11 Prêmio Destaque em Comunicação SINEPE NAS INTERNAS Centro Universitário UNIVATES
Apresentação do Projeto - Apresentação da instituição educacional Com sede no município de Lajeado, a Univates também possui câmpus em Encantado, no Vale do Taquari. Atualmente, conta com cerca de 12 mil alunos, 561 professores, 474 funcionários técnico-administrativos, 106 estagiários e 78 bolsistas (dados do primeiro semestre de 2013). Sem fins lucrativos, a Univates é uma entidade plural, democrática, preocupada com a qualidade daquilo que faz, comunitária e plenamente integrada com as questões regionais, mantida pela comunidade da região e para a região. Sua atual missão é gerar, mediar e difundir o conhecimento técnico-científico e humanístico, considerando as especificidades e as necessidades da realidade regional, inseridas no contexto universal, com vistas à expansão contínua e equilibrada da qualidade de vida. - Descrição do cenário em que surgiu o projeto e justificativa para sua implantação O blog Nas Internas integra a página inicial da Intranet da Univates www.univates.br/intranet, um canal de comunicação direta com o público interno da Instituição funcionários, professores, estagiários e bolsistas, e que, diariamente, é atualizado com informações de interesse desse público, com conteúdos diversos e com os quadros específicos que objetivam valorizar os colaboradores da casa. Sempre preocupada com o meio ambiente, o blog Nas Internas da Univates é mais uma ação sustentável da Instituição. Antes distribuído em papel, em forma de jornal impresso, migrou, em maio de 2010, para a versão on-line. Atualmente, atinge cerca de 2.120 pessoas, entre professores contratados, professores do Ensino Superior, funcionários técnico-administrativos, estagiários e bolsistas. O blog Nas Internas surgiu para informar o público interno sobre os acontecimentos da Instituição e para fazê-lo protagonista da página, por meio de quadros específicos, como Perfil do Funcionário; Pratas da Casa; Dica Cultural; Você e seu pet; Separados no nascimento; Não dá pra ficar parado; Balada Univates; Também já fui criança um dia...; Homenagem aos funcionários formandos do semestre; Meu prato preferido; Se eu não fosse professor...; Conhecendo a Univates. - Objetivos e desafios O blog Nas Internas tem o objetivo de comunicar-se com o público interno da Univates, de maneira a divulgar informações relevantes sobre o cotidiano desse público e temas atuais que podem contribuir para o desenvolvimento do trabalho de cada colaborador, mesclando informações culturais e de lazer. O principal desafio é torná-lo, diariamente, um conteúdo atrativo e participativo, fugindo da produção de conteúdos apenas institucionais. Por isso, conta com quadros que despertam o interesse daqueles que o acompanham. 2
Envolvimento com os públicos de interesse - Apresentação dos públicos de interesse do projeto (quantificar e qualificar o público) O público que acompanha o blog Nas Internas é formado por funcionários técnicoadministrativos, estagiários, bolsistas, professores contratados e professores do Ensino Superior. No total, são mais de duas mil pessoas com acesso diário aos conteúdos do blog. A maioria dos funcionários da Univates é oriunda dos municípios que compõem o Vale do Taquari, porém, também há professores da grande Porto Alegre. O quadro de funcionários é composto por pessoas com faixa etária de 18 a 65 anos. - Formas de envolvimento e relacionamento O envolvimento com os funcionários internautas leitores se dá, na maior parte das vezes, por meio de troca de e-mails, em que os colaboradores sugerem pautas para os quadros específicos, ou diretamente com os demais setores da Instituição que solicitam a publicação de algum material importante para todos os funcionários. Gestão do projeto - Estratégias adotadas para atingir os objetivos Como a maior parte dos funcionários trabalha em frente ao computador ou utiliza-o eventualmente para suas atividades diárias, o blog Nas Internas possui grande participação dos colaboradores, principalmente por estar hospedado na Intranet, um local com acesso a diversas informações, como ramais dos setores, aniversariantes do dia, movimentação de pessoal, projetos, chamados técnicos, entre outros. A principal estratégia para atingir de forma efetiva a participação dos funcionários é revezar conteúdos e torná-los atrativos a cada dia. - Apresentação e descrição das ferramentas e ações de comunicação integrantes do projeto O blog Nas Internas está alojado na página principal da Intranet e possui conteúdos em forma de texto e de imagens. Possui também a opção Comentar, onde os funcionários podem fazer seus comentários a cada postagem quantas vezes desejar. Além da notícia principal, o Nas Internas também conta com mais três notícias secundárias, permitindo também, no link Mais notícias, que o internauta procure outras notícias mais antigas. A publicação é diária. 3
