Estatísticas de Seguros

Estatísticas de Seguros 2009 Autoridade de Supervisão da Actividade Seguradora e de Fundos de Pensões Autorité de Contrôle des Assurances et des Fonds de Pensions du Portugal Portuguese Insurance and Pension Funds Supervisory Authority

Ficha Técnica Propriedade e Edição Instituto de Seguros de Portugal Av. da República, n.º 76 1600-205 Lisboa Portugal Telefone: 21 790 31 00 Endereço electrónico: isp@isp.pt www.isp.pt

Capítulo I Mercado Segurador Número de empresas de seguros a operar em Portugal (Quadro 1)... 11 Distribuição percentual do número de empresas de seguros (Gráfico 1)... 11 Número de empresas de seguros, distribuído pelos grupos de ramos Não Vida (Quadro 2)... 12 Delegações das empresas de seguros (Gráfico 2)... 12 Empresas de seguros nacionais, autorizadas a operar no estrangeiro (Quadro 3)... 13 Empresas de seguros estrangeiras, autorizadas a operar em Portugal (Quadro 4)... 13 Distribuição dos prémios de seguro directo por canais de distribuição (Quadro 5)... 14 Canais de distribuição Vida (Gráfico 3)... 14 Canais de distribuição Ramos Não Vida (Gráfico 4)... 14 Número de apólices e respectivos capitais ou rendas seguros (Quadro 6)... 15 Número de trabalhadores das empresas de seguros (Quadro 7)... 15 Número de mediadores inscritos e respectivas remunerações (Quadro 8)... 16 Mediadores, dispersão geográfica (Gráfico 5)... 16 Capítulo II Contas Anuais Activo Líquido do conjunto das empresas (Quadro 9.1)... 19 Passivo e Capital Próprio do conjunto das empresas (Quadro 9.2)... 20 Conta Técnica Vida do conjunto das empresas (Quadro 9.3)... 21 Seguros de Vida (Quadro 9.3.1)... 22 Seguros de Vida Ligados (Quadro 9.3.2)... 23 Operações de Capitalização (Quadro 9.3.3)... 24 Contratos de Investimento (Quadro 9.3.4)... 25 Gestão dos Fundos de Pensões (Quadro 9.3.5)... 25 Conta Técnica Não Vida do conjunto das empresas (Quadro 9.4)... 26 Acidentes e Doença (Quadro 9.4.1)... 27 Acidentes de Trabalho (Quadro 9.4.1.1)... 28 Acidentes Pessoais (Quadro 9.4.1.2)... 29 Pessoas Transportadas (Quadro 9.4.1.3)... 30 Estatísticas de Seguros 3

Doença (Quadro 9.4.1.4)... 31 Contratos de Prestação de Serviços Acidentes e Doença (Quadro 9.4.1.5)... 32 Incêndio e Outros Danos em Coisas (Quadro 9.4.2)... 33 Incêndio e Elementos da Natureza (Quadro 9.4.2.1)... 34 Agrícola Incêndio (Quadro 9.4.2.2)... 35 Agrícola Colheitas (Quadro 9.4.2.3)... 36 Pecuário (Quadro 9.4.2.4)... 37 Roubo (Quadro 9.4.2.5)... 38 Cristais (Quadro 9.4.2.6)... 39 Deterioração de Bens Refrigerados (Quadro 9.4.2.7)... 40 Avaria de Máquinas (Quadro 9.4.2.8)... 41 Riscos Múltiplos Habitação (Quadro 9.4.2.9)... 42 Riscos Múltiplos Comerciantes (Quadro 9.4.2.10)... 43 Riscos Múltiplos Industrial (Quadro 9.4.2.11)... 44 Riscos Múltiplos Outros (Quadro 9.4.2.12)... 45 Outros Danos em Coisas Outros (Quadro 9.4.2.13)... 46 Automóvel (Quadro 9.4.3)... 47 R. Civil Veículos Terrestres a motor (Quadro 9.4.3.1)... 48 Veículos Terrestres (Quadro 9.4.3.2)... 49 Mercadorias Transportadas (Quadro 9.4.3.3)... 50 Pessoas Transportadas (Quadro 9.4.3.4)... 51 Marítimo e Transportes (Quadro 9.4.4)... 52 Embarcações Marítimas, Lacustres e Fluviais (Quadro 9.4.4.1)... 53 R. Civil Embarcações Marítimas, Lacustres e Fluviais (Quadro 9.4.4.2)... 54 Mercadorias Transportadas (Quadro 9.4.4.3)... 55 Pessoas Transportadas (Quadro 9.4.4.4)... 56 Aéreo (Quadro 9.4.5)... 57 Aeronaves (Quadro 9.4.5.1)... 58 R. Civil Aeronaves (Quadro 9.4.5.2)... 59 Estatísticas de Seguros 4

Mercadorias Transportadas (Quadro 9.4.5.3)... 60 Mercadorias Transportadas (Quadro 9.4.6)... 61 Responsabilidade Civil Geral (Quadro 9.4.7)... 62 Produtos (Quadro 9.4.7.1)... 63 Profissional (Quadro 9.4.7.2)... 64 Exploração (Quadro 9.4.7.3)... 65 Caçadores (Quadro 9.4.7.4)... 66 Outros (Quadro 9.4.7.5)... 67 Diversos (Quadro 9.4.8)... 68 Crédito (Quadro 9.4.8.1)... 69 Caução (Quadro 9.4.8.2)... 70 Perdas Pecuniárias Diversas (Quadro 9.4.8.3)... 71 Protecção Jurídica (Quadro 9.4.8.4)... 72 Assistência (Quadro 9.4.8.5)... 73 Diversos Outros (Quadro 9.4.8.6)... 74 Conta Não Técnica do conjunto das empresas (Quadro 9.5)... 75 Capítulo III Prémios, Custos e Provisões Técnicas Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas Acidentes e Doença (Quadro 10)... 79 Incêndio e Outros Danos (Quadro 11)... 80 Automóvel (Quadro 12)... 81 Marítimo e Transportes (Quadro 13)... 82 Aéreo (Quadro 14)... 83 Mercadorias Transportadas (Quadro 15)... 84 Responsabilidade Civil Geral (Quadro 16)... 85 Diversos (Quadro 17)... 86 Montante dos gastos com o pessoal (Quadro 18)... 87 Distribuição dos gastos com o pessoal (Gráfico 6)... 87 Estatísticas de Seguros 5

Capítulo IV Ramo Vida Vida, excepto op. de capitalização e seguros complementares, seguro directo (Quadro 19)... 91 Individual (Quadro 20)... 92 Grupo (Quadro 21)... 93 Rendas vitalícias, seguro directo contratos de seguro (Quadro 22)... 94 Rendas certas, seguro directo contratos de seguro (Quadro 23)... 95 Rendas sobrevivência, seguro directo contratos de seguro (Quadro 24)... 96 Outras rendas, seguro directo contratos de seguro (Quadro 25)... 97 Temporários, seguro directo contratos de seguro (Quadro 26)... 98 Mistos, seguro directo contratos de seguro (Quadro 27)... 99 Vida inteira, seguro directo contratos de seguro (Quadro 28)... 100 Tipo Universal Life, seguro directo Individual (Quadro 29)... 101 Tipo Universal Life, seguro directo Grupo (Quadro 30)... 102 Capitais diferidos com contra seguro Individual (Quadro 31)... 103 Capitais diferidos com contra seguro, seguro directo Grupo (Quadro 32)... 104 Capitais diferidos sem contra seguro, seguro directo Individual (Quadro 33)... 105 Tipo PPR, seguro directo (Quadro 34)... 106 Operações de capitalização, seguro directo (Quadro 35)... 107 Seguros complementares, seguro directo (Quadro 36)... 108 Indicadores seguro directo (Quadro 37)... 109 Número de pessoas expostas ao risco e mortalidade por sexo Rendas vitalícias imediatas provenientes de fundos de pensões (Quadro 38)... 109 Seguros em caso de vida Individual e Grupo (Quadro 39)... 110 Seguros em caso de morte Individual e Grupo (Quadro 40)... 111 Capítulo V Acidentes de Trabalho Prémios, custos de exploração, custos com sinistros e provisões técnicas (Quadro 41)... 115 Informação geral seguro directo (Quadro 42)... 116 Indicadores seguro directo (Quadro 43)... 116 Estatísticas de Seguros 6

Estrutura dos custos com sinistros, montantes pagos seguro directo (Quadro 44)... 117 Número de sinistros conjunto (Quadro 45)... 118 Montantes pagos conjunto (Quadro 46)... 118 Provisão para sinistros líquida de reembolsos conjunto (Quadro 47)... 118 Número de sinistros encerrados no exercício, por duração de incapacidade (Quadro 48)... 119 Número de pensionistas e montante das pensões pagas, surgidos no exercício (Quadro 49)... 120 Mortalidade dos pensionistas (Quadro 50)... 121 Remaridação dos pensionistas (Quadro 51)... 122 Capítulo VI Doença Prémios, custos de exploração, custos com sinistros e provisões técnicas (Quadro 52)... 125 Informação geral seguro directo (Quadro 53)... 126 Indicadores seguro directo (Quadro 54)... 126 Montantes pagos e provisão para sinistros, por cobertura, de seguro directo (Quadro 55)... 127 Capítulo VII Automóvel Prémios, custos de exploração, custos com sinistros e provisões técnicas (Quadro 56)... 131 Informação geral seguro directo (Quadro 57)... 132 Indicadores seguro directo (Quadro 58)... 132 Número de sinistros e montantes pagos, por tipo de cobertura e dano (Quadro 59)... 133 Número de sinistros, conjunto (Quadro 60)... 133 Montantes pagos, conjunto (Quadro 61)... 134 Provisão para sinistros, conjunto (Quadro 62)... 134 Parque Automóvel seguro, por distrito e categoria de veículo (Quadro 63)... 135 Parque Automóvel seguro, concentração por distrito (Gráfico 7)... 136 Parque Automóvel seguro, por categoria de veículo e ano de construção (Quadro 64)... 136 Capítulo VIII Outros Ramos Número de apólices, capitais seguros e número de sinistros (Quadro 65)... 139 Estatísticas de Seguros 7

Prémios, custos de exploração e custos com sinistros (Quadro 66)... 139 Indicadores seguro directo (Quadro 67)... 140 Capítulo IX Resseguro Resseguro aceite Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões (Quadro 68)... 143 Prémios, custos e provisões, por ramos de Não Vida (Quadro 69)... 143 Resseguro cedido Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões (Quadro 70)... 143 Capítulo X Investimentos Investimentos das empresas de seguros (Quadro 71)... 147 Dispersão dos investimentos por classe de activos (Gráfico 8)... 147 Rendibilidade dos investimentos (Quadro 72)... 147 Activos representativos das provisões técnicas (Quadro 73)... 148 Cobertura das provisões técnicas (Quadro 74)... 148 Investimentos por sector económico do emitente (Quadro 75)... 148 Investimentos por sector geográfico do emitente (Quadro 76)... 148 Capítulo XI Solvência Margem de solvência, por grupo de actividade (Quadro 77)... 151 Capítulo XII Principais rubricas de Balanço e de Ganhos e Perdas das Empresas de Seguros Activo (Quadro 78)... 154 Passivo (Quadro 79)... 156 Conta técnica Vida (Quadro 80)... 158 Conta técnica de Não Vida (Quadro 81)... 160 Conta não técnica (Quadro 82)... 162 Estatísticas de Seguros 8

Capítulo I Mercado Segurador

Quadro 1 Número de empresas de seguros a operar em Portugal 2009 Vida Não Vida Mistas Total Em regime de estabelecimento 22 52 13 87 Empresas de seguros de direito português 16 25 6 47 Empresas de seguros 16 23 6 45 Empresas de resseguro 0 1 0 1 Mútuas 0 1 0 1 Sucursais de empresas de seguros estrangeiras 6 27 7 40 Sediadas na União Europeia 6 26 6 38 Sediadas noutros países 0 1 1 2 Em regime de livre prestação de serviços 29 416 22 467 51 468 35 554 Gráfico 1 Distribuição percentual do número de empresas de seguros 100% 80% 60% 40% 20% 0% Empresas de direito português Sucursais de empresas estrangeiras Vida Não Vida Mistas Em regime de livre prestação de serviços Estatísticas de Seguros Mercado 11

Quadro 2 Número de empresas de seguros, distribuído pelos grupos de ramos Não Vida 2009 Empresas de seguros Empresas de resseguro Mútuas Sucursais sediadas fora da EU Acidentes e Doença 22 0 1 2 Acidentes de Trabalho 16 0 1 0 Doença 18 0 0 1 Incêndio e Outros Danos 20 1 1 0 Riscos Múltiplos Habitação 20 0 1 0 Riscos Múltiplos Comerciantes 16 0 0 0 Riscos Múltiplos Industrial 12 0 0 0 Automóvel 21 0 0 0 Marítimo e Transportes 14 1 1 0 Aéreo 8 0 0 0 Mercadorias Transportadas 15 0 0 0 R. Civil Geral 16 1 0 0 Diversos 25 0 0 1 Crédito 3 0 0 0 Caução 15 0 0 0 Assistência 18 0 0 1 Gráfico 2 Delegações das empresas de seguros Menos de 30 Entre 30 e 60 Entre 60 e 90 Mais de 90 Estatísticas de Seguros Mercado 12

Quadro 3 Empresas de seguros nacionais, autorizadas a operar no estrangeiro 2009 Em regime de estabelecimento Número Prémios (milhares de euros) Em regime de livre prestação de serviços Número Prémios (milhares de euros) Alemanha 0 6 301 Áustria 0 1 0 Bélgica 1 5 701 Dinamarca 0 3 Espanha 3 24 653 9 1 209 Finlândia 0 0 França 3 52 397 11 761 Grécia 0 1 Holanda 0 3 765 Irlanda 0 3 Itália 0 2 15 Luxemburgo 1 2 769 6 171 Macau 2 1 708 0 Noruega 0 1 Polónia 0 1 0 Reino Unido 0 7 36 Suécia 0 1 Total 10 81 527 60 3 929 % no total da Produção 0,99% 0,05% Quadro 4 Empresas de seguros estrangeiras, autorizadas a operar em Portugal 2008 Alemanha Áustria Bélgica Dinamarca Espanha Estados Unidos da América Finlândia França Holanda Hungria Irlanda Itália Liechtenstein Luxemburgo Malta Noruega Reino Unido Suécia Suiça Total Em regime de estabelecimento 0 0 1 0 16 1 0 8 0 0 3 1 0 0 0 0 9 0 1 40 Em regime de livre prestação de serviços 55 8 25 8 29 2 53 21 1 72 17 3 20 9 2 125 17 0 467 Estatísticas de Seguros Mercado 13

Quadro 5 Distribuição dos prémios de seguro directo por canais de distribuição Mediadores Venda directa 2009 Telefone / Outros Bancos Outros Balcões Internet Vida (Excluíndo PPR) 42,2% 49,9% 7,7% 0,0% 0,2% PPR 66,5% 29,4% 3,9% 0,0% 0,2% Acidentes e Doença 5,3% 84,7% 8,8% 0,1% 1,2% Acidentes de Trabalho 1,8% 88,9% 8,8% 0,0% 0,5% Doença 8,4% 80,6% 9,1% 0,1% 1,7% Incêndio e Outros Danos 5,9% 82,9% 10,6% 0,1% 0,5% Riscos Múltiplos 6,7% 83,8% 9,0% 0,1% 0,5% Automóvel 2,8% 85,2% 7,5% 4,0% 0,5% Marítimo e Transportes 0,9% 60,4% 33,4% 0,0% 5,3% Aéreo 0,7% 83,0% 14,7% 0,0% 1,7% Mercadorias Transportadas 2,3% 87,7% 9,4% 0,0% 0,6% R. Civil Geral 2,5% 85,2% 11,8% 0,0% 0,5% Diversos 1,1% 70,5% 18,8% 6,6% 3,0% Gráfico 3 Canais de distribuição (Vida) Vida (Excluíndo PPR) PPR 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mediadores Bancos Mediadores Outros Balcões Telefone/Internet Outros Gráfico 4 Canais de distribuição (Ramos Não Vida) Acidentes e Doença Incêndio e Outros Danos Automóvel Marítimo e Transportes Aéreo Mercadorias Transportadas R. Civil Geral Diversos 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mediadores Bancos Mediadores Outros Balcões Telefone/Internet Outros Estatísticas de Seguros Mercado 14

Quadro 6 Número de apólices e respectivos capitais ou rendas seguros, existentes no final do exercício Vida (1) N.º Apólices Capitais Seguros (milhões ) N.º Apólices Capitais Seguros (milhões ) Vida não ligados 3 409 227 184 756 888 2 927 852 176 130 004 Vida ligados 66 443 225 009 46 485 193 256 Contratos de investimento 1 726 757 22 030 832 1 413 150 18 122 519 Não Vida Acidentes 1 896 798 149 642 2 306 004 144 320 Incêndio e Outros Danos Incêndio e Elementos da Natureza 247 880 25 557 207 757 24 512 Outros Danos em Coisas 3 392 092 558 796 3 409 877 520 051 Automóvel R. C. Veículos Terrestres 5 209 111 70 024 190 5 071 144 65 904 400 Veículos Terrestres 3 515 642 14 374 712 3 601 827 14 564 875 Mercadorias Transportadas 213 592 240 207 998 238 Pessoas Transportadas 3 289 603 71 028 3 043 564 67 580 Marítimo, Aéreo e Transportes 54 043 17 928 53 623 19 521 Mercadorias Transportadas 14 265 4 520 15 670 4 976 R. Civil Geral 615 294 86 937 646 652 88 832 Crédito e Caução 29 567 16 063 34 101 19 570 Assistência, Protecção Jurídica e Outros 581 587 7 539 1 279 750 8 365 (1) Não inclui operações de capitalização Quadro 7 Número de trabalhadores das empresas de seguros 2007 2006 Empresas de seguros 10 957 11 297 11 197 10 994 Empresas de seguros de direito português 10 159 10 432 10 341 10 158 Empresas de seguros 10 101 10 356 10 274 10 092 Empresas de resseguro 10 10 4 4 Mútuas 48 66 63 62 Sucursais de empresas de seguros estrangeiras 798 865 856 836 Sediadas na União Europeia 657 712 701 735 Sediadas noutros países 141 153 155 101 Estatísticas de Seguros Mercado 15

Quadro 8 Número de mediadores inscritos no final do exercício e respectivas remunerações 2009 N.º Mediadores Remunerações (milhares ) Agentes 14 395 315 363 Pessoas Singulares 12 701 137 272 Pessoas Colectivas 1 694 178 091 Corretores de Seguros 100 102 634 Pessoas Singulares 1 55 Pessoas Colectivas 99 102 580 Mediadores de Seguros Ligados 1 12621 323 084 Mediadores de Seguros Ligados 2 18 11 871 Mediadores de Resseguros 5 13 117 Total 27 139 766 069 Gráfico 5 Mediadores, dispersão geográfica Menos de 500 Entre 500 e 1000 Entre 1000 e 2000 Mais de 2000 Estatísticas de Seguros Mercado 16

Capítulo II Contas Anuais

Quadro 9.1 Activo Líquido do conjunto das empresas Caixa e seus equivalentes e depósitos à ordem 1 975 329 2 072 330 4,7% Investimentos em filiais, associadas e empreendimentos conjuntos 331 628 253 908 30,6% Activos financeiros detidos para negociação 1 038 472 1 386 790 25,1% Activos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 16 938 043 15 072 837 12,4% Derivados de cobertura 1 056 1 563 32,5% Activos financeiros disponíveis para venda 30 142 914 26 431 412 14,0% Empréstimos concedidos e contas a receber 3 015 153 3 244 981 7,1% Depósitos junto de empresas cedentes 76 658 120 081 36,2% Outros depósitos 2 491 146 2 830 722 12,0% Empréstimos concedidos 118 367 101 227 16,9% Contas a receber 68 563 113 440 39,6% Outros 260 420 79 512 227,5% Investimentos a deter até à maturidade 953 115 505 643 88,5% Terrenos e edíficios 1 045 175 1 057 181 1,1% Terrenos e edíficios de uso próprio 360 699 395 860 8,9% Terrenos e edifícios de rendimento 684 477 661 321 3,5% Outros activos tangíveis 64 710 66 682 3,0% Inventários 2 276 2 039 11,6% Goodwill 29 768 73 841 59,7% Outros activos intangíveis 129 331 57 223 126,0% Provisões técnicas de resseguro cedido 774 256 802 403 3,5% Ramo Vida 115 235 105 839 8,9% Provisão matemática 18 370 13 459 36,5% Provisão para sinistros 57 770 60 441 4,4% Provisão para participação nos resultados 7 096 5 695 24,6% Provisão para compromissos de taxa Provisão para estabilização de carteira Provisão para prémios não adquiridos 31 999 26 244 21,9% Prov. técnica relativa a seg. vida em que o risco de investimento é suportado pelo tomador de seguro Outras provisões técnicas Ramos Não Vida 659 021 696 565 5,4% Provisão para prémios não adquiridos 192 827 188 238 2,4% Provisão para sinistros 465 994 508 081 8,3% Provisão para participação nos resultados 7 096 5 695 24,6% Outras provisões técnicas Activos por benefícios pós emprego e outros benefícios de longo prazo 55 424 47 160 17,5% Outros devedores por operações de seguros e outras operações 1 161 088 1 415 595 18,0% Contas a receber por operações de seguro directo 751 063 799 068 6,0% Contas a receber por operações de resseguro 95 579 124 480 23,2% Contas a receber por outras operações 314 445 492 047 36,1% Activos por impostos e taxas 297 142 464 135 36,0% Activos por impostos (e taxas) correntes 24 980 50 722 50,8% Activos por impostos diferidos 272 161 413 414 34,2% Acréscimos e diferimentos 34 751 30 347 14,5% Outros elementos do activo 102 346 65 732 55,7% Activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Total do Activo Líquido 58 091 976 53 051 803 9,5% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 19

Quadro 9.2 Passivo e Capital Próprio do conjunto das empresas Provisões técnicas 26 200 067 26 615 834 1,6% Ramo Vida 19 860 438 20 196 821 1,7% Provisão matemática 18 889 871 19 367 170 2,5% Provisão para sinistros 441 313 441 223 0,0% Provisão para participação nos resultados 333 852 206 451 61,7% Provisão para participação nos resultados a atribuir 188 841 75 490 150,2% Provisão para participação nos resultados atribuída 145 011 130 961 10,7% Provisão para compromissos de taxa 21 711 20 545 5,7% Provisão para estabilização de carteira 37 219 31 949 16,5% Provisão para prémios não adquiridos 75 229 60 688 24,0% Provisão para riscos em curso Provisão técnica relativa a seguros de vida em que o risco de investimento é suportado pelo tomador de seguro 3 620 3 771 4,0% Outras provisões técnicas 57 622 65 025 11,4% Ramos Não Vida 6 339 629 6 419 013 1,2% Provisão para prémios não adquiridos 1 066 774 1 116 608 4,5% Provisão para sinistros 5 067 295 5 150 368 1,6% De acidentes de trabalho 1 863 766 1 877 735 0,7% De outros ramos 3 203 529 3 272 633 2,1% Provisão para participação nos resultados 4 135 3 658 13,0% Provisão para desvios de sinistralidade 66 079 63 091 4,7% Provisão para riscos em curso 133 027 83 746 58,8% Provisão para envelhecimento 1 542 1 542 0,0% Outras provisões técnicas 779 0 Passivos financeiros da componente de depósito de contratos de seguro e de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento 24 517 515 20 476 873 19,7% Outros passivos financeiros 1 520 811 1 486 412 2,3% Derivados de cobertura 5 432 802 576,9% Passivos subordinados 460 840 427 116 7,9% Depósitos recebidos de resseguradores 207 907 243 943 14,8% Outros 846 633 814 550 3,9% Passivos por benefícios pós emprego e outros benefícios de longo prazo 18 705 14 399 29,9% Outros credores por operações de seguros e outras operações 1 025 327 831 441 23,3% Contas a pagar por operações de seguro directo 523 862 424 951 23,3% Contas a pagar por operações de resseguro 144 492 132 363 9,2% Contas a pagar por outras operações 356 973 274 127 30,2% Passivos por impostos e taxas 328 164 215 810 52,1% Passivos por impostos (e taxas) correntes 240 005 172 133 39,4% Passivos por impostos diferidos 88 158 43 677 101,8% Acréscimos e diferimentos 241 650 237 227 1,9% Outras provisões 149 428 140 449 6,4% Outros elementos do passivo 531 1 307 59,4% Passivos de um grupo para alienação classificado como detido para venda Total do Passivo 54 002 197 50 019 752 8,0% Capital 1 887 252 1 899 645 0,7% (Acções Próprias) 0 240 100,0% Outros instrumentos de capital 82 125 27 183 202,1% Reservas de reavaliação 111 642 887 207 Por ajustamentos no justo valor de activos financeiros 80 434 913 361 Por revalorização de terrenos e edifícios de uso próprio 31 959 23 663 35,1% Por revalorização de outros activos tangíveis 737 2 540 71,0% Por revalorização de activos intangíveis 0 173 100,0% Por ajustamentos no justo valor de instrumentos de cobertura em coberturas de fluxos de caixa 508 0 Por ajustamentos no justo valor de cobertura de investimentos líquidos em moeda estrangeira De diferenças de câmbio 1 996 221 801,4% Reserva por impostos diferidos 23 332 224 871 Outras reservas 835 726 955 974 12,6% Resultados transitados 955 512 843 246 13,3% Resultado do exercício 240 853 31 421 Total do Capital Próprio 4 089 779 3 032 050 34,9% Total Passivo e Capital Próprio 58 091 976 53 051 803 9,5% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 20

Quadro 9.3 Conta Técnica Vida do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 3 935 390 4 118 602 4,4% Prémios brutos emitidos 4 116 016 4 280 751 3,8% Prémios de resseguro cedido 170 563 157 497 8,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 15 594 13 169 18,4% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 5 532 8 517 35,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços 166 068 185 868 10,7% Custos com sinistros, líquidos de resseguro 4 507 460 5 074 939 11,2% Montantes pagos 4 504 676 5 026 011 10,4% Montantes brutos 4 560 953 5 078 241 10,2% Parte dos resseguradores 56 277 52 229 7,8% Provisão para sinistros (variação) 2 784 48 927 94,3% Montante bruto 471 56 592 99,2% Parte dos resseguradores 2 313 7 665 Provisão matemática, líquida de resseguro 603 818 906 972 33,4% Montante Bruto 598 668 907 967 34,1% Parte dos resseguradores 5 150 995 Participação nos resultados a atribuir 23 621 43 175 45,3% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 132 330 92 227 43,5% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro 2 012 41 367 Custos e gastos de exploração líquidos 438 702 392 097 11,9% Custos de aquisição 419 471 383 821 9,3% Custos de aquisição diferidos (variação) 483 716 32,5% Gastos administrativos 92 630 86 407 7,2% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 72 916 77 414 5,8% Rendimentos 1 371 870 1 571 455 12,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 958 326 1 017 964 5,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 892 139 Outros 414 436 553 353 25,1% Gastos financeiros 133 669 84 939 De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 36 921 28 896 27,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 12 364 25 520 51,6% Outros 84 384 139 354 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 166 154 390 202 57,4% De activos disponíveis para venda 58 006 197 642 De empréstimos e contas a receber 614 318 93,1% De investimentos a deter até à maturidade 1 759 25 De passivos financeiros valorizados a custo amortizado 221 796 191 689 15,7% De outros 9 579 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 341 657 860 221 60,3% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 100 620 172 528 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 442 277 687 692 35,7% Diferenças de câmbio 11 966 71 164 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 36 1 249 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 153 183 250 646 38,9% De activos disponíveis para venda 145 834 250 370 41,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado 1 70 De investimentos a deter até à maturidade 4 83 De Outros 820 276 197,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 2 298 2 938 21,8% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 215 896 32 603 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 21

Quadro 9.3.1 Conta Técnica dos Seguros de Vida do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 3 893 104 4 072 836 4,4% Prémios brutos emitidos 4 073 725 4 234 984 3,8% Prémios de resseguro cedido 170 558 157 496 8,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 15 594 13 169 18,4% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 5 532 8 517 35,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 4 249 130 4 685 848 9,3% Montantes pagos 4 244 780 4 638 870 8,5% Montantes brutos 4 301 057 4 691 099 8,3% Parte dos resseguradores 56 277 52 229 7,8% Provisão para sinistros (variação) 4 349 46 978 90,7% Montante bruto 2 036 54 643 96,3% Parte dos resseguradores 2 313 7 665 Provisão matemática, líquida de resseguro 417 616 599 493 30,3% Montante Bruto 412 470 600 488 31,3% Parte dos resseguradores 5 146 995 Participação nos resultados a atribuir 23 651 43 175 45,2% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 132 026 89 574 47,4% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro 7 364 4 327 Custos e gastos de exploração líquidos 278 578 267 393 4,2% Custos de aquisição 280 402 275 998 1,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 554 983 43,7% Gastos administrativos 71 645 69 793 2,7% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 72 916 77 414 5,8% Rendimentos 707 334 861 357 17,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 671 160 742 580 9,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 892 139 Outros 37 066 118 639 68,8% Gastos financeiros 54 390 65 440 16,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 22 960 18 521 24,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 11 755 23 936 50,9% Outros 19 675 22 982 14,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 14 305 224 547 De activos disponíveis para venda 16 568 224 272 De empréstimos e contas a receber 610 318 92,0% De investimentos a deter até à maturidade 1 759 25 De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 106 17 533,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 39 970 146 057 72,6% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 225 55 576 99,6% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 39 744 90 481 56,1% Diferenças de câmbio 4 209 12 848 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 36 1 249 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 145 381 242 375 40,0% De activos disponíveis para venda 138 032 242 099 43,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado 1 70 De investimentos a deter até à maturidade 4 83 De Outros 820 276 197,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1 294 2 043 36,7% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 146 219 123 906 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 22

Quadro 9.3.2 Conta Técnica dos Seguros de Vida Ligados do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 42 207 45 723 7,7% Prémios brutos emitidos 42 212 45 724 7,7% Prémios de resseguro cedido 5 1 517,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 27 717 28 065 1,2% Montantes pagos 28 106 27 664 1,6% Montantes brutos 28 106 27 664 1,6% Parte dos resseguradores Provisão para sinistros (variação) 389 401 Montante bruto 389 401 Parte dos resseguradores Provisão matemática, líquida de resseguro 41 304 41 154 0,4% Montante Bruto 41 308 41 154 0,4% Parte dos resseguradores 4 0 Participação nos resultados a atribuir 30 0 16490,2% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 303 637 52,4% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro 5 352 37 040 85,6% Custos e gastos de exploração líquidos 3 626 3 353 8,2% Custos de aquisição 3 130 1 976 58,4% Custos de aquisição diferidos (variação) 57 186 Gastos administrativos 553 1 191 53,6% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 0 0 704,0% Rendimentos 6 108 4 539 34,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 5 630 3 768 49,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 478 771 38,0% Gastos financeiros 464 3 130 85,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 277 649 57,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 187 2 482 92,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 225 373 39,6% De activos disponíveis para venda 225 373 39,6% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 7 948 17 169 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 292 1 143 74,4% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 7 655 18 312 Diferenças de câmbio 14 0 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) De activos disponíveis para venda De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 11 619 5 833 99,2% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 23

Quadro 9.3.3 Conta Técnica das Operações de Capitalização do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 79 43 83,6% Prémios brutos emitidos 79 43 83,6% Prémios de resseguro cedido Provisão para prémios não adquiridos (variação) Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 230 614 361 026 36,1% Montantes pagos 231 790 359 477 35,5% Montantes brutos 231 790 359 477 35,5% Parte dos resseguradores Provisão para sinistros (variação) 1 177 1 549 Montante bruto 1 177 1 549 Parte dos resseguradores Provisão matemática, líquida de resseguro 227 507 348 633 34,7% Montante Bruto 227 507 348 633 34,7% Parte dos resseguradores Participação nos resultados a atribuir Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 1 2 015 100,0% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro Custos e gastos de exploração líquidos 326 375 12,9% Custos de aquisição 97 153 36,7% Custos de aquisição diferidos (variação) 127 81 56,5% Gastos administrativos 103 141 27,1% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido Rendimentos 6 024 16 348 63,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 3 160 16 347 80,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 2 864 1 424582,5% Gastos financeiros 62 129 51,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 27 44 37,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 35 86 59,2% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 6 797 26 798 74,6% De activos disponíveis para venda 6 797 26 798 74,6% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 3 272 44 357 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 382 3 718 89,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 3 654 40 640 Diferenças de câmbio 2 666 11 587 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 1 1 716 100,0% De activos disponíveis para venda 1 1 716 100,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 4 5 26,1% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 10 013 6 204 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 24

