Ernani Pimentel Márcio Wesley Júlio Lociks Mardem Costa Fabrício Sarmanho Eduardo Muniz Machado Cavalcanti Anderson Lopes Élvis Corrêa Miranda Júlio César Gabriel Edgard Antonio Lemos Alves Welma Maia Paulo Roberto Martins da Cunha PREPARATÓRIA Língua Portuguesa Raciocínio Lógico e Matemático Legislação Aplicada à EBSERH Legislação Aplicada ao SUS Assistente Administrativo O que é uma apostila preparatória? É uma apostila elaborada antes da publicação do edital, com base nos concursos anteriores, ou no último edital, para permitir ao aluno antecipar seus estudos. Comece agora a se preparar. 2016
2016 Vestcon Editora Ltda. Todos os direitos autorais desta obra são reservados e protegidos pela Lei nº 9.610, de 19/2/1998. Proibida a reprodução de qualquer parte deste material, sem autorização prévia expressa por escrito do autor e da editora, por quaisquer meios empregados, sejam eletrônicos, mecânicos, videográficos, fonográficos, reprográficos, microfílmicos, fotográficos, gráficos ou outros. Essas proibições aplicam-se também à editoração da obra, bem como às suas características gráficas. Título da obra: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares EBSERH Preparatória Assistente Administrativo Nível Médio Atualizada até 6-2016 (AE101) (Baseada nos últimos editais (2015/2016) da Ebserh AOCP) Língua Portuguesa Raciocínio Lógico e Matemático Legislação Aplicada à EBSERH Legislação Aplicada ao SUS Assistente Administrativo Autores: Ernani Pimentel Márcio Wesley Júlio Lociks Mardem Costa Fabrício Sarmanho Eduardo Muniz Machado Cavalcanti Anderson Lopes Élvis Corrêa Miranda Júlio César Gabriel Edgard Antonio Lemos Alves Welma Maia Paulo Roberto Martins da Cunha GESTÃO DE CONTEÚDOS Welma Maia PRODUÇÃO EDITORIAL Dinalva Fernandes Revisão Dinalva Fernandes Érida Cassiano CAPA Lucas Fuschino EDITORAÇÃO ELETRÔNICA Marcos Aurélio Pereira www.vestcon.com.br
Parabéns. Você acaba de adquirir um produto que será decisivo na sua aprovação. Com as apostilas da Vestcon Editora, você tem acesso ao conteúdo mais atual e à metodologia mais eficiente. Entenda por que nossas apostilas são líderes de preferência entre os consumidores: Todos os nossos conteúdos são preparados de acordo com o edital de cada concurso, ou seja, você recebe um conteúdo customizado, direcionado para os seus estudos. Na folha de rosto, você pode conferir os nomes dos nossos autores. Dessa forma, comprovamos que os textos usados em nossas apostilas são escritos exclusivamente para nós. Qualquer reprodução não autorizada desses textos é considerada cópia ilegal. O projeto gráfico foi elaborado tendo como objetivