Rev. 02 17/05/2011
Índice PRINCÍPIOS ÉTICOS DA POTENCIAL PETRÓLEO...03 1. Exercício Administrativo...04 2. Relação da Potencial com seus Empregados...05 3. Relação dos Empregados com a Potencial...06 4. Relação com Fornecedores, Prestadores de Serviços e Estagiários...07 5. Relação com Clientes e Consumidores...07 6. Relação com o Meio Ambiente...08 Disposições Complementares...08 2
PRINCÍPIOS ÉTICOS DA POTENCIAL PETRÓLEO I. Os princípios éticos que direcionam as atividades da Potencial Petróleo são o respeito à vida e a todas as pessoas, a responsabilidade, a verdade, a honestidade, a integridade, a justiça, a eqüidade, a transparência, a lealdade institucional, o zelo, o mérito, a legalidade, a impessoalidade e a coerência entre o discurso e a prática. II. A Potencial Petróleo tem como princípio ético fundamental o respeito à vida em todas as suas formas, manifestações e situações. Respeito este que prioriza o cuidado com a qualidade de vida, a saúde, o meio ambiente e a segurança na Potencial Petróleo. III. A Potencial Petróleo se relaciona com pessoas e instituições por meio de princípios como honestidade, integridade, justiça, eqüidade, verdade, coerência entre o discurso e a prática. Princípios estes que se observam no respeito às diferenças e diversidades da condição étnica, religiosa, social, cultural, política, lingüística, estética, física, etária, mental e psíquica, de gênero, de orientação sexual e outras. IV. A lealdade à Potencial Petróleo se manifesta como responsabilidade, cuidado e ordem às regras no trabalho e no relacionamento com todos os seres humanos, e com os bens materiais e imateriais da empresa, no cumprimento da sua Missão, Visão e Valores, em meios compatíveis com a efetivação de sua Estratégia Corporativa, com espírito empreendedor e comprometido com a superação de todos os obstáculos. V. O respeito ao interesse público e de todas as partes interessadas são resultados da transparência, que também se realiza compativelmente com os direitos de privacidade pessoal e com a Política de Segurança da Informação da Potencial Petróleo. VI. A legalidade e a impessoalidade são princípios constitucionais que preservam a ordem jurídica e ditam a distinção entre interesses pessoais e profissionais na conduta dos membros da Diretoria Executiva e dos empregados da Potencial Petróleo. VII. A Potencial Petróleo considera inaceitável o favorecimento e o nepotismo, privilegiando unicamente o mérito como critério decisivo para todas as formas de reconhecimento, recompensa, avaliação e investimento em pessoas. VIII. A Potencial Petróleo compromete-se com o respeito e a valorização dos indivíduos em sua diversidade e dignidade, em relações profissionais justas, numa ambiência saudável, com confiança de ambas as partes, cooperação e solidariedade. IX. A Potencial Petróleo reconhece e valoriza os direitos e interesses de todas as partes interessadas nas atividades de seus negócios. X. A Potencial Petróleo promove a educação, capacitação e comprometimento dos funcionários, envolvendo as partes interessadas, buscando assim a excelência em qualidade, segurança, meio ambiente, saúde e recursos humanos. 3
XI. A Potencial Petróleo contribui para o desenvolvimento sustentável do Brasil, atuando pró-ativamente para obter níveis crescentes de competitividade, rentabilidade e excelência, com responsabilidade social e ambiental. XII. A Potencial Petróleo observa e respeita as particularidades legais, sociais e culturais dos vários ambientes e regiões em que está presente, adotando sempre o critério de máxima realização dos direitos, cumprimento da lei, das normas e dos procedimentos internos. 1. Exercício Administrativo No exercício administrativo, a Potencial Petróleo compromete-se a: 1.1 Seguir e promover o cumprimento deste Código de Ética mediante meios de gestão e monitoramento, divulgando-o permanentemente, com disposição a esclarecimento de dúvidas e acolhimento de sugestões, e submeter este Código e suas práticas a métodos de avaliação periódica. 1.2 Conduzir suas atividades com transparência e integridade, cultivando a credibilidade junto a seus funcionários, fornecedores, clientes, consumidores, poder público, imprensa, comunidades onde atua e sociedade em geral, objetivando alcançar crescimento e rentabilidade com responsabilidade social e ambiental; 1.3 Relacionar-se com seus concorrentes fundamentada nos princípios da honestidade e respeito. 1.4 Manter Ouvidorias como canais formais, entre outros, para recepção, encaminhamento e processamento de opiniões, sugestões, reclamações, críticas e denúncias sobre transgressões éticas, oriundas dos vários públicos de relacionamento da empresa, respeitando-se a legislação nacional; 1.5 Gerar uma comunicação íntegra, transparente e verdadeira, de fácil compreensão e acessível a quem se interessar, e uma publicidade baseada nos princípios ditados neste Código de Ética. 4
2. Relação da Potencial com seus Empregados Nas relações com seus Empregados, a Potencial Petróleo compromete-se a: 2.1 Respeitar e promover a diversidade, evitando toda e qualquer forma de preconceito e discriminação, por meio de política clara de recrutamento, treinamento, promoção na carreira, ascensão a cargos e demissão. Nenhum empregado ou potencial empregado receberá tratamento discriminatório em virtude de sua raça, cor da pele, idade, posição social, origem étnica, religião, nacionalidade, gênero, estética pessoal, condição física, mental ou psíquica, estado civil, orientação sexual, opinião, convicção política, ou qualquer outro fator de diferenciação individual; 2.2 Promover condições de trabalho que permitam equilíbrio entre a vida profissional, pessoal e familiar de todos os empregados; 2.3 Estimular a igualdade de oportunidades para todos os funcionários, em todas as políticas, práticas e procedimentos, usar como único critério de crescimento profissional o mérito individual com base na aferição de desempenho, e sustentar seu direito de conhecer e estar representado na elaboração dos critérios de avaliação e progressão funcional; 2.4 Garantir segurança e saúde no trabalho, colocando à disposição todas as condições e equipamentos necessários; 2.5 Garantir a disponibilidade e clareza das informações que afetam os seus funcionários, mantendo os direitos de privacidade no manejo de informações médicas, funcionais e pessoais a eles pertinentes; 2.6 Disponibilizar meios formais de escuta para acolher e processar suas sugestões, com o objetivo de gerar melhorias dos processos internos de gestão; 2.7 Promover uma cultura empresarial que valoriza o intercâmbio e a propagação de conhecimentos, promover a capacitação contínua dos seus empregados e evitar demissões, sempre que possível, buscando opções de recapacitação e recolocação em área que se apresente mais adequada à situação de seus empregados, em qualquer nível hierárquico; 2.8 Oferecer garantias institucionais e proteger a confidencialidade de todos os envolvidos em denúncias éticas, com o objetivo de preservar direitos e proteger a neutralidade das decisões. 5
3. Relação dos Empregados com a Potencial Petróleo Nas relações com a Potencial Petróleo, os seus Empregados comprometem-se a: 3.1 Agir de forma digna, justa, honesta, cortês, com disponibilidade e atenção a todos aqueles com os quais se relacionam, internamente e externamente, respeitando quaisquer diferenças individuais; 3.2 Não se envolver em atividades que sejam conflitantes com os interesses da Potencial Petróleo e comunicar aos superiores hierárquicos ou à Ouvidoria qualquer caso que caracterize possível ou potencial conflito de interesses; 3.3 Cumprir com o maior empenho possível, qualidade técnica e assiduidade as obrigações de seu contrato de trabalho, aproveitar as oportunidades de capacitação permanente, avaliarse rotineiramente e aprender com os erros seus e dos outros; 3.4 Manter sigilo sobre as informações estratégicas e relativas a atos ou fatos de suma importância ainda não revelados ao mercado, às quais tenham tido acesso, bem como zelar para que outros também o façam, exceto quando permitido ou exigido por lei; 3.5 Não obter vantagens indevidas em virtude de função ou cargo que ocupam na empresa; 3.6 Não exigir, nem aceitar, nem insinuar, nem oferecer qualquer tipo de favor, vantagem, benefício, doação, gratificação, para si ou para qualquer outra pessoa, como contra partida a suas atividades profissionais, podendo aceitar ou oferecer brindes apenas de cunho promocional, público, não exclusivo, sem valor comercial, nos seus relacionamentos com o público externo; 3.7 Utilizar de maneira devida os canais internos para externar opiniões, sugestões, reclamações, críticas e denúncias, engajando-se na melhoria contínua dos processos e procedimentos da Potencial Petróleo; 3.8 Respeitar o sigilo profissional, exceto quando autorizado ou exigido por lei, preservar os interesses da Potencial Petróleo sempre que se manifestarem, em ambiente público ou privado, e zelar para que todos o façam; 3.9 Garantir o adequado uso de todo o patrimônio da Potencial Petróleo, seja ele material ou imaterial, atendendo ao seu legítimo propósito, inclusive para manter a imagem e reputação da empresa e não utilizá-lo para ganhar qualquer tipo de benefício próprio. 3.10 Não praticar nem se submeter a atos de preconceito, assédio moral, assédio sexual, discriminação, ameaça, falso testemunho, chantagem ou qualquer outro ato contrário aos princípios e compromissos deste Código de ética, e denunciar prontamente os transgressores. 3.11 Adotar e manter uma aparência 6