Quadro 9.3.4 Conta Técnica dos Contratos de Investimento do conjunto das empresas Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços 166 068 185 868 10,7% Custos e gastos de exploração líquidos 154 414 119 514 29,2% Custos de aquisição 135 696 105 356 28,8% Gastos administrativos 18 718 14 158 32,2% Rendimentos 652 404 689 211 5,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 278 376 255 269 9,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 374 028 433 942 13,8% Gastos financeiros 78 753 153 638 De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 13 658 9 682 41,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 609 1 584 61,5% Outros 64 486 164 904 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 187 481 192 826 2,8% De activos disponíveis para venda 34 415 542 De empréstimos e contas a receber 4 0 De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado 221 796 191 689 15,7% De outros 97 596 83,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 312 907 652 637 52,1% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 100 935 114 378 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 413 842 538 259 23,1% Diferenças de câmbio 5 076 46 728 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 7 801 6 555 19,0% De activos disponíveis para venda 7 801 6 555 19,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 280 27 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 71 760 103 940 31,0% Quadro 9.3.5 Conta Técnica referente à gestão dos Fundos de Pensões do conjunto das empresas Custos e gastos de exploração líquidos 1 756 1 462 20,1% Custos de aquisição 145 338 56,9% Gastos administrativos 1 611 1 125 43,2% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1 280 862 48,5% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 476 600 20,7% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 25

Quadro 9.4 Conta Técnica Não Vida do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 3 355 987 3 621 911 7,3% Prémios brutos emitidos 4 149 023 4 447 301 6,7% Prémios de resseguro cedido 849 128 871 389 2,6% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 40 578 28 752 41,1% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 15 514 17 247 10,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços 335 1 357 75,3% Custos com sinistros, líquidos de resseguro 2 475 320 2 565 102 3,5% Montantes pagos 2 558 462 2 546 491 0,5% Montantes brutos 2 966 243 2 964 113 0,1% Parte dos resseguradores 407 782 417 621 2,4% Provisão para sinistros (variação) 83 141 18 611 Montante bruto 93 191 37 656 Parte dos resseguradores 10 049 19 046 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 3 042 2 873 5,9% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 49 799 44 440 12,1% Custos e gastos de exploração líquidos 967 632 1 008 411 4,0% Custos de aquisição 751 707 831 976 9,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 3 003 2 187 Gastos administrativos 325 530 308 377 5,6% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 106 602 134 129 20,5% Rendimentos 228 606 272 974 16,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 186 443 229 078 18,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 42 163 43 897 4,0% Gastos financeiros 30 658 37 121 17,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 202 6 546 66,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 209 400 47,7% Outros 28 248 30 175 6,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 33 868 12 964 De activos disponíveis para venda 33 095 16 255 De empréstimos e contas a receber 28 1 De investimentos a deter até à maturidade 43 69 37,8% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 757 3 220 76,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 5 844 25 948 77,5% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 874 2 209 15,2% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 3 970 23 738 83,3% Diferenças de câmbio 11 265 95,8% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 5 592 1 033 441,1% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 34 345 63 858 46,2% De activos disponíveis para venda 32 550 62 371 47,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 796 1 488 20,7% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 9 219 11 909 22,6% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 66 955 148 202 54,8% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 26

Quadro 9.4.1 Conta Técnica de Acidentes e Doença do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 1 165 746 1 236 357 5,7% Prémios brutos emitidos 1 522 175 1 604 407 5,1% Prémios de resseguro cedido 358 196 358 095 0,0% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 6 507 22 274 70,8% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 8 274 12 320 32,8% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços 335 1 357 75,3% Custos com sinistros, líquidos de resseguro 942 892 1 016 988 7,3% Montantes pagos 929 504 932 843 0,4% Montantes brutos 1 174 847 1 162 170 1,1% Parte dos resseguradores 245 343 229 327 7,0% Provisão para sinistros (variação) 13 389 84 145 84,1% Montante bruto 2 855 83 525 96,6% Parte dos resseguradores 10 534 620 1598,7% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 1 108 785 41,2% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 3 399 12 066 Custos e gastos de exploração líquidos 275 012 286 628 4,1% Custos de aquisição 232 896 259 937 10,4% Custos de aquisição diferidos (variação) 3 512 7 928 55,7% Gastos administrativos 87 731 86 263 1,7% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 42 103 51 644 18,5% Rendimentos 89 231 99 333 10,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 77 405 86 409 10,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 11 826 12 924 8,5% Gastos financeiros 10 510 13 972 24,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 831 2 217 62,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 141 261 45,9% Outros 9 538 11 494 17,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 9 470 12 610 De activos disponíveis para venda 9 010 14 213 De empréstimos e contas a receber 18 0 De investimentos a deter até à maturidade 6 10 33,9% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 471 1 594 70,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 5 440 8 547 36,4% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 459 1 139 59,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 4 981 7 408 32,8% Diferenças de câmbio 43 64 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 2 436 1 490 63,5% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 11 488 21 914 47,6% De activos disponíveis para venda 10 574 21 812 51,5% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 914 102 796,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 680 5 084 86,6% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 24 803 29 825 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 27

Quadro 9.4.1.1 Conta Técnica de Acidentes de Trabalho do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 609 292 695 025 12,3% Prémios brutos emitidos 619 048 715 644 13,5% Prémios de resseguro cedido 15 303 19 663 22,2% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 5 552 860 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 5 96 94,7% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 500 500 603 084 17,0% Montantes pagos 496 349 516 010 3,8% Montantes brutos 508 012 527 239 3,6% Parte dos resseguradores 11 663 11 229 3,9% Provisão para sinistros (variação) 4 151 87 074 95,2% Montante bruto 7 362 82 057 Parte dos resseguradores 11 513 5 017 129,5% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 90 93 2,6% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 6 766 12 458 Custos e gastos de exploração líquidos 154 822 175 392 11,7% Custos de aquisição 115 353 135 942 15,1% Custos de aquisição diferidos (variação) 412 380 Gastos administrativos 39 316 40 319 2,5% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 258 489 47,2% Rendimentos 75 183 80 570 6,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 65 360 69 538 6,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 9 823 11 032 11,0% Gastos financeiros 6 629 7 936 16,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 379 1 561 75,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 30 31 3,7% Outros 6 220 6 343 1,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 7 549 10 529 De activos disponíveis para venda 7 045 12 062 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 504 1 533 67,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 5 499 7 127 22,8% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 483 1 101 56,1% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 5 016 6 025 16,8% Diferenças de câmbio 52 69 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 2 320 1 507 54,0% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 9 741 19 170 49,2% De activos disponíveis para venda 8 834 19 170 53,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 907 0 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 866 2 954 70,7% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 24 643 55 664 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 28

Quadro 9.4.1.2 Conta Técnica de Acidentes Pessoais do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 87 509 89 649 2,4% Prémios brutos emitidos 141 651 151 945 6,8% Prémios de resseguro cedido 48 313 54 505 11,4% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 15 902 18 302 13,1% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 10 073 10 511 4,2% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 37 332 39 668 5,9% Montantes pagos 34 286 38 521 11,0% Montantes brutos 38 395 46 590 17,6% Parte dos resseguradores 4 109 8 068 49,1% Provisão para sinistros (variação) 3 046 1 147 165,7% Montante bruto 1 537 2 172 29,3% Parte dos resseguradores 1 510 1 026 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 384 165 133,0% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 253 275 Custos e gastos de exploração líquidos 27 544 26 864 2,5% Custos de aquisição 37 371 41 481 9,9% Custos de aquisição diferidos (variação) 5 354 6 850 21,8% Gastos administrativos 14 524 15 276 4,9% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 18 998 23 043 17,6% Rendimentos 3 374 3 347 0,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 745 2 807 2,2% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 628 540 16,3% Gastos financeiros 559 588 4,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 29 87 66,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 13 28 52,4% Outros 517 472 9,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 517 309 De activos disponíveis para venda 529 335 De empréstimos e contas a receber 18 0 De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 6 26 76,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 27 392 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 16 34 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 11 358 Diferenças de câmbio 7 0 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 44 8 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 487 678 28,1% De activos disponíveis para venda 480 651 26,3% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 7 27 72,5% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 49 381 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 24 856 24 980 0,5% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 29

Quadro 9.4.1.3 Conta Técnica de Pessoas Transportadas do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 6 997 14 639 52,2% Prémios brutos emitidos 5 121 15 343 66,6% Prémios de resseguro cedido 222 381 41,7% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 2 088 253 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 11 70 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 984 6 899 85,7% Montantes pagos 1 829 6 606 72,3% Montantes brutos 1 830 6 606 72,3% Parte dos resseguradores 1 0 9585,3% Provisão para sinistros (variação) 845 294 Montante bruto 858 254 Parte dos resseguradores 13 39 66,2% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 35 63 Custos e gastos de exploração líquidos 4 819 6 707 28,1% Custos de aquisição 2 213 4 606 51,9% Custos de aquisição diferidos (variação) 330 41 701,3% Gastos administrativos 2 302 2 090 10,1% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 27 31 12,5% Rendimentos 143 253 43,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 96 188 48,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 47 65 26,9% Gastos financeiros 28 101 72,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 39 98,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 30,8% Outros 28 62 55,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 31 21 De activos disponíveis para venda 30 26 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 1 5 72,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 37 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 0 1 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 0 35 99,1% Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 29 108 73,6% De activos disponíveis para venda 28 105 73,2% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 4 85,1% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 0 20 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 1 276 1 102 15,8% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 30

Quadro 9.4.1.4 Conta Técnica de Doença do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 461 947 437 045 5,7% Prémios brutos emitidos 756 355 721 475 4,8% Prémios de resseguro cedido 294 358 283 546 3,8% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 1 755 2 859 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 1 804 1 975 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 404 076 367 337 10,0% Montantes pagos 397 040 371 706 6,8% Montantes brutos 626 610 581 736 7,7% Parte dos resseguradores 229 570 210 030 9,3% Provisão para sinistros (variação) 7 036 4 369 Montante bruto 9 538 959 Parte dos resseguradores 2 502 3 410 26,6% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 634 528 20,2% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 3 079 54 Custos e gastos de exploração líquidos 87 385 77 665 12,5% Custos de aquisição 77 959 77 908 0,1% Custos de aquisição diferidos (variação) 1 099 740 Gastos administrativos 31 146 28 577 9,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 22 820 28 081 18,7% Rendimentos 10 531 15 164 30,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 9 203 13 876 33,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 1 328 1 287 3,1% Gastos financeiros 3 294 5 347 38,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 422 529 20,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 98 201 51,5% Outros 2 774 4 616 39,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 1 373 1 751 De activos disponíveis para venda 1 406 1 791 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade 6 10 33,9% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 40 30 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 32 992 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 8 3 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 24 989 Diferenças de câmbio 17 5 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 71 9 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 1 231 1 958 37,1% De activos disponíveis para venda 1 232 1 886 34,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 72 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 136 1 729 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 25 865 1 600 1516,3% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 31

Quadro 9.4.1.5 Conta Técnica de Contratos de Prestação de Serviços (Acidentes e Doença) do conjunto das empresas Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços 335 1 357 75,3% Custos e gastos de exploração líquidos 442 0 Custos de aquisição Gastos administrativos 442 0 Rendimentos De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros Gastos financeiros De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas De activos disponíveis para venda De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) De activos disponíveis para venda De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 108 1 357 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 32

Quadro 9.4.2 Conta Técnica de Incêndio e Outros Danos em Coisas do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 428 605 430 566 0,5% Prémios brutos emitidos 684 062 689 648 0,8% Prémios de resseguro cedido 255 020 260 089 1,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 2 953 2 932 0,7% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 2 517 3 939 36,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 270 730 235 655 14,9% Montantes pagos 240 819 229 136 5,1% Montantes brutos 325 721 338 895 3,9% Parte dos resseguradores 84 903 109 759 22,6% Provisão para sinistros (variação) 29 911 6 519 358,8% Montante bruto 64 671 9 823 558,4% Parte dos resseguradores 34 760 3 304 952,0% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 1 1 37,8% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 9 968 12 898 22,7% Custos e gastos de exploração líquidos 176 921 168 987 4,7% Custos de aquisição 161 755 170 942 5,4% Custos de aquisição diferidos (variação) 1 202 405 196,8% Gastos administrativos 63 834 49 187 29,8% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 47 466 50 737 6,4% Rendimentos 21 259 23 004 7,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 16 221 18 865 14,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 5 038 4 139 21,7% Gastos financeiros 3 636 3 722 2,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 137 418 67,2% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 18 36 49,1% Outros 3 480 3 269 6,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 215 1 704 147,3% De activos disponíveis para venda 4 169 1 484 180,9% De empréstimos e contas a receber 1 De investimentos a deter até à maturidade 7 11 37,8% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 48 208 76,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 214 2 647 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 52 373 86,0% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 266 2 273 Diferenças de câmbio 21 10 103,9% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 277 50 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 3 929 5 606 29,9% De activos disponíveis para venda 3 840 5 406 29,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 89 200 55,4% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 5 707 2 178 162,0% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 4 929 27 877 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 33

Quadro 9.4.2.1 Conta Técnica de Incêndio e Elementos da Natureza do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 17 359 18 547 6,4% Prémios brutos emitidos 25 300 28 427 11,0% Prémios de resseguro cedido 8 642 10 395 16,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 1 005 838 19,8% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 304 323 5,7% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 7 717 3 549 117,4% Montantes pagos 5 428 5 066 7,2% Montantes brutos 12 448 9 036 37,8% Parte dos resseguradores 7 019 3 970 76,8% Provisão para sinistros (variação) 2 289 1 517 Montante bruto 523 4 192 87,5% Parte dos resseguradores 2 812 2 675 5,1% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 0 0 874,5% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 786 814 Custos e gastos de exploração líquidos 7 760 8 182 5,2% Custos de aquisição 5 808 6 895 15,8% Custos de aquisição diferidos (variação) 271 271 0,1% Gastos administrativos 3 859 3 490 10,6% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 2 178 2 473 12,0% Rendimentos 1 117 1 487 24,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 844 1 218 30,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 273 269 1,6% Gastos financeiros 166 247 32,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 26 94,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 1 56,8% Outros 165 220 25,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 272 116 133,1% De activos disponíveis para venda 288 105 174,5% De empréstimos e contas a receber 3 0 De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 13 12 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 41 196 78,9% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 18 44 59,5% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 23 152 84,5% Diferenças de câmbio 13 13 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 9 1 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 329 361 8,7% De activos disponíveis para venda 324 350 7,6% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 6 10 46,4% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 34 28 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 1 976 8 414 76,5% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 34

Quadro 9.4.2.2 Conta Técnica de Agrícola Incêndio do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 326 377 13,6% Prémios brutos emitidos 562 402 39,8% Prémios de resseguro cedido 233 36 551,2% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 88 14 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 85 3 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 151 56 168,0% Montantes pagos 43 35 25,3% Montantes brutos 43 37 18,8% Parte dos resseguradores 0 2 100,0% Provisão para sinistros (variação) 108 22 395,6% Montante bruto 108 9 1048,7% Parte dos resseguradores 0 12 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) Custos e gastos de exploração líquidos 108 154 29,7% Custos de aquisição 97 139 30,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 4 3 Gastos administrativos 21 21 0,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 5 9 47,8% Rendimentos 38 16 130,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 23 11 103,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 15 5 192,8% Gastos financeiros 2 2 4,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 2 2 4,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 10 0 2166,9% De activos disponíveis para venda 10 0 3609,8% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 3 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 0 822,0% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 2 3 Diferenças de câmbio 0 0 71,7% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 6 3 89,1% De activos disponíveis para venda 7 3 123,6% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 117 83 40,6% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 9 92 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 35

Quadro 9.4.2.3 Conta Técnica de Agrícola Colheitas do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 22 749 22 604 0,6% Prémios brutos emitidos 23 678 23 842 0,7% Prémios de resseguro cedido 985 1 173 16,1% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 56 64 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 26 327 20 532 28,2% Montantes pagos 25 344 20 298 24,9% Montantes brutos 26 017 20 541 26,7% Parte dos resseguradores 673 243 176,9% Provisão para sinistros (variação) 983 234 319,6% Montante bruto 2 909 757 284,5% Parte dos resseguradores 1 926 522 268,8% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 5 0 6251,6% Custos e gastos de exploração líquidos 6 887 6 336 8,7% Custos de aquisição 4 036 4 774 15,5% Custos de aquisição diferidos (variação) 11 12 Gastos administrativos 2 840 1 581 79,7% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 0 7 100,0% Rendimentos 436 633 31,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 334 549 39,2% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 102 84 21,5% Gastos financeiros 78 70 10,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 4 43,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 76 67 13,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 87 317 72,6% De activos disponíveis para venda 81 309 74,0% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 6 8 16,6% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 22 74 70,4% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 0 23878,5% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 21 74 71,3% Diferenças de câmbio 0 0 84,2% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 19 9 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 70 147 52,4% De activos disponíveis para venda 63 145 56,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 7 2 317,6% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 5 555 1 866 197,7% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 4 542 1 749 159,8% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 36

Quadro 9.4.2.4 Conta Técnica de Pecuário do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 284 413 31,1% Prémios brutos emitidos 263 380 31,0% Prémios de resseguro cedido Provisão para prémios não adquiridos (variação) 22 32 32,0% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 326 309 5,5% Montantes pagos 290 342 15,1% Montantes brutos 290 342 15,1% Parte dos resseguradores Provisão para sinistros (variação) 36 32 Montante bruto 36 40 Parte dos resseguradores 0 7 100,0% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 455 55 732,7% Custos e gastos de exploração líquidos 477 551 13,6% Custos de aquisição 208 401 48,2% Custos de aquisição diferidos (variação) 15 2 641,2% Gastos administrativos 254 148 71,4% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido Rendimentos 20 19 7,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 17 16 5,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 3 2 17,5% Gastos financeiros 4 4 19,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 100,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 4 4 20,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 3 De activos disponíveis para venda 2 3 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 66,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 1 3 74,6% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 0 0 97,6% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 1 3 74,3% Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 48,8% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 7 6 10,5% De activos disponíveis para venda 7 6 14,5% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 3 2 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 966 498 94,0% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 37

Quadro 9.4.2.5 Conta Técnica de Roubo do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 3 987 3 827 4,2% Prémios brutos emitidos 7 005 6 197 13,0% Prémios de resseguro cedido 3 109 2 459 26,4% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 75 231 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 166 142 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 2 982 3 558 16,2% Montantes pagos 2 296 3 615 36,5% Montantes brutos 4 590 11 658 60,6% Parte dos resseguradores 2 294 8 042 71,5% Provisão para sinistros (variação) 686 57 Montante bruto 727 1 662 Parte dos resseguradores 1 413 1 719 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 0 1 100,0% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 630 515 Custos e gastos de exploração líquidos 882 1 123 21,5% Custos de aquisição 1 031 1 336 22,9% Custos de aquisição diferidos (variação) 40 76 Gastos administrativos 492 422 16,6% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 601 711 15,5% Rendimentos 212 409 48,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 172 348 50,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 41 61 32,8% Gastos financeiros 97 43 125,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 2 39,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 0 Outros 95 41 133,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 40 40 1,8% De activos disponíveis para venda 40 39 2,0% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 1 1 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 3 84 96,7% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 3 5 40,3% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 0 80 Diferenças de câmbio 1 1 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 4 0 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 39 47 18,4% De activos disponíveis para venda 38 45 14,1% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 0 3 87,9% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 2 5 54,8% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 867 1 099 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 38

Quadro 9.4.2.6 Conta Técnica de Cristais do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 381 435 12,3% Prémios brutos emitidos 369 449 17,8% Prémios de resseguro cedido 3 40 92,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 16 29 45,7% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 1 4 78,9% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 183 270 32,2% Montantes pagos 181 149 21,0% Montantes brutos 181 158 15,1% Parte dos resseguradores 1 8 91,4% Provisão para sinistros (variação) 2 120 98,2% Montante bruto 2 121 98,2% Parte dos resseguradores 0 1 96,2% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 18 1 1230,4% Custos e gastos de exploração líquidos 193 170 13,6% Custos de aquisição 90 105 14,3% Custos de aquisição diferidos (variação) 3 5 46,5% Gastos administrativos 101 69 45,5% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 0 9 95,5% Rendimentos 9 13 29,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 7 11 40,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 3 2 31,0% Gastos financeiros 1 2 41,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 93,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 1 1 25,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 6 68,5% De activos disponíveis para venda 2 5 66,8% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 1 37,5% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 206,0% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 0 1 73,7% Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 0 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 1 5 78,5% De activos disponíveis para venda 1 5 79,3% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 19,3% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 0 0 271,2% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 3 5 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 39

Quadro 9.4.2.7 Conta Técnica de Deterioração de Bens Refrigerados do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 63 60 6,1% Prémios brutos emitidos 105 114 8,1% Prémios de resseguro cedido 34 54 37,2% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 10 1 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 2 2 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 47 47 1,1% Montantes pagos 20 64 67,8% Montantes brutos 35 79 55,7% Parte dos resseguradores 14 15 4,8% Provisão para sinistros (variação) 27 17 Montante bruto 13 14 7,2% Parte dos resseguradores 14 31 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 205 205 Custos e gastos de exploração líquidos 1 495 Custos de aquisição 14 8 60,5% Custos de aquisição diferidos (variação) 2 1 Gastos administrativos 3 504 99,4% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 16 19 17,1% Rendimentos 13 6 101,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 8 5 55,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 4 1 353,0% Gastos financeiros 2 1 14,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 91,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 1 1 73,2% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 3 1 De activos disponíveis para venda 3 2 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 20,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 1 0 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 0 0 68,2% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 1 0 Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 97,6% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 3 4 26,4% De activos disponíveis para venda 3 4 27,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 0 0 158,4% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 233 687 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 40

Quadro 9.4.2.8 Conta Técnica de Avaria de Máquinas do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 9 891 10 778 8,2% Prémios brutos emitidos 17 444 19 769 11,8% Prémios de resseguro cedido 8 084 8 863 8,8% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 305 901 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 227 773 70,7% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 8 907 5 561 60,2% Montantes pagos 6 942 5 384 28,9% Montantes brutos 11 857 9 786 21,2% Parte dos resseguradores 4 915 4 402 11,7% Provisão para sinistros (variação) 1 966 178 1006,7% Montante bruto 510 1 082 Parte dos resseguradores 1 455 1 260 15,5% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 15 321 95,3% Custos e gastos de exploração líquidos 2 503 2 884 13,2% Custos de aquisição 3 079 3 160 2,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 38 9 Gastos administrativos 831 1 222 32,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 369 1 507 9,2% Rendimentos 754 902 16,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 526 704 25,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 228 198 15,4% Gastos financeiros 172 144 19,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 14 88,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 44,3% Outros 171 131 30,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 181 108 67,2% De activos disponíveis para venda 175 95 84,6% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 7 14 52,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 18 157 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 4 64,1% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 19 153 Diferenças de câmbio 0 1 72,0% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 3 1 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 152 166 8,0% De activos disponíveis para venda 149 155 3,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 3 10 70,6% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 7 33 79,9% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 865 3 227 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 41

Quadro 9.4.2.9 Conta Técnica de Riscos Múltiplos Habitação do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 275 126 270 919 1,6% Prémios brutos emitidos 356 171 349 533 1,9% Prémios de resseguro cedido 80 196 75 279 6,5% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 3 117 3 681 15,3% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 2 268 345 557,7% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 139 427 123 430 13,0% Montantes pagos 124 232 118 503 4,8% Montantes brutos 141 195 137 596 2,6% Parte dos resseguradores 16 963 19 093 11,2% Provisão para sinistros (variação) 15 195 4 927 208,4% Montante bruto 15 725 3 034 418,2% Parte dos resseguradores 531 1 893 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 5 000 5 814 14,0% Custos e gastos de exploração líquidos 121 023 114 057 6,1% Custos de aquisição 99 867 103 662 3,7% Custos de aquisição diferidos (variação) 772 723 6,7% Gastos administrativos 38 401 27 602 39,1% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 16 474 16 484 0,1% Rendimentos 7 390 8 232 10,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 5 928 6 934 14,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 1 461 1 297 12,6% Gastos financeiros 1 169 1 339 12,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 83 208 60,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 15 28 45,7% Outros 1 071 1 102 2,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 1 289 42 2992,8% De activos disponíveis para venda 1 278 48 De empréstimos e contas a receber 7 0 De investimentos a deter até à maturidade 7 11 37,8% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 11 78 86,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 70 721 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 21 151 85,8% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 91 570 Diferenças de câmbio 0 9 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 83 7 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 1 333 2 121 37,2% De activos disponíveis para venda 1 298 2 065 37,2% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 35 56 37,4% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 213 182 16,9% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 16 218 31 876 49,1% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 42

Quadro 9.4.2.10 Conta Técnica de Riscos Múltiplos Comerciantes do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 62 864 67 249 6,5% Prémios brutos emitidos 122 719 128 172 4,3% Prémios de resseguro cedido 59 332 65 523 9,4% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 506 2 641 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 17 1 960 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 63 866 55 284 15,5% Montantes pagos 49 205 54 182 9,2% Montantes brutos 65 897 75 887 13,2% Parte dos resseguradores 16 691 21 705 23,1% Provisão para sinistros (variação) 14 661 1 102 1230,0% Montante bruto 12 098 1 680 Parte dos resseguradores 2 563 2 783 7,9% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 2 745 5 553 50,6% Custos e gastos de exploração líquidos 28 321 26 202 8,1% Custos de aquisição 27 975 30 017 6,8% Custos de aquisição diferidos (variação) 77 138 Gastos administrativos 11 353 9 242 22,8% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 10 931 13 196 17,2% Rendimentos 4 216 4 666 9,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 3 356 3 973 15,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 860 693 24,0% Gastos financeiros 635 812 21,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 16 108 85,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 620 704 12,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 962 499 92,5% De activos disponíveis para venda 941 429 119,0% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 21 70 69,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 22 501 95,5% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 13 76 83,6% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 10 424 97,7% Diferenças de câmbio 6 7 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 60 14 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 912 1 154 21,0% De activos disponíveis para venda 867 1 132 23,4% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 45 22 104,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 102 113 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 28 508 16 985 67,8% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 43

Quadro 9.4.2.11 Conta Técnica de Riscos Múltiplos Industrial do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 13 023 15 945 18,3% Prémios brutos emitidos 76 437 76 911 0,6% Prémios de resseguro cedido 63 233 62 479 1,2% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 507 2 966 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 327 1 453 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 8 049 11 225 28,3% Montantes pagos 14 321 11 269 27,1% Montantes brutos 38 960 54 871 29,0% Parte dos resseguradores 24 639 43 602 43,5% Provisão para sinistros (variação) 6 272 45 13984,7% Montante bruto 40 694 12 889 215,7% Parte dos resseguradores 46 965 12 933 263,1% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 1 843 1 223 50,7% Custos e gastos de exploração líquidos 2 643 3 000 11,9% Custos de aquisição 9 262 10 558 12,3% Custos de aquisição diferidos (variação) 105 320 67,2% Gastos administrativos 2 067 1 969 5,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 8 792 9 847 10,7% Rendimentos 4 378 3 533 23,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 3 045 2 817 8,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 1 333 716 86,3% Gastos financeiros 814 497 63,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 15 31 50,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 7 72,1% Outros 797 460 73,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 912 361 152,3% De activos disponíveis para venda 910 360 152,7% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 2 1 36,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 130 535 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 9 26 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 121 509 Diferenças de câmbio 2 10 83,6% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 46 13 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 623 735 15,3% De activos disponíveis para venda 646 696 7,1% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 23 40 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 39 248 84,2% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 4 555 2 851 59,7% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 44

Quadro 9.4.2.12 Conta Técnica de Riscos Múltiplos Outros do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 5 453 3 867 41,0% Prémios brutos emitidos 9 501 7 834 21,3% Prémios de resseguro cedido 4 028 3 804 5,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 101 215 53,1% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 80 52 55,0% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 3 976 2 567 54,9% Montantes pagos 3 682 2 477 48,7% Montantes brutos 5 032 3 392 48,3% Parte dos resseguradores 1 350 915 47,5% Provisão para sinistros (variação) 294 91 224,9% Montante bruto 369 396 6,8% Parte dos resseguradores 75 306 75,5% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 9 297 Custos e gastos de exploração líquidos 1 317 1 083 21,7% Custos de aquisição 1 828 1 516 20,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 12 55 77,3% Gastos administrativos 529 465 13,8% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 027 844 21,8% Rendimentos 280 259 8,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 225 218 3,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 55 42 31,1% Gastos financeiros 32 24 30,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 3 50,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 30 21 42,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 26 17 50,5% De activos disponíveis para venda 26 17 52,6% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 1 1 0,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 4 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 3 1 80,0% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 2 6 Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 7 2 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 26 77 66,0% De activos disponíveis para venda 21 72 70,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 5 4 10,5% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 4 1 426,8% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 423 98 331,8% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 45

Quadro 9.4.2.13 Conta Técnica de Outros Danos em Coisas Outros do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 17 098 15 545 10,0% Prémios brutos emitidos 44 508 47 617 6,5% Prémios de resseguro cedido 27 142 29 984 9,5% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 47 4 825 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 315 2 737 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 8 771 9 266 5,3% Montantes pagos 8 834 7 754 13,9% Montantes brutos 19 177 15 514 23,6% Parte dos resseguradores 10 343 7 761 33,3% Provisão para sinistros (variação) 63 1 512 Montante bruto 6 543 2 066 216,8% Parte dos resseguradores 6 480 3 578 81,1% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 26 369 Custos e gastos de exploração líquidos 4 809 4 751 1,2% Custos de aquisição 8 461 8 371 1,1% Custos de aquisição diferidos (variação) 662 441 50,1% Gastos administrativos 3 084 2 452 25,8% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 6 074 5 631 7,9% Rendimentos 2 396 2 827 15,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 736 2 059 15,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 660 768 14,1% Gastos financeiros 462 537 13,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 15 21 31,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 448 515 13,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 430 200 115,3% De activos disponíveis para venda 415 176 135,9% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 15 24 36,6% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 88 377 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 65 98,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 89 312 Diferenças de câmbio 0 11 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 45 2 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 427 779 45,2% De activos disponíveis para venda 416 727 42,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 11 52 78,7% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 79 150 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 5 691 2 330 144,3% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 46

Quadro 9.4.3 Conta Técnica de Automóvel do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 1 528 563 1 718 729 11,1% Prémios brutos emitidos 1 563 259 1 769 083 11,6% Prémios de resseguro cedido 90 951 108 140 15,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 53 131 54 092 1,8% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 3 123 3 695 15,5% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 1 086 212 1 154 341 5,9% Montantes pagos 1 233 643 1 239 698 0,5% Montantes brutos 1 254 309 1 270 723 1,3% Parte dos resseguradores 20 665 31 025 33,4% Provisão para sinistros (variação) 147 432 85 358 72,7% Montante bruto 154 581 98 749 56,5% Parte dos resseguradores 7 149 13 391 46,6% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 156 485 Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 46 165 25 381 81,9% Custos e gastos de exploração líquidos 448 687 482 612 7,0% Custos de aquisição 304 682 341 103 10,7% Custos de aquisição diferidos (variação) 1 790 10 752 83,3% Gastos administrativos 145 559 141 295 3,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 3 344 10 537 68,3% Rendimentos 100 640 128 762 21,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 78 680 105 461 25,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 21 960 23 301 5,8% Gastos financeiros 14 033 16 846 16,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 127 3 638 69,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 41 83 51,0% Outros 12 865 13 125 2,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 16 451 1 266 1199,3% De activos disponíveis para venda 16 284 17 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade 30 49 38,5% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 138 1 234 88,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 785 12 293 93,6% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 298 546 137,8% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 513 11 747 Diferenças de câmbio 38 236 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 571 504 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 16 373 30 507 46,3% De activos disponíveis para venda 15 724 29 537 46,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 649 970 33,1% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 88 1 226 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 35 077 126 778 72,3% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 47

Quadro 9.4.3.1 Conta Técnica de R. Civil Veículos Terrestres a motor do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 986 312 1 143 660 13,8% Prémios brutos emitidos 997 507 1 152 913 13,5% Prémios de resseguro cedido 54 164 55 763 2,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 43 430 46 185 6,0% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 462 325 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 761 730 852 081 10,6% Montantes pagos 876 201 905 202 3,2% Montantes brutos 889 570 926 293 4,0% Parte dos resseguradores 13 369 21 092 36,6% Provisão para sinistros (variação) 114 471 53 121 115,5% Montante bruto 125 730 44 262 184,1% Parte dos resseguradores 11 260 8 859 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 147 460 Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 37 853 20 161 87,8% Custos e gastos de exploração líquidos 276 164 307 164 10,1% Custos de aquisição 192 508 216 791 11,2% Custos de aquisição diferidos (variação) 732 11 605 93,7% Gastos administrativos 84 510 82 798 2,1% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 585 4 031 60,7% Rendimentos 78 734 98 010 19,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 61 540 80 458 23,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 17 195 17 552 2,0% Gastos financeiros 10 761 12 110 11,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 938 1 816 48,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 33 69 52,0% Outros 9 790 10 225 4,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 13 158 3 010 337,2% De activos disponíveis para venda 13 102 2 195 496,9% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade 28 47 38,9% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 28 768 96,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 841 10 351 91,9% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 116 368 203,6% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 275 9 983 Diferenças de câmbio 14 141 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 353 456 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 12 598 24 499 48,6% De activos disponíveis para venda 12 124 23 716 48,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 474 783 39,4% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 277 102 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 20 507 17 361 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 48

Quadro 9.4.3.2 Conta Técnica de Veículos Terrestres do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 474 261 500 719 5,3% Prémios brutos emitidos 497 809 542 301 8,2% Prémios de resseguro cedido 34 695 49 771 30,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 7 624 4 838 57,6% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 3 523 3 352 5,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 319 486 297 515 7,4% Montantes pagos 351 383 329 515 6,6% Montantes brutos 358 620 339 321 5,7% Parte dos resseguradores 7 237 9 806 26,2% Provisão para sinistros (variação) 31 897 32 000 0,3% Montante bruto 27 852 54 161 48,6% Parte dos resseguradores 4 045 22 160 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 9 26 Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 7 784 4 653 67,3% Custos e gastos de exploração líquidos 147 804 150 961 2,1% Custos de aquisição 96 522 108 465 11,0% Custos de aquisição diferidos (variação) 1 484 1 338 Gastos administrativos 50 680 48 945 3,5% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 883 5 111 82,7% Rendimentos 20 527 25 333 19,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 16 034 20 270 20,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 4 493 5 063 11,2% Gastos financeiros 2 954 4 390 32,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 182 1 799 89,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 7 13 45,7% Outros 2 766 2 579 7,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 951 1 936 De activos disponíveis para venda 2 834 2 280 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade 1 1 14,0% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 117 344 65,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 49 1 564 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 167 24 591,1% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 216 1 540 Diferenças de câmbio 22 88 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 193 41 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 3 562 5 566 36,0% De activos disponíveis para venda 3 386 5 396 37,2% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 175 170 3,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 185 1 125 83,5% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 16 608 60 438 72,5% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 49

Quadro 9.4.3.3 Conta Técnica de Mercadorias Transportadas (Automóvel) do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 89 303 70,7% Prémios brutos emitidos 84 129 35,4% Prémios de resseguro cedido 1 3 72,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 6 177 96,6% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 18 58 68,3% Montantes pagos 19 57 66,3% Montantes brutos 19 57 66,5% Parte dos resseguradores 95,1% Provisão para sinistros (variação) 1 2 Montante bruto 1 2 Parte dos resseguradores Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 3 0 Custos e gastos de exploração líquidos 69 32 117,6% Custos de aquisição 36 20 79,2% Custos de aquisição diferidos (variação) 1 5 88,6% Gastos administrativos 33 8 297,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 0 2 89,3% Rendimentos 4 3 608 99,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 3 3 221 99,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 0 387 99,9% Gastos financeiros 1 1 1,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 0 257,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 0 8,9% Outros 1 1 2,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 175 99,1% De activos disponíveis para venda 2 55 97,0% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 0 119 100,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 142 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 0 139 100,0% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 0 2 Diferenças de câmbio Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 0 0 45,6% De activos disponíveis para venda 0 0 75,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 68,7% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 3 3 853 99,9% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 50

Quadro 9.4.3.4 Conta Técnica de Pessoas Transportadas (Automóvel) do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 67 900 74 046 8,3% Prémios brutos emitidos 67 859 73 739 8,0% Prémios de resseguro cedido 2 092 2 603 19,6% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 2 071 2 892 28,4% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 62 19 233,6% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 4 976 4 687 6,2% Montantes pagos 6 040 4 925 22,6% Montantes brutos 6 099 5 052 20,7% Parte dos resseguradores 59 127 53,2% Provisão para sinistros (variação) 1 063 238 346,6% Montante bruto 998 328 204,0% Parte dos resseguradores 66 90 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 526 567 7,2% Custos e gastos de exploração líquidos 24 649 24 455 0,8% Custos de aquisição 15 615 15 826 1,3% Custos de aquisição diferidos (variação) 426 480 Gastos administrativos 10 336 9 544 8,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 876 1 394 37,2% Rendimentos 1 375 1 811 24,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 104 1 512 27,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 271 299 9,3% Gastos financeiros 316 345 8,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 7 23 67,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 1 53,3% Outros 308 321 3,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 340 17 1865,8% De activos disponíveis para venda 346 13 2628,4% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade 1 2 38,0% De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 7 3 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 8 236 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 15 15 0,0% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 23 221 Diferenças de câmbio 1 7 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 25 8 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 213 442 51,8% De activos disponíveis para venda 214 425 49,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 17 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 4 1 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 38 974 45 127 13,6% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 51

Quadro 9.4.4 Conta Técnica de Marítimo e Transportes do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 8 723 9 374 6,9% Prémios brutos emitidos 26 272 27 515 4,5% Prémios de resseguro cedido 17 473 18 059 3,2% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 254 156 62,8% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 330 239 38,3% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 4 294 2 986 43,8% Montantes pagos 5 529 5 280 4,7% Montantes brutos 15 326 11 844 29,4% Parte dos resseguradores 9 797 6 564 49,3% Provisão para sinistros (variação) 1 235 2 294 46,2% Montante bruto 603 2 956 79,6% Parte dos resseguradores 631 662 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 179 398 Custos e gastos de exploração líquidos 2 725 3 280 16,9% Custos de aquisição 3 394 3 930 13,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 7 31 Gastos administrativos 1 780 2 890 38,4% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 2 456 3 509 30,0% Rendimentos 822 1 129 27,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 617 759 18,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 205 370 44,6% Gastos financeiros 232 244 5,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 13 26 49,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 57,0% Outros 219 218 0,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 138 73 88,9% De activos disponíveis para venda 135 44 205,1% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 3 29 90,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 8 752 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 3 75,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 7 755 Diferenças de câmbio 0 1 93,8% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 10 2 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 77 343 77,5% De activos disponíveis para venda 73 337 78,3% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 4 6 26,9% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 38 13 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 2 216 4 857 54,4% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 52

Quadro 9.4.4.1 Conta Técnica de Embarcações Marítimas, Lacustres e Fluviais do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 4 288 4 829 11,2% Prémios brutos emitidos 14 580 16 162 9,8% Prémios de resseguro cedido 10 137 11 369 10,8% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 24 190 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 131 154 15,2% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 2 272 1 534 48,1% Montantes pagos 3 343 3 343 0,0% Montantes brutos 11 063 8 859 24,9% Parte dos resseguradores 7 720 5 516 39,9% Provisão para sinistros (variação) 1 071 1 809 40,8% Montante bruto 203 3 074 93,4% Parte dos resseguradores 868 1 265 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 124 302 Custos e gastos de exploração líquidos 1 447 1 960 26,2% Custos de aquisição 2 155 2 503 13,9% Custos de aquisição diferidos (variação) 12 37 Gastos administrativos 1 229 2 386 48,5% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 949 2 893 32,6% Rendimentos 697 967 28,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 516 630 18,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 181 337 46,4% Gastos financeiros 211 204 3,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 13 23 41,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 57,0% Outros 198 182 9,2% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 125 68 84,2% De activos disponíveis para venda 122 39 212,5% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 3 29 90,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 10 756 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 3 75,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 9 759 Diferenças de câmbio 0 1 96,1% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 9 1 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 68 305 77,6% De activos disponíveis para venda 64 303 78,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 4 3 38,8% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 37 36 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 1 022 2 879 64,5% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 53

Quadro 9.4.4.2 Conta Técnica de R. Civil Embarcações Marítimas, Lacustres e Fluviais do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 647 546 18,4% Prémios brutos emitidos 1 676 1 947 14,0% Prémios de resseguro cedido 1 098 1 328 17,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 201 4 5022,3% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 133 78 70,6% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 134 129 3,3% Montantes pagos 292 242 20,6% Montantes brutos 806 415 94,1% Parte dos resseguradores 514 173 196,8% Provisão para sinistros (variação) 159 113 40,5% Montante bruto 676 512 Parte dos resseguradores 518 625 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 9 0 Custos e gastos de exploração líquidos 174 209 16,5% Custos de aquisição 229 265 13,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 2 1 56,8% Gastos administrativos 72 86 16,8% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 128 143 10,7% Rendimentos 47 84 44,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 32 61 48,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 15 23 32,5% Gastos financeiros 7 11 35,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 1 86,1% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 7 10 29,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 10 8 18,2% De activos disponíveis para venda 10 8 15,9% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 0 0 452,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 8 De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 2 8 Diferenças de câmbio 0 0 89,0% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 1 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 6 29 78,3% De activos disponíveis para venda 6 26 76,5% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 0 3 94,9% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 0 1 99,8% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 375 252 49,1% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 54

Quadro 9.4.4.3 Conta Técnica de Mercadorias Transportadas (Marítimo e Transportes) do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 3 759 3 966 5,2% Prémios brutos emitidos 9 986 9 373 6,5% Prémios de resseguro cedido 6 235 5 360 16,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 75 40 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 67 7 858,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 1 887 1 323 42,7% Montantes pagos 1 893 1 693 11,8% Montantes brutos 3 457 2 567 34,7% Parte dos resseguradores 1 564 874 78,9% Provisão para sinistros (variação) 6 370 98,5% Montante bruto 276 392 Parte dos resseguradores 282 22 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 46 96 Custos e gastos de exploração líquidos 1 090 1 096 0,5% Custos de aquisição 1 005 1 156 13,0% Custos de aquisição diferidos (variação) 7 4 Gastos administrativos 472 409 15,4% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 379 473 19,7% Rendimentos 78 77 0,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 69 67 2,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 9 10 11,3% Gastos financeiros 13 29 54,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 3 99,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 13 26 49,6% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 3 De activos disponíveis para venda 4 3 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 100,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 3 De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 0 3 Diferenças de câmbio 100,0% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 3 9 71,1% De activos disponíveis para venda 3 9 71,1% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1 24 95,6% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 802 1 707 53,0% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 55

Quadro 9.4.4.4 Conta Técnica de Pessoas Transportadas (Marítimo e Transportes) do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 29 33 10,8% Prémios brutos emitidos 30 33 7,6% Prémios de resseguro cedido 3 2 54,1% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 2 2 5,0% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 97,4% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 1 0 Montantes pagos 0 2 80,1% Montantes brutos 0 2 80,1% Parte dos resseguradores Provisão para sinistros (variação) 0 2 Montante bruto 0 2 Parte dos resseguradores Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) Custos e gastos de exploração líquidos 13 15 12,3% Custos de aquisição 5 6 13,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 10,2% Gastos administrativos 8 9 6,9% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 0 84,1% Rendimentos 1 1 20,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 1 27,2% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 0 0 54,9% Gastos financeiros 2,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 2,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 25,3% De activos disponíveis para venda 25,3% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 85,9% De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 85,9% Diferenças de câmbio 38,1% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 65,2% De activos disponíveis para venda 64,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 100,0% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 16 19 14,4% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 56

Quadro 9.4.5 Conta Técnica de Aéreo do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 742 870 14,7% Prémios brutos emitidos 17 328 16 636 4,2% Prémios de resseguro cedido 16 604 15 846 4,8% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 559 899 37,8% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 540 819 34,1% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 968 248 290,6% Montantes pagos 964 493 95,6% Montantes brutos 1 487 909 63,6% Parte dos resseguradores 523 416 25,7% Provisão para sinistros (variação) 1 933 741 160,9% Montante bruto 13 853 5 162 Parte dos resseguradores 11 921 5 903 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 4 14 Custos e gastos de exploração líquidos 138 308 Custos de aquisição 429 720 40,4% Custos de aquisição diferidos (variação) 19 29 Gastos administrativos 62 345 82,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 648 727 10,9% Rendimentos 1 384 1 872 26,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 169 1 655 29,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 214 217 1,2% Gastos financeiros 131 177 25,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 2 96,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 100,0% Outros 131 174 24,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 368 480 23,3% De activos disponíveis para venda 368 480 23,3% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 69,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 87 515 83,2% De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 87 514 83,1% Diferenças de câmbio 1 1 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 8 3 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 249 60 311,3% De activos disponíveis para venda 236 54 336,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 13 6 95,3% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1 66 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 3 144 2 456 28,0% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 57

Quadro 9.4.5.1 Conta Técnica de Aeronaves do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 652 793 17,7% Prémios brutos emitidos 15 962 15 264 4,6% Prémios de resseguro cedido 15 328 14 550 5,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 579 895 35,3% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 560 816 31,3% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 1 088 441 146,7% Montantes pagos 856 331 158,6% Montantes brutos 1 380 719 91,9% Parte dos resseguradores 524 388 35,0% Provisão para sinistros (variação) 1 944 772 151,8% Montante bruto 13 779 4 756 Parte dos resseguradores 11 834 5 529 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 3 18 Custos e gastos de exploração líquidos 142 160 Custos de aquisição 385 505 23,8% Custos de aquisição diferidos (variação) 21 30 Gastos administrativos 60 318 81,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 607 633 4,0% Rendimentos 1 320 1 772 25,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 128 1 571 28,2% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 192 201 4,5% Gastos financeiros 126 170 26,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 1 95,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 100,0% Outros 126 168 25,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 358 407 12,0% De activos disponíveis para venda 358 407 12,0% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 79,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 83 511 83,7% De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 83 511 83,7% Diferenças de câmbio 1 1 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 0 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 249 14 1625,5% De activos disponíveis para venda 236 9 2664,7% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 13 6 115,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1 68 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 3 108 2 606 19,3% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 58

Quadro 9.4.5.2 Conta Técnica de R. Civil Aeronaves do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 34,8% Prémios brutos emitidos 1 275 1 288 1,0% Prémios de resseguro cedido 1 275 1 287 1,0% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 20 3 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 20 3 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 62 64 2,9% Montantes pagos 1 10 Montantes brutos 2 10 Parte dos resseguradores 1 0 Provisão para sinistros (variação) 63 54 16,3% Montante bruto 24 403 Parte dos resseguradores 86 349 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) Custos e gastos de exploração líquidos 9 133 Custos de aquisição 32 202 84,0% Custos de aquisição diferidos (variação) 1 1 Gastos administrativos 0 23 98,6% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 40 92 56,4% Rendimentos 62 97 35,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 40 81 50,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 22 15 44,7% Gastos financeiros 6 7 16,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 1 97,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 6 6 4,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 10 73 86,9% De activos disponíveis para venda 10 73 87,0% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 4 13,6% De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 4 4 13,6% Diferenças de câmbio 0 0 44,7% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 7 3 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 0 44 De activos disponíveis para venda 0 43 99,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 0 1 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 0 2 100,0% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 18 86 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 59

Quadro 9.4.5.3 Conta Técnica de Mercadorias Transportadas (Aéreo) do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 89 77 16,1% Prémios brutos emitidos 90 85 6,7% Prémios de resseguro cedido 1 8 84,6% Provisão para prémios não adquiridos (variação) Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 58 129 55,3% Montantes pagos 109 152 28,3% Montantes brutos 109 180 39,5% Parte dos resseguradores 0 28 100,0% Provisão para sinistros (variação) 51 23 125,6% Montante bruto 51 3 Parte dos resseguradores 0 25 100,0% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 1 3 73,5% Custos e gastos de exploração líquidos 14 14 6,1% Custos de aquisição 11 13 10,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 95,7% Gastos administrativos 2 3 34,6% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 0 2 100,0% Rendimentos 1 3 70,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 3 72,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 0 1 62,5% Gastos financeiros 90,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 100,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 59,2% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 1 De activos disponíveis para venda 0 1 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 100,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas De activos e passivos financeiros detidos para negociação De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas Diferenças de câmbio 100,0% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 0 2 96,8% De activos disponíveis para venda 0 2 96,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1606,2% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 19 64 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 60

Quadro 9.4.6 Conta Técnica de Mercadorias Transportadas do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 13 320 15 968 16,6% Prémios brutos emitidos 25 758 31 628 18,6% Prémios de resseguro cedido 13 149 15 479 15,1% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 1 367 124 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 657 58 1029,9% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 8 986 7 514 19,6% Montantes pagos 6 383 8 961 28,8% Montantes brutos 12 496 15 672 20,3% Parte dos resseguradores 6 113 6 711 8,9% Provisão para sinistros (variação) 2 603 1 448 Montante bruto 3 519 2 346 Parte dos resseguradores 916 899 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 59 568 89,6% Custos e gastos de exploração líquidos 5 489 5 729 4,2% Custos de aquisição 6 592 7 720 14,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 279 35 Gastos administrativos 2 019 2 318 12,9% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 3 401 4 274 20,4% Rendimentos 866 1 111 22,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 643 899 28,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 222 212 4,8% Gastos financeiros 232 209 10,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 14 23 37,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 2 54,1% Outros 217 184 17,6% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 168 217 22,3% De activos disponíveis para venda 162 200 18,6% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 6 17 65,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 10 113 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 14 91,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 12 99 Diferenças de câmbio 0 1 81,4% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 21 6 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 138 282 51,1% De activos disponíveis para venda 134 272 50,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 4 10 56,9% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 145 96 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 256 3 913 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 61

Quadro 9.4.7 Conta Técnica de Responsabilidade Civil Geral do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 68 538 70 262 2,5% Prémios brutos emitidos 94 578 96 648 2,1% Prémios de resseguro cedido 25 026 26 119 4,2% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 1 232 1 101 11,9% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 219 834 73,7% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 46 336 31 408 47,5% Montantes pagos 27 202 28 738 5,3% Montantes brutos 32 900 36 766 10,5% Parte dos resseguradores 5 698 8 027 29,0% Provisão para sinistros (variação) 19 134 2 670 616,7% Montante bruto 15 629 8 123 92,4% Parte dos resseguradores 3 505 5 453 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 175 1 Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 437 1 176 Custos e gastos de exploração líquidos 27 652 25 810 7,1% Custos de aquisição 19 872 20 124 1,3% Custos de aquisição diferidos (variação) 210 75 181,3% Gastos administrativos 10 335 8 697 18,8% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 2 345 2 937 20,2% Rendimentos 8 534 9 581 10,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 6 303 7 491 15,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 2 231 2 090 6,8% Gastos financeiros 923 949 2,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 42 89 52,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 4 8 53,2% Outros 877 851 3,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 1 719 842 104,3% De activos disponíveis para venda 1 645 717 129,4% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 74 124 40,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 111 1 278 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 32 109 70,6% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 143 1 169 Diferenças de câmbio 2 20 90,8% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 104 13 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 1 605 2 194 26,9% De activos disponíveis para venda 1 538 2 079 26,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 66 115 42,3% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 113 388 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 1 762 20 578 91,4% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 62

Quadro 9.4.7.1 Conta Técnica de R. Civil Produtos do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 2 364 2 121 11,5% Prémios brutos emitidos 3 180 3 901 18,5% Prémios de resseguro cedido 837 1 767 52,6% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 98 4 2577,9% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 76 16 374,9% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 147 1 272 88,5% Montantes pagos 476 1 168 59,3% Montantes brutos 827 1 465 43,5% Parte dos resseguradores 351 297 18,3% Provisão para sinistros (variação) 329 104 Montante bruto 501 1 341 Parte dos resseguradores 172 1 236 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 85 16 427,1% Custos e gastos de exploração líquidos 610 575 6,0% Custos de aquisição 527 702 24,9% Custos de aquisição diferidos (variação) 8 3 145,9% Gastos administrativos 249 223 11,4% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 174 353 50,7% Rendimentos 140 172 19,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 117 157 25,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 23 16 41,9% Gastos financeiros 9 15 36,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 5 99,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 9 10 2,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 13 78 De activos disponíveis para venda 14 78 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 1 0 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 16 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 3 12 75,2% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 7 4 Diferenças de câmbio 0 3 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 5 1 236,8% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 21 176 88,3% De activos disponíveis para venda 20 175 88,4% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 31,4% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 6 13 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 1 818 195 833,8% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 63

Quadro 9.4.7.2 Conta Técnica de R. Civil Profissional do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 5 884 6 198 5,1% Prémios brutos emitidos 10 739 11 116 3,4% Prémios de resseguro cedido 4 011 4 301 6,7% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 861 1 197 28,0% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 18 581 96,9% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 2 679 3 742 28,4% Montantes pagos 1 631 2 754 40,8% Montantes brutos 2 420 4 326 44,1% Parte dos resseguradores 789 1 572 49,8% Provisão para sinistros (variação) 1 048 989 6,0% Montante bruto 3 070 787 Parte dos resseguradores 4 119 202 1943,2% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 175 1 Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 50 20 Custos e gastos de exploração líquidos 1 321 1 424 7,2% Custos de aquisição 1 271 1 457 12,7% Custos de aquisição diferidos (variação) 192 76 151,7% Gastos administrativos 627 547 14,7% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 385 503 23,4% Rendimentos 2 075 2 505 17,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 307 1 725 24,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 769 780 1,4% Gastos financeiros 150 163 7,6% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 11 99,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 150 152 1,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 464 198 134,6% De activos disponíveis para venda 465 197 135,8% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 2 0 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 93 434 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 0 21 98,8% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 93 413 Diferenças de câmbio 1 14 94,4% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 37 7 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 358 907 60,5% De activos disponíveis para venda 381 853 55,4% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 22 54 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 3 30 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 3 921 2 162 81,3% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 64

Quadro 9.4.7.3 Conta Técnica de R. Civil Exploração do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 30 245 31 275 3,3% Prémios brutos emitidos 43 331 44 570 2,8% Prémios de resseguro cedido 12 834 13 513 5,0% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 125 124 0,9% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 127 342 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 24 806 15 204 63,2% Montantes pagos 12 445 13 235 6,0% Montantes brutos 15 749 17 908 12,1% Parte dos resseguradores 3 304 4 672 29,3% Provisão para sinistros (variação) 12 361 1 968 528,0% Montante bruto 14 011 3 330 320,7% Parte dos resseguradores 1 650 1 362 21,2% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 232 101 Custos e gastos de exploração líquidos 10 555 8 332 26,7% Custos de aquisição 8 706 7 534 15,6% Custos de aquisição diferidos (variação) 159 74 Gastos administrativos 3 264 2 298 42,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 256 1 575 20,2% Rendimentos 3 208 3 132 2,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 336 2 374 1,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 872 758 15,0% Gastos financeiros 458 436 5,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 17 41 58,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 441 396 11,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 608 169 259,2% De activos disponíveis para venda 610 165 269,9% De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 2 4 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 97 337 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 15 67 77,4% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 112 269 Diferenças de câmbio 1 8 84,0% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 56 6 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 430 886 51,5% De activos disponíveis para venda 429 835 48,6% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 51 98,3% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 119 76 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 2 149 9 394 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 65

Quadro 9.4.7.4 Conta Técnica de R. Civil Caçadores do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 6 214 6 590 5,7% Prémios brutos emitidos 6 306 6 652 5,2% Prémios de resseguro cedido 200 190 5,0% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 112 138 18,6% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 5 11 55,2% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 2 343 2 387 1,8% Montantes pagos 2 196 2 697 18,6% Montantes brutos 2 227 2 739 18,7% Parte dos resseguradores 31 42 27,9% Provisão para sinistros (variação) 147 310 Montante bruto 130 279 Parte dos resseguradores 16 31 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 57 958 Custos e gastos de exploração líquidos 6 581 6 678 1,5% Custos de aquisição 3 365 3 927 14,3% Custos de aquisição diferidos (variação) 40 65 38,7% Gastos administrativos 3 204 2 734 17,2% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 28 47 41,3% Rendimentos 248 308 19,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 190 241 21,2% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 58 67 13,1% Gastos financeiros 36 50 27,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 3 64,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 67,7% Outros 35 47 24,8% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 43 24 74,5% De activos disponíveis para venda 42 21 99,2% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 1 4 69,2% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 36 99,8% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 1 2 30,2% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 1 34 Diferenças de câmbio 0 1 94,3% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 3 0 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 40 53 23,9% De activos disponíveis para venda 39 49 21,8% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 3 58,9% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 6 69 92,0% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 2 544 1 255 102,7% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 66

Quadro 9.4.7.5 Conta Técnica de R. Civil Outros do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 23 830 24 078 1,0% Prémios brutos emitidos 31 022 30 409 2,0% Prémios de resseguro cedido 7 144 6 347 12,6% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 456 78 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 409 63 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 16 361 8 803 85,9% Montantes pagos 10 454 8 885 17,7% Montantes brutos 11 677 10 328 13,1% Parte dos resseguradores 1 223 1 444 15,3% Provisão para sinistros (variação) 5 907 82 Montante bruto 5 059 2 944 71,9% Parte dos resseguradores 848 3 025 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 283 120 Custos e gastos de exploração líquidos 8 585 8 800 2,4% Custos de aquisição 6 003 6 505 7,7% Custos de aquisição diferidos (variação) 93 141 Gastos administrativos 2 991 2 895 3,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 502 459 9,3% Rendimentos 2 864 3 463 17,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 354 2 994 21,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 510 469 8,7% Gastos financeiros 269 285 5,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 24 29 17,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 4 8 53,1% Outros 241 247 2,5% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 592 528 11,9% De activos disponíveis para venda 514 412 24,5% De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 78 116 32,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 83 456 81,7% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 12 7 66,5% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 71 448 84,2% Diferenças de câmbio 0 1 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 3 1 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 756 173 336,6% De activos disponíveis para venda 670 167 302,1% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 86 7 1212,1% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 235 411 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 716 10 082 92,9% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 67

Quadro 9.4.8 Conta Técnica de Diversos do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 141 750 139 785 1,4% Prémios brutos emitidos 215 592 211 735 1,8% Prémios de resseguro cedido 72 708 69 563 4,5% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 4 040 37 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 2 907 2 424 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 116 838 116 458 0,3% Montantes pagos 114 418 101 341 12,9% Montantes brutos 149 157 127 134 17,3% Parte dos resseguradores 34 739 25 793 34,7% Provisão para sinistros (variação) 2 420 15 117 84,0% Montante bruto 10 827 35 075 Parte dos resseguradores 13 247 19 958 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 1 914 1 603 19,4% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 3 489 3 776 7,6% Custos e gastos de exploração líquidos 31 284 35 058 10,8% Custos de aquisição 22 086 27 500 19,7% Custos de aquisição diferidos (variação) 174 62 182,4% Gastos administrativos 14 211 17 382 18,2% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 4 839 9 763 50,4% Rendimentos 5 869 8 183 28,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 5 403 7 539 28,3% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 466 644 27,7% Gastos financeiros 961 1 002 4,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 36 132 72,6% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 4 10 54,8% Outros 920 860 6,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 1 339 4 935 De activos disponíveis para venda 1 322 4 949 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 17 14 20,2% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 140 1 306 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 31 24 28,8% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 171 1 282 Diferenças de câmbio 17 60 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 166 122 855,9% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 487 2 951 83,5% De activos disponíveis para venda 431 2 873 85,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 56 79 28,5% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 2 851 3 075 7,3% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 5 138 8 433 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 68

Quadro 9.4.8.1 Conta Técnica de Crédito do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 18 230 19 233 5,2% Prémios brutos emitidos 35 129 38 526 8,8% Prémios de resseguro cedido 16 948 19 326 12,3% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 266 56 376,5% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 216 22 902,5% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 16 710 24 730 32,4% Montantes pagos 19 529 17 268 13,1% Montantes brutos 38 285 31 438 21,8% Parte dos resseguradores 18 757 14 169 32,4% Provisão para sinistros (variação) 2 819 7 461 Montante bruto 2 034 14 649 Parte dos resseguradores 785 7 188 89,1% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 362 131 177,2% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 3 574 4 779 25,2% Custos e gastos de exploração líquidos 8 139 5 802 40,3% Custos de aquisição 4 288 5 090 15,8% Custos de aquisição diferidos (variação) 48 8 499,2% Gastos administrativos 5 126 6 110 16,1% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 324 5 407 75,5% Rendimentos 1 718 2 687 36,0% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 692 2 526 33,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 26 160 83,5% Gastos financeiros 398 406 1,9% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 11 31 64,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 387 375 3,4% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 190 2 198 De activos disponíveis para venda 174 2 199 De empréstimos e contas a receber De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 16 1 1449,3% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 73 154 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 955,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 73 154 Diferenças de câmbio 0 28 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas Perdas de imparidade (líquidas reversão) 150 1 450 89,6% De activos disponíveis para venda 114 1 406 91,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 36 45 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 4 184 2 793 49,8% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 2 210 5 406 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 69

Quadro 9.4.8.2 Conta Técnica de Caução do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 3 358 4 273 21,4% Prémios brutos emitidos 6 619 7 806 15,2% Prémios de resseguro cedido 3 427 3 402 0,7% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 286 11 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 120 121 0,4% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 380 1 035 63,3% Montantes pagos 720 2 263 68,2% Montantes brutos 1 368 2 629 48,0% Parte dos resseguradores 647 366 77,1% Provisão para sinistros (variação) 340 1 229 72,3% Montante bruto 640 1 437 55,5% Parte dos resseguradores 300 208 44,0% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 570 441 29,1% Custos e gastos de exploração líquidos 422 1 448 70,8% Custos de aquisição 792 1 423 44,4% Custos de aquisição diferidos (variação) 52 21 145,0% Gastos administrativos 796 1 205 34,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 217 1 201 1,3% Rendimentos 1 062 1 571 32,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 983 1 444 31,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 79 127 37,9% Gastos financeiros 109 126 13,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 8 21 61,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 50,5% Outros 101 105 4,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 132 924 De activos disponíveis para venda 127 933 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 6 9 39,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 18 113 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 16 16 2,1% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 34 96 Diferenças de câmbio 0 12 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 8 0 19023,0% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 131 748 82,5% De activos disponíveis para venda 109 729 85,1% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 22 18 20,6% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 483 264 83,2% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 4 589 2 143 114,1% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 70

Quadro 9.4.8.3 Conta Técnica de Perdas Pecuniárias Diversas do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 9 981 10 758 7,2% Prémios brutos emitidos 24 108 23 541 2,4% Prémios de resseguro cedido 13 719 13 573 1,1% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 3 106 196 1485,5% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 2 698 986 173,7% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 11 082 11 205 1,1% Montantes pagos 11 098 10 145 9,4% Montantes brutos 26 131 20 430 27,9% Parte dos resseguradores 15 033 10 284 46,2% Provisão para sinistros (variação) 16 1 060 Montante bruto 13 703 14 021 Parte dos resseguradores 13 687 12 961 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 219 383 Custos e gastos de exploração líquidos 3 517 3 129 12,4% Custos de aquisição 4 939 4 901 0,8% Custos de aquisição diferidos (variação) 425 103 313,6% Gastos administrativos 799 768 4,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 1 796 2 437 26,3% Rendimentos 805 861 6,5% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 580 650 10,7% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 224 211 6,6% Gastos financeiros 248 249 0,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 6 13 52,9% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 5 52,3% Outros 239 231 3,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 192 87 De activos disponíveis para venda 192 90 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 1 3 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 185 98,1% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 2 8 75,1% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 1 177 99,2% Diferenças de câmbio 2 3 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 5 0 Perdas de imparidade (líquidas reversão) 150 214 29,7% De activos disponíveis para venda 154 200 23,1% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 3 14 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 11 73 84,9% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 3 786 3 764 0,6% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 71

Quadro 9.4.8.4 Conta Técnica de Protecção Jurídica do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 11 046 14 607 24,4% Prémios brutos emitidos 14 226 16 384 13,2% Prémios de resseguro cedido 3 275 2 928 11,9% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 209 1 374 Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 303 222 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 2 862 2 890 1,0% Montantes pagos 1 911 1 583 20,7% Montantes brutos 1 911 1 584 20,6% Parte dos resseguradores 0 1 100,0% Provisão para sinistros (variação) 951 1 307 27,3% Montante bruto 951 1 307 27,3% Parte dos resseguradores 100,0% Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 706 1 040 32,1% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 19 24 Custos e gastos de exploração líquidos 1 917 3 768 49,1% Custos de aquisição 1 461 3 236 54,9% Custos de aquisição diferidos (variação) 19 91 Gastos administrativos 543 904 40,0% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 68 463 85,4% Rendimentos 457 614 25,4% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 425 579 26,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 32 34 7,0% Gastos financeiros 30 39 22,8% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 4 15 73,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 1 54,2% Outros 26 23 11,9% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 39 454 De activos disponíveis para venda 43 455 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 4 1 Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 24 95 74,7% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 13 1 1122,2% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 11 94 87,9% Diferenças de câmbio 0 4 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 3 4 31,1% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 15 68 78,2% De activos disponíveis para venda 13 67 80,0% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 1 1 27,0% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 2 5 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 6 009 6 848 12,2% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 72

Quadro 9.4.8.5 Conta Técnica de Assistência conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 99 135 90 915 9,0% Prémios brutos emitidos 135 510 125 471 8,0% Prémios de resseguro cedido 35 339 30 327 16,5% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 1 278 1 194 7,0% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 242 3 035 Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 85 804 76 609 12,0% Montantes pagos 81 161 70 077 15,8% Montantes brutos 81 462 71 050 14,7% Parte dos resseguradores 301 973 69,0% Provisão para sinistros (variação) 4 643 6 532 28,9% Montante bruto 4 598 6 549 29,8% Parte dos resseguradores 46 17 Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro 846 432 95,7% Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) 893 1 037 13,9% Custos e gastos de exploração líquidos 17 275 20 869 17,2% Custos de aquisição 10 601 12 810 17,2% Custos de aquisição diferidos (variação) 169 79 Gastos administrativos 6 939 8 392 17,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido 435 254 71,2% Rendimentos 1 826 2 438 25,1% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 722 2 326 26,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 104 112 6,9% Gastos financeiros 175 180 2,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 7 51 86,5% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 2 2 32,1% Outros 167 126 32,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 785 1 259 De activos disponíveis para venda 786 1 259 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 76 760 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 0 1 De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 77 762 Diferenças de câmbio 15 13 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 23 11 118,0% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 40 471 91,5% De activos disponíveis para venda 40 471 91,5% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 78,3% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 1 825 60 2954,8% Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 4 999 8 327 40,0% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 73

Quadro 9.4.8.6 Conta Técnica de Diversos Outros do conjunto das empresas Prémios adquiridos líquidos de resseguro 0 1 Prémios brutos emitidos 0 7 98,0% Prémios de resseguro cedido 0 8 100,0% Provisão para prémios não adquiridos (variação) 0 9 99,9% Provisão para prémios não adquiridos, parte de resseguradores (variação) 0 9 100,0% Comissões de contratos de seguro e operações considerados para efeitos contabilísticos como contratos de investimento ou como contratos de prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro 0 10 Montantes pagos 1 5 Montantes brutos 1 5 Parte dos resseguradores Provisão para sinistros (variação) 1 15 Montante bruto 1 15 Parte dos resseguradores Participação nos resultados atribuída, líquida de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) Custos e gastos de exploração líquidos 14 42 68,1% Custos de aquisição 6 41 86,1% Custos de aquisição diferidos (variação) 97,5% Gastos administrativos 8 2 400,3% Comissões e participação nos resultados de resseguro cedido Rendimentos 1 13 94,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 13 95,8% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 0 0 40,5% Gastos financeiros 0 2 94,7% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 0 1 100,0% Outros 67,1% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 0 12 De activos disponíveis para venda 0 12 De empréstimos e contas a receber 100,0% De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 100,0% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 76,7% De activos e passivos financeiros detidos para negociação 77,3% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 0 0 79,1% Diferenças de câmbio 99,6% Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 1 128 108 946,9% Perdas de imparidade (líquidas reversão) 0 0 14,2% De activos disponíveis para venda 0 0 13,9% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado De investimentos a deter até à maturidade De Outros 0 0 124,1% Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda Resultado Técnico 1 115 73 1431,6% Estatísticas de Seguros Contas Anuais 74

Quadro 9.5 Conta Não Técnica do conjunto das empresas Rendimentos 64 392 83 905 23,3% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 47 503 68 290 30,4% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas Outros 16 888 15 615 8,2% Gastos financeiros 10 069 19 452 48,2% De juros de activos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 289 7 214 96,0% De juros de passivos financeiros não valorizados ao justo valor por via de ganhos e perdas 1 731 3 018 42,7% Outros 8 049 9 219 12,7% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros não valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 2 143 30 620 93,0% De activos disponíveis para venda 2 185 35 586 93,9% De empréstimos e contas a receber 177 0 De investimentos a deter até à maturidade De passivos financeiros valorizados a custo amortizado De outros 218 4 966 95,6% Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros valorizados ao justo valor através de ganhos e perdas 4 782 8 468 De activos e passivos financeiros detidos para negociação 344 444 22,7% De activos e passivos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas 5 126 8 023 Diferenças de câmbio 202 594 Ganhos líquidos pela venda de activos não financeiros que não estejam classificados como activos não correntes detidos para venda e unidades operacionais descontinuadas 716 219 226,4% Perdas de imparidade (líquidas de reversão) 14 463 125 115 88,4% De activos disponíveis para venda 8 586 126 751 93,2% De empréstimos e contas a receber valorizados a custo amortizado 3 196 0 De investimentos a deter até à maturidade 0 138 100,0% De outros 2 681 1 774 Outros rendimentos/gastos técnicos, líquidos de resseguro 229 479 Outras provisões (variação) 11 340 13 972 Outros rendimentos/gastos 385 24 548 Goodwill negativo reconhecido imediatamente em ganhos e perdas 3 101 0 Ganhos e perdas de associadas e empreendimentos conjuntos contabilizados pelo método da equivalência patrimonial 79 Ganhos e perdas de activos não correntes (ou grupos para alienação) classificados como detidos para venda 29 Resultado da Conta Técnica Vida 215 896 32 603 Resultado da Conta Técnica Não Vida 66 955 148 202 54,8% Resultado da Conta Não Técnica 58 201 90 029 RESULTADO ANTES DE IMPOSTOS 341 052 25 570 1233,8% Imposto sobre o rendimento do exercício Impostos correntes 116 693 85 984 35,7% Imposto sobre o rendimento do exercício Impostos diferidos 16 493 28 993 43,1% RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO 240 853 31 421 Estatísticas de Seguros Contas Anuais 75

Capítulo III Prémios, Cus stos e Provisões Técnicas

Quadro 10 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Acidentes e Doença 210000 Prémios brutos emitidos 1 522 175 1 604 407 5,1% Seguro directo 1 240 196 1 334 325 7,1% Resseguro aceite 281 978 270 082 4,4% Custos com sinistros brutos 1 177 701 1 245 695 5,5% Montantes pagos 1 174 847 1 162 170 1,1% Seguro directo 920 176 939 911 2,1% Resseguro aceite 254 671 222 259 14,6% Variação da provisão para sinistros 2 855 83 525 96,6% Seguro directo 12 881 81 549 84,2% Resseguro aceite 10 027 1 976 Custos de exploração brutos 316 673 338 272 6,4% Custos de aquisição 232 896 259 937 10,4% Seguro directo 210 429 233 346 9,8% Resseguro aceite 22 468 26 591 15,5% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 3 512 7 928 55,7% Seguro directo 3 895 7 304 46,7% Resseguro aceite 383 625 Custos administrativos 87 289 86 263 1,2% Seguro directo 77 405 75 845 2,1% Resseguro aceite 9 884 10 418 5,1% Provisões técnicas 2 332 827 2 331 170 0,1% Provisão para prémios não adquiridos 214 850 209 443 2,6% Seguro directo 182 366 178 628 2,1% Resseguro aceite 32 485 30 815 5,4% Provisão para sinistros 2 087 861 2 091 066 0,2% Seguro directo 2 021 898 2 015 361 0,3% Resseguro aceite 65 963 75 705 12,9% Provisão para participação nos resultados 2 549 1 778 43,3% Seguro directo 2 129 1 778 19,7% Resseguro aceite 42 Provisão para riscos em curso 26 025 27 341 4,8% Seguro directo 25 571 26 308 2,8% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 79

Quadro 11 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Incêndio e Outros Danos 220000 Prémios brutos emitidos 684 062 689 648 0,8% Seguro directo 675 138 679 180 0,6% Resseguro aceite 8 923 10 468 14,8% Custos com sinistros brutos 390 393 348 718 12,0% Montantes pagos 325 721 338 895 3,9% Seguro directo 320 079 333 165 3,9% Resseguro aceite 5 643 5 730 1,5% Variação da provisão para sinistros 64 671 9 823 558,4% Seguro directo 61 664 11 990 414,3% Resseguro aceite 3 007 2 167 Custos de exploração brutos 224 387 219 724 2,1% Custos de aquisição 161 755 170 942 5,4% Seguro directo 160 326 169 469 5,4% Resseguro aceite 1 430 1 473 2,9% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 1 202 405 196,8% Seguro directo 1 075 414 159,9% Resseguro aceite 127 9 Custos administrativos 63 834 49 187 29,8% Seguro directo 63 831 49 139 29,9% Resseguro aceite 3 48 94,6% Provisões técnicas 635 242 562 295 13,0% Provisão para prémios não adquiridos 211 066 214 472 1,6% Seguro directo 209 171 212 706 1,7% Resseguro aceite 1 895 1 766 7,3% Provisão para sinistros 354 841 288 896 22,8% Seguro directo 343 815 279 906 22,8% Resseguro aceite 11 026 8 990 22,6% Provisão para participação nos resultados Seguro directo Resseguro aceite Provisão para riscos em curso 16 215 12 097 34,0% Seguro directo 16 209 12 096 34,0% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 80

Quadro 12 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Automóvel 230000 Prémios brutos emitidos 1 563 259 1 769 083 11,6% Seguro directo 1 561 628 1 743 951 10,5% Resseguro aceite 1 631 25 132 93,5% Custos com sinistros brutos 1 099 728 1 171 974 6,2% Montantes pagos 1 254 309 1 270 723 1,3% Seguro directo 1 229 264 1 257 457 2,2% Resseguro aceite 25 045 13 266 88,8% Variação da provisão para sinistros 154 581 98 749 56,5% Seguro directo 134 464 97 577 37,8% Resseguro aceite 20 117 1 172 1616,0% Custos de exploração brutos 452 031 493 149 8,3% Custos de aquisição 304 682 341 103 10,7% Seguro directo 302 697 331 333 8,6% Resseguro aceite 1 985 9 769 79,7% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 1 790 10 752 83,3% Seguro directo 621 10 840 94,3% Resseguro aceite 1 169 88 Custos administrativos 145 559 141 295 3,0% Seguro directo 145 180 140 907 3,0% Resseguro aceite 379 388 2,2% Provisões técnicas 2 826 258 2 994 884 5,6% Provisão para prémios não adquiridos 523 283 591 845 11,6% Seguro directo 521 220 585 663 11,0% Resseguro aceite 2 063 6 182 66,6% Provisão para sinistros 2 217 165 2 363 758 6,2% Seguro directo 2 208 650 2 335 127 5,4% Resseguro aceite 8 515 28 631 70,3% Provisão para participação nos resultados 760 916 17,0% Seguro directo 760 916 17,0% Resseguro aceite Provisão para riscos em curso 85 049 38 365 121,7% Seguro directo 83 753 36 749 127,9% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 81

Quadro 13 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Marítimo e Transportes 240000 Prémios brutos emitidos 26 272 27 515 4,5% Seguro directo 26 217 27 460 4,5% Resseguro aceite 54 55 1,8% Custos com sinistros brutos 14 723 8 887 65,7% Montantes pagos 15 326 11 844 29,4% Seguro directo 15 236 11 759 29,6% Resseguro aceite 90 85 6,6% Variação da provisão para sinistros 603 2 956 79,6% Seguro directo 604 2 795 78,4% Resseguro aceite 1 162 Custos de exploração brutos 5 181 6 789 23,7% Custos de aquisição 3 394 3 930 13,6% Seguro directo 3 383 3 921 13,7% Resseguro aceite 11 9 26,0% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 7 31 Seguro directo 10 31 Resseguro aceite 4 0 4232,6% Custos administrativos 1 780 2 890 38,4% Seguro directo 1 780 2 890 38,4% Resseguro aceite Provisões técnicas 20 427 20 539 0,5% Provisão para prémios não adquiridos 3 170 3 476 8,8% Seguro directo 3 155 3 465 9,0% Resseguro aceite 16 11 44,1% Provisão para sinistros 16 442 16 579 0,8% Seguro directo 15 606 15 742 0,9% Resseguro aceite 836 838 0,2% Provisão para participação nos resultados Seguro directo Resseguro aceite Provisão para riscos em curso 815 484 68,3% Seguro directo 815 483 68,6% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 82

Quadro 14 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Aéreo 250000 Prémios brutos emitidos 17 328 16 636 4,2% Seguro directo 17 329 16 659 4,0% Resseguro aceite 2 23 91,9% Custos com sinistros brutos 12 366 6 071 Montantes pagos 1 487 909 63,6% Seguro directo 1 457 835 74,5% Resseguro aceite 31 74 58,7% Variação da provisão para sinistros 13 853 5 162 Seguro directo 11 295 5 259 Resseguro aceite 2 558 97 2538,7% Custos de exploração brutos 510 1 035 50,7% Custos de aquisição 429 720 40,4% Seguro directo 429 720 40,4% Resseguro aceite 0 0 4,5% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 19 29 Seguro directo 19 29 Resseguro aceite Custos administrativos 62 345 82,0% Seguro directo 61 345 82,3% Resseguro aceite 1 0 Provisões técnicas 36 656 51 088 28,2% Provisão para prémios não adquiridos 3 329 3 876 14,1% Seguro directo 3 329 3 876 14,1% Resseguro aceite Provisão para sinistros 33 324 47 183 29,4% Seguro directo 32 179 43 504 26,0% Resseguro aceite 1 145 3 678 68,9% Provisão para participação nos resultados Seguro directo Resseguro aceite Provisão para riscos em curso 4 29 86,4% Seguro directo 4 29 86,4% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 83

Quadro 15 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Mercadorias Transportadas 260000 Prémios brutos emitidos 25 758 31 628 18,6% Seguro directo 25 291 31 136 18,8% Resseguro aceite 467 493 5,1% Custos com sinistros brutos 16 015 13 326 20,2% Montantes pagos 12 496 15 672 20,3% Seguro directo 12 381 15 500 20,1% Resseguro aceite 115 172 33,2% Variação da provisão para sinistros 3 519 2 346 Seguro directo 3 723 2 442 Resseguro aceite 205 96 Custos de exploração brutos 8 890 10 003 11,1% Custos de aquisição 6 592 7 720 14,6% Seguro directo 6 478 7 615 14,9% Resseguro aceite 114 105 8,3% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 279 35 Seguro directo 284 35 Resseguro aceite 5 0 Custos administrativos 2 019 2 318 12,9% Seguro directo 2 019 2 318 12,9% Resseguro aceite Provisões técnicas 28 850 25 933 11,2% Provisão para prémios não adquiridos 4 397 5 580 21,2% Seguro directo 4 378 5 555 21,2% Resseguro aceite 18 25 24,9% Provisão para sinistros 24 092 20 019 20,3% Seguro directo 23 886 19 642 21,6% Resseguro aceite 206 377 45,4% Provisão para participação nos resultados Seguro directo Resseguro aceite Provisão para riscos em curso 361 334 8,0% Seguro directo 361 334 8,0% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 84

Quadro 16 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Responsabilidade Civil Geral 270000 Prémios brutos emitidos 94 578 96 648 2,1% Seguro directo 93 900 95 898 2,1% Resseguro aceite 677 750 9,7% Custos com sinistros brutos 48 530 44 889 8,1% Montantes pagos 32 900 36 766 10,5% Seguro directo 30 831 35 464 13,1% Resseguro aceite 2 069 1 302 58,9% Variação da provisão para sinistros 15 629 8 123 92,4% Seguro directo 15 275 7 413 106,1% Resseguro aceite 354 710 50,1% Custos de exploração brutos 29 997 28 747 4,3% Custos de aquisição 19 872 20 124 1,3% Seguro directo 19 869 20 065 1,0% Resseguro aceite 3 59 95,3% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 210 75 181,3% Seguro directo 214 68 214,5% Resseguro aceite 4 7 Custos administrativos 10 335 8 697 18,8% Seguro directo 10 331 8 695 18,8% Resseguro aceite 3 2 30,0% Provisões técnicas 249 307 227 444 9,6% Provisão para prémios não adquiridos 25 437 24 834 2,4% Seguro directo 25 312 24 674 2,6% Resseguro aceite 125 160 21,7% Provisão para sinistros 222 523 201 885 10,2% Seguro directo 184 603 164 321 12,3% Resseguro aceite 37 921 37 564 1,0% Provisão para participação nos resultados 95 45 111,6% Seguro directo 95 45 111,6% Resseguro aceite Provisão para riscos em curso 1 252 680 84,0% Seguro directo 1 187 612 94,1% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 85

Quadro 17 Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões técnicas de Diversos 280000 Prémios brutos emitidos 215 592 211 735 1,8% Seguro directo 118 822 125 537 5,3% Resseguro aceite 96 770 86 198 12,3% Custos com sinistros brutos 138 329 162 209 14,7% Montantes pagos 149 157 127 134 17,3% Seguro directo 71 635 60 246 18,9% Resseguro aceite 77 522 66 888 15,9% Variação da provisão para sinistros 10 827 35 075 Seguro directo 17 267 30 587 Resseguro aceite 6 440 4 488 43,5% Custos de exploração brutos 36 123 44 821 19,4% Custos de aquisição 22 086 27 500 19,7% Seguro directo 17 751 22 668 21,7% Resseguro aceite 4 335 4 833 10,3% Custos de aquisição diferidos (+/ ) 174 62 182,4% Seguro directo 302 39 666,0% Resseguro aceite 128 22 Custos administrativos 14 211 17 382 18,2% Seguro directo 9 659 11 671 17,2% Resseguro aceite 4 551 5 711 20,3% Provisões técnicas 184 722 190 429 3,0% Provisão para prémios não adquiridos 54 548 52 825 3,3% Seguro directo 24 149 25 610 5,7% Resseguro aceite 30 398 27 216 11,7% Provisão para sinistros 109 211 116 210 6,0% Seguro directo 73 544 88 349 16,8% Resseguro aceite 35 667 27 861 28,0% Provisão para participação nos resultados 731 919 20,5% Seguro directo 523 747 30,0% Resseguro aceite 208 172 20,8% Provisão para riscos em curso 7 644 4 214 81,4% Seguro directo 2 560 4 214 39,2% Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 86

Quadro 18 Montante dos gastos com o pessoal 2007 2006 2005 Gastos com o pessoal 462 761 495 821 459 819 458 858 459 585 Remunerações do pessoal 313 318 337 162 326 691 320 253 312 730 Remunerações dos orgãos sociais 16 425 19 291 18 137 16 444 14 445 Encargos sobre remunerações 69 626 72 985 70 466 69 186 68 558 Benefícios Pós emprego 24 302 26 224 24 472 26 676 32 766 Outros gastos 39 091 40 159 20 053 26 298 31 087 Gráfico 6 Distribuição dos gastos com o pessoal 5% 8% 15% 4% 68% Remunerações do pessoal Encargos sobre remunerações Outros gastos Remunerações dos orgãos sociais Benefícios Pós emprego Estatísticas de Seguros Prémios, Custos e Provisões Técnicas 87

Capítulo IV Ramo Vida

Quadro 19 Estatísticas do ramo Vida, excepto operações de capitalização e seguros complementares, seguro directo Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 3 469 846 426 779 41 334 863 3 067 837 2 842 936 da qual nova 2 294 615 193 621 41 055 207 2 943 967 2 666 325 Provisões de balanço / passivos financeiros 18 657 590 491 877 168 754 112 179 7 493 628 14 537 203 Custos com sinistros 4 079 258 147 145 6 259 21 300 1 345 514 2 489 810 por vencimento 1 296 820 18 467 0 10 675 591 960 1 105 806 por morte 193 436 94 293 621 729 43 079 40 776 por resgate 2 424 517 17 324 4 964 9 885 665 563 1 160 142 por outras (incluindo rendas e transferências) 164 486 17 062 673 11 44 913 183 085 Número de apólices / contratos 2 281 351 1 127 876 58 435 8 008 709 634 1 017 123 Existentes no início do período 2 352 029 1 016 157 36 410 10 075 471 847 941 342 Entradas durante o exercício 442 738 335 956 56 831 59 323 756 500 113 por subscrição 277 410 322 713 20 948 44 304 463 199 887 por revalorização 112 123 11 583 33 315 0 14 617 298 454 por transformação 13 636 354 2 568 0 0 67 por outras (incluindo transferências) 39 569 1 306 0 15 4 676 1 705 Saídas durante o exercício 440 325 289 555 1 634 2 126 71 605 136 594 por morte 8 446 1 328 0 60 2 143 1 845 por vencimento 139 152 531 0 1 325 22 737 61 955 por termo 7 855 53 473 0 0 0 0 por resgate 172 229 813 1 145 740 41 004 54 605 por redução 39 032 76 901 143 0 253 10 716 por transformação 14 585 1 447 0 0 0 132 por anulação 24 499 64 606 93 0 101 633 sem efeito 2 580 42 134 130 0 1 427 2 246 por outras (incluindo transferências) 31 947 48 322 123 1 3 940 4 462 Número de pessoas seguras 4 720 860 3 276 277 57 331 8 008 892 319 967 056 Existentes no início do período 4 968 363 2 974 101 35 644 10 075 662 549 903 066 Entradas durante o exercício 880 273 783 823 55 718 59 512 458 437 537 por subscrição 602 195 603 238 20 624 44 321 045 191 002 por revalorização 161 345 10 534 32 607 0 186 737 244 790 por transformação 36 527 140 667 2 487 0 0 40 por outras (incluindo transferências) 80 206 29 384 0 15 4 676 1 705 Saídas durante o exercício 1 307 741 803 023 1 620 2 126 100 441 137 555 por morte 12 677 4 293 0 60 2 478 1 895 por vencimento 145 085 616 0 1 325 36 470 65 176 por termo 159 303 134 003 0 0 0 0 por resgate 237 460 1 571 1 122 740 45 091 54 483 por redução 341 310 331 910 196 0 4 490 8 798 por transformação 178 368 2 808 0 0 0 119 por anulação 154 376 209 343 62 0 6 543 608 sem efeito 5 795 47 746 121 0 1 416 2 018 por outras (incluindo transferências) 73 367 70 733 119 1 3 953 4 458 Capital seguro 95 588 909 89 167 979 162 660 62 349 7 493 628 14 537 203 Existente no início do período 94 130 957 81 418 328 122 985 70 522 5 549 751 12 623 217 Entradas durante o exercício 16 745 683 19 084 367 46 474 13 334 3 324 255 4 408 273 por subscrição 14 230 703 14 508 612 30 025 781 3 024 797 2 825 341 por revalorização 337 428 258 053 7 585 136 254 723 1 435 598 por transformação 883 427 2 885 699 8 864 0 0 1 432 por outras (incluindo transferências) 1 294 125 1 432 003 0 12 418 44 736 145 901 Saídas durante o exercício 15 287 731 11 334 716 6 800 21 507 1 380 378 2 494 286 por morte 216 263 100 019 0 666 43 634 40 596 por vencimento 1 314 546 22 005 0 10 675 591 960 1 106 050 por termo 1 136 745 2 867 305 0 0 0 0 por resgate 2 926 811 63 759 4 968 10 137 662 994 1 019 057 por redução 770 319 953 487 575 0 2 247 72 582 por transformação 3 859 091 153 830 0 0 0 5 112 por anulação 3 804 104 3 714 944 285 0 1 539 2 940 sem efeito 92 863 1 731 588 554 0 31 088 15 254 por outras (incluindo transferências) 1 166 990 1 727 779 417 29 46 917 232 695 Capital em risco 72 838 639 88 780 513 10 19 796 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 91

Quadro 20 Estatísticas do ramo Vida, excepto operações de capitalização e seguros complementares, seguro directo (Individual) Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 2 383 046 160 299 41 334 863 3 004 590 2 742 423 da qual nova 1 718 056 70 686 41 055 207 2 911 629 2 648 278 Provisões de balanço / passivos financeiros 14 087 727 303 504 168 754 111 904 6 974 032 13 773 362 Custos com sinistros 3 136 126 66 833 6 259 21 300 1 215 511 2 145 715 por vencimento 1 262 241 18 287 0 10 675 494 593 979 667 por morte 98 455 28 390 621 729 38 227 31 360 por resgate 1 664 852 15 793 4 964 9 885 637 788 1 057 240 por outras (incluindo rendas e transferências) 110 577 4 363 673 11 44 903 77 448 Número de apólices / contratos 2 179 135 1 048 016 58 435 8 008 709 516 1 016 983 Existentes no início do período 2 255 300 966 230 36 410 10 075 471 727 941 170 Entradas durante o exercício 423 651 299 549 56 831 59 323 681 500 091 por subscrição 259 505 286 435 20 948 44 304 462 199 886 por revalorização 111 649 11 552 33 315 0 14 543 298 433 por transformação 13 632 332 2 568 0 0 67 por outras (incluindo transferências) 38 865 1 230 0 15 4 676 1 705 Saídas durante o exercício 424 764 282 885 1 634 2 126 71 516 136 561 por morte 7 803 1 269 0 60 2 143 1 845 por vencimento 138 872 524 0 1 325 22 736 61 928 por termo 2 741 51 797 0 0 0 0 por resgate 171 964 811 1 145 740 41 002 54 599 por redução 36 597 76 674 143 0 167 10 716 por transformação 14 551 1 359 0 0 0 132 por anulação 18 049 60 086 93 0 101 633 sem efeito 2 383 42 093 130 0 1 427 2 246 por outras (incluindo transferências) 31 804 48 272 123 1 3 940 4 462 Número de pessoas seguras 2 232 244 1 169 506 57 331 8 008 706 746 952 123 Existentes no início do período 2 314 957 1 099 735 35 644 10 075 469 450 882 732 Entradas durante o exercício 435 346 296 062 55 718 59 318 899 435 304 por subscrição 261 555 288 439 20 624 44 303 726 189 640 por revalorização 119 974 5 408 32 607 0 10 497 243 919 por transformação 13 667 586 2 487 0 0 40 por outras (incluindo transferências) 40 150 1 629 0 15 4 676 1 705 Saídas durante o exercício 434 960 292 748 1 620 2 126 71 273 130 792 por morte 7 950 1 569 0 60 2 139 1 839 por vencimento 142 056 542 0 1 325 22 633 60 073 por termo 3 008 52 465 0 0 0 0 por resgate 173 915 972 1 122 740 40 879 52 879 por redução 36 875 71 865 196 0 167 8 798 por transformação 14 771 2 171 0 0 0 119 por anulação 19 991 69 361 62 0 99 608 sem efeito 2 402 40 964 121 0 1 416 2 018 por outras (incluindo transferências) 33 992 52 839 119 1 3 940 4 458 Capital seguro 27 049 413 30 695 601 162 660 62 349 6 974 032 13 773 362 Existente no início do período 28 028 215 28 559 707 122 985 70 522 4 982 305 11 795 485 Entradas durante o exercício 4 275 243 7 709 609 46 474 13 334 3 239 934 4 126 378 por subscrição 3 625 231 7 394 524 30 025 781 2 992 432 2 725 121 por revalorização 177 730 209 124 7 585 136 202 768 1 359 561 por transformação 91 171 59 246 8 864 0 0 1 432 por outras (incluindo transferências) 381 111 46 714 0 12 418 44 733 40 263 Saídas durante o exercício 5 254 044 5 573 716 6 800 21 507 1 248 207 2 148 500 por morte 121 521 34 177 0 666 38 782 31 180 por vencimento 1 280 871 18 263 0 10 675 494 594 978 616 por termo 39 159 411 667 0 0 0 0 por resgate 2 155 912 62 371 4 968 10 137 636 664 915 829 por redução 359 083 348 592 575 0 172 72 511 por transformação 111 246 128 571 0 0 0 5 112 por anulação 664 762 2 045 809 285 0 1 2 940 sem efeito 27 690 1 433 830 554 0 31 088 15 254 por outras (incluindo transferências) 493 799 1 090 436 417 29 46 908 127 058 Capital em risco 8 846 689 30 402 500 10 19 796 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 92

Quadro 21 Estatísticas do ramo Vida, excepto operações de capitalização e seguros complementares, seguro directo (Grupo) Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 1 086 799 266 481 0 0 63 247 100 512 da qual nova 576 559 122 935 0 0 32 338 18 047 Provisões de balanço / passivos financeiros 4 569 863 188 372 0 276 519 596 763 841 Custos com sinistros 943 132 80 312 0 0 130 003 344 095 por vencimento 34 578 180 0 0 97 366 126 139 por morte 94 980 65 903 0 0 4 852 9 416 por resgate 759 665 1 531 0 0 27 775 102 902 por outras (incluindo rendas) 53 909 12 699 0 0 10 105 638 Número de apólices / contratos 102 216 79 860 0 0 118 140 Existentes no início do período 96 729 49 927 0 0 120 172 Entradas durante o exercício 19 087 36 407 0 0 75 22 por subscrição 17 905 36 278 0 0 1 1 por revalorização 474 31 0 0 74 21 por transformação 4 22 0 0 0 0 por outras 704 76 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 15 561 6 670 0 0 89 33 por morte 643 59 0 0 0 0 por vencimento 280 7 0 0 1 27 por termo 5 114 1 676 0 0 0 0 por resgate 265 2 0 0 2 6 por redução 2 435 227 0 0 86 0 por transformação 34 88 0 0 0 0 por anulação 6 450 4 520 0 0 0 0 sem efeito 197 41 0 0 0 0 por outras 143 50 0 0 0 0 Número de pessoas seguras 2 488 616 2 106 771 0 0 185 573 14 933 Existentes no início do período 2 653 406 1 874 366 0 0 193 099 20 334 Entradas durante o exercício 444 927 487 761 0 0 193 559 2 233 por subscrição 340 640 314 799 0 0 17 319 1 362 por revalorização 41 371 5 126 0 0 176 240 871 por transformação 22 860 140 081 0 0 0 0 por outras 40 056 27 755 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 872 781 510 275 0 0 29 168 6 763 por morte 4 727 2 724 0 0 339 56 por vencimento 3 029 74 0 0 13 837 5 103 por termo 156 295 81 538 0 0 0 0 por resgate 63 545 599 0 0 4 212 1 604 por redução 304 435 260 045 0 0 4 323 0 por transformação 163 597 637 0 0 0 0 por anulação 134 385 139 982 0 0 6 444 0 sem efeito 3 393 6 782 0 0 0 0 por outras 39 375 17 894 0 0 13 0 Capital seguro 68 539 495 58 472 378 0 0 519 596 763 841 Existente no início do período 66 102 742 52 858 621 0 0 567 446 827 732 Entradas durante o exercício 12 470 441 11 374 758 0 0 84 322 281 895 por subscrição 10 605 472 7 114 088 0 0 32 365 100 220 por revalorização 159 699 48 928 0 0 51 954 76 037 por transformação 792 256 2 826 453 0 0 0 0 por outras 913 013 1 385 289 0 0 3 105 638 Saídas durante o exercício 10 033 688 5 761 000 0 0 132 172 345 786 por morte 94 742 65 842 0 0 4 852 9 416 por vencimento 33 674 3 742 0 0 97 366 127 434 por termo 1 097 586 2 455 637 0 0 0 0 por resgate 770 899 1 388 0 0 26 330 103 227 por redução 411 236 604 896 0 0 2 075 71 por transformação 3 747 845 25 259 0 0 0 0 por anulação 3 139 342 1 669 135 0 0 1 538 0 sem efeito 65 173 297 759 0 0 0 0 por outras 673 191 637 343 0 0 10 105 638 Capital em risco 63 991 950 58 378 013 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 93

Quadro 22 Estatísticas de seguros de rendas vitalícias, seguro directo (contratos de seguro) Individual Grupo 2009 Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 7 988 4 158 12 556 5 426 da qual nova 5 848 4 176 6 036 4 391 Provisões de balanço 164 538 21 154 340 734 93 446 Custos com sinistros 13 341 2 000 27 024 11 499 por vencimento 0 0 0 0 por morte 0 0 95 150 por renda 13 341 1 993 26 864 7 149 por outras 0 7 65 4 199 Número de apólices 5 575 789 1 095 385 Existentes no início do período 5 778 712 1 041 360 Entradas durante o exercício 282 104 86 32 por subscrição 159 103 76 30 por revalorização 123 1 10 2 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 362 26 22 5 por morte 199 7 16 0 por vencimento 5 5 1 2 por transformação 0 0 0 0 por anulação 92 3 2 0 sem efeito 2 2 3 0 por outras 64 9 0 3 Número de pessoas seguras 5 854 830 13 407 3 118 Existentes no início do período 6 063 751 13 399 3 276 Entradas durante o exercício 174 106 887 970 por subscrição 163 105 334 111 por revalorização 11 1 489 649 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 64 210 Saídas durante o exercício 372 26 390 479 por morte 199 7 261 48 por vencimento 5 5 99 13 por transformação 0 0 0 0 por anulação 93 3 16 11 sem efeito 2 2 4 0 por outras 73 9 10 407 Capital seguro 13 988 1 860 31 700 8 228 Existente no início do período 13 763 1 638 31 167 12 945 Entradas durante o exercício 1 088 284 1 478 590 por subscrição 1 065 280 1 207 440 por revalorização 17 4 213 139 por transformação 0 0 0 0 por outras 6 0 59 10 Saídas durante o exercício 863 63 945 5 306 por morte 227 6 419 274 por vencimento 12 7 203 113 por transformação 0 0 0 0 por anulação 113 42 19 0 sem efeito 3 5 17 0 por outras 508 3 287 4 919 Capital em risco 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 94

Quadro 23 Estatísticas de seguros de rendas certas, seguro directo (contratos de seguro) Individual Grupo 2009 Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 39 7 79 797 da qual nova 0 0 0 0 Provisões de balanço 148 13 93 1 049 Custos com sinistros 32 0 10 32 por vencimento 0 0 0 0 por morte 32 0 0 0 por renda 0 0 10 33 por outras 0 0 0 0 Número de apólices 830 77 3 4 Existentes no início do período 928 123 4 4 Entradas durante o exercício 105 0 0 0 por subscrição 2 0 0 0 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 103 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 203 46 1 0 por morte 5 0 0 0 por vencimento 55 1 0 0 por transformação 103 0 0 0 por anulação 35 43 1 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 5 2 0 0 Número de pessoas seguras 852 80 575 5 862 Existentes no início do período 956 127 649 6 408 Entradas durante o exercício 105 0 0 3 por subscrição 2 0 0 3 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por outras 103 0 0 0 Saídas durante o exercício 209 47 74 549 por morte 5 0 0 0 por vencimento 57 1 0 0 por transformação 103 0 0 0 por anulação 39 44 71 537 sem efeito 0 0 3 8 por outras 5 2 0 4 Capital seguro 866 109 1 723 17 575 Existente no início do período 982 120 1 937 19 219 Entradas durante o exercício 35 0 0 6 por subscrição 0 0 0 6 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 35 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 151 12 215 1 651 por morte 17 0 0 0 por vencimento 44 0 0 0 por transformação 35 0 0 0 por anulação 46 9 206 1 611 sem efeito 0 0 9 28 por outras 8 3 0 12 Capital em risco 2 253 83 1 630 16 525 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 95

Quadro 24 Estatísticas de seguros de rendas de sobrevivência, seguro directo (contratos de seguro) Individual Grupo 2009 Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 17 0 0 0 da qual nova 17 0 0 0 Provisões de balanço 1 669 23 65 0 Custos com sinistros 275 0 0 0 por vencimento 0 0 0 0 por morte 0 0 0 0 por renda 275 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Número de apólices 172 251 1 0 Existentes no início do período 162 251 1 0 Entradas durante o exercício 10 0 0 0 por subscrição 10 0 0 0 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 0 0 0 0 por morte 0 0 0 0 por vencimento 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Número de pessoas seguras 173 251 6 0 Existentes no início do período 163 251 6 0 Entradas durante o exercício 10 0 0 0 por subscrição 10 0 0 0 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 0 0 0 0 por morte 0 0 0 0 por vencimento 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Capital seguro 343 6 13 0 Existente no início do período 322 6 13 0 Entradas durante o exercício 21 0 0 0 por subscrição 21 0 0 0 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 0 0 0 0 por morte 0 0 0 0 por vencimento 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Capital em risco 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 96

Quadro 25 Estatísticas de seguros de outras rendas, seguro directo (contratos de seguro) Individual Grupo 2009 Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 0 180 1 053 5 005 da qual nova 0 180 990 1 544 Provisões de balanço 534 950 9 943 20 528 Custos com sinistros 74 576 2 533 4 191 por vencimento 0 0 0 0 por morte 0 0 0 0 por renda 74 576 2 533 4 191 por outras 0 0 0 0 Número de apólices 30 164 93 11 Existentes no início do período 36 171 136 10 Entradas durante o exercício 0 4 11 1 por subscrição 0 4 11 1 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 6 11 54 0 por morte 0 0 0 0 por vencimento 5 9 5 0 por redução 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por anulação 1 1 0 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 0 1 49 0 Número de pessoas seguras 39 164 461 151 Existentes no início do período 46 171 538 141 Entradas durante o exercício 0 4 129 29 por subscrição 0 4 129 29 por revalorização 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 7 11 206 19 por morte 0 0 22 0 por vencimento 6 9 132 19 por redução 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por anulação 1 1 0 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 0 1 52 0 Capital seguro 77 576 2 775 10 945 Existente no início do período 89 572 3 509 13 772 Entradas durante o exercício 0 15 306 610 por subscrição 0 15 272 537 por revalorização 0 0 12 73 por transformação 0 0 0 0 por outras 0 0 23 0 Saídas durante o exercício 12 10 1 040 3 437 por morte 0 0 48 0 por vencimento 11 9 103 3 437 por redução 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 por anulação 1 1 0 0 sem efeito 0 0 0 0 por outras 0 0 889 0 Capital em risco 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 97

Estatísticas de Seguros Ramo Vida 98 Quadro 26 Estatísticas de seguros temporários, seguro directo (contratos de seguro) Individual Grupo 2009 Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 19 679 120 708 276 728 249 243 da qual nova 3 275 33 127 46 116 113 367 Provisões de balanço 23 373 92 842 104 062 60 255 Custos com sinistros 6 820 29 408 78 646 63 140 por morte 5 962 27 642 67 661 65 711 por resgate 13 0 0 183 por outras 845 1 766 10 985 2 755 Número de apólices 99 062 1 030 092 93 494 79 321 Existentes no início do período 106 236 947 867 88 181 49 433 Entradas durante o exercício 8 942 298 362 17 804 36 336 por subscrição 8 477 285 258 17 430 36 211 por revalorização 394 11 551 49 28 por transformação 60 332 0 22 por outras 11 1 221 325 75 Saídas durante o exercício 15 949 281 197 12 497 6 635 por morte 171 1 185 624 59 por termo 2 374 51 764 5 110 1 676 por resgate 4 1 0 0 por redução 227 76 611 55 215 por transformação 115 1 359 24 88 por anulação 11 401 59 929 6 415 4 509 sem efeito 105 42 088 175 41 por outras 1 552 48 260 94 47 Número de pessoas seguras 121 030 1 151 480 2 122 339 2 089 503 Existentes no início do período 130 230 1 081 080 2 303 361 1 856 100 Entradas durante o exercício 9 921 294 873 318 847 485 956 por subscrição 9 586 287 260 278 679 313 856 por revalorização 253 5 407 2 538 4 474 por transformação 67 586 22 707 140 081 por outras 15 1 620 14 923 27 545 Saídas durante o exercício 19 097 290 868 783 747 508 103 por morte 220 1 480 3 350 2 673 por termo 2 562 52 425 156 002 81 538 por resgate 4 1 0 0 por redução 229 71 802 286 416 260 024 por transformação 206 2 171 163 515 637 por anulação 13 200 69 203 132 007 139 016 sem efeito 123 40 959 3 321 6 774 por outras 2 553 52 827 39 136 17 441 Capital seguro 4 496 872 30 457 802 64 041 490 58 397 758 Existente no início do período 4 800 242 28 276 161 61 632 021 52 773 568 Entradas durante o exercício 465 785 7 668 849 11 579 377 11 367 157 por subscrição 446 597 7 359 958 9 843 859 7 107 458 por revalorização 17 288 209 120 56 835 47 968 por transformação 635 59 246 789 795 2 826 453 por outras 1 265 40 525 888 887 1 385 278 Saídas durante o exercício 769 155 5 487 208 9 169 908 5 742 967 por morte 6 729 33 402 67 012 65 526 por termo 37 857 411 646 1 095 872 2 455 637 por resgate 99 20 0 0 por redução 13 973 348 123 400 441 603 214 por transformação 7 702 128 571 3 742 134 25 259 por anulação 601 709 2 042 251 3 136 030 1 663 181 sem efeito 4 557 1 432 765 64 812 297 731 por outras 96 530 1 090 430 663 607 632 419 Capital em risco 4 479 367 30 364 979 63 952 429 58 337 802

Quadro 27 Estatísticas de seguros mistos, seguro directo (contratos de seguro) Individual Grupo 2009 Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 30 599 1 753 752 2 063 da qual nova 237 56 0 36 Provisões de balanço 287 966 16 506 17 426 4 311 Custos com sinistros 53 986 3 404 3 138 659 por vencimento 38 825 235 2 323 165 por morte 1 556 171 37 0 por resgate 13 280 2 983 782 614 por outras 325 16 4 120 Número de apólices 93 977 3 431 51 63 Existentes no início do período 104 547 3 921 52 60 Entradas durante o exercício 32 410 52 0 20 por subscrição 1 874 52 0 20 por revalorização 12 473 0 0 0 por transformação 580 0 0 0 por outras 17 483 0 0 0 Saídas durante o exercício 31 537 604 2 29 por morte 283 5 0 0 por vencimento 6 979 174 0 5 por termo 359 20 0 0 por resgate 3 699 297 1 1 por redução 1 030 62 1 12 por transformação 581 0 0 0 por anulação 1 288 44 0 11 sem efeito 20 2 0 0 por outras 17 298 0 0 0 Número de pessoas seguras 109 956 3 462 2 856 6 018 Existentes no início do período 122 904 3 968 3 273 7 005 Entradas durante o exercício 34 103 52 80 34 por subscrição 2 012 52 0 34 por revalorização 12 724 0 75 0 por transformação 709 0 0 0 por outras 18 658 0 5 0 Saídas durante o exercício 35 496 620 456 1 039 por morte 344 6 2 0 por vencimento 8 807 184 33 38 por termo 438 25 210 0 por resgate 4 106 297 176 570 por redução 1 169 62 34 18 por transformação 710 0 0 0 por anulação 1 409 44 0 413 sem efeito 20 2 0 0 por outras 18 493 0 1 0 Capital seguro 618 771 55 831 27 597 28 023 Existente no início do período 697 663 63 795 31 480 32 488 Entradas durante o exercício 168 078 836 50 2 321 por subscrição 11 915 836 0 1 682 por revalorização 10 937 0 42 639 por transformação 3 351 0 0 0 por outras 141 875 0 8 0 Saídas durante o exercício 246 970 8 799 3 933 6 786 por morte 1 613 180 11 0 por vencimento 45 979 314 428 178 por termo 1 288 20 1 714 0 por resgate 30 292 5 695 1 670 654 por redução 5 471 463 98 1 668 por transformação 3 947 0 0 0 por anulação 18 388 1 067 0 4 286 sem efeito 93 1 060 0 0 por outras 139 899 0 12 0 Capital em risco 328 651 33 139 9 362 23 651 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 99

Quadro 28 Estatísticas de seguros de vida inteira, seguro directo (contratos de seguro) Individual 2009 Não ligados a fundos de Ligados a fundos de Não ligados a fundos de investimento investimento investimento Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Com Partic. Resultados Sem Partic. Resultados Produção total 2 103 423 0 30 578 4 da qual nova 141 77 0 0 0 0 Provisões de balanço 16 005 1 052 0 45 370 1 990 113 Custos com sinistros 1 374 86 0 159 62 33 por vencimento 235 7 0 0 0 0 por morte 131 23 0 43 60 33 por resgate 1 008 56 0 115 2 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Número de apólices 5 030 3 284 0 1 101 14 6 Existentes no início do período 5 282 3 329 0 1 127 14 6 Entradas durante o exercício 265 137 0 0 1 0 por subscrição 252 137 0 0 0 0 por revalorização 13 0 0 0 1 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 596 183 0 26 0 0 por morte 31 30 0 6 0 0 por vencimento 32 36 0 0 0 0 por resgate 335 37 0 20 0 0 por redução 92 1 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 99 66 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 7 13 0 0 0 0 Número de pessoas seguras 5 153 3 472 0 1 101 3 306 383 Existentes no início do período 5 427 3 531 0 1 127 2 741 385 Entradas durante o exercício 262 137 0 0 816 0 por subscrição 252 137 0 0 816 0 por revalorização 10 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 619 197 0 26 251 2 por morte 32 34 0 6 34 2 por vencimento 35 44 0 0 0 0 por resgate 353 37 0 20 2 0 por redução 93 1 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 99 66 0 0 215 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 7 15 0 0 0 0 Capital seguro 89 812 4 980 0 1 110 9 887 152 Existente no início do período 89 332 5 108 0 1 484 8 510 183 Entradas durante o exercício 11 356 438 0 0 2 654 3 por subscrição 10 627 438 0 0 2 652 0 por revalorização 728 0 0 0 2 3 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 2 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 10 876 567 0 373 1 278 33 por morte 210 36 0 6 60 33 por vencimento 244 8 0 0 0 0 por resgate 7 093 287 0 367 2 0 por redução 890 6 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 2 438 228 0 0 1 215 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 2 2 0 0 0 0 Capital em risco 44 274 3 812 0 0 7 896 34 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 100 Grupo

Quadro 29 Estatísticas de seguros do tipo universal life, seguro directo (individual) Contratos de seguro Contratos de investimento 2009 Não ligados a fundos de Ligados a fundos de Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 68 442 0 0 393 0 24 da qual nova 11 068 0 0 15 0 24 Provisões de balanço 581 791 0 0 2 042 0 24 Custos com sinistros 98 413 0 0 302 0 0 por vencimento 38 131 0 0 0 0 0 por morte 3 524 0 0 12 0 0 por resgate 56 730 0 0 278 0 0 por outras 28 0 0 11 0 0 Número de apólices 100 624 0 0 1 186 0 14 Existentes no início do período 108 504 0 0 1 386 0 0 Entradas durante o exercício 21 436 0 0 32 0 14 por subscrição 6 939 0 0 32 0 14 por revalorização 14 473 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 24 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 14 929 0 0 232 0 0 por morte 184 0 0 5 0 0 por vencimento 3 820 0 0 0 0 0 por resgate 9 247 0 0 226 0 0 por redução 86 0 0 0 0 0 por transformação 1 0 0 0 0 0 por anulação 1 476 0 0 0 0 0 sem efeito 69 0 0 0 0 0 por outras 46 0 0 1 0 0 Número de pessoas seguras 115 250 0 0 1 186 0 14 Existentes no início do período 125 785 0 0 1 386 0 0 Entradas durante o exercício 32 477 0 0 32 0 14 por subscrição 7 143 0 0 32 0 14 por revalorização 25 310 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 24 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 17 870 0 0 232 0 0 por morte 221 0 0 5 0 0 por vencimento 5 399 0 0 0 0 0 por resgate 10 464 0 0 226 0 0 por redução 168 0 0 0 0 0 por transformação 1 0 0 0 0 0 por anulação 1 494 0 0 0 0 0 sem efeito 70 0 0 0 0 0 por outras 53 0 0 1 0 0 Capital seguro 1 757 846 0 0 2 042 0 24 Existente no início do período 1 776 045 0 0 1 834 0 0 Entradas durante o exercício 184 701 0 0 510 0 24 por subscrição 174 561 0 0 374 0 24 por revalorização 6 548 0 0 136 0 0 por transformação 60 0 0 0 0 0 por outras 3 532 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 202 899 0 0 302 0 0 por morte 3 973 0 0 12 0 0 por vencimento 42 663 0 0 0 0 0 por resgate 117 561 0 0 278 0 0 por redução 11 460 0 0 0 0 0 por transformação 188 0 0 0 0 0 por anulação 22 167 0 0 0 0 0 sem efeito 2 127 0 0 0 0 0 por outras 2 760 0 0 11 0 0 Capital em risco 1 850 520 0 0 2 042 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 101

Quadro 30 Estatísticas de seguros do tipo universal life, seguro directo (grupo) Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 2 890 0 0 0 0 0 da qual nova 0 0 0 0 0 0 Provisões de balanço 37 594 0 0 0 0 0 Custos com sinistros 6 668 0 0 0 0 0 por vencimento 2 213 0 0 0 0 0 por morte 16 0 0 0 0 0 por resgate 4 439 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Número de apólices 57 0 0 0 0 0 Existentes no início do período 63 0 0 0 0 0 Entradas durante o exercício 0 0 0 0 0 0 por subscrição 0 0 0 0 0 0 por revalorização 0 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 6 0 0 0 0 0 por morte 0 0 0 0 0 0 por vencimento 0 0 0 0 0 0 por resgate 2 0 0 0 0 0 por redução 0 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 4 0 0 0 0 0 Número de pessoas seguras 4 298 0 0 0 0 0 Existentes no início do período 4 773 0 0 0 0 0 Entradas durante o exercício 90 0 0 0 0 0 por subscrição 90 0 0 0 0 0 por revalorização 0 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 565 0 0 0 0 0 por morte 1 0 0 0 0 0 por vencimento 153 0 0 0 0 0 por resgate 256 0 0 0 0 0 por redução 0 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 155 0 0 0 0 0 Capital seguro 70 135 0 0 0 0 0 Existente no início do período 75 748 0 0 0 0 0 Entradas durante o exercício 6 648 0 0 0 0 0 por subscrição 6 499 0 0 0 0 0 por revalorização 76 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 73 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 12 261 0 0 0 0 0 por morte 21 0 0 0 0 0 por vencimento 2 496 0 0 0 0 0 por resgate 9 744 0 0 0 0 0 por redução 0 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Capital em risco 874 0 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 102

Quadro 31 Estatísticas de seguros de capitais diferidos com contra seguro, seguro directo (Individual) Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 1 021 749 33 070 1 010 405 1 516 088 2 369 605 da qual nova 908 624 33 070 394 177 1 473 819 2 330 978 Provisões de balanço / passivos financeiros 3 748 485 155 851 2 221 58 388 4 372 999 12 227 472 Custos com sinistros 1 553 308 30 271 41 20 230 1 085 321 1 860 077 por vencimento 594 490 18 045 0 10 675 473 452 975 607 por morte 27 780 554 0 628 30 838 23 235 por resgate 929 148 11 666 41 8 927 578 483 854 222 por outras 1 890 6 0 0 2 548 7 013 Número de apólices / contratos 311 970 7 719 2 039 5 646 314 202 693 764 Existentes no início do período 352 402 7 558 1 686 7 467 249 502 641 981 Entradas durante o exercício 79 364 890 399 26 133 502 398 692 por subscrição 63 672 881 399 11 122 333 140 692 por revalorização 15 499 0 0 0 11 145 257 921 por transformação 1 0 0 0 0 67 por outras 192 9 0 15 24 12 Saídas durante o exercício 105 101 729 46 1 847 57 819 99 321 por morte 1 637 42 0 47 1 532 1 295 por vencimento 32 997 299 0 1 325 20 531 61 268 por resgate 68 371 387 46 475 34 305 24 029 por redução 804 0 0 0 162 10 333 por transformação 50 0 0 0 0 65 por anulação 196 0 0 0 66 148 sem efeito 973 1 0 0 1 223 2 171 por outras 73 0 0 0 0 12 Número de pessoas seguras 314 523 7 558 2 039 5 646 311 495 629 345 Existentes no início do período 354 864 7 558 1 686 7 467 247 359 583 913 Entradas durante o exercício 79 752 890 399 26 130 863 334 349 por subscrição 64 267 881 399 11 121 596 130 582 por revalorização 15 287 0 0 0 9 243 203 715 por transformação 3 0 0 0 0 40 por outras 195 9 0 15 24 12 Saídas durante o exercício 105 610 890 46 1 847 57 646 93 609 por morte 1 638 42 0 47 1 532 1 289 por vencimento 32 997 299 0 1 325 20 484 59 413 por resgate 68 879 548 46 475 34 192 22 343 por redução 804 0 0 0 162 8 407 por transformação 50 0 0 0 0 52 por anulação 196 0 0 0 64 148 sem efeito 973 1 0 0 1 212 1 949 por outras 73 0 0 0 0 8 Capital seguro 4 448 124 156 855 2 231 57 619 4 372 999 12 227 472 Existente no início do período 5 014 925 167 923 1 151 65 017 3 802 503 10 420 777 Entradas durante o exercício 1 209 070 39 188 1 121 12 807 1 685 103 3 665 604 por subscrição 1 139 341 32 999 423 392 1 542 728 2 365 746 por revalorização 56 508 0 698 0 140 006 1 260 584 por transformação 5 346 0 0 0 0 1 432 por outras 7 874 6 189 0 12 416 2 369 37 842 Saídas durante o exercício 1 775 872 50 256 42 20 205 1 114 608 1 858 909 por morte 31 202 553 0 603 30 935 23 057 por vencimento 601 277 17 925 0 10 675 473 452 974 556 por resgate 1 067 003 29 568 42 8 927 578 150 714 445 por redução 27 611 0 0 0 144 70 918 por transformação 2 603 0 0 0 0 4 346 por anulação 4 759 2 211 0 0 1 1 714 sem efeito 11 264 0 0 0 28 198 15 226 por outras 30 153 0 0 0 3 728 54 646 Capital em risco 172 978 0 10 16 176 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 103

Quadro 32 Estatísticas de seguros de capitais diferidos com contra seguro, seguro directo (Grupo) Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 792 163 3 943 0 0 63 247 100 512 da qual nova 523 416 3 597 0 0 32 338 18 047 Provisões de balanço / passivos financeiros 4 057 956 8 671 0 276 519 596 763 841 Custos com sinistros 825 051 758 0 0 130 003 344 095 por vencimento 30 042 15 0 0 97 366 126 139 por morte 27 112 8 0 0 4 852 9 416 por resgate 754 441 734 0 0 27 775 102 902 por outras 13 457 1 0 0 10 105 638 Número de apólices / contratos 7 408 70 0 0 118 140 Existentes no início do período 7 237 54 0 0 120 172 Entradas durante o exercício 1 185 18 0 0 75 22 por subscrição 388 16 0 0 1 1 por revalorização 414 1 0 0 74 21 por transformação 4 0 0 0 0 0 por outras 379 1 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 2 979 1 0 0 89 33 por morte 3 0 0 0 0 0 por vencimento 274 0 0 0 1 27 por resgate 262 1 0 0 2 6 por redução 2 379 0 0 0 86 0 por transformação 10 0 0 0 0 0 por anulação 32 0 0 0 0 0 sem efeito 19 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Número de pessoas seguras 341 368 1 736 0 0 185 573 14 933 Existentes no início do período 324 666 1 051 0 0 193 099 20 334 Entradas durante o exercício 124 078 769 0 0 193 559 2 233 por subscrição 60 592 766 0 0 17 319 1 362 por revalorização 38 269 3 0 0 176 240 871 por transformação 153 0 0 0 0 0 por outras 25 064 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 87 092 84 0 0 29 168 6 763 por morte 1 057 1 0 0 339 56 por vencimento 2 612 4 0 0 13 837 5 103 por resgate 63 111 29 0 0 4 212 1 604 por redução 17 985 3 0 0 4 323 0 por transformação 82 0 0 0 0 0 por anulação 2 076 5 0 0 6 444 0 sem efeito 65 0 0 0 0 0 por outras 104 42 0 0 13 0 Capital seguro 4 354 175 9 696 0 0 519 596 763 841 Existente no início do período 4 318 357 6 446 0 0 567 446 827 732 Entradas durante o exercício 879 927 4 071 0 0 84 322 281 895 por subscrição 750 984 3 964 0 0 32 365 100 220 por revalorização 102 518 107 0 0 51 954 76 037 por transformação 2 462 0 0 0 0 0 por outras 23 963 0 0 0 3 105 638 Saídas durante o exercício 844 108 820 0 0 132 172 345 786 por morte 27 171 9 0 0 4 852 9 416 por vencimento 30 444 15 0 0 97 366 127 434 por resgate 759 475 734 0 0 26 330 103 227 por redução 10 696 6 0 0 2 075 71 por transformação 5 711 0 0 0 0 0 por anulação 1 872 57 0 0 1 538 0 sem efeito 336 0 0 0 0 0 por outras 8 404 0 0 0 10 105 638 Capital em risco 19 758 0 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 104

Quadro 33 Estatísticas de seguros de capitais diferidos sem contra seguro, seguro directo (Individual) Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 4 0 0 35 18 379 0 da qual nova 0 0 0 15 18 379 0 Provisões de balanço / passivos financeiros 277 2 0 1 583 18 529 26 473 Custos com sinistros 0 0 0 609 0 7 221 por vencimento 0 0 0 0 0 74 por morte 0 0 0 45 0 0 por resgate 0 0 0 564 0 7 148 por outras 0 0 0 0 0 0 Número de apólices / contratos 7 2 0 75 2 252 1 571 Existentes no início do período 8 2 0 95 0 1 843 Entradas durante o exercício 7 0 0 1 2 265 0 por subscrição 0 0 0 1 2 265 0 por revalorização 7 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 8 0 0 21 13 272 por morte 0 0 0 2 0 0 por vencimento 1 0 0 0 0 20 por resgate 0 0 0 19 13 252 por redução 7 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Número de pessoas seguras 7 2 0 75 2 265 1 571 Existentes no início do período 8 2 0 95 0 1 843 Entradas durante o exercício 0 0 0 1 2 266 0 por subscrição 0 0 0 1 2 266 0 por revalorização 0 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 8 0 0 21 1 272 por morte 0 0 0 2 0 0 por vencimento 1 0 0 0 0 20 por resgate 0 0 0 19 1 252 por redução 7 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Capital seguro 359 3 0 1 577 18 529 26 473 Existente no início do período 582 3 0 2 187 0 30 884 Entradas durante o exercício 0 0 0 17 18 529 2 810 por subscrição 0 0 0 15 18 529 0 por revalorização 0 0 0 0 0 2 810 por transformação 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 2 0 0 Saídas durante o exercício 223 0 0 627 0 7 221 por morte 0 0 0 44 0 0 por vencimento 0 0 0 0 0 74 por resgate 0 0 0 564 0 7 148 por redução 223 0 0 0 0 0 por transformação 0 0 0 0 0 0 por anulação 0 0 0 0 0 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 18 0 0 Capital em risco 82 0 0 1 577 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 105

Quadro 34 Estatísticas de seguros do tipo Plano de Poupança Reforma, seguro directo Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 1 232 427 0 40 324 0 1470 122 372 794 da qual nova 788 846 0 40 661 0 1 419 430 317 276 Provisões de balanço / passivos financeiros 9 262 942 15 111 166 533 4 521 2 582 505 1 519 393 Custos com sinistros 1 408 504 1 087 6 217 0 130 190 278 417 por vencimento 590 561 0 0 0 21 142 3 986 por morte 59 472 0 621 0 7 389 8 126 por resgate 664 673 1 087 4 923 0 59 305 195 870 por transferência 95 698 0 442 0 42 242 70 322 por outras 1 900 0 231 0 112 112 Número de apólices / contratos 1 561 858 2 207 56 396 0 393 062 321 634 Existentes no início do período 1 571 417 2 296 34 724 0 222 225 297 346 Entradas durante o exercício 280 830 0 56 432 0 187 914 101 385 por subscrição 178 120 0 20 549 0 179 864 59 180 por revalorização 68 667 0 33 315 0 3 398 40 512 por transformação 12 888 0 2 568 0 0 0 por transferência 20 791 0 0 0 4 618 1 690 por outras 364 0 0 0 34 3 Saídas durante o exercício 256 073 89 1 588 0 13 684 36 968 por morte 5 293 0 0 0 611 550 por vencimento 94 978 0 0 0 2 205 640 por resgate 90 308 89 1 099 0 6 684 30 318 por redução 34 351 0 143 0 5 383 por transformação 13 701 0 0 0 0 67 por transferência 12 664 0 121 0 3 940 4 444 por anulação 3 461 0 93 0 35 485 sem efeito 1 214 0 130 0 204 75 por outras 103 0 2 0 0 6 Número de pessoas seguras 1 559 407 2 207 55 292 0 392 986 321 193 Existentes no início do período 1 568 511 2 296 33 958 0 222 091 296 976 Entradas durante o exercício 278 542 0 55 319 0 185 770 100 941 por subscrição 178 120 0 20 225 0 179 864 59 044 por revalorização 66 379 0 32 607 0 1 254 40 204 por transformação 12 888 0 2 487 0 0 0 por transferência 20 791 0 0 0 4 618 1 690 por outras 364 0 0 0 34 3 Saídas durante o exercício 255 672 89 1 574 0 13 626 36 911 por morte 5 291 0 0 0 607 550 por vencimento 94 749 0 0 0 2 149 640 por resgate 90 109 89 1 076 0 6 686 30 284 por redução 34 405 0 196 0 5 391 por transformação 13 701 0 0 0 0 67 por transferência 12 649 0 119 0 3 940 4 444 por anulação 3 460 0 62 0 35 460 sem efeito 1 214 0 121 0 204 69 por outras 94 0 0 0 0 6 Capital seguro 15 622 356 17 578 160 429 0 2 582 505 1 519 393 Existente no início do período 15 634 272 44 380 121 834 0 1 179 802 1 343 823 Entradas durante o exercício 2 235 108 0 45 353 0 1 536 302 457 941 por subscrição 1 841 104 0 29 602 0 1 431 176 359 352 por revalorização 85 703 0 6 887 0 62 762 96 167 por transformação 81 744 0 8 864 0 0 0 por transferência 212 169 0 0 0 38 347 30 por outras 14 387 0 0 0 4 017 2 392 Saídas durante o exercício 2 247 024 26 801 6 758 0 133 598 282 371 por morte 77 550 0 0 0 7 846 8 123 por vencimento 590 642 0 0 0 21 142 3 986 por resgate 933 864 26 801 4 926 0 58 514 194 237 por redução 299 455 0 575 0 27 1 593 por transformação 96 772 0 0 0 0 766 por transferência 163 465 0 395 0 42 413 70 325 por anulação 15 141 0 285 0 0 1 226 sem efeito 9 646 0 554 0 2 890 28 por outras 60 488 0 22 0 766 2 086 Capital em risco 1 968 566 487 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 106

Quadro 35 Estatísticas de operações de capitalização, seguro directo Contratos de seguro Contratos de investimento Não ligados a fundos de Ligados a fundos de 2009 Não ligados a Ligados a investimento investimento fundos de fundos de Com Partic. Sem Partic. Com Partic. Sem Partic. investimento investimento Resultados Resultados Resultados Resultados Produção total 51 0 0 0 4 605 19 352 da qual nova 79 0 0 0 4 605 9 590 Provisões de balanço / passivos financeiros 23 164 0 0 0 118 697 2 312 038 Custos com sinistros 230 582 0 0 0 29 488 4 210 por vencimento 229 916 0 0 0 17 179 3 547 por morte 0 0 0 0 144 0 por resgate 666 0 0 0 12 165 588 por outras 0 0 0 0 0 75 Número de apólices / contratos 12 892 0 0 0 14 131 424 930 217 Existentes no início do período 35 017 676 0 0 0 16 894 422 930 216 Entradas durante o exercício 504 0 0 0 3 379 2 000 966 por subscrição 61 0 0 0 12 2 000 863 por revalorização 382 0 0 0 3 367 103 por outras 61 0 0 0 0 0 Saídas durante o exercício 35 005 288 0 0 0 5 979 862 por morte 0 0 0 0 4 0 por vencimento 35 004 468 0 0 0 1 907 179 por resgate 438 0 0 0 861 683 por redução 382 0 0 0 3 204 0 por anulação 0 0 0 0 3 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 0 Capital seguro 20 475 0 0 0 118 697 2 312 038 Existente no início do período 250 330 0 0 0 141 016 2 144 693 Entradas durante o exercício 266 0 0 0 7 319 177 101 por subscrição 105 0 0 0 4 605 18 952 por revalorização 70 0 0 0 2 636 158 129 por outras 91 0 0 0 78 21 Saídas durante o exercício 230 121 0 0 0 29 638 9 757 por morte 0 0 0 0 144 0 por vencimento 229 157 0 0 0 17 179 3 699 por resgate 672 0 0 0 10 628 5 933 por redução 293 0 0 0 1 537 0 por anulação 0 0 0 0 149 0 sem efeito 0 0 0 0 0 0 por outras 0 0 0 0 0 126 Capital em risco 0 0 0 0 0 0 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 107