Os quadros específicos que promovem maior interação com os funcionários são: Perfil do Funcionário Permite conhecer um pouco mais o colaborador que trabalha na Univates, por meio das seguintes perguntas: nome; apelido; funções na Instituição; local de trabalho; idade; estado civil; onde mora; signo; comida; bebida; livro; cantor(a)/banda; filme preferido; time do coração; lugar; lazer/hobby; saudade; sonho a ser realizado; animal de estimação; e uma frase que gosta. Junto com o conjunto de respostas também é publicada uma foto do funcionário. Pratas da Casa Criado em 2013, tem a proposta de apresentar a história de crescimento de funcionários na Instituição, por meio de oportunidades de trabalhar em setores mais próximos à sua formação, ou por que cresceram em suas áreas de atuação. O funcionário conta a sua história e também são publicadas três fotos do funcionário. Dica Cultural Os funcionários podem compartilhar diversas dicas culturais como: filmes, viagens, músicas, sites ou livros. Você e seu pet É considerado o charmoso quadro do blog Nas Internas, pois os funcionários apresentam fotos e descrições sobre o seu bicho de estimação. Separados no nascimento Faz a associação da fisionomia de um funcionário com alguma pessoa famosa. Não dá pra ficar parado Tem a proposta de acompanhar como os colaboradores usufruem os serviços oferecidos pela Univates. Afinal de contas, a Instituição oferece diversos benefícios aos seus funcionários e professores, desde cursos nas áreas da Informática e da Gastronomia, até atividades esportivas e cursos de idiomas. Balada Univates Mostra as festas, almoços e jantares de confraternização organizadas pelos setores. Também já fui criança um dia... Apresenta uma foto de criança de um funcionário com algumas descrições, e os colaboradores, por meio de seus comentários, tentam descobrir quem é a criança. No dia seguinte é publicado o Também já fui criança um dia Solução, a fim de revelar quem era a criança da foto. Homenagem aos funcionários formandos do semestre Quadro iniciado em 2013, tem a proposta de homenagear os funcionários que estão se formando a cada semestre. Meu prato preferido - O funcionário pode compartilhar a receita do seu prato preferido. 4
Se eu não fosse professor... - Tem a proposta de entrevistar os professores para saber se eles não fossem professores, qual outra profissão seguiriam. Conhecendo a Univates - Por meio das perguntas: Nome do Setor; Coordenação; Supervisão (Pró-Reitoria); Localização; Número de funcionários; Colegas do Setor; Contato; e Atividades realizadas, a proposta é conhecer um pouco mais dos setores que constituem a Instituição. - Formas de acompanhamento e controle das ferramentas e ações O acompanhamento e o controle são feitos de forma virtual. - Recursos necessários humanos, financeiros e materiais Uma jornalista da Assessoria de Imprensa do Setor de Marketing e Comunicação é responsável pela captação, redação e inserção dos conteúdos. Eventualmente, outros colegas da Assessoria também se envolvem, bem como colegas da área de Criação (no caso de artes especiais). Resultados - Avaliação da continuidade do projeto ou ação O blog Nas Internas é pensado diariamente e, conforme as sugestões e o envolvimento dos funcionários, novos quadros são criados ou alterados. A ideia é de que a ação tenha continuidade nos próximos anos. - Resultados alcançados (quantitativos e qualitativos) Diariamente, a Intranet possui uma média de quatro mil acessos. No blog Nas Internas há uma média de 130 visualizações de cada noticia. Por mês, a Intranet tem mais de 37 mil acessos. Ressalta-se que os quadros específicos Perfil do Funcionário; Pratas da Casa; Dica Cultural; Você e seu pet; Separados no nascimento; Não dá pra ficar parado; Balada Univates; Também já fui criança um dia...; e homenagem aos funcionários formandos do semestre; Meu prato preferido; Se eu não fosse professor...; e Conhecendo a Univates são os que mais recebem comentários. Destes, a média de comentários varia de 20 a 30. 5
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