SUMÁRIO 1. O QUE É COOPERATIVA DE CRÉDITO...3 2. QUEM PODE PARTICIPAR?...3 3. QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS VANTAGENS DA CREDI NESTLÉ?...3 4. O QUE É CAPITAL INTEGRALIZADO?...3 5. QUEM TEM DIREITO AO EMPRÉSTIMO?...3 6. QUANDO POSSO SOLICITAR O EMPRÉSTIMO?...4 7. QUAL A TAXA DE JUROS DOS EMPRÉSTIMOS?...4 8. QUANTO POSSO SOLICITAR DE EMPRÉSTIMO?...4 9. EM QUANTAS VEZES POSSO PAGAR OS EMPRÉSTIMOS?...5 10. COMO POSSO SOLICITAR OS EMPRÉSTIMOS?...5 11. QUANTO TEMPO LEVA PARA UM EMPRÉSTIMO SER LIBERADO?...6 12. E O CAPITAL, É CORRIGIDO?...6 13. QUANDO O CAPITAL É DEVOLVIDO AO COOPERADO?...7 14. O COOPERADO QUE SE DESLIGOU DA CREDI NESTLÉ, PODERÁ RETORNAR?...7 15. QUANDO O COOPERADO DEVE PROCURAR A OUVIDORIA DA CREDI NESTLÉ?...7 2
1. O QUE É COOPERATIVA DE CRÉDITO É uma Instituição Financeira sem fins lucrativos, legalmente aprovada e autorizada pelo Banco Central do Brasil, constituída por pessoas, unidas pela cooperação e ajuda mútua. A Cooperativa de Crédito dos Funcionários da Nestlé existe desde maio de 1969. Há quase 50 anos incentivando seus Cooperados a poupar, garantindo um futuro melhor e prestando assistência creditícia em condições mais favoráveis, além de buscar a tranquilidade, segurança financeira e valorizar também os aspectos sociais e educativos. 2. QUEM PODE PARTICIPAR? Todo Colaborador das empresas do Grupo Nestlé maior de 16 anos. A adesão é de livre e espontânea vontade. Basta preencher a FICHA DE INSCRIÇÃO, assinar e enviar à CREDI NESTLÉ até o dia 10 de cada mês. 3. QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS VANTAGENS DA CREDI NESTLÉ? Remuneração do Capital de até 100% pela Taxa Selic; Crédito rápido e adequado às condições do cooperado; Sem burocracia ou exigências: empréstimos para qualquer necessidade financeira ou oportunidade de negócio; Menor custo operacional; Juros mais baixos do que os praticados no mercado; Isenção de taxas de abertura de crédito; Taxa de juros igual para todos os níveis salariais; Descontos em folha de pagamento: tanto da cota de capital, como das parcelas de empréstimo; A Cooperativa é administrada e controlada pelos próprios Cooperados. 4. O QUE É CAPITAL INTEGRALIZADO? É o valor que o cooperado poupa mensalmente por meio de um percentual do salário (de 0,2 a 20%) desde que seja maior que R$10,00, descontados em folha de pagamento. É uma forma de economizar sistematicamente, podendo alterar a qualquer momento este percentual, por meio de formulário próprio AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO, que deverá chegar na CREDI NESTLÉ até dia 10 de cada mês.. O capital é o recurso que a CREDI NESTLÉ tem para emprestar aos seus cooperados e estes poderão solicitar seu extrato de capital ou consultá-lo via internet. 5. QUEM TEM DIREITO AO EMPRÉSTIMO? Todos os cooperados, desde que atendam as regras definidas no Regulamento Interno disponível no site da Cooperativa. 3
