção contra intrusões 1 Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo 1 Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos 1 Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos 1 Configuração da opção Notificações do Download Insight 1 Para ativar e desativar as Informações sobre download

185 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Sobre o Norton AntiSpam 1 Remoção de uma porta de de Portas protegidas 1 Adição de portas POP3 e SMTP a Portas protegidas 1 Para definir o uso de Internet pelo produto Norton 1 Para desativar ou ativar a limitação de uso da rede Sobre o Firewall inteligente O Firewall inteligente monitora a comunicação entre o seu computador e outros computadores na Internet. Além disso, ele protege o seu computador contra problemas de segurança comuns, como: Tentativas impróprias de conexão Avisa você sobre tentativas de conexão feitas por outros computadores e de quaisquer tentativas de conexão a outros computadores feitas por programas de seu computador Verificações de portas Disfarça as portas inativas de seu computador, fornecendo proteção contra ataques por meio de técnicas de hackers como a verificação de portas Intrusões Monitora o tráfego da rede de comportamentos suspeitos de ou para seu computador e interrompe qualquer ataque antes de ameaçar seu sistema Um firewall bloqueia hackers e outros tipos de tráfego não autorizado e permite a passagem de tráfego autorizado. O recurso Firewall do Windows monitora toda a comunicação de entrada no computador. No entanto, O Firewall do Windows não monitora a comunicação de saída do computador para a Internet.

186 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 186 A Symantec recomenda que você mantenha a opção Firewall inteligente ativada para permitir que o produto Norton monitore toda a comunicação de entrada e de saída do computador. O recurso Firewall inteligente cria automaticamente regras de programas para cada programa executado. Quando a opção Firewall inteligente estiver ativada, o produto Norton manterá as configurações de Controle de programas automático para todos os programas. A desativação do Firewall inteligente reduz a proteção do sistema. Certifique-se de que o Firewall inteligente esteja ativado. Para ativar ou desativar o Firewall inteligente O Firewall inteligente monitora as comunicações entre o seu computador e outros computadores na Internet. Ele protege também seu computador de problemas de segurança comuns. Se for necessário desativar o Firewall inteligente, você deve fazê-lo temporariamente para garantir que ele seja reativado automaticamente. Para garantir que o seu computador permaneça protegido, ative o Firewall inteligente manualmente antes que o tempo especificado termine. Quando o Firewall inteligente for desativado, o computador ficará desprotegido contra riscos à segurança e ameaças da Internet. Para desativar o Firewall inteligente 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na seção Configurações gerais, na linha Firewall inteligente, mova a opção Ativado/desativado para a direita na posição Desativado. 4 Clique em Aplicar.

187 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Na janela Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecione o período, selecione por quanto tempo deseja desativar o Firewall inteligente. 6 Clique em OK. Para ativar o Firewall inteligente 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na seção Configurações gerais, na linha Firewall inteligente, mova a opção Ativado/desativado para a esquerda na posição Ativado. 4 Clique em Aplicar. Para desativar o Firewall inteligente da janela Avançado 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Segurança e depois clique em Avançado. 2 Na janela Avançado, ao lado de Firewall Inteligente, clique no botão Ativado/desativado. 3 Na janela Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecione o período, selecione por quanto tempo deseja desativar o Firewall inteligente. 4 Clique em OK. Para ativar o Firewall inteligente a partir da janela Avançado 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Segurança e depois clique em Avançado. 2 Na janela Avançado, ao lado de Firewall inteligente, clique no botão Ativado/desativado. Para desativar o Firewall inteligente nos Controles rápidos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Controles rápidos, desmarque Firewall inteligente.

188 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 188 Para ativar o Firewall inteligente nos Controles rápidos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Controles rápidos, marque Firewall inteligente. Para desativar o Firewall inteligente na área de notificação 1 Na área de notificação da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do produto Norton e depois clique em Desativar o Firewall inteligente. 2 Na janela Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecione o período, selecione por quanto tempo deseja desativar o Firewall inteligente. 3 Clique em OK. Sobre as regras de firewall Para ativar o Firewall inteligente na área de notificação 4 Na área de notificação da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do produto Norton e depois clique em Ativar o Firewall inteligente. O firewall é um sistema de segurança que utiliza regras para bloquear ou permitir conexões e transmissão de dados entre o seu computador e a Internet. As regras de firewall controlam o modo como o Firewall inteligente protege o seu computador contra programas maliciosos e acesso não autorizado. O firewall automaticamente verifica todo o tráfego de entrada e de saída do computador com base nessas regras. O Firewall inteligente usa dois tipos de regras de firewall: regras de programas Controlam o acesso à rede dos programas em seu computador.

189 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 189 Regras de tráfego Controlam todo o tráfego de entrada e saída da rede. Regras de programas Na guia Controle de programas, você pode fazer o seguinte: 1 Renomear a descrição do programa. 1 Modificar as regras de um programa. 1 Adicionar uma regra para um programa. 1 Modificar as configurações de acesso de uma regra de programa. 1 Modificar a prioridade de regras de programa alterando a sequência das regras na lista. 1 Remover uma regra de programa. 1 Exibir o nível de confiança de um programa. Você pode criar regras de programas das seguintes maneiras: Personalizar automaticamente as configurações de acesso à Internet Permite que o firewall configure automaticamente o acesso para programas na primeira vez em que os usuários os executarem. Esse é o modo mais fácil de criar regras de firewall. Usar as Configurações do firewall Gerencia a lista de programas que podem acessar a Internet.

190 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 190 Responder a alertas Permite que o firewall o notifique quando um programa tentar acessar a Internet. É possível então permitir ou bloquear o acesso do programa à Internet. Em alguns casos, como quando você está assistindo a um filme, talvez prefira não ser alertado com mensagens. Nesses casos, você pode ativar o Controle de programas automático. Quando o Controle de programas automático estiver ativado, o firewall alertará apenas quando um aplicativo com reputação não comprovada tentar acessar a Internet. O firewall só emitirá uma notificação se você tiver alterado o padrão recomendado das opções de Configurações gerais do Firewall inteligente. Regras de tráfego A guia Regras de tráfego exibe uma lista de regras de tráfego predefinidas. Algumas das regras de tráfego padrão são somente leitura e são bloqueadas. Você não pode modificar essas regras. As regras são exibidas na ordem de seus níveis de prioridade. As regras que ocupam a posição superior na lista prevalecem sobre as que são exibidas na posição inferior da lista.

191 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 191 Você pode adicionar uma nova Regra de tráfego nessa guia. Também é possível realizar as seguintes atividades: Modificar uma regra de tráfego Você pode alterar as configurações de uma regra de tráfego que não funcione da forma desejada. No entanto, não é possível modificar algumas das regras padrão que são somente leitura. Desativar uma regra de tráfego Você pode desativar uma regra de tráfego. No entanto, não é possível desativar algumas das regras padrão que são somente leitura. Alterar a prioridade de uma regra de tráfego Você pode alterar a prioridade de uma regra de tráfego mudando a ordem em que ela é exibida na lista. w Somente usuários avançados ou usuários que estejam sob a orientação do suporte técnico devem executar essa ação. Sobre a ordem na qual as regras de firewall são processadas O Firewall inteligente processa as regras de tráfego antes das regras de programas. Por exemplo, quando houver uma regra de programa que permita que o Internet Explorer acesse a Internet usando a porta 80 com protocolo TCP e uma regra de tráfego que bloqueie a comunicação TCP pela porta 80 para todos os

192 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 192 aplicativos. O aplicativo do Internet Explorer não pode acessar a Internet, pois o produto Norton dá preferência às regras de tráfego em relação às regras de programas. Na lista Regras de tráfego, as regras são processadas na ordem em que são exibidas, de cima para baixo. As entradas das Regras de programas não são processadas por ordem. Contudo, as regras existentes em cada entrada das Regras de programas são processadas na ordem em que são exibidas, de cima para baixo. Por exemplo, você tem uma regra de programa para o aplicativo Symantec pcanywhere que bloqueia o uso do aplicativo em outros computadores. Você acrescenta outra regra para o mesmo aplicativo que permite o uso com um computador específico. Em seguida, você coloca a nova regra antes da regra original na lista de regras do programa. O produto Norton processa a nova regra primeiro e permite que você use o Symantec pcanywhere em um computador específico. Em seguida, ele processa a regra original e impede seu uso em outros computadores. Para adicionar um programa ao Controle de programas Você pode adicionar um programa ao Controle de programas para controlar o acesso dele à Internet. Ao adicionar o programa, você poderá configurar as configurações de acesso nas Regras de programas. Você pode permitir, bloquear ou criar as regras personalizadas específicas ao programa que você adicionar. As configurações de firewall, feitas manualmente para programas, sobrepõem todas as configurações feitas pelo controle de programas automático. Contudo, a Symantec recomenda reter as configurações feitas pelo Controle de programas automático ao executar programas.

193 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 193 Para adicionar manualmente um programa ao Controle de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas, clique em Adicionar. 4 Na caixa de diálogo Selecionar um programa, procure o arquivo executável do programa que deseja adicionar. 5 Clique em Abrir. 6 Na janela Alerta de segurança, analise as informações de reputação do programa. Seu produto Norton busca e exibe as informações de reputação e a configuração de acesso recomendada.

194 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Na lista suspensa Opções, selecione o nível de acesso que deseja atribuir para este programa. As opções são: Permitir sempre Permite todas as tentativas de acesso feitas pelo programa. Sempre bloquear Recusa todas as tentativas de acesso feitas pelo programa. Configuração manual Cria as regras que controlam o modo como esse programa acessa a Internet. Você pode definir os seguintes critérios para uma regra: 1 Ação 1 Conexões 1 Computadores 1 Comunicações 1 Avançado 1 Descrição Se você selecionar esta opção, deverá seguir as instruções no assistente exibido e configurar a regra. 8 Clique em OK. Para personalizar as Regras de programas Depois de usar o produto Norton por algum tempo, talvez seja necessário alterar as configurações de acesso de determinados programas.

195 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 195 Para personalizar as Regras de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas, na coluna Programa, selecione o programa que deseja alterar. 4 Na lista suspensa ao lado do programa a alterar, selecione o nível de acesso que deseja atribuir a esse programa. As opções são: Permitir Permite todas as tentativas de acesso feitas pelo programa. Bloquear Recusa todas as tentativas de acesso feitas pelo programa. Personalizar Cria as regras que controlam o modo como esse programa acessa a Internet. 5 Clique em Aplicar. Remoção de um programa do Controle de programas Você pode remover programas do Controle de programas, se necessário. Nesse caso, o produto Norton removerá todas as regras associadas ao aplicativo que você remover. Para remover um programa do Controle de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall.

196 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Na guia Controle de programas, na coluna Programa, selecione o programa que deseja remover. 4 Clique em Remover. 5 Na caixa de diálogo Confirmação, clique em Sim. A caixa de diálogo de confirmação aparecerá somente quando a opção Controle de programas automático estiver desativada. 6 Clique em Aplicar. Para adicionar regras de tráfego e regras de programas w O Controle de programas cria automaticamente a maioria das regras de firewall necessárias. Mas você poderá adicionar regras personalizadas, se necessário. Apenas os usuários experientes devem criar suas próprias regras de firewall. É possível adicionar os seguintes tipos de regras de firewall: 1 Regras de tráfego 1 Regras de programas Para adicionar uma Regra de tráfego 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Regras de tráfego, clique em Adicionar. 4 Siga as instruções no Assistente de Adição de regras. 5 Na janela Regras de tráfego, clique em OK. Para adicionar uma regra de programa 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall.

197 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Na guia Controle de programas, na coluna Programas, selecione o programa ao qual deseja adicionar uma regra. 4 Clique em Modificar. Você também pode usar a lista suspensa Acessar, ao lado do programa, para modificar o nível de acesso do programa. Assim, o Firewall inteligente modifica ou cria a regra relevante para o programa. 5 Na janela Regras, clique em Adicionar. 6 Siga as instruções no Assistente de Adição de regras. 7 Na janela Regras, clique em OK. Para usar o Assistente de Adição de regras O Assistente de Adição de regras orienta você durante as etapas necessárias à criação de regras de firewall. Para usar o Assistente de Adição de regras 1 Abra o Assistente de Adição de regras criando uma regra de tráfego ou de programa.

198 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente No primeiro painel do Assistente de Adição de regras, selecione a ação que você deseja para esta regra. As opções são: Permitir Permitir as comunicações desse tipo. Por exemplo, considere uma regra de tráfego com os seguintes critérios: todas as conexões de entrada provenientes do endereço de Internet por meio da porta Quando você selecionar Permitir, o Firewall inteligente permitirá todas as conexões que atendam aos critérios dessa regra de tráfego. Bloquear Impedir as comunicações desse tipo. Por exemplo, considere uma regra de tráfego com os seguintes critérios: todas as conexões de entrada provenientes do endereço de Internet por meio da porta Quando você selecionar Bloquear, o Firewall inteligente bloqueará todas as conexões que atendam aos critérios dessa regra de tráfego.

199 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 199 Monitorar

200 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 200 Atualizar a categoria Firewall Atividades no log de eventos toda vez que houver comunicações deste tipo. Essa opção permite monitorar a frequência de uso da regra de firewall. Você será notificado pelo produto Norton toda vez que o tráfego que corresponder aos critérios da regra de monitoração passar pelo computador. Você pode usar os links nessas notificações para que os logs sejam exibidos. O log de eventos pode ser visualizado na categoria Firewall Atividades, na janela Histórico de segurança. O produto Norton cria regras de ação separadas para permitir ou bloquear os programas que tiverem apenas uma regra Monitorar associada a eles. A regra Monitorar deve ser de ordem superior à regra de ação para uma entrada no log do evento de rede relacionado ao programa. A regra de monitoração apenas registra os eventos de tráfego na janela Histórico de

201 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 201 segurança. Você precisa criar outra regra de permissão ou bloqueio para controlar o tráfego da rede. Você pode monitorar e permitir ou bloquear o tráfego ativando a opção na janela Ação, a opção Criar uma entrada no log do Histórico de segurança no Assistente de Adição de regras ou no Assistente de Modificação de regras. 3 Clique em Avançar. 4 Selecione o tipo de conexão para a regra. As opções são: Conexões a outros computadores A regra se aplica a conexões de saída do seu computador com outro. Conexões de outros computadores A regra se aplica às conexões de entrada de outro computador com o seu. Conexões para e de outros computadores A regra é aplicada às conexões de entrada e saída.

202 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Clique em Avançar e selecione os computadores para os quais a regra será aplicada. As opções são: Qualquer computador A regra se aplica a todos os computadores. Qualquer computador na sub-rede local Essa regra se aplica somente a computadores existentes na sub-rede local. A rede de uma empresa é dividida em sub-redes para facilitar a comunicação eficiente via Internet. A sub-rede representa todos os computadores dentro de uma mesma LAN.

203 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 203 Somente os computadores e sites relacionados abaixo A regra se aplica apenas aos computadores, sites ou domínios especificados por você. Você pode especificar os nomes e endereços dos computadores aos quais a regra será aplicada. Os detalhes dos computadores especificados são exibidos na lista. Você também pode remover computadores da lista. Ao fazer essa seleção, a opção Adicionar ficará disponível. Quando você clicar em Adicionar, seu produto Norton mostrará a caixa de diálogo Rede, na qual é possível especificar computadores individuais, uma série de computadores ou especificar todos os computadores em uma sub-rede ou rede. Você pode usar as opções Adicionar ou Remover para adicionar ou remover um computador.

204 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Clique em Avançar e selecione os protocolos da regra. As opções são: TCP A regra é aplicada às comunicações do protocolo TCP. UDP A regra é aplicada às comunicações do protocolo UDP. TCP e UDP A regra é aplicada às comunicações TCP e UDP. ICMP A regra é aplicada às comunicações do protocolo ICMP (Internet Control Message Protocol). Essa opção estará disponível somente se você adicionar uma regra de tráfego ou modificar uma regra de tráfego ou de programa que controle o tráfego do ICMP.

205 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 205 ICMPv6 A regra é aplicada às comunicações ICMPv6 (Internet Control Message Protocol para versão 6 do protocolo de Internet). Essa opção estará disponível somente se você adicionar uma Regra de tráfego ou modificar uma Regra de tráfego ou de programa que controle o tráfego do ICMPv6. Todos A regra é aplicada a todos os protocolos suportados. Ao selecionar essa opção, você não pode especificar os tipos de comunicações ou portas aos quais as regras serão aplicadas.

206 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Selecione as portas para a regra. As opções são: Todos os tipos de comunicação (cada porta, local e remota) A regra é aplicada às comunicações que utilizam qualquer porta. Esta regra será aplicada somente se corresponder a todas as portas listadas abaixo A regra é aplicada às portas que você especificar. Você pode especificar as portas selecionando-as entre as portas listadas ou adicionando portas específicas ou intervalos de portas. w Se você selecionar os protocolos ICMP ou ICMPv6, poderá especificar os comandos. Para fazer isso, selecione um comando na lista de comandos conhecidos ou adicione comandos específicos ou intervalos de comandos. Ao fazer essa seleção, a opção Adicionar ficará disponível. Você pode usar as opções Adicionar ou Remover para especificar ou remover uma porta ou um comando. 8 Clique em Avançar.

207 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Marque Crie uma entrada de log do Histórico de segurança se desejar que o produto Norton crie uma entrada no log de eventos do firewall. Seu produto Norton cria uma entrada quando um evento de comunicação de rede corresponde a essa regra. Você pode visualizar o log de eventos na janela Histórico de segurança em Firewall Atividades. Se você selecionar a opção Monitorar, na janela Ação, a opção Criar uma entrada no log do Histórico de segurança será marcada automaticamente. Não é possível desmarcar a caixa para desativar esta opção por essa regra ser a configuração padrão. 10 Em Aplicar regra para Tráfego NAT Transversal IPv6, selecione uma opção. As opções são: 1 Ativado 1 Se solicitado explicitamente 1 Desativado 11 Clique em Avançar e, então, na próxima caixa de texto, digite um nome para essa regra. 12 Clique em Avançar e verifique as configurações das novas regras. 13 Clique em Concluir. 14 Quando terminar de adicionar as regras, clique em OK. Para modificar as regras de tráfego e as regras de programas Você pode alterar uma regra de firewall se ela não funcionar da forma desejada. Você pode utilizar a opção Modificar para alterar as configurações de uma regra de firewall existente. Quando você modifica uma regra, o firewall utiliza o novo critério da regra alterada para controlar o tráfego da rede. Não é possível modificar algumas das regras padrão que são somente leitura. Entretanto, é possível

208 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 208 visualizar as configurações dessas regras usando a opção Exibir. Para alterar uma Regra de tráfego 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Regras de tráfego, selecione a regra que deseja alterar. 4 Clique em Modificar. 5 Na janela Modificar regra, faça as alterações necessárias para modificar qualquer aspecto da regra. 6 Quando concluir a alteração da regra, clique em OK. Para modificar uma Regra de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas, selecione o programa que deseja alterar. 4 Clique em Modificar. Você também pode usar a lista suspensa Acessar, ao lado do programa, para modificar o nível de acesso do programa. Assim, o Firewall inteligente modifica ou cria a regra relevante para o programa. 5 Na janela Regras, selecione a regra que deseja alterar. 6 Clique em Modificar. 7 Na janela Modificar regra, faça as alterações necessárias para modificar qualquer aspecto da regra. 8 Quando concluir a alteração da regra, clique em OK.

209 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 209 Alteração da ordem das regras de firewall w Cada lista de regras de firewall é processada de cima para baixo. Você pode ajustar o modo como as regras de firewall são processadas alterando sua ordem. Não altere a ordem das regras de tráfego padrão se você não for um usuário avançado. A alteração da ordem das regras de tráfego padrão pode afetar a funcionalidade do firewall e reduzir a segurança do seu computador. Para alterar a ordem das regras de tráfego 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Regras de tráfego, selecione a regra que deseja mover. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para mover esta regra antes da que está acima na lista, clique em Mover para cima. 1 Para mover esta regra depois da que está abaixo na lista, clique em Mover para baixo. 5 Quando terminar de mover as regras, clique em Aplicar. Para alterar a ordem das regras de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas, selecione o programa que contém a regra que deseja mover. 4 Clique em Modificar. 5 Na janela Regras, selecione a regra que deseja mover.

210 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para mover esta regra antes da que está acima na lista, clique em Mover para cima. 1 Para mover esta regra depois da que está abaixo na lista, clique em Mover para baixo. 7 Quando terminar de mover as regras, clique em OK. 8 Na janela de configurações do Firewall, clique em Aplicar. Desativação temporária de uma Regra de tráfego w Você poderá desativar temporariamente uma regra de tráfego se desejar conceder acesso específico a um computador ou programa. Lembre-se de reativá-la novamente quando finalizar o trabalho no programa ou computador que exigiu a alteração. Algumas das regras de firewall padrão que aparecem na lista não podem ser desativadas. As configurações dessas regras apenas podem ser visualizadas com a opção Exibir. Para desativar uma Regra de tráfego temporariamente 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Regras de tráfego, desmarque a caixa exibida ao lado da regra que deseja desativar. 4 Clique em Aplicar. Como permitir um programa bloqueado Às vezes, o Firewall inteligente impede que determinados programas acessem a Internet. Tais programas podem incluir certos programas de fluxo de mídia, jogos em rede ou aplicativos comerciais personalizados que sejam fornecidos por seu empregador. Se você souber que a atividade da Internet do programa não representa uma ameaça à segurança,

211 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 211 é possível desbloquear o acesso desse programa à Internet. Para permitir um programa bloqueado 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas, selecione o programa para o qual você deseja permitir o acesso à Internet. 4 Na lista suspensa Acesso da entrada do programa, clique em Permitir. 5 Clique em Aplicar. Para permitir um programa bloqueado na janela Histórico de segurança 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança. 2 Clique em Histórico. 3 Na janela Histórico de segurança, na lista suspensa Mostrar, selecione Firewall - Atividades. 4 Selecione a atividade do firewall associada ao programa bloqueado. 5 Clique em Mais opções. 6 Na janela Histórico de segurança - detalhes avançados, em Ações, clique em Permitir. Remoção de uma regra de firewall w Algumas das regras de firewall podem ser removidas, se necessário. Entretanto, algumas das regras de tráfego padrão que aparecem na lista não podem ser modificadas. As configurações dessas regras podem ser visualizadas com a opção Exibir. Não remova uma regra de firewall se você não for um usuário avançado. A remoção de uma regra de firewall pode afetar a funcionalidade do firewall e reduzir a segurança do seu computador.

212 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 212 Para remover uma Regra de tráfego 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Regras de tráfego, selecione a regra que deseja remover. 4 Clique em Remover. 5 Na caixa de diálogo Confirmação, clique em Sim. Para remover uma Regra de programas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas, na coluna Programa, selecione o programa que contém a regra que deseja remover. 4 Clique em Modificar. Para remover todas as regras associadas ao programa, clique em Remover. 5 Na janela Regras, selecione a regra que deseja remover. 6 Clique em Remover. 7 Na caixa de diálogo Confirmação, clique em Sim. 8 Clique em OK. Para ativar e desativar a Notificação de bloqueio de firewall Quando o Controle de programas automático estiver ativado, o Firewall inteligente bloqueará a conexão de aplicativos maliciosos e aplicativos de baixa reputação à Internet ou a comunicação deles com outros computadores na rede. Seu produto Norton notificará você quando o Firewall inteligente impedir que um aplicativo se conecte à rede. Se você não desejar exibir a notificação, poderá

213 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 213 desativar esse recurso usando o Controle de programas avançado. Para desativar a Notificação de bloqueio de firewall 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Controle de programas avançado, mova o regulador próximo à opção Exibir notificação de bloqueio de firewall para a posição Desativado. Sobre o diagnóstico do Norton Firewall Pode acontecer de o firewall bloquear o tráfego da rede que você deseja permitir com base em suas configurações. Nesses casos, você poderá ter problemas ao acessar a Internet, a rede ou outro computador para executar tarefas como o compartilhamento de recursos. w Quando você tiver problemas de conexão de rede, o Norton Firewall agirá rapidamente identificando a causa da falha e fornecendo o diagnóstico. O seu produto Norton exibirá o Assistente de Diagnóstico de firewall quando você encontrar problemas de conexão de rede. O Diagnóstico do Norton Firewall está disponível somente no Windows 7 ou posterior. O assistente contém o relatório de diagnóstico de problemas exclusivo para cada caso de bloqueio de rede. Por exemplo, um bloqueio de rede pode ocorrer em qualquer um desses casos: 1 O protocolo incomum que controla o tráfego está bloqueado 1 A regra de firewall atualmente ativa estar condicionada para bloquear o tráfego que você quer permitir 1 O tráfego ter violado a política de processo do firewall 1 O tráfego ter violado a política de tráfego do firewall

214 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente O tráfego vir das zonas restritas de redes ou computadores 1 O tráfego corresponder a uma assinatura de ataque de Prevenção contra intrusões Você pode usar o Assistente de Diagnóstico de firewall como guia para solucionar o problema da conexão de rede por conta própria. Para cada caso de bloqueio de rede, o assistente contém a análise do firewall da causa e as possíveis soluções para correção do bloqueio. O produto Norton recomenda que seja usado o Assistente de Diagnóstico de firewall para remover qualquer tipo de bloqueio. As soluções do assistente permitem analisar o problema e agir de maneira adequada para solucioná-lo. Usar o assistente para solucionar problemas tem as seguintes vantagens: 1 Ele tenta automaticamente corrigir o problema por conta própria 1 Permite modificar as configurações relacionadas ao bloqueio 1 Permite visualizar os detalhes de log relacionados ao evento de bloqueio da rede 1 Fornece a opção de desativar o firewall como a última maneira de solucionar o problema Sobre as informações de reputação em alertas de firewall Os alertas de firewall notificam-no sobre tentativas de conexão de outros computadores e tentativas de conexão a outros computadores feitas por programas do seu computador. Os detalhes da reputação nos alertas de firewall ajudam-no a tomar decisões mais claras sobre permitir ou bloquear tentativas de comunicação de aplicativos de rede. Você pode usar os detalhes de reputação para determinar a confiabilidade de programas e processos

215 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 215 w em execução no computador que acessa a rede. A tecnologia de segurança com base em reputação fornece classificações de reputação para arquivos na Internet com base nas informações coletadas de clientes Norton. O produto Norton obtém informações específicas, como o nome do arquivo e a chave de hash do arquivo e envia essas informações ao servidor da Symantec. Os servidores da Symantec analisam as informações do arquivo e atribuem a ele um nível de confiança. Essas informações de reputação são enviadas de volta ao seu computador. Com base nas informações de reputação do programa, você pode permitir ou bloquear o tráfego de entrada ou de saída. Se algum dos arquivos verificados for suspeito ou vulnerável, o produto Norton atribuirá o nível de confiança Baixo ou Sem confiança. Seu computador deve estar conectado à Internet para acessar as informações de reputação mais recentes que a Symantec coleta. Se o computador não estiver conectado à Internet, o produto Norton usará as informações de reputação disponíveis localmente.

216 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 216 No painel esquerdo dos alertas de firewall, você pode encontrar as seguintes informações de reputação: Prevalência Idade Mostra a prevalência de usuário do arquivo. Estes dados são baseados nas informações compartilhadas por milhões de clientes do Norton Community Watch e na análise de pesquisa da Symantec. As diferentes categorias são: 1 Muito poucos usuários Indica que o arquivo tem muito pouca prevalência de usuário. 1 Poucos usuários Indica que o arquivo tem prevalência média de usuário. 1 Muitos usuários Indica que o arquivo tem prevalência alta de usuário. Indica a idade do arquivo com base nos dados compartilhados por milhões de clientes da Norton Community Watch e em suas análises de pesquisas da Symantec.

217 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 217 Nível de confiança

218 Como se manter protegido na Internet Sobre o Firewall inteligente 218 Exibe do nível de confiança do arquivo. A Symantec atribui os seguintes níveis de confiança: 1 Confiável - Indica que o arquivo é de confiança do Norton. 1 Bom - A Symantec tem muitas indicações de que o arquivo é confiável. 1 Não comprovado - A Symantec não tem informações suficientes sobre o arquivo para atribuir um nível de confiança a ele. O arquivo pode ou não ser seguro. 1 Baixo - A Symantec tem poucas indicações apenas de que o arquivo não é confiável. 1 Ruim - A Symantec tem muitas indicações de que o arquivo não é confiável. Esse arquivo é suspeito e pode causar danos ao seu computador. Se a janela Alertas de firewall exibir o nível de reputação Baixo ou Ruim, a Symantec recomenda que você selecione a opção Encerrar ou Sempre bloquear na lista suspensa Opções. Esta ação encerra ou bloqueia todas as tentativas de acesso pelo

219 Como se manter protegido na Internet Remoção de todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção contra intrusões 219 programa ou processo. Esse arquivo ou processo é suspeito e pode causar danos ao seu computador. Remoção de todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção contra intrusões Se tiver certeza de que o dispositivo que está na rede é seguro, você pode alterar o nível de confiança do dispositivo para Confiança total. Você pode, então, selecionar a opção Excluir da verificação de IPS para excluir esses dispositivos confiáveis da verificação de prevenção contra intrusões. Excluir dispositivos com nível de Confiança total da verificação de prevenção contra intrusões economiza tempo de verificação e aumenta a velocidade da rede de seu computador. Quando você exclui um dispositivo com nível de Confiança total da verificação de Prevenção contra intrusões, o produto Norton não verifica as informações que recebe dele. Os dispositivos de Confiança total que forem excluídos da verificação de prevenção contra intrusões serão adicionados à lista de exclusões da Prevenção contra intrusões. Se você descobrir que algum dispositivo que foi excluído da verificação de prevenção contra intrusões está infectado, poderá apagar a lista de exclusões salva e remover todos os dispositivos. Você pode apagar a lista de exclusões salva nas seguintes circunstâncias: 1 Algum dispositivo que foi excluído da verificação de prevenção contra intrusões está infectado. 1 Algum dispositivo que você excluiu da verificação de prevenção contra intrusões tenta infectar seu computador. 1 Sua rede doméstica está infectada.

220 Como se manter protegido na Internet Sobre a lista de exclusões da Prevenção contra intrusões 220 Quando um dispositivo em sua rede tentar infectar o computador, o Bloqueio automático interromperá todas as solicitações de acesso desse dispositivo. Quando você remover todos os dispositivos da lista de exclusões salva, a Prevenção contra intrusões verificará todas as solicitações de todos os dispositivos que acessarem seu computador. Para remover todos os dispositivos da lista de exclusões da Prevenção contra intrusões 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Lista de exclusões, clique em Apagar. 5 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sim. 6 Na janela Configurações, clique em Fechar. Sobre a lista de exclusões da Prevenção contra intrusões O Sistema de prevenção contra intrusões no produto Norton verifica todo o tráfego na rede que entra e sai de seu computador. Quando um dispositivo em sua rede solicitar acesso ao computador, a Prevenção contra intrusões verificará essa solicitação para garantir que ela não seja um ataque de vírus. Se as informações corresponderem a uma assinatura de ataque, a Prevenção contra intrusões bloqueará o tráfego do dispositivo suspeito e protegerá o computador. A verificação de cada solicitação de todos os dispositivos que acessam seu computador aumenta o tempo de verificação, o que reduz a velocidade da rede de seu computador. Se tiver certeza de que o dispositivo que está na rede é seguro, você pode alterar o nível de confiança do

221 Como se manter protegido na Internet Para desativar e ativar a Proteção do navegador 221 w dispositivo para Confiança total. Você pode configurar o nível de confiança de um dispositivo por meio da opção Confiança no dispositivo, em Configurações de rede. Você pode excluir esses dispositivos confiáveis da verificação de prevenção contra intrusões. Excluir dispositivos com nível de Confiança total da verificação de prevenção contra intrusões economiza tempo de verificação e aumenta a velocidade da rede de seu computador. Quando você excluir um dispositivo configurado como Confiança total, o produto Norton não verificará informações recebidas deste dispositivo. Os dispositivos de Confiança total que forem excluídos da verificação de prevenção contra intrusões serão adicionados à lista de exclusões da Prevenção contra intrusões. Quando um dispositivo em sua rede tentar infectar o computador, o Bloqueio automático interromperá todas as solicitações de acesso desse dispositivo. Certifique-se de que o endereço IP dos dispositivos adicionados à lista de exclusões da Prevenção contra intrusões nunca seja alterado. Se você descobrir que algum dispositivo que foi excluído da verificação de prevenção contra intrusões está infectado, poderá apagar a lista de exclusões salva. Quando você apagar a lista de exclusões, o produto Norton removerá todos os dispositivos excluídos de IPS da lista de exclusões. Para desativar e ativar a Proteção do navegador Você pode escolher se deseja proteger o navegador permitindo que o produto Norton bloqueie o acesso de programas desconhecidos ao seu computador. Por padrão, a opção Proteção do navegador está ativada. Neste caso, o produto Norton bloqueia de forma proativa programas de malware novos ou desconhecidos antes que ataquem seu computador.

222 Como se manter protegido na Internet Para desativar ou ativar o Bloqueio automático 222 w Com a proteção do navegador, o produto Norton protege suas informações confidenciais e impede que invasores controlem remotamente seu sistema. Esse recurso busca vulnerabilidades dos navegadores Internet Explorer 7.0 ou posterior e Firefox 10.0 ou posterior. Mantenha a configuração de Proteção do navegador sempre ativada para proteger seu navegador contra ataques de sites maliciosos. Para ativar ou desativar a Proteção do navegador 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Na linha Proteção do navegador, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a Proteção do navegador, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 1 Para ativar a Proteção do navegador, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 5 Clique em Aplicar. 6 Se você desativou a Proteção do navegador, na caixa de diálogo Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecione a duração, escolha por quanto tempo deseja desativar a Proteção do navegador. 7 Na janela Solicitação de segurança, clique em OK. 8 Na janela Configurações, clique em Fechar. Para desativar ou ativar o Bloqueio automático Quando um ataque for detectado de um computador, esse ataque será automaticamente bloqueado para garantir a segurança do computador. Se uma assinatura

223 Como se manter protegido na Internet Para desativar ou ativar o Bloqueio automático 223 w de ataque diferente for detectada do mesmo computador, seu produto Norton ativará o Bloqueio automático. O recurso Bloqueio automático bloqueia todo o tráfego entre seu computador e o computador que está realizando o ataque por um período de tempo específico. Durante este período, o Bloqueio automático também bloqueia o tráfego que não corresponde a uma assinatura de ataque. Você pode especificar o período pelo qual deseja que o seu produto Norton bloqueie as conexões dos computadores que estiverem atacando. Por padrão, o produto Norton bloqueia todo o tráfego entre o seu computador e o computador que estiver atacando durante um período de 30 minutos. O Bloqueio automático interrompe o tráfego entre o seu computador e um computador específico. Se o Bloqueio automático bloquear um ou mais computadores que você precisa acessar, será possível desativá-lo. Para ativar ou desativar o Bloqueio automático 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Bloqueio automático de intrusões, clique em Configurar. 5 Na janela Bloqueio automático de intrusões, em Bloqueio automático, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o bloqueio automático de intrusões, clique em Desativar. 1 Para desativar o bloqueio automático de intrusões, clique em Ativado (recomendado) e, na lista suspensa Bloqueio automático de computadores realizando ataques por, selecione por quanto tempo deseja ativar o bloqueio automático.

224 Como se manter protegido na Internet Para desativar ou ativar o Bloqueio automático Na janela Bloqueio automático de intrusões, clique em OK. 7 Na janela Configurações, clique em Fechar. Desbloqueio de computadores bloqueados pelo Bloqueio automático Em alguns casos, a atividade benigna da rede poderá assemelhar-se a um ataque e o Bloqueio automático bloqueará a atividade da rede automaticamente para assegurar que o computador esteja seguro. A lista de computadores que o Bloqueio automático bloqueou no momento inclui o computador com o qual você poderá estabelecer a comunicação. Se um computador que você precisa acessar for exibido na lista de computadores bloqueados, será possível desbloqueá-lo. Caso tenha alterado suas configurações de proteção, convém você redefinir a lista de Bloqueio automático. Para redefinir a lista de Bloqueio automático, você pode desbloquear todos os computadores que estão na lista de uma vez. Para desbloquear um computador bloqueado pelo Bloqueio automático 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Bloqueio automático de intrusões, clique em Configurar. 5 Na janela Bloqueio automático de intrusões, clique em Computadores bloqueados pelo Bloqueio automático e selecione o endereço IP do computador. 6 Na coluna Ação, selecione Desbloquear na lista suspensa. 7 Na janela Bloqueio automático de intrusões, clique em OK.

225 Como se manter protegido na Internet Exclusão ou inclusão de assinaturas de ataque no monitoramento Na janela Configurações, clique em Fechar. Bloqueio permanente de um computador bloqueado pelo Bloqueio automático É possível bloquear permanentemente um computador bloqueado pelo Bloqueio automático. O computador permanentemente bloqueado é removido da lista de Bloqueio automático e adicionado como um computador Restrito à Confiança no dispositivo. Para bloquear permanentemente um computador bloqueado pelo Bloqueio automático 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Bloqueio automático de intrusões, clique em Configurar. 5 Na janela Bloqueio automático de intrusões, em Computadores bloqueados pelo Bloqueio automático, clique no computador que deseja bloquear permanentemente. 6 Na coluna Ação, selecione Restrito na lista suspensa. 7 Na janela Bloqueio automático de intrusões, clique em OK. 8 Na janela Configurações, clique em Fechar. Exclusão ou inclusão de assinaturas de ataque no monitoramento Em alguns casos, a atividade benigna da rede pode se assemelhar a uma assinatura de ataque. Você pode receber notificações repetidas sobre possíveis ataques. Se você souber que os ataques que acionam essas notificações são seguros, poderá criar uma exclusão

226 Como se manter protegido na Internet Exclusão ou inclusão de assinaturas de ataque no monitoramento 226 para a assinatura de ataque que corresponda à atividade benigna. Cada exclusão que você criar deixará seu computador vulnerável a ataques. Se você tiver excluído as assinaturas de ataque que deseja monitorar novamente, poderá incluí-las na lista de assinaturas ativas. Para excluir o monitoramento de assinaturas de ataque 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Assinaturas da intrusão, clique em Configurar. 5 Na janela Assinaturas da intrusão, desmarque as assinaturas de ataque que deseja excluir e, em seguida, clique em OK. 6 Na janela Configurações, clique em Fechar. Para incluir as assinaturas de ataque que foram excluídas anteriormente 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Assinaturas da intrusão, clique em Configurar. 5 Na janela Assinaturas da intrusão, marque as assinaturas de ataque que deseja incluir e, em seguida, clique em OK. 6 Na janela Configurações, clique em Fechar.

227 Como se manter protegido na Internet Para ativar ou desativar as notificações de Prevenção contra intrusões 227 Para ativar ou desativar as notificações de Prevenção contra intrusões Você pode especificar se deseja receber notificações quando a Prevenção contra intrusões bloquear ataques suspeitos. Independente de você receber essas notificações ou não, as atividades da Prevenção contra intrusões são registradas no Histórico de segurança. As entradas do Histórico de segurança incluem informações sobre o computador invasor e sobre o próprio ataque. Você também pode escolher se deseja receber notificações quando a Prevenção contra intrusões bloqueia ataques suspeitos com base em uma assinatura específica. Para ativar ou desativar as notificações da Prevenção contra intrusões 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Notificações, execute um destes procedimentos: 1 Mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 1 Mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 5 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar ou desativar uma notificação da Prevenção contra intrusões 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall.

228 Como se manter protegido na Internet Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Prevenção contra intrusões, na linha Assinaturas da intrusão, clique em Configurar. 5 Na janela Assinaturas da intrusão, clique em uma assinatura de ataque e depois clique em Propriedades. 6 Na janela Propriedades da assinatura, marque ou desmarque Notificar-me quando esta assinatura for detectada. 7 Clique em OK. 8 Na janela Assinaturas de intrusão, clique em OK. 9 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo É possível adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo. Você pode adicionar um dispositivo especificando o seguinte: w 1 O nome ou a descrição do dispositivo 1 O endereço IP ou físico do dispositivo Se você confiar em um dispositivo que não esteja em sua rede, poderá expor seu computador a possíveis riscos à segurança. Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Configurações gerais, na linha Confiança no dispositivo, clique em Configurar. 4 Na janela Confiança no dispositivo, clique em Adicionar.

229 Como se manter protegido na Internet Para adicionar um dispositivo à Confiança no dispositivo Na caixa de diálogo Adicionar um dispositivo, na caixa Nome, digite o nome do dispositivo que deseja adicionar à sua rede. A extensão máxima do nome do dispositivo não deve exceder 15 caracteres. 6 Na caixa Endereço IP ou físico, digite o endereço IP ou o endereço físico do dispositivo que deseja adicionar à Confiança no dispositivo. Você pode usar os seguintes formatos na caixa Endereço IP ou físico : Endereço IPv Endereço IPv6 fe80::12ac:fe44:192a:14cc Endereço físico c3-5a-fe-a4 Host resolvível ftp.meusarquivos.com Os endereços fornecidos não são verificados até que o dispositivo seja encontrado fisicamente na rede.

230 Como se manter protegido na Internet Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos Selecione uma opção no menu suspenso Nível de confiança. As opções são: Confiança total Adiciona um dispositivo à lista Confiança total. Os dispositivos de Confiança total são monitorados apenas em relação a infecções e ataques conhecidos. Você deve selecionar essa configuração somente quando tiver certeza de que o dispositivo é completamente seguro. Restrito Adiciona um dispositivo à lista Restrito. Os dispositivos Restritos não terão acesso ao computador. 8 Se quiser que o dispositivo seja excluído das verificações de Prevenção contra intrusões, marque Excluir da verificação IPS. 9 Clique em Adicionar dispositivo. Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos O nível de confiança determina o nível padrão de acesso que os dispositivos em sua rede têm ao computador. Qualquer dispositivo na rede que não seja explicitamente Confiável ou Restrito usará o nível de confiança da rede. O nível de confiança da rede inicial é definido com base na configuração do computador.

231 Como se manter protegido na Internet Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos 231 w w Assegure-se de só alterar o nível de confiança de um dispositivo para Confiança total se o dispositivo for conhecido e estiver conectado à sua rede. As seguintes condições são necessárias para que o nível de confiança de um dispositivo seja Privado: 1 O computador não deve ter um endereço IP público. Seu computador não tem um endereço IP público se não estiver diretamente conectado à Internet. 1 O computador deve estar conectado a uma LAN através de uma conexão segura. 1 A categoria da rede deve ser privada no Windows Vista. Se você usar uma rede sem fio que não seja segura, o nível de confiança padrão de todos os dispositivos que estão na rede será Público. O nível de confiança de um dispositivo depende também do nível de confiança da rede. Quando você alterar o nível de confiança de uma rede, o produto Norton atribuirá o mesmo nível de confiança a todos os dispositivos que estiverem conectados a essa rede. Porém, o produto Norton não altera o nível de confiança dos dispositivos em que você confia ou restringe individualmente. É possível modificar essas configurações se desejar alterar o nível de confiança para: 1 Sua rede 1 Dispositivos conectados à sua rede Para modificar o nível de confiança da rede 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Configurações gerais, na linha Confiança na rede, clique em Configurar.

232 Como se manter protegido na Internet Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos Na janela Confiança na rede, clique em Nível de confiança, escolha uma das seguintes opções: Confiança total Adiciona a rede à lista Confiança total. Todo o tráfego na rede que seu computador recebe de uma rede confiável é filtrado e permitido através do firewall. Porém, os ataques e as infecções conhecidas ainda são monitorados. Você deve selecionar essa configuração somente quando tiver certeza de que a rede é completamente segura. Privado Adiciona a rede à lista Privado. A configuração permite compartilhar arquivos, pastas, mídia e impressoras no computador com outros dispositivos na rede. É possível configurar as conexões de área de trabalho remota com outros dispositivos na rede. O computador estará protegido contra ataques conhecidos e qualquer tráfego inesperado.

233 Como se manter protegido na Internet Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos 233 Público Adiciona a rede à lista Público. O produto Norton bloqueia o compartilhamento de arquivos, pastas, mídia e impressoras, além das conexões de área de trabalho remota com outros dispositivos na rede, por padrão. Para compartilhar arquivos, pastas, mídia e impressoras e configurar a Conexão de área de trabalho remota com dispositivos na rede, você pode definir a configuração Exceções de bloqueio de tráfego. Você permanece protegido contra ataques conhecidos e qualquer tráfego inesperado. Restrito Adiciona a rede à lista Restrito. Os dispositivos que estão na rede Restrito não podem se comunicar com seu computador. Porém, você ainda pode usar a rede para procurar sites, enviar mensagens de ou transmitir outras comunicações. 5 Clique em Aplicar e depois em OK.

234 Como se manter protegido na Internet Alteração do nível de confiança da rede e dos dispositivos 234 Para modificar o nível de confiança de um dispositivo 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Configurações gerais, na linha Confiança no dispositivo, clique em Configurar. 4 Na janela Confiança no dispositivo, em Nível de confiança, escolha uma das seguintes opções para o dispositivo que deseja configurar: Confiança total Adiciona um dispositivo à lista Confiança total. Os dispositivos de Confiança total são monitorados apenas em relação a infecções e ataques conhecidos. Você deve selecionar essa configuração somente quando tiver certeza de que o dispositivo é completamente seguro. Restrito Adiciona um dispositivo à lista Restrito. Os dispositivos Restritos não terão acesso ao computador. 5 Clique em Aplicar e depois em OK. O produto Norton exibe o status do nível de confiança de cada dispositivo restrito no ícone do dispositivo.

235 Como se manter protegido na Internet Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos 235 Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos A opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos permite especificar quando e para qual tipo de arquivo você deseja ser solicitado para selecionar um ícone adequado. Por exemplo, é possível especificar o tipo de arquivos obtidos por download para os quais o Download Insight pede que você decida o que fazer com o e com que frequência essas solicitações de uma ação devem ser exibidas. Você pode usar as seguintes opções para definir as configurações de Mostrar relatório ao abrir arquivos : Sempre Quando definir a opção Mostrar relatório ao abrir arquivos como Sempre, o Download Insight solicitará uma ação adequada no caso de arquivos seguros e desconhecidos. Nesse caso, a janela Download Insight será exibida sempre que você tentar iniciar qualquer arquivo obtido por download que tenha uma classificação de reputação segura ou desconhecida. Nessa janela, você poderá ver detalhes sobre o arquivo e as opções que permitem selecionar uma ação adequada para o arquivo. No caso de arquivos não seguros, eles serão identificados como ameaças e removidos por seu produto Norton.

236 Como se manter protegido na Internet Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos 236 Apenas não comprovado Quando você definir a opção Mostrar relatório ao abrir arquivos como Apenas não comprovado, o Download Insight solicitará que você selecione uma ação adequada apenas para arquivos desconhecidos. Nesse caso, a janela Download Insight será exibida sempre que você tentar iniciar qualquer arquivo obtido por download que tenha uma classificação de reputação desconhecida. Nessa janela, você poderá ver detalhes sobre o arquivo e as opções que permitem selecionar uma ação adequada para o arquivo. Por padrão, a opção Mostrar relatório ao abrir arquivos é definida como Apenas não comprovado. Nesse caso, o produto Norton permite a execução dos arquivos seguros sem solicitar a você uma ação adequada. No caso de arquivos não seguros, eles serão identificados como ameaças e removidos por seu produto Norton.

237 Como se manter protegido na Internet Configurando a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos 237 Nunca Quando você definir a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos como Nunca, o Download Insight não solicitará que você selecione uma ação adequada para qualquer tipo de arquivo obtido por download. Nesse caso, a janela Download Insight não será exibida sempre que você tentar iniciar qualquer arquivo obtido por download. As mensagens de alerta suprimidas e os detalhes da atividade podem ser verificados a qualquer momento no Histórico de segurança. Para configurar a opção Mostrar relatório ao abrir os arquivos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg.

238 Como se manter protegido na Internet Configuração da opção Notificações do Download Insight Em Informações sobre download, na linha Mostrar relatório ao abrir arquivos, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se quiser que o Download Insight solicite uma ação adequada no caso de arquivos seguros e desconhecidos, mova a chave Mostrar relatório ao iniciar os arquivos para a posição Sempre. 1 Se você deseja que o Download Insight solicite que você selecione uma ação adequada apenas para arquivos desconhecidos, mova a chave Mostrar relatório ao abrir arquivos para a posição Apenas não comprovado. 1 Se você não deseja que o Download Insight solicite que você selecione uma ação adequada para nenhum tipo de arquivo, mova a chave Mostrar relatório ao abrir arquivos para a posição Nunca. 5 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Configuração da opção Notificações do Download Insight Você pode usar a opção Notificações do Download Insight para escolher quando deseja que o Download Insight exiba as notificações. Por padrão, a opção Notificações do Download Insight está definida como Ativada. Com base no tipo de aplicativo que você usa para fazer o download do arquivo, o produto Norton realiza uma das seguintes ações: 1 Notifica você cada vez que for feito o download de um arquivo executável. 1 Notifica você cada vez que você faz o download de um arquivo infectado com uma identificação de vírus local. Se o arquivo obtido por download estiver infectado com uma identificação de vírus na nuvem,

239 Como se manter protegido na Internet Configuração da opção Notificações do Download Insight 239 o produto Norton remove o arquivo do computador e notifica os detalhes da ameaça. Quando a opção Notificações do Download Insight estiver configurada como Apenas riscos, você será notificado pelo Download Insight somente quando fizer download de um arquivo executável infectado ou suspeito. Configurar as Notificações do Download Insight como Apenas riscos não desativa a análise de todos os outros arquivos executáveis obtidos por download. O Histórico de segurança mantém um registro de todas as atividades do Download Insight, mesmo que você não receba notificações de todos os arquivos. Você pode examinar o resumo dos alertas e notificações do Download Insight no Histórico de segurança. Para configurar a opção Notificações do Download Insight 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Em Informações sobre download, na linha Notificações do Download Insight, execute um destes procedimentos: 1 Para receber notificações do Download Insight somente para os arquivos executáveis infectados ou suspeitos obtidos por download, mova a chave Notificações do Download Insight para a direita, na posição Apenas riscos. 1 Para receber as notificações do Download Insight para todos os arquivos que você obtém por download, mova a chave das Notificações do Download Insight para a esquerda, na posição Ativado. 5 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar.

240 Como se manter protegido na Internet Para ativar e desativar as Informações sobre download 240 Para ativar e desativar as Informações sobre download O Download Insight protege seu computador contra arquivos não seguros que venham a ser executados depois de você os obter por download com um navegador suportado. Por padrão, a opção Informações sobre download está ativada. Nesse caso, o Download Insight notifica-o sobre o nível de reputação de qualquer arquivo executável obtido por download. Os detalhes de reputação fornecidos pelo Download Insight indicam se o arquivo obtido por download é seguro para instalação. Em alguns momentos, talvez seja conveniente desativar o Download Insight. Por exemplo, caso queira fazer o download de um arquivo não seguro. Nesse caso, você deve desativar o Download Insight para que seu produto Norton permita o download do arquivo e não o remova do computador. Você pode usar a opção Informações de download para ativar ou desativar o Download Insight. Para desativar as Informações de download 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Na linha Download inteligente, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 5 Na janela Configurações, clique em Aplicar. 6 Na caixa de diálogo Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecionar a duração, selecione por quanto tempo deseja desativar o Download Insight e clique em OK. 7 Na janela Configurações, clique em Fechar.

241 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 241 Para ativar as Informações de download 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Clique na guia Proteção contra intr. e do naveg. 4 Na linha Informações sobre download, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 5 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Sobre o Norton AntiSpam O Norton AntiSpam permite categorizar como spam e legítimo as mensagens de que você recebe em seus programas de . Ele filtra os s legítimos para a Caixa de entrada e os spams para a pasta Lixo eletrônico, ou para a pasta Norton AntiSpam. O Norton AntiSpam utiliza a tecnologia de filtragem de spam de classe empresarial da Symantec para separar os spams das mensagens de s legítimas. O Norton AntiSpam utiliza um mecanismo de entrega com filtro em tempo real e filtra as mensagens de utilizando vários filtros locais em diferentes níveis. Os filtros locais classificam as mensagens de como spam ou legítima. Se os filtros locais classificarem a mensagem de como legítima, o Norton AntiSpam reunirá as informações como a assinatura e os hashes de URL da mensagem de . O Norton AntiSpam envia essas informações ao servidor da Web da Symantec para uma análise mais detalhada. Quando a mensagem de é classificada como spam, o Norton AntiSpam modifica o assunto da mensagem de e a envia ao seu cliente de . O cliente de identifica a alteração no assunto da mensagem de e move-a para a pasta Lixo eletrônico ou para a pasta do Norton AntiSpam.

242 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 242 w Os filtros locais do Norton AntiSpam utilizam as técnicas de whitelist e de blacklist, e uma tecnologia de filtragem patenteada para classificar as mensagens de como spam ou legítimas. Para que esses filtros funcionem de modo eficiente, o Norton AntiSpam solicita atualizações de definições antispam em intervalos regulares pelo LiveUpdate. Essas atualizações contêm informações da assinatura das mensagens de legítimas e de spam. As atualizações também contêm todas as novas regras que a Symantec cria para filtrar as mensagens de de spam. O Norton AntiSpam utiliza regras de predefinidas e as Listas de permissão e de bloqueio definidas pelo usuário para agilizar a verificação de s. Ele aceita mensagens de da lista de remetentes de permitidos e bloqueia s da lista de remetentes de bloqueados. O Norton AntiSpam também importa automaticamente as listas de endereços dos programas de suportados durante a integração inicial. Ele auxilia a manter a lista de remetentes de permitidos e bloqueados em sincronia com os catálogos de endereços atuais. Quando o Norton AntiSpam importar os endereços de seu catálogo de endereços do Outlook ou do Windows, também serão importados os endereços disponíveis nas listas de remetentes confiáveis e de remetentes bloqueados. A desativação do Norton AntiSpam aumenta sua exposição a s não solicitados. Certifique-se sempre de que o Norton AntiSpam esteja ativado. Ele protege seu cliente de de conteúdo online indesejável. É possível analisar todas as estatísticas do antispam na categoria AntiSpam, na janela Histórico de segurança. Para ativar e desativar a filtragem de spam Com o aumento do uso de s, muitos usuários recebem inúmeras mensagens de comerciais indesejadas, conhecidas como spam. Além de os spams

243 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 243 dificultarem a identificação de mensagens de válidas, alguns deles contêm mensagens e imagens ofensivas. w Para controlar esses s de spam, você poderá usar a filtragem de spam. Por padrão, a proteção de spam permanece ativa. Se, por algum motivo, você precisar desativá-la, faça isso dentro do próprio programa. A desativação do Norton AntiSpam aumenta sua exposição a s não solicitados. Para desativar a filtragem de spam 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Antispam, mova a chave Ativ./desat. para a posição Desativado à direita. 4 Clique em Aplicar. 5 Na janela Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecione o período, selecione por quanto tempo deseja desativar a filtragem de spam. 6 Clique em OK. 7 Na janela Configurações, clique em Fechar. Para ativar a filtragem de spam 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Antispam, mova a chave Ativ./desat. para a posição Desativado à direita. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Configuração da integração do cliente A guia Integração do cliente relaciona os programas ou clientes de suportados instalados em seu computador e os catálogos de endereços associados.

244 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 244 w Ao selecionar um programa de , o produto Norton adiciona uma lista suspensa do Norton AntiSpam ou algumas opções à barra de ferramentas do programa de suportado. Use as opções ou a lista suspensa do Norton AntiSpam para classificar as mensagens de como spam ou legítimas. Você pode também utilizar essas opções para limpar a pasta de spam e abrir a janela Configurações para alterar as configurações do Norton AntiSpam. Se o seu programa de não possui uma pasta Lixo eletrônico, ele também adiciona uma pasta do Norton AntiSpam à área das pastas. Você pode usar a pasta Norton AntiSpam para classificar e armazenar mensagens de spam. Entretanto, se o cliente de tiver uma pasta do Norton AntiSpam de versões anteriores do produto Norton, o Norton AntiSpam utilizará a pasta do Norton AntiSpam, e não a pasta Lixo eletrônico. Os seguintes clientes de não suportam a integração do cliente: 1 Thunderbird 1 Windows Mail/Windows Live Mail 1 Outlook Express Quando você classifica uma mensagem de como spam ou legítima, o Norton AntiSpam permite o envio da mensagem de classificada incorretamente como um comentário à Symantec. Você pode usar a opção Comentários para enviar mensagens de classificadas incorretamente para que a Symantec analise. Você também pode importar a lista de endereços presente no programa de suportado para a lista de permissão e de bloqueio do Norton AntiSpam. O Norton AntiSpam adiciona automaticamente os novos endereços de do catálogo de endereços do programa de suportado, uma vez por dia, quando o computador está ocioso. No entanto, se você deseja importar endereços manualmente, use o botão Importar na janela Lista de permissão.

245 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 245 Ao abrir seu cliente de , a tela de apresentação é exibida. Se você não deseja que a tela de apresentação seja exibida posteriormente, selecione a opção Não exibir novamente antes de clicar em Fechar. Seu produto Norton notifica a integração bem-sucedida do & AltFeatureName; ao seu cliente de . O Norton AntiSpam também importa automaticamente as listas de endereços dos programas de suportados durante a integração inicial do cliente. Ele auxilia a manter a lista de remetentes de permitidos e bloqueados em sincronia com os catálogos de endereços atuais. Quando o Norton AntiSpam importar os endereços de seu catálogo de endereços do Outlook ou do Windows, também serão importados os endereços disponíveis nas listas de remetentes confiáveis e de remetentes bloqueados. Seu produto Norton suporta a integração do Norton AntiSpam ao Microsoft Outlook 2002/2003/2007/2010/2013. Para configurar a Integração do cliente 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Integração do cliente, ative ou desative os programas aos quais você deseja que o Norton AntiSpam se integre. 4 Selecione um ou mais catálogos de endereços a serem importados automaticamente para a sua Lista de permissão. 5 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Definição das Exclusões do catálogo de endereços Quando você adicionar um endereço de à lista de exclusões do catálogo de endereços, o Norton AntiSpam não importará o endereço para a lista de permissão e de bloqueio. Se você excluir um endereço de da Lista de permissão ou de bloqueio, o Norton

246 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 246 AntiSpam adicionará automaticamente o endereço à Lista de exclusões do catálogo de endereços. Entretanto, quando você exclui um endereço adicionado manualmente à Lista de permissão ou de bloqueio, o Norton AntiSpam não adiciona o endereço de à lista de exclusões do catálogo de endereços. w Não é possível adicionar um nome de domínio à Lista de exclusões do catálogo de endereços. Quando você exclui um nome de domínio da lista de permissão ou de bloqueio, o Norton AntiSpam não adiciona o nome do domínio à lista de exclusões do catálogo de endereços. Você pode especificar as Exclusões do catálogo de endereços antes de importar o catálogo de endereços. Adicione à Lista de exclusões do catálogo de endereços todos os endereços de que você não deseja importar do catálogo de endereços de seu programa de . Para adicionar entradas à Lista de exclusões do catálogo de endereços 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Exclusões do catálogo de endereços, clique em Configurar. 4 Na janela Exclusões do catálogo de endereços, clique em Adicionar. 5 Na caixa de diálogo Adicionar endereço de digite o endereço de . Opcionalmente, digite o nome que corresponde ao endereço de para facilitar a identificação. 6 Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Adicionar endereço de . 7 Clique em OK para salvar e fechar a janela Exclusões do catálogo de endereços.

247 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 247 Para editar ou excluir entradas na Lista de exclusões do catálogo de endereços 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Exclusões do catálogo de endereços, clique em Configurar. 4 Na janela Exclusões do catálogo de endereços, selecione o item com o qual deseja trabalhar. 5 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para editar uma entrada, clique em Editar para abrir a janela Editar endereço de , edite os detalhes e, em seguida, clique em OK. 1 Para excluir uma entrada, clique em Remover. 6 Clique em OK para salvar e fechar a janela Exclusões do catálogo de endereços. Identificação de remetentes autorizados Se tiver certeza de que um endereço de ou um domínio é seguro e não desejar que o Norton AntiSpam os bloqueie, você poderá adicioná-los à Lista de permissão Quando o computador estiver ocioso, o Norton AntiSpam importará automaticamente as entradas do catálogo de endereços e da Lista de remetentes confiáveis uma vez por dia. Se você tiver adicionado um novo programa de suportado, poderá importar manualmente seu catálogo de endereços na Lista de permissão, imediatamente ou a qualquer momento. Também é possível adicionar nomes e domínios, individualmente, à Lista de permissão.

248 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 248 w Para importar o catálogo de endereços, primeiro especifique as Exclusões do catálogo de endereços. O Norton AntiSpam não importa os endereços de que você adiciona à lista Exclusões do catálogo de endereços. Para importar um catálogo de endereços 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Lista de permissão, clique em Configurar. 4 Na janela Lista de permissão, clique em Importar. 5 Na janela Lista de permissão, clique em Aplicar. 6 Clique em OK. Para adicionar entradas à Lista de permissão 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Lista de permissão, clique em Configurar. 4 Na janela Lista de permissão, clique em Adicionar. 5 Na caixa de diálogo Adicionar endereço de , na lista suspensa Tipo de endereço, selecione o tipo de endereço. Você pode selecionar uma das seguintes opções Domínio 6 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para adicionar um endereço de , digite o endereço de que deseja permitir e, opcionalmente, o nome do remetente. 1 Para adicionar um nome de domínio, digite o endereço do domínio (por exemplo, symantec.com) e, se desejar, o nome do domínio.

249 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam Clique em OK. 8 Na janela Lista de permissão, clique em Aplicar. 9 Clique em OK Para editar ou excluir entradas da Lista de permissão 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Lista de permissão, clique em Configurar. 4 Na janela Lista de permissão, selecione o item que você deseja editar ou excluir. 5 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para editar uma entrada, clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Editar endereço de , edite os detalhes e clique em OK. 1 Para excluir uma entrada, clique em Remover. Quando você exclui uma entrada importada, o Norton AntiSpam a adiciona automaticamente à lista de Exclusões do catálogo de endereços. 6 Na janela Lista de permissão, clique em Aplicar. 7 Clique em OK. Identificação de remetentes de spam w Se você não deseja receber mensagens de de um endereço ou domínio específico, pode adicioná-lo à Lista de bloqueio. O Norton AntiSpam marca todas as mensagens de desse endereço ou domínio como spam. O Norton AntiSpam também importa automaticamente as listas de endereços disponíveis nas listas de remetentes bloqueados de seu programa de para a Lista de bloqueio durante a integração inicial do cliente ou a importação do catálogo de endereços. O Norton AntiSpam permite que você digite endereços de inválidos na Lista de bloqueio.

250 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 250 w Sempre adicione endereços de e domínios suspeitos à Lista de bloqueio para não receber mensagens de não solicitadas desses endereços ou domínios. Para adicionar entradas à Lista de bloqueio 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Lista de bloqueio, clique em Configurar. 4 Na janela Lista de bloqueio, clique em Adicionar. 5 Na caixa de diálogo Adicionar endereço de , na lista suspensa Tipo de endereço, selecione o tipo de endereço. Selecione um dos seguintes itens: 1 1 Domínio 6 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para adicionar um endereço de , digite o endereço de que deseja bloquear e, opcionalmente, o nome do remetente. 1 Para adicionar um domínio, digite o endereço do domínio (por exemplo, symantec.com) e, se desejar, o nome do domínio. 7 Clique em OK. 8 Na janela Lista de bloqueio, clique em Aplicar. 9 Clique em OK. Para editar ou excluir entradas na Lista de bloqueio 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Lista de bloqueio, clique em Configurar.

251 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam Na janela Lista de bloqueio, selecione o item com o qual deseja trabalhar. 5 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para editar uma entrada, clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Editar endereço de , edite os detalhes e, em seguida, clique em OK. 1 Para excluir uma entrada, clique em Remover. Quando você exclui uma entrada importada, o Norton AntiSpam a adicionar automaticamente à lista Exclusões do catálogo de endereços. 6 Na janela Lista de bloqueio, clique em Aplicar. 7 Clique em OK. Definição da opção Comentários w As mensagens no cliente de podem ser, eventualmente, classificadas incorretamente como spam ou legítimas. A opção Comentários permite enviar a mensagem de classificada incorretamente como um comentário à Symantec para análise. A opção Comentários será disponibilizada somente quando o Microsoft Outlook estiver instalado no computador. Para definir a opção Comentários 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam.

252 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam Na guia Integração do cliente, na linha Comentários, selecione uma das três opções a seguir: Ativado Envia automaticamente mensagens de classificadas incorretamente à Symantec, quando elas são classificadas como spam ou legítimas Perguntar Faz uma solicitação antes que o Norton AntiSpam envie automaticamente mensagens de classificadas incorretamente à Symantec, quando elas são classificadas como spam ou legítimas Desativado Não envia as mensagens de classificadas incorretamente à Symantec Sobre a consulta à Web 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Com o aumento do uso de , muitos usuários recebem inúmeras mensagens de comerciais indesejáveis, conhecidas como spam. Além de os spams dificultarem a identificação de mensagens de válidas, alguns deles contêm mensagens e imagens ofensivas. A Consulta à Web é um recurso do Norton AntiSpam utilizado pelo produto Norton para classificar mensagens de com mais eficiência. Será possível realizar uma filtragem de spam eficiente quando cada mensagem de recebida for verificada pelos diferentes filtros. Com somente um ou dois níveis de filtros de s, um grande número de s legítimos é incorretamente classificado como spam ou

253 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 253 w mensagens de spam são incorretamente classificadas como legítimas. Para evitar tais erros de classificação, o Norton AntiSpam utiliza filtros diferentes. O filtro de s utiliza uma abordagem exclusiva para filtrar as mensagens de spam das mensagens de legítimas. As mensagens de que você recebe no programa de passam por vários filtros locais do Norton AntiSpam. Os filtros locais utilizam as técnicas de whitelist e de blacklist e uma tecnologia de filtragem patenteada para classificar as mensagens de como legítimas ou spam. Se os filtros locais classificam uma mensagem de como spam, o Norton AntiSpam altera o assunto da mensagem de . O Norton AntiSpam envia a mensagem de a seu cliente de . Se os filtros locais falharem em classificar a mensagem de como spam, o Norton AntiSpam coleta informações como assinatura e hashes de URL da mensagem de . O Norton AntiSpam envia essas informações ao filtro Consulta à Web para uma análise mais detalhada. O filtro Consulta à Web analisa a assinatura e os hashes de URL da mensagem de e envia o relatório de análise ao Norton AntiSpam. Se a mensagem de é identificada como spam, o Norton AntiSpam modifica o assunto da mensagem de e a envia a seu programa de . Baseado em regras de predefinidas, o programa de move a mensagem de para a pasta Lixo eletrônico ou para a pasta Norton AntiSpam. A Symantec recomenda manter a opção Consulta à Web ativada. A desativação da opção Consulta à Web aumenta sua exposição a mensagens de de spam que contêm URLs de phishing ou spam. Desativação ou ativação da Consulta à Web O Norton AntiSpam usa filtros locais para identificar mensagens de de spam. Em seguida, as mensagens s que os filtros locais não identificaram como spam são verificadas mais detalhadamente pelo

254 Como se manter protegido na Internet Sobre o Norton AntiSpam 254 filtro Consulta à Web. O filtro Consulta à Web analisa a assinatura e os hashes de URL das mensagens de para classificá-las como legítimas ou spam. w Se a mensagem de é identificada como spam, o Norton AntiSpam altera o assunto da mensagem de . O Norton AntiSpam envia a mensagem de a seu programa de . Baseado em regras de predefinidas, o programa de move a mensagem de para a pasta Lixo eletrônico ou para a pasta Norton AntiSpam. A Symantec recomenda manter a opção Consulta à Web ativada. A desativação da opção Consulta à Web aumenta sua exposição a mensagens de de spam que contêm URLs de phishing ou spam. Para desativar o filtro Consulta à Web 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Consulta à Web, mova a chave Ativar/desativar para a posição Desativar à direita. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar o filtro Consulta à Web 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Consulta à Web, mova a chave Ativar/desativar para a posição Ativar à esquerda. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar.

255 Como se manter protegido na Internet Remoção de uma porta de de Portas protegidas 255 Remoção de uma porta de de Portas protegidas w Se não desejar que o produto Norton proteja uma porta, você pode remover a porta na janela Portas protegidas. O produto Norton protege automaticamente as portas padrão SMTP 25 e POP Você não pode remover as portas padrão. Para remover uma porta de de Portas protegidas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Portas protegidas, clique em Configurar. 4 Na janela Portas protegidas, clique na porta que deseja remover e depois em Remover. 5 Clique em Aplicar e depois em OK. 6 Na janela Configurações, clique em Fechar. Adição de portas POP3 e SMTP a Portas protegidas O produto Norton protege automaticamente as portas padrão POP3 e SMTP para proteger seu programa de contra vírus e outras ameaças à segurança. O produto Norton suporta contas de que usam protocolos de comunicação diferentes de SSL POP3 e SMTP e não suporta portas de criptografadas por SSL. O produto Norton também verifica todas as mensagens de entrada e saída. Para garantir a proteção de , a Symantec recomenda verificar os números de porta POP3 e SMTP para seu programa de . Se o programa de

256 Como se manter protegido na Internet Adição de portas POP3 e SMTP a Portas protegidas 256 não usar os números de porta padrão, você deverá adicionar os números de porta manualmente à janela Portas protegidas. Isso ajuda a proteger seu programa de contra vírus e outras ameaças à segurança. Se os números de porta do programa de não forem adicionados à janela Portas protegidas, seu programa de não estará protegido. Seu provedor de serviços da Internet (ISP) fornece os números de porta para seu programa de . Apenas é possível adicionar números de porta que não estejam atribuídos a outros protocolos pela Autoridade responsável pela atribuição de números na Internet (IANA, Internet Assigned Numbers Authority). As portas padrão atribuídas a outros protocolos pela IANA são bloqueadas. Para obter mais informações, consulte o site IANA. Para adicionar portas POP3 e SMTP a Portas protegidas 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Antispam. 3 Na guia Filtro, na linha Portas protegidas, clique em Configurar. 4 Na janela Portas protegidas, clique em Adicionar. 5 Na janela Adicionar porta para proteger, na lista suspensa Tipo de porta, faça uma das seguintes ações: 1 Para adicionar a porta de recebimento de , clique em POP3. 1 Para adicionar a porta de envio de , clique em SMTP. 6 Na caixa Porta, digite o número da porta. O número da porta deve estar entre 1 e Clique em OK. 8 Na janela Portas protegias, clique em Aplicar e depois clique em OK. 9 Na janela Configurações, clique em Fechar.

257 Como se manter protegido na Internet Para definir o uso de Internet pelo produto Norton 257 Para definir o uso de Internet pelo produto Norton Se achar que o produto Norton usa muita largura de banda da rede, você poderá restringir seu uso da Internet. Você pode configurar políticas para cada conexão de rede que o produto Norton usa para conectar-se à Internet: A janela de configurações Limitação de uso da rede lista todas as conexões de rede que seu computador usa para conectar-se à Internet. É possível visualizar o status das conexões de rede que estão em uso no momento. A política de rede que você configurar definirá a quantidade de largura de banda de rede que o produto Norton pode usar. Para definir o uso de Internet pelo produto Norton 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Configurações gerais, na linha Limitação de uso da rede, clique em Configurar. Se a opção Configurar estiver desativada, mova a chave Ativado / desativado para a esquerda, na posição Ativado. 4 Na janela de configurações Limitação de uso da rede na coluna Política, clique na lista suspensa ao lado da conexão de rede para a qual você quer configurar uma política.

