Ananda Lopes da Silva Cerveira Quintas Social Media Planner Vila Leopoldina - São Paulo, SP procurando por: tempo integral, freela Oi, tudo bem? Me formei em PP em 2013 e, desde então, venho trabalhando com social media, planejamento de marca e community management. Minha principais atividades são: planejamento e produção de conteúdo para mídias sociais, sites e blogs; desenvolvimento de relatórios de monitoramento, de social listening e estratégias de campanhas; atuação no SAC 3.0 e gerenciamento de crises online. +informações 3 anos de experiência possui carteira de motorista disponível para relocação disponível para viagens entre em contato com ananda Email: ananda.lopes.silva@gmail.com Celular: (11) 96084-2804
experiências educações ideal h+k strategies Outubro 2016. Julho 2017 Community Manager Estratégia e inteligência na atuação de marcas no meio digital, principalmente nas redes sociais. Curadoria de conteúdo inteligente e relevante, relações públicas com influenciadores, cobertura de eventos, monitoramento de menções e concorrentes. Emissão de relatórios de resultados. Clientes: AlugueTemporada, Aedes do Bem, DSM, Diageo, Estadão, Fibria, Goodyear, Oxitec, Pierre Alexander, Thyssenkrupp e Viena Delish. neogama Abril 2016. Outubro 2016 Freela - Atendimento Atendimento Pós Vendas Pleno - (07/2016-10/2016) Gerência de equipe responsável pela interação/engajamento com os clientes nas concessionárias e autorizadas. Monitoria de qualidade do atendimento em loja para a operação interna e externa. Acompanhamento de campanhas nas concessionárias. Atendimento Social Media Pleno - (04/2016-10/2016) Curadoria, produção de conteúdo, definição de estratégias e planejamento com foco em social media. Gerência de equipe responsável pela interação/engajamento com os clientes nas mídias sociais. Gerência de equipe responsável pelas devolutivas das solicitações / reclamações advindas de qualquer canal digital (e-mails, chat e mídias digitais). Monitoria de qualidade dos analistas que fazem as interações nas mídias sociais para a operação interna e externa. Monitoramento dos principais KPIs dos canais: Tempo de resposta, satisfação dos clientes, acompanhamento do processamento dos pedidos dos canais a distância. Clientes: Renault do Brasil e Mobil universidade anhembi morumbi 2010. 2013 Bacharelado. Comunicação Social - Publicidade e Propaganda. COMUNICAMP# Formação em Marketing Digital. Curso de Estratégia de Marketing em Mídias Sociais. Curso de Facebook Marketing faculdade impacta de tecnologia 2014. 2014. Mídias Sociais - Planejamento e Prática centro universitário belas artes de são paulo 2014. 2014. Mídias Sociais - Gestão Eficiente, Mídias Sociais colégio franciscano pio xii 1998. 2009 Ensino fundamental e médio. regular ag2 nurun Junho 2015. Março 2016 Social Media Planner Estratégia e inteligência na atuação de marcas no meio digital, principalmente nas redes sociais. Curadoria de conteúdo inteligente e relevante, relações públicas com influenciadores, cobertura de eventos, monitoramento de menções e concorrentes. Emissão de relatórios de resultados. Utilização de técnicas de SEO, SEM, CRM, Display, Analytics e Storytelling. Clientes: Toyota do Brasil e Lexus Brasil. social tailors Junho 2015. Julho 2015 Freela - Community Manager Criação de conteúdo, monitoramento, atendimento ao cliente e produção de relatório de mídias sociais (Facebook, Twitter, Google Plus e Pinterest). Clientes: Rommanel, Lentes Lunare, Havik e Darling Lingerie. playreplay Junho 2014. Junho 2017 Freela - Community Manager
Desenvolvimento e gestão de conteúdo; SAC 2.0; interação com fãs da página; tradução de conteúdo; produção de relatório e monitoramento. fifa Maio 2014. Julho 2014 Voluntária Trabalhei como voluntária na Copa do Mundo Brasil 2014 nas áreas de Credenciamento, Controle de Acesso e como suporte aos jornalistas (traduções e news updates). agência b-young Janeiro 2014. Maio 2015 Community Manager Desenvolvimento e gestão de conteúdo; monitoramento; SAC 2.0; publicação de conteúdo; posts para blogs; interação com fãs das páginas; SAC 2.0; tradução de conteúdo; etc. Clientes: TeleSena; Grupo Elgin; British Telecom; Midway Labs; Midway Labs USA; Moranguinho; Hello Kitty; Kaká; Fox-Sony Séries Brasil. rádio usp fm Julho 2011. Novembro 2013 Estagiária de Comunicação Realizei estágio nas áreas de comunicação, jornalismo e marketing. Portanto, fiz a comunicação interna e externa da rádio, atualização de redes sociais, campanhas de marketing, redação de notícias, gravação de entrevistas, press release, entre outros. loures comunicação Julho 2017 - atual Analista de Marketing Digital Planejamento de ações digitais com desdobramentos em conteúdos para as redes sociais. Produção de conteúdo, monitoramento de menções e SAC 3.0. Relacionamento com influenciadores, cobertura de eventos e emissão de relatórios de resultados. Clientes: Comgás e Cosan idiomas prêmios inglês. nativo ou fluente effie awards brasil promoções. Agosto de 2016 CPE Effie Awards Brasil - Bronze espanhol. intermediário Promoções Aquele 1%, da Neogama para Renault effie awards brasil real time marketing. Agosto de 2016 Effie Awards Brasil - Prata Real Time Marketing Hilux Day, da AG2 Nurun para Toyota
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