6. QUANDO POSSO SOLICITAR O EMPRÉSTIMO? Após o 1º desconto da contribuição do capital em folha de pagamento, poderá solicitar um empréstimo do tipo CREDI-JÁ e/ou empréstimo do tipo PARCELADO, porém, o colaborador precisará ter pelo menos 6 (seis) meses de empresa. Para o FINANCIAMENTO DE AUTOMÓVEL, o cooperado precisará ter no mínimo 2 (dois) anos de empresa e poderá solicitar um novo financiamento de automóvel após um ano da data de quitação do empréstimo. 7. QUAL A TAXA DE JUROS DOS EMPRÉSTIMOS? Empréstimo Credi-Já: Taxa de 1,97% ao mês, proporcional ao número de dias. Empréstimo Parcelado: Em até 24 meses: Taxa de 1,39 % ao mês; De 25 a 36 meses: Taxa de 1,49 % ao mês; De 37 a 48 meses: Taxa de 1,79 % ao mês. Calculados sobre o saldo devedor, por meio do sistema SAC Sistema de Amortização Constante, com prestações decrescentes. Financiamento de Automóvel: A Taxa de juros é calculada com base em 85% do CDI do mês anterior. 8. QUANTO POSSO SOLICITAR DE EMPRÉSTIMO? Empréstimo Credi-Já: Limite de até 50% do salário percebido na empresa. Exemplo: R$ 1.000,00 para 30 dias R$ 1.000,00 x 1,97% (juros) = R$ 19,70 IOF = R$ 6,26 Valor Total a pagar: R$ 1.025,96 Empréstimo Parcelado: limite de até 5 (cinco) vezes o seu capital integralizado, desde que não ultrapasse a 02 (duas) vezes o seu salário percebido na empresa, no primeiro ano de vínculo empregatício. Já a partir do segundo ano de vínculo, o limite será de até 4 (quatro) vezes o salário. 1º Exemplo: 1º ano de vínculo empregatício salário = R$ 1.000,00 x 2 = R$ 2.000,00 capital = R$ 500,00 x 5 = R$ 2.500,00 2º ano de vínculo empregatício salário = R$ 1.000,00 x 4 = R$ 4.000,00 capital = R$ 500,00 x 5 = R$ 2.500,00 4
Neste caso, o cooperado pode solicitar no máximo R$ 2.000,00 no 1º ano e R$ 4.000,00 no 2º ano de vínculo empregatício de acordo com o seu salário. 2º Exemplo: 1º ano de vínculo empregatício salário = R$ 1.000,00 x 2 = R$ 2.000,00 capital = R$ 300,00 x 5 = R$ 1.500,00 2º ano de vínculo empregatício salário = R$ 1.000,00 x 4 = R$ 4.000,00 capital = R$ 300,00 x 5 = R$ 1.500,00 De acordo com o seu capital integralizado, em ambos os casos do 2º exemplo o cooperado poderá solicitar R$ 1.500,00. Porém, se desejar um empréstimo de R$ 2.000,00 no 1º ano, precisará completar a diferença integralizando R$ 100,00 ou se precisar de R$ 4.000,00 a partir do 2º ano precisará completar a diferença integralizando R$ 500,00 por meio da folha de pagamento, ou através de depósito em conta corrente. O valor das parcelas não pode ultrapassar 30% do salário aos Cooperados que recebem acima de 16 salários mínimos; 28% aos Cooperados que recebem até 15 salários mínimos; 27% aos que recebem até 10 salários mínimos e 25% aos que recebem até 5 salários mínimos. Financiamento de Automóvel: Financiamento de 80% da Nota Fiscal de compra do veículo novo (Zero Km) de marca e modelo nacional ou importado, limitado até R$ 90.000,00. A aprovação do crédito está sujeita à análise final da CREDI NESTLÉ, para não comprometer ao limite de 4 vezes o salário, quando o associado possuir um empréstimo em andamento. O valor da parcela correspondente ao primeiro desconto não pode ultrapassar 15% do salário. Para o Empréstimo Credi Já, o valor do IOF será debitado do pagamento com cheque. Já para o Empréstimo Parcelado e o Financiamento de Automóvel o valor do IOF será abatido da liberação. IOF Decreto 9.017, pulicado em 30/03/2017 no Diário Oficial da União. 