CASE SENAD. Viva Voz
Problema A SENAD - Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas - subordinada ao Ministério da Justiça, trabalha, incansavelmente, no sentido da prevenção e combate ao uso de drogas. O foco da comunicação era o de divulgar esta forma de apoio gratuito aos jovens dependentes de drogas e seus familiares, através de um telefone (0800), dando voz às suas angústias. Em 2010, um novo serviço gratuito da SENAD deveria ser lançado: Era o VIVAVOZ, um serviço de aconselhamento, realizado por profissionais da área da saúde, àqueles que gostariam de conversar com alguém sobre a dependência de drogas, mas que, por motivos diversos, não estariam conseguindo dar o primeiro passo junto a familiares ou amigos.
Diagnóstico Para minimizar a sensação de desolamento e desamparo provocada pelo tema, a linguagem deveria ser jovem e leve, apresentando o novo serviço telefônico como uma fonte de orientação e apoio, tanto para quem é usuário de drogas quanto a seus familiares. As cidades com maior incidência de uso de drogas foram definidas e, nestas praças, o serviço deveria ser divulgado e reconhecido pelo público como o espaço ideal de apoio e enfrentamento do vício. A campanha deveria impactar jovens e famílias de todas as classes socioeconômicas e faixas etárias das principais capitais do Brasil. Acre Alagoas Bahia Ceará Distrito Federal Espírito Santo Goiás Maranhão Mato Grosso do Sul Minas Gerais Pará Paraná Pernambuco Piauí Rio de Janeiro Rio Grande do Sul Roraima São Paulo Sergipe Tocantins
Ideia O primeiro passo dado foi a criação de um conceito de campanha que deixa claro o propósito do serviço: Drogas. Você precisa ter voz. A estética trabalhada explorava a técnica de pixelar fotos de rostos de jovens, deixando apenas a boca nítida. Dessa forma, as peças de comunicação evidenciavam que as pessoas que buscassem o serviço teriam o desejado anonimato, mas que conseguiriam expor suas angústias e questionamentos relacionados ao vício.
Ideia A estética trabalhada explorava a técnica de pixelar fotos de rostos de jovens, deixando apenas a boca nítida. Dessa forma, as peças de comunicação evidenciavam que as pessoas que buscassem o serviço teriam o desejado anonimato, mas que conseguiriam expor suas angústias e questionamentos relacionados ao vício.
Execução Por terem representatividade de penetração junto ao público-alvo, foram utilizados os meios rádio, televisão e outdoor. Mas como forte apoio à estratégia, o projeto contou com uma parceria com o site ObaOba, um guia online de festas, shows, baladas, bares, restaurantes e motéis com forte atuação nacional. Televisão Rádio Internet
Execução Através do espaço disponível no site ObaOba, o serviço VIVAVOZ apresentou aos internautas diversos conteúdos sobre vida saudável, prevenção, riscos do uso de drogas e dentre diversos assuntos relacionados ao tema. Para dar seus depoimentos aos jovens de forma aberta e direta, foram convidados diversos artistas que já viveram o drama do vício e se recuperaram. Wilson Sideral Clemente DJ Magal Mingau Thunderbird Rodolfo Abrantes Sander
Execução Foram realizadas diversas ações promocionais com a entrega dos cartões com o telefone 0800 do VIVAVOZ em festas e shows nas cidades de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo. Ao receberem o cartão, as pessoas tiravam diversas fotos que eram postadas no especial VIVAVOZ, do site ObaOba. Uma segunda ação complementou o projeto: a distribuição de porta-cartões VIVAVOZ, que eram entregues junto com ingressos de festas e shows adquiridos através do ObaOba.
Impactos No meio internet, o projeto totalizou quase 16 milhões de impressões e 4 mil cliques no site ObaOba. Cartões Através do rádio, mais de 68 milhões de espectadores foram impactados em 18 emissoras espalhadas pelas praças selecionadas para participar dos esforços de comunicação. Ao todo, foram distribuídos mais de 18 mil cartões em festas noturnas no Rio Grande do Sul, São Paulo e Rio de Janeiro ao longo de 3 meses, sem contar as mais de 700 pessoas que foram impactadas pelo projeto ao receberem, em suas residências, os ingressos de festas, comprados pelo site ObaOba. 18.240 cartões Internet 4.000 cliques Rádio + 700 Ingressos +Cartão 15.986.526 impressões 18 emissoras 68.000.000 espectadores
Resultado Como principal medida de retorno, podemos citar que as ligações para o sistema cresceram mais de 300% no período da campanha. Mas, talvez, o impacto mais importante de todo este trabalho, entretanto, reside na contribuição que o trabalho deu para o assunto. A temática das drogas foi contextualizada em diversas festas e shows, promovendo o envolvimento de jovens com conteúdo de uma forma mais leve e interativa. Através dessas ações, os argumentos propiciaram discussões sobre o tema em uma linguagem descontraída e uma aproximação maior do SENAD com o público jovem.
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