Relatório Visitas guiadas à ESCS 2014 (outubro 2013 a setembro 2014) Marcos Melo Técnico Superior Gabinete de Comunicação da ESCS novembro de 2014
Introdução O presente documento pretende relatar a actividade da realização de visitas guiadas à Escola Superior de Comunicação Social (ESCS) no período de outubro de 2013 a setembro de 2014. A organização destas visitas é uma função desenvolvida pela equipa do Gabinete de Comunicação. A actividade está inserida no Plano de Actividades deste serviço, denotando a preocupação da Escola relativamente ao esclarecimento dos públicos acerca da oferta formativa ministrada. O público- alvo das visitas é, sobretudo, o aluno do Ensino Secundário que, no momento de decisão sobre que instituição de Ensino Superior escolher para prosseguir os seus estudos, procura a ESCS para, por um lado, esclarecer as suas dúvidas sobre os cursos ministrados, e, por outro, para conhecer as instalações da Escola. As visitas são de dois tipos: individuais o candidato dirige- se à ESCS por iniciativa individual e de grupo organizadas pelas escolas (professores e serviços de orientação psicológica).
Número de visitas No período de outubro de 2013 a setembro de 2014, foi realizado um total de 25 visitas guiadas à ESCS. Em 2013, foram realizadas 19 visitas. Número de visitantes No período de outubro de 2013 a setembro de 2014, no total das 25 visitas, a ESCS foi visitada por 126 pessoas. Em 2013, a Escola foi visitada por 105 pessoas. Visitas individuais e visitas de grupo Das 25 visitas realizadas, 21 foram individuais (1 visitante ou pequenos grupos) e 4 de grupo (escolas).
Escolas As 4 visitas de grupo foram organizadas pelos seguintes estabelecimentos de ensino: Escola Secundária de Rio Maior Localidade: Rio Maior Visitantes: 1 professora + 40 alunos = 41 visitantes Escola Secundária de Peniche Localidade: Peniche Visitantes: 1 professor + 11 alunos = 12 visitantes NOTA: As visitas dos alunos do Curso Profissional de Técnico de Multimédia da Escola Secundária de Peniche, organizadas pelo Prof. Horácio Guerra, têm vindo a acontecer ao longo dos últimos anos. Escola Secundária Leal da Câmara Localidade: Rio de Mouro Visitantes: 3 professores + 13 alunos = 16 visitantes Escola Secundária Quinta do Marquês Localidade: Oeiras Visitantes: 7 alunos = 7 visitantes Mestrados Este ano, foi efectuada 1 visita guiada no âmbito dos mestrados, a um grupo de 4 candidatos de Braga.
Questionário Tal como nos anos anteriores, com o objectivo de avaliar a eficácia da organização das visitas guiadas à ESCS, foi aplicado um questionário a quase* todos os visitantes, no sentido de aferir o seu feedback. Os questionários foram enviados por e- mail pelo Gabinete de Comunicação da ESCS. VER APÊNDICE: E- mail Questionário *Por diversas razões, não foi possível aplicar os questionários a todos os visitantes (ex.: os visitantes nem sempre fornecem o contacto de e- mail). Número de respostas ao questionário Foram obtidas 22 respostas ao questionário. Em 2013, foram obtidas 16 respostas.
Resultados Em seguida, serão apresentados os resultados do questionário. Parte 1 Caracterização da população Género A ESCS foi visitada maioritariamente por pessoas do género feminino. Das 22 respostas, 15 (68%) eram do género feminino e 7 (32%) do masculino. Idade A média de idades dos visitantes é de 17,9 anos.
Localidade Os visitantes são maioritariamente habitantes da zona da Grande Lisboa, contudo, são oriundos de várias zonas do país, de onde se destacam as seguintes localidades: É de salientar o facto de uma família de Vila Real de Santo António, no Algarve, ter vindo a Lisboa propositadamente para visitar a ESCS.
Estabelecimento de Ensino Os visitantes são provenientes dos seguintes estabelecimentos de ensino: Estabelecimento de ensino N.º de visitantes Escola Secundária de Peniche, Peniche 10 Escola Secundária Quinta do Marquês, Oeiras 2 Escola Secundária António Damásio, Moscavide, Lisboa 1 Escola Profissional de Salvaterra de Magos 1 Escola Secundária da Amadora 1 Escola Secundária D. João II, Setúbal 1 Escola Secundária D. Pedro V, Pontinha, Lisboa 1 Escola Secundária Vila Real de Santo António, Algarve 1 Escola Básica e Secundária Amélia Rey Colaço, Linda- a- Velha 1 Externato de Penafirme, Torres Vedras 1 ISCTE- IUL 1 Área de formação Os visitantes são maioritariamente provenientes de Cursos Profissionais (Técnico de Multimédia 10; Relações Públicas, Marketing e Publicidade 2): Área de estudo N.º de visitantes Curso Profissional de Técnico de Multimédia 10 Línguas e Humanidades 6 Curso Profissional de Relações Públicas, Marketing e Publicidade 2 Ciências Sócio- Económicas 1 Informática e Gestão de Empresas 1
Parte 2 Perguntas 1. Como teve conhecimento da ESCS? Os visitantes tiveram conhecimento da ESCS através de: Qual? Visita de estudo à ESCS 2. O que achou da visita guiada? A maioria dos visitantes (54,5%) considera que a visita guiada superou as suas expectativas. N.º de visitantes % Superou as expectativas 12 54,5% Gostei 10 45,5% Não gostei 0 0 É de referir que nenhum visitante escolheu a opção Não gostei.
