Alavancagem de Negócios por meio da Inovação: metodologia prática MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br www.espm.br
Alavancagem de Negócios por meio da Inovação: metodologia prática "A inovação em si não é nada, caso não esteja à serviço de algo. Quando aplicada aos negócios, só existem dois caminhos: agregar valor à todos, ou reduzir seus custos" Prof. Fabio Pando A competitividade do mercado global, somada as novas tecnologias, um cliente em constante mudança e uma economia volátil, tem colocado os executivos em uma posição difícil, tendo que lidar com um número cada vez maior de variáveis ainda não totalmente compreendidas, para tomar decisões rápidas em um cenário incerto. Com abordagem interdisciplinar e prática, o curso relaciona diferentes perspectivas de negócios e inovação, em uma abordagem cocriativa, onde os participantes terão condições de construir por meio de ferramentas pragmáticas e tangíveis, negócios inovadores que irão moldar este novo mercado. Apoiando-se no repertório eclético de diferentes temas, porém complementares como Ciência do Consumo, Design Thinking, Metodologia de pesquisa em profundidade e Noções de Etnografia e Branding, proporciona aos participantes do curso ferramentas efetivas para orientar estratégias e projetos de inovação em negócios. Objetivo Oferecer a profissionais de publicidade, marketing, produtos, marcas e gestores uma visão abrangente e interdisciplinar da metodologia prática de inovação em negócios, com enfoque mercadológico, visando dimensionar as oportunidades de negócios e orientar as estratégias direcionadas ao mercado cada vez mais exigente. Público-alvo Diretores, gerentes e empreendedores que desejam incluir em suas estratégias a inovação centrada na experiência do cliente, aumentando a competitividade do negócio.
Metodologia Exposições dialogadas e exemplificadas para a troca de experiências entre o professor e os alunos. Estudo de casos relacionados ao conteúdo da disciplina. Exercícios de aplicação dos conceitos apreendidos. Elaboração de um plano de implementação das inovações desenvolvidas para o negócio, definido pelos participantes ao longo do curso. Todas as aulas serão interativas e com conteúdo prático de inovação. Conteúdo A estrutura do curso é extremamente pragmática, possibilitando a construção do processo de inovação em negócios desde a primeira aula. Traremos as abordagens mais recentes acerca da inovação em três campos das ciências humanas: ciências sociais, psicologia e economia, cujo conhecimento é fundamental para o desenvolvimento de estratégias de negócios efetivas. Parte 1: CONHECER Aula 01 Situação do mercado global Aula expositiva Origem das mudanças A importância do indivíduo O impacto nas pessoas e na sociedade Visão de negócios. Aula 02 Ecossistema de inovação Aula prática Construção de diagnóstico Desk Research em dados primários e secundários Metodologia de pesquisa etnográfica Entrevistas em profundidade com executivos e clientes. Aula 03 Jornada do Consumidor Aula prática Jornadas dos clientes Definição e priorização dos pontos de atenção Clusterização de informações por afinidade.
Parte 2: COCRIAR Aula 04 Mapa de Sistemas Aula prática Definição das informações mais relevantes descobertas ao logo das entrevistas e construção do mapa de sistemas, onde os alunos terão um material visual do ecossistema do negócio e os respectivos pain-points da jornada do cliente. Aula 05 Ponto de vista e Ideação Aula prática Definição do briefing inicial baseado na visão cliente Início do processo de ideação das inovações, tendo como base as informações mais relevantes do usuário, necessidades e insights descobertos ao longo do projeto. Aula 06 Testes e iteração com os usuários Aula prática Construção física das inovações / soluções que irão responder ao ponto de vista, resolvendo os pain-points da jornada do cliente Testes presenciais com os usuários e reconstrução dos protótipos baseado no feed-back dos mesmos. Parte 3: IMPLEMENTAR Aula 07 MAPA DE IMPLEMENTAÇÃO Aula prática Construção do mapa de implementação das inovações em negócios considerando o curto, médio e longo prazo Construção do book de projeto com todo o registro do processo. Aula 08 Apresentação dos grupos Bibliografia Livros: Brown, Tim. Design Thinking, uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Ed. Campus, 2008. FRASER, Heather M.A. Design Works. How to tackle your toughest innovation challenges through. KELLEY, Tom. A arte da inovação. Ed. Futura. Salim Ismail / Michael Malone / Yuri Geest. Organizações Exponenciais Zuboff, Shoshana / Maximin, James. O novo jogo dos negócios
Kelley, Tom with Litman Jonathan. The ten faces of innovation Stephen L. Schensul / Jean J. Schensul / Margareth D, LeCompte. Initiating etnographic Research. Ostewalder Alexander & Pigneur Yves. Business Model Generation. Castells, Manuel. A sociedade em rede. Wurman, Richard Saul. Ansiedade de informação. Carga horária O Curso Alavancagem de Negócios por meio da Inovação: metodologia prática possui carga horária de 24 horas-aula, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às quintas-feiras, das 19h30 às 22h40, no campus de pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof. Paulo Roberto Correa Fraga de Freitas Matrícula Através do site até 19/9/17 Atenção: as vagas são limitadas Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quorum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, será devolvido, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários.
Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail processospossp@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às quintas-feiras, com início em 21/9/17 e término em 23/11/17. Setembro Outubro Novembro 5ª feiras 21 28 5 19 26 9 16 23 Local Campus Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: À vista no boleto ou cartão; 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 6 (seis) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa).
Pagamento à vista R$ 2.432,16 Nº parcelas Parcelas Meio de pagamento 1 R$ 2.432,16 Boleto e Cartão 2 R$ 1.216,08 Boleto e Cartão 3 R$ 810,72 Cartão 4 R$ 608,04 Cartão 5 R$ 486,43 Cartão 6 R$ 405,36 Cartão