SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO ESTADO DO AMAPÁ- SEBRAE/AP PROCESSO SELETIVO N O 001/2008 RETIFICAÇÃO Nº. 01 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Amapá- SEBRAE/AP torna pública divulgação de Retificação nº. 01, referente ao Conteúdo Programático do Cargo: Analista Técnico I, conforme orientações abaixo: - NÍVEL MÉDIO: CARGO 01: ASSISTENTE II - CÓDIGO: AST001 1. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homonímia, Paronímia. 4. Ortografia (grafia acentuação - crase). 5. Concordância Nominal e Verbal. 6. Regência Verbal e Nominal. 7. Colocação Pronominal. 8. Pontuação. 9. Noções de redação comercial (cartas, memorandos, atas de reunião) com clareza, objetividade. 10. Conceitos básicos de informática. 11. Hardware: periféricos e dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados. 12. Software: tipos de software e conceitos básicos de sistemas operacionais. 13. Noções de ambiente Windows 98 e/ou versões superiores. 14. Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas. 15. Conceitos e funções de aplicativos de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e gerenciadores de banco de dados (Word, Excel, PowerPoint e Access). 16. Intranet e internet: conceitos básicos e tecnologias para navegação, correio eletrônico, grupos de discussão, busca e pesquisa. 17. Básico de cenário das micro e pequenas empresas no Brasil. 18. Empreendedorismo.19. Matemática Financeira: juros simples e compostos. 20. Noções Básicas em fluxos de processo administrativos na empresa. Arquivo e protocolo: organização de arquivo, técnicas e métodos de arquivamento e tipo de pastas. 21. Arquivamento de registros informatizados; 23. Noções de planejamento e orçamento; 22. Noções de contabilidade geral. 23. Técnicas de atendimento a clientes. 24. Noções de procedimentos de compras. CARGO 02: ASSISTENTE II - CÓDIGO: AST002 1. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homonímia, Paronímia. 4. Ortografia (grafia acentuação - crase). 5. Concordância Nominal e Verbal. 6. Regência Verbal e Nominal. 7. Colocação Pronominal. 8. Pontuação. 9. Inglês Básico. 10. Conceitos básicos de informática. 11. Hardware: periféricos e dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados, manutenção e configuração. 12. Software: tipos de software e conceitos básicos de sistemas operacionais. 13. Noções de ambiente Windows 98 e/ou versões superiores. 14. Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas. 15. Conceitos e funções de aplicativos de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e gerenciadores de banco de dados (Word, Excel, PowerPoint e Access). 16. Intranet e internet: conceitos básicos e tecnologias para navegação, correio eletrônico, grupos de discussão, busca, pesquisa, para softwares e hardware para Internet. 17. Básico de cenário das micro e pequenas empresas no Brasil. 18. Empreendedorismo. 19. Sistemas operacionais (Windows e Linux). 20. Organização, Manutenção e utilização de cadastro de banco de dados. 21. Básico em programação. 22. Básico em rede de computadores. 23. Manutenção e configuração de Hardware. 1

CARGO 03: ASSISTENTE II - CÓDIGO: AST003 1. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homonímia, Paronímia. 4. Ortografia (grafia acentuação - crase). 5. Concordância Nominal e Verbal. 6. Regência Verbal e Nominal. 7. Colocação Pronominal. 8. Pontuação. 9. Noções de redação comercial (cartas, memorandos, atas de reunião) com clareza, objetividade. 10. Conceitos básicos de informática. 11. Hardware: periféricos e dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados. 12. Software: tipos de software e conceitos básicos de sistemas operacionais. 13. Noções de ambiente Windows 98 e/ou versões superiores. 14. Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas. 15. Conceitos e funções de aplicativos de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e gerenciadores de banco de dados (Word, Excel, PowerPoint e Access). 16. Intranet e internet: conceitos básicos e tecnologias para navegação, correio eletrônico, grupos de discussão, busca e pesquisa. 17. Básico de cenário das micro e pequenas empresas no Brasil. 18. Empreendedorismo. 19. Noções Básicas em fluxos de processo administrativos na empresa. Arquivo e protocolo: organização de arquivo, técnicas e métodos de arquivamento e tipo de pastas. 20. Arquivamento de registros informatizados; 21. Noções de planejamento e orçamento; 22. Técnicas de atendimento a clientes. 23. Domínio em operacionalização dos Sistemas RM Labore e Sistema RM Chronus. 24. Noções Básicas de Legislação Trabalhista e Previdenciária. 25. Cálculos Trabalhistas. - NÍVEL SUPERIOR: ONDE SE LÊ: CARGO: ANALISTA TÉCNICO I - CÓDIGO: ANL001 1. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem na modalidade oral e escrita. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homônimos e Parônimos. 4. Ortografia Oficial. 5. Coerência Textual. 6. Coesão Textual. 7. Concordância Nominal e Verbal. 8. Regência Nominal e Verbal. 