TECNOLOGIA VOIP Celso Cardoso Neto Márcia Carvalho de Almeida Rodrigo Silva de Carvalho RESUMO A pesquisa aborda a sigla VOIP, seu significado, conceitos e características envolvidas, funcionamento e aplicações na área de redes de computadores, particularmente com acesso à internet. Atualmente a tecnologia VoIP tem sido bastante utilizada no mundo, como alternativa ao uso da telefonia nas redes públicas tradicionais, já que VoIP funciona com base no suporte da internet. A tecnologia de comunicação Voip consiste em comunicação via protocolo IP e busca transformar o sinal analógico em sinal digital, através de um aparelho de Pabx ou um computador. Nas empresas, a implantação da comunicação Voip tem por finalidade diminuir o custo das ligações locais e interurbanas, pois a relação custo/beneficio é praticamente 80% mais barata que a analógica. No entanto, não só vantagens possui essa tecnologia, sendo uma desvantagem do Voip ser dependente exclusivamente da internet pois sem ela não comunicação IP. Palavras Chaves: internet, Voip, redes de computadores, web.
INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo fazer um estudo sobre VoIP, com destaque para conceitos, características, funcionamento, aplicações e tendências. VoIP, (Voice Over Internet Protocol) termo em inglês que designa Voz sobre Protocolo de Internet, utiliza a Internet como meio de transmissão de Voz através da comutação de pacotes sobre o protocolo TCP/IP que conhecemos bem, essa tecnologia veio para aprimorar o meio de comunicação especialmente em longas distancia, uma verdadeira inovação nas telecomunicações empresarial com baixo custo e um bom aceite no mercado. Como funciona Se você nunca ouviu falar em VoIP, prepare-se para mudar sua maneira de pensar sobre ligações telefônicas. VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é um método para pegar sinais de áudio analógicos - como aqueles que você ouve quando fala ao telefone - e transformá-los em dados digitais. Por utilizar a rede de computadores para transmissão de dados é necessário primeiro converter a voz em sinais digitais, sendo assim o primeiro passo é o software utilizado digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede
IP, após isso, quando o sinal chega no destino é novamente convertido em voz para o utilizador final. O utilizador retira o telefone IP do gancho, e nesse momento é emitido um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador de telefone fora do gancho. A parte de aplicação emite um sinal de discagem. O utilizador digita o número de destino, cujos dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão. Os gateways comparam os dígitos acumulados com os números programados; quando há uma coincidência ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de destino. A aplicação de sessão roda o protocolo de sessão sobre o IP, para estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Se a ligação estiver sendo realizada por um PABX, o gateway troca a sinalização analógica digital com o PABX, informando o estado da ligação. Se o número de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o gateway de origem e destino, tornando a conversação possível. Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada.
Vantagens Custos mais baixos por chamada/possibilidade da escolha de serviços de voz Custos mais baixos a nível de infraestruturas e respectiva manutenção Integração de serviços e possibilidade de implementar novos serviços Voice Mail integrado com e-mail; Conferência Interligação com sistemas de Mensagem Monitorar a gestão de chamadas Mobilidade, Flexibilidade A infraestrutura em que a tecnologia VoIP se encontra é muito completa tornando possível a integração com outras tecnologias, estas estão sendo reconhecidas como soluções de Comunicações Unificadas. Comunicações Unificadas é o termo que integra todas as formas de comunicação, e-mail, áudio, web, videoconferência, mensagens instantâneas e VoIP, tudo em uma única estrutura. Será descrito alguns serviços abaixo e suas funcionalidades como alternativa de redução de custo e otimização nos processos de trabalho. Voicemail: Salva as ligações recebidas quando o telefone está ocupado ou fora de área. Quando isso ocorre o usuário poderá acessar ás ligações discando o número da caixa postal ou acessando a conta de email, onde encontrará um email com o arquivo de áudio anexado para que o mesmo faça download e escute a mensagem gravada.
Vídeomail: Possui a mesma ideia do Voicemail, porém atua como sistema de vídeo chamada e na caixa de email disponibiliza o arquivo de vídeo para download. Videoconferência: Possibilita a comunicação entre certa quantidade de usuários, na qual à rede suporte, mantendo comunicação entre vídeo e voz em tempo real, o que evita o custo com viagens para reuniões e treinamentos, podendo ser realizado por longa distância. A integração entre todas estas tecnologias se dá por centralizar toda a base de dados em um único lugar, acessando a mesma através de um único identificador (ID) para cada usuário. Por exemplo, a tecnologia VoIP permite que várias ligações telefônicas ocupem o mesmo espaço ocupado por somente uma na telefonia tradicional. Usando a rede comutada de telefonia pública, aquela ligação de 10 minutos, que consumia 10 minutos de transmissão à taxa de 128 Kbp/s. Com VoIP, a mesma ligação poderia ter ocupado somente 3,5 minutos de tempo de transmissão a 64 Kbp/s, deixando outros 64 Kbp/s livres pelos 3,5 minutos, mais um adicional de 128 Kbp/s pelos 6,5 minutos restantes. Com base nesta simples estimativa, outras três ou quatro chamadas poderiam caber facilmente no espaço previamente usado por uma única ligação no sistema convencional. Desvantagens Chamadas de emergência: Como não há como especificar uma localização exata pelo protocolo de internet não é possível realizar chamadas de emergência.
Dependência de Computadores: Outro problema relacionado ao VoIP é ter o sistema telefônico dependente de computadores de várias especificações e potências. Uma chamada pode ser afetada por sobrecarga do sistema. Qualidade da ligação: Uma boa ligação Voip depende primariamente de uma boa conexão de internet Energia: pois a alimentação para o funcionamento da rede não é autônoma como as de telefonias que fornece a própria energia para o funcionamento dos telefones analógicos. Tipos de transmissão Telefones IP São aparelhos específicos embora pareçam ser um telefone comum não são, eles se conectam-se diretamente em seu roteador e contêm todo o hardware e software integrado para fazer uma ligação IP. Dispositivos ATA ATA Adaptador telefônico analógico é um adaptador que permite que você possa conectar um telefone comum ao seu computador ou diretamente na sua conexão de internet para usar com VoIP, ele é um conversor analógico-digital, ou seja, transforma o sinal analógico de telefone em dados digitais para transmissão pela internet. Computador para computador É a maneira mais comum e usada atualmente. Existem várias empresas oferecendo software grátis ou de baixo custo para serem usados neste tipo de VoIP. Tudo que você precisa é o software, um microfone, alto-falantes, uma placa de som e uma conexão com a internet, preferencialmente uma conexão rápida a cabo ou com modem DSL. O maior exemplo é o Skype. Softwares mais conhecidos Existem mais de 10 operadoras de VoIP que podem ser usadas no Brasil (Vono, Skype, Vox2go, MundiBrasil, Nikotel, Via Voice, Clubefone, Primeira Escolha, UOL e Conexion).
Conclusão A tecnologia de comunicação Voip consistem em comunicação via protocolo IP, consiste em transformar o sinal analógico em sinal digital, através de um aparelho de Pabx ou um computador, a implantação da comunicação Voip nas empresas diminuir o custo das ligações locais e interurbana pois seu custo beneficio é praticamente 80% mais barata que a analógica, mais a uma desvantagem pois o Voip, é dependente exclusivamente da internet pois sem ela não comunicação IP.
Bibliografia FOROUZAN, Behrouz A. Comunicação de Dados e Redes de Computadores, McGraw Hill, 2008. KUROSE, James F, ROSS, Keith W. Redes de Computadores e a Internet: uma Abordagem Top-Down, 5ª edição, Pearson, 2010 TANENBAUM & WETHERALL. Redes de Computadores, 5ª edição, Pearson, 2011 Sites na internet: http://portal2.ipb.pt/portal/page?_pageid=333,745329&_dad=portal&_schema=portal&pag =SI_VOIP_OQUEE http://www.clubedohardware.com.br/artigos/saiba-mais-sobre-voip/99 http://pt.wikipedia.org/wiki/voz_sobre_ip http://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2012/08/o-que-e-voip-e-como-funciona.html