9. EM QUANTAS VEZES POSSO PAGAR OS EMPRÉSTIMOS? Empréstimo CREDI-JÁ: Em uma única parcela, com cheque pré datado em até 30 dias, nas datas pré fixadas para o vencimento: sempre nos dias 15 ou 30 de cada mês, podendo ser renovado mensalmente para cobrir o débito. O prazo máximo para quitação é de 30 (trinta) dias, porém se o vencimento ultrapassar esse período, a quitação será antecipada para uma data mais próxima da fixada. Poderá renovar até 6 (seis) meses consecutivos, e solicitar novamente após 2 (dois) meses da quitação. Caso o cheque volte pela segunda vez do banco, o Cooperado ficará suspenso dessa linha de empréstimo, por 2 anos e havendo reincidência, o cooperado não terá mais direito a esta modalidade de empréstimo. Empréstimo Parcelado: Em até 48 meses, com desconto em folha de pagamento. Financiamento de Automóvel: Em até 48 meses, com desconto em folha de pagamento. 5
10. COMO POSSO SOLICITAR OS EMPRÉSTIMOS? Através da Central de Atendimento da Credi Nestlé (11) 5102 1849, o Cooperado receberá todas as informações para obter o Credi Já, o Empréstimo Parcelado ou um Refinanciamento de Empréstimo, com prazo de 6 horas para receber o contrato por e-mail. O Cooperado deverá enviar sempre o contrato original, preenchido sem rasuras e assinado nos campos necessários, inclusive na Nota Promissória, por malote, por meio da sua Unidade local ou pela Agência dos Correios à Cooperativa. Para o Financiamento de Automóvel, o cooperado obterá as informações e receberá os formulários: Pedido e Controle de Financiamento de Automóvel Novo e Contrato de Mútuo - Financiamento de Automóvel, assim solicitará ao seu gestor a aprovação e encaminhará os formulários à Credi Nestlé. A análise das parcelas será realizada pela equipe de benefícios do NBS - Ribeirão Preto e no prazo máximo de 72 horas informará o resultado à Credi Nestlé. A aprovação do crédito ficará sujeita à analise final da Cooperativa. Para os casos reprovados uma profissional da Credi Nestlé entrará em contato com o Cooperado, para fazer um novo cálculo com a margem aprovada para desconto na parcela. Outras informações podem ser obtidas por e-mail nescred@br.nestle.com ou pelo site www.nescred.com.br. 11. QUANTO TEMPO LEVA PARA UM EMPRÉSTIMO SER LIBERADO? Empréstimo CREDI-JÁ: liberado em até 2 (dois) dias, após o recebimento do contrato na CREDI NESTLÉ e depositado na conta corrente do cooperado. Empréstimo Parcelado: O contrato recebido até o dia 10 de cada mês será liberado em folha de pagamento no último dia útil do próprio mês e a 1ª parcela será descontada na folha de pagamento do mês seguinte. Com disponibilidade de capital, a CREDI NESTLÉ liberará o empréstimo em até 2 dias úteis após o recebimento do contrato e da análise do NBS. Financiamento de Automóvel: Após receber a análise das parcelas do NBS Ribeirão Preto, o contrato do cooperado, o pedido e controle do financiamento de automóvel novo e o pedido de compra emitido pela concessionária ou loja onde efetuará a compra, a CREDI NESTLÉ realizará a análise final e comunicará ao solicitante a data do crédito na conta corrente. Somente após a liberado o empréstimo, poderá fechar a compra do automóvel. O Financiamento de Automóvel liberado até o dia 10 de cada mês terá a 1ª parcela descontada na folha de pagamento do próprio mês, e do dia 11 em diante, a 1ª parcela será descontada na folha de pagamento do mês seguinte. A nota fiscal de compra do veículo deverá ser em nome do cooperado, ou para um membro da família, assim exclusivamente definido como: cônjuge, ou filho ou filha maiores de idade, desde que apresente comprovação de documento; e não poderá haver qualquer tipo de Alienação e/ou Reserva de Domínio. Deverá completar o restante do valor do veículo Zero Quilometro, através de recurso próprio para inteirar 100% da Nota Fiscal, e não poderá fazer em hipótese alguma, qualquer tipo de alienação e/ou Reserva de Domínio junto a concessionária. O cooperado terá o prazo de 5 dias úteis, após a retirada do automóvel, para entregar uma cópia da nota fiscal e a apólice do seguro à CREDI NESTLÉ. Em qualquer linha de crédito os juros serão calculados proporcionalmente. 6