3. Do que gostou mais? Para analisar as respostas a esta pergunta, foi efectuada uma análise de conteúdo, da qual se extraiu um conjunto de palavras- chave, as quais são apresentadas mediante a sua frequência: Palavra- chave Frequência Estúdios (televisão e rádio) 11 Visita guiada: atendimento e esclarecimento de dúvidas 7 Instalações / Condições da escola 7 Equipamentos / Recursos 4 Actividades extra- curriculares / Projectos 2 Ambiente da Escola 2 Possibilidade de existirem visitas guiadas 1 Componente prática dos cursos 1 Incentivo aos alunos 1 Boa relação professor/aluno 1 Conclui- se que aquilo que os visitantes mais gostaram na visita foi a componente das áreas tecnológicas. 4. Do que gostou menos? Para analisar as respostas a esta pergunta, foi efectuada uma análise de conteúdo, da qual se extraiu um conjunto de palavras- chave, as quais são apresentadas mediante a sua frequência: Palavra- chave Frequência Nada a apontar 11 A visita devia ser mais longa 2 Inexistência de uma zona de estudo (para além da Biblioteca) 1 Acessos à Escola 1 Pouca informação sobre estágios 1 É de referir que a maioria dos visitantes não apontou nada de negativo sobre a visita guiada à ESCS.
5. Ficou interessado em candidatar- se a um dos cursos leccionados na ESCS? A maioria dos visitantes (63,6%) ficou interessada em candidatar- se a um dos cursos leccionados na ESCS. 6. Quais? Dos 14 visitantes que responderam Sim à pergunta anterior, a escolha dos cursos foi a seguinte:
De visitantes a alunos Pelo que conseguimos apurar, matricularam- se na ESCS, no presente ano lectivo 2014/2015, 9 visitantes. Em 2013, matricularam- se 5 visitantes. Seguem, abaixo, os nomes dos visitantes que acabaram por se matricular nos quatro cursos de licenciatura da ESCS: Relações Públicas e Comunicação Empresarial Ana Correia João Ferreira Miguel Cruz Miguel Lázaro Rita Perpétua Viviana Jordão Audiovisual e Multimédia Jorge Varandas Jornalismo Tiago Caeiro Publicidade e Marketing José Justo
Conclusões É possível referir que o balanço da realização de visitas guiadas à ESCS, durante o período de outubro de 2013 a setembro de 2014, é bastante positivo. Foram realizadas 25 visitas à ESCS, num total de 126 visitantes. A maioria dos visitantes (54,5%) referiu que a visita superou as suas expectativas. O que chamou mais à atenção dos visitantes foram as áreas tecnológicas, nomeadamente os estúdios de televisão e de rádio. Por fim, é de realçar que das 25 visitas, 9 visitantes acabaram por se candidatar e matricular na ESCS, o que demonstra que esta actividade é eficaz na captação do interesse de potenciais alunos para a Escola. NOTA: Segundo dados fornecidos pelo Gabinete de Apoio à Qualidade da ESCS, no âmbito dos Inquéritos aos Novos Alunos, nos dois últimos anos lectivos (2012-2013 e 2013-2014), 59 alunos matriculados na Escola (correspondente a 11%) referiram que tiveram em conta a visita guiada à ESCS aquando da escolha da ESCS, sendo o sétimo motivo mais referenciado. Estes dados reforçam, uma vez mais, a importância das visitas guiadas enquanto uma das principais actividades com mais impacto na captação de alunos para a Escola.
Apêndices
Visita guiada à ESCS Olá, Agradecemos, uma vez mais, o interesse demonstrado na visita à Escola Superior de Comunicação Social. Esperamos que tenha ido de encontro às tuas expectativas. O teu feedback é muito importante para nós. Por isso, gostaríamos de solicitar a tua colaboração no preenchimento de um pequeno questionário que enviamos em anexo. Caso surja alguma dúvida relacionada com a escola, não hesites em contactar-nos. Obrigado e desejamos as maiores felicidades no teu ingresso no ensino superior! Com os melhores cumprimentos, Marcos Melo A ESCS nas Redes Sociais: Gabinete de Comunicação gabcom@escs.ipl.pt Tel: +351 217 119 061 Fax: +351 217 162 540 Escola Superior de Comunicação Social Campus de Benfica do IPL, 1549-014 Lisboa
Visita guiada à Escola Superior de Comunicação Social DADOS PESSOAIS Nome: E-mail: Idade: Localidade: Estabelecimento de ensino que frequenta: Agrupamento/Curso que frequenta: 1. Como teve conhecimento da ESCS? (colocar um X) Site da ESCS Indicação de Professor ou Serviço de Orientação Psicológica Redes Sociais da ESCS Futurália Amigos/familiares Outro Qual? 2. O que achou da visita guiada? (colocar um X) Não Gostei Gostei Superou as expectativas O que gostou mais? O que gostou menos? 3. Ficou interessado em candidatar-se a um dos cursos lecionados na ESCS? (colocar um X) Sim: Não: Se sim, qual/quais? Obrigado pela colaboração! O Gabinete de Comunicação da ESCS Campus de Benfica do IPL 1549 014 Lisboa 217 119 061 E-mail: gabcom@escs.ipl.pt www.escs.ipl.pt