9. Colocação pronominal. 10. Pontuação. 11. Figuras de Linguagem: Metáfora, Metonímia, Silepse, Ironia, Prosopopéia e Antítese. 12. Acentuação gráfica. 13. Noções de ambiente Windows 98 e/ou versões superiores. 14. Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas. 15. Conceitos e funções de aplicativos de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e gerenciadores de banco de dados (Word, Excel, PowerPoint e Access). 16. Intranet e internet: conceitos básicos e tecnologias para navegação, correio eletrônico, grupos de discussão, busca e pesquisa. 17. Cenário das Micro e Pequenas Empresas no país. 18. Empreendedorismo.18. Planejamento estratégico 19. Gestão Empresarial. 20. Gestão de projetos (planejamento, execução, acompanhamento/monitoramento e avaliação de resultados). 21.Elaboração de Orçamento. 21. Gestão do conhecimento. 22. Setores e processos produtivos. 23. Tecnologia Industrial Básica. 25. Sistemas de informações gerenciais. 28. Estrutura organizacional: Instrumentos e metodologias organizacionais. 29. Cenário Político, Econômico e Social, nacional e internacional; 30. Planejamento e organização de eventos. 31. Termo de referencia de inovação e acesso a tecnologia do SEBRAE. 32. Termo de referencia de acesso a mercado do SEBRAE. CARGO: ANALISTA TÉCNICO I - CÓDIGO: ANL002 1. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem na modalidade oral e escrita. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homônimos e Parônimos. 4. Ortografia Oficial. 5. Coerência Textual. 6. Coesão Textual. 7. Concordância Nominal e Verbal. 8. Regência Nominal e Verbal. 9. Colocação pronominal. 10. Pontuação. 11. Figuras de Linguagem: Metáfora, Metonímia, Silepse, Ironia, Prosopopéia e Antítese. 12. Acentuação gráfica. 13. Sistemas operacionais (Windows Linux). 14. Redes de Comunicação: Meios de transmissão; Técnicas básicas de comunicação; Técnicas de comutação de circuitos, pacotes e células; Topologias de redes de computadores. 15. Linguagem ASP, HTML e Java. 16. Ferramentas de desenvolvimento da WEB. 17. Banco de Dados SQL. 18. Segurança de informações na rede. 19. Tecnologias de softwares e hardware para Internet. 20. Inglês Básico. 21. Cenário das Micro e Pequenas Empresas no país. 22. Empreendedorismo. 2

LEIA-SE: CARGO: ANALISTA TÉCNICO I - CÓDIGO: ANL001 1. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem na modalidade oral e escrita. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homônimos e Parônimos. 4. Ortografia Oficial. 5. Coerência Textual. 6. Coesão Textual. 7. Concordância Nominal e Verbal. 8. Regência Nominal e Verbal. 9. Colocação pronominal. 10. Pontuação. 11. Figuras de Linguagem: Metáfora, Metonímia, Silepse, Ironia, Prosopopéia e Antítese. 12. Acentuação gráfica. 13. Sistemas operacionais (Windows Linux). 14. Redes de Comunicação: Meios de transmissão; Técnicas básicas de comunicação; Técnicas de comutação de circuitos, pacotes e células; Topologias de redes de computadores. 15. Linguagem ASP, HTML e Java. 16. Ferramentas de desenvolvimento da WEB. 17. Banco de Dados SQL. 18. Segurança de informações na rede. 19. Tecnologias de softwares e hardware para Internet. 20. Inglês Básico. 21. Cenário das Micro e Pequenas Empresas no país. 22. Empreendedorismo. CARGO: ANALISTA TÉCNICO I - CÓDIGO: ANL002 2. Compreender e interpretar textos. 2. Níveis de Linguagem na modalidade oral e escrita. 3. Fenômenos Semânticos: Sinonímia, Antonímia, Polissemia, Ambigüidade, Homônimos e Parônimos. 4. Ortografia Oficial. 5. Coerência Textual. 6. Coesão Textual. 7. Concordância Nominal e Verbal. 8. Regência Nominal e Verbal. 9. Colocação pronominal. 10. Pontuação. 11. Figuras de Linguagem: Metáfora, Metonímia, Silepse, Ironia, Prosopopéia e Antítese. 12. Acentuação gráfica. 13. Noções de ambiente Windows 98 e/ou versões superiores. 14. Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas. 15. Conceitos e funções de aplicativos de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e gerenciadores de banco de dados (Word, Excel, PowerPoint e Access). 16. Intranet e internet: conceitos básicos e tecnologias para navegação, correio eletrônico, grupos de discussão, busca e pesquisa. 17. Cenário das Micro e Pequenas Empresas no país. 18. Empreendedorismo.18. Planejamento estratégico 19. Gestão Empresarial. 20. Gestão de projetos (planejamento, execução, acompanhamento/monitoramento e avaliação de resultados). 21.Elaboração de Orçamento. 21. Gestão do conhecimento. 22. Setores e processos produtivos. 23. Tecnologia Industrial Básica. 25. Sistemas de informações gerenciais. 28. Estrutura organizacional: Instrumentos e metodologias organizacionais. 29. Cenário Político, Econômico e Social, nacional e internacional; 30. Planejamento e organização de eventos. 31. Termo de referencia de inovação e acesso a tecnologia do SEBRAE. 32. Termo de referencia de acesso a mercado do SEBRAE. Macapá, 06 de novembro de 2008. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Amapá- SEBRAE/AP 3