pessoal e vestuário de acordo com o ambiente institucional e cultural em que atuam; 3.12 Reconhecer os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por colegas, independentemente de sua posição hierárquica, respeitando a propriedade intelectual; 4. Relação com Fornecedores, Prestadores de Serviços e Estagiários Nas relações com Fornecedores, Prestadores de Serviços e Estagiários, a Potencial Petróleo compromete-se a: 4.1 Selecionar e contratar fornecedores e prestadores de serviços com base em critérios técnicos de qualidade estritamente legais, custo e pontualidade, e exigir um perfil ético em suas práticas de gestão e de responsabilidade social e ambiental, não aceitando práticas de concorrência desleal, trabalho infantil, trabalho forçado ou compulsório, e outras práticas contrárias aos princípios deste Código, inclusive na cadeia produtiva de tais fornecedores; 4.2 Solicitar das empresas prestadoras de serviços que seus empregados respeitem os princípios éticos e os compromissos de conduta definidos neste Código, enquanto perdurarem os contratos com a empresa; 4.3 Disponibilizar para os estagiários da Potencial Petróleo e para os empregados de empresas prestadoras de serviços, quando em atividade em suas instalações, as mesmas condições saudáveis e seguras no trabalho oferecidas aos seus funcionários, reservando-se o direito de gestão do conhecimento e de segurança da informação da Potencial Petróleo; 4.4 Exigir dos estagiários que respeitem os princípios éticos e os compromissos de conduta definidos neste Código, enquanto perdurarem seus contratos com a empresa. 5. Relação com Clientes e Consumidores Nas relações com Clientes e Consumidores, a Potencial Petróleo compromete-se a: 5.1 Oferecer serviços e produtos de qualidade, com tecnologia avançada, com um nível de atendimento eficiente, eficaz, transparente, cortês e respeitoso, visando à total satisfação dos seus clientes e consumidores, para a manutenção de relacionamentos duradouros; 5.2 Reparar possíveis perdas ou prejuízos decorrentes de danos causados sob nossa responsabilidade, desde que comprovados, com a máxima agilidade e em prazos exeqüíveis, aos seus consumidores e clientes. 7
6. Relação com o Meio Ambiente Nas relações com o Meio Ambiente, a Potencial Petróleo compromete-se a: 6.1 Manter padrões de excelência em meio ambiente, com o objetivo de garantir produtos e serviços de acordo com as expectativas de seus clientes e à legislação ambiental brasileira; 6.2 Dirigir seus negócios e atividades com responsabilidade social e ambiental, contribuindo para o desenvolvimento sustentável; 6.3 Incentivar a redução do consumo de energia e da geração de resíduos sólidos e a reciclagem de materiais; 6.4 Buscar a melhoria contínua dos seus processos mantendo um sistema de gestão ambiental e promover ações internas e externas de conscientização ambiental; 6.5 Identificar, avaliar e gerenciar seus passivos ambientais, quando houver, atuando, de maneira preventiva e corretiva, na solução dos problemas que os originaram; 6.6 Fornecer a seus consumidores e clientes informações sobre eventuais danos ambientais originados do mau uso e sobre a destinação final de seus produtos. Disposições Complementares I. O presente código de ética abrange os membros da diretoria, gerências, empregados, estagiários e prestadores de serviço da Potencial Petróleo, constituindo compromisso individual e coletivo de todos e de cada um deles cumpri-lo e promover seu cumprimento em todas as ações da Potencial e nas relações com todas as partes interessadas. II. Os envolvidos neste processo tomarão conhecimento formal deste código, que será amplamente divulgado, por meio impresso e eletrônico. III. O não-cumprimento dos princípios e compromissos expostos neste código poderá implicar na adoção de medidas disciplinares, segundo as normas da Potencial. IV. Em caso de denúncias de transgressões éticas, será mantido o anonimato do denunciante, de modo a evitar retaliações contra o mesmo e lhe será dado conhecimento sobre as medidas adotadas. As denúncias deverão ser encaminhadas à comissão de ética da Potencial. As denúncias poderão ser realizadas através do e- mail codigodeetica@potencialpetroleo.com. br ou através das caixas de sugestões localizadas em cada unidade da empresa. V. A Potencial submeterá este código a revisões quando necessário, com transparência e participação das partes interessadas. 8