258 Como se manter protegido na Internet Para definir o uso de Internet pelo produto Norton 258 w 5 Selecione uma das seguintes opções: 1 Automático Permite que o produto Norton receba todas as atualizações de definições de vírus e produtos com base na política de limitação de uso do Windows. Por padrão, a política Automático tem conexão ilimitada com a Internet em LAN e Wi-Fi. A opção Automático está disponível somente no Windows 8 ou posterior. 1 Sem limite Permite que o produto Norton use a largura de banda da rede necessária para receber todas as atualizações de definição de vírus e produtos. Se você não usar o Windows 8 ou posterior, a política padrão estará configurada como Sem limite. 1 Economia Permite que o produto Norton acesse a Internet apenas para receber atualizações críticas do produto e definições de vírus. Se você tiver uma conexão à Internet limitada, poderá selecionar a opção Economia para garantir a proteção contra ameaças à segurança essenciais. 1 Sem tráfego Impede o produto Norton de se conectar à Internet. Se você escolher essa política, o produto Norton não pode receber definições críticas de vírus e atualizações de programa, o que pode levar a perigos em potencial e ataques de vírus. 6 Clique em Aplicar e depois em OK. 7 Na janela Configurações, clique em Fechar.

259 Como se manter protegido na Internet Para desativar ou ativar a limitação de uso da rede 259 Para desativar ou ativar a limitação de uso da rede Você pode configurar políticas para restringir o uso da Internet pelo produto Norton. Se não desejar restringir o uso da Internet pelo produto Norton, você poderá desativar a Limitação de uso da rede. Se você achar que o produto Norton usa muita largura de banda, poderá ativar a Limitação de uso da rede. Assim, você pode configurar políticas para restringir o uso da Internet pelo produto Norton. O produto Norton conecta-se à Internet com base na política configurada na janela Limitação de uso da rede. Por padrão, a opção Limitação de uso da rede está ativada. Para desativar a limitação de uso da rede 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Configurações gerais, na linha Limitação de uso da rede, mova a chave Ativado / desativado para a posição Desativado, à direita. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar. Para ativar a limitação de uso da rede 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Firewall. 3 Na guia Configurações gerais, na linha Limitação de uso da rede, mova a chave Ativado / desativado para a posição Ativado, à esquerda. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar e depois em Fechar.

260 Para proteger dados confidenciais 9 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o Norton Safe Web 1 Sobre o recurso Antiphishing 1 Sobre o Identity Safe 1 Acesso ao Identity Safe 1 Sobre a barra de ferramentas do Norton 1 Norton Identity Safe Sobre o Norton Safe Web w O Norton Safe Web ajuda você a surfar, pesquisar e comprar com mais segurança na Internet. Usando o Norton Safe Web, você pode verificar se um site é malicioso ou não mesmo antes de acessá-lo. O Norton Safe Web analisa os sites que você acessa e detecta se há vírus, spyware, malware ou outras ameaças à segurança que existem nos sites. Com base na análise, o Norton Safe Web fornece classificações de segurança para todos os sites. Além disso, o Norton Safe Web permite visualizar a classificação da comunidade e análises do usuário dos sites que você acessa. O Norton Safe Web fornece suporte aos navegadores Internet Explorer, Firefox e Chrome.

261 Para proteger dados confidenciais Sobre o Norton Safe Web 261 Você pode exibir o status de segurança de qualquer site usando a opção Relatório completo do Safe Web na janela pop-up Norton Safe Web. Em cada site sobre o qual você quiser conhecer o status de segurança do site, o Norton Safe Web permitirá: 1 Visualizar a classificação Norton. 1 Visualizar a classificação da comunidade. 1 Adicionar suas análises. 1 Visualizar as análises do usuário. 1 Visualizar uma lista de palavras-chave marcadas para o site. 1 Visualizar as informações de ameaças e as informações gerais sobre o site. Quando usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá definir as Configurações de proxy da rede do produto Norton. Quando pesquisar na Internet usando mecanismos de busca Google, Yahoo ou Bing, o Norton Safe Web exibe ícones de classificação dos sites ao lado dos resultados da pesquisa. À medida que você movimentar o cursor do mouse sobre o ícone do Norton, um pop-up será exibido com as informações de segurança do site e das compras. A janela pop-up exibe informações resumidas sobre a segurança do site. O Norton Safe Web também fornece um relatório detalhado sobre a segurança dos sites que você acessa. Você pode clicar no ícone ao lado dos resultados de pesquisa ou na opção Relatório completo do Safe Web na janela pop-up Norton Safe Web para exibir o relatório detalhado. O relatório é exibido no site do Norton Safe.

262 Para proteger dados confidenciais Sobre o Norton Safe Web 262 O Norton Safe Web oferece os seguintes estados de segurança do site quando você navega na Internet: SEGURA Você pode ver o ícone Norton Secured próximo aos resultados da pesquisa. A Symantec analisou essa página e determinou que o site é de confiança do VeriSign e que é seguro acessá-lo. SEGURO Você pode ver um ícone OK verde ao lado dos resultados da pesquisa. Quando acessar um site com esse status, você verá um ícone de status similar na barra de ferramentas do Norton. O Norton Safe Web analisou esse site e determinou que é seguro acessá-lo. NÃO TESTADO Você pode ver um ícone de ponto de interrogação cinza ao lado dos resultados da pesquisa. Quando você acessar esse site, a barra de ferramentas do Norton exibirá um ícone OK verde. O Norton Safe Web não analisou esse site e não tem informações suficientes sobre ele. Como a Symantec não testou o site, recomenda-se que ele não seja acessado.

263 Para proteger dados confidenciais Sobre o Norton Safe Web 263 NÃO SEGURO Você verá um ícone de cruz vermelha (x) ao lado dos resultados da pesquisa. Quando acessar um site com esse status, você verá um ícone de status similar na barra de ferramentas do Norton. O Norton Safe Web analisou este site e determinou que não é seguro acessá-lo. Esse site pode tentar instalar software malicioso em seu computador. CUIDADO Você verá um ícone com um ponto de exclamação laranja ao lado dos resultados da pesquisa. Quando acessar um site com esse status, você verá um ícone de status similar na barra de ferramentas do Norton. O Norton Safe Web analisou este site e determinou que há algumas ameaças classificadas como Fatores importunos. Esses fatores inconvenientes não são perigosos, mas podem instalar aplicativos indesejáveis no computador sem sua permissão. Além de informações sobre a segurança do site, o Norton Safe Web oferece as informações sobre a segurança de compras online na sessão Informações de segurança do e-commerce. Quando você acessar um site com status não seguro, o Norton Safe Web bloqueará essa página da Web. Se você ainda desejar visualizar o site, use a opção Continuar no site mesmo assim, que aparece na página bloqueada. Você pode bloquear páginas maliciosas usando a opção Bloquear páginas maliciosas na seção Navegação segura da janela Configurações de proteção de identidade.

264 Para proteger dados confidenciais Sobre o Norton Safe Web 264 Se você desativar essa opção, o Norton Safe Web não bloqueará os sites não seguros. No entanto, a Barra de ferramentas do Norton exibirá o status desses sites como não seguros mesmo quando a opção estiver desativada. Desativação ou ativação do Norton Safe Web O Norton Safe Web protege seu computador enquanto você navega na Internet usando o navegador da Web Internet Explorer, Firefox ou Chrome. Ele analisa os níveis de segurança dos sites que você acessa e indica se os sites estão livres de ameaças. Esse recurso oferece a você um ambiente seguro na Web exibindo os ícones de classificação do site ao lado de cada resultado da pesquisa. Os ícones de classificação do site permitem que você saiba se um site é malicioso ou não antes de acessá-lo. Você pode ativar ou desativar o Norton Safe Web na seção Navegação segura da janela de configurações da Proteção de identidade. Para desativar ou ativar o Norton Safe Web 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Configurações de ID. 2 Em Navegação segura, na linha Norton Safe Web, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o Norton Safe Web, mova a chave Ativ. / desat para a direita para a posição Desativado. 1 Para desativar o Norton Safe Web, mova a chave Ativ. / desat para a esquerda para a posição Ativado. 3 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para pesquisar na Web usando o Norton Safe Search O Norton Safe Search aprimora sua experiência de pesquisa na Web. Quando você pesquisar na Internet

265 Para proteger dados confidenciais Sobre o Norton Safe Web 265 usando o Norton Safe Search, ele utilizará o Ask.com para gerar os resultados da pesquisa. O Norton Safe Search oferece o status de segurança do site e a classificação Norton para cada um dos resultados de pesquisa gerados. Quando você instala o Norton 360, ele adiciona a caixa Norton Safe Search aos navegadores. Os navegadores suportados são Internet Explorer, Firefox e Chrome. w w O Norton Safe Search fornece o recurso inteligente pesquise enquanto digita, que exibe sugestões quando você digita algumas letras na frase de pesquisa. O recurso Norton Safe Search está disponível somente em algumas regiões, incluindo Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Japão, Holanda, Noruega, Espanha, Suécia, Suíça, Estados Unidos e Reino Unido. O recurso Privacy Safeguard está disponível somente nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá. É possível usar o Norton Safe Search mesmo quando você desativa os recursos do Identity Safe. O Norton Safe Search é suportado apenas nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Chrome. Para pesquisar na Web usando o Norton Safe Search 1 Abra o navegador. 2 Na Barra de ferramentas do Norton, na caixa Norton Safe Search, digite a sequência de pesquisa que deseja pesquisar. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Safe Search. 1 Na janela pop-up que aparecer, selecione uma sugestão de pesquisa que corresponda à expressão procurada. Para ativar ou desativar a Inteligência sobre fraude A Inteligência sobre fraude evita que você divulgue suas informações confidenciais, como números de identidade

266 Para proteger dados confidenciais Sobre o recurso Antiphishing 266 ou informações de cartão de crédito, a sites fraudulentos. Ajuda a detectar os sites suspeitos ou vulneráveis usando a detecção de ameaças com base em reputação. Seu foco principal são sites que exigem digitar informações pessoais. Você pode usar a opção Inteligência sobre fraude, na janela configurações da Proteção de identidade, para ativar ou desativar o recurso Inteligência sobre fraude. A janela pop-up Norton Safe Web ajuda a entender se o site que você acessa é seguro ou não. Para ativar ou desativar a Inteligência sobre fraude 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Configurações de ID. 2 Em Navegação segura, na linha Inteligência sobre fraude, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar a Inteligência sobre fraude, mova a chave Ativar/desativar para a direita, na posição Desativado. 1 Para ativar a Inteligência sobre fraude, mova a chave Ativar/desativar para a esquerda, na posição Ativado. 3 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Sobre o recurso Antiphishing O Antiphishing evita que você acesse sites não seguros. Quando o Antiphishing estiver ativado, o componente de Antiphishing analisará o nível de segurança dos sites que você acessa. Então, os resultados serão exibidos na janela pop-up Norton Safe Web. O Antiphishing também bloqueia a navegação em sites da Web que são confirmadamente fraudulentos ou suspeitos. O Antiphishing fornece as seguintes informações sobre os sites que você acessa: 1 Se a página da Web é segura para digitar informações confidenciais

267 Para proteger dados confidenciais Sobre o recurso Antiphishing Se o site é fraudulento 1 Se o site é suspeito 1 Se o site é conhecido por apresentar resultados incômodos A janela pop-up Norton Safe Web nos navegadores Internet Explorer, Firefox ou Chrome permite exibir mais detalhes sobre o status de segurança dos sites que você acessa. Além disso, a janela pop-up Norton Safe Web inclui informações sobre os sites Norton Secured. Os hackers frequentemente imitam sites de empresas para criar sites fraudulentos. O antiphishing identifica os sites fraudulentos. A Symantec analisa as páginas desses sites e verifica se pertencem à empresa que representam. Você pode estar certo de que as informações fornecidas vão para a empresa com a qual deseja realizar negócios. Mesmo quando você desativar a opção Antiphishing, o computador estará protegido contra as ameaças da Internet usando o recurso Norton Safe Web. No entanto, não será possível usar a opção Denunciar este site para enviar a avaliação do site à Symantec. A janela pop-up Norton Safe Web exibe as seguintes mensagens: Ícone Mensagem SEGURA Você pode ver o ícone Norton Secured próximo aos resultados da pesquisa. A Symantec analisou essa página e determinou que o site é de confiança do VeriSign e que é seguro acessá-lo.

268 Para proteger dados confidenciais Sobre o recurso Antiphishing 268 Ícone Mensagem SEGURO Você pode ver um ícone OK verde ao lado dos resultados da pesquisa. Quando acessar um site com esse status, você verá um ícone de status similar na barra de ferramentas do Norton. O Norton Safe Web analisou esse site e determinou que é seguro acessá-lo. NÃO TESTADO Você pode ver um ícone de ponto de interrogação cinza ao lado dos resultados da pesquisa. Quando você acessar esse site, a barra de ferramentas do Norton exibirá um ícone OK verde. O Norton Safe Web não analisou esse site e não tem informações suficientes sobre ele. Como a Symantec não testou o site, recomenda-se que este não seja acessado.

269 Para proteger dados confidenciais Sobre o recurso Antiphishing 269 Ícone Mensagem NÃO SEGURO Você verá um ícone de cruz vermelha (x) ao lado dos resultados da pesquisa. Quando acessar um site com esse status, você verá um ícone de status similar na barra de ferramentas do Norton. O Norton Safe Web analisou esta página e determinou que não é seguro acessar esse site. Esse site pode tentar instalar software malicioso em seu computador. CUIDADO Você verá um ícone com um ponto de exclamação laranja ao lado dos resultados da pesquisa. Quando acessar um site com esse status, você verá um ícone de status similar na barra de ferramentas do Norton. O Norton Safe Web analisou esse site e determinou que ele apresenta algumas ameaças classificadas como Fatores de inconveniência. Esses fatores inconvenientes não são perigosos, mas podem instalar aplicativos indesejáveis no computador sem sua permissão.

270 Para proteger dados confidenciais Sobre o recurso Antiphishing 270 Desativação ou ativação do Antiphishing O Antiphishing evita que você acesse sites não seguros. O recurso Antiphishing analisa os níveis de segurança dos sites que você acessa e exibe os resultados na janela pop-up Norton Safe Web. O Antiphishing também bloqueia os sites confirmadamente fraudulentos. A janela pop-up Norton Safe Web ajuda a entender se o site que você acessa é seguro ou não. Você pode ativar ou desativar o Antiphishing na seção Navegação segura da janela de configurações Proteção de identidade. Para ativar ou desativar o Antiphishing 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Configurações de ID. 2 Em Navegação segura, na linha Antiphishing, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o Antiphishing, mova a chave Ativ. / desat. para a direita, para a posição Desativado. 1 Para ativar o Antiphishing, mova a chave Ativ. / desat. para a esquerda, para a posição Ativado. 3 Clique em Aplicar. 4 Se solicitado, selecione até quando você deseja que o recurso Antiphishing permaneça desativado e clique em OK. 5 Clique em Fechar. Para relatar uma avaliação incorreta de um site Em raras ocasiões, o Antiphishing pode relatar uma avaliação incorreta de um site. Por exemplo, você pode acessar um site no qual faz compras regularmente e o antiphishing relatar que o site é fraudulento. Em contrapartida, você pode acessar um site e suspeitar que ele seja um site de phishing, mas o Antiphishing

271 Para proteger dados confidenciais Sobre o Identity Safe 271 relata que nenhuma fraude foi detectada. Em qualquer um dos casos, é possível relatar esse site à Symantec para avaliações adicionais. Para relatar uma avaliação incorreta de um site 1 Abra o navegador e acesse o site que você considera estar avaliado incorretamente. 2 Na barra de ferramentas do Norton, clique em Indicador do Norton Safe Web. 3 Na janela pop-up que é exibida, clique em Denunciar este site. 4 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Enviar. Sobre o Identity Safe O Identity Safe ajuda a gerenciar suas identidades e oferece segurança adicional enquanto você realiza transações online. Os seguintes recursos do Identity Safe fornecem um armazenamento seguro de suas informações confidenciais: Logins Armazena informações de login, como suas credenciais de login para sua conta bancária online, ID de usuário do e senha. Endereços Armazena suas informações pessoais, como nome, data de nascimento, endereço postal, endereço de e números de telefone. Carteira Armazena suas informações financeiras, como informações de cartões, de contas bancárias e detalhes de pagamentos.

272 Para proteger dados confidenciais Sobre o Identity Safe 272 Notas Armazena textos que você digitar para referência futura. Além de armazenar informações confidenciais, o Identity Safe oferece os seguintes recursos: 1 Protege contra roubo de identidade quando você faz transações online. 1 Permite gerenciar informações de vários cartões de crédito. 1 Proporciona a praticidade de carregar e usar seus dados do Identity Safe enquanto você está em trânsito. Salvando seus dados em um cofre na nuvem, você poderá acessar dados confidenciais do Identity Safe em qualquer computador que tenha o produto Norton instalado ou por meio do site do Identity Safe. O produto Norton adiciona a barra de ferramentas do Norton aos navegadores Internet Explorer, Firefox ou Chrome. A barra de ferramentas do Norton tem os seguintes componentes: 1 Norton Safe Search 1 Indicador do Safe Web 1 Menu COFRE ABERTO/COFRE FECHADO 1 COMPARTILHAR VIA 1 Configurações da barra de ferramentas do Norton Quando você tiver logins no Identity Safe, o menu COFRE ABERTO exibirá a lista completa de logins armazenados no Identity Safe. Em vez de ter que acessar um site e digitar as informações de login, você poderá clicar em um login da lista armazenada para acessar o site. Se o Identity Safe for desativado, não será possível acessar seus logins e recursos do Identity Safe na barra de ferramentas do Norton. Você pode acessar o Identity Safe mesmo depois de o produto expirar. No entanto, o produto não pode detectar

273 Para proteger dados confidenciais Sobre o Identity Safe 273 os ataques mais recentes, já que a definição de vírus não é atualizada depois que o produto expira. Portanto, não é seguro pesquisar na Internet depois de o produto Norton expirar, pois você estará vulnerável a ameaças online e a ataques de phishing. Sobre a configuração da conta do Norton Identity Safe O Identity Safe ajuda a gerenciar informações confidenciais e fornece segurança adicional enquanto você realiza transações online. O Identity Safe fornece um armazenamento seguro para suas informações pessoais, como endereço, informações de login, senhas e detalhes de cartão de crédito. O Identity Safe permite armazenar o seguinte: 1 Informações de login, como IDs de usuário e senhas das contas de 1 Informações pessoais como endereço, data de nascimento, número de passaporte e número de identidade 1 Detalhes de cartão de crédito, incluindo número e data de vencimento. Você pode armazenar suas informações confidenciais somente depois de configurar o Identity Safe e criar seu cofre. O Identity Safe permite criar um cofre na nuvem e salvar seus dados do Identity Safe. Você pode criar um cofre na nuvem para cada conta do Norton. Não é possível criar um novo cofre local. Contudo, será possível mover os dados existentes no cofre local para o cofre na nuvem quando você fizer upgrade para o produto Norton. Quando você mover os dados do Identity Safe do cofre local para o cofre na nuvem, os dados do cofre local serão removidos permanentemente. É possível acessar o cofre do Identity Safe na nuvem em qualquer computador conectado à Internet.

274 Para proteger dados confidenciais Sobre o Identity Safe 274 Os dados do Identity Safe são armazenados online usando sua conta do Norton. Você pode criar apenas um cofre na nuvem para uma conta do Norton. Sobre as sessões do Identity Safe w O Identity Safe permite criar um cofre na nuvem e salvar todos os seus dados confidenciais. Você pode criar um cofre na nuvem para cada conta do Norton. Não é possível criar um novo cofre local. Contudo, será possível mover os dados existentes no cofre local para o cofre na nuvem quando você fizer upgrade para o Norton 360. Ao mover os dados do Identity Safe do cofre local para o cofre na nuvem, os dados em seu cofre local não poderão ser acessados. O cofre na nuvem proporciona a praticidade de usar seus dados do Identity Safe em qualquer lugar. Quando você acessar o Identity Safe pela primeira vez, faça login no Identity Safe usando as credenciais de sua conta do Norton. Se você não tiver uma conta do Norton, poderá clicar em Acessar para criar uma. Após acessar a conta do Norton, você deve criar seu cofre na nuvem do Identity Safe. É necessário fornecer uma senha para criar o cofre na nuvem. Recomendamos que você defina uma senha complexa para o cofre na nuvem, pois ele armazena todas as suas informações confidenciais. Para acessar o cofre, digite as credenciais de sua conta do Norton e a senha do cofre. Quando configurar um cofre na nuvem, o Identity Safe importará automaticamente os logins salvos no Internet Explorer. Os logins importados aparecem no menu COFRE ABERTO da barra de ferramentas do Norton e na janela Logins. A versão 10 do Internet Explorer não permite que o Identity Safe importe os detalhes de login. É possível acessar o cofre do Identity Safe na nuvem em qualquer computador conectado à Internet.

275 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 275 Além de recursos como logins salvos, cartões e notas, você também poderá fazer o seguinte usando o cofre do Identity Safe: 1 Importe os dados do Identity Safe do arquivo já salvos em backup. Também é possível importar os dados armazenados em um perfil portátil de uma versão anterior do produto para a versão atual. 1 Exportar os dados do Identity Safe para um arquivo.dat. 1 Redefinir seu Identity Safe. A Symantec não armazena sua senha do cofre. Como apenas você conhece a senha do cofre, ninguém, inclusive a Symantec, poderá ver seus dados do cofre. Caso você esqueça a senha do cofre, a Symantec não poderá recuperá-la para você. Será necessário redefinir o cofre excluindo-o e criando um novo. Nesses casos, usamos sua senha da conta do Norton para validar sua solicitação de exclusão do cofre. Acesso ao Identity Safe Você pode acessar as configurações do Identity Safe nas seguintes áreas: 1 Na seção Identidade, na janela principal do produto 1 Na barra de ferramentas do Norton É possível acessar todos os dados do Identity Safe mesmo depois de o produto expirar. Recursos que podem ser exibidos ou acessados após a expiração do produto: Logins Você pode exibir informações de login armazenadas, como as credenciais de login para sua conta bancária online, ID de usuário do e senha.

276 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 276 Endereços Você pode exibir suas informações pessoais armazenadas, como nome, data de nascimento, endereço postal, endereço de e números de telefone. Carteira Você pode exibir suas informações financeiras armazenadas, como informações de cartão de crédito, informações de conta bancária e detalhes de pagamentos de crédito. Notas É possível exibir o texto que você inseriu para futura referência. w É necessário ter acessado o Identity Safe para acessar seus recursos. Os recursos do Identity Safe são suportados apenas nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Chrome. Para desativar ou ativar o Identity Safe w O Identity Safe ajuda a gerenciar sua identidade e oferecer segurança adicional enquanto você realiza transações online. Você pode usar os vários recursos no Identity Safe para gerenciar seus dados pessoais, como endereços, data de nascimento e informações de cartão de crédito. O Identity Safe pode ser ativado ou desativado na opção Controles rápidos na janela Configurações ou na janela Configurações na Proteção de identidade. Você deve acessar o Identity Safe após ativá-lo para acessar todos os recursos. Para desativar ou ativar o Identity Safe nos controles rápidos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.

277 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na janela Configurações, em Controles rápidos, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar o Identity Safe, desmarque Identity Safe. 1 Para ativar o Identity Safe, selecione Identity Safe. Para desativar ou ativar o Identity Safe na janela Configurações 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Configurações de ID. 2 Na janela de configurações de Proteção de identidade, na linha Identity Safe, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o Identity Safe, mova a chave Ativar/Desativar para a posição Desativar, à direita. 1 Para ativar o Identity Safe, mova a chave Ativar/Desativar para a posição Ativar, à esquerda. 3 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para acessar e desconectar o Identity Safe Você pode acessar e desconectar o Identity Safe nas seguintes áreas: 1 A seção Identidade, na janela principal do produto Norton 1 A seção Identity Safe, na janela Configurações da Proteção de identidade 1 A opção Menu da conta, na parte inferior da janela Norton Identity Safe 1 A barra de ferramentas do Norton Para proteger os dados do Identity Safe de outros, desconecte o Identity Safe sempre que você estiver longe do computador.

278 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 278 Para exibir ou editar seus dados confidenciais, é necessário estar conectado ao Identity Safe. Para acessar o Identity Safe 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Cofre fechado, na caixa Inserir senha do cofre para abri-lo, digite a senha do cofre. 3 Clique em Abrir. Para desconectar o Identity Safe 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Norton Identity Safe, clique na opção do regulador disponível na parte inferior esquerda da janela. Para conectar o Identity Safe da barra de ferramentas do Norton 1 Abra o navegador. 2 Na barra de ferramentas do Norton, clique em COFRE FECHADO. 3 Na janela Cofre fechado, digite a senha de seu cofre. 4 Clique em Abrir. Para desconectar o Identity Safe na barra de ferramentas do Norton 1 Abra o navegador. 2 Na barra de ferramentas do Norton, clique no menu COFRE ABERTO disponível na parte inferior e, em seguida, clique em Fechar cofre. Definição das configurações do Identity Safe Você pode utilizar os diversos recursos do Identity Safe para gerenciar suas informações confidenciais pessoais. É possível configurar o Identity Safe de maneira que

279 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 279 seja possível acessá-lo em vários dispositivos e fazê-lo funcionar de modo mais eficiente e inteligente. Para definir as configurações do Identity Safe 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe.

280 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na janela Norton Identity Safe, clique no ícone Configurações, disponível na parte inferior da janela. As opções são: Geral Permite configurar as definições da barra de ferramentas do Norton. Opções da barra de ferramentas : você pode ativar ou desativar o recurso do Norton Safe Web. Por padrão, a opção está ativada. Extensões do navegador : é possível visualizar o status da barra de ferramentas do Norton instalada nos seguintes navegadores: 1 Internet Explorer 1 Google Chrome 1 Mozilla Firefox O status indica se a barra de ferramentas do Norton foi ativada com êxito no navegador ou se precisa ser ativada manualmente. Você pode usar o link para abrir as configurações do navegador e ativar a barra de ferramentas. w Você pode definir as configurações Gerais mesmo sem acessar o cofre.

281 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 281 Importar/Exportar Permite importar e exportar os dados do Identity Safe armazenados no cofre. Importar cofre Você pode importar dados do arquivo armazenado em backup ou exportado. Quando importar os dados do Identity Safe, você verá as seguintes opções: 1 Mesclar os dados importados com dados existentes 1 Substituir dados existentes por dados importados Exportar cofre Permite fazer backup dos dados do Identity Safe nos formatos de arquivo.dat ou.csv. Selecione um dos seguintes itens: 1 Formato de backup do Identity Safe arquivo DAT 1 Texto sem formatação arquivo CSV (apenas logins e notas) w A Symantec recomenda fazer backup de todos os seus dados do Identity Safe periodicamente. Quando exportar seus dados, forneça uma senha para proteger seus dados do Identity Safe contra uso incorreto. Backup automático : Seu cofre foi salvo em backup automaticamente e armazenado localmente em seu dispositivo. Para desativar o backup automático, desmarque a opção Ativar backups automáticos. Por padrão, essa opção está ativada. Os arquivos do cofre salvos em backup são armazenados no seguinte local do sistema: Usuários\<Nome do usuário>\meus documentos\backups do Norton Identity Safe\<Nome da conta do Norton>. Para acessar os arquivos do cofre salvos em backup, clique no link aqui.

282 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 282 Segurança Permite alterar a senha do Identity Safe e configurar os níveis de segurança de sua senha. As opções são: Acesso ao cofre : Você pode definir as seguintes configurações de segurança para abrir e fechar seu cofre. As opções são: 1 Solicitar minha senha no início de cada sessão de login : solicita que você digite a senha do cofre cada vez que acessa o Identity Safe. A Symantec recomenda que você use essa opção para tornar suas credenciais de login mais seguras. 1 Solicitar minha senha antes de preencher um login ou formulário : Solicita a senha do Identity Safe em todos os formulários online antes de preencher automaticamente um login. Você pode especificar que seja solicitada sua senha do Identity Safe para determinados logins antes do preenchimento automático. 1 Fechar cofre após <minutos> minutos de inatividade : automaticamente o desconectará do Identity Safe quando você não usar o Identity Safe por um período específico. Você pode definir o período de tempo limite de ociosidade como 15, 30 ou 45 minutos. Essa opção será útil se você estiver constantemente em uma área onde as pessoas tenham acesso a seu computador. 1 Fechar cofre quando entrar em suspensão : desconectará você automaticamente do Identity Safe quando o sistema estiver em estado suspenso. Senha do cofre : permite alterar a senha do cofre. Com a opção Alterar senha do cofre, você pode alterar a senha do cofre do Identity Safe e definir uma nova dica da senha.

283 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 283 Navegação Salvar login : Permite configurar o Norton Identity Safe para salvar e preencher suas credenciais de login. As opções são: 1 Salvar minhas credenciais quando eu fizer login em um site : permite salvar as credenciais de login dos sites acessados. As opções são: Sempre, Não ou Perguntar. 1 Desativar o gerenciador de senhas do navegador : permite especificar como você deseja que o gerenciador de senhas do navegador funcione. As opções são: Sim, Não ou Perguntar. Barra de informações : Permite configurar o Norton Identity Safe para exibir a lista de identidades na barra de informações. As opções são: 1 Exibir meus logins quando eu tiver vários logins para um site : Exibe os logins sempre que você acessar um site com vários logins. 1 Exibir minhas opções de preenchimento sempre que eu acessar uma página com formulários : Exibe os Endereços sempre que você acessar uma página da Web com formulários para preencher seus detalhes pessoais. 1 Solicitar para abrir meu cofre : solicita a abertura do cofre cada vez que você visitar um site com campos para preenchimento. Preenchimento : Permite configurar o Norton Identity Safe para preencher automaticamente suas identidades quando você acessar um site. As opções são: 1 Preencher automaticamente meus logins quando eu acessar sites : Você pode ativar a opção para preencher automaticamente seus detalhes de login quando você acessar um site. 1 Preenchimento automático em sites contendo ameaças à segurança : permite especificar como você deseja que o Identity Safe responda aos sites que contêm ameaças à segurança. As opções são: Sim, Não ou Perguntar.

284 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 284 Para criar um cofre na nuvem O Identity Safe permite criar um cofre na nuvem e salvar seus dados do Identity Safe. Você pode criar um cofre na nuvem para cada conta do Norton. Não é possível criar um novo cofre local. Contudo, será possível mover os dados existentes no cofre local para o cofre na nuvem quando você fizer upgrade para o produto Norton. Ao mover os dados do Identity Safe do cofre local para o cofre na nuvem, os dados em seu cofre local não poderão ser acessados. O cofre na nuvem proporciona a praticidade de usar seus dados do Identity Safe em qualquer lugar. É possível acessar o cofre do Identity Safe na nuvem em qualquer computador conectado à Internet. Para criar um cofre na nuvem 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Começar, clique em Acessar. Se você não tiver uma conta do Norton, use o link Inscrever-se agora! para criar uma nova conta do Norton. 3 Na janela Nova criação de cofre: senha do cofre, na caixa Senha do cofre, digite sua senha e depois clique em Avançar. 4 Na janela Nova criação de cofre: confirmar senha, digite a senha novamente para confirmar e clique em Avançar. 5 Na janela Nova criação de cofre: dica da senha, digite uma dica para a senha e clique em Avançar. Se você já tiver um backup dos dados do Identity Safe, clique em Importar e selecione o arquivo armazenado em backup que deve ser mesclado com a nova conta. 6 Clique em Concluir.

285 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 285 Para acessar o cofre na nuvem O Identity Safe permite criar um cofre na nuvem para salvar seus dados do Identity Safe. Acesse a conta do Norton para criar um cofre na nuvem. Os dados do Identity Safe são armazenados online usando sua conta do Norton. w É possível acessar o cofre do Identity Safe na nuvem em qualquer computador conectado à Internet. Você pode criar apenas um cofre na nuvem por conta do Norton. Se você já tiver uma conta do Norton, poderá acessá-la com suas credenciais ou criar uma nova conta. Usando o produto Norton, é possível acessar os cofres criados com várias contas do Norton. Você pode usar o Menu da conta, disponível na parte inferior da janela Norton Identity Safe, para acessar cofres associados a várias contas do Norton. Se você esquecer a senha do cofre na nuvem, poderá usar o link Exibir dica da senha para obter a dica da senha. Se você ainda não conseguir lembrar-se da senha, por motivos de segurança, a Norton obriga-o a excluir o cofre existente e criar um novo. Quando você digitar uma senha incorreta três vezes, o link Precisa excluir seu cofre? clique aqui será exibido. Você pode usar o link para excluir o cofre. Para excluir o cofre, você deve fornecer suas credenciais da conta do Norton. Para acessar o cofre na nuvem por meio da janela Configurações 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Configurações de ID. 2 Na linha Identity Safe, clique em Configurar. 3 Na janela Começar, clique em Acessar. 4 Digite as credenciais da conta do Norton e clique em Acessar.

286 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na janela Cofre fechado, digite a senha de seu cofre na nuvem. 6 Clique em Abrir. Para acessar o cofre na nuvem através da barra de ferramentas do Norton 1 Abra o navegador. 2 Na barra de ferramentas do Norton, clique em COFRE FECHADO. 3 Na janela Começar, clique em Acessar. 4 Digite as credenciais da conta do Norton e clique em Acessar. 5 Na janela Cofre fechado, digite a senha de seu cofre na nuvem. 6 Clique em Abrir. Para acessar com uma conta do Norton diferente 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Cofre fechado, clique em Menu da conta, disponível na parte inferior da janela. 3 Selecione Acessar como usuário diferente. 4 Na janela Começar, clique em Acessar. 5 Digite uma credencial da conta do Norton diferente e clique em Acessar. 6 Na janela Cofre fechado, digite a senha de seu cofre na nuvem. 7 Clique em Abrir. Para sincronizar cofres locais a cofres na nuvem Você pode sincronizar os dados do Identity Safe do cofre local para o cofre na nuvem. Quando você mover os dados do cofre local para o cofre na nuvem, todos os dados no cofre local serão removidos permanentemente. As últimas versões do Norton 360 suportam apenas o recurso de cofre na nuvem. Se seu cofre local tiver sido

287 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 287 w w w criado usando as versões anteriores, você precisará mover o cofre local para a nuvem. Não será mais possível continuar a usar o cofre local. Você pode usar a opção Mesclar na janela Ir para a nuvem? e mover o cofre local para a nuvem. A janela Ir para a nuvem? estará ativada somente quando você tiver criado um cofre local. Veja a seguir os benefícios de mover os dados do Identity Safe online: 1 Permite acessar os dados do Identity Safe de qualquer computador. Seu computador deve ter o Norton 360 instalado e deve estar conectado à Internet. 1 Permite acessar os dados do Identity Safe em qualquer dispositivo por meio do site do Norton Identity Safe. 1 Fornece um meio conveniente de sincronizar automaticamente os dados do Identity Safe em diferentes computadores usando a conta do Norton. Acesse sua conta do Norton para mover os dados do Identity Safe do cofre local para o cofre na nuvem. Para sincronizar o cofre local com o cofre na nuvem 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela do Norton Identity Safe, em Acessar ou criar uma conta, digite seu endereço de da conta do Norton e clique em Avançar. 3 Na caixa de diálogo Ir para a nuvem?, clique em Sim, converter para configurar seu cofre na nuvem. Você também pode clicar em Não, manter local por enquanto e usar a opção Converter para o cofre na nuvem disponível na guia Geral da janela Configurações do Identity Safe para mover seu cofre local para o cofre na nuvem.