Quadro 36 Estatísticas de seguros complementares, seguro directo (contratos de seguro) 2009 Individual Grupo Produção total 38 368 134 668 Provisão matemática de balanço 8 044 2 811 Custos com sinistros 16 230 52 970 por morte 1 430 977 por invalidez 13 590 51 390 por outras 1 210 604 Quadro 37 Indicadores (seguro directo) 2009/2008 Rácios gerais Quota de mercado (1) 72,7% 72,9% 0,1 p.p. Contratos de seguro 29,8% 28,6% 1,2 p.p. Contratos de investimento 43,0% 44,3% 1,3 p.p. Taxa de crescimento de prémios/entregas 8,0% 18,6% 26,6 p.p. Contratos de seguro 4,0% 7,2% 11,2 p.p. Contratos de investimento 10,6% 27,2% 37,9 p.p. Rácios de gestão Custos e gastos de funcionamento Contratos de seguro (2) 8,6% 8,1% 0,5 p.p. Contratos de investimento (3) 93,0% 64,3% 28,7 p.p. Resultado técnico Contratos de seguro (4) 3,5% 3,2% 6,7 p.p. Contratos de investimento (5) 43,2% 55,9% 12,7 p.p. Taxa de sinistralidade Contratos de seguro (6) 111,0% 120,0% 9,0 p.p. Contratos de investimento (7) 62,8% 75,6% 12,8 p.p. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) Produção do ramo Vida / Produção da actividade seguradora Custos e gastos de exploração / Prémios brutos emitidos Custos e gastos de exploração / Comissões de contratos de investimentos Resultado técnico / Prémios brutos emitidos (seguro directo e resseguro aceite) Resultado técnico / Comissões de contratos de investimentos Custos com sinistros (montantes pagos + variação da provisão para sinistros) / Prémios brutos emitidos Montantes pagos / Entregas de contratos de investimentos Estatísticas de Seguros Ramo Vida 108

Quadro 38 Número de pessoas expostas ao risco e mortalidade por sexo, nas rendas vitalícias imediatas provenientes de fundos de pensões Idade actuarial (x) 2009 Sexo masculino Sexo feminino Sexo masculino Sexo feminino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real Idade actuarial (x) N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real 0 0,0 0 0,0 0 51 13,0 0 3,0 0 1 0,0 0 0,0 0 52 18,0 0 9,0 0 2 0,0 0 0,0 0 53 32,0 0 11,5 0 3 1,0 0 0,0 0 54 29,5 1 11,5 0 4 0,0 0 0,0 0 55 20,5 0 18,5 0 5 0,0 0 0,0 0 56 19,0 0 18,5 0 6 0,0 0 0,0 0 57 35,0 0 19,0 0 7 0,0 0 0,0 0 58 40,5 0 26,0 0 8 0,0 0 0,0 0 59 44,5 4 21,5 0 9 0,0 0 0,0 0 60 64,0 0 21,5 0 10 0,0 0 0,0 0 61 56,5 0 26,5 0 11 0,0 0 0,0 0 62 64,5 0 20,5 1 12 0,0 0 0,0 0 63 81,5 1 28,0 0 13 0,0 0 0,0 0 64 103,5 2 32,5 0 14 0,0 0 0,0 0 65 120,0 2 33,5 0 15 0,0 0 0,0 0 66 127,0 0 38,0 1 16 0,0 0 0,0 0 67 113,5 0 28,5 1 17 0,0 0 1,0 0 68 135,0 3 26,5 0 18 1,0 0 0,5 0 69 132,5 4 32,0 0 19 1,0 0 1,0 0 70 150,5 5 27,5 0 20 0,0 0 0,0 0 71 132,0 2 38,0 1 21 0,0 0 0,0 0 72 157,5 3 33,0 0 22 0,0 0 0,0 0 73 142,0 4 27,0 0 23 0,0 0 0,0 0 74 146,5 4 26,5 0 24 0,0 0 0,0 0 75 140,5 5 28,5 1 25 0,0 0 0,0 0 76 137,0 4 39,5 0 26 0,0 0 0,0 0 77 129,0 10 35,0 0 27 0,0 0 0,0 0 78 123,5 9 34,0 0 28 0,0 0 0,0 0 79 119,5 11 17,0 0 29 0,0 0 0,0 0 80 114,5 5 26,5 5 30 0,0 0 0,0 0 81 116,5 11 26,5 2 31 0,0 0 0,0 0 82 93,5 0 19,0 3 32 0,0 0 0,0 0 83 65,5 2 13,0 0 33 1,0 0 0,0 0 84 69,0 7 10,0 0 34 0,0 0 0,0 0 85 61,0 5 12,0 0 35 0,0 0 0,0 0 86 35,5 1 4,5 0 36 0,0 0 0,0 0 87 30,0 1 4,0 0 37 0,0 0 0,0 0 88 20,0 0 3,5 1 38 0,0 0 0,0 0 89 8,0 2 7,5 2 39 0,0 0 0,0 0 90 7,0 1 4,0 0 40 0,0 0 0,0 0 91 4,0 0 0,0 0 41 0,0 0 0,0 0 92 1,0 0 1,0 0 42 0,0 0 0,0 0 93 3,0 0 0,0 0 43 1,0 0 0,0 0 94 0,0 0 0,0 0 44 4,0 0 1,0 0 95 3,0 0 1,0 0 45 1,0 0 2,5 0 96 1,5 0 0,0 0 46 8,0 0 2,5 0 97 1,0 0 0,0 0 47 6,0 0 2,0 0 98 1,0 0 1,0 0 48 8,5 0 2,0 0 99 1,0 0 1,0 0 49 15,5 0 4,0 0 100 0,0 0 0,0 0 50 21,0 0 5,0 0 > 100 0,0 0 0,0 0 Total 3 333 109 888 18 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 109

Quadro 39 Número de pessoas expostas ao risco e mortalidade por sexo, nos seguros em caso de vida (Individual e Grupo) Idade actuarial (x) 2009 Sexo masculino Sexo feminino Sexo masculino Sexo feminino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real Idade actuarial (x) N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real 0 19,5 0 9,0 0 51 38 146,6 62 30 498,2 19 1 73,7 0 68,8 0 52 39 369,4 67 31 001,9 28 2 81,5 0 76,5 0 53 39 632,6 77 31 113,4 39 3 107,5 0 118,1 0 54 40 949,9 75 32 107,5 37 4 142,8 0 112,9 0 55 40 676,9 85 31 681,3 35 5 192,9 0 169,3 0 56 40 875,8 89 31 466,5 41 6 248,5 0 233,8 0 57 42 984,4 115 32 640,8 51 7 287,9 0 271,0 0 58 42 592,2 100 32 488,8 36 8 343,5 0 297,3 0 59 42 233,7 107 32 035,4 47 9 337,8 0 295,4 0 60 42 864,2 124 31 668,8 37 10 328,8 0 321,3 0 61 40 940,3 136 29 347,6 54 11 308,9 0 308,3 0 62 37 645,0 109 26 214,7 29 12 322,5 0 312,3 0 63 35 317,1 113 24 684,0 47 13 379,8 0 373,3 0 64 34 825,7 123 23 572,0 50 14 434,5 0 413,7 0 65 31 786,2 132 21 350,7 40 15 542,6 0 499,2 0 66 27 896,0 145 18 687,1 49 16 805,9 0 638,3 0 67 25 926,8 149 16 810,5 35 17 1 078,6 1 660,6 0 68 24 245,1 123 15 507,8 48 18 884,4 0 795,8 1 69 23 389,5 133 14 798,2 31 19 1 404,2 0 1 231,3 1 70 23 258,0 161 14 664,3 52 20 2 186,9 0 1 852,3 0 71 22 205,4 153 14 200,2 46 21 2 913,2 4 2 297,6 0 72 20 513,3 185 13 688,1 56 22 3 784,5 5 3 045,8 0 73 19 435,3 157 13 196,7 60 23 4 517,6 0 3 696,1 1 74 18 176,4 207 12 504,8 89 24 5 701,4 1 4 537,4 0 75 16 792,7 177 11 475,3 79 25 7 029,1 5 5 773,9 0 76 15 497,9 203 10 894,9 71 26 8 539,1 2 7 271,6 0 77 14 435,9 201 10 352,2 83 27 10 140,2 10 8 513,0 0 78 12 919,1 249 9 639,8 84 28 11 500,3 2 10 103,2 1 79 11 764,1 235 8 704,3 90 29 13 333,3 5 11 325,8 1 80 10 417,1 207 7 848,7 97 30 15 217,4 5 12 897,9 1 81 9 179,9 268 7 136,9 121 31 17 366,3 7 14 836,2 1 82 7 930,7 223 6 329,8 109 32 20 053,4 11 17 033,3 1 83 7 196,3 257 5 581,4 132 33 22 338,5 7 18 893,2 9 84 6 169,3 253 4 787,0 132 34 23 703,1 9 20 210,3 0 85 5 252,4 169 4 360,0 120 35 24 354,9 6 20 869,0 1 86 4 083,7 166 3 569,7 93 36 25 560,3 14 22 049,8 4 87 3 405,1 139 2 898,4 99 37 27 311,7 12 22 945,4 18 88 2 657,0 153 2 433,3 136 38 27 802,6 9 23 637,1 5 89 1 963,3 136 1 816,2 76 39 28 410,5 16 23 667,8 3 90 1 500,0 115 1 507,3 81 40 28 862,3 9 24 150,4 3 91 901,3 91 911,0 43 41 30 156,9 27 25 052,5 6 92 757,8 56 680,5 49 42 30 555,7 17 25 605,4 6 93 629,8 31 666,7 41 43 32 366,5 20 26 162,6 18 94 441,1 45 416,1 28 44 33 747,6 20 26 794,6 11 95 340,1 37 328,0 21 45 34 424,9 27 27 213,5 9 96 182,9 11 244,1 8 46 34 770,0 33 28 118,6 12 97 155,7 6 166,6 20 47 35 717,9 37 28 036,7 19 98 92,0 8 90,8 5 48 36 511,2 40 28 415,6 11 99 86,8 7 55,5 6 49 36 708,2 48 29 085,9 19 100 13,0 4 35,3 5 50 38 465,7 77 30 789,6 27 > 100 99,8 4 105,0 3 Total 1 613 127 6 864 1 241 052 3 077 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 110

Quadro 40 Número de pessoas expostas ao risco e mortalidade por sexo, nos seguros em caso de morte (Individual e Grupo) Idade actuarial (x) 2009 Sexo masculino Sexo feminino Sexo masculino Sexo feminino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real Idade actuarial (x) N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real 0 2,2 0 1,5 0 51 67 592,4 185 47 385,4 89 1 6,0 0 1,5 0 52 62 567,0 191 44 342,7 77 2 12,1 0 9,5 0 53 59 335,2 224 40 652,7 74 3 11,2 0 14,0 0 54 56 839,4 215 40 138,6 75 4 7,2 0 15,4 0 55 51 398,7 206 37 805,2 96 5 11,5 0 19,0 0 56 48 337,0 195 33 065,5 77 6 14,8 0 23,6 0 57 46 037,3 240 29 828,3 63 7 25,2 0 25,1 0 58 43 378,1 194 27 009,0 60 8 20,0 0 37,4 0 59 39 794,7 171 24 426,3 68 9 50,6 0 39,5 0 60 35 901,9 162 21 926,7 73 10 21,8 0 33,0 0 61 32 593,5 160 18 770,5 48 11 28,8 0 32,0 0 62 26 144,7 135 16 309,8 54 12 23,5 0 42,6 0 63 22 622,7 164 14 898,6 36 13 36,3 0 42,8 0 64 20 995,1 143 11 884,9 32 14 92,5 0 91,6 0 65 15 685,8 118 8 850,3 30 15 138,4 0 148,8 0 66 11 953,8 111 6 822,8 34 16 207,1 0 183,8 0 67 8 795,2 92 5 136,3 13 17 411,0 0 310,8 0 68 7 442,3 73 4 222,2 14 18 1 388,9 1 1 071,3 0 69 6 275,4 53 3 410,4 12 19 4 280,8 4 3 090,6 4 70 5 338,9 47 2 881,5 6 20 8 778,4 11 6 432,8 11 71 4 101,2 48 2 263,7 7 21 12 996,0 23 11 875,3 15 72 3 343,2 11 1 870,1 7 22 16 875,5 39 18 161,6 20 73 2 747,0 27 1 671,1 1 23 22 408,8 42 22 748,1 29 74 2 006,7 15 1 273,7 4 24 27 682,2 39 25 980,4 38 75 1 516,2 22 1 096,1 4 25 35 928,3 46 35 672,8 34 76 1 175,6 6 893,4 1 26 44 550,7 54 40 318,7 21 77 941,0 7 727,5 2 27 49 840,7 40 48 513,9 33 78 832,9 15 577,1 3 28 61 351,6 70 52 602,7 36 79 757,1 4 455,8 0 29 62 654,1 50 62 298,2 20 80 682,8 19 386,5 5 30 74 539,5 75 68 166,1 32 81 594,8 11 295,9 3 31 86 860,8 71 74 397,2 45 82 517,4 7 228,9 0 32 98 121,6 92 82 485,9 53 83 487,6 11 199,5 0 33 101 374,2 82 86 656,2 53 84 451,7 8 170,0 1 34 103 366,3 96 88 622,5 51 85 408,0 5 146,5 2 35 103 908,1 90 86 706,6 53 86 332,5 5 113,6 3 36 105 300,4 111 85 261,4 76 87 297,1 2 87,2 2 37 103 464,5 91 84 875,5 61 88 316,9 2 143,5 0 38 101 562,7 119 84 488,3 54 89 233,9 2 84,5 0 39 97 734,1 125 78 020,2 62 90 182,2 3 58,6 2 40 94 365,6 119 75 883,1 89 91 161,1 4 32,7 0 41 94 094,3 134 76 998,7 91 92 142,1 3 40,2 0 42 91 735,1 114 73 598,9 79 93 119,0 1 32,2 1 43 90 530,7 117 71 449,7 80 94 111,5 3 30,3 0 44 89 075,0 117 70 472,2 60 95 98,3 3 23,2 1 45 84 411,4 157 66 210,8 73 96 64,0 0 31,1 0 46 80 999,4 148 64 142,8 72 97 59,0 1 17,0 0 47 79 333,8 193 60 636,3 82 98 50,8 0 17,5 0 48 74 755,7 167 58 867,2 82 99 79,6 2 18,0 1 49 79 773,1 168 55 404,0 91 100 16,9 1 12,4 1 50 70 700,8 179 50 113,5 84 > 100 92,6 0 126,6 0 Total 2 947 813 6 311 2 326 187 2 766 Estatísticas de Seguros Ramo Vida 111

Capítulo V Acidentes detrabalho

Quadro 41 Prémios, custos de exploração, custos com sinistros e provisões técnicas 210000 2009 % no total Não Vida 2008 % no total Não Vida 2007 % no total Não Vida Prémios brutos emitidos 619 048 14,9 715 644 16,1 736 815 16,5 Seguro directo 619 300 16,5 710 712 17,5 731 753 17,7 Resseguro aceite 252 0,1 4 932 1,3 5 062 1,6 Custos de exploração 155 080 14,4 175 881 15,4 182 604 16,1 Seguro directo 154 924 15,1 174 207 16,1 180 522 16,5 Resseguro aceite 156 0,3 1 674 2,9 2 082 5,1 Custos com sinistros brutos 500 650 17,4 609 296 20,3 626 332 21,6 Montantes pagos 508 012 17,1 527 239 17,8 504 141 18,8 Seguro directo 492 327 18,9 524 949 19,8 501 549 20,0 Resseguro aceite 15 685 4,3 2 290 0,7 2 593 1,4 Variação da provisão para sinistros 7 362 7,9 82 057 217,9 122 190 57,6 Seguro directo 8 108 11,6 81 269 239,1 122 225 74,2 Resseguro aceite 15 470 67,0 788 21,5 34 0,1 Resultado técnico 24 643 36,7 55 664 37,9 15 732 4,3 Provisões técnicas (seguro directo) 1 895 650 29,9 1 897 552 29,6 1 809 723 29,7 Provisão para prémios não adquiridos 48 935 4,6 54 305 4,9 53 816 5,0 Provisão para sinistros 1 835 304 36,2 1 826 630 35,5 1 751 968 35,7 das quais Provisão Matemática (Pensões) 1 288 932 1 259 058 1 208 347 Homologadas / Conciliadas 856 586 810 057 769 191 Definidas 158 123 169 927 164 681 Presumíveis 274 222 279 074 274 475 Outras provisões técnicas 11 410 5,6 16 617 11,1 3 939 3,6 Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 115

Quadro 42 Informação geral (seguro directo) 2007 2009/2008 Número de apólices 709 073 710 185 717 349 0,2% Trabalhadores por Conta d'outrém 519 893 520 325 527 276 0,1% Seguros por área 6 673 7 812 9 287 14,6% Trabalhadores Independentes 182 507 182 048 180 786 0,3% Salários anuais seguros 42 602 388 41 442 879 39 081 360 2,8% Trabalhadores por Conta d'outrém 40 517 124 39 358 524 37 115 426 2,9% Seguros por área 26 269 69 337 83 580 62,1% Trabalhadores Independentes 2 058 995 2 015 019 1 882 354 2,2% Número de sinistros 222 455 239 038 236 264 6,9% Trabalhadores por Conta d'outrém 205 915 222 201 219 212 7,3% Trabalhadores Independentes 16 540 16 837 17 052 1,8% Capital médio por apólice (1) 60 58 55 3,4% Trabalhadores por Conta d'outrém 78 75 70 3,7% Seguros por área 4 8 8 55,3% Trabalhadores Independentes 11 11 10 1,7% Prémio médio por apólice (2) 0,0154 0,0176 0,0190 12,2% Trabalhadores por Conta d'outrém 0,0151 0,0174 0,0187 12,9% Trabalhadores Independentes 0,2966 0,3410 0,3640 13,0% (1) Salários seguros / N.º médio de apólices nos últimos 2 anos (2) Prémios / N.º médio dos salários seguros nos últimos 2 anos Quadro 43 Indicadores (seguro directo) 2007 2009/2008 Quota de mercado (Total de Não Vida) 16,5% 17,5% 17,7% 1,05 p.p. Crescimento dos prémios 12,9% 2,9% 1,2% 9,99 p.p. Taxa de sinistralidade (1) 80,8% 85,3% 85,2% 4,49 p.p. Custos de funcionamento (2) 25,0% 24,5% 24,7% 0,50 p.p. Rácio combinado (3) 105,8% 109,8% 109,9% 3,99 p.p. Função financeira (4) 10,9% 7,5% 10,8% 3,40 p.p. Resultado técnico / Prémios 4,0% 7,8% 2,1% 11,76 p.p. Índice de provisionamento (5) 300,9% 264,0% 245,9% 36,90 p.p. Outras Prestações (6) 100,1% 85,2% 78,3% 14,90 p.p. Provisão Matemática (7) 208,7% 178,8% 167,7% 29,90 p.p. (1) Custos com sinistros (Montantes pagos + variação da provisão para sinistros) / Prémios (2) Custos de exploração (custos de aquisição + custos de aquisição diferidos + custos administrativos) / Prémios (3) Taxa de sinistralidade + custos de funcionamento (4) Saldo de proveitos e custos de investimentos / Prémios (5) Provisão para sinistros / Prémios (6) Provisão para sinistros de outras prestações e custos / Prémios (7) Provisão matemática / Prémios Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 116

Quadro 44 Estrutura dos custos com sinistros (montantes pagos no exercício de seguro directo) 210000 2009 % 2008 % 2007 % Montantes pagos no exercício de seguro directo* 518 449 100,0 524 949 100,0 501 549 100,0 Prestações 164 687 31,8 158 289 30,2 156 830 31,27 Pensões pagas 57 159 11,0 52 197 9,9 54 141 10,79 Pensões remidas 103 456 20,0 102 878 19,6 99 633 19,87 Custos de gestão imputados 2 187 0,4 754 0,1 682 0,14 Subsídios para postos médicos 1 885 0,4 2 460 0,5 2 374 0,47 Outros montantes pagos 353 762 68,2 366 660 69,8 344 719 68,73 Seguro por conta de outrém 328 125 63,3 341 175 65,0 319 839 63,77 Sinistros ocorridos no exercício 185 996 35,9 Sinistros ocorridos em 2008 103 217 19,9 199 798 38,1 Sinistros ocorridos em 2007 15 684 3,0 101 686 19,4 178 478 35,59 Sinistros ocorridos em 2006 4 802 0,9 15 756 3,0 100 639 20,07 Sinistros ocorridos em 2005 3 129 0,6 5 548 1,1 16 357 3,26 Sinistros ocorridos em 2004 2 367 0,5 3 261 0,6 5 676 1,13 Sinistros ocorridos em 2003 2 344 0,5 2 870 0,5 2 853 0,57 Sinistros anteriores a 2003 10 586 2,0 12 256 2,3 15 836 3,16 Seguro por conta própria 25 637 4,9 25 485 4,9 24 880 4,96 Sinistros ocorridos no exercício 15 658 3,0 Sinistros ocorridos em 2008 7 951 1,5 15 397 2,9 Sinistros ocorridos em 2007 999 0,2 8 088 1,5 14 787 2,95 Sinistros ocorridos em 2006 343 0,1 985 0,2 7 530 1,50 Sinistros ocorridos em 2005 144 0,0 390 0,1 1 168 0,23 Sinistros ocorridos em 2004 165 0,0 132 0,0 530 0,11 Sinistros ocorridos em 2003 136 0,0 168 0,0 361 0,07 Sinistros anteriores a 2003 241 0,0 325 0,1 504 0,10 * em 2009 as diferenças apuradas com a conta técnica derivam do efeito das entidades integradas na Lusitania Seguros Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 117

Quadro 45 Número de sinistros, conjunto Ano desenvolvimento Ano ocorrência 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2000 153 208 181 552 213 344 276 645 276 381 276 157 276 215 275 719 275 581 275 665 2001 182 628 225 065 284 374 281 695 279 442 277 435 274 878 272 935 270 793 2002 199 873 267 238 263 569 260 534 257 562 253 920 251 672 248 561 2003 236 657 245 629 242 870 240 528 236 938 235 047 232 281 2004 237 785 245 591 244 541 242 849 243 683 243 587 2005 227 612 240 322 236 792 238 278 238 236 2006 230 442 244 028 243 845 244 109 2007 236 264 250 527 247 056 2008 239 038 250 119 2009 222 455 Quadro 46 Montantes pagos, conjunto Ano ocorrência Ano desenvolvimento 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > < 0 81 424 20 792 18 074 11 328 7 640 10 487 7 864 10 123 8 612 8 572 2000 122 213 75 856 15 576 3 919 1 616 2 408 1 045 869 1 011 912 2001 135 079 104 405 17 805 5 405 2 381 1 665 3 123 921 650 2002 163 394 103 371 14 067 4 480 3 516 2 177 2 026 693 2003 171 719 99 235 15 107 5 134 3 215 3 030 2 480 2004 180 409 97 255 14 261 6 207 3 392 2 532 2005 179 171 105 719 17 525 5 936 3 273 2006 190 450 108 169 16 733 5 145 2007 193 265 109 738 16 683 2008 215 058 111 168 2009 201 654 Ano ocorrência Ano desenvolvimento Quadro 47 Provisão para sinistros líquida de reembolsos, conjunto 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > < 0 58 481 49 835 78 942 131 462 132 871 108 170 131 538 158 299 147 332 140 966 2000 65 754 23 230 18 414 18 575 7 284 22 109 22 784 20 125 18 719 18 581 2001 84 445 36 738 34 371 24 002 25 642 29 429 25 636 23 093 20 528 2002 109 997 48 150 35 402 26 378 21 617 27 533 25 742 22 464 2003 145 336 53 116 38 284 25 984 28 554 28 424 26 320 2004 156 673 59 909 41 777 31 948 29 206 28 705 2005 164 375 56 885 36 199 29 996 27 412 2006 158 469 56 041 35 453 27 285 2007 161 494 67 514 36 592 2008 161 995 52 242 2009 145 277 Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 118

Quadro 48 Número de sinistros encerrados no exercício, por duração de incapacidade 2009 N.º de sinistros 0 dias 78 996 de 1 a 3 dias de incapacidade 13 156 de 4 a 15 dias de incapacidade 64 616 de 16 a 20 dias de incapacidade 14 971 de 21 a 30 dias de incapacidade 19 143 de 31 a 40 dias de incapacidade 10 604 de 41 a 50 dias de incapacidade 7 026 de 51 a 60 dias de incapacidade 4 911 de 61 a 70 dias de incapacidade 4 272 de 71 a 80 dias de incapacidade 3 329 de 81 a 90 dias de incapacidade 2 717 de 91 a 180 dias de incapacidade 14 105 de 181 a 270 dias de incapacidade 5 914 de 271 dias a 12 meses de incapacidade 3 566 de 12 a 18 meses de incapacidade 2 857 de 18 a 30 meses de incapacidade 1 434 mais de 30 meses de incapacidade 621 Total 252 238 Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 119

Quadro 49 Número de pensionistas e montante das pensões pagas, surgidos no exercício e acumulados 210000 Número de pensionistas (1) Valor das pensões anuais em pagamento Valor da pensão anual média (1) 2009 surgidos no exercício total no final do exercício surgidos no exercício total no final do exercício surgidos no exercício total no final do exercício Incapacidade permanente 6 353 27 444 3 688 60 512 2,0 3,5 parcial 6 253 19 839 3 070 27 003 1,2 2,3 até 15% 5 642 10 301 1 921 4 806 0,3 0,5 de 15 a 20% 250 1 268 244 1 297 1,0 1,0 de 20 a 25% 125 748 199 959 1,6 1,3 de 25 a 30% 65 514 127 789 1,9 1,5 de 30 a 35% 61 1 970 147 3 656 2,4 1,9 de 35 a 40% 31 935 104 2 322 3,4 2,5 de 40 a 45% 18 803 67 2 043 3,7 2,5 de 45 a 50% 18 567 58 1 611 3,2 2,8 de 50 a 55% 12 605 47 1 800 3,9 3,0 de 55 a 60% 5 289 29 951 5,8 3,3 de 60 a 65% 13 441 55 1 542 4,2 3,5 de 65 a 70% 0 230 0 905 3,9 de 70 a 75% 3 239 16 929 5,5 3,9 de 75 a 80% 2 201 8 700 4,0 3,5 de 80 a 85% 6 277 39 1 079 6,4 3,9 de 85 a 90% 0 182 0 620 3,4 de 90 a 95% 2 181 10 633 5,1 3,5 acima de 95% 0 88 0 360 4,1 absoluta 100 7 605 618 33 509 6,2 4,4 para o trabalho habitual 69 5 089 420 22 221 6,1 4,4 para todo e qualquer trabalho 31 2 516 198 11 288 6,4 4,5 Morte 283 11 663 817 26 937 2,9 2,3 Total 6 636 39 107 4 505 87 449 2,2 3,1 (1) Classificados por grau de desvalorização Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 120

210000 Idade Actuarial (x) Sexo Masculino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real Quadro 50 Mortalidade dos pensionistas (2009) Sexo Feminino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real Idade Actuarial (x) Sexo Masculino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real Sexo Feminino N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Mortalidade real 0 1,5 0 0,0 0 51 626,0 3 255,5 1 1 5,0 0 3,0 0 52 627,0 5 268,0 0 2 9,5 0 10,0 0 53 595,0 8 242,0 0 3 11,5 0 16,5 0 54 608,5 1 270,0 1 4 20,5 0 23,0 0 55 598,0 5 273,0 1 5 24,5 1 21,5 0 56 585,5 5 266,5 0 6 32,0 0 26,0 0 57 580,0 0 269,5 2 7 44,5 0 47,5 0 58 578,5 4 293,5 0 8 51,5 0 52,5 0 59 559,0 3 269,0 0 9 68,0 0 68,0 0 60 587,0 4 257,5 0 10 80,0 0 71,5 0 61 516,0 8 245,5 2 11 88,0 0 86,0 0 62 499,0 7 227,5 0 12 98,0 0 95,5 0 63 484,5 3 205,0 4 13 107,5 0 89,5 0 64 469,0 5 200,0 3 14 129,0 0 96,5 0 65 402,0 6 218,5 0 15 139,0 0 120,0 0 66 399,5 10 174,0 0 16 144,5 0 137,0 0 67 369,0 8 185,5 2 17 171,5 1 137,0 0 68 305,0 4 178,5 4 18 176,5 0 163,5 0 69 329,0 5 170,5 0 19 184,0 0 162,0 0 70 327,0 8 186,5 2 20 160,0 0 157,5 0 71 340,0 11 161,5 4 21 165,5 0 147,0 0 72 299,5 7 165,0 3 22 185,0 0 130,0 0 73 279,0 7 168,5 1 23 164,5 0 122,0 0 74 241,5 10 153,0 4 24 191,0 2 108,0 0 75 233,5 6 155,5 1 25 179,0 0 72,0 0 76 217,5 5 153,0 3 26 180,5 0 68,5 0 77 215,5 7 115,5 3 27 184,5 0 60,5 0 78 181,0 13 114,5 1 28 201,5 0 63,0 0 79 155,0 9 112,5 7 29 233,5 0 82,5 1 80 135,5 12 86,5 8 30 243,5 0 81,5 0 81 118,5 15 89,5 5 31 258,0 2 77,5 1 82 118,0 9 83,0 7 32 321,5 0 96,0 0 83 89,5 16 73,5 3 33 363,5 0 118,0 0 84 102,0 8 70,5 6 34 355,0 1 127,5 0 85 70,5 13 63,5 5 35 396,5 2 121,5 1 86 58,0 10 51,0 6 36 371,5 1 127,0 0 87 46,0 6 39,5 4 37 406,0 0 128,0 0 88 40,0 6 38,5 7 38 481,5 0 149,0 0 89 36,0 6 37,5 7 39 453,0 2 176,5 0 90 29,0 4 20,5 2 40 487,0 0 167,0 0 91 25,5 6 15,5 5 41 511,5 0 167,0 0 92 27,5 6 14,5 3 42 543,5 1 195,5 0 93 18,0 2 13,0 4 43 506,5 2 188,0 0 94 14,0 8 13,5 3 44 559,5 2 225,0 0 95 14,0 3 13,0 5 45 571,0 1 232,5 0 96 15,0 2 10,0 0 46 597,0 1 225,0 0 97 11,5 2 5,5 0 47 570,5 0 243,5 0 98 7,5 1 6,0 2 48 588,5 3 269,5 1 99 2,0 2 7,0 1 49 618,5 5 255,0 0 100 4,5 0 3,5 1 50 637,0 2 296,0 1 > 100 10,0 2 14,0 1 Total 26 471,5 345 12 828,0 139 Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 121

210000 Idade Actuarial (x) N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Quadro 51 Remaridação dos pensionistas (2009) Remaridação real Idade Actuarial (x) N.º pessoas expostas ao risco (Ex) Remaridação real 0 0,0 0 51 165,0 0 1 0,0 0 52 176,5 1 2 0,0 0 53 152,0 0 3 0,0 0 54 162,0 0 4 0,0 0 55 163,0 0 5 0,0 0 56 155,0 1 6 0,0 0 57 159,5 0 7 0,0 0 58 184,0 0 8 0,0 0 59 162,0 0 9 0,0 0 60 151,0 0 10 0,0 0 61 164,0 0 11 0,0 0 62 158,5 0 12 0,0 0 63 131,5 0 13 0,0 0 64 143,0 0 14 0,0 0 65 153,5 0 15 0,0 0 66 126,5 0 16 0,0 0 67 127,5 0 17 0,0 0 68 136,5 0 18 0,0 0 69 131,5 0 19 1,0 0 70 140,5 0 20 1,0 0 71 120,0 0 21 0,5 0 72 115,0 0 22 2,0 0 73 121,5 0 23 2,0 0 74 112,5 0 24 3,5 0 75 119,5 0 25 5,0 0 76 112,0 0 26 7,5 0 77 82,5 0 27 7,5 0 78 85,5 0 28 18,5 0 79 83,5 0 29 23,0 0 80 57,0 0 30 29,0 0 81 69,5 0 31 25,5 0 82 58,5 0 32 41,5 0 83 45,0 0 33 47,5 0 84 44,5 0 34 55,0 0 85 35,5 0 35 54,0 0 86 34,0 0 36 65,0 0 87 22,0 0 37 61,5 0 88 21,5 0 38 80,5 0 89 24,5 0 39 96,0 0 90 16,0 0 40 89,5 0 91 7,5 0 41 82,0 1 92 8,5 0 42 94,5 2 93 6,0 0 43 99,0 0 94 6,0 0 44 119,0 0 95 7,0 0 45 143,5 0 96 4,5 0 46 126,5 0 97 3,0 0 47 136,5 0 98 5,5 0 48 153,5 2 99 6,5 0 49 161,5 1 100 2,5 0 50 173,5 0 > 100 7,0 0 Total 6 493,0 8 Estatísticas de Seguros Acidentes de Trabalho 122

Capítulo VI Doença

Quadro 52 Prémios, custos de exploração, custos com sinistros e provisões técnicas 210000 2009 % no total Não Vida 2008 % no total Não Vida 2007 % no total Não Vida Prémios brutos emitidos 756 355 18,2 721 475 16,2 621 243 13,9 Seguro directo 477 967 12,7 461 827 11,4 421 343 10,2 Resseguro aceite 278 387 71,3 259 648 66,0 199 900 62,1 Custos de exploração 110 205 10,3 105 746 9,3 89 614 7,9 Seguro directo 78 477 7,6 72 272 6,7 67 170 6,1 Resseguro aceite 31 728 67,9 33 474 57,1 22 444 54,9 Custos com sinistros brutos 636 148 22,1 580 777 19,3 471 377 16,3 Montantes pagos 626 610 21,1 581 736 19,6 416 728 15,5 Seguro directo 389 626 15,0 364 970 13,7 320 729 12,8 Resseguro aceite 236 984 64,9 216 766 70,0 96 000 53,4 Variação da provisão para sinistros 9 538 10,2 959 2,5 54 649 25,8 Seguro directo 7 017 10,0 1 268 3,7 6 912 4,2 Resseguro aceite 2 521 10,9 309 8,4 47 736 100,9 Resultado técnico 25 865 38,6 1 600 1,1 5 274 1,4 Provisões técnicas (seguro directo) 194 233 3,1 185 775 2,9 186 364 2,9 Provisão para prémios não adquiridos 75 934 7,1 78 519 7,0 77 158 6,8 Provisão para sinistros 102 129 2,0 95 287 1,9 95 468 1,9 Provisão para envelhecimento 1 542 100,0 1 542 100,0 1 542 100,0 Provisão para riscos em curso 13 861 10,4 9 680 11,6 11 394 28,5 Provisão para participação nos resultados 768 18,6 747 20,4 802 28,2 Estatísticas de Seguros Doença 125

Quadro 53 Informação geral (seguro directo) 210000 2007 2009/2008 Número de apólices Individual 701 126 663 326 617 805 5,7% Grupo 38 238 36 470 26 802 4,8% Número de pessoas seguras Individual 1 013 714 955 489 934 046 6,1% Grupo 1 051 010 1 023 001 963 599 2,7% Número médio de pessoas seguras por apólice Individual 1,4 1,4 1,4 0,0 p.p. Grupo 35,1 38,6 35,9 3,5 p.p. Prémio médio por pessoa segura em euros (1) Individual 257,6 255,3 241,4 0,9% Grupo 232,6 226,0 229,5 2,9% (1) Prémios / N.º Pessoas seguras [N.º pessoas seguras média dos últimos 2 anos] Quadro 54 Indicadores (seguro directo) 2007 2009/2008 Quota de mercado (Total de Não Vida) 12,7% 11,4% 10,2% 1,3 p.p. Crescimento dos prémios 3,5% 9,6% 8,2% 6,1 p.p. Taxa de sinistralidade (1) 83,0% 78,8% 77,8% 4,2 p.p. Custos de funcionamento (2) 16,4% 15,6% 15,9% 0,8 p.p. Rácio Combinado (3) 99,4% 94,4% 93,7% 5,0 p.p. Função financeira (4) 0,3% 0,4% 0,7 p.p. Resultado técnico / Prémios (sd + ra) 3,4% 0,2% 0,8% 3,2 p.p. Índice de provisionamento (5) 21,4% 20,6% 22,7% 0,7 p.p. Velocidade média de pagamento (6) 98,2% 100,3% 97,9% 2,1 p.p. (1) Custos com Sinistros (Montantes Pagos + Variação Provisão para sinistros) / Prémios (2) Custos de exploração (custos de aquisição + custos aquisição diferidos + custos administrativos) / Prémios (3) Taxa de sinistralidade + custos de funcionamento (4) Saldo de proveitos e custos de investimentos / Prémios (5) Provisão para sinistros / Prémios (6) Montantes pagos / Custos com sinistros Estatísticas de Seguros Doença 126

Quadro 55 Montantes pagos e provisão para sinistros, por cobertura, de seguro directo Montantes pagos Provisão para sinistros 2009 Total Custos de gestão imputados Total Custos de gestão a imputar Individual 172 684 5 726 46 532 222 Sistema convencionado (1) 88 590 25 911 Sistema misto (1) 66 171 16 795 Associado a cartões 1 818 190 Reembolso (1) 16 105 3 636 Internamento hospitalar e partos 7 448 2 408 Outros (2) 8 657 1 229 Grupo 220 024 2 746 53 518 1 029 Sistema convencionado (1) 119 946 33 107 Sistema misto (1) 44 427 12 170 Associado a cartões 973 89 Reembolso (1) 54 679 8 151 Internamento hospitalar e partos 9 837 4 059 Outros (2) 44 842 4 092 (1) Excluíndo seguros associados a cartões (2) Consultas, tratamentos, exames, medicamentos, próteses e outros Estatísticas de Seguros Doença 127

Capítulo VII Automóvel

Quadro 56 Prémios, custos de exploração, custos com sinistros e provisões técnicas 210000 2009 % no total Não Vida 2008 % no total Não Vida 2007 % no total Não Vida Prémios brutos emitidos 1 563 259 37,7 1 769 083 39,8 1 902 699 42,7 Seguro directo 1 561 628 41,5 1 743 951 43,0 1 881 889 45,5 Resseguro aceite 1 631 0,4 25 132 6,4 20 810 6,5 Custos de exploração 452 031 42,1 493 149 43,2 514 819 45,3 Seguro directo 448 498 43,7 483 080 44,6 508 265 46,3 Resseguro aceite 3 533 7,6 10 069 17,2 6 554 16,0 Custos com sinistros brutos 1 099 728 38,3 1 171 974 39,0 1 302 302 44,9 Montantes pagos 1 254 309 42,3 1 270 723 42,9 1 247 367 46,4 Seguro directo 1 229 264 47,3 1 257 457 47,4 1 234 161 49,2 Resseguro aceite 25 045 6,9 13 266 4,3 13 206 7,3 Variação da provisão para sinistros 154 581 165,9 98 749 262,2 54 936 25,9 Seguro directo 134 464 191,9 97 577 287,1 56 127 34,1 Resseguro aceite 20 117 87,1 1 172 31,9 1 191 2,5 Resultado técnico 35 077 52,3 126 778 86,3 193 378 52,9 Provisões técnicas (seguro directo) 2 827 060 44,6 2 958 455 46,1 3 070 053 48,3 Provisão para prémios não adquiridos 534 657 50,1 585 663 52,5 629 239 55,1 Provisão para sinistros 2 208 650 43,6 2 335 127 45,3 2 427 844 47,6 Provisão para riscos em curso 83 753 63,0 36 749 43,9 12 539 31,4 Provisão para participação nos resultados 0 0,0 916 25,0 431 15,1 Estatísticas de Seguros Automóvel 131

Quadro 57 Informação geral (seguro directo) 2007 2008/2007 Número de apólices 6 207 815 6 197 695 6 110 217 0,2% Número de veículos seguros 6 598 383 6 567 458 6 445 315 0,5% Número de sinistros ocorridos 826 761 750 277 709 415 10,2% Capitais Seguros (milhões de euros) 87 925 328 85 113 638 81 313 155 3,3% Capital médio seguro (euros) (1) 13 380 708 13 097 406 12 781 390 2,2% Responsabilidade civil 12 703 387 12 885 559 12 949 459 1,4% Outras coberturas 1 229 779 1 249 674 1 295 706 1,6% Prémio médio [por mil euros de capital] (2) 0,012 0,014 0,016 14,1% Responsabilidade civil 0,012 0,014 0,017 15,4% Outras coberturas 0,147 0,173 0,201 15,5% (1) Capitais seguros / N.º veículos seguros [N.º veículos médio dos últimos 2 anos] (2) Prémios brutos emitidos / Capital seguro [médio dos últimos 2 anos] Quadro 58 Indicadores (seguro directo) 210000 2007 2008/2007 Quota de mercado (Total de Não Vida) 41,5% 43,0% 45,5% 1,5 p.p. Crescimento dos prémios 11,6% 7,0% 20,2% 4,6 p.p. Taxa de sinistralidade (1) 70,1% 66,5% 68,6% 3,6 p.p. Custos de funcionamento (2) 28,7% 27,7% 27,0% 1,0 p.p. Rácio combinado (3) 98,8% 94,2% 95,6% 4,6 p.p. Função financeira (4) 6,7% 6,5% 7,1% 0,2 p.p. Resultado técnico / Prémios (sd + ra) 2,2% 7,2% 10,2% 4,9 p.p. Índice de provisionamento (5) 141,4% 133,9% 129,0% 7,5 p.p. Velocidade média de pagamento (6) 112% 108% 96% 3,9 p.p. Frequência de sinistros (7) 12,3% 11,5% 11,1% 0,8 p.p. (1) Custos com Sinistros (Montantes Pagos + Variação Provisão para sinistros) / Prémios (2) Custos de exploração (custos de aquisição + custos aquisição diferidos + custos administrativos)/prémios (3) Taxa de sinistralidade + custos de funcionamento (4) Saldo de proveitos e custos de investimentos / Prémios (5) Provisão para sinistros / Prémios (6) Montantes pagos / Custos com sinistros (7) N.º de sinistros Ocorridos durante o exercício / N.º de veículos seguros [N.º veículos médio dos últimos 2 anos] Estatísticas de Seguros Automóvel 132

Quadro 59 Número de sinistros e montantes pagos, por tipo de cobertura e dano 2009 Danos Materiais Responsabilidade Civil Danos Corporais Outras coberturas Danos Materiais Danos Corporais Número de sinistros de seguro directo 7 773 709 675 421 3 127 202 170 470 Processos encerrados 7 582 363 627 734 3 037 759 155 497 Processos não encerrados 191 346 47 687 89 443 14 973 Montantes pagos* 547 351 349 109 362 113 11 154 dos quais custos de gestão 40 036 15 387 27 834 1 904 Provisão para sinistros 332 520 1 629 392 156 772 20 045 dos quais custos de gestão 12 088 27 552 7 018 832 * em 2009 as diferenças apuradas com a conta técnica derivam do efeito das entidades integradas na Lusitania Seguros Quadro 60 Número de sinistros, conjunto Ano desenvolvimento Ano ocorrência 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > < 1 578 043 2 498 415 2 476 289 2 425 257 2 787 056 2 787 745 2 791 675 2 933 831 2 800 158 2 886 600 2000 312 691 472 031 535 848 538 802 541 535 542 496 544 317 544 643 544 510 544 836 2001 640 931 754 511 767 546 774 358 777 703 780 162 781 298 781 538 782 131 2002 715 490 767 212 781 027 786 247 791 146 792 783 793 363 794 198 2003 695 174 750 087 764 583 772 130 775 152 776 609 777 575 2004 671 467 718 244 738 022 742 305 745 326 746 602 2005 636 651 697 106 710 969 716 471 719 194 2006 642 150 698 727 719 825 725 915 2007 709 415 765 844 783 652 2008 750 277 808 663 2009 826 761 Estatísticas de Seguros Automóvel 133

Ano desenvolvimento Ano ocorrência Quadro 61 Montantes pagos, conjunto 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > < 359 693 233 218 181 048 149 298 118 421 83 650 60 836 45 521 32 331 25 627 2000 467 722 297 196 85 402 55 268 42 112 31 693 25 614 19 143 14 201 10 122 2001 691 643 318 964 85 009 64 694 36 029 29 277 30 177 20 083 15 385 2002 760 541 305 469 85 333 57 961 38 851 31 308 26 448 18 125 2003 704 801 315 213 80 796 56 702 37 426 27 797 26 207 2004 683 225 283 721 75 755 53 100 32 679 28 456 2005 643 849 287 549 78 213 52 288 33 341 2006 624 765 294 989 73 879 46 046 2007 644 699 292 517 66 586 2008 685 274 289 494 2009 710 337 Ano desenvolvimento Ano ocorrência Quadro 62 Provisão para sinistros, conjunto 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > < 443 228 684 373 562 893 417 310 323 310 233 534 172 801 134 753 125 605 84 496 2000 251 852 241 557 224 428 188 158 151 129 129 392 100 990 74 687 51 591 45 622 2001 542 383 301 190 256 426 214 795 178 899 146 343 114 132 88 598 61 840 2002 605 624 338 825 281 125 247 394 202 358 165 721 129 394 83 186 2003 666 657 379 009 313 438 249 707 208 019 162 967 113 127 2004 709 953 413 593 333 395 288 057 224 646 163 131 2005 692 551 401 243 309 901 232 461 177 535 2006 708 285 398 408 290 542 215 350 2007 675 867 359 871 276 424 2008 608 617 330 049 2009 587 969 Estatísticas de Seguros Automóvel 134

Quadro 63 Parque Automóvel seguro, por distrito e categoria de veículo 2009 Ligeiro Motociclo Ciclomotor Misto Caminheta Camião Autocarro Outros Total Aveiro 318 230 12 907 36 701 32 852 18 915 4 049 639 30 615 454 908 Beja 60 253 3 086 5 174 8 910 4 566 726 97 7 615 90 427 Braga 337 221 11 482 22 080 34 222 20 865 3 908 1 239 28 425 459 442 Bragança 55 165 3 066 2 606 9 208 6 841 909 110 16 137 94 042 Castelo Branco 79 968 3 370 4 793 10 355 7 528 1 149 261 9 993 117 417 Coimbra 186 346 10 864 20 641 20 670 10 171 1 977 655 23 601 274 925 Évora 70 852 2 923 5 297 8 703 4 250 973 78 6 307 99 383 Faro 204 529 10 349 16 424 22 208 14 254 2 378 379 19 111 289 632 Guarda 72 688 3 540 4 253 7 935 6 021 954 231 13 907 109 529 Leiria 223 263 10 284 18 086 23 632 15 195 4 666 293 28 123 323 542 Lisboa 1 008 868 40 318 19 930 63 704 44 233 11 627 2 668 96 651 1 287 999 Portalegre 48 864 2 170 3 877 6 227 3 672 683 65 5 382 70 940 Porto 732 963 23 248 40 401 51 929 34 616 6 983 1 933 40 788 932 861 Santarém 195 242 9 557 17 267 26 423 14 546 3 237 650 22 617 289 539 Setúbal 338 621 14 211 9 389 21 792 14 378 2 410 841 13 478 415 120 Viana do Castelo 103 887 5 198 7 531 8 521 5 906 1 166 429 14 465 147 103 Vila Real 86 800 3 832 4 354 9 777 7 230 1 057 384 13 484 126 918 Viseu 154 427 6 651 15 316 18 201 12 055 2 317 544 23 746 233 257 Açores 83 269 4 990 3 875 11 800 3 385 1 643 170 7 174 116 306 Madeira 95 141 4 653 2 446 6 585 4 429 1 334 329 3 910 118 827 Outros 187 906 13 356 25 460 14 645 8 471 4 289 648 36 114 290 889 Total 4 644 503 200 055 285 901 418 299 261 527 58 435 12 643 461 643 6 343 006 Estatísticas de Seguros Automóvel 135

Gráfico 7 Parque Automóvel seguro, concentração por distrito Menos de 250 000 Entre 250 000 e 500 000 Entre 500 000 e 1 000 000 Mais de 1 000 000 Quadro 64 Parque Automóvel seguro, por categoria de veículo e ano de construção 210000 Ano de construção Categoria 2007 2006 2005 Entre 5 e 10 anos Mais de 10 anos Ligeiro 3,2% 4,3% 4,3% 4,5% 4,9% 36,5% 42,2% Motociclo 7,2% 6,5% 6,5% 5,6% 5,2% 34,0% 35,1% Ciclomotor 2,3% 3,2% 3,5% 2,6% 2,1% 18,1% 68,3% Misto 3,1% 4,0% 4,5% 4,4% 4,6% 32,8% 46,7% Caminheta 2,9% 4,0% 5,4% 4,6% 4,5% 35,1% 43,4% Camião 1,8% 3,1% 3,0% 3,1% 3,1% 28,4% 57,5% Autocarro 3,5% 5,7% 4,8% 6,6% 4,1% 30,8% 44,6% Outros 5,0% 7,2% 6,0% 4,2% 3,6% 21,8% 52,2% Estatísticas de Seguros Automóvel 136

Capítulo VIII Outros Ramos

Quadro 65 Número de apólices, capitais seguros e número de sinistros Número de apólices Capitais Seguros (milhões de euros) Número de sinistros Acidentes Pessoais 904 648 855 641 107 948 99 548 36 772 37 080 Pessoas Transportadas 319 221 749 340 3 765 6 686 264 638 Incêndio e Elementos da Natureza 247 880 207 757 25 557 24 512 941 934 Outros Danos em Coisas 3 392 092 3 409 877 558 796 520 051 141 678 137 041 dos quais Riscos Múltiplos 3 288 152 3 295 057 531 831 492 356 127 625 123 269 Marítimo e Transportes 53 653 53 194 12 338 12 369 1 997 1 936 Aéreo 390 429 5 590 7 152 123 75 Mercadorias Transportadas 14 265 15 670 4 520 4 976 5 015 4 120 Responsabilidade Civil Geral 615 294 646 652 86 937 88 832 18 977 18 213 Diversos 611 154 1 313 851 23 602 27 935 347 938 361 287 dos quais Assistência 291 169 684 545 3 11 341 519 355 380 dos quais Caução 28 365 32 064 1 057 1 207 3 223 3 368 dos quais Crédito 1 202 2 037 15 007 18 363 32 48 dos quais Protecção jurídica 282 731 587 561 3 9 3 055 2 337 Quadro 66 Prémios, custos de exploração e custos com sinistros (seguro directo) Prémios Custos de exploração Custos com sinistros Acidentes Pessoais 137 809 146 443 45 691 48 670 35 007 44 679 Pessoas Transportadas 5 121 15 343 4 846 6 738 972 6 860 Incêndio e Elementos da Natureza 23 344 26 669 9 235 9 930 10 783 3 838 Outros Danos em Coisas 651 794 652 511 213 847 208 265 370 960 341 317 dos quais Riscos Múltiplos 558 865 555 232 190 039 184 144 314 285 285 419 Marítimo e Transportes 26 217 27 460 5 174 6 780 14 631 8 964 Aéreo 17 329 16 659 510 1 036 9 838 6 094 Mercadorias Transportadas 25 291 31 136 8 781 9 898 16 105 13 058 Responsabilidade Civil Geral 93 900 95 898 29 987 28 692 46 106 42 877 Diversos 118 822 125 537 27 108 34 299 54 368 90 833 dos quais Assistência 48 979 46 794 10 090 11 704 6 101 8 991 dos quais Caução 6 452 7 565 1 475 2 426 767 969 dos quais Crédito 35 128 38 527 9 389 11 084 36 567 46 612 dos quais Protecção jurídica 7 437 11 151 1 783 4 122 698 670 Estatísticas de Seguros Outros Ramos 139

Quota de mercado (Total de Não Vida) Quadro 67 Indicadores (seguro directo) Crescimento dos prémios Taxa sinistralidade (1) Acidentes Pessoais 3,7% 3,6% 5,9% 0,9% 25,4% 30,5% 33,2% 33,2% 58,6% 63,7% Pessoas Transportadas 0,1% 0,4% 66,6% 23,1% 19,0% 44,7% 94,6% 43,9% 113,6% 88,6% Incêndio e Elementos da Natureza 0,6% 0,7% 12,5% 16,1% 46,2% 14,4% 39,6% 37,2% 85,8% 51,6% Outros Danos em Coisas 17,3% 16,1% 0,1% 3,7% 56,9% 52,3% 32,8% 31,9% 89,7% 84,2% dos quais Riscos Múltiplos 14,9% 13,7% 0,7% 1,4% 56,2% 51,4% 34,0% 33,2% 90,2% 84,6% Marítimo e Transportes 0,7% 0,7% 4,5% 0,6% 55,8% 32,6% 19,7% 24,7% 75,5% 57,3% Aéreo 0,5% 0,4% 4,0% 7,0% 36,6% 2,9% 6,2% 42,8% Mercadorias Transportadas 0,7% 0,8% 18,8% 4,0% 63,7% 41,9% 34,7% 31,8% 98,4% 73,7% Responsabilidade Civil Geral 2,5% 2,4% 2,1% 4,8% 49,1% 44,7% 31,9% 29,9% 81,0% 74,6% Diversos 3,2% 3,1% 5,3% 14,6% 45,8% 72,4% 22,8% 27,3% 68,6% 99,7% dos quais Assistência 1,3% 1,2% 4,7% 3,5% 12,5% 19,2% 20,6% 25,0% 33,1% 44,2% dos quais Caução 0,2% 0,2% 14,7% 22,6% 11,9% 12,8% 22,9% 32,1% 34,7% 44,9% dos quais Crédito 0,9% 1,0% 8,8% 48,7% 104,1% 121,0% 26,7% 28,8% 130,8% 149,8% dos quais Protecção jurídica 0,2% 0,3% 33,3% 15,6% 9,4% 6,0% 24,0% 37,0% 33,4% 43,0% (1) Custos com Sinistros (Montantes Pagos + Variação Provisão para sinistros) / Prémios (2) Custos de exploração (custos de aquisição + custos aquisição diferidos + custos administrativos)/prémios (3) Taxa de sinistralidade + custos de funcionamento Custos de funcionamento (2) Rácio combinado (3) Estatísticas de Seguros Outros Ramos 140

Capítulo IX Resseguro

Quadro 68 Resseguro aceite Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões Vida Não Vida Prémios brutos emitidos 7 672 2 214 246,6% 390 500 393 156 0,7% Custos com sinistros 1 290 1 489 13,4% 342 081 313 448 9,1% Montantes Pagos 585 259 126,0% 365 185 309 776 17,9% Variação da provisão para sinistros 705 1 230 42,7% 23 104 3 672 729,2% Custos de exploração 537 100 436,4% 46 713 58 673 20,4% Provisões técnicas 113 169 2 180 5090,8% 236 245 253 666 6,9% Provisão para prémios não adquiridos 67 001 66 175 1,2% Provisão matemática 110 462 179 61770,1% Provisão para sinistros 2 707 2 002 35,2% 160 858 183 645 12,4% Provisão para riscos em curso 6 905 2 812 145,5% Provisão para participação nos resultados 1 628 172 264,9% Provisão para desvios de sinistralidade 853 861 0,9% Quadro 69 Resseguro aceite Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões, por ramos de Não Vida 2009 Acidentes e Incêndio e Outros Marítimo, Aéreo e Automóvel Doença Danos Transportes R.C. Geral Diversos Prémios brutos emitidos 281 978 8 923 1 631 520 677 96 770 Custos com sinistros 244 644 8 650 4 929 2 526 2 423 83 962 Montantes Pagos 254 671 5 643 25 045 236 2 069 77 522 Variação da provisão para sinistros 10 027 3 007 20 117 2 762 354 6 440 Custos de exploração 32 734 1 305 3 533 117 10 9 015 Provisões técnicas 99 320 13 175 11 874 2 196 38 108 71 572 Provisão para prémios não adquiridos 32 485 1 895 2 063 34 125 30 398 Provisão para sinistros 65 961 10 645 8 515 2 162 37 918 35 657 Provisão para riscos em curso 454 6 1 296 0 65 5 084 Provisão para participação nos resultados 420 0 0 0 0 208 Provisão para desvios de sinistralidade 629 224 Quadro 70 Resseguro cedido Prémios, custos com sinistros, custos de exploração e provisões Vida Não Vida Prémios brutos emitidos 170 563 157 497 8,3% 849 128 871 389 2,6% Seguro directo 170 563 157 497 8,3% 838 936 862 381 2,7% Resseguro aceite 10 192 9 007 13,1% Custos com sinistros 53 964 59 894 9,9% 397 732 436 667 8,9% Montantes Pagos 56 277 52 229 7,8% 407 782 417 621 2,4% Seguro directo 56 277 52 229 7,8% 406 968 416 099 2,2% Resseguro aceite 813 1 522 46,6% Variação da provisão para sinistros 2 313 7 665 130,2% 10 049 19 046 152,8% Seguro directo 2 313 7 665 130,2% 9 060 19 536 146,4% Resseguro aceite 989 490 101,9% Custos de exploração 72 916 77 414 5,8% 72 916 77 414 5,8% Provisões técnicas 115 235 105 839 8,9% 659 021 696 565 5,4% Provisão para prémios não adquiridos 31 999 26 244 21,9% 192 827 188 238 2,4% Provisão matemática 18 370 13 459 36,5% Provisão para sinistros 57 770 60 441 4,4% 465 994 508 081 8,3% Provisão para participação nos resultados 7 096 5 695 24,6% 200 246 18,6% Outras provisões técnicas Estatísticas de Seguros Resseguro 143

Capítulo X Investimentos

Quadro 71 Investimentos das empresas de seguros 2009 Vida Não Vida Não afectos Total Títulos da Dívida Pública 8 522 203 1 332 782 170 812 10 025 797 Obrigações de entidades privadas e PC 29 552 916 2 800 030 471 015 32 823 961 Acções e Títulos de participação 908 292 345 091 278 525 1 531 909 UP em Fundos de Investimento 3 503 327 488 486 116 530 4 108 342 Terrenos e Edifícios 132 423 744 498 141 064 1 017 985 Dep. remunerados, CD, MMI 2 015 030 396 107 290 127 2 701 264 Caixa e disp. à vista não remuneradas 1 560 905 294 778 72 319 1 928 003 Derivados 315 997 1 163 1 867 319 026 Empréstimos 5 038 30 585 44 005 79 628 Créditos sobre resseguradores 110 383 37 038 112 147 533 Outros activos aceites 702 768 438 639 22 775 286 903 Total 45 923 747 6 909 198 1 563 601 54 396 545 Gráfico 8 Dispersão dos investimentos por classe de activos 100% 80% 60% 40% 20% 0% 20% Vida Não Vida Não afectos Outros Caixa e disp. à vista não remuneradas Dep. remunerados, CD, MMI Terrenos e Edifícios UP em Fundos de Investimento Acções e Títulos de participação Obrigações de entidades privadas e PC Títulos da Dívida Pública Quadro 72 Rendibilidade dos investimentos Rendibilidade dos investimentos Vida Não Vida Não afectos Total Valor médio dos investimentos 43 908 781 7 213 363 1 806 762 52 928 907 Rendimentos 1 238 201 3 210 54 323 1 289 313 Ganhos líquidos 507 847 5 592 3 355 498 900 Imparidades 153 183 1 796 14 463 169 442 Total 577 171 587 43 214 620 971 Taxa de rendibilidade 1,3% 0,0% 2,4% 1,2% Estatísticas de Seguros Investimentos 147

2009 Quadro 73 Activos representativos das provisões técnicas Vida excluindo ligados e PPR PPR Vida Ligados normalizados Ligados não normalizados Total vida Acidentes de trabalho Não Vida Outros não vida Total não vida Títulos da Dívida Pública 4 175 467 4 230 498 72 824 43 414 8 522 203 566 235 766 548 1 332 782 9 854 986 Obrigações de entidades privadas e PC 9 489 638 7 875 212 2 147 474 10 040 593 29 552 916 763 467 2 036 563 2 800 030 32 352 946 Acções e Títulos de participação 364 776 339 082 135 925 68 509 908 292 77 735 267 356 345 091 1 253 383 UP em Fundos de Investimento 546 525 754 263 516 925 1 685 614 3 503 327 193 001 295 485 488 486 3 991 813 Terrenos e Edifícios 53 844 77 620 0 959 132 423 183 830 560 668 744 498 876 921 Dep. remunerados, CD, MMI 1 172 545 489 849 135 448 217 188 2 015 030 85 760 310 347 396 107 2 411 137 Caixa e disp. à vista não remuneradas 720 397 515 923 108 674 215 911 1 560 905 67 332 227 446 294 778 1 855 684 Derivados 68 664 45 715 2 083 199 534 315 997 1 147 16 1 163 317 160 Empréstimos 4 441 583 14 0 5 038 5 641 24 944 30 585 35 622 Créditos sobre resseguradores 1 696 99 095 2 294 7 298 110 383 0 37 038 37 038 147 421 Outros activos aceites 316 209 243 530 2 153 140 876 702 768 60 167 378 471 438 639 264 129 Total 16 281 784 14 184 310 3 119 509 12 338 144 45 923 747 2 004 316 4 904 882 6 909 198 52 832 944 Total Quadro 74 Cobertura das provisões técnicas 2009 Vida excluindo ligados e PPR PPR Vida Ligados normalizados Ligados não normalizados Total vida Acidentes de trabalho Não Vida Outros não vida Total não vida Total Provisões técnicas / Passivos financeiros 15 359 114 13 691 900 3 127 113 12 338 132 44 516 258 1 787 048 4 257 204 6 044 252 50 560 511 Cobertura das provisões técnicas 106,0% 103,6% 99,8% 100,0% 103,2% 112,2% 115,2% 114,3% 104,5% Aplicações por sector económico do emitente Vida excluindo ligados e PPR PPR Ligados normalizados Ligados não normalizados Total vida Acidentes de trabalho Outros não vida Total não vida Actividades Financeiras 53,9% 50,6% 83,2% 84,4% 62,6% 48,3% 54,4% 52,5% 61,5% Asset Backed Securities 0,2% 0,4% 0,5% 1,0% 0,5% 0,0% 0,2% 0,1% 0,4% Comunicações 3,0% 2,9% 1,9% 1,1% 2,4% 3,2% 4,0% 3,7% 2,6% Indústria 1,5% 2,1% 1,1% 2,5% 1,9% 1,6% 3,9% 3,1% 2,0% Materiais básicos 1,0% 1,0% 1,0% 3,6% 1,6% 0,9% 1,6% 1,4% 1,6% Mortgage Securities 0,3% 0,5% 0,5% 0,2% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2% 0,3% Prod. e distribuição de combustíveis 1,1% 1,4% 0,7% 0,1% 0,9% 1,4% 1,8% 1,7% 1,0% Prod. e dist. de electricidade, gás e água 5,5% 4,1% 6,3% 0,8% 3,9% 2,6% 4,5% 3,9% 3,9% Produtos Consumíveis 3,0% 3,1% 1,5% 2,9% 2,9% 3,5% 4,3% 4,0% 3,0% Outras actividades 30,6% 33,9% 3,2% 3,5% 22,9% 38,2% 25,1% 29,3% 23,6% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% (1) Compreende Obrigações de entidades privadas e Acções Quadro 75 Investimentos por sector económico do emitente (1) Vida Não Vida Total Quadro 76 Investimentos por sector geográfico do emitente (1) Aplicações por sector geográfico do emitente Vida excluindo ligados e PPR PPR Ligados normalizados Ligados não normalizados Total vida Acidentes de trabalho Outros não vida Total não vida UE 59,3% 61,7% 27,8% 25,6% 48,4% 61,3% 60,8% 60,9% 60,8% Portugal 26,9% 22,1% 51,0% 35,6% 29,5% 23,5% 23,9% 23,8% 23,9% América do Norte 4,6% 4,7% 2,8% 4,5% 4,5% 5,5% 6,4% 6,1% 6,4% Austrália 1,1% 1,0% 0,1% 0,1% 0,7% 1,8% 2,0% 1,9% 2,0% BRIC 0,0% 0,2% 0,1% 0,0% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% Japão 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Off shores 3,9% 5,3% 13,8% 17,6% 8,9% 1,1% 1,5% 1,4% 1,5% Outros 1,7% 2,1% 0,8% 0,2% 1,4% 2,7% 2,1% 2,3% 2,1% S/informação 2,2% 2,9% 3,6% 16,2% 6,4% 4,0% 3,2% 3,5% 3,2% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% (1) Compreende Obrigações de entidades privadas e Acções Vida Não Vida Total Estatísticas de Seguros Investimentos 148

Capítulo XI Solvência

Quadro 77 Margem de solvência, por grupo de actividade 210000 Empresas de Seguros de Vida Margem de solvência exigida 799 523 752 403 6,3% Margem de solvência disponível 1 551 896 1 033 695 50,1% Excesso / Insuficiência 752 373 281 292 167,5% Taxa de cobertura 194% 137% Empresas de Seguros de Não Vida Margem de solvência exigida 409 384 401 578 1,9% Margem de solvência disponível 948 936 803 578 18,1% Excesso / Insuficiência 539 552 402 000 34,2% Taxa de cobertura 232% 200% Empresas de Seguros Mistas Margem de solvência exigida 951 215 896 769 6,1% Margem de solvência disponível 1 748 334 1 385 457 26,2% Excesso / Insuficiência 797 119 488 689 63,1% Taxa de cobertura 184% 154% Conjunto das Empresas de Seguros Margem de solvência exigida 2 160 123 2 050 750 5,3% Margem de solvência disponível 4 249 166 3 222 731 31,8% Excesso / Insuficiência 2 089 044 1 171 980 78,2% Taxa de cobertura 197% 157% Estatísticas de Seguros Solvência 151

Capítulo XII Contas Anuais porempresas deseguros

Activos financeiros detidos para negociação Quadro 78 Activo, por empresa de seguros Activos financeiros classificados no reconhecimento inicial ao justo valor através de ganhos e perdas Activos financeiros disponíveis para venda Empréstimos concedidos e contas a receber Investimentos a deter até à maturidade Açoreana 15 673 149 462 517 046 45 720 0 Alico 0 2 517 327 888 610 0 Allianz 800 83 698 854 513 71 221 0 Fidelidade Mundial 54 974 809 328 9 826 342 209 862 0 Império Bonança 6 534 74 373 1 650 265 42 693 0 Liberty 0 16 344 628 667 1 543 0 Santander Totta Vida 661 4 490 901 477 116 1 727 0 Total Mistas 78 642 5 626 623 14 281 836 373 376 0 AXA Vida 176 58 312 1 109 366 0 0 BES Vida 30 574 4 426 147 3 374 647 37 606 0 BPI Vida 711 926 0 178 402 1 089 757 904 485 Crédito Agrícola Vida 0 0 766 094 23 410 0 Eurovida 3 283 404 208 85 338 128 071 0 Finibanco Vida 6 122 0 51 850 2 262 5 217 Generali Vida 2 793 0 106 398 35 0 Global Vida 122 33 653 238 389 340 0 Groupama Vida 28 853 13 848 399 142 1 0 Lusitania Vida 0 3 134 460 180 7 439 0 Ocidental Vida 165 754 5 897 547 5 381 874 736 561 0 Real Vida 220 45 196 141 079 48 855 17 518 T Vida 1 434 312 211 278 147 103 657 0 Victoria Vida 424 72 314 186 194 46 191 0 Zurich Vida 0 8 315 421 924 642 18 452 Total Vida 951 680 11 274 885 13 179 024 2 224 827 945 672 ACP Mobilidade 0 0 0 1.060 0 AXA Seguros 25,17055 0 512.244,43 1.825,93 0 BES Seguros 0,82774 0 76.990,21 19.307,09 7.442,33 Cares 0 356,41464 26.121,18 16.302,61 0 Cosec 0 1.634,79 37.758,69 8.329,79 0 CPR 0 0 0 14.974,13 0 Crédito Agrícola Seguros 0 0 91.862,36 26.488,23 0 Europ Assistance 0 1.124,70 24.533,51 6.800,07 0 Global Seguros 0 10.691,84 176.551,04 2.936,21 0 Groupama Seguros 132,4592 373,72832 15.424,74 0 0 Logo 0 0 10.848,20 2.554,12 0 Lusitania Seguros 7.991,60 15.560,39 224.146,83 50.860,17 0 Mapfre Gerais 0 0 128.603,28 0,00 0 Médis 0 0 37.497,21 6.035,22 0 Mondial Assistance 0 0 0,00 6.353,23 0 Multicare 0 0 36.324,81 68.445,27 0 Mútua Pescadores 0 0 12.464,35 3.019,19 0 N Seguros 0 0 8.208,76 11.200,00 0 Ocidental Seguros 0 0 114.836,49 27.918,75 0 Popular Seguros 0 0 2.905,10 5.771,10 0 Sagres 0 0 33.678,78 10.985,65 0 Seguro Directo 0 0,00 41.376,94 0,00 0 Tranquilidade 0 6.572,39 367.027,07 116.257,06 0 Via Directa 0 220,79142 64.325,28 1.409,73 0 Victoria Seguros 0 0 83.679,36 4.825,35 0 Zurich Seguros 0 0,00 554.646,04 3.290,59 0 Total Não Vida 8 150 36 535 2 682 055 416 949 7 442 Total 1 038 472 16 938 043 30 142 914 3 015 153 953 115 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 154

Quadro 78 Activo, por empresa de seguros (cont) Terrenos e edíficios Outros Investimentos Provisões técnicas de resseguro cedido Outros elementos do activo Total do Activo Líquido Açoreana Alico Allianz Fidelidade Mundial Império Bonança Liberty Santander Totta Vida Total Mistas AXA Vida BES Vida BPI Vida Crédito Agrícola Vida Eurovida Finibanco Vida Generali Vida Global Vida Groupama Vida Lusitania Vida Ocidental Vida Real Vida T Vida Victoria Vida Zurich Vida Total Vida ACP Mobilidade AXA Seguros BES Seguros Cares Cosec CPR Crédito Agrícola Seguros Europ Assistance Global Seguros Groupama Seguros Logo Lusitania Seguros Mapfre Gerais Médis Mondial Assistance Multicare Mútua Pescadores N Seguros Ocidental Seguros Popular Seguros Sagres Seguro Directo Tranquilidade Via Directa Victoria Seguros Zurich Seguros Total Não Vida Total 70 150 12 791 18 492 45 916 875 248 3 656 2 575 5 628 9 652 352 526 59 184 11 274 42 885 59 536 1 183 110 313 821 986 812 221 903 456 953 12 879 995 51 999 150 712 116 540 175 833 2 268 950 643 2 994 5 807 26 427 682 425 0 97 500 36 947 30 169 5 135 023 499 453 1 264 659 448 202 804 487 23 377 277 38 376 36 792 403 16 300 1 259 726 79 499 40 779 4 395 70 616 8 064 262 0 301 516 0 20 439 3 206 525 0 2 744 2 732 2 628 797 608 0 15 176 1 205 3 040 640 322 0 9 087 393 703 75 634 0 11 746 3 746 2 562 127 280 5 034 4 694 453 1 549 284 234 11 243 36 790 639 10 631 501 146 6 632 5 444 10 757 3 108 496 693 5 833 215 175 1 723 51 439 12 455 906 3 008 6 515 7 869 8 698 278 958 0 11 511 6 430 155 069 868 460 28 090 8 253 9 6 744 348 219 3 330 4 521 5 558 10 070 472 812 181 046 710 741 46 311 363 598 29 877 784 406,00 2.797,39 0 1.317,30 5.580,69 43.110,13 15.757,08 19.528,79 177.411,40 769.902,94 0,00 2.801,71 13.824,15 7.116,38 127.482,69 750,00 13.491,81 0 3.308,49 60.330,49 19.543,62 1.973,96 18.696,41 11.853,67 99.790,92 11.639,59 15.734,44 0 783,56 43.131,72 0,00 3.126,48 6.203,73 20.564,21 148.245,01 0,00 1.732,14 827,77215 6.675,80 41.693,99 11.221,60 7.564,54 15.406,00 17.408,08 241.779,32 15.455,62 37,60 2.489,75 3.680,98 37.594,88 0 165,14641 4.740,43 1.969,63 20.277,53 59.724,01 22.279,89 35.436,86 138.873,04 554.872,78 16.303,38 26.633,16 25.220,33 25.026,55 221.786,70 0,00 2.686,00 18,87296 19.899,07 66.136,38 0 3.918,09 0 5.578,45 15.849,77 0,00 5.351,99 312,65 4.465,45 114.900,18 8.146,16 310,81 2.412,22 4.899,88 31.252,62 0,00 496,53 326,27 1.693,11 21.924,66 0 18.280,36 45.289,81 14.370,91 220.696,31 0,00 408,45 1.490,23 427,76 11.002,65 7.192,05 1.780,70 4.364,15 9.262,25 67.263,58 0,00 183,68 2.484,45 8.102,88 52.147,97 128.331,45 173.646,18 48.225,51 138.218,99 978.278,65 0,00 6.077,71 3.479,81 11.740,73 87.254,05 746,00 4.587,72 10.654,01 17.003,95 121.496,39 42.107,11 789,54 18.310,84 57.097,49 676.241,60 364 677 332 613 279 743 708 750 4 836 914 1 045 175 2 308 012 774 256 1 876 835 58 091 976 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 155

Quadro 79 Passivo, por empresa de seguros Prov. matemática Provisões técnicas do Ramo Vida Prov. sinistros Prov. Prov. Técnicas participação nos Vida Outras resultados Provisões técnicas dos Ramos Não Vida Prov. prémios não adquiridos Prov. sinistros Prov. Técnicas Não Vida Outras Passivos financeiros Outros passivos Açoreana 409 227 13 359 3 487 9 069 46 724 188 020 10 171 45 263 99 165 Alico 252 733 15 391 17 681 505 707 4 064 31 0 10 885 Allianz 277 458 31 097 10 474 5 097 69 886 339 999 6 736 124 144 105 550 Fidelidade Mundial 3 225 031 144 972 40 091 24 597 189 169 1 120 858 27 935 6 557 759 595 551 Império Bonança 612 373 24 485 16 877 3 246 96 748 761 758 15 729 229 883 297 680 Liberty 245 640 8 814 6 310 0 45 194 218 728 10 660 18 753 36 730 Santander Totta Vida 307 147 20 940 10 932 66 160 72 4 0 4 378 201 238 075 Total Mistas 5 329 610 259 057 105 853 108 675 448 500 2 633 431 71 262 11 354 003 1 383 636 AXA Vida 964 182 26 353 44 256 57 622 0 0 0 51 674 20 980 BES Vida 2 706 414 34 364 2 916 5 494 0 0 0 4 825 444 274 488 BPI Vida 2 138 170 9 1 057 202 0 0 0 888 882 74 917 Crédito Agrícola Vida 715 831 5 684 16 790 8 374 0 0 0 0 7 729 Eurovida 117 890 4 236 2 559 2 042 0 0 0 473 397 8 445 Finibanco Vida 41 189 915 338 0 0 0 0 20 642 3 055 Generali Vida 95 670 5 018 5 613 0 0 0 0 0 7 743 Global Vida 238 152 2 429 7 819 0 0 0 0 17 328 2 000 Groupama Vida 409 843 2 655 10 655 1 577 0 0 0 10 051 13 689 Lusitania Vida 157 151 13 812 5 918 0 0 0 0 250 079 29 597 Ocidental Vida 4 884 700 43 136 97 642 0 0 0 0 6 044 647 791 309 Real Vida 190 025 11 268 49 5 058 0 0 0 41 844 13 979 T Vida 332 257 6 159 1 724 1 188 0 0 0 438 999 7 066 Victoria Vida 199 795 5 851 9 086 3 425 0 0 0 91 499 7 826 Zurich Vida 368 993 20 370 21 578 1 745 0 0 0 9 026 9 498 Total Vida 13 560 261 182 257 227 999 86 726 0 0 0 13 163 512 1 272 321 ACP Mobilidade 0 0 0 0 225 389 0 0 1 724 AXA Seguros 0 0 0 0 104 177 458 014 15 799 0 86 120 BES Seguros 0 0 0 0 32 060 49 431 4 630 0 14 573 Cares 0 0 0 0 19 429 23 095 18 0 3 493 Cosec 0 0 0 0 1 867 40 486 6 958 0 12 888 CPR 0 0 0 0 0 4 109 0 0 18 015 Crédito Agrícola Seguros 0 0 0 0 16 790 85 156 2 402 0 17 322 Europ Assistance 0 0 0 0 14 711 6 840 214 0 5 285 Global Seguros 0 0 0 0 30 115 141 510 5 378 0 26 689 Groupama Seguros 0 0 0 0 3 947 11 231 1 422 0 3 063 Logo 0 0 0 0 3 788 4 188 3 978 0 2 759 Lusitania Seguros 0 0 0 0 50 500 292 097 16 851 0 113 012 Mapfre Gerais 0 0 0 0 26 229 100 777 4 985 0 32 700 Médis 0 0 0 0 9 548 19 693 2 061 0 4 842 Mondial Assistance 0 0 0 0 3 225 4 105 1 000 0 1 518 Multicare 0 0 0 0 24 000 44 715 454 0 18 737 Mútua Pescadores 0 0 0 0 849 13 495 206 0 8 380 N Seguros 0 0 0 0 3 355 7 040 2 525 0 10 290 Ocidental Seguros 0 0 0 0 43 590 82 464 1 828 0 47 977 Popular Seguros 0 0 0 0 1 926 328 63 0 1 126 Sagres 0 0 0 0 12 852 35 331 2 913 0 8 802 Seguro Directo 0 0 0 0 7 246 26 058 5 272 0 6 394 Tranquilidade 0 0 0 0 80 053 520 020 25 499 0 100 266 Via Directa 0 0 0 0 16 394 20 064 1 240 0 19 473 Victoria Seguros 0 0 0 0 20 805 52 218 12 055 0 16 848 Zurich Seguros 0 0 0 0 90 593 391 011 16 547 0 46 361 Total Não Vida 0 0 0 0 618 274 2 433 864 134 298 0 628 658 Total 18 889 871 441 313 333 852 195 402 1 066 774 5 067 295 205 560 24 517 515 3 284 615 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 156

Quadro 79 Passivo, por empresa de seguros (cont) Total do Passivo Capital Reservas de reavaliação Outras reservas Resultados transitados Resultado do exercício Total do Capital Próprio Total Passivo e Capital Próprio Açoreana Alico Allianz Fidelidade Mundial Império Bonança Liberty Santander Totta Vida Total Mistas AXA Vida BES Vida BPI Vida Crédito Agrícola Vida Eurovida Finibanco Vida Generali Vida Global Vida Groupama Vida Lusitania Vida Ocidental Vida Real Vida T Vida Victoria Vida Zurich Vida Total Vida ACP Mobilidade AXA Seguros BES Seguros Cares Cosec CPR Crédito Agrícola Seguros Europ Assistance Global Seguros Groupama Seguros Logo Lusitania Seguros Mapfre Gerais Médis Mondial Assistance Multicare Mútua Pescadores N Seguros Ocidental Seguros Popular Seguros Sagres Seguro Directo Tranquilidade Via Directa Victoria Seguros Zurich Seguros Total Não Vida Total 824 484 57 250 45 776 24 621 39 613 24 944 50 764 875 248 301 999 42 954 2 510 606 0 5 668 50 527 352 526 970 441 39 545 9 801 61 116 77 048 25 159 212 669 1 183 110 11 925 962 400 000 79 680 298 952 149 903 25 498 954 033 12 879 995 2 058 780 202 110 10 819 108 25 135 6 364 210 170 2 268 950 590 829 24 349 6 952 16 515 34 669 9 111 91 596 682 425 5 021 532 47 250 12 623 13 619 45 176 20 069 113 491 5 135 023 21 694 026 813 458 29 725 414 324 371 546 54 198 1 683 251 23 377 277 1 165 067 10 000 6 405 9 320 62 774 6 160 94 659 1 259 726 7 849 119 250 000 51 398 28 473 0 11 932 215 143 8 064 262 3 103 236 104 999 0 12 385 24 207 10 112 103 289 3 206 525 754 409 15 000 1 237 2 012 18 934 6 015 43 199 797 608 608 569 7 500 5 005 3 526 20 525 5 206 31 753 640 322 66 139 7 500 706 187 124 1 601 9 496 75 634 114 043 9 000 808 798 746 1 884 13 236 127 280 267 728 9 000 439 5 293 0 1 775 16 506 284 234 448 470 15 000 18 439 16 899 36 524 2 691 52 675 501 146 456 556 20 000 3 830 13 027 0 3 279 40 137 496 693 11 861 434 22 375 40 152 53 224 373 862 104 859 594 472 12 455 906 262 223 15 000 1 941 0 3 481 3 275 16 735 278 958 787 393 85 000 12 975 3 776 0 5 266 81 067 868 460 317 481 8 500 3 956 10 975 6 495 812 30 737 348 219 431 209 20 660 3 923 8 417 443 8 160 41 603 472 812 28 493 077 599 534 24 420 167 938 492 491 149 163 1 384 707 29 877 784 2 337 2 500 0 196 364 912 3 243 5 581 664 110 36 671 29 564 7 437 27 962 4 158 105 792 769 903 100 694 15 000 64 2 632 3 665 5 427 26 788 127 483 46 035 7 500 523 3 740 330 3 248 14 295 60 330 62 199 7 500 941 21 784 6 543 2 706 37 592 99 791 22 124 7 500 0 1 755 11 031 722 21 008 43 132 121 670 18 000 1 968 4 042 0 2 565 26 575 148 245 27 050 12 000 491 319 46 1 881 14 644 41 694 203 691 16 250 4 458 23 842 0 6 462 38 088 241 779 19 663 14 680 226 545 3 102 168 17 932 37 595 14 713 23 900 97 26 10 890 7 517 5 565 20 278 472 460 72 127 902 4 180 2 716 4 292 82 413 554 873 164 692 33 109 2 297 18 534 0 3 155 57 095 221 787 36 143 12 000 259 2 701 13 751 1 282 29 993 66 136 9 848 15 804 0 9 802 6 002 15 850 87 907 18 000 476 8 982 18 470 26 994 114 900 22 931 5 095 934 107 1 845 342 8 322 31 253 23 210 12 500 283 0 8 614 5 455 1 285 21 925 175 858 12 500 871 11 935 5 068 14 465 44 839 220 696 3 443 7 500 507 159 338 69 7 560 11 003 59 898 12 000 1 576 2 080 53 8 237 7 366 67 264 44 970 13 250 1 324 4 450 5 915 5 930 7 178 52 148 725 839 135 000 53 079 27 723 27 420 9 217 252 440 978 279 57 170 23 000 1 346 2 863 5 411 156 30 084 87 254 101 926 13 000 1 280 7 136 1 470 3 316 19 570 121 496 544 512 10 000 12 713 73 018 6 689 29 310 131 729 676 242 3 815 093 556 385 106 337 230 133 91 475 37 491 1 021 821 4 836 914 54 002 197 1 969 377 111 642 812 395 955 512 240 853 4 089 779 58 091 976 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 157

Quadro 80 Conta técnica Vida, por empresa de seguros Prémios adquiridos líquidos de resseguro Comissões de contratos de investimento e prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro Custos e gastos de Outras Provisões Participação nos exploração Técnicas (variação) resultados líquidos Rendimentos Açoreana 263 176 0 256 233 14 460 1 715 11 166 25 913 Alico 39 253 0 53 383 22 230 3 421 13 659 12 655 Allianz 87 926 1 266 94 180 48 706 2 433 39 707 13 863 Fidelidade Mundial 617 662 1 809 1 250 791 629 012 784 56 669 345 423 Império Bonança 73 091 178 133 390 48 948 2 151 13 831 28 996 Liberty 25 468 29 36 665 8 964 607 9 172 17 892 Santander Totta Vida 118 899 51 198 53 394 17 092 412 81 873 230 651 Total Mistas 1 225 475 54 480 1 878 036 726 307 9 954 226 076 675 394 AXA Vida 217 698 14 201 842 40 881 3 510 13 336 46 615 BES Vida 259 286 37 310 810 922 518 609 416 78 362 244 078 BPI Vida 491 356 3 280 676 767 182 984 38 359 6 834 90 453 Crédito Agrícola Vida 200 377 0 98 148 112 966 174 5 356 28 248 Eurovida 35 659 7 288 18 684 12 327 680 6 781 10 767 Finibanco Vida 21 433 5 3 653 15 955 62 1 896 1 742 Generali Vida 22 546 0 8 585 13 702 640 1 174 3 942 Global Vida 54 192 47 43 874 16 426 1 304 2 379 9 710 Groupama Vida 84 758 0 53 414 38 112 5 248 3 511 18 664 Lusitania Vida 25 528 1 567 27 612 4 533 913 7 143 17 830 Ocidental Vida 1 144 021 59 379 475 928 642 205 45 322 58 873 176 152 Real Vida 15 954 76 63 367 47 187 1 610 1 180 6 378 T Vida 32 536 1 335 43 178 10 830 1 663 8 507 12 412 Victoria Vida 35 617 1 287 32 962 3 950 3 124 10 748 10 496 Zurich Vida 68 952 1 70 487 20 1 050 6 545 18 988 Total Vida 2 709 915 111 588 2 629 425 124 502 98 755 212 626 696 475 Total 3 935 390 166 068 4 507 460 601 806 108 709 438 702 1 371 870 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 158

Gastos financeiros Quadro 80 Conta técnica Vida, por empresa de seguros (cont) Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros Diferenças de câmbio Perdas de imparidade (líquidas reversão) Outros rendimentos/ gastos técnicos, líquidos de resseguro Outros ganhos e perdas Resultado Técnico Açoreana Alico Allianz Fidelidade Mundial Império Bonança Liberty Santander Totta Vida Total Mistas AXA Vida BES Vida BPI Vida Crédito Agrícola Vida Eurovida Finibanco Vida Generali Vida Global Vida Groupama Vida Lusitania Vida Ocidental Vida Real Vida T Vida Victoria Vida 5 708 28 603 0 10 652 0 29 459 870 125 0 0 597 0 3 529 1 468 2 294 0 1 667 5 0 14 595 5 168 149 046 2 569 79 956 158 48 55 837 955 4 055 155 10 908 436 443 13 915 1 647 945 0 0 43 0 3 359 51 269 169 754 123 0 26 831 67 084 349 984 2 725 92 541 418 491 60 778 2 979 6 246 0 5 367 220 0 2 878 1 983 136 027 12 988 34 757 234 527 16 934 13 012 14 914 957 6 529 49 0 10 748 6 430 1 581 0 2 078 89 0 6 137 2 161 4 886 527 278 543 0 7 932 957 43 490 28 0 1 549 201 632 0 301 2 0 2 515 127 1 538 0 0 128 0 1 505 1 261 1 287 0 161 41 0 2 961 430 9 431 0 56 48 0 3 923 35 126 186 579 633 1 574 0 122 275 570 2 049 582 12 229 731 0 6 879 423 3 164 222 346 414 0 6 215 634 2 607 0 291 46 0 1 030 Zurich Vida Total Vida Total 290 558 0 2 954 9 0 9 264 66 585 157 827 14 690 60 642 2 717 527 155 118 133 669 507 811 11 966 153 183 2 298 36 215 896 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 159

Quadro 81 Conta técnica Não Vida, por empresa de seguros Prémios adquiridos líquidos de resseguro Comissões de contratos de investimento e prestação de serviços Custos com sinistros, líquidos de resseguro Outras provisões técnicas, líquidas de resseguro (variação) Participação nos resultados Custos e gastos de exploração líquidos Rendimentos Açoreana 159 690 0 112 945 6 138 0 47 421 8 405 Alico 8 315 0 1 844 0 0 4 870 224 Allianz 236 206 0 159 831 1 207 494 71 973 19 234 Fidelidade Mundial 526 970 0 420 839 10 965 2 171 444 53 134 Império Bonança 305 718 0 203 446 3 715 0 115 314 26 201 Liberty 150 830 0 103 529 1 756 0 51 267 13 548 Santander Totta Vida 905 0 19 0 0 264 17 Total Mistas 1 388 635 0 1 002 452 21 368 496 462 553 120 764 ACP Mobilidade 6 796 0 5 954 0 0 646 25 AXA Seguros 326 786 0 231 035 5 446 156 98 691 23 837 BES Seguros 60 488 0 42 982 1 060 0 12 024 2 838 Cares 46 798 0 41 288 1 1 539 867 1 001 Cosec 19 644 0 17 047 2 926 362 7 460 1 817 CPR 3 0 331 0 12 282 161 Crédito Agrícola Seguros 61 105 0 41 435 566 0 17 570 3 180 Europ Assistance 30 606 0 23 953 0 12 5 854 832 Global Seguros 118 049 0 99 645 3 022 0 34 168 6 507 Groupama Seguros 19 604 0 14 311 516 63 5 807 726 Logo 2 699 0 3 369 1 366 0 6 112 394 Lusitania Seguros 113 051 0 82 145 4 485 0 32 591 5 081 Mapfre Gerais 80 589 0 59 307 1 844 0 20 867 5 639 Médis 114 113 0 90 202 863 420 21 930 1 031 Mondial Assistance 14 794 0 17 211 1 000 0 2 405 0 Multicare 167 203 0 159 450 579 0 10 577 3 536 Mútua Pescadores 5 685 0 4 754 103 0 1 040 759 N Seguros 9 758 0 12 137 395 0 2 777 202 Ocidental Seguros 64 823 0 34 256 200 9 14 079 3 762 Popular Seguros 604 0 216 16 0 198 40 Sagres 31 380 0 29 233 751 0 9 221 1 090 Seguro Directo 18 311 0 13 401 4 779 0 11 083 1 786 Tranquilidade 277 882 0 190 169 745 270 91 268 18 007 Via Directa 33 150 0 22 158 1 263 0 11 052 1 379 Victoria Seguros 72 958 335 54 187 4 627 38 20 844 2 300 Zurich Seguros 270 472 0 183 355 8 257 0 65 665 21 909 Total Não Vida 1 967 351 335 1 472 869 28 431 2 546 505 079 107 841 Total 3 355 987 335 2 475 320 49 799 3 042 967 632 228 606 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 160

Gastos financeiros Quadro 81 Conta técnica Não Vida, por empresa de seguros (cont) Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros Diferenças de câmbio Perdas de imparidade (líquidas reversão) Outros rendimentos/ gastos técnicos, líquidos de resseguro Outros ganhos e perdas Resultado Técnico Açoreana Alico Allianz Fidelidade Mundial Império Bonança Liberty Santander Totta Vida Total Mistas ACP Mobilidade AXA Seguros BES Seguros Cares Cosec CPR Crédito Agrícola Seguros Europ Assistance Global Seguros Groupama Seguros Logo Lusitania Seguros Mapfre Gerais Médis Mondial Assistance Multicare Mútua Pescadores N Seguros Ocidental Seguros Popular Seguros Sagres Seguro Directo Tranquilidade Via Directa Victoria Seguros Zurich Seguros Total Não Vida Total 995 2 607 198 0 2 207 6 3 0 0 0 0 1 822 1 764 690 0 2 528 158 389 19 915 9 568 10 147 85 9 314 3 236 4 188 24 542 3 720 4 557 20 6 118 3 378 24 7 586 1 635 98 0 0 287 0 6 576 0 0 0 0 0 0 639 17 688 11 509 65 17 960 6 862 4 601 9 790 0 0 0 0 0 0 222 4 261 3 720 0 7 544 483 0 7 039 298 21 0 0 12 0 6 995 21 106 0 6 0 10 3 993 342 328 0 147 4 575 0 3 932 54 0 0 0 0 0 171 311 647 0 734 18 0 4 334 127 976 13 0 0 0 2 481 958 3 778 0 0 6 9 399 320 117 0 0 3 0 568 7 388 64 0 7 436 552 3 176 0 4 217 120 0 6 408 721 287 0 429 70 0 3 418 31 20 0 0 79 0 1 756 3 0 2 127 0 7 953 31 360 19 497 0 0 1 142 318 350 0 360 1 0 219 96 52 4 0 5 397 889 34 3 0 31 0 19 613 34 28 1 0 151 52 524 4 1 311 1 0 8 618 286 2 0 208 9 658 1 979 2 064 14 624 575 981 14 538 63 440 35 406 0 0 62 733 119 0 0 6 0 4 712 482 333 0 1 163 639 0 34 431 12 970 16 515 53 16 385 2 357 991 57 165 30 658 28 024 11 34 345 9 219 5 592 66 955 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 161

Rendimentos Quadro 82 Conta não técnica, por empresa de seguros Gastos financeiros Ganhos líquidos de activos e passivos financeiros Diferenças de câmbio Outros ganhos e perdas Resultado da Conta Técnica Vida Açoreana 1 0 333 29 459 Alico 1 490 211 75 0 562 3 529 Allianz 983 0 381 0 1 819 14 595 Fidelidade Mundial 13 336 890 2 536 148 4 163 55 837 Império Bonança 2 741 168 661 23 2 933 13 915 Liberty 4 077 171 1 832 0 1 197 3 359 Santander Totta Vida 483 626 9 26 831 Total Mistas 23 111 2 067 1 821 171 9 892 60 778 AXA Vida 3 303 869 2 525 17 1 019 2 878 BES Vida 436 2 357 19 33 1 736 16 934 BPI Vida 914 0 15 0 54 10 748 Crédito Agrícola Vida 502 198 152 0 231 6 137 Eurovida 433 6 873 51 1 024 7 932 Finibanco Vida 255 65 402 6 0 1 549 Generali Vida 540 25 19 0 10 2 515 Global Vida 439 182 388 0 220 1 505 Groupama Vida 518 857 982 0 98 2 961 Lusitania Vida 1 227 405 74 0 45 3 923 Ocidental Vida 23 138 1 529 3 174 0 2 430 122 275 Real Vida 163 0 24 0 9 047 6 879 T Vida 80 1 94 0 518 6 215 Victoria Vida 367 20 435 0 299 1 030 Zurich Vida 831 8 648 0 272 9 264 Total Vida 33 146 6 522 813 7 1 800 155 118 ACP Mobilidade 0 0 0 0 797 0 AXA Seguros 282 0 1 547 0 1 922 0 BES Seguros 423 0 0 0 7 0 Cares 217 0 0 0 66 0 Cosec 17 6 0 0 369 0 CPR 1 456 645 0 0 6 0 Crédito Agrícola Seguros 0 168 88 0 Europ Assistance 14 20 0 0 358 0 Global Seguros 335 30 377 0 34 0 Groupama Seguros 424 328 0 0 261 0 Logo 0 0 0 0 3 0 Lusitania Seguros 307 10 0 0 1 154 0 Mapfre Gerais 0 0 0 0 34 0 Médis 445 152 29 6 208 0 Mondial Assistance 173 41 0 0 68 0 Multicare 1 10 311 0 Mútua Pescadores 58 7 0 0 289 0 N Seguros 0 0 0 0 62 0 Ocidental Seguros 424 38 2 0 129 0 Popular Seguros 126 17 128 0 45 0 Sagres 0 0 0 0 66 0 Seguro Directo 10 0 2 249 0 Tranquilidade 311 1 21 7 343 0 Via Directa 173 0 128 26 74 0 Victoria Seguros 135 0 0 0 469 0 Zurich Seguros 2 804 5 1 186 0 1 650 0 Total Não Vida 8 135 1 480 5 24 4 514 0 Total 64 392 10 069 2 639 202 7 178 215 896 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 162

Açoreana Alico Allianz Fidelidade Mundial Império Bonança Liberty Santander Totta Vida Total Mistas AXA Vida BES Vida BPI Vida Crédito Agrícola Vida Eurovida Finibanco Vida Generali Vida Global Vida Groupama Vida Lusitania Vida Ocidental Vida Real Vida T Vida Victoria Vida Zurich Vida Total Vida ACP Mobilidade AXA Seguros BES Seguros Cares Cosec CPR Crédito Agrícola Seguros Europ Assistance Global Seguros Groupama Seguros Logo Lusitania Seguros Mapfre Gerais Médis Mondial Assistance Multicare Mútua Pescadores N Seguros Ocidental Seguros Popular Seguros Sagres Seguro Directo Tranquilidade Via Directa Victoria Seguros Zurich Seguros Total Não Vida Total Resultado da Conta Técnica Não Vida Quadro 82 Conta não técnica, por empresa de seguros (cont) Resultado da Conta Não Técnica Resultado antes de impostos Imposto sobre o rendimento do exercício Resultado líquido do exercício 2 207 332 31 998 7 054 24 944 1 822 1 916 7 267 1 598 5 668 19 915 1 105 35 616 10 457 25 159 24 542 4 617 35 913 10 415 25 498 7 586 2 425 8 754 2 390 6 364 6 576 2 559 12 495 3 383 9 111 639 198 27 272 7 203 20 069 9 790 7 242 77 810 23 612 54 198 0 4 706 7 584 1 424 6 160 0 834 17 768 5 836 11 932 0 983 11 731 1 619 10 112 0 674 6 810 795 6 015 0 91 8 023 2 817 5 206 0 598 2 148 547 1 601 0 94 2 420 536 1 884 0 864 2 369 594 1 775 0 741 3 702 1 011 2 691 0 768 4 691 1 411 3 279 0 20 183 142 457 37 598 104 859 0 10 778 3 899 624 3 275 0 690 6 905 1 639 5 266 0 124 906 94 812 0 1 658 10 922 2 762 8 160 0 41 681 196 799 47 636 149 163 222 743 965 53 912 7 039 560 6 479 2 321 4 158 6 995 386 7 381 1 954 5 427 3 993 333 4 326 1 079 3 248 3 932 320 3 611 905 2 706 171 817 989 267 722 4 334 730 3 604 1 040 2 565 2 481 95 2 576 696 1 881 9 399 715 8 684 2 222 6 462 568 356 212 44 168 7 436 76 7 512 5 7 517 6 408 1 424 7 832 3 540 4 292 3 418 1 030 4 448 1 293 3 155 1 756 245 2 001 718 1 282 7 953 506 8 459 1 343 9 802 1 142 351 791 322 470 219 109 328 14 342 5 397 53 5 451 4 5 455 19 613 518 20 132 5 666 14 465 151 54 97 27 69 8 618 66 8 552 315 8 237 9 658 1 770 7 889 1 958 5 930 14 538 2 377 12 161 2 943 9 217 62 273 335 179 156 4 712 572 4 139 823 3 316 34 431 4 853 39 284 9 974 29 310 57 165 9 278 66 444 28 953 37 491 66 955 58 201 341 052 100 200 240 853 Estatísticas de Seguros Contas Anuais por Empresa de Seguros 163

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