12. E O CAPITAL, É CORRIGIDO? Sim, oferecemos remuneração anual do capital, conforme Lei Complementar 130 de abril/2009. Exemplo: Em 31/12/2017 foi aplicado ao capital de cada cooperado 100% da taxa SELIC acumulada no ano, equivalente a 9,97%, com retenção de Imposto de Renda de acordo com a tabela progressiva vigente. E Distribuição das Sobras aos Cooperados que pagaram juros sobre os Empréstimos no ano anterior. Exemplo: Em 29/03/2018, foram acrescidos sobras de 16,20% ao capital dos Cooperados que pagaram juros sobre os empréstimos no ano de 2017. 13. QUANDO O CAPITAL É DEVOLVIDO AO COOPERADO? Por Demissão da Nestlé e suas Coligadas: O saldo de capital é devolvido na rescisão contratual. E, caso tenha empréstimo em andamento, o saldo devedor será descontado na rescisão contratual. No ato dos acertos com a empresa, deverá assinar a carta de desligamento com a CREDI NESTLÉ. Por Demissão Espontânea da Credi Nestlé: Se o cooperado tem saldo devedor de empréstimo, primeiro deverá quitar, e depois solicitar o seu desligamento por meio de carta, conforme modelo disponível nas Unidades. As cartas recebidas durante o exercício, até 10 de dezembro, aguardarão a Assembleia Geral até abril do ano seguinte, quando serão analisadas e aprovadas junto com as contas do Exercício, conforme determina o estatuto social da CREDI NESTLÉ. O capital será devolvido em 10 (dez) parcelas iguais e sucessivas, a partir do mês de maio em folha de pagamento. 14. O COOPERADO QUE SE DESLIGOU DA CREDI NESTLÉ PODERÁ RETORNAR? Sim, se um ex-cooperado desejar retornar a CREDI NESTLÉ, deverá seguir os mesmos procedimentos de um novo cooperado: preencher a ficha de inscrição, integralizar mensalmente a cota de capital e sujeitar-se à mesma carência, de um desconto de cota capital em folha de pagamento, para ter direito de solicitar o primeiro empréstimo. A ficha de inscrição poderá ser enviada somente após ter recebido todas as parcelas do capital integralizado. 15. QUANDO O COOPERADO DEVE PROCURAR A OUVIDORIA DA CREDI NESTLÉ? A Ouvidoria poderá ser consultada em última instância, quando o cooperado acreditar que seu problema não foi resolvido de forma satisfatória ao ser atendido diretamente na sede da CREDI NESTLÉ. Caso isso aconteça, deve-se contatar a Ouvidoria para esclarecer suas dúvidas ou dar sugestões e até mesmo fazer eventuais reclamações. Para isso, faça seu registro por meio de: Visita à nossa sede; e-mail: nescred@br.nestle.com; formulário padrão que poderá ser depositado em uma coletora localizada nas instalações da CREDI NESTLÉ; correspondência encaminhada via correio para nosso endereço: Av. Dr. Chucri Zaidan, 246-16º andar Vila Cordeiro CEP 04583-110 - São Paulo/SP; Ouvidoria Serviço de ligação DDG 0800 725 0996 (Segunda a sexta - das 8h às 20h). Deficientes auditivos ou de fala: 0800 940 0458 Site da ouvidoria: www.ouvidoriasicoob.com.br 7