288 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na janela Cofre na nuvem: conta do Norton, digite seus detalhes e clique em Concordar e inscrever-se. 5 Assim que você receber a mensagem de conclusão de configuração, clique em Concluir. 6 Na caixa de diálogo Configuração do cofre na nuvem concluída, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Mesclar para excluir seu cofre local e sincronizar seu cofre local com o cofre na nuvem. 1 Clique em Manter ambos para manter seu cofre local juntamente com seu cofre na nuvem. 7 Caso você tenha senhas diferentes para o cofre local e o cofre na nuvem, o produto Norton exibirá uma mensagem de confirmação. Selecione uma das seguintes opções: 1 Clique em Manter senha atual para manter a senha armazenada no cofre na nuvem. 1 Clique em Manter senha importada para que a senha armazenada no cofre na nuvem seja sobrescrita pela senha armazenada no cofre local. 8 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK. Para redefinir o Identity Safe w Você pode precisar redefinir seu Identity Safe nas seguintes ocasiões: 1 Seu computador falhou. 1 Você esqueceu a senha do Identity Safe. Se você esquecer a senha do Identity Safe, não será possível recuperá-la. Apenas será possível redefinir o Identity Safe excluindo o cofre do Identity Safe e armazenando todos os dados novamente. Se você digitar uma senha incorreta três vezes, o Identity Safe fornecerá uma opção para excluir seu cofre. Se você excluir o cofre, perderá todos os dados

289 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 289 armazenados do Identity Safe, como informações de login, endereço, cartões e notas. Para excluir o cofre e redefinir o Identity Safe 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na caixa de diálogo Cofre fechado, digite sua senha do Identity Safe. Se você digitar uma senha incorreta três vezes, a opção Precisa excluir seu cofre? clique aqui será exibida. 3 Clique em clique aqui, disponível ao lado da opção Precisa excluir seu cofre?. 4 Na janela Excluir cofre, clique em Sim, exclua meu cofre. 5 Na caixa de diálogo de aviso, clique em Sim. 6 Digite a senha da conta do Norton e clique em Acessar. 7 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK. 8 Na janela Nova criação de cofre: senha do cofre, na caixa Senha do cofre, digite sua senha e depois clique em Avançar. 9 Na janela Nova criação de cofre: confirmar senha, digite a senha novamente para confirmar e clique em Avançar. 10 Na caixa Nova criação de cofre: dica da senha, digite uma dica para a senha e clique em Avançar. 11 Clique em Concluir. Para excluir permanentemente seu cofre na nuvem Seu cofre na nuvem é criptografado e só pode ser acessado usando sua conta do Norton e senhas do cofre. Para excluir o cofre na nuvem, será necessário fazê-lo manualmente. Mesmo se desinstalar o produto Norton de seu dispositivo, você ainda pode continuar usando seu cofre em outros dispositivos. Se você acha

290 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 290 w que pode precisar usar seus dados do cofre mais tarde, não exclua seu cofre. Quando excluir um cofre, todos os dados do Identity Safe armazenados no cofre serão permanentemente apagados. Para excluir seu cofre na nuvem 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Cofre fechado, digite sua senha incorretamente três vezes. 3 Clique no link Clique aqui, disponível ao lado da opção Precisa excluir seu cofre?. 4 Na janela Excluir cofre, clique em Sim, exclua meu cofre. 5 Na caixa de diálogo de aviso, clique em Sim. 6 Digite a senha de sua conta do Norton para validar e clique em Acessar. 7 Na janela de confirmação, clique em OK. Sobre logins O recurso Logins do Identity Safe permite exibir todos os logins armazenados no Identity Safe. As informações de login incluem suas credenciais de login de s, transações bancárias na Internet, redes sociais e compras online. w O Identity Safe oferecerá a opção de salvar seus logins quando você digitar informações de login na página de login de um site. Você pode salvar instantaneamente suas informações de login no Identity Safe. Para gerenciar seus logins, é necessário ter acessado o Identity Safe. O Identity Safe oferece os seguintes recursos: 1 Armazena com segurança informações de login do site

291 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 291 w w 1 Permite salvar vários IDs ou contas e senhas de um site 1 Procura inteligentemente um login específico 1 Permite salvar o site com um nome diferente do nome padrão 1 Exibe o ID de login e permite exibir ou ocultar a senha 1 Exibe a dificuldade da senha do seu login 1 Permite iniciar rapidamente a página de login do site 1 Preenche automaticamente seu login ao acessar novamente os sites 1 Permite adicionar logins manualmente 1 Permite alterar o URL dos logins salvos 1 Permite acessar todos os recursos de login salvos para um site, mesmo após a expiração do produto Norton. Os recursos do Identity Safe são suportados nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Chrome. Se o cofre for fechado quando você acessar um site que requer seus detalhes de login, o Norton Identity Safe abrirá automaticamente a Barra de informações. Na Barra de informações, você pode digitar sua senha do cofre e então escolher um login para usar no site da Web. A Barra de informações só é mostrada se você clicar em um campo do site que requeira seus detalhes de login. Você pode usar o menu COFRE ABERTO, disponível na Barra de ferramentas do Norton, para exibir e preencher automaticamente os detalhes dos logins salvos. Se você salvou vários logins para um mesmo site, também será possível escolher um login na lista suspensa. Será necessário validar a senha do cofre para gerenciar as credenciais de login, se você tiver selecionado a opção Requer senha do cofre na janela Logins.

292 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 292 Para salvar logins Seus detalhes de login serão salvos automaticamente pelo Norton Identity Safe quando você digitá-los pela primeira vez. Após salvar um login, o Identity Safe preencherá automaticamente os detalhes de login na próxima vez em que você acessar o site. Acesse o Identity Safe para salvar e preencher automaticamente as senhas. Se o campo de senha ou nome de usuário estiver em branco, o Identity Safe não solicitará que o login seja salvo. Se não quiser que seus logins sejam salvos automaticamente, configure a opção Salvar minhas credenciais quando eu fizer login em sites na janela do navegador. Você pode definir Sempre, Não ou Perguntar. Por padrão, essa opção está definida como Sempre. Após salvar um login, o Identity Safe preencherá automaticamente os detalhes de login na próxima vez em que você acessar o site. Para salvar logins adicionais de um site w 1 Acesse a página da Web para a qual você deseja salvar outro login. Suas credenciais de login aparecerão automaticamente na página da Web. 2 Limpe as credenciais de login que aparecerem na página da Web. 3 Digite o novo login e clique na opção ou link para fazer o login. 4 No prompt Deseja substituir seu login salvo para este site?, clique em Salvar novo. Você pode ver este prompt somente para o primeiro login adicional salvo para o mesmo site. 5 Na barra de informações, na mensagem de confirmação Deseja substituir seu login salvo para esse site? que for exibida, clique em Salvar para adicionar os detalhes de login recentemente digitados.

293 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 293 Para gerenciar logins 6 Digite um nome de referência para o novo login na caixa de texto Salvar como e clique em Salvar. O Identity Safe permite adicionar um novo login ou alterar o título, o URL, o nome de usuário e a senha dos logins que você salvou na janela Logins. As informações atualizadas serão automaticamente preenchidas na próxima vez que você acessar essa página da Web. É possível usar a seta disponível ao lado do URL para iniciar rapidamente uma página da Web de login. Para adicionar um login manualmente 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique no menu suspenso na parte superior da janela e escolha Novo login. 3 Na janela CRIAR LOGIN, na caixa Título, digite um nome para o login. 4 Na caixa Marcas, digite a categoria do login. 5 Na caixa URL de login, digite o URL do site. Verifique se o prefixo do URL é HTTP ou HTTPS. 6 Na caixa de diálogo Nome de usuário, digite o nome de usuário do login. 7 Na caixa Senha, digite a senha do login.

294 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Use as seguintes opções par configurar a segurança do login: Requer senha do cofre Solicita a senha do Identity Safe antes do preenchimento automático de qualquer login. Você deve selecionar essa opção para tornar suas credenciais de login mais seguras. Por exemplo, você pode usar essa opção para seu site de transações bancárias online. Preenchimento automático Preenche automaticamente seu login nos sites que você acessar. A Symantec recomenda que você use essa opção para preencher as informações de login de uma página da Web. Envio automático Faz seu login automaticamente no site. 9 Clique em Salvar. Para editar um login 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 No painel esquerdo, clique em Logins.

295 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 295 Sobre endereços 3 Clique no login que deseja editar. É possível usar a opção Classificar por disponível na parte superior do painel Logins para localizar um login mais rapidamente. Você também pode pesquisar um login diretamente na caixa Pesquise no cofre. 4 Na janela que for exibida, clique em Editar e faça as alterações necessárias. 5 Clique em Salvar. Para excluir um login 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 No painel esquerdo, clique em Logins. 3 Clique no login que deseja excluir. É possível usar a opção Classificar por disponível na parte superior do painel Logins para localizar um login mais rapidamente. Você também pode pesquisar um login diretamente na caixa Pesquise no cofre. 4 Na janela que for exibida, clique em Excluir. 5 Na caixa de diálogo de aviso, clique em Sim. O recurso Endereços permite visualizar todas as informações pessoais que você deseja que o Identity Safe gerencie. As informações pessoais incluem dados como nome, data de nascimento, endereço postal, endereço de e números de telefone. w O Identity Safe oferecerá a opção de salvar suas identidades quando você preencher informações pessoais em um formulário de um site. Para gerenciar seus endereços, é necessário ter acessado o Identity Safe. As informações armazenadas em endereços podem ser usadas para: 1 Preencher formulários automaticamente

296 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 296 Para gerenciar endereços 1 Fornecer informações confidenciais sem ter de digitá-las enquanto está online Assim, o Identity Safe protege os dados contra roubo ou uso incorreto. Quando você clicar em um campo de um formulário online, o Norton Identity Safe abrirá a Barra de informações, que solicitará sua permissão para preencher automaticamente o formulário. Na barra de informações, você pode selecionar o endereço que deseja usar e então clicar em Preencher. Se você não quiser visualizar a barra de informações novamente no formulário online, clique em Não solicitar. Você pode abrir a Barra de informações a qualquer momento clicando em COFRE ABERTO > OPÇÕES > Exibir barra de informações deste site. O Identity Safe permite que você adicione novos detalhes de endereço ou altere os detalhes salvos. Todos os endereços que você salvou estão listados na janela Endereços. É possível editar os detalhes de qualquer endereço que você tenha salvo. Também é possível excluir um endereço que não seja mais necessário. Para adicionar um endereço 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique no menu suspenso na parte superior da janela e escolha Novo endereço. 3 Na janela CRIAR ENDEREÇO, selecione a região e digite suas informações pessoais, como nome, sexo, data de nascimento, endereço e informações de contato. 4 Selecione Requer senha do cofre para que a senha do Identity Safe seja solicitada antes do preenchimento automático de seu endereço no site.

297 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Clique em Salvar. Para editar um endereço 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 No painel esquerdo, clique em Endereços. 3 Na janela Endereços, clique no endereço que você deseja editar. Você pode usar a opção disponível Classificar por na parte superior do painel Endereços para localizar um endereço mais rapidamente. Você também pode pesquisar um endereço diretamente em Pesquise no cofre. 4 Se você for solicitado a fornecer uma senha, digite a senha do cofre e clique em OK. 5 Clique em Editar e modifique os detalhes necessários. 6 Clique em Salvar. Para excluir um endereço 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 No painel esquerdo, clique em Endereços. 3 Na janela Endereços, clique no endereço que você deseja excluir. Você pode usar a opção disponível Classificar por na parte superior do painel Endereços para localizar um endereço mais rapidamente. Você também pode pesquisar um endereço diretamente em Pesquise no cofre. 4 Se você for solicitado a fornecer uma senha, digite a senha do cofre e clique em OK. 5 Clique em Excluir. 6 Na caixa de diálogo Aviso, clique em Sim. Será necessário validar a senha do cofre para excluir o endereço se você tiver selecionado a opção Requer senha do cofre quando criou o endereço.

298 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 298 Sobre a carteira A opção Carteira do Identity Safe permite gerenciar suas informações financeiras, como informações de cartão, de contas bancárias e detalhes de pagamentos. Você pode usar a carteira para fazer o seguinte: 1 Preencher automaticamente detalhes de cartão de crédito sempre que fizer compras online. 1 Escolha quaisquer detalhes de cartão para usar em sites da Web. 1 Garanta a segurança de suas informações financeiras enquanto estiver online. Desse modo, o Identity Safe o protege de keyloggers que roubam e usam indevidamente sua identidade. Sites de transações bancárias e outros sites de e-commerce têm formulários com campos para cartões de crédito ou outras informações financeiras. Quando você clicar em um campo nesses sites, o Norton Identity Safe abrirá a Barra de informações, que solicitará sua permissão para preencher automaticamente o formulário. Na Barra de informações, é possível selecionar a forma de pagamento que deseja usar e depois clicar em Preencher. Também é possível usar o ícone Abrir Assistente de Preenchim., no menu COFRE ABERTO, para listar as carteiras que você salvou. Depois selecione uma forma de pagamento, arraste e solte os detalhes no formulário. Você pode usar a opção de classificação para organizar os pagamentos baseados em nome, data de modificação e data de uso. Você também pode pesquisar os pagamentos salvos em seu cofre. Além disso, a carteira fornece os seguintes recursos: 1 Ela protege as informações financeiras acrescentando mais um nível de segurança. 1 Reconhece as páginas da Web que contêm formulários e exibe imediatamente uma janela pop-up com a lista de cartões.

299 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 299 Para adicionar Carteira 1 Dá uma visão rápida de todos os seus cartões e contas bancárias que não são protegidos por senha. O Identity Safe oferece segurança adicional para sua carteira protegida por senha não exibindo o resumo da carteira. É possível criar uma carteira para adicionar detalhes de cartões, contas bancárias ou pagamentos. Como a carteira contém todas as informações financeiras confidenciais, é seguro mantê-la protegida por senha. Durante transações de pagamento online, com base no modo de pagamento selecionado, como cartão de crédito ou transação bancária pela Internet, o Identity Safe preencherá automaticamente os detalhes nos respectivos campos. Se você tiver mais de um cartão de crédito, poderá criar várias carteiras com diferentes conjuntos de informações. Quando acessar um site de transações, você poderá fornecer detalhes de cartão de crédito presentes em uma das carteiras que você criou. Também é possível criar cartões anônimos para usar em sites não familiares nos quais você pode não se sentir à vontade para fornecer informações pessoais. Você pode preencher automaticamente formulários online ao acessar um site. Para adicionar um detalhe de pagamento por cartão 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique no menu suspenso na parte superior da janela e escolha Novo pagamento. 3 Na janela CRIAR PAGAMENTO, na caixa Título, digite um nome para o pagamento. 4 Na caixa Marcas, digite a categoria do pagamento, como Residencial e Pessoal. 5 Selecione Cartão de crédito na caixa suspensa Tipo.

300 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na caixa suspensa Cartão, selecione o tipo de cartão, como Visa e Master. 7 Na caixa Número, digite o número do cartão. 8 Na caixa Data de vencimento, selecione a data de vencimento do cartão. 9 Na caixa Nome titular do cartão, digite o nome do titular conforme impresso no cartão. 10 Na caixa suspensa Endereço de faturamento, selecione o endereço armazenado na guia Endereços para associá-lo ao pagamento. 11 Na caixa Nota do cartão, digite as informações que deseja lembrar em relação ao cartão. 12 Selecione Requer senha do cofre para que a senha do Identity Safe seja solicitada antes do preenchimento automático de informações de sua carteira no site. 13 Clique em Salvar. Para adicionar um detalhe de pagamento com conta bancária 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique no menu suspenso na parte superior da janela e escolha Novo pagamento. 3 Na janela CRIAR PAGAMENTO, na caixa Título, digite um nome para o pagamento. 4 Na caixa Marcas, digite a categoria do pagamento, como Residencial e Pessoal. 5 Selecione Conta bancária na caixa suspensa Tipo. 6 Na caixa Banco, digite o nome do banco. 7 Na caixa Proprietário da conta, digite o nome do titular da conta bancária. 8 Na caixa Número de roteamento, digite o número de roteamento. 9 Na caixa Número da conta, digite o número da conta bancária.

301 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 301 Para gerenciar a Carteira 10 Selecione Requer senha do cofre para que a senha do Identity Safe seja solicitada antes do preenchimento automático de informações de sua carteira no site. 11 Clique em Salvar. w Todas as carteiras que você salvou são relacionadas na janela Carteira. É possível visualizar e editar um resumo da carteira que você criou. Também é possível excluir uma carteira que não seja mais necessária. Quando você bloquear sua carteira com uma senha, o Identity Safe oferecerá segurança adicional à sua carteira. Não é possível visualizar o resumo da carteira bloqueada. Não é possível editar ou excluir uma carteira, exceto se você fornecer a senha. Caso tenha vários cartões, use as setas de rolagem para procurar na lista. Para editar um detalhe de pagamento na Carteira 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique na guia Carteira. 3 Na janela Carteira, clique no pagamento que você deseja editar. Você pode usar a opção Classificar por, disponível na parte superior do painel Carteira, para localizar uma carteira de forma mais rápida. Você também pode pesquisar uma carteira diretamente em Pesquisar seu cofre. 4 Se você for solicitado a fornecer uma senha, digite a senha do cofre e clique em OK. 5 Clique em Editar. 6 Modifique os detalhes necessários que você deseja alterar. 7 Clique em Salvar.

302 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 302 Para excluir um detalhe de pagamento na Carteira 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique na guia Carteira. 3 Na janela Carteira, clique no pagamento que você deseja excluir. Você pode usar a opção Classificar por, disponível na parte superior do painel Carteira, para localizar uma carteira de forma mais rápida. Você também pode pesquisar uma carteira diretamente em Pesquisar seu cofre. 4 Se você for solicitado a fornecer uma senha, digite a senha do cofre e clique em OK. 5 Clique em Excluir. Gerenciamento de notas 6 Na caixa de diálogo Aviso, clique em Sim. Caso você tenha selecionado a opção Requer senha do cofre ao criar a carteira, será necessário validar a senha de seu cofre para excluí-la. O Identity Safe armazena e gerencia suas informações confidenciais. A opção Notas no Identity Safe armazena os pontos de informações ou dicas que você deseja consultar mais tarde. Você pode usar Notas para salvar informações como pontos de encontro, trabalho diário e até mesmo citações favoritas. Também é possível exibir, editar e excluir as notas que foram salvas. Para criar uma nota 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Clique no menu suspenso na parte superior da janela e escolha Novas notas. 3 Na janela NOVA NOTA, na caixa Título, digite um nome para a nota.

303 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na caixa Marcas, digite a categoria da nota, como Página inicial, Pessoal e Oficial. 5 Na caixa Texto, digite os dados de sua referência. 6 Selecione Requer senha do cofre para solicitar sua senha do cofre antes de editar a nota. 7 Clique em Salvar. Para editar uma nota 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 No painel esquerdo, clique em Notas. 3 Na janela Notas, clique na nota que deseja editar. É possível usar a opção Classificar por disponível na parte superior do painel Notas para localizar uma nota mais rapidamente. Você também pode pesquisar uma nota diretamente em Pesquise no cofre. Será necessário validar a senha do cofre para editar a nota se você tiver selecionado a opção Requer senha do cofre quando criou a nota. 4 Clique em Editar. 5 Modifique os detalhes necessários que você deseja alterar. 6 Clique em Salvar. Para excluir uma nota 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 No painel esquerdo, clique em Notas.

304 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na janela Notas, clique na nota que você deseja excluir. É possível usar a opção Classificar por disponível na parte superior do painel Notas para localizar uma nota mais rapidamente. Você também pode pesquisar uma nota diretamente na caixa Pesquise no cofre. Será necessário validar a senha do cofre para excluir a nota se você tiver selecionado a opção Requer senha do cofre quando criou a nota. 4 Clique em Excluir. 5 Na caixa de diálogo de aviso, clique em Sim. Sobre o Assistente de Preenchimento O recurso Assistente de preenchimento ajuda você a preencher formulários online se o Identity Safe deixar de preencher alguns campos do formulário. O Identity Safe usa os endereços e as carteiras que você salvou para preencher automaticamente formulários e detalhes bancários nos sites. Deste modo, você não precisa preencher os formulários longos que pedem suas informações pessoais como nome, data de nascimento e número de telefone. Você também não precisa digitar seus detalhes bancários ou de crédito em cada compra online. Se os campos em um formulário online não estiverem preenchidos, o Identity Safe exibe a Barra de informações Abrir Assistente de Preenchim. Você pode clicar na opção Abrir Assistente de Preenchim. para abrir o painel Assistente de Preenchimento. Você pode usar o Assistente de Preenchimento para preencher esses campos. Basta selecionar um endereço ou uma carteira no Assistente de preenchimento e em seguida arrastar e soltar as informações necessárias nas páginas do site. O Identity Safe pode não preencher um campo de um formulário online, ou preenchê-lo incorretamente, se: 1 Os nomes dos campos no formulário online não correspondem aos campos usados em seus Endereços ou em sua Carteira. Por exemplo, o

305 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 305 campo de país ou região pode ter nomes diferentes, que o Identity Safe não reconhece. 1 O campo não tiver um nome associado a ele. 1 Os dados que o campo aceita forem diferentes dos armazenados em seus endereços ou carteira. Por exemplo, a data de nascimento é armazenada como número nos endereços, mas o formulário online só aceita palavras. Alguns sites podem exigir apenas algumas de suas informações pessoais, como seu ou número de telefone. Nesses sites, você pode usar o Assistente de Preenchimento para digitar os detalhes necessários com rapidez. Basta arrastar e soltar as informações de seus endereços ou carteira no campo de texto do formulário online. Por exemplo, se desejar preencher o número de telefone em um formulário on-line, arraste e solte os detalhes do número de telefone dos Endereços na caixa de texto do formulário on-line. Deste modo, o Assistente de Preenchimento não só evita que você preencha os campos incorretamente, mas também impede os hackers e keyloggers de acessar suas informações pessoais. Você precisa ter a barra de ferramentas do Norton ativada em seus navegadores para usar o Assistente de Preenchimento. Para abrir o Assistente de Preenchimento, clique em COFRE ABERTO na barra de ferramentas do Norton, e então clique no ícone Abrir Assistente de Preenchimento no rodapé da janela pop-up. O recurso do Assistente de Preenchimento tem as seguintes opções: Endereços Permite visualizar e selecionar todos os endereços que você salvou em seu cofre.

306 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 306 Carteira Permite visualizar e selecionar todas as carteiras que você salvou em seu cofre. Para adicionar marcas Use o ícone Mover para outro site para mudar a janela Assistente de Preenchimento da direita para a esquerda e vice-versa. O recurso Marcas permite adicionar marcas a Logins, Endereços, Carteira e Notas. Quando você adiciona marcas, as informações em seu cofre são categorizadas e agrupadas para que você possa facilmente identificá-las e acessá-las. Por exemplo, se você adicionar a marca Social a todos os logins de redes sociais em seu cofre. Você pode usar a marca Social no painel Marcas para visualizar facilmente e acessar todos os sites de rede social. Para adicionar uma marca aos dados existentes do Identity Safe w 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Escolha os dados aos quais deseja adicionar uma marca. Por exemplo, se você quiser adicionar uma marca a um login, clique em Logins e depois clique no login da lista. 3 Na janela exibida, clique em Editar. 4 No campo Marcas, digite a categoria dos dados. Se quiser adicionar mais de uma marca a seus dados, separe as marcas por vírgulas.

307 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 307 Sobre as Configurações gerais do Norton Identity Safe Quando você instalar o produto Norton em seu computador, ele adicionará automaticamente a barra de ferramentas do Norton aos seus navegadores. Alguns navegadores solicitam sua permissão para adicionar a barra de ferramentas, sendo mais seguro conceder acesso para adicionar a barra de ferramentas do Norton. Com a barra de ferramentas do Norton, é possível saber o nível de segurança dos sites que você acessa. Você pode proteger suas identidades e credenciais contra o roubo sabendo que o site é fraudulento mesmo antes de digitá-las. A janela Configurações gerais permite definir os recursos da barra de ferramentas do Norton. Você pode ativar ou desativar o recurso do Norton Safe Web. Por padrão, o recurso está ativado. É possível visualizar o status da barra de ferramentas do Norton nos seguintes navegadores: 1 Internet Explorer 1 Google Chrome 1 Mozilla Firefox Sobre as configurações de importação/exportação do Norton Identity Safe Você pode exportar os dados do Identity Safe para fins de segurança, recuperação de dados ou quando transferir os dados do Identity Safe para um novo computador. Os arquivos de backup são salvos em formato.dat. Você pode proteger os arquivos de backup com uma senha. A Symantec recomenda o uso de uma senha para aumentar a segurança dos seus dados do Identity Safe. A senha de backup não precisa ser igual à senha do Identity Safe. Você deverá fornecer a senha ao restaurar os dados do Identity Safe colocados em backup.

308 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 308 Você pode importar os dados do Identity Safe no arquivo de backup anterior. A senha do cofre não pode ser redefinida. Por isso, a Symantec recomenda fazer backup dos dados do cofre periodicamente. Quando você ativar o recurso de backup automático, os backups do cofre serão automaticamente criados e armazenados localmente em seu dispositivo. Você pode acessar os backups do cofre em Usuários\<Nome do usuário>\meus documentos\backups do Norton Identity Safe\<Nome da conta do Norton>. Quando importar os dados do Identity Safe, você poderá executar as seguintes opções: 1 Mesclar os dados importados para o cofre ao qual você está conectado no momento. 1 Substituir os dados atuais do Identity Safe armazenados no cofre ao qual você está conectado pelos dados importados. Exportação de dados do Identity Safe Você pode exportar os dados do Identity Safe para fins de segurança, recuperação de dados ou quando transferir os dados do Identity Safe para um novo computador. A senha do cofre não pode ser redefinida. Por isso, a Symantec recomenda fazer backup dos dados do cofre periodicamente. Quando você ativar o recurso de backup automático, os backups do cofre serão automaticamente criados e armazenados localmente em seu dispositivo. Você pode acessar os backups do cofre em Usuários\<Nome do usuário>\meus documentos\backups do Norton Identity Safe\<Nome da conta do Norton>. Os dados do Identity Safe podem ser recuperados quando a validade do produto expirar. Para exportar dados do Identity Safe 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe.

309 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe Na janela Norton Identity Safe, clique no ícone Configurações, disponível na parte inferior da janela. 3 Clique na guia Importar/Exportar. 4 No painel Exportar, selecione o formato do arquivo. Selecione um dos seguintes itens: 1 Formato de backup do Identity Safe arquivo DAT Se desejar fazer backup dos dados com uma senha para obter mais segurança, digite a senha e confirme-a. 1 Texto sem formatação arquivo CSV (apenas logins e notas) 5 Clique em Exportar. 6 Na janela Validar senha para o Identity Safe, digite a senha de seu cofre para exportar os dados do Identity Safe. 7 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK. Importação de dados do Identity Safe Você pode importar os dados do Identity Safe no arquivo de backup anterior. Você também pode importar os dados do Identity Safe do perfil portátil salvo na versão anterior de seu produto Norton. w As opções Mesclar dados importados com dados existentes e Substituir dados existentes por dados importados serão exibidas quando você importar os dados do Identity Safe de um arquivo de backup. Você pode mesclar os dados importados para o cofre ao qual você está conectado no momento ou substituir os dados atuais do Identity Safe armazenados em seu cofre. Quando importar, o tamanho do arquivo não deverá exceder 15 MB para arquivos.csv e 35 MB para arquivos.npm.

310 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 310 Para importar os dados 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Norton Identity Safe, clique no ícone Configurações, disponível na parte inferior da janela. 3 Clique na guia Importar/Exportar. 4 Na linha Importar, clique em Importar. 5 Na janela Importação do cofre, selecione uma das seguintes opções: 1 Mesclar dados importados com dados existentes 1 Substituir dados existentes por dados importados 6 Clique em Importar. 7 Procure o local do arquivo que deseja importar. 8 Selecione o arquivo e clique em Abrir. 9 Se você tiver senhas diferentes para os logins armazenados no cofre atualmente em uso e no cofre de importação, o produto Norton exibirá uma mensagem de confirmação. Selecione uma das seguintes opções: 1 Clique em Manter senha atual para manter a senha que está armazenada no cofre na nuvem. 1 Clique em Manter senha importada para sobrescrever a senha armazenada no cofre na nuvem pela senha armazenada no cofre de importação. 10 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK. Sobre as configurações de navegação do Norton Identity Safe A guia Procurando, na janela Configurações, permite configurar a maneira como você deseja que o Identity Safe colete, armazene e exiba as informações de login

311 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 311 w para as páginas da Web acessadas. É possível configurar o Identity Safe para exibir cartões que você criou para sites com formulários. Também é possível configurar o preenchimento automático em sites que contenham ameaças à segurança. A Symantec recomenda manter as configurações padrão dos logins. Você pode configurar as seguintes opções na janela Navegação : Salvar login Permite configurar o Norton Identity Safe para salvar e preencher suas credenciais de login. As opções são: Salvar minhas credenciais quando eu fizer login em um site : permite salvar as credenciais de login dos sites acessados. As opções são: Sempre, Não ou Perguntar. Desativar o gerenciador de senhas do navegador : permite especificar como você deseja que o gerenciador de senhas do navegador funcione. As opções são: Sim, Não ou Perguntar.

312 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 312 Barra de informações Preenchimento Permite configurar o Norton Identity Safe para exibir a lista de identidades na barra de informações. As opções são: 1 Exibir meus logins quando eu tiver vários logins para um site : Exibe os logins sempre que você acessar um site com vários logins. 1 Exibir minhas opções de preenchimento sempre que eu acessar uma página com formulários : Exibe os Endereços sempre que você acessar uma página da Web com formulários para preencher seus detalhes pessoais. 1 Solicitar para abrir meu cofre: solicita a abertura do cofre cada vez que você acessar um site com campos para preenchimento. Permite configurar o Norton Identity Safe para preencher automaticamente suas identidades quando você acessar um site. As opções são: Preencher automaticamente meus logins quando eu acessar sites : Você pode ativar a opção para preencher automaticamente seus detalhes de login quando você acessar um site. Preenchimento automático em sites contendo ameaças à segurança : permite especificar como você deseja que o Identity Safe responda aos sites que contêm ameaças à segurança. As opções são: Sim, Não ou Perguntar.

313 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 313 Sobre as configurações de segurança do Norton Identity Safe É possível alterar a senha do Identity Safe na guia Segurança da janela Configurações. Também é possível usar essa opção para definir o nível de segurança que você deseja usar para a senha do Identity Safe.

314 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 314 As seguintes seções permitem alterar a senha do Identity Safe e definir seus níveis de segurança: Acesso ao cofre Você pode definir as seguintes configurações de segurança para abrir e fechar seu cofre. As opções são: 1 Solicitar minha senha no início de cada sessão de login: Solicita que você digite a senha do seu cofre sempre que acessar o Identity Safe. 1 Solicitar minha senha antes de preencher um login ou formulário: Solicita a senha do Identity Safe em todos os formulários online antes de preencher automaticamente um login. Você pode especificar que seja solicitada sua senha do Identity Safe para determinados logins antes do preenchimento automático. 1 Fechar cofre após <minutos> minutos de inatividade: Desconectará você automaticamente do Identity Safe quando não usar o Identity Safe por um período específico. Você pode definir o período de tempo limite de ociosidade como 15, 30 ou 45 minutos. Essa opção será útil se você estiver constantemente em uma área onde as pessoas tenham acesso a seu computador. 1 Fechar cofre quando entrar em suspensão: Desconectará você automaticamente do Identity Safe quando o sistema estiver em estado suspenso.

315 Para proteger dados confidenciais Acesso ao Identity Safe 315 Senha do cofre Permite alterar a senha do cofre. Você pode usar a opção Alterar senha do cofre para alterar a senha do cofre e definir uma nova dica da senha. Alteração da senha do Identity Safe Você deve alterar a senha do Identity Safe regularmente para evitar o acesso não autorizado às suas informações pessoais armazenadas no Identity Safe. É possível alterar a senha na guia Segurança da janela Configurações do Norton Identity Safe. Se você quiser alterar a senha do Identity Safe do cofre na nuvem, a senha fornecida deverá ter as seguintes características: w 1 Pelo menos oito caracteres 1 Pelo menos uma letra maiúscula 1 Pelo menos um numeral (0 a 9) 1 Pelo menos um símbolo (por exemplo, * > & $ %) 1 A senha não deverá corresponder ao seu nome de usuário da conta do Norton. É possível definir a dica da senha aqui, se você não a forneceu quando configurou o Identity Safe. Para alterar a senha do cofre do Identity Safe 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Identidade e depois clique em Identity Safe. 2 Na janela Norton Identity Safe, clique no ícone Configurações, disponível na parte inferior da janela. 3 Clique na guia Segurança. 4 Na linha Senha do cofre, clique em Alterar senha do cofre. 5 Na janela Alterar senha do cofre, digite a senha atual, a nova senha e confirme a nova senha. 6 Clique em OK.

316 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK. Sobre a barra de ferramentas do Norton Quando você instalar o produto Norton, ele adicionará a barra de ferramentas do Norton aos navegadores Internet Explorer (barra de ferramentas), Firefox (extensões) e Chrome (extensões). Você tem as seguintes opções na barra de ferramentas do Norton: Norton Safe Search Você pode usar a opção Norton Safe Search para aprimorar sua experiência de pesquisa na Web. O Norton Safe Search usa o Ask.com para gerar os resultados da pesquisa. O Norton Safe Search gera os resultados de pesquisa com base no status de segurança do site e a classificação Norton para cada um dos resultados de pesquisa gerados.

317 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton 317 Indicador do Safe Web Permite saber se o site que você acessa é seguro ou não. Os recursos antiphishing e Norton Safe Web analisam o nível de segurança dos sites que você acessa. Então, os resultados serão exibidos na janela pop-up Norton Safe Web. Você pode clicar no indicador do Safe Web para exibir os detalhes das ameaças na janela pop-up Norton Safe Web. Caso suspeite que o resultado esteja incorreto, será possível usar a opção Denunciar este site para notificar a Symantec para uma avaliação detalhada.

318 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton 318 Menu COFRE ABERTO/COFRE FECHADO

319 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton 319 Permite exibir os logins e os cartões que você salvou no Identity Safe. Alguns sites exigem informações de login. Você pode usar o menu COFRE ABERTO para preencher os detalhes nesses sites. O menu COFRE ABERTO exibe a lista de logins salvos. Você pode selecionar um login da lista e usá-lo para fazer login no site. É possível usar os seguintes ícones disponíveis na parte inferior do menu COFRE ABERTO : 1 Abrir Assistente de Preenchim.: Permite exibir o painel Assistente de Preenchim. que é exibido à direita no navegador. Você pode arrastar e soltar as identidades do painel Assistente de Preenchim. para preencher os campos no site. 1 Abrir Norton Identity Safe: Permite acessar a janela principal do Norton Identity Safe. 1 Fechar cofre: Permite exibir o status aberto ou fechado do cofre. Você pode clicar na opção para fechar o cofre. w Para fechar o cofre usando a barra de ferramentas, feche a janela principal do Norton Identity

320 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton 320 Safe. w Você deve estar conectado a um cofre do Identity Safe para acessar o menu COFRE ABERTO. COMPARTILHAR VIA Permite compartilhar o site com seus amigos através de sites de redes sociais populares, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Yahoo Mail, Hotmail ou Google Mail. w Não é permitido compartilhar sites com ameaças à segurança. Ícone de configurações ( ) Permite configurar a barra de ferramentas do Norton e definir as configurações do Norton Identity Safe. As opções são: 1 Opções da barra de ferramentas : permite ativar ou desativar os recursos Norton Safe Search e compartilhamento seguro do Norton, disponíveis na barra de ferramentas. 1 Abrir configurações do Identity Safe : permite configurar o Identity Safe de maneira que seja possível acessá-lo em vários dispositivos e fazê-lo funcionar de modo mais eficiente e inteligente. No navegador Google Chrome, a Barra de ferramentas do Norton pode ser acessada como uma extensão do

321 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton 321 Chrome. Na página Extensões do navegador Chrome, você pode ativar ou desativar a Barra de ferramentas do Norton e desinstalar a Barra de ferramentas do Norton do navegador Chrome. Se a Barra de ferramentas do Norton estiver ativada, você poderá acessar as seguintes opções: Permitir em incógnito Permite que você navegue na Internet no modo dissimulado sem armazenar dados da sessão de navegação ou históricos de download. Permitir acesso a URLs de arquivos Permite exibir o local do URL do arquivo obtido por download. w w Se tiver desinstalado a Barra de ferramentas do Norton do navegador Chrome, você deverá reinstalar o produto Norton para acessar a Barra de ferramentas do Norton nesse navegador novamente. Quando você desinstalar o produto Norton, será possível continuar usando gratuitamente a barra de ferramentas do Norton. O computador deverá estar conectado à Internet para usar essa opção. O produto Norton não oferecerá para deixar a Barra de ferramentas do Norton se você fizer upgrade para a versão mais recente do produto ou optar por reinstalar outro produto Norton. Para desativar e ativar a barra de ferramentas do Norton Você pode ocultar a barra de ferramentas do Norton se não quiser ver a avaliação de cada site que acessar. Quando você ocultar a barra de ferramentas, o Norton Identity Safe não exibirá a janela pop-up do Norton Safe Web. Entretanto, o Identity Safe notificará você

322 Para proteger dados confidenciais Sobre a barra de ferramentas do Norton 322 sobre sites suspeitos ou fraudulentos, ou sobre erros que precisarem de sua atenção. Para desabilitar a barra de ferramentas do Norton nos navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome 4 Inicie o navegador da Internet e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Internet Explorer, clique com o botão direito do mouse na barra de menu, desmarque Barra de ferramentas do Norton e clique em Desativar na caixa de diálogo Desativar complemento. 1 No Mozilla Firefox, clique em Ferramentas > Complementos > Extensões. Na página Extensões, em Barra de ferramentas do Norton Identity Safe, clique em Desativar. 1 No Google Chrome, acesse o seguinte URL: chrome://extensions. Na página Extensões, em Proteção do Norton Identity, desmarque Ativado. Para ativar a barra de ferramentas do Norton nos navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome 4 Inicie o navegador da Internet e proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Internet Explorer, clique com o botão direito do mouse na barra de menu, marque Barra de ferramentas do Norton e clique em Ativar na caixa de diálogo Ativar complemento. 1 No Mozilla Firefox, clique em Ferramentas > Complementos > Extensões. Na página Extensões, em Barra de ferramentas do Norton Identity Safe, clique em Ativar. 1 No Google Chrome, acesse o seguinte URL: chrome://extensions. Na página Extensões, em Proteção do Norton Identity, selecione Ativado.

323 Para proteger dados confidenciais Norton Identity Safe 323 Norton Identity Safe O Norton Identity Safe ajuda a armazenar e gerenciar informações confidenciais, como logins, informações pessoais e financeiras. O Identity Safe criptografa e armazena todas as suas informações confidenciais em um cofre baseado em nuvem. Você pode acessar o cofre na nuvem usando a senha de um PC, laptop, smartphone ou tablet e o site do Norton Identity Safe. Além de armazenar informações confidenciais, o Identity Safe faz o seguinte: 1 Protege contra roubo de identidade e sites fraudulentos ou maliciosos quando você realiza transações online. 1 Permite facilmente gerenciar e preencher de forma automática as informações de vários cartões de crédito. 1 Proporciona a praticidade de transportar e usar suas informações confidenciais quando você estiver em trânsito. Quando salvar seus dados em um cofre na nuvem, você poderá acessar dados confidenciais de qualquer computador que tenha o um produto de segurança Norton ou por meio do site do Norton Identity Safe. Perguntas frequentes Como faço para começar a usar o Identity Safe? Quando você acessar o Identity Safe pela primeira vez, deverá fazer login no Identity Safe usando as credenciais de sua conta do Norton. Se você não tiver uma conta do Norton, poderá clicar em Acessar para criar uma. Após acessar a conta do Norton, você deve criar seu cofre na nuvem do Identity Safe. É necessário fornecer uma senha para criar o cofre na nuvem. Recomendamos que você defina uma senha complexa para o cofre na nuvem, pois ele armazena todas as suas informações

324 Para proteger dados confidenciais Norton Identity Safe 324 confidenciais. Consulte Para criar um cofre na nuvem na página 284. w Use o recurso Gerador de senhas para criar uma senha complexa e exclusiva para o cofre. Você pode criar apenas um cofre na nuvem para uma conta do Norton. Que tipo de informações posso armazenar em um cofre? A seguir estão as categorias e o tipo de informações que você pode armazenar no cofre do Identity Safe: 1 Logins - Seu ID de usuário e suas senhas dos sites que você acessa, como conta bancária online, e sites de compras. Como gerenciar logins 1 Endereços - Suas informações pessoais, como nome, data de nascimento, endereço postal, endereço de e números de telefone. Como gerenciar endereços 1 Carteira - Suas informações financeiras, como detalhes do cartão de crédito e de conta bancária. Como gerenciar carteiras 1 Notas - Qualquer texto que você digitar para referência futura. Como gerenciar carteiras Por que eu preciso ativar a barra de ferramentas do Norton? Você deve ativar a barra de ferramentas do Norton para acessar com facilidade todos os recursos do Identity

325 Para proteger dados confidenciais Norton Identity Safe 325 Safe por meio de seu navegador da Internet. A barra de ferramentas do Norton tem os seguintes recursos: Norton Safe Search Um mecanismo de pesquisa seguro que usa o Ask.com para gerar os resultados da pesquisa. O Norton Safe Search classifica os resultados de pesquisa com base no status de segurança do site e na classificação Norton. Para pesquisar a Web usando o Norton Safe Search Norton Safe Web Um indicador de segurança do site para os sites que você acessa. Ele analisa o nível de segurança dos sites que você acessa e mostra se o site acessado é seguro. Cofre do Identity Safe Um local online seguro no qual é possível armazenar todas as suas informações confidenciais, como logins, informações pessoais e informações financeiras. Você pode usar essas informações para fazer login em sites, preencher formulários online automaticamente e realizar pagamentos online. Compartilhamento seguro do Norton Uma maneira segura de compartilhar os sites que você acessa com seus amigos. Você pode compartilhar usando sites de redes sociais, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Yahoo Mail, Outlook e Gmail.

326 Para proteger dados confidenciais Norton Identity Safe 326 Assistente de Preenchimento Um recurso que permite facilmente preencher online longos formulários da Web que solicitem suas informações pessoais e financeiras. Você pode arrastar e soltar um endereço ou uma carteira do Assistente de Preenchimento para preencher formulários da Web automaticamente. Sobre o Assistente de Preenchimento O produto Norton adiciona a barra de ferramentas do Norton aos navegadores Internet Explorer, Firefox e Chrome que estiverem instalados em seu computador. Se a barra de ferramentas do Norton não for ativada automaticamente, você poderá ativá-la manualmente. Para obter informações sobre como ativar a barra de ferramentas do Norton em seu navegador, consulte Para desativar e ativar a barra de ferramentas do Norton. Preciso fazer backup dos meus dados do Identity Safe? O Norton Identity Safe armazena automaticamente em backup os seus dados do Identity Safe no seu computador em um arquivo.dat. Porém, você também pode fazer backup manualmente dos seus dados do Identity Safe no seu computador ou em um dispositivo de armazenamento portátil. Em seguida, você pode importar os dados que você armazenou em backup para o seu cofre do Identity Safe. Para informações sobre como exportar ou fazer o backup de seus dados do Identity Safe, consulte Para exportar seus dados do Identity Safe.

327 Para manter o computador otimizado 10 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre a fragmentação de disco e arquivo 1 Otimização manual dos discos permanentes 1 Sobre o uso da otimização com eficiência 1 Sobre a limpeza do acúmulo de informações em disco 1 Execução de uma verificação para limpar o acúmulo de informações em disco 1 Execução do relatório de diagnóstico 1 Para gerenciar itens de inicialização 1 Para desativar ou ativar itens de inicialização Sobre a fragmentação de disco e arquivo O disco rígido de seu computador armazena todos os seus arquivos, aplicativos e o sistema operacional Windows. Com o tempo, os bits de informações que formam os arquivos são gradualmente espalhados pelo disco. Esse processo é conhecido como fragmentação. Quanto mais você usa o computador, mais fragmentado se torna o disco. Quando um arquivo fragmentado é acessado, o desempenho do disco fica mais lento. O desempenho

328 Para manter o computador otimizado Otimização manual dos discos permanentes 328 fica mais lento porque o cabeçote da unidade localiza, carrega, salva e rastreia todos os fragmentos do arquivo. Quando o espaço livre também está fragmentado, o cabeçote da unidade também precisa buscar espaço livre adequado para armazenar arquivos temporários ou recentemente adicionados. O produto Norton otimiza seus discos permanentes para melhorar a eficiência e a velocidade de seu PC. O processo de otimização reorganiza os fragmentos de arquivo espalhados em clusters adjacentes ou contíguos. Quando o cabeçote da unidade acessa todos os dados de um arquivo em um mesmo local, esse arquivo é lido mais rapidamente na memória. A otimização também consolida o espaço livre para evitar a fragmentação de arquivos recentemente adicionados. Um espaço extra é adicionado após estruturas de dados importantes, para que esses arquivos possam se expandir sem fragmentar novamente. Otimização manual dos discos permanentes w A otimização dos discos permanentes de seu computador pode melhorar o desempenho e a confiabilidade. O produto Norton verifica automaticamente se há fragmentação em seus discos permanentes e os otimiza se estiverem fragmentados em mais de 10%. É sempre possível verificar os relatórios mais recentes para observar se a otimização é necessária. Você apenas poderá executar a otimização do disco quando houver mais de 15% de espaço livre no disco. Alguns programas, como programas de edição de filmes ou programas que exigem grandes quantidades de espaço em disco, podem funcionar com mais eficiência se os discos estiverem otimizados. Se preferir não esperar até que o produto faça a otimização automática, você poderá otimizar os discos manualmente.

329 Para manter o computador otimizado Sobre o uso da otimização com eficiência 329 w Durante o processo de otimização do disco, as unidades de estado sólido (SSD, Solid State Drives) são desfragmentadas somente no Windows 8 ou posterior. Para otimizar manualmente os discos permanentes 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Otimizar disco. 2 Quando a atividade estiver concluída, clique em Fechar. Sobre o uso da otimização com eficiência O produto Norton otimiza automaticamente o disco permanente em seu computador conforme necessário e não exige que você realize uma ação para concluir essa tarefa. Entretanto, é possível adotar algumas práticas para auxiliar o produto Norton a fazer a otimização automática de forma mais eficiente. As seguintes práticas podem ajudar a fazer com que a otimização automática seja mais eficiente: Ocasionalmente, deixe o computador ligado quando ele não estiver em uso O produto Norton otimiza o disco quando seu computador está ocioso. Se você desligar o computador sempre que terminar seu trabalho, o produto não poderá executar a otimização automática. Se você desligar seu computador durante a otimização, o produto reiniciará o processo de otimização quando o computador for ligado novamente.

330 Para manter o computador otimizado Sobre a limpeza do acúmulo de informações em disco 330 Configure um agendamento O produto otimiza para a otimização automaticamente o disco rígido conforme necessário. Também é possível definir um agendamento para a otimização. Remova arquivos extensos que não sejam mais necessários Normalmente, os arquivos grandes são mais fragmentados que os menores. Esses arquivos fragmentados afetam o desempenho do computador. Sobre a limpeza do acúmulo de informações em disco Com o tempo, o disco permanente em seu computador pode acumular muitos arquivos temporários e desnecessários. Consequentemente, esses arquivos podem reduzir significativamente o espaço de armazenamento em disco disponível e afetar o desempenho do computador. O produto Norton limpa automaticamente o acúmulo de informações em disco Os arquivos temporários que se acumulam no computador podem vir das seguintes fontes: Instalações de software Ao instalar um software no computador, o processo de instalação cria arquivos temporários como parte do processo de instalação. Em alguns casos, o instalador talvez não limpe esses arquivos temporários ao concluir a instalação.

331 Para manter o computador otimizado Execução de uma verificação para limpar o acúmulo de informações em disco 331 Navegação na Web Quando você navega em uma página da Web, o navegador faz o download de textos e imagens que formam o conteúdo da página. Ao concluir a visualização da página, o navegador pode deixar o conteúdo obtido por download em seu computador. O conteúdo obtido por download fará com que a página da Web seja exibida com mais rapidez se você quiser vê-la novamente. Esses arquivos do navegador se acumulam no decorrer do tempo. Erros de programa Durante a operação normal, alguns programas criam arquivos temporários para melhorar a eficiência enquanto você trabalha. Se um programa é encerrado de forma inesperada devido a um erro de software, os arquivos temporários talvez sejam deixados para trás. Execução de uma verificação para limpar o acúmulo de informações em disco Várias atividades, como pesquisas extensas na Web ou uma série de instalações de software, produzem arquivos temporários. Você pode executar uma verificação manual de limpeza para remover os arquivos temporários imediatamente.

332 Para manter o computador otimizado Execução do relatório de diagnóstico 332 Para limpar o acúmulo de informações no disco 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois clique em Limpeza de arquivos. 2 Quando a atividade estiver concluída, clique em Fechar. Execução do relatório de diagnóstico O Relatório de diagnóstico coleta informações sobre seu computador, o que inclui o sistema operacional, os programas e hardware. Você pode usar esse relatório para encontrar e corrigir os problemas. O Relatório de diagnóstico é um relatório em tempo real com carimbo de hora. O produto não gera esse relatório automaticamente. É necessário usar a opção Relatório de diagnóstico, na janela Verificações, e gerar o relatório manualmente. Se o produto Norton encontrar problemas no computador, você poderá usar a opção Corrigir agora para resolvê-los. O relatório pode ser salvo, enviado por ou impresso, se necessário, para análise. Para executar o relatório de diagnóstico 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e depois clique em Executar verificações. 2 Na janela Verificações, selecione Relatório de diagnóstico e depois clique em Ir. Para gerenciar itens de inicialização O Gerenciador de inicialização do produto Norton monitora e lista os programas iniciados automaticamente quando você liga o computador. Para reduzir o tempo de inicialização do computador e melhorar o

333 Para manter o computador otimizado Para desativar ou ativar itens de inicialização 333 desempenho, é possível adiar o início de alguns programas quando o computador é ligado. O produto Norton retardará o início dos programas adiados em cinco minutos. O primeiro programa adiado na janela Gerenciador de inicialização será iniciado cinco minutos após o computador ser inicializado. Todos os programas subsequentes adiados serão iniciados com um atraso de dez segundos. Para adiar itens de inicialização 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois em Gerenciador de inicialização. 2 Na janela Gerenciador de inicialização, na coluna Adiar início, selecione o programa que deseja adiar. 3 Clique em Aplicar. 4 Clique em Fechar. Para executar manualmente itens de inicialização adiados 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois em Gerenciador de inicialização. 2 Na janela Gerenciador de inicialização, clique em Executar itens atrasados agora. 3 Aguarde o início do programa e, em seguida, na janela Gerenciador de inicialização, clique em Fechar. Para desativar ou ativar itens de inicialização Sempre que você liga o computador, alguns programas são iniciados automaticamente e executados em paralelo. Esses programas são chamados de itens de inicialização. Os itens de inicialização aumentam o tempo de inicialização do computador.

334 Para manter o computador otimizado Para desativar ou ativar itens de inicialização 334 O Gerenciador de inicialização ajuda a gerenciar os itens de inicialização do computador com eficiência. Se você não desejar que um programa inicie automaticamente quando ligar o computador, é possível desativá-lo usando o Gerenciador de inicialização. Também é possível adiar um item de inicialização que você deseja iniciar posteriormente. Para desativar itens de inicialização 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois em Gerenciador de inicialização. 2 Na coluna Ativado/desativado, desmarque um programa que você não deseja iniciar automaticamente quando o computador for ligado. 3 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 4 Clique em Fechar. Para ativar itens de inicialização 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Desempenho e depois em Gerenciador de inicialização. 2 Na coluna Ativado/desativado, marque um programa que você deseja iniciar automaticamente quando o computador for ligado. 3 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 4 Clique em Fechar.

335 Proteção de mídia 11 e dados Sobre backups Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre backups 1 Sobre a preparação do backup 1 Exclusão de um conjunto de backup 1 Para modificar ou renomear um conjunto de backup 1 Criação de um novo conjunto de backup 1 Para fazer backup de seus arquivos 1 Restauração de arquivos 1 Sobre a Unidade de backup do Norton 1 Sobre soluções para os problemas de backup 1 Sobre as considerações sobre o backup online 1 Para desativar ou ativar o backup 1 Ativação ou desativação das opções da configuração de backup Uma das formas mais importantes de proteger as informações valiosas em seu PC é fazer backup dos arquivos regularmente. Caso perca seus dados, o

336 Proteção de mídia e dados Sobre backups 336 produto Norton permite que você os restaure posteriormente. Digamos que você apague acidentalmente um arquivo importante ou que seu PC apresente uma falha de hardware que destrói alguns arquivos. Nesse caso, você pode restaurar seus arquivos perdidos usando o backup. Também é possível fazer o backup para evitar que o disco permanente do PC fique repleto de arquivos antigos e raramente usados. Após fazer o backup desses arquivos, é possível removê-los do PC e restaurá-los mais tarde caso você precise deles novamente. O produto Norton permite que você faça o backup de seus arquivos convenientemente para qualquer mídia reconhecida pelo Windows como uma unidade de armazenamento. O destino de backup pode incluir unidades externas, pastas de armazenamento em rede, CD, DVD, disco Blu-ray, ipod, unidade flash, câmera, smartphone ou um host de outros dispositivos. O produto Norton permite exibir o status de todos os arquivos armazenados em backup por meio das sobreposições de ícones e da guia Backup na página Propriedades. As sobreposições de ícones em um arquivo exibem o status de backup dos arquivos protegidos. Você pode exibir detalhes, como o horário do último backup de cada conjunto, na guia Backup da página Propriedades do arquivo. Você poderá desativar essas opções se não desejar exibir essas sobreposições de ícones e os detalhes do backup. O produto Norton também oferece um ambiente de armazenamento online seguro e particular no qual é possível fazer o backup dos arquivos. O local de armazenamento online é diferente do local onde você normalmente armazena arquivos em seu PC. Os desastres que danificam ou destroem seu PC não podem prejudicar os backups porque eles são armazenados em um local diferente. Além disso, quando você usa o backup online do produto Norton, pode restaurar seus arquivos de qualquer computador, a

337 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 337 qualquer momento. O produto Norton deve estar instalado no PC para poder acessar sua conta do Norton. Não importa qual o método de backup escolhido, sempre será possível adicionar ou remover itens do conjunto de arquivos que você selecionou para backup. Você pode adicionar ou remover um arquivo individual dos conjuntos de backup usando o menu de atalho que aparece ao clicar com o botão direito do mouse em um arquivo. Sobre a preparação do backup Depois de instalar o produto Norton, você deve configurá-lo para fazer o backup dos seus arquivos importantes em seu computador. Você pode fazer o backup de arquivos importantes com o produto Norton automaticamente ou no momento que você especificar. Você sempre pode alterar as configurações de backup que fez inicialmente. Escolha as seguintes configurações ao fazer um backup: Resumo Você pode executar as várias tarefas relacionadas aos Conjuntos de backup, como criação, exclusão e renomeação de Conjuntos de backup. Você também pode visualizar os detalhes relacionados a um Conjunto de backup em particular, como o tamanho e os arquivos disponíveis.

338 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 338 O que

339 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 339 Você pode optar entre vários tipos de arquivos, como fotos, documentos e música. Você também pode especificar arquivos individuais. Você tem as seguintes opções: 1 Origens Permite que você selecione a origem da qual deseja fazer o backup de seus arquivos. O backup do Norton será abrangente ou parcial dependendo dos locais que você selecionar. 1 Tipos de arquivos Permite que você inclua ou exclua uma categoria de arquivos de backup. Você pode adicionar um arquivo ou uma pasta ao backup ou excluí-los dele. Você também pode usar a opção Adicionar ou excluir arquivos e pastas para exibir os arquivos e pastas adicionados e removidos. Além disso, você pode usar a opção Editar tipo de arquivo para editar extensões de arquivos em cada categoria. Quando marcar Editar tipo de arquivo, você poderá adicionar, editar ou remover as extensões de arquivos em cada categoria de backup

340 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 340 usando a opção Configurar.

341 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 341 Onde

342 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 342 Você pode escolher qualquer local de armazenamento que o produto Norton oferece como local de backup, dependendo de seu PC e dos dispositivos conectados. Você pode escolher armazenar seus backups em um meio externo, como um CD, DVD, disco Blu-ray ou ipod. Você também pode armazenar seus backups em uma unidade de rede, uma unidade de memória flash removível ou um disco permanente em seu PC. w Fazer o backup de seus arquivos no local em que seus arquivos de origem estão disponíveis não é seguro. Você pode perder seus dados durante problemas de funcionamento do hardware. Você pode excluir os arquivos previamente salvos em backup. Você também pode decidir se deseja verificar seus backups marcando a opção Verificar backup. O produto Norton oferece também um serviço de backup online seguro que você pode usar para armazenar seus arquivos salvos em backup em um local seguro na Internet. Esse serviço protege suas

343 Proteção de mídia e dados Sobre a preparação do backup 343 informações mesmo que algo desastroso aconteça com seu computador. w Para usar a opção Armazenamento online seguro, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Quando Você pode configurar o produto Norton para fazer o backup de seus arquivos quando o computador estiver ocioso. Você também pode definir um agendamento regular de backup ou fazer o backup de seus arquivos manualmente. Quando você usar pela primeira vez a opção Armazenamento online seguro, o produto Norton precisará estar ativado. Para ativar o Armazenamento online seguro, clique no link Clique aqui para ativar seu Armazenamento online seguro. O serviço de backup online fornecido com o produto Norton exige que você crie uma conta do Norton. Quando você fizer o backup online de arquivos, o produto Norton solicitará o nome e a senha da conta do Norton, impedindo o acesso não autorizado aos seus arquivos de backup. Antes de o produto Norton executar um backup, ele examina os arquivos em seu computador a fim de fazer o backup de seus arquivos com mais eficiência. Durante esse exame inicial, o produto Norton conta o número de arquivos que devem ser incluídos no backup. O produto Norton também registra os tipos e os tamanhos

344 Proteção de mídia e dados Exclusão de um conjunto de backup 344 desses arquivos. Normalmente, esse processo não leva mais do que alguns minutos na primeira vez em que você executar o backup. Exclusão de um conjunto de backup É possível excluir um conjunto de backup que não seja mais necessário. Não será possível excluir um conjunto de backup se apenas um estiver disponível. No entanto, você pode criar um novo conjunto de backup antes de excluir o conjunto de backup antigo. Quando um conjunto de backup é excluído, os detalhes do backup dos arquivos que estão incluídos no conjunto de backup também mudam. Por exemplo, as sobreposições de ícones e a guia Backup constantes das propriedades do arquivo não aparecem mais. w A exclusão do conjunto de backup será particularmente útil se você quiser liberar espaço no Armazenamento online seguro. Para excluir um conjunto de backup do backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para obter mais informações, acesse Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Para excluir um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Resumo, na lista suspensa Nome do conjunto de backup, selecione o conjunto de backup que deseja excluir. 3 Em Coisas que você pode fazer, clique em Excluir o conjunto de backup. 4 Na janela Excluir conjunto de backup, selecione a opção Excluir o conjunto de backup. 5 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sim.

345 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 345 Para excluir arquivos e um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Resumo, na lista suspensa Nome do conjunto de backup, selecione o conjunto de backup que deseja excluir. 3 Em Coisas que você pode fazer, clique em Excluir o conjunto de backup. 4 Na janela Excluir conjunto de backup, selecione a opção Excluir os arquivos e o conjunto de backup. A janela Gerenciar conjuntos de backup mostra o progresso dos arquivos armazenados em backup que estão sendo excluídos do conjunto de backup selecionado. 5 Clique em Sim para confirmar. Para modificar ou renomear um conjunto de backup Quando você criar um novo conjunto de backup, o produto Norton aplicará a configuração padrão ao conjunto de backup. Se a configuração padrão não atender a suas necessidades, será possível alterar a configuração. w Você pode modificar um conjunto de backup para incluir ou excluir arquivos ou categorias de arquivos, ou escolher outro destino de backup para fazer o backup de seus arquivos. É possível alterar o agendamento de um conjunto de backup. Também será possível renomear um conjunto de backup se o nome não descrever o conjunto de backup depois que você modificar a configuração. O nome de um conjunto de backup deve ter, no máximo, 32 caracteres.

346 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 346 Para modificar um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Resumo, na lista suspensa Nome do conjunto de backup, selecione o conjunto de backup que deseja modificar. 3 Em Resumo do conjunto de backup, visualize os detalhes do conjunto de backup e faça o seguinte: 1 Para incluir ou excluir arquivos ou categorias de arquivos em um conjunto de backup, clique em O que e modifique as configurações. 1 Para alterar o destino de backup, clique em Onde e modifique as configurações. 1 Para alterar o agendamento de backup, clique em Quando e modifique as configurações. 4 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações. Para renomear um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Resumo, na lista suspensa Nome do conjunto de backup, selecione o conjunto de backup que deseja renomear. 3 Em Coisas que você pode fazer, clique em Renomear conjunto de backup. 4 Na janela exibida, altere o nome do conjunto de backup e clique em OK. 5 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações. Sobre as extensões de arquivos de backup Uma extensão de arquivo é uma sequência de caracteres acrescentada ao nome de um arquivo, usada para identificar o formato do arquivo. Seu produto Norton usa a extensão do arquivo para fazer backup dos

347 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 347 arquivos presentes no computador em diferentes categorias. Cada categoria de arquivo de backup contém uma lista de extensões de arquivo padrão. Quando você executar um backup, o produto Norton identificará os arquivos com base na extensão e nas categorias dos arquivos de backup. Por exemplo, se desejar fazer backup dos documentos com uma extensão de arquivo.fm na categoria Documentos do Office, poderá adicionar a extensão de arquivo.fm à categoria. A opção Editar tipos de arquivos, na guia O que da janela Gerenciar conjuntos de backup, permite que você adicione, edite ou remova as extensões dos arquivos em cada categoria de backup. Quando você selecionar Editar tipos de arquivos, a opção Configurar, exibida ao lado de cada categoria de backup, permitirá editar as extensões dos arquivos naquela categoria. Você pode usar a opção Editar tipos de arquivos, na guia O que da janela Gerenciar conjuntos de backup, para fazer o seguinte: 1 Você pode visualizar as extensões de arquivo que já estão relacionadas em uma categoria de arquivos de backup. Essa opção ajuda a garantir que a lista tenha as extensões dos arquivos que você pretende incluir no backup. 1 Você pode adicionar uma extensão de arquivo à lista ou editar uma extensão de arquivo que esteja presente na lista. Essa opção ajuda a garantir que, na próxima vez em que você executar o backup, o produto Norton fará o backup dos arquivos com as extensões adicionadas. 1 Você pode remover uma extensão de arquivo da lista existente ou uma extensão de arquivo que tenha adicionado. Essa opção ajuda a garantir que o produto Norton não fará backup de arquivos que não deveriam ser

348 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 348 w armazenados em backup na próxima vez em que você executar o backup. 1 Você pode redefinir uma categoria de arquivos para suas extensões de arquivo padrão. Essa opção ajuda a restaurar as alterações feitas em uma categoria de arquivos de backup. As extensões de arquivos são independentes de um conjunto de backup. Se você alterar uma extensão de arquivo em uma categoria de arquivos de backup, a alteração será aplicada a todos os conjuntos de backup. Adição ou edição de uma extensão de arquivo em uma categoria de arquivo de backup Cada categoria de arquivo de backup contém uma lista de extensões de arquivo. No entanto, é possível adicionar uma extensão de arquivo a uma categoria de arquivo de backup. Seu produto Norton identifica os arquivos com a extensão de arquivo adicionada e faz backup deles nessa categoria de arquivos. Por exemplo, se desejar fazer backup dos documentos com uma extensão de arquivo.fm na categoria Documentos do Office, você poderá adicionar a extensão de arquivo.fm a essa categoria. Também é possível editar uma extensão de arquivo existente ou uma extensão de arquivo que você adicionou. Uma extensão de arquivo deve ter, no máximo, 25 caracteres. Para adicionar uma extensão de arquivo a uma categoria de arquivo de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, ao lado de Tipos de arquivos, selecione Editar tipos de arquivos. 3 Em Tipos de arquivos, ao lado de uma categoria de arquivos, clique em Configurar.

349 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup Na janela exibida, clique em Adicionar nova. 5 Digite a extensão de arquivo que deseja adicionar. 6 Clique em OK. 7 Clique em Salvar. Para editar uma extensão de arquivo em uma categoria de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, ao lado de Tipos de arquivos, selecione Editar tipos de arquivos. 3 Em Tipos de arquivos, ao lado de uma categoria de arquivos, clique em Configurar. 4 Na janela exibida, selecione a extensão de arquivo que deseja editar e clique em Editar. 5 Edite a extensão do arquivo. 6 Clique em OK. 7 Clique em Salvar. Remoção de uma extensão de arquivo de uma categoria de backup Cada categoria de arquivo de backup contém uma lista de extensões de arquivo. Entretanto, é possível remover uma extensão de arquivo padrão ou uma extensão de arquivo que você adicionou a uma categoria de arquivo de backup. Seu produto Norton identifica os arquivos com a extensão de arquivo que você removeu e os exclui da próxima vez em que for executado um backup. Por exemplo, você não deseja fazer backup de documentos com a extensão de arquivo.rtf na categoria Documentos do Office. Nesse caso, você pode remover a extensão de arquivo.rtf daquela categoria. Para remover uma extensão de arquivo de uma categoria de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup.

350 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup Na guia O que, ao lado de Tipos de arquivos, selecione Editar tipos de arquivos. 3 Em Tipos de arquivos, ao lado de uma categoria de arquivos, clique em Configurar. 4 Na janela exibida, selecione a extensão de arquivo e clique em Remover. 5 Clique em Salvar. Redefinição de uma categoria de backup para as extensões de arquivo padrão É possível redefinir uma categoria de arquivos para sua lista padrão de extensões de arquivo. Quando você redefine uma categoria de arquivos, o produto Norton restaura a extensão de arquivo padrão removida anteriormente e remove as extensões de arquivo adicionadas. Para redefinir uma categoria de backup para as extensões de arquivo padrão 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, ao lado de Tipos de arquivos, selecione Editar tipos de arquivos. 3 Em Tipos de arquivos, ao lado de uma categoria de arquivos, clique em Configurar. 4 Na janela exibida, clique em Redefinir padrões. 5 Clique em Salvar. Exclusão de arquivos previamente salvos em backup Você pode excluir os arquivos previamente salvos em backup do local de backup. É possível também excluir arquivos se eles não forem mais úteis e você tiver um espaço limitado em seu local de backup. Você também poderá excluir arquivos salvos em backup se modificou a categoria de arquivos de um conjunto de backup. Talvez você deseje excluir arquivos salvos

351 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 351 anteriormente em backup antes de fazer um novo backup. Você pode excluir os arquivos armazenados em backup anteriormente nos seguintes locais: 1 Guia Resumo 1 Guia Onde w w Quando os arquivos armazenados em backup forem excluídos, os detalhes de backup dos arquivos que pertencerem ao conjunto de backup excluído também serão alterados. Por exemplo, as sobreposições de ícones e a guia Backup nas propriedades do arquivo não aparecerão mais. Não será possível excluir um conjunto de backup se apenas um estiver disponível. Também é possível desmarcar a categoria de backup se não quiser fazer o backup dos arquivos excluídos. A exclusão dos arquivos previamente salvos em backup é particularmente útil se você quiser liberar espaço no Armazenamento online seguro. Para excluir arquivos do backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para obter mais informações, acesse Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Para excluir os arquivos armazenados em backup anteriormente na guia Resumo 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Resumo, na lista suspensa Nome do conjunto de backup, selecione o conjunto de backup que deseja excluir. 3 Em Coisas que você pode fazer, clique em Excluir o conjunto de backup.

352 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup Na janela Excluir conjunto de backup, selecione uma das seguintes ações: Excluir o conjunto de backup Permite remover o conjunto de backup. Excluir os arquivos e o conjunto de backup Permite remover o conjunto de backup e os arquivos que estão disponíveis no conjunto. 5 Clique em Sim para confirmar. Para excluir os arquivos armazenados em backup anteriormente na guia Onde 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Onde, clique em Excluir arquivos salvos em backup. 3 Na janela exibida, selecione o conjunto de backup do qual deseja excluir os arquivos previamente salvos em backup na lista suspensa. Essa janela é exibida quando você tem mais do que um conjunto de backup. 4 Clique em OK. 5 Na janela exibida, no painel esquerdo, selecione a categoria que contém os arquivos. Também é possível selecionar a categoria Pastas para selecionar as pastas que você deseja excluir. 6 Selecione os arquivos que deseja excluir. 7 Para exibir os arquivos selecionados, no painel esquerdo, clique em Arquivos selecionados. 8 Clique em OK. 9 Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sim. 10 Clique em Fechar.

353 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 353 Adição de arquivos e pastas a um conjunto de backup Você não está limitado a fazer o backup dos arquivos que o produto Norton detecta automaticamente e coloca em suas categorias de arquivos. É possível adicionar arquivos ao conjunto de arquivos para backup, assim como excluir arquivos para backup. O produto Norton permitirá selecionar um arquivo ou pasta em seu computador que você queira incluir em seu backup. A opção Adicionar ou excluir arquivos e pastas na guia O que na janela Gerenciar conjuntos de backup fornece as opções para adicionar arquivos e pastas a um conjunto de backup. Você também pode clicar com o botão direito do mouse em um arquivo ou pasta e adicioná-lo a um Conjunto de backup usando a opção Norton 360 no menu de atalho. O menu de atalho estará disponível depois que você configurar o backup e quando as janelas Gerenciar conjuntos de backup e Restaurar arquivos estiverem fechadas. Quando você adicionar um arquivo ao conjunto de backup, o produto Norton listará as informações na janela que será exibida quando você clicar na opção Adicionar ou excluir arquivos e pastas. Você pode exibir todos os arquivos e pastas que foram adicionados ao backup. Você também pode remover uma adição da lista de itens incluídos ou excluídos do backup usando a opção Remover da lista. Essa opção estará disponível na janela que será exibida quando você clicar em Adicionar ou excluir arquivos e pastas. Para adicionar um arquivo a um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, clique em Adicionar ou excluir arquivos e pastas. 3 Na janela exibida, clique em Incluir arquivo.

354 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup Na janela de seleção de arquivos exibida, navegue até o arquivo que deseja adicionar, clique nele para selecioná-lo e, em seguida, clique em Abrir. 5 Clique em OK. 6 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações. Para adicionar uma pasta a um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, clique em Adicionar ou excluir arquivos e pastas. 3 Na janela exibida, clique em Incluir pasta. 4 Na janela de seleção de pastas exibida, navegue até a pasta que deseja adicionar e clique em OK. 5 Clique em OK. 6 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações. Para adicionar um arquivo ou uma pasta a um conjunto de backup no Windows Explorer 1 No Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta e selecione Norton 360 > Adicionar ao backup. A opção Adicionar ao backup no menu de atalho estará ativada somente depois de você configurar o backup e quando as janelas Gerenciar conjuntos de backup e Restaurar arquivos estiverem fechadas. 2 Clique no Conjunto de backup ao qual deseja adicionar o arquivo ou a pasta. Para excluir arquivos e pastas de um conjunto de backup Seu produto Norton permite que você exclua o backup dos arquivos que ele detecta automaticamente e coloca em suas categorias de arquivos ou em uma categoria de arquivo completa. A opção Adicionar ou excluir

355 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 355 arquivos e pastas na guia O que da janela Gerenciar conjuntos de backup oferece opções para excluir arquivos e pastas de um conjunto de backup. Você pode excluir um arquivo ou pasta do conjunto de backup através do Windows Explorer usando o menu de atalho. O menu de atalho estará disponível depois que você configurar o backup e quando as janelas Gerenciar conjuntos de backup e Restaurar arquivos estiverem fechadas. Quando você excluir um arquivo do conjunto de backup, o produto Norton relacionará as informações na janela exibida quando você clicar na opção Adicionar ou excluir arquivos e pastas. Você pode visualizar todos os arquivos que você excluiu do backup. Você também pode remover uma exclusão da lista de itens incluídos ou excluídos do backup usando a opção Remover da lista. Essa opção está disponível na janela que aparece quando você clica em Adicionar ou excluir arquivos e pastas. Para excluir um arquivo de um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, clique em Adicionar ou excluir arquivos e pastas. 3 Na janela exibida, clique em Excluir arquivo. 4 Na janela de seleção de arquivos exibida, navegue até o arquivo que deseja excluir e clique em Abrir. 5 Clique em OK. 6 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações. Para excluir uma pasta de um conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia O que, clique em Adicionar ou excluir arquivos e pastas.

356 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup Na janela exibida, clique em Excluir pasta. 4 Na janela de seleção de pastas exibida, navegue até a pasta que deseja excluir e clique em OK. 5 Clique em OK. 6 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações. Para excluir um arquivo ou uma pasta de um conjunto de backup no Windows Explorer 1 No Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique em Norton 360 > Excluir do backup. A opção Excluir do backup no menu de atalho estará ativada somente depois de você configurar o backup e quando as janelas Gerenciar conjuntos de backup e Restaurar arquivos estiverem fechadas. 2 Clique no conjunto de backup do qual deseja excluir o arquivo ou a pasta. Escolha de um local de backup Seu produto Norton pode fazer o backup de seus arquivos em vários tipos de locais de armazenamento. A velocidade, a segurança e a quantidade de seu backup dependem da escolha do local. Não existe um local de backup que seja o melhor para todas as situações e usuários. Você pode escolher qualquer local de armazenamento que o produto Norton oferece como local de backup, dependendo de seu PC e dos dispositivos conectados. Utilize as informações da tabela a seguir para escolher o local que melhor atenda a suas necessidades de

357 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 357 segurança, velocidade e capacidade de armazenamento: Armazenamento online seguro

358 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 358 A assinatura do produto Norton inclui a alocação de um espaço de armazenamento em um servidor seguro, localizado na Internet. Essa é a opção de backup mais segura e protegida disponível, porque armazena suas informações em um local remoto. Consequentemente, mesmo os desastres que possam vir a danificar ou destruir seu PC não poderão afetar os backups. Os backups online podem ser feitos automaticamente, contanto que seu PC tenha uma conexão ativa à Internet. No entanto, você precisa de uma conexão razoavelmente rápida à Internet. Você pode configurar a largura de banda da Internet utilizada para fazer o backup de seus arquivos usando a opção Regulagem da largura de banda, na guia Onde da janela Gerenciar conjuntos de backup. É possível alterar os seguintes estados da regulagem da largura de banda: 1 Mais rápido (recomendado) 1 Alto uso 1 Uso moderado 1 Baixo uso Você poderá adquirir mais

359 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 359 espaço de armazenamento online sempre que desejar. w Para usar a opção Armazenamento online seguro, configure a opção Limitação de uso da rede na janela Configurações de firewall como Sem limite. Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton C: (Disco fixo local) Essa opção faz o backup de seus arquivos em uma pasta especial na unidade C do PC. O backup na unidade C é muito rápido e conveniente, e está limitado somente pelo volume de espaço livre disponível em sua unidade. É possível executar backups automáticos com essa opção. Fazer backups na unidade C é um método conveniente, porém não seguro. Qualquer problema mecânico que possa afetar a unidade poderá danificar tanto seus arquivos originais como seus backups. Se você usar a unidade C para backups rápidos e automáticos, também deverá fazer backup de seus arquivos ocasionalmente em uma unidade diferente ou em outro local.

360 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 360 Outra unidade interna ou externa Essa opção oferece backups rápidos e convenientes. É possível executar backups automáticos e ter sempre acesso a seus arquivos de backup, desde que a unidade esteja conectada ao PC. Embora o uso de outra unidade seja mais seguro que usar a unidade C, esse método ainda deixa os dados vulneráveis, caso haja qualquer problema no hardware do PC. Se você optar por fazer o backup em outra unidade, faça também ocasionalmente o backup de seus arquivos em outro local.

361 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 361 CD, DVD ou discos Blu-ray

362 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 362 Essa opção exige que você possua CDs, DVDs ou discos Blu-ray graváveis e uma unidade ótica em seu PC para gravá-los. Você deve estar presente para inserir e remover os discos quando solicitado. Portanto, você não poderá selecionar o agendamento automático para backups se optar pelo backup em CDs, DVDs ou discos Blu-ray. Fazer backup em CDs, DVDs ou discos Blu-ray é mais lento do que fazê-lo em qualquer outra mídia. O backup em CDs, DVDs ou discos Blu-ray também é menos conveniente, porque você deve estar presente durante o processo de backup. Usando o produto Norton, você pode fazer o backup de seus dados em qualquer um dos seguintes tipos de mídia óptica, se sua unidade óptica for compatível: 1 CD-R 1 CD-RW 1 DVD+R 1 DVD-R 1 DVD+R DL 1 DVD-R DL 1 DVD+RW 1 DVD-RW 1 DVD RAM 1 BD-R

363 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup BD-RE Você deve armazenar seus discos de backup em um lugar seguro e afastado, para garantir que estejam protegidos contra qualquer desastre que possa ocorrer no local de seu computador. w Quando selecionar a unidade de CD ou DVD como local de backup pela primeira vez, o produto Norton solicitará que você configure a unidade óptica de backup no computador. O produto Norton permitirá que você instale o driver óptico.

364 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 364 Unidade de rede Você pode usar essa opção se o PC estiver conectado a uma rede local que ofereça um local de armazenamento ao qual você tenha acesso. Dependendo da velocidade da rede, essa opção pode ser quase tão rápida quanto fazer o backup em uma unidade interna ou externa. Essa opção não estará disponível se o PC não estiver conectado a uma rede que ofereça um dispositivo de armazenamento ao qual você tenha acesso. Para fazer o backup de dados em uma unidade de rede externa, você deve mapear a unidade de rede externa em seu computador. Ao mapear uma unidade, especifique também uma letra de unidade para a conexão.

365 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 365 Unidade flash e dispositivos de armazenamento removíveis, como ipod As unidades flash e outros dispositivos de armazenamento de dados conectados a seu PC também podem servir de locais de backup. O produto Norton exibe tais dispositivos como unidades de disco externas. Se tal dispositivo estiver sempre conectado ao PC, é possível usá-lo para fazer backups automáticos. O volume de espaço de armazenamento disponível nesses dispositivos pode ser menor do que em discos rígidos. Se você utiliza uma unidade flash para fazer backups, ocasionalmente faça o backup de seus arquivos em outro local. w Quando você selecionar o Armazenamento online seguro como local de backup, o produto Norton solicitará que você registre sua conta do Norton. Para registrar a conta do Norton, você deve estar conectado à Internet. Para usar o Armazenamento online seguro como local de backup, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Você deve ativar o produto Norton com uma chave de licença válida para usar o espaço de armazenamento online.

366 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 366 Para selecionar um local de backup 1 Certifique-se de que o dispositivo para o qual deseja fazer o backup de seus dados esteja conectado ao PC e ligado. 2 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 3 Na guia Onde, selecione o local e o dispositivo onde deseja que seus backups sejam armazenados. Se o dispositivo ou local não aparecer na lista, clique em Atualizar lista. 4 Clique em Salvar configurações. Para instalar um driver óptico de backup Seu produto Norton oferece várias opções de local de armazenamento de backup. Você poderá escolher outro local caso suas necessidades de backup mudem ou se quiser armazenar os backups em locais diferentes para maior segurança. Se você quiser fazer o backup de seus arquivos e dados importantes em uma unidade de CD ou DVD, configure a unidade óptica de backup em seu computador. A unidade óptica de backup ajuda a ler ou gravar dados em discos ópticos. Quando selecionar a unidade de CD ou DVD como local de backup pela primeira vez, o produto Norton solicitará que você configure uma unidade óptica de backup no computador. Não será possível selecionar o agendamento automático de backups quando você fizer backup em CDs, DVDs ou discos Blu-ray pela primeira vez. Quando o backup estiver concluído, clique em Exibir detalhes, na janela Backup para exibir o status de seu último backup. A Symantec fornece 25 GB de armazenamento online para cada código do produto Norton. Usando sua conta do Norton, é possível compartilhar o espaço de armazenamento online alocado para você entre seus computadores. Por exemplo, você tem dois

367 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 367 w computadores com os produtos Norton instalados e registrados com a mesma conta do Norton. O espaço de armazenamento pode ser compartilhado entre os dois computadores. Você usa 10 GB de espaço de armazenamento online para o primeiro computador. Quando você ativar o armazenamento online para o segundo computador usando a mesma conta do Norton, esse computador poderá usar os 15 GB restantes de espaço. O espaço de armazenamento online será diferente com base no produto utilizado. Para instalar um driver óptico de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Onde, selecione a opção Unidade de CD ou DVD. Na caixa de diálogo Gerenciar conjuntos de backup que aparecer, clique em Sim e, em seguida, em Fazer backup. 3 Na caixa de diálogo exibida, clique em OK. Drivers ópticos são instalados automaticamente em seu sistema. Depois de instalado, o produto Norton começará a fazer o backup de seus arquivos e pastas. 4 Quando for solicitado, insira um CD ou DVD em branco na unidade de CD-ROM e clique em OK. Você poderá acompanhar o andamento do backup na janela Backup. 5 Quando o backup estiver concluído, clique em Fechar. Exibição ou alteração do agendamento de backup O produto Norton permite agendar os backups quando for conveniente para você. É possível agendar os backups para serem executados à noite ou quando você souber que o computador não será necessário para outras atividades.

368 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 368 Você tem as seguintes opções de agendamento de backup: Automático (recomendado) Escolha essa opção para fazer o backup do computador quando ele estiver ligado, mas não estiver em uso. Quando seu computador não estiver no estado ocioso ou estiver desativado, o produto Norton não poderá realizar um backup automático. Nesse caso, seu produto Norton move a atividade de backup para a fila. Seu produto Norton verifica se o computador está no estado ocioso para executar as tarefas que estão na fila. Quando seu computador é colocado no estado ocioso, o produto Norton executa o backup e agenda o próximo backup após 24 horas. Observe que o local de backup deve estar disponível na hora em que o backup automático começar. Semanal Escolha essa opção para selecionar um ou mais dias da semana e a hora do dia em que os backups serão executados.

369 Proteção de mídia e dados Para modificar ou renomear um conjunto de backup 369 Mensal Escolha um dia do mês e uma hora do dia específicos para a execução dos backups. Selecione a opção Executar apenas durante o tempo ocioso para executar um backup automático apenas durante o tempo ocioso. Seu produto Norton verificará se o computador está ocioso a cada quatro horas. Agendamento manual Escolha essa opção para que o produto Norton faça o backup dos arquivos apenas quando você mesmo iniciar o backup. w Não será possível fazer backup de dados em um CD ou DVD caso você selecione as opções Automático (recomendado), Semanalmente ou Mensalmente. Você precisa selecionar a opção Agendamento manual para fazer backup de seus dados em um CD ou DVD. O desempenho de seu computador será maximizado se você agendar a execução de suas operações críticas para quando o computador estiver ocioso. Quando você agendar o backup semanal ou mensal e marcar a opção Executar somente durante o tempo ocioso, o produto Norton fará o backup de seus arquivos quando o computador estiver ocioso. A Symantec recomenda que você selecione a opção Executar somente durante o tempo ocioso para obter um melhor desempenho de seu computador. Para exibir ou alterar um agendamento de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup.

370 Proteção de mídia e dados Criação de um novo conjunto de backup Na guia Quando, em Agendar, selecione uma opção para visualizar ou alterar o agendamento de backup. 3 Clique em Salvar configurações. Criação de um novo conjunto de backup Você pode criar vários conjuntos de backup com diferentes configurações. Você pode, por exemplo, criar um conjunto de backup para salvar arquivos de imagem e músicas em seu disco fixo local. Você também pode criar outro conjunto de backup para salvar seus arquivos de vídeo em um CD. Também é possível configurar diferentes agendamentos para cada conjunto de backup. Quando você criar um novo conjunto de backup, o produto Norton aplicará a configuração padrão ao conjunto de backup. Se a configuração padrão não atender a suas necessidades, será possível alterar a configuração. Você pode identificar cada conjunto com um nome de conjunto de backup. O nome padrão de um conjunto de backup é DefaultSet. Você pode salvar um conjunto de backup com o nome padrão também. Porém, sempre que você criar um novo conjunto de backup, você deverá atribuir um nome para ele. O nome de um conjunto de backup deve ter, no máximo, 32 caracteres. Você não pode criar mais de 10 conjuntos de backup. Para criar um novo conjunto de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Conjuntos de backup. 2 Na guia Resumo, em Coisas que você pode fazer, clique em Criar novo conjunto de backup. 3 Na janela exibida, digite um nome para seu conjunto de backup e clique em OK. 4 Na guia O que, em Tipos de arquivos, clique em uma categoria de arquivos. 5 Na janela Gerenciar conjuntos de backup, clique em Salvar configurações.

371 Proteção de mídia e dados Para fazer backup de seus arquivos 371 Para fazer backup de seus arquivos Depois de fornecer suas configurações de backup preferidas ao produto Norton, executar um backup será muito fácil. Na realidade, se você tiver agendado que todos os conjuntos de backup executem os backups automaticamente, não será necessário realizar outras ações. O produto Norton fará os backups automáticos de todos os conjuntos de backup quando o PC estiver ligado, mas não estiver envolvido na execução de outra tarefa. Contudo, o produto Norton não fará backup de seus arquivos automaticamente se o destino de backup for um CD, DVD ou disco Blu-ray. O backup para esses destinos precisa de sua intervenção. Quer tenha definido o produto Norton para fazer backup de seu PC automaticamente ou não, você sempre pode executar um backup. Digamos que você adicionou ou modificou arquivos importantes e deseja ter certeza de que está protegido. Nesse caso, você pode executar um backup manualmente. Você também pode executar um backup no final do dia se não deseja aguardar que ocorra um backup automático. Você pode exibir os detalhes da atividade de backup na categoria de backup na janela Histórico de segurança. Para fazer backup dos arquivos 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Executar backup. 2 Siga todas as instruções para a realização do backup fornecidas pelo produto Norton. Por exemplo, se você optar por fazer backup de seus arquivos em CDs, o produto Norton solicitará que seja inserido um CD gravável. 3 Na janela Fazer backup, clique em Fechar.

372 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos 372 Restauração de arquivos w A razão para ter um bom backup é que você possa restaurar os arquivos do backup se precisar fazê-lo. Seu produto Norton oferece um método fácil para restaurar os arquivos armazenados em backup. Por padrão, o produto Norton exibe o local do conjunto de backup executado mais recentemente e os locais originais dos arquivos. Para restaurar arquivos do backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para obter mais informações, acesse Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Ao restaurar arquivos, é possível alterar as seguintes configurações: Restaurar de Você pode selecionar qualquer conjunto de backup para restaurar os arquivos. Se você fez o backup de seus dados em uma mídia externa, deverá conectá-la ao computador para restaurar esses arquivos. O produto Norton relaciona todos os conjuntos de backup dos quais você executou o backup e que o PC pode detectar atualmente.

373 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos 373 Arquivos Você pode restaurar os arquivos em um conjunto de backup selecionado. Você também pode usar a opção Pesquisar para localizar os arquivos por nome e adicionar o arquivo selecionado para ser restaurado. Você também pode selecionar a opção Restaurar todos os arquivos e categorias ao lado do cabeçalho Arquivos para selecionar todas as categorias de arquivos. Além disso, você pode procurar arquivos armazenados em backup com base nas categorias de arquivos e pastas usando a opção Procurar arquivos e pastas. Você pode filtrar os arquivos em um conjunto de backup pelas categorias de arquivos de backup. Restaurar para Você pode restaurar para os locais originais dos arquivos ou navegar até um novo local onde poderá restaurar seus arquivos. O produto Norton exibe o número total de arquivos e o tamanho total dos arquivos que você selecionou para restauração. Se houver arquivos com o mesmo nome no local original, os arquivos que você estiver restaurando substituirão esses arquivos.

374 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos 374 w Se você executar o backup dos arquivos em CDs ou DVDs, não os restaure copiando-os dos discos de backup diretamente para o computador. Ao fazer o backup de arquivos para CDs ou DVDs, algumas vezes o produto Norton tem que dividir os arquivos entre dois discos. Portanto, copiar um arquivo diretamente de um disco pode fazer com que apenas parte dele seja copiada. Esse arquivo parece estar danificado quando você tenta usá-lo. Em vez disso, deixe que o produto Norton restaure os arquivos para você. Para restaurar arquivos 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Restaurar arquivos. 2 Na janela Restaurar arquivos, use uma das seguintes opções: 1 Em Restaurar de, altere o local de onde restaurar. 1 Em Arquivos, especifique o que restaurar. 1 Em Restaurar para, altere o local para onde restaurar. 3 Clique em Restaurar arquivos. 4 Siga as instruções na tela para finalizar a restauração dos arquivos. Escolha do local de onde será realizada a restauração w Quando o produto Norton restaurar os arquivos, ele exibirá o local de backup do conjunto de backup executado mais recentemente. Você pode alterar o local para restaurar os arquivos de um local de backup diferente. Por exemplo, você fez backup de arquivos na unidade C e depois em CDs. Você poderá então optar pela restauração de arquivos tanto da unidade C como dos CDs. Para restaurar arquivos do backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite.

375 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos 375 Para obter mais informações, consulte Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Para escolher o local de onde os arquivos serão restaurados 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Restaurar arquivos. 2 Na janela Restaurar arquivos, em Restaurar de, clique em Exibir tudo. 3 Na janela exibida, clique no conjunto de backup que você deseja restaurar e depois clique em OK. Se o conjunto de backup não estiver visível, certifique-se de que a mídia na qual você fez o backup dos arquivos está conectada e clique em atualizar ícone. Se você tiver ativado o backup online, a janela também conterá o conjunto de backup que contém os arquivos que você armazenou em backup online de outro computador. Por exemplo, é possível exibir o conjunto de backup que contém os arquivos que você armazenou em backup de seu computador doméstico. No entanto, outro computador deve ter o produto Norton registrado com a mesma conta do Norton. 4 Faça quaisquer outras alterações necessárias em suas configurações de restauração e clique em Restaurar arquivos. 5 Siga as instruções na tela para finalizar a restauração dos arquivos. Seleção de arquivos para restauração Quando você restaura arquivos armazenados em backup com o produto Norton, talvez não seja necessário restaurar todos os arquivos. Você pode restaurar os arquivos que talvez tenham sido danificados, apagados acidentalmente ou modificados incorretamente. O produto Norton fornece várias formas de selecionar apenas os arquivos que necessitam de restauração.

376 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos 376 Quando você clicar na opção Procurar arquivos e pastas, será possível visualizar uma lista de todos os arquivos armazenados em backup. Você pode selecionar facilmente os arquivos que deseja restaurar marcando-os. Você também pode filtrar os arquivos por suas categorias, disponíveis no painel esquerdo da janela Restaurar arquivos. As várias opções disponíveis na seção Filtrar resultados por, no painel esquerdo da janela, são: Todos os tipos de arquivo Você pode exibir todos os arquivos salvos em um conjunto de backup. Categorias de arquivos É possível exibir todas as categorias de arquivos armazenados previamente em backup no painel esquerdo. Quando clicar em uma categoria de arquivos, você exibirá todos os arquivos armazenados em backup dessa categoria de arquivos no painel direito. Pastas Você pode exibir todas as pastas salvas em backup que contêm os arquivos disponíveis em um conjunto de backup. Arquivos selecionados É possível exibir todos os arquivos e pastas selecionados para restauração. Você também pode procurar um arquivo em particular usando a opção Pesquisar. No painel direito, também é possível excluir itens individualmente da restauração desmarcando-os.

377 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos 377 É possível utilizar qualquer um dos métodos a seguir, com a possibilidade de combinar métodos, para selecionar arquivos para restauração: Restaurar todos os arquivos É possível restaurar todos e categorias os arquivos armazenados em backup sem excluir nenhum arquivo do conjunto de backup. Restaurar arquivos por meio Você pode pesquisar por de pesquisa nome de arquivo ou por parte de um nome de arquivo na lista de arquivos de backup e restaurá-los. Você também pode utilizar caracteres curinga, como asteriscos (*) ou pontos de interrogação (?) para pesquisar nomes de arquivos ou pastas. Por exemplo, você pode digitar *.doc para procurar todos os documentos do Microsoft Word. Restaurar arquivos individuais em uma categoria de arquivos É possível visualizar uma lista de arquivos incluídos em cada categoria de arquivos e escolher qual deles restaurar. Você pode selecionar os arquivos e as categorias de arquivos que deseja restaurar na janela Restaurar arquivos. Para selecionar todos os arquivos armazenados em backup para restauração 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Restaurar arquivos.

378 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos Na janela Restaurar arquivos, ao lado de Arquivos, selecione Restaurar todos os arquivos e categorias. Todos os arquivos e pastas armazenados no conjunto de backup são selecionados para restauração. Para selecionar arquivos para restaurar por meio de pesquisa 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Restaurar arquivos. 2 Em Arquivos, na caixa de texto Pesquisar, digite todo ou parte do nome do arquivo ou sua extensão. 3 Clique em Pesquisar. A janela que aparece exibe os nomes de arquivos que contêm o texto que você digitou. 4 Marque os arquivos que deseja restaurar e, depois, clique em OK. 5 Repita as etapas de 2 a 4 para adicionar mais arquivos à lista daqueles que serão restaurados pelo produto Norton. Para selecionar um arquivo individual em uma categoria de arquivos para restauração 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Restaurar arquivos. 2 Na janela Restaurar arquivos, em Arquivos, clique em Procurar arquivos e pastas. 3 No painel esquerdo, em Mostrar resultados por, clique em uma categoria de arquivos da qual deseja restaurar os arquivos. 4 No painel direito, execute um dos seguintes procedimentos: 1 Marque os arquivos que deseja restaurar. 1 Se quiser restaurar todos os arquivos dessa categoria ou pasta, marque a caixa de seleção no cabeçalho ao lado de Item de backup.

379 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos Repita as etapas de 3 a 4 para adicionar mais arquivos à lista daqueles que serão restaurados pelo produto Norton. Você pode usar a opção Arquivos selecionados no painel esquerdo em Mostrar resultados por para exibir todos os arquivos selecionados que deseja restaurar. 6 Clique em OK. Escolha de um destino de restauração w w Quando restaurar arquivos de um backup, poderá escolher onde o produto Norton colocará os arquivos restaurados. É possível restaurar os arquivos em uma pasta separada de sua escolha ou em seus locais originais. Por padrão, seu produto Norton seleciona os locais originais dos arquivos. A restauração de arquivos em seus locais originais exclui as versões mais recentes dos mesmos arquivos que estiverem armazenadas nesses locais. Se você não deseja substituir esses arquivos pelos restaurados, deve mover as versões mais recentes para outro lugar antes de fazer a restauração. Você também pode restaurá-los em um local diferente. Você pode alterar o destino de restauração de qualquer computador a qualquer momento. Algumas unidades usam sistemas de arquivos Windows mais antigos, como FAT-16 ou FAT-32, que não podem armazenar arquivos maiores que 4 GB. Com arquivos desse tamanho para restaurar, certifique-se de que o destino da restauração esteja formatado com um sistema de arquivos que aceite arquivos grandes, como NTFS. Para alterar o destino de uma restauração 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Restaurar arquivos. 2 Na janela Restaurar arquivos, em Restaurar para, clique em Alterar.

380 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos Na janela, clique em Novo local. 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Digite um local de restauração no espaço fornecido. 1 Clique em Procurar, use a janela de navegação para procurar o local no qual deseja restaurar os arquivos e clique em OK. 5 Faça quaisquer outras alterações necessárias em suas configurações de restauração e clique em Restaurar arquivos. 6 Siga as instruções na tela para finalizar a restauração dos arquivos. Para restaurar arquivos usando a Restauração de execução automática do Norton O recurso Restauração de execução automática do Norton permite restaurar seus arquivos salvos em backup em unidades de disco óptico ou pen drives. A execução automática restaura os arquivos salvos em backup em um computador que não tenha o produto Norton instalado. w Quando você inserir um disco ótico que contém os arquivos salvos em backup, o recurso Restauração de execução automática abrirá a janela Restauração portátil automaticamente. Você pode restaurar os arquivos salvos em backup nos locais de origem ou nos locais personalizados. Se você desativar a opção de execução automática do Windows, terá que iniciar manualmente o recurso Restauração de execução automática. Você pode usar a opção Iniciar na janela Restauração portátil para abrir o seu produto Norton. A janela Restauração portátil fornece as seguintes informações: 1 O nome do conjunto de backup 1 O tamanho dos arquivos salvos em backup

381 Proteção de mídia e dados Restauração de arquivos A data e hora em que o backup dos arquivos foi feito w Você pode selecionar os arquivos que deseja restaurar. Você pode restaurar os arquivos ao local de origem. Por padrão, a execução automática restaura os arquivos selecionados em C:\Arquivos restaurados\. Você pode personalizar o local para onde deseja restaurar os arquivos selecionados. Se os conjuntos de backup disponíveis na unidade não estiverem relacionados na janela Restauração portátil, execute ARestore.exe como um administrador. Para restaurar arquivos usando a Restauração de execução automática do Norton 1 Insira um disco óptico que contenha os arquivos salvos em backup. 2 Clique no ícone ARestore. Se a opção Reprodução Automática do Windows estiver desativada, navegue até o disco óptico que contém o backup e clique duas vezes no ícone ARestore para iniciar o recurso Restauração de execução automática. 3 Na janela Restauração portátil, clique na opção Selecionar arquivos para restauração. 4 Na janela exibida, no painel esquerdo, na seção Filtrar resultados por, clique em uma categoria de arquivos da qual deseja restaurar os arquivos. 5 No painel direito, selecione os arquivos que você deseja restaurar. Para restaurar todos os arquivos, no painel esquerdo, na seção Filtrar resultados por, clique em Todos os tipos de arquivos e depois marque a caixa de seleção no cabeçalho ao lado de Item do backup.

382 Proteção de mídia e dados Sobre a Unidade de backup do Norton Em Restaurar para, clique em um dos seguintes: 1 Local original Escolha essa opção se você quiser restaurar os arquivos para o local de origem. 1 Local personalizado Escolha essa opção se desejar restaurar os arquivos para um novo local. Por padrão, a execução automática restaura os arquivos selecionados em C:\Arquivos restaurados\. 7 Clique em Restaurar selecionados. 8 Siga as instruções na tela para finalizar a restauração dos arquivos. Sobre a Unidade de backup do Norton O backup do produto Norton oferecerá a Unidade de backup do Norton no Windows Explorer depois que você configurar o backup. A Unidade de backup do Norton contém uma lista de destinos de backup onde seus arquivos são salvos em backup. Cada destino de backup contém os conjuntos de backup para os quais o destino de backup está configurado. A Unidade de backup do Norton exibe os arquivos que você salvou em um dispositivo de mídia. Para visualizar seus arquivos você deve conectar e ligar o dispositivo de mídia. Você também pode visualizar os arquivos salvos no Armazenamento online seguro. Você deve estar conectado à Internet e ter acessado a conta do Norton. Para exibir os arquivos do backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. w Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton A Unidade de backup do Norton está acessível apensa ao administrador do sistema.

383 Proteção de mídia e dados Sobre a Unidade de backup do Norton 383 w Você pode realizar os seguintes procedimentos com a Unidade de backup do Norton: 1 Visualizar os arquivos salvos em backup em diferentes destinos. Para visualizar os arquivos salvos em backup em um dispositivo de mídia, você deve conectar o dispositivo a seu computador. 1 Restaurar um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton para restaurá-lo em seu computador. 1 Selecionar e excluir um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton. O produto Norton não fará backup do arquivo excluído na próxima vez em que um backup for executado. 1 Abrir um arquivo para exibir seu conteúdo antes de restaurá-lo ou excluí-lo da Unidade de backup do Norton. 1 Usar o comando Pesquisar no menu Iniciar ou a opção Barra de ferramentas de pesquisa para localizar arquivos na Unidade de backup do Norton. A Unidade de backup do Norton será exibida no Windows Explorer quando a opção Backup na janela Configurações de backup for ativada. Para exibir arquivos de backup na Unidade de backup do Norton É possível usar a Unidade de backup do Norton para exibir os arquivos salvos em backup. É possível visualizar a Unidade de backup do Norton após configurar o backup. Se você fez o backup de seus arquivos em um dispositivo de mídia, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a seu computador e ligado. Você poderá, então, visualizar os arquivos na Unidade de backup do Norton.

384 Proteção de mídia e dados Sobre a Unidade de backup do Norton 384 Se seus arquivos foram salvos no Armazenamento online seguro, você deverá estar conectado à Internet para acessá-los. Você também deve ter acessado a conta do Norton para exibir os arquivos na Unidade de backup do Norton. w Também é possível visualizar arquivos salvos em backup na Unidade de backup do Norton. Para visualizar, clique com o botão direito do mouse em um arquivo na Unidade de backup do Norton e selecione Visualizar na lista suspensa. Para exibir os arquivos do backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Para visualizar os arquivos de backup na Unidade de backup do Norton 1 No Windows Explorer, clique em Unidade de backup do Norton. 2 Selecione o destino e navegue até o conjunto de backup que contém o arquivo que você salvou em backup. Restauração de um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton Para restaurar um arquivo, é possível clicar com o botão direito do mouse para selecionar os arquivos que serão restaurados na Unidade de backup do Norton e depois clicar em Restaurar para. Você pode restaurar os arquivos salvos em backup nos locais de origem ou nos locais personalizados. Para restaurar um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton. 1 No Windows Explorer, clique em Unidade de backup do Norton. 2 Selecione o destino e navegue até o destino do conjunto de backup que contém o arquivo que você salvou em backup.

385 Proteção de mídia e dados Sobre a Unidade de backup do Norton Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique com o botão direito para selecionar os arquivos a restaurar na Unidade de backup do Norton e clique em Restaurar. Os arquivos são restaurados no local de origem com a sobregravação dos arquivos existentes. 1 Clique com o botão direito do mouse para selecionar os arquivos que serão restaurados na Unidade de backup do Norton e depois clique em Restaurar para. Você pode optar por restaurar os arquivos no Local original ou em um Novo local. 4 Clique em OK. Exclusão de um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton Você pode selecionar e excluir um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton. O produto Norton não fará backup do arquivo excluído na próxima vez em que um backup for executado. Você também pode clicar no arquivo para abrir e exibir seu conteúdo antes de restaurá-lo. Para excluir um arquivo de um conjunto de backup na Unidade de backup do Norton 1 No Windows Explorer, clique em Unidade de backup do Norton. 2 Selecione o destino e navegue até o destino do conjunto de backup que contém o arquivo que você salvou em backup. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique com o botão direito do mouse para selecionar os arquivos para exclusão e, então, clique em Excluir. 1 Selecione o arquivo e pressione Excluir.

386 Proteção de mídia e dados Sobre soluções para os problemas de backup 386 Sobre soluções para os problemas de backup A tabela a seguir oferece algumas dicas para ajudá-lo a evitar problemas com backups. Todos os backups As seguintes dicas se aplicam a todos os backups: 1 Faça backups regularmente. Quanto mais frequentemente você fizer backups, menor será a chance de perder informações importantes. Recomenda-se um agendamento de backup automático, já que isso tende a fazer o backup dos arquivos que foram alterados recentemente. Um agendamento de backup semanal é uma boa segunda opção. 1 Se você usa backups automáticos, deixe o PC ligado quando ele não estiver em uso. Os backups automáticos são feitos quando o PC está ligado, mas não em uso. 1 Verifique regularmente os resultados de backup fornecidos pelo produto Norton para certificar-se de que estão sendo feitos os backups de todos os arquivos que precisam de backup.

387 Proteção de mídia e dados Sobre soluções para os problemas de backup 387 Fazendo o backup em CDs ou DVDs As seguintes dicas aplicam-se a backups em CDs e DVDs: 1 Tenha discos extras à mão ao fazer backups. Isso ajuda a evitar falhas ocasionais de disco ou situações nas quais a quantidade de dados de backup é maior que a prevista. 1 Rotule seus discos de backup com detalhes completos para que você possa encontrar o disco certo quando for necessário recuperar arquivos. 1 Não copie arquivos diretamente dos discos de backup para o PC. Você pode copiar só parte deles inadvertidamente. Em vez disso, use o recurso de restauração do Norton ou o recurso Restauração de execução automática do Norton.

388 Proteção de mídia e dados Sobre soluções para os problemas de backup 388 Fazendo o backup para unidades externas, inclusive unidades flash. As seguintes dicas se aplicam a backups em unidades externas: 1 Algumas unidades usam sistemas de arquivos Windows mais antigos, como FAT-16 ou FAT-32, que não podem armazenar arquivos maiores que 4 GB. Para esses arquivos grandes de backup, certifique-se de que a unidade de backup esteja formatada com um sistema de arquivos que aceite arquivos grandes, como NTFS. 1 Se você usar backups automáticos ou agendados, certifique-se de que as unidades externas estejam conectadas e ligadas. 1 Para evitar que arquivos de backup sejam corrompidos acidentalmente, não use unidades de backup para outros fins que não sejam os de backup.

389 Proteção de mídia e dados Sobre soluções para os problemas de backup 389 Fazendo o backup em seu Armazenamento online seguro

390 Proteção de mídia e dados Sobre soluções para os problemas de backup 390 As seguintes dicas se aplicam a backups em armazenamento online: 1 Certifique-se de que o PC não se desconecte automaticamente da Internet quando não estiver em uso. 1 Verifique regularmente a quantidade de espaço existente no armazenamento online seguro e considere a aquisição de mais espaço de Armazenamento antes que seja necessário. 1 Os backups online funcionam melhor com uma conexão rápida à Internet. Se os backups levarem muito tempo, considere a opção de fazer backup somente dos arquivos com os quais você trabalha regularmente. Em seguida, faça o backup periodicamente em CDs, DVDs, discos Blu-ray ou unidades externas para fazer o backup dos arquivos maiores e pouco usados. 1 Se você fizer backup de mais de um PC em seu armazenamento online, defina um apelido diferente para cada PC. Com apelidos diferentes para cada PC, fica mais fácil identificar o PC e os

391 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 391 backups que correspondem a cada um deles. Obtenção de ajuda adicional com problemas de backup Se você tiver problemas com seu produto da Symantec que não consiga resolver, ou se tiver dúvidas sobre o produto, há ajuda adicional disponível. É possível usar a janela Autocorreção do Norton para abrir o site de suporte e buscar as soluções para o problema na Base de conhecimento da Symantec. Para obter ajuda adicional com problemas de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Suporte e depois em Obter suporte. 2 Na janela Autocorreção do Norton, clique em Abrir site de suporte para iniciá-lo. Sobre as considerações sobre o backup online w O produto Norton oferece a você um espaço seguro de armazenamento de backup em um servidor acessível ao seu computador por meio de uma conexão à Internet. Se o local de backup for distante do computador, seus dados estarão seguros contra desastres locais, como incêndios, enchentes ou terremotos. Para usar o backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para obter mais informações, acesse Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton

392 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 392 Embora o backup online seja conveniente e seguro, antes de escolhê-lo como método de backup, lembre-se das seguintes limitações: Limitações de velocidade

393 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 393 A quantidade de tempo usada para transferir o backup para o Armazenamento online seguro depende da velocidade da sua conexão à Internet. Se você tiver que fazer o backup de muitos arquivos, o primeiro backup possivelmente levará horas ou dias, dependendo da velocidade de sua conexão à Internet. Você pode configurar a largura de banda da Internet que o backup usa para armazenar seus arquivos em backup usando a opção Regulagem da largura de banda. Esta opção está disponível na guia Onde da janela Gerenciar conjuntos de backup. É possível alterar os seguintes estados da regulagem da largura de banda: 1 Mais rápido (recomendado) 1 Alto uso 1 Uso moderado 1 Baixo uso Além disso, muitas conexões domésticas e de pequenas empresas à Internet são assimétricas, o que significa que a velocidade de upload é menor que a velocidade de download. O upload de um único arquivo de tamanho grande, como uma fotografia de alta qualidade, poderá levar alguns ou vários minutos para ser concluído no Armazenamento online seguro.

394 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 394 Se você tiver muitos arquivos grandes e uma conexão à Internet assimétrica ou lenta, considere usar um dos outros locais de backup oferecidos pelo produto Norton. Assim, você pode usar o Armazenamento online seguro para fazer o backup de arquivos menores, como documentos financeiros e documentos de processamento de texto. Se um backup estiver em andamento, você deverá deixar o computador ligado para que o backup seja concluído. No entanto, se um backup for interrompido, então, na próxima vez em que iniciar, ele retomará de onde parou e continuará até terminar.

395 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 395 Limitações de armazenamento O produto Norton oferece armazenamento online suficiente para controlar várias de suas necessidades de backup, e é possível adquirir mais armazenamento quando necessário. Entretanto, a quantidade de espaço no Armazenamento online seguro é menor do que o disco permanente da maioria dos computadores. Os backups online são ideais para arquivos com os quais você trabalha regularmente. Você pode fazer backup de arquivos grandes e arquivos que raramente modifica em um local diferente. Além disso, você deve examinar periodicamente os arquivos que estão no Armazenamento online seguro. Elimine os arquivos de que você não mais precisa para disponibilizar espaço de armazenamento adicional. Sobre a ativação do backup online O produto Norton usa sua conta do Norton para controlar: 1 Os computadores salvos em backup no armazenamento online 1 A quantidade de espaço de armazenamento online disponível para você Seu produto precisa estar ativado para usar o recurso de backup online. Na primeira vez em que você configurar o backup online, o produto Norton se conectará à sua conta do Norton e solicitará que você

396 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 396 w w acesse a conta. É possível que você tenha definido uma conta do Norton na instalação de um produto Norton. Para usar o backup online, configure a opção Limitação de uso da rede, na janela Configurações de firewall, como Sem limite. Para obter mais informações, acesse Para definir o uso da Internet pelo seu produto Norton Para acessar sua conta do Norton, use o endereço de e a senha que você forneceu ao criá-la. Apenas será necessário acessar sua conta do Norton na primeira vez em que você configurar o backup online. O produto Norton mantém as informações de sua conta para que você não precise acessá-la novamente. Se não tiver uma conta do Norton ao configurar o backup online pela primeira vez, o produto Norton permitirá que você crie uma. A Symantec fornece 25 GB de armazenamento online para cada código do produto Norton. Usando sua conta do Norton, é possível compartilhar o espaço de armazenamento online alocado para você entre seus computadores. Por exemplo, você tem dois computadores com o produto Norton instalado e registrado com a mesma conta do Norton. O espaço de armazenamento pode ser compartilhado entre os dois computadores. Você usa 10 GB de espaço de armazenamento online para o primeiro computador. Quando você ativar o armazenamento online para o segundo computador usando a mesma conta do Norton, esse computador poderá usar os 15 GB restantes de espaço. O espaço de armazenamento online será diferente com base no produto utilizado. Aquisição de mais espaço de armazenamento online A assinatura do produto Norton vem com uma parcela de espaço de armazenamento online seguro. Quando o produto Norton faz um backup online, ele calcula a quantidade de espaço necessária para o backup. Se o

397 Proteção de mídia e dados Sobre as considerações sobre o backup online 397 armazenamento online não tiver espaço suficiente para o backup, o produto Norton notificará você e oferecerá a opção de adquirir mais espaço. Não é preciso esperar até que o produto Norton o informe de que precisa de mais espaço de armazenamento online. Você pode adquirir espaço adicional a qualquer momento. É preciso estar conectado à Internet antes de adquirir mais espaço de armazenamento online. w A Symantec fornece 25 GB de armazenamento online para cada código do produto Norton. Usando sua conta do Norton, é possível compartilhar o espaço de armazenamento online alocado para você entre seus computadores. Por exemplo, você tem dois computadores com o produto Norton instalado e registrado com a mesma conta do Norton. O espaço de armazenamento pode ser compartilhado entre os dois computadores. Você usa 10 GB de espaço de armazenamento online para o primeiro computador. Quando você ativar o armazenamento online para o segundo computador usando a mesma conta do Norton, esse computador poderá usar os 15 GB restantes de espaço. O espaço de armazenamento online será diferente com base no produto utilizado. Para adquirir espaço de armazenamento online adicional durante o backup 1 Quando o produto Norton notificá-lo de que precisa de mais espaço de armazenamento online, clique em Comprar mais armazenamento. O navegador abrirá em uma página segura na qual você poderá adquirir espaço de armazenamento online adicional. 2 Siga as instruções na página segura da Web para adquirir espaço de armazenamento online adicional.

398 Proteção de mídia e dados Para desativar ou ativar o backup 398 Para adquirir espaço de armazenamento online adicional outras vezes 1 Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Backup e depois clique em Mais armazenamento. O navegador abrirá em uma página segura na qual você poderá adquirir espaço de armazenamento online adicional. 2 Siga as instruções na página da Web para adquirir espaço de armazenamento online adicional. Para desativar ou ativar o backup Quando a opção Backup estiver ativada, o produto Norton fará automaticamente o backup de seus arquivos quando o computador estiver ocioso. Entretanto, se desejar desativar temporariamente o backup, poderá fazê-lo dentro do próprio programa. Quando você desativar o backup, o status de backup na janela principal do produto Norton será alterado de Protegido para Desativado. No estado Desativado, seu produto Norton desativa todos os backups automáticos de arquivos. Você poderá usar a opção Fazer backup na janela principal se desejar fazer backup dos arquivos de todos os conjuntos de backup. Você pode desativar ou ativar o backup na janela Configurações, Configurações de backup ou na janela Detalhes de backup. Para desativar ou ativar o backup através da janela Configurações 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Controles rápidos, execute um destes procedimentos: 1 Para desativar o backup, desmarque Backup. 1 Para ativar o backup, selecione Backup.

399 Proteção de mídia e dados Ativação ou desativação das opções da configuração de backup 399 Para desativar ou ativar o backup pela janela Configurações de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações de backup. 3 Na janela Configurações de backup, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o backup, mova a chave Ativar/Desativar para a posição Desativar, à direita. 1 Para ativar o backup, mova a chave Ativar/Desativar para a posição Ativar, à esquerda. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar. Para desativar ou ativar o backup na janela Detalhes do backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Backup e depois em Exibir detalhes. 2 Na janela Detalhes do backup, em Coisas que você pode fazer, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar o backup, clique em Desativar backup. 1 Para ativar o backup, clique em Ativar o backup. Ativação ou desativação das opções da configuração de backup Seu produto Norton oferece várias opções para gerenciar as configurações de backup. A janela Configurações de backup permite acessar os detalhes do backup de um arquivo específico pelas sobreposições de ícones de status sem a necessidade de abrir o produto. Você pode usar as sobreposições de ícones para exibir o status do backup de um arquivo

400 Proteção de mídia e dados Ativação ou desativação das opções da configuração de backup 400 ou de uma pasta. Você também pode usar a página Propriedades de um arquivo para saber o status do backup de seus conjuntos de backups. Quando a opção Sobreposição do status de backup estiver ativada, seu produto Norton adicionará um ícone de status do backup aos arquivos, com base nas seguintes condições: 1 Os arquivos pertencem a uma categoria de arquivos de backup incluída em qualquer conjunto de backup. 1 Os arquivos estão localizados em uma origem incluída em qualquer conjunto de backup. A tabela a seguir relaciona os ícones de sobreposição do status de backup dos arquivos em seu computador: Ícone verde com uma marca de verificação Indica que o arquivo foi salvo em backup Esse ícone mudará para um ícone azul se você modificar o arquivo. Ícone azul com setas Indica que o arquivo não foi salvo em backup Esse ícone mudará para verde quando o produto Norton fizer automaticamente o backup do arquivo durante o tempo ocioso. Ícone cinza com uma barra Indica que o arquivo foi excluído do backup O produto Norton exibe um status de backup desativado em um arquivo quando você exclui o arquivo de qualquer conjunto de backup. Se você tiver feito o upgrade do para o Norton 360, os arquivos salvos em backup com o serão indicados como não salvos em backup. No entanto, seus conjunto de

401 Proteção de mídia e dados Ativação ou desativação das opções da configuração de backup 401 backup serão migrados para o Norton 360. Quando um backup é executado, o Norton 360 sicroniza seu conjunto de backup com os arquivos que já estão salvos em backup. Para arquivos que já estão salvos em backup, o ícone de sobreposições de status mudará para verde. O backup do produto Norton oferecerá a Unidade de backup do Norton no Windows Explorer depois que você configurar o backup. A Unidade de backup do Norton contém uma lista de destinos de backup onde seus arquivos são salvos em backup. Você pode usar a opção Menu contextual para adicionar ou excluir um arquivo ou uma pasta dos conjuntos de backup quando usar o botão direito do mouse para clicar sobre eles. Você poderá usar essa opção após configurar o backup na janela Gerenciar conjuntos de backup. Você pode usar a opção Página de propriedades para visualizar mais detalhes sobre os ícones de status de backup. Quando você clicar com o botão direito do mouse em um arquivo que armazenou em backup e visualizar as Propriedades do arquivo, será possível ver os detalhes do backup na guia Backup. A guia Backup relaciona o estado do arquivo de cada conjunto de backup e a hora do último backup. Você poderá desativar essas opções se não desejar ver os ícones e status do backup. Para desativar as opções de configuração de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações de backup.

402 Proteção de mídia e dados Ativação ou desativação das opções da configuração de backup Na janela Configurações de backup, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para desativar as sobreposições de ícones, na linha Sobreposição do status de backup, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 1 Para desativar a Unidade de backup do Norton, na linha Unidade de backup do Norton, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 1 Para desativar, clique com o botão direito do mouse no menu de backup, na linha Menu contextual, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 1 Para desativar a guia Backup na página Propriedades, na linha Página de propriedades, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado, à direita. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar. Para ativar as opções de configuração de backup 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações de backup.

403 Proteção de mídia e dados Ativação ou desativação das opções da configuração de backup Na janela Configurações de backup, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ativar as sobreposições de ícones na linha Sobreposição do status de backup, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 1 Para ativar a Unidade de backup do Norton na linha Unidade de backup do Norton, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 1 Para ativar, clique com o botão direito do mouse no menu de backup, na linha Menu contextual, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 1 Para ativar a guia Backup na página Propriedades, na linha Página de propriedades, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado, à esquerda. 4 Na janela Configurações, clique em Aplicar.

404 Personalização 12 das configurações Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Para personalizar as configurações do produto Norton 1 Desativação ou ativação dos serviços de controles rápidos do Norton 1 Sobre as configurações da proteção automática 1 Sobre as configurações de Verificações e riscos 1 Sobre as configurações das atualizações 1 Sobre as configurações da Proteção contra intrusões e do navegador 1 Para ativar ou desativar o Gerenciamento remoto 1 Para redefinir a senha de configurações do produto Norton 1 Para desativar a senha de configurações do produto Norton 1 Para proteger suas configurações do produto Norton com uma senha 1 Sobre a Proteção contra adulterações dos produtos Norton 1 Sobre o Norton Family

405 Personalização das configurações Para personalizar as configurações do produto Norton 405 Para personalizar as configurações do produto Norton As configurações padrão das opções do produto Norton fornecem uma maneira segura, automática e eficiente de proteger o computador. No entanto, se desejar alterar ou personalizar suas configurações de proteção, é possível acessar a maioria dos recursos na janela Configurações. Você pode definir as configurações do produto Norton das seguintes maneiras: 1 Você pode usar a chave Ativado/Desativado para ativar ou desativar um recurso. Quando você desativa um recurso, a cor da chave Ativado/Desativado fica vermelha, indicando que seu computador está vulnerável a ameaças à segurança. Quando você ativa um recurso, a cor da chave Ativado/Desativado fica verde, indicando que seu computador está protegido contra ameaças à segurança. 1 Você pode arrastar o regulador de um recurso de proteção até sua configuração preferida. Normalmente, o produto Norton fornece a configuração do regulador para você decidir se deseja resolver as ameaças à segurança automaticamente ou perguntar se pode realizar determinada ação. 1 Você pode configurar um recurso de proteção selecionando as opções disponíveis para configuração ou fornecendo as informações exigidas. A maioria dessas opções está disponível como caixas de seleção para você marcar ou desmarcar. Também é possível usar a opção Padrão para todos a fim de redefinir a configuração para o nível padrão. 1 Você pode selecionar uma opção preferida na lista suspensa.

406 Personalização das configurações Desativação ou ativação dos serviços de controles rápidos do Norton É possível selecionar ou desmarcar as opções de Controles rápidos para ativar ou desativar um recurso. O produto Norton também fornece a opção Usar padrões na maioria das janelas de Configurações. Você pode usar essa opção para redefinir a configuração para o nível padrão. Para personalizar as configurações do produto Norton 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, clique no recurso de proteção que deseja personalizar. 3 Na janela exibida, defina a opção para suas configurações preferidas. Pode ser necessário clicar em uma guia para acessar as configurações relacionadas nessa guia. 4 Na janela Configurações, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para salvar as alterações, clique em Aplicar. 1 Para fechar a janela sem salvar as configurações, clique em Fechar. Desativação ou ativação dos serviços de controles rápidos do Norton Na janela Configurações, você pode ativar ou desativar os seguintes serviços dos Controles rápidos : 1 Modo silencioso 1 Navegação segura 1 Identity Safe 1 Backup 1 Sobreposição do status de backup 1 LiveUpdate automático 1 Firewall inteligente 1 Proteção Norton contra adulterações

407 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 407 Todos os serviços devem ser ativados, exceto o Modo silencioso. Para ativar ou desativar os serviços dos Controles rápidos 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Controles rápidos, execute um destes procedimentos: 1 Para ativar um serviço, marque a caixa de seleção. 1 Para desativar um serviço, desmarque a caixa de seleção. Se for exibido um alerta ou uma mensagem, selecione a duração no menu suspenso e clique em OK. Sobre as configurações da proteção automática A opção Proteção do tempo de inicialização na guia Proteção automática oferece um nível de segurança aprimorado desde o momento em que você inicia o computador. Essa opção garante melhor segurança, pois executa todos os componentes necessários para a proteção do computador assim que ele é iniciado. As configurações da Proteção em tempo real, na guia Proteção automática, permitem que você controle a verificação e o monitoramento de seu computador. Ela protege seu computador verificando continuamente se há vírus e outros riscos à segurança. Você pode usar as opções de Proteção em tempo real para determinar os itens a serem verificados e o que a verificação deve buscar. Fornece também proteção avançada de forma proativa, detectando riscos à segurança desconhecidos em seu computador. Além disso, também é possível determinar o que acontecerá

408 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 408 quando forem encontrados riscos à segurança ou atividades que pareçam ser de risco.

409 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 409 Você pode usar as seguintes opções da Proteção em tempo real : Auto-Protect

410 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 410 O Auto-Protect é carregado na memória e fornece proteção contínua enquanto você trabalha. Ele procura vírus e outros riscos à segurança sempre que você executa programas em seu computador. Também procura vírus quando você insere qualquer mídia removível, acessa a Internet ou usa os arquivos de documentos recebidos ou criados. Além disso, ele monitora o computador em busca de sintomas incomuns que possam indicar uma ameaça ativa. Você pode permanecer protegido usando a seguinte opção: 1 Verificação de mídia removível Verifica vírus de inicialização quando uma mídia removível é acessada Depois que a mídia removível é verificada quanto a vírus de inicialização, ela não será verificada novamente até que seja reinserida ou formatada. Se você ainda suspeita que um vírus de inicialização tenha infectado sua mídia removível, assegure-se de que o Auto-Protect esteja ativado para

411 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 411 verificá-la novamente. Insira a mídia removível e abra-a em Meu computador para que o Auto-Protect a verifique novamente. Também é possível verificar manualmente se não há infecções na mídia.

412 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 412 Proteção do SONAR

413 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 413 O Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) fornece proteção em tempo real contra ameaças de forma proativa, detectando riscos à segurança desconhecidos em seu computador. O SONAR identifica ameaças emergentes com base no comportamento dos aplicativos. O SONAR é mais rápido que as tradicionais técnicas de detecção de ameaças baseadas em assinaturas. Ele também detecta e protege seu computador contra código malicioso, mesmo antes que as definições de vírus estejam disponíveis por meio do LiveUpdate. A Proteção do SONAR inclui as seguintes opções: 1 Proteção da unidade de rede Essa opção protege todas as unidades de rede conectadas ao computador. É possível ativar ou desativar a proteção de suas unidades de rede. Como as unidades de rede são vulneráveis a infecções, a Symantec recomenda manter essa opção ativada para obter melhor proteção. 1 Modo avançado do

414 Personalização das configurações Sobre as configurações da proteção automática 414 SONAR O produto Norton fornece maior controle sobre ameaças com nível de certeza baixo apenas se essa opção estiver ativada. 1 Remover riscos automaticamente Esta opção permite que as ameaças com nível de certeza baixo se comportem como ameaças com nível de certeza alto quando a opção Modo avançado do SONAR está ativada. Nesse caso, o produto Norton removerá automaticamente as ameaças e notificará você. 1 Remover riscos se eu estiver ausente Essa opção permite que o produto Norton remova automaticamente ameaças com nível de certeza baixo caso ele não obtenha nenhuma resposta de você quando a opção Modo avançado do SONAR estiver ativada.

415 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos Mostrar notificações de Bloqueio do SONAR Essa opção permite ativar ou desativar as notificações de Bloqueio do SONAR. O produto Norton suprimirá as notificações de Bloqueio do SONAR quando você definir a opção Mostrar notificações de Bloqueio do SONAR como Apenas registrar. Proteção antimalware na inicialização Este recurso fornece melhor proteção por meio da execução de todos os componentes necessários do produto Norton que bloquearão intrusões de malware quando o computador for iniciado. w Esse recurso está disponível apenas no Windows 8 ou posterior. Sobre as configurações de Verificações e riscos As configurações de Verificações e riscos permitem personalizar as verificações que o produto Norton executa em seu computador. Você pode configurar uma verificação com base na assinatura digital e no nível de confiança dos arquivos em seu computador. Você pode definir como o produto Norton deve se comportar ao verificar mensagens de .

416 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 416 Você pode usar as seguintes configurações de Verificações e riscos : Verificações do computador

417 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 417 O produto Norton permite executar tipos diferentes de verificações para detectar e impedir infecções por vírus em seu computador. As verificações são Verificação rápida, Verificação completa do sistema e verificações personalizadas. Você pode usar várias opções de Verificações do computador para personalizar as verificações que o produto Norton executa no computador. Também é possível especificar a verificação de arquivos compactados. As opções de Verificações do computador permitem também especificar verificações para a detecção de rootkits, outros itens dissimulados, cookies de rastreamento e ameaças à segurança desconhecidas. As opções são: 1 Verificação de arquivos compactados Verifica e repara os arquivos dentro dos arquivos compactados. Quando você ativar esse recurso, o produto Norton verificará e detectará vírus e outros riscos à segurança nos arquivos dentro de arquivos compactados e os removerá. 1 Verificação de rootkits e itens dissimulados Verifica rootkits e outros riscos à segurança que

418 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 418 podem estar ocultos no seu computador. 1 Verificação de unidades de rede Verifica as unidades de rede conectadas ao computador. Seu produto Norton executa uma Verificação de unidades de rede durante a Verificação completa do sistema e a Verificação personalizada. Por padrão, a opção Verificação de unidades de rede está ativada. Se você desativar essa opção, o produto Norton não verificará as unidades de rede. 1 Proteção heurística Verifica seu computador para proteger contra ameaças à segurança desconhecidas. O produto Norton usa a tecnologia heurística para verificar características suspeitas de um arquivo para categorizá-lo como infectado. Compara as características de um arquivo às de um arquivo infectado conhecido. Se o arquivo tiver suficientes características suspeitas, o produto Norton identificará o arquivo como infectado com uma ameaça.

419 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos Verificação de cookies de rastreamento Verifica os arquivos pequenos que os programas podem depositar no computador com a finalidade de rastrear suas atividades de computação. 1 Verificação completa do sistema A Verificação completa do sistema examina todo o computador em busca de vírus, spyware e diferentes vulnerabilidades de segurança. Você pode usar a opção Configurar para agendar a Verificação completa do sistema. Portas protegidas As configurações de portas protegidas permitem proteger as portas POP3 e SMTP do programa de . Você pode usar essa opção para configurar manualmente suas portas de POP3 e SMTP para proteção de . Se os números de porta SMTP e POP3 fornecidos pelo provedor de serviços da Internet (ISP) para seu programa de forem diferentes dos números de porta SMTP e POP3 padrão, configure o produto Norton para proteger as portas.

420 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 420 Verificação antivírus de A Verificação antivírus de protege você contra ameaças que são enviadas ou recebidas nos anexos de . Você pode usar as opções de Verificação antivírus de para definir como o produto Norton deve se comportar ao verificar mensagens de . Com base nas opções que você escolhe, o produto Norton verifica automaticamente as mensagens de enviadas ou recebidas.

421 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 421 Exclusões/baixos riscos

422 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 422 As opções de exclusão especificam itens como pastas, arquivos e unidades que você excluir das verificações do produto Norton. Verificações, assinaturas e itens de baixo risco são alguns itens que você pode excluir da verificação. As opções de exclusão também permitem escolher quais categorias de riscos você deseja que o produto Norton detecte. As opções são: 1 Baixos riscos Permite gerenciar os itens de baixo risco que são encontrados em seu computador. Você pode especificar como deseja que seu produto Norton responda aos itens de baixo risco. 1 Itens a serem excluídos das verificações Permite determinar quais discos, pastas ou arquivos você deseja excluir da verificação de riscos. Você pode adicionar itens novos da exclusão ou editar os itens adicionados na lista de itens excluídos. Você também pode remover os itens da lista dos itens excluídos. 1 Itens a serem excluídos da detecção do Auto-Protect, do SONAR e das Informações de download Permite determinar quais

423 Personalização das configurações Sobre as configurações de Verificações e riscos 423 discos, pastas ou arquivos você deseja excluir das verificações do Auto-Protect e do SONAR. Você pode adicionar novos itens que precisem ser excluídos ou modificar os itens que já excluiu. Você também pode remover os itens da lista dos itens excluídos. 1 Assinaturas a serem excluídas de todas as detecções Permite selecionar riscos conhecidos pelo nome e remover um nome de risco da lista de itens excluídos Você também pode exibir o impacto do risco com base no desempenho, na privacidade, na remoção e no impacto de dissimulação. 1 Limpar IDs de arquivos excluídos durante as verificações Permite remover as informações de reputação dos arquivos excluídos da verificação. Você pode usar a opção Limpar tudo para limpar as informações de reputação dos arquivos excluídos da verificação. w As exclusões reduzem o nível de proteção e só devem ser usadas se você tiver uma necessidade específica.

424 Personalização das configurações Sobre as configurações das atualizações 424 Sobre as configurações das atualizações O produto Norton protege seu computador contra vulnerabilidades por meio das atualizações de programas e atualizações de definição mais recentes. O LiveUpdate automático obtém as definições de vírus mais recentes mediante atualizações de definições e mantém o computador protegido contra as mais recentes ameaças à segurança. As atualizações de definição contêm informações que permitem ao seu produto Norton reconhecer a presença de determinados vírus ou certas ameaças à segurança e alertá-lo sobre esses riscos. Você pode usar as opções em Atualizações para obter as definições de vírus mais recentes através das atualizações de definição e manter seu computador protegido contra as ameaças à segurança mais recentes. As opções são: 1 LiveUpdate automático O LiveUpdate automático verificará automaticamente se há atualizações de definições e de programas quando você estiver conectado à Internet. 1 Aplicar atualizações na reinicialização Permite escolher como as atualizações do programa obtidas através do LiveUpdate automático devem ser aplicadas ao computador. Algumas atualizações de programas poderão exigir que você reinicie o computador para que elas sejam concluídas. Quando você ativar essa opção, as atualizações do programa que exigem a reinicialização do sistema serão aplicadas automaticamente na próxima vez que o sistema for reiniciado. No entanto, as atualizações do programa que não exigem uma reinicialização do sistema serão aplicadas instantaneamente. Por padrão, essa opção está desativada. w Essa opção está disponível apenas no Windows 7 ou posterior.

425 Personalização das configurações Sobre as configurações da Proteção contra intrusões e do navegador 425 Sobre as configurações da Proteção contra intrusões e do navegador w A Prevenção contra intrusões verifica todo o tráfego na rede de entrada e saída no seu computador e compara essas informações com um conjunto de assinaturas de ataque. As assinaturas de ataque contêm as informações que identificam uma tentativa de um invasor para explorar uma vulnerabilidade conhecida de um sistema operacional ou programa. A Prevenção contra intrusões protege o computador contra os ataques mais comuns da Internet. Se as informações corresponderem a uma assinatura de ataque, a Prevenção contra intrusões descartará automaticamente o pacote e romperá a conexão com o computador que enviou os dados. Isso impedirá que o seu computador seja afetado de algum modo. A Prevenção contra intrusões baseia-se em uma extensa lista de assinaturas de ataque para detectar e bloquear uma atividade de rede suspeita. O produto Norton executa o LiveUpdate automaticamente para manter atualizada sua lista de assinaturas de ataque. Se você não usa o LiveUpdate automático, execute o LiveUpdate uma vez por semana. O produto Norton também oferece o recurso Proteção do navegador para protegê-lo de programas maliciosos. O recurso Proteção do navegador está disponível para Internet Explorer 7.0 ou versões posteriores e para Firefox 10.0 ou versões posteriores. Com o aumento no uso da Internet, seu navegador está sujeito a ataques por sites maliciosos. Estes sites detectam e exploram a vulnerabilidade de seu navegador para fazer o download de programas de malware em seu sistema sem seu consentimento ou conhecimento. Esses programas de malware são também denominados downloads não solicitados. O produto Norton protege seu navegador contra downloads não solicitados de sites maliciosos.

426 Personalização das configurações Para ativar ou desativar o Gerenciamento remoto 426 As configurações da Proteção contra intrusões e do navegador também incluem a opção Informações sobre download para proteger seu computador contra todos os arquivos não seguros obtidos por download. As Informações sobre download fornecem informações sobre o nível de reputação de qualquer arquivo executável obtido por download usando o navegador. As Informações sobre download suportam apenas downloads que usem o protocolo HTTP, os navegadores Internet Explorer 6.0 ou posterior, Chrome 10.0 ou posterior e Firefox 3.6 ou posterior. Os detalhes de reputação fornecidos pelas Informações sobre download indicam se o arquivo obtido por download é seguro para instalação. Você pode usar esses detalhes para decidir se instalará o arquivo executável. Para ativar ou desativar o Gerenciamento remoto O Gerenciamento remoto permite gerenciar remotamente o seu produto Norton usando sua conta do Norton. Quando ativar a opção Gerenciamento remoto, você poderá exibir os detalhes do produto Norton e corrigir alguns problemas de segurança de seu dispositivo. Quando a opção de Gerenciamento remoto for ativada, o produto Norton enviará detalhes relacionados ao produto para a conta do Norton. Quando essa opção estiver desativada, o produto Norton não publicará nenhum detalhe. Por padrão, a opção Gerenciamento remoto está desativada. Em alguns casos, você será solicitado a digitar sua senha da conta do Norton quando ativar a opção Gerenciamento remoto.

427 Personalização das configurações Para redefinir a senha de configurações do produto Norton 427 Para ativar o gerenciamento remoto 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Gerenciamento remoto, mova a chave Ativado/desativado para a posição Ativado à esquerda. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para desativar o gerenciamento remoto 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na linha Gerenciamento remoto, mova a chave Ativado/desativado para a posição Desativado à direita. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para redefinir a senha de configurações do produto Norton Se você esquecer sua senha de configurações do produto Norton, poderá redefini-la. Você pode redefinir sua senha de configurações do produto Norton usando a opção Redefinir senha das configurações na janela Selecione sua preferência de desinstalação. Para acessar a janela Selecione sua preferência de desinstalação, você deve escolher desinstalar o produto Norton. No entanto, não é preciso desinstalar o produto para redefinir sua senha de configurações.

428 Personalização das configurações Para redefinir a senha de configurações do produto Norton 428 w A opção Redefinir senha das configurações é exibida na janela Selecione sua preferência de desinstalação apenas se a opção Proteção por senha das configurações estiver ativada. Para usar a opção Proteção por senha das configurações, acesse a janela principal do produto Norton e clique em Configurações > Configurações administrativas > Segurança do produto. Para redefinir sua senha das Configurações do produto Norton 1 Na barra de tarefas do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 clique em Iniciar > Painel de controle. 1 No Windows 8, na tela Aplicativos, em Sistema Windows, clique em Painel de controle. 1 No Windows 10, clique em Iniciar > Todos os aplicativos e, em Sistema Windows, clique em Painel de controle. 2 No Painel de controle do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 1 No Windows Vista, clique duas vezes em Programas e Recursos. 1 No Windows 7 ou Windows 8, clique em Programas > Programas e recursos. A opção Programas no Windows 7 ou Windows 8 estará disponível quando a opção Categoria for selecionada na lista suspensa Exibir por. 1 No Windows 10, clique em Desinstalar um programa.

429 Personalização das configurações Para desativar a senha de configurações do produto Norton Na lista dos programas atualmente instalados, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique em seu produto Norton e, em seguida, clique em Alterar/remover. 1 No Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ou Windows 10, clique em seu produto Norton e, em seguida, clique em Desinstalar/Alterar. 4 Na parte inferior da janela Selecione sua preferência de desinstalação, clique em Redefinir senha das configurações. 5 Na caixa de diálogo exibida, na caixa Redefinir chave de senha, digite a chave gerada aleatoriamente exibida para Redefinir chave de senha. 6 Na caixa Nova senha, digite a nova senha. 7 Na caixa Confirmar nova senha, digite a nova senha novamente. 8 Clique em OK. Para desativar a senha de configurações do produto Norton w Você pode proteger suas configurações do produto Norton com uma senha usando a opção Proteção por senha de configurações. Se a opção Proteção por senha de configurações estiver ativada, será preciso digitar sempre a senha de configurações para visualizar ou definir as configurações do produto Norton. Você não pode acessar as configurações do produto sem fornecer sua senha de configurações. Caso você esqueça a senha de configurações, será possível redefini-la usando a opção Redefinir senha de configurações, na janela Selecione sua preferência de desinstalação. Você poderá desativar a opção Proteção por senha de configurações se não precisar de proteção por senha para as configurações do produto Norton.

430 Personalização das configurações Para proteger suas configurações do produto Norton com uma senha 430 Para desativar a senha de configurações do produto Norton 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Na caixa de diálogo exibida, na caixa Senha, digite sua senha de configurações e depois clique em OK. 4 Em Segurança do produto, na linha Proteção por senha das configurações, mova o botão Ativar/Desativar para a direita na posição Desativado. 5 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Para proteger suas configurações do produto Norton com uma senha Você pode proteger suas configurações do produto Norton contra acesso não autorizado definindo uma senha para as configurações do produto. A opção Proteção por senha das configurações, na janela Configurações administrativas, permite proteger suas configurações do produto Norton usando uma senha. Depois de configurar uma senha para as Configurações do produto Norton, você deve digitar a senha a cada vez para exibir ou definir as configurações do produto. w Por padrão, a opção Proteção por senha das configurações está desativada. Você deve ativar a opção Proteção por senha das configurações para definir uma senha para suas configurações do produto. A senha deve ter entre 8 e 256 caracteres. Para proteger as configurações do produto Norton com uma senha 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.

431 Personalização das configurações Sobre a Proteção contra adulterações dos produtos Norton Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Segurança do produto, na linha Proteção por senha das configurações, mova a chave Ativado/Desativado para a esquerda na posição Ativado. 4 Clique em Aplicar. 5 Na caixa de diálogo que for exibida, digite uma senha na caixa de texto Senha. 6 Na caixa Confirmar senha, digite a senha novamente. 7 Clique em OK. 8 Na janela Configurações, clique em Fechar. Sobre a Proteção contra adulterações dos produtos Norton A Proteção contra adulterações dos produtos Norton evita que programas externos façam alterações ao produto Norton. Esse recurso de segurança também impede que a Restauração do Sistema Windows altere arquivos do Norton, o que resulta na mensagem Restauração incompleta. A Proteção contra adulterações dos produtos Norton protege o produto contra ataques ou modificação feitos por qualquer vírus ou outra ameaça desconhecida. Você pode proteger seu produto contra modificação ou exclusão acidental mantendo a opção Proteção contra adulterações dos produtos Norton ativada. Se desejar temporariamente desativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton, será possível fazer isso por uma duração específica de tempo.

432 Personalização das configurações Sobre a Proteção contra adulterações dos produtos Norton 432 w Não será possível executar uma Restauração do Sistema no computador quando a Proteção contra adulterações dos produtos Norton estiver ativada. Você deve temporariamente desativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton para executar uma Restauração do Sistema. Para desativar ou ativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton A Proteção contra adulterações dos produtos Norton protege os arquivos do produto Norton contra ataques ou modificação feitos por qualquer vírus ou outra ameaça desconhecida. Você pode proteger seu produto contra modificação ou exclusão acidental mantendo a opção Proteção contra adulterações dos produtos Norton ativada. w Se desejar temporariamente desativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton, será possível fazer isso por uma duração específica de tempo. Não será possível executar uma Restauração do Sistema no computador quando a Proteção contra adulterações dos produtos Norton estiver ativada. Você deve temporariamente desativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton para executar uma Restauração do Sistema. Para desativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Em Segurança do produto, na linha Proteção contra adulterações dos produtos Norton, mova o botão Ativar/Desativar para a direita na posição Desativado. 3 Clique em Aplicar.

433 Personalização das configurações Sobre o Norton Family Na caixa de diálogo Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecionar a duração, selecione por quanto tempo deseja desativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton. 5 Clique em OK. 6 Na janela Configurações, clique em Fechar. Para ativar a Proteção contra adulterações dos produtos Norton 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações. 2 Na janela Configurações, em Configurações detalhadas, clique em Configurações administrativas. 3 Em Segurança do produto, na linha Proteção contra adulterações dos produtos Norton, mova o botão Ativar/Desativar para a esquerda na posição Ativado. 4 Clique em Aplicar e depois em Fechar. Sobre o Norton Family A opção Norton Family permite criar sua conta no Norton Family. O Norton Family é um aplicativo de controle para pais que oferece uma maneira inteligente de manter seus filhos seguros online. O Norton Family ajuda os pais a entender melhor o que seus filhos fazem online, para que possam protegê-los e educá-los. Você pode usar o ícone Family na seção Mais Norton na janela principal para criar sua conta do Norton Family. O ícone pode não estar disponível em alguns produtos Norton. Nesse caso, talvez você não consiga acessar as opções do Norton Family. É necessário instalar o cliente do Norton Family em todos os computadores utilizados por seus filhos. Se seus filhos usarem o mesmo computador, será necessário criar contas de usuário para cada filho e instalar o cliente do Norton Family no computador.

434 Personalização das configurações Sobre o Norton Family 434 Depois de configurar sua conta, é possível definir as configurações no site do Norton Family para monitorar as atividades da internet de seus filhos. Você pode acessar sua conta do Norton Family a qualquer momento para visualizar suas atividades online. Você também pode usar o ícone Family na janela principal para acessar sua conta e exibir as atividades da Internet de seus filhos. w Os seguintes recursos do Norton Family ajudam você a gerenciar as atividades da Internet de seus filhos: 1 Supervisão de dispositivos Android 1 Supervisão de dispositivos ios (apenas supervisão de pesquisa e da Web) 1 Supervisão e bloqueio da Web 1 Supervisão de tempo 1 Supervisão de rede social 1 Supervisão de pesquisa 1 Supervisão de local O Norton Family pode não estar disponível em alguns produtos Norton. Nesse caso, talvez você não consiga acessar as opções do Norton Family.

435 Para localizar outras soluções 13 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Como encontrar o número de versão do seu produto 1 Para encontrar o Contrato de licença do usuário final 1 Sobre o upgrade do produto 1 Para solucionar problemas com a Autocorreção do Norton 1 Razões para falhas na tarefa Corrigir agora 1 Sobre o suporte 1 Para desinstalar o produto Norton Como encontrar o número de versão do seu produto Se desejar fazer upgrade de seu produto Norton ou contatar o suporte ao cliente para obter ajuda, você deverá saber o número de versão completo do produto Norton instalado em seu computador. Isso ajuda a obter as soluções exatas para seus problemas. Para encontrar o número de versão do seu produto 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Ajuda.

436 Para localizar outras soluções Para encontrar o Contrato de licença do usuário final No menu suspenso Ajuda, clique em Sobre. Você observará o número de versão do produto na janela exibida. Para encontrar o Contrato de licença do usuário final O Contrato de licença do usuário final (EULA) é um documento legal com o qual você concorda ao instalar o produto. O EULA contém informações como restrições de compartilhamento ou de uso do software, direitos do usuário sobre o software e outros termos e condições. Para saber mais sobre os contratos de licença de produtos e avisos de terceiros, acesse a página EULA. Para encontrar o Contrato de licença do usuário final 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Ajuda. 2 No menu suspenso Ajuda, clique em Sobre e, em seguida, em Contrato de licença do usuário. 3 Leia o Contrato de licença do Norton e clique em Fechar. Sobre o upgrade do produto Se você tiver uma assinatura ativa, será possível fazer o upgrade de seu produto Norton atual para a versão mais recente sem custo algum. Caso uma nova versão do produto esteja disponível, o produto Norton permitirá que você faça o download. A opção Download automático da nova versão faz automaticamente o download da versão mais recente disponível do produto Norton e solicita que você faça a instalação gratuita. Para obter a última versão do produto Norton disponibilizada pela Symantec, você precisa ativar a opção Download automático da nova versão. Para ativar a opção Download automático da nova versão, acesse a janela principal do produto

437 Para localizar outras soluções Sobre o upgrade do produto 437 Norton e depois clique em Configurações > Configurações administrativas > Download automático da nova versão > Ativado. Se você optar por instalar a versão mais recente do produto, o Norton fará o download e instalará a versão mais recente sem causar interrupções. Certifique-se de que você salvou todos os seus dados importantes, como fotos e registros financeiros, antes de instalar a nova versão do produto. Ao fazer o download e instalar a versão mais recente do produto, o status da assinatura não sofrerá alterações em relação ao status da versão anterior. Por exemplo, faltam 200 dias de assinatura para a sua versão atual e você faz o upgrade de seu produto para a versão mais recente. Nesse caso, o status da assinatura do produto com upgrade manterá a validade de 200 dias. Caso não exista uma nova versão disponível, a página da Web o informará de que seu produto já está atualizado. A Symantec recomenda que você sempre tenha a versão mais recente do produto, pois ela sempre apresentará os recursos mais novos e avançados de proteção contra ameaças à segurança. O upgrade de produto é diferente das atualizações de proteção que são processadas pelo LiveUpdate. As principais diferenças são as seguintes: 1 O upgrade de produto permite o download e a instalação de uma nova versão do produto completo. 1 As atualizações da proteção são os arquivos que mantêm seu produto Norton atualizado com a mais recente tecnologia de combate a ameaças. Caso ainda não exista uma nova versão do produto disponível, certifique-se de que todas as atualizações de proteção mais recentes foram realizadas. O LiveUpdate automatiza o processo de obtenção e instalação de atualizações do programa. Você pode executar o LiveUpdate ou ativar o LiveUpdate automático para obter as atualizações mais recentes.

438 Para localizar outras soluções Sobre o upgrade do produto 438 w O processo de upgrade poderá não funcionar se a comunicação do navegador com os servidores da Symantec não for compatível. Os navegadores suportados são Internet Explorer 6.0 ou superior, Chrome 10.0 ou superior e Firefox 3.6 ou superior. Para verificar e instalar uma nova versão do produto, é necessário que ele esteja ativado e que você tenha uma conexão com a Internet. Para verificar uma nova versão do produto Você pode fazer upgrade do produto para a última versão caso tenha uma assinatura ativa. Se uma nova versão for disponibilizada pela Symantec, você poderá fazer o download e instalar a nova versão do produto. Você também pode permitir que o produto Norton notifique-o quando uma nova versão do produto estiver disponível. Você pode fazer isso ativando a opção Download automático da nova versão na seção Configurações administrativas. A versão mais recente do produto pode conter recursos novos e avançados para oferecer melhor proteção contra ameaças à segurança. Quando você verificar a existência de uma nova versão, os detalhes do produto, como o nome e a versão, serão enviados aos servidores da Symantec. Assim, os servidores verificam se há novas versões disponíveis para o produto especificado. Se uma nova versão estiver disponível, você poderá fazer o download e instalar essa nova versão através da página da Web. Se uma nova versão não estiver disponível, a página da Web o informará sobre isso. Nesse caso, você pode executar o LiveUpdate para obter as atualizações de programas e de definições mais recentes, mantendo a versão existente do programa atualizada. O processo de upgrade poderá não funcionar se a comunicação do navegador com os servidores da Symantec não for compatível. Os navegadores

439 Para localizar outras soluções Para solucionar problemas com a Autocorreção do Norton 439 w w suportados são Internet Explorer 6.0 ou superior, Chrome 10.0 ou superior e Firefox 3.6 ou superior. Seu produto deve ser ativado e você precisa de uma conexão com a Internet para verificar e instalar uma nova versão do produto. Para verificar se há uma nova versão do produto 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Ajuda. 2 No menu suspenso Ajuda, clique em Verificação de nova versão. O site informa se há ou não uma nova versão disponível. Essa opção estará disponível somente se você tiver uma assinatura ou um serviço ativo. 3 Se uma nova versão estiver disponível, siga as instruções na tela para fazer o download do novo produto. Para solucionar problemas com a Autocorreção do Norton w O dispositivo deverá estar conectado à Internet para solucionar problemas usando a Autocorreção do Norton. A Autocorreção do Norton fornece suporte adicional de produto com acesso em um só clique na janela principal do produto Norton. Ela realiza uma Verificação rápida do computador e corrige problemas sem a sua intervenção. Se o problema persistir, você poderá usar a opção Abrir site de suporte para acessar o site do Suporte Norton e obter ajuda através de fórum online, chat, ou telefone. Além disso, o site de suporte Norton fornece acesso aos artigos da base de conhecimento. Esses artigos podem ajudar você a resolver seus problemas técnicos. Os técnicos do suporte podem ajudá-lo a resolver problemas mais complexos usando a tecnologia de

440 Para localizar outras soluções Para solucionar problemas com a Autocorreção do Norton 440 w auxílio remoto. A tecnologia de auxílio remoto permite que os técnicos do suporte da Symantec acessem seu computador como usuários remotos para que possam realizar manutenções ou serviços. As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto. Quando você clicar na opção Obter suporte, no menu suspenso Ajuda, o produto Norton verificará sua conexão à Internet. Para acessar a Autocorreção do Norton, certifique-se de que o computador está conectado à Internet. Se você usar um servidor proxy para se conectar à Internet, defina as configurações de proxy do produto Norton. Para obter mais informações, Consulte Definição das Configurações de proxy da rede na página 37. Se você não souber suas configurações de proxy, entre em contato com seu provedor de serviços da Internet ou administrador de rede para obter assistência. Para solucionar um problema usando a Autocorreção do Norton 1 Na janela principal do produto Norton, clique em Ajuda e depois em Obter suporte. 2 Na janela Autocorreção do Norton, escolha uma das seguintes ações: 1 Se houver um problema na conexão à Internet, certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado e, em seguida, clique em Repetir para concluir o processo de Autocorreção. 1 Se ainda tiver problemas com a conexão com a Internet, clique em Ignorar para continuar com outros processos de Autocorreção do Norton. 1 Se o problema não for corrigido automaticamente, clique em Abrir site de suporte para obter mais assistência. 1 Se você não puder se conectar ao site de suporte, use o link Clique aqui para obter o número de contato de suporte. 1 Se o problema for corrigido, clique em Fechar.

441 Para localizar outras soluções Razões para falhas na tarefa Corrigir agora 441 Razões para falhas na tarefa Corrigir agora O produto Norton funciona silenciosamente em segundo plano para protegê-lo contra todos os tipos de ameaças à segurança. Se o Norton detectar problemas significativos que possam bloquear a proteção ou reduzir o desempenho do sistema, ele executará uma tarefa Corrigir agora. Em algumas circunstâncias, a tarefa Corrigir agora falhará. Razões para falhas na tarefa Corrigir agora e como solucioná-las: 1 Expiração de assinatura Certifique-se de que sua assinatura está ativa. Para verificar sua assinatura, na janela principal, clique em Ajuda e, em seguida, em Status da assinatura. 1 Conexão à Internet lenta Seu produto obtém as atualizações dos servidores do Norton. Se a conectividade com a Internet estiver lenta, as atualizações necessárias para a correção de problemas no seu produto não poderão ser obtidas por download. Certifique-se de que a conexão tenha maior velocidade para fazer o download de todas as definições de vírus. 1 O computador está totalmente infectado Se o seu computador estiver gravemente infectado e o produto não tiver atualizações o suficiente para limpar os vírus, a tarefa Corrigir agora poderá falhar. Execute Norton Power Eraser para limpar o computador. Para obter instruções, Consulte Como verificar o computador com o Norton Power Eraser na página Ameaças não removidas completamente Quando as ameaças forem removidas, o produto Norton solicitará que você reinicie o computador. Se você ignorar a reinicialização, a tarefa Corrigir agora poderá falhar mais tarde quando você executá-la.

442 Para localizar outras soluções Razões para falhas na tarefa Corrigir agora As atualizações da proteção estão desatualizadas Em alguns casos, você pode não ter a proteção mais recente se tiver feito o upgrade para a versão mais recente do produto. Execute o LiveUpdate várias vezes para obter as atualizações de proteção mais recentes. 1 Falha do LiveUpdate Se o LiveUpdate falhar, a tarefa Corrigir agora também falhará. Para solucionar problemas comuns com o LiveUpdate, 1 Sem conexão à Internet Certifique-se de que o dispositivo está conectado à Internet. Verifique se as configurações de controle para pais e as configurações de proxy não estão bloqueando a conexão. 1 A Limitação de uso da rede está definida como Economia ou Nenhum tráfego Se a opção Limitação de uso da rede estiver definida no modo Economia ou Nenhum tráfego, seu computador não poderá obter as atualizações mais recentes. Para alterar essa configuração, Consulte Para definir o uso de Internet pelo produto Norton na página O firewall não autoriza o tráfego Certifique-se de que as configurações de Firewall do produto estejam ativadas para permitir tráfego. Para obter mais informações, Consulte Para ativar ou desativar o Firewall inteligente na página A data e a hora não estão corretas Se a data e a hora do seu computador tiverem sido alteradas manualmente ou estiverem incorretas, a tarefa Corrigir agora poderá falhar. Certifique-se de que você definiu a data e a hora corretamente. 1 Não há espaço suficiente no computador Se não houver espaço suficiente em disco para a instalação das atualizações, a tarefa Corrigir agora

443 Para localizar outras soluções Sobre o suporte 443 poderá falhar. Libere espaço em disco e execute o LiveUpdate. Sobre o suporte w Você pode acessar o suporte na janela principal do produto Norton. As ofertas de suporte podem variar conforme o idioma ou produto. Sobre o Suporte Norton O site Suporte Norton fornece uma gama completa de opções de autoatendimento. Você pode acessar o Suporte Norton por meio do produto. Usando o site de suporte Norton, é possível fazer o seguinte: 1 Encontrar ajuda para o download, a assinatura, a ativação e a instalação do produto e outras questões. 1 Fazer o download de manuais de produtos mais antigos. 1 Gerenciar seus produtos e serviços usando a conta do Norton. 1 Pesquisar no Norton Forum para obter mais ajuda em relação a instalação, configuração e solução de problemas de seu produto Norton. É possível postar suas perguntas no fórum e obter respostas de especialistas e outros usuários. Você poderá encontrar no fórum um local para compartilhar ideias, dicas e sugestões sobre o produto Norton. Primeiro, é necessário registrar-se no Norton Forum para começar a postar suas perguntas. 1 Encontre informações sobre os mais recentes vírus e riscos, além de dicas que ajudarão você a se manter protegido. 1 Acesse a Loja online do Norton e a página de download do produto Norton.

444 Para localizar outras soluções Sobre o suporte 444 w As ofertas de suporte podem variar conforme a região, o idioma ou o produto. Para saber mais sobre as ofertas de suporte, consulte a página Política de suporte. Além das opções de autoatendimento, você pode usar a opção Entre em contato conosco, na parte superior da página da Web, para entrar em contato com a equipe de suporte técnico das seguintes maneiras: Chat ao vivo Chat em tempo real com um representante do suporte. Para problemas técnicos mais complexos, o chat oferece a opção de permitir que um representante do suporte conecte-se remotamente a seu computador e resolva seu problema. Telefone Converse com um representante do suporte em tempo real. Fóruns do Norton Procure mais ajuda para o produto referente à instalação, configuração e solução de erros. Como manter sua assinatura atualizada O período de assinatura varia para cada produto Norton. Para manter a proteção ininterrupta, é preciso manter sua assinatura ativa. Se sua assinatura expirar, você não poderá obter atualizações de qualquer tipo e o produto deixará de funcionar. Você pode usar o Serviço de renovação automática Norton para obter proteção contínua renovando

445 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton 445 automaticamente sua assinatura pelo preço da assinatura regular. Para obter mais informações sobre esse serviço, acesse a página Perguntas frequentes sobre o Serviço de renovação automática Norton. Quando você renova sua assinatura, as atualizações da proteção e os novos recursos do produto são disponibilizados durante todo o período de assinatura. Observe que os recursos podem ser adicionados, modificados ou removidos durante esse período. Você também pode saber mais sobre sua assinatura no site da conta do Norton. Para acessar sua conta do Norton, clique em Ajuda, na janela principal do produto Norton e, em seguida, clique em Conta. Para conhecer as várias ofertas do Norton, acesse Para desinstalar o produto Norton w Você pode remover o produto Norton de seu computador das seguintes maneiras: 1 No Painel de controle do Windows. 1 No menu Iniciar. 1 Na tela Iniciar do Windows 8. Imprima o tópico Desinstalação do produto Norton da Ajuda antes de prosseguir. Não será possível acessar a Ajuda online durante o processo de desinstalação. Se quiser reinstalar o produto Norton no computador, primeiro desinstale-o. Você pode reinstalar o produto usando o arquivo de instalação obtido por download do Norton. Para reinstalar o produto Norton, consulte Desejo fazer o download do produto Norton em meu dispositivo. Durante a desinstalação, o produto Norton oferece a opção de manter o Norton Identity Safe gratuitamente para pesquisar e navegar com segurança na Internet mesmo depois de o produto ter sido desinstalado. Você pode optar por manter o Norton Identity Safe, que

446 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton 446 w abrange os recursos do Norton Safe Search e do Norton Safe Web, sem nenhum custo. O Norton Safe Search fornece o status de segurança do site e a classificação Norton para cada um dos resultados de pesquisa gerados. O Norton Safe Web analisa os níveis de segurança dos sites que você acessa e indica se os sites estão livres de ameaças. O computador deverá estar conectado à Internet para usar essa opção. O produto Norton não oferecerá para deixar a barra de ferramentas do Norton se você fizer upgrade para a versão mais recente do produto ou optar por reinstalar outro produto Norton. Para desinstalar o produto Norton do Painel de Controle do Windows 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Painel de Controle. 1 No Windows 8, vá para Aplicativos e, em Sistema Windows, clique em Painel de controle. 1 No Windows 10, clique em Iniciar > Todos os aplicativos e, em Sistema Windows, clique em Painel de controle. 2 No Painel de controle do Windows, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 1 No Windows Vista, clique duas vezes em Programas e Recursos. 1 No Windows 8 e Windows 7, clique em Programas > Programas e recursos. A opção Programas estará disponível quando a opção Categoria for selecionada na lista suspensa Exibir por. 1 No Windows 10, clique em Desinstalar um programa.

447 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton Na lista dos programas atualmente instalados, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 No Windows XP, clique em seu produto Norton e, em seguida, clique em Alterar/remover. 1 No Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ou Windows 10, clique em seu produto Norton e, em seguida, clique em Desinstalar/Alterar. 4 Na página exibida, em Selecione sua preferência de desinstalação, clique em um dos seguintes itens: Planejo reinstalar um produto Norton. Mantenha minhas configurações. Permite reter suas configurações, senhas e preferências para recursos do Norton antes da desinstalação do produto Norton. Selecione essa opção se você quiser reinstalar seu produto ou outro produto Norton. Remova todos os dados do usuário. Permite remover completamente o produto Norton sem salvar suas configurações, senhas e preferências. 5 Se o produto Norton oferecer a instalação da barra de ferramentas do Norton após a desinstalação, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para manter a barra de ferramentas do Norton após a desinstalação, clique em Manter e continuar. 1 Para desinstalar o produto Norton sem manter a barra de ferramentas do Norton, clique em Não, obrigado. 6 Para desinstalar o produto Norton, clique em Avançar.

448 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Reiniciar agora (recomendado) para reiniciar o computador. 1 Clique em Reiniciar mais tarde para reiniciar o computador mais tarde. Seu produto Norton não será completamente desinstalado até que você reinicie o computador. Para desinstalar o produto Norton a partir do menu Iniciar 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os programas/todos os aplicativos > Norton 360 > Desinstalar Norton Na página exibida, em Selecione sua preferência de desinstalação, clique em um dos seguintes itens: Planejo reinstalar um produto Norton. Mantenha minhas configurações. Permite reter suas configurações, senhas e preferências para recursos do Norton antes da desinstalação do produto Norton. Selecione essa opção se você quiser reinstalar seu produto ou outro produto Norton. Remova todos os dados do usuário. Permite remover completamente o produto Norton sem salvar suas configurações, senhas e preferências.

449 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton Se o produto Norton oferecer a instalação da barra de ferramentas do Norton após a desinstalação, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para manter a barra de ferramentas do Norton após a desinstalação, clique em Manter e continuar. 1 Para desinstalar o produto Norton sem manter a barra de ferramentas do Norton, clique em Não, obrigado. 4 Para desinstalar o produto Norton, clique em Avançar. 5 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Reiniciar agora (recomendado) para reiniciar o computador. 1 Clique em Reiniciar mais tarde para reiniciar o computador mais tarde. Seu produto Norton não será completamente desinstalado até que você reinicie o computador. Para desinstalar o produto Norton da tela Iniciar no Windows 8 1 Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em seu produto Norton e, em seguida, em Desinstalar. 2 Na lista de programas atualmente instalados, clique em seu produto Norton e depois em Desinstalar/Alterar.

450 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton Na página exibida, em Selecione sua preferência de desinstalação, clique em um dos seguintes itens: Planejo reinstalar um produto Norton. Mantenha minhas configurações. Permite reter suas configurações, senhas e preferências para recursos do Norton antes da desinstalação do produto Norton. Selecione essa opção se você quiser reinstalar seu produto ou outro produto Norton. Remova todos os dados do usuário. Permite remover completamente o produto Norton sem salvar suas configurações, senhas e preferências. 4 Se o produto Norton oferecer a instalação da barra de ferramentas do Norton após a desinstalação, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para manter o Norton Identity Safe após a desinstalação, clique em Manter e continuar. 1 Para desinstalar o produto Norton sem manter o Norton Identity Safe, clique em Não, obrigado. 5 Para desinstalar o produto Norton, clique em Avançar. 6 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Clique em Reiniciar agora (recomendado) para reiniciar o computador. 1 Clique em Reiniciar mais tarde para reiniciar o computador mais tarde. Seu produto Norton não será completamente desinstalado até que você reinicie o computador.

451 Para localizar outras soluções Para desinstalar o produto Norton 451 Soluções relacionadas 4 1 Para desinstalar seu produto Norton para Windows 1 Para desinstalar seu produto Norton para Mac

452 Índice A adware encontrados pelo Auto-Protect 164 agendamento backups 367 ajuste do PC categorias 76 alertas 172 desempenho 49 histórico de segurança 82 pesquisa 108 alertas de desempenho ativação ou desativação 50 configuração do limite 53 configuração do perfil de baixa utilização de recursos 54 excluir programas 56 remoção de programas da lista de exclusões 56 ameaças Cavalos de Troia 175 envio por meio da quarentena 117 itens infectados 127 janela ameaça detectada 106 proteção contra 185 resolução de qualquer item 127 vírus 175 worms 175 ameaças à segurança de alto risco exclusão da verificação 143 ameaças detectadas resolução do risco 127 sobre 127 Antiphishing como exibir a barra de ferramentas 321 como ocultar a barra de ferramentas 321 antiphishing ativação 270 desativação 270 sobre 266 AntiSpam comentários 251 consulta à Web 252 exclusões do catálogo de endereços 245 integração do cliente 243 lista de bloqueio 249 lista de permissão 247 sobre 241 antispyware sobre 424 antivírus e antispyware configurações 407 aplicar atualizações na reinicialização desativar ou ativar 35

453 Índice 453 armazenamento online seguro 396 arquivos backup 371 seleção para backups 353 arquivos de arquivos exclusão 350 arquivos de backup exibir 383 assinatura manutenção 444 assinaturas inclusão e exclusão 225 assistente de adição de regras como abrir 196 utilização 197 Assistente do Norton Bootable Recovery Tool download 22 ataques rede 185 ativação backups online 395 problemas 18 solução de problemas 18 usar licença ou código 14 atividades do sistema exibir os detalhes 48 atualizações da proteção atualizações de definição 31 atualizações de programas 31 data da última atualização 35 obter manualmente 34 sobre 424 Auto-Protect notificações 164 autocorreção do Norton solucionar problemas 439 B backup agendamento 367 ajuda adicional 391 ativar ou desativar 398 categorias 76 configurações 399 extensões de arquivo 346 preparação 337 restauração 372, 374 restauração de arquivos selecionados 375 seleção de arquivos 353 solução de problemas 386 Unidade de backup do Norton 382 backup e restauração sobre 307 backup online compra de mais armazenamento 396 backups destinos de restauração 379 espaço de armazenamento online 396 execução 371 locais 356 online 391 sobre 335 backups online ativação 395 considerações 391 Barra de ferramentas do Norton configurações 275 barra de ferramentas do Norton sobre 316 bloqueio spam 241 bloqueio automático um dispositivo 225 Bloqueio automático de intrusões ativar ou desativar 222

454 Índice 454 bloqueio automático de intrusões bloqueio permanente de computadores 225 desbloqueio de computadores 224 C cartões adição 299 atualização de imagem 299 como atualizar 301 como duplicar 301 como excluir 301 sobre 298 categorias de arquivos de backup adição ou edição de extensões de arquivo 348 redefinição de extensões de arquivo 350 remoção de extensões de arquivo 349 cavalos de troia 175 CDs para backup 386 código do produto localizar 16 ver também PIN comentários Norton AntiSpam 251 como gerenciar logins sobre 290 computador bloqueio com o Bloqueio automático 222 proteção 79 conexões 79 confiança no dispositivo adição de um dispositivo 228 configuração alertas de desempenho 50 integração do cliente 243 limite de recursos 53 lista de bloqueio 249 LiveUpdate automático 33 modo silencioso 150 modo silencioso automático 154 notificações do Download Insight 238 relatório de 30 dias 74 senha das configurações 430 tarefas em segundo plano 64 tempo ocioso limite 183 configurações consulta à web 253 controles rápidos 406 firewall 210 gerenciamento remoto 426 informações sobre download 240 limitação de uso da rede 257 personalizar 405 proteção contra adulterações dos produtos Norton 432 proteção contra intrusões 425 proteção do navegador 221, 425 verificações e riscos 415 configurações de backup ativação ou desativação 399 configurações de proxy da rede configuração 37 configurações do Identity Safe inteligência sobre fraude 265 configurações do Norton configurações do produto Norton redefinir senha 427 configurações por senha redefinir 427 configurar Identity Safe 278 proteção antimalware na inicialização 159 proteção do tempo de inicialização 158

455 Índice 455 tarefas automáticas 179 conjunto de backup adição de arquivos e pastas 353 criação 370 excluir arquivos e pastas 354 exclusão 344 modificação 345 renomeação 345 consulta à Web sobre 252 consulta à web ativação ou desativação 253 conta do Norton 395 acesso 12 criação 12 redefinição de senha 12 controles rápidos ativação ou desativação 406 D dados pessoais como fazer backup 308 desempenho executar limpeza de disco 331 fragmentação de arquivos 327 fragmentação de disco 327 limpeza de disco 330 monitoramento 58 otimização do disco 328 otimizar volume de inicialização 61 sobre os alertas 49 diagnóstico do Norton Firewall sobre 213 discos limpeza 330 dispositivo alteração do nível de confiança 230 como apagar da lista de exclusões 219 domínios adição de bloqueados 249 adição de permitidos 247 Download Insight configuração de alertas 235 driver de backup instalar 366 DVDs para backup 386 E spam 241 endereços adição de bloqueados 249 adição de permitidos 247 importação de permitidos 247 EULA do Norton Exclusões de assinatura exclusão de itens 144 exclusões do catálogo de endereços configurações 245 extensões de arquivos infectados 170 F fazer backup dados do Identity Safe 307 File Insight sobre 103 filtragem identificação de remetentes de 247, 249 SSL 241 filtro consulta à Web 252 importação de permissões 247 filtro de spam ativação ou desativação 242

456 Índice 456 Firewall 185 firewall configurações de proteção 210 Firewall inteligente personalizar 188 sobre 185 firewall inteligente ativar ou desativar 186 fragmentação de disco sobre 327 G gerenciador de inicialização adiamento e execução de itens adiados 332 desativação ou ativação de itens de inicialização 333 gerenciamento remoto desativação ou ativação 426 gerenciar itens de inicialização 332 gráfico da CPU como obter dados do histórico 58 processos que consomem recursos 59 gráfico da memória como obter dados do histórico 58 sobre 57 gráfico de eventos acessar 44 medidor de uso da CPU 57 monitoramento de atividades 45 gráfico de status do sistema detalhes das atividades 48 H histórico de segurança abertura 103 adição de itens à quarentena 85 s suspeitos 85 envio de itens à Symantec 85 exibição dos itens 85 exibição dos itens em quarentena 85 histórico de alertas completos 85 histórico de alertas recentes 85 importar ou exportar 109 pesquisa 108 pesquisa rápida 108 quarentena 111 resultados da verificação manual 85 riscos à segurança 85 sobre 82 solução de riscos 169 I ícone da área de notificação 77 ícones da barra de tarefas sobre 40 Identity Safe acesso 275 alteração de senha 315 Barra de ferramentas do Norton 277 como fazer backup 308 configuração 278 desativação 277 login e logoff 277 logins 290 restauração de dados 309 sobre 271 IDs de arquivos limpeza 145 infectadores de arquivos 176 informações sobre download ativar ou desativar 240

457 Índice 457 integração com clientes de 243 inteligência sobre fraude desativar ou ativar 265 Internet problemas de conexão 79 itens de inicialização adiamento e execução 332 desativação ou ativação 333 J janela principal cores de status 172 mensagens 77 mensagens de status 172 janela Reparo manual analisar riscos restantes em 125 examinar riscos restantes em 169 janela Verificação concluída aparecimento após uma verificação 125 L largura de banda definir o uso 257 limitação de uso da rede desativar ou ativar 259 limitação do uso da rede definir largura de banda 257 limpeza arquivos de cache 330 arquivos de cache do navegador 330 arquivos de cache do site 330 arquivos temporários da Internet 330 como 331 lista de bloqueio 249 lista de exclusões remoção de um programa 56 lista de permissão 247 LiveUpdate sobre 30 LiveUpdate automático desativação ou ativação 33 login adição manual 293 como salvar 292 configuração 278 criação de uma nova pasta 293 edição 293 exclusão 293 gerenciamento 293 M malware 174 Media Center Extender modo silencioso 149 mensagens 77, 172 mensagens de erro 172 mensagens pop-up 172 modo silencioso ativação 147 ativação automática 149 ativação manual 146 ativação ou desativação 150 desativação 147 detecção de tela completa 149 modo silencioso automático ativação ou desativação 154 gravação de disco 151 gravação de TV 151 opções 154 programas especificados pelo usuário 155 sobre 151

458 Índice 458 N navegação opções 310 nível de confiança alteração 230 dispositivo 230 rede 230 Norton ativação 14 autocorreção 439 modo silencioso 146 Norton 360 backup 335 categorias 76 EULA 436 histórico de segurança 82 janela principal 172 menu de atalho 41 modo silencioso 149 modo silencioso automático 151 proteção do tempo de inicialização 158 senha 430 Norton AntiSpam 241 comentários 251 consulta à Web 252 exclusões do catálogo de endereços 245 sobre 241 SSL 241 Norton Bootable Recovery Tool acesso 26 atualizar definições 29 criação de um arquivo ISO 24 criação em DVD 23 criação em um pen drive 25 sobre 19 usar 27 Norton Community Watch desativação ou ativação 18 Norton Family configurações 433 sobre 433 Norton Insight arquivos confiáveis 65 arquivos de interesse 68 atualização do nível de confiança 68 sobre 65 verificação do nível de confiança 71 visualização dos processos 68 Norton LiveUpdate como executar 34 sobre 30 Norton Power Eraser verificação 138 Norton Safe Search pesquisa na Web 264 Norton Safe Web ativação 264 desativação 264 sobre 260 Norton Security configurações 405 desinstalar 445 gerenciamento remoto 426 ícones 40 janela principal 10 manter sua assinatura 444 nova versão 438 número de versão 435 otimização 327 senha de configurações 429 sobre 9 status de segurança 38 status do sistema 10 tarefas personalizadas 180 tempo ocioso limite 183 upgrade 436

459 Índice 459 notas como atualizar 302 como excluir 302 como salvar 302 notificações prevenção contra intrusões 227 Notificações de Prevenção contra intrusões ativar ou desativar 227 notificações do Download Insight ativação ou desativação 238 nova versão upgrade 436 verificação 438 número de versão verificação 435 O opções integração do cliente 243 opções de navegação sobre 310 otimização desfragmentação do volume de inicialização 62 executar manualmente 328 melhores práticas 329 sobre 59 volume de inicialização 61 otimização do disco como 328 otimizador durante tempo ocioso ativação ou desativação 63 sobre 62 P página da Web proteção 266 páginas da Web relatar 270 perfil de baixa utilização de recursos no modo de bateria ativação ou desativação 54 perfis do Identity Safe sobre 274 personalização lista de permissão 247 PIN localizar 16 ver também código do produto porta de remover de portas protegidas 255 porta POP3 255 porta SMTP 255 portas protegidas adição de POP3 e SMTP 255 remoção de porta de 255 prevenção contra intrusões ativação e desativação de notificações individuais 227 lista de exclusões 220 sobre 425 programas adição às regras de programas 192 configuração do acesso à Internet 196 criação de regras de firewall 196 remoção de Regras de programas 195 Programas especificados pelo usuário adição de programas 156 programas especificados pelo usuário modo silencioso automático 155 remoção de programas 157 sobre 155 programas, bloqueados 210

460 Índice 460 proteção configurações 407 manutenção 77 verificação rápida 124 proteção antimalware na inicialização desativação ou ativação 159 proteção antivírus verificação do sistema 125 proteção automática sobre 407 proteção contra adulterações dos produtos Norton ativação ou desativação 432 sobre 431 proteção das configurações por senha redefinir 427 proteção de identidade categorias 76 proteção do navegador desativação e ativação 221 sobre 425 proteção do SONAR desativação ou ativação 142 proteção do tempo de inicialização configurar 158 proteção por senha das configurações configuração 430 desativação 429 Q quarentena adição de itens 85 adicionar um item 114 enviar para análise 117 gerenciamento de itens 111 histórico de segurança 82 remoção de itens 116 restauração de itens 115 R recursos de proteção filtro de spam 242 monitoramento 81 Norton Community Watch 18 rede alteração do nível de confiança 230 regras alteração 197, 207 criação regras de firewall adição 196 alteração da ordem das 209 ativação e desativação 210 criação 197 modificação 207 ordem de processamento 191, 209 remoção 211 sobre 188 regras de programas adição 196 adição de programas 192 alteração 207 personalização 194 remoção 211 remoção de programas 195 regras de tráfego adição 196 alteração 207 remoção 211 relatório desativação ou ativação 74 relatório de diagnóstico execução 332 reparo ações 170 arquivos do sistema 170 arquivos infectados 170 mídia removível 170

461 Índice 461 respostas respostas a emergências 79 sobre 79 restauração escolha de destinos 379 restauração de arquivos salvos em backup 372 restauração de execução automática 380 seleção de arquivos para restauração 375 seleção do Conjunto de backup 374 restauração de execução automática restauração 380 restaurar dados do Identity Safe 307 restaurar itens quarentena 115 resumo de resultados riscos resolvidos 127 sobre 127 total de itens verificados 127 riscos adicionar à quarentena 114 detecção 163 envio por meio da quarentena 117 invasões 185 malware 174 resposta a 169 restauração da quarentena 115 spyware 174 verificações de portas 185 vulnerabilidades 174 riscos à segurança ataques 185 encontrados pelo Auto-Protect 162, 164 remoção da quarentena 116 verificações de portas 185 S Safe Web ativação 264 desativação 264 segurança do PC categorias 76 senha alteração 315 como salvar 292 complexa 323 edição 293 senha de configurações desativação 429 servidor proxy configuração 37 solução de problemas com backups 386 spyware 174 configurações 407 detecção 163 encontrados pelo Auto-Protect 164 verificação do sistema 125 SSL (Secure Sockets Layer) Norton AntiSpam 241 status de segurança resposta a 38 suporte autoatendimento 443 chat, telefone, fórum 443 suporte ao cliente sobre 443 suporte Norton site 443 suporte técnico sobre 443 Symantec Security Response envio de item 117

462 Índice 462 exibição dos arquivos enviados 85 System Insight gráfico de desempenho 43 gráfico de eventos 43 monitoramento de atividades 45 sobre 43 T tarefa personalizada backup 180 limpeza de arquivos 180 LiveUpdate 180 otimização do disco 180 tarefas automáticas desativar ou ativar 179 tarefas em segundo plano monitoramento 64 tempo ocioso limite configuração da duração 183 transações online roubo de identidade 271 U Unidade de backup do Norton exclusão de arquivos 385 restauração de arquivos de um conjunto de backup 384 sobre 382 uso da CPU exibição 58 sobre 57 V verificação agendada edição 137 Verificação completa do sistema 125 verificação completa do sistema agendamento 135 verificação concluída exibida após uma verificação 169 verificação de prevenção contra intrusões como apagar dispositivos 219 lista de exclusões 220 remoção de dispositivos 219 verificação do conteúdo do Facebook sobre 139 verificação do mural do Facebook ativação 142 verificação do Norton sobre 120 verificação da linha de comando 160 verificação da Rede Insight 120 verificação do computador 120 verificação do Facebook 120 verificação durante tempo ocioso 120 verificação do Norton 360 File Insight 103 verificação no prompt de comando verificação da linha de comando 160 verificação personalizada adição de arquivos 128 adição de pastas 128 Verificação rápida agendamento 136 verificação rápida execução da verificação rápida 124 verificações agendamento de verificações personalizadas 133 agendar uma verificação rápida 136

463 Índice 463 agendar verificação completa do sistema 135 arquivo 125 disquete 125 edição de uma verificação agendada 137 editar verificação personalizada 132 exclusão de ameaças 143 exclusão de verificações personalizadas 138 execução de verificações personalizadas 131 histórico de segurança 82 limpeza de IDs de arquivos 145 linha de comando 160 pasta 125 problemas encontrados durante 169 risco à segurança encontrado 162 unidade de disco rígido 125 unidade removível 125 usar o Norton Bootable Recovery Tool 27 uso do Norton Power Eraser 138 verificação completa do sistema 122, 125 verificação do computador 122 verificação do Facebook 139, 142 verificação personalizada 122, 130, 180 verificação rápida 122, 124 verificações de segurança e desempenho 181 verificações de desempenho agendamento 181 verificações de portas 185 verificações de segurança agendamento 181 verificações personalizadas agendamento 133 configurar opções de verificação 130 criação 128 edição 132 exclusão de uma verificação 138 execução de uma verificação personalizada 131 selecionar itens 129 verificado total de itens verificados 127 verificando elementos individuais 125 vírus 175 detecção 163 envio por meio da quarentena 117 infectadores de arquivos 176 inicialização 176 macro 176 multiparticionados 176 tipos 176 vírus de inicialização 176 vírus de macro 176 vírus multiparticionados 176 vulnerabilidades 174 W worms 175

464 foo Os produtos Norton da Symantec protegem os consumidores contra ameaças tradicionais, com antivírus, antiphishing, antispam e proteção contra spyware. Eles protegem também contra bots, downloads não solicitados e roubo de identidade, além de não sobrecarregarem os recursos do sistema. Além disso, a Symantec fornece serviços como backup on-line e ajuste do PC, sendo uma fonte confiável de segurança on-line para toda a família. Para obter mais informações, clique em um dos links abaixo: Antivírus Proteção contra phishing Proteção contra spyware Online Backup Copyright 2015 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logotipo do Norton são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de seus afiliados nos Estados Unidos e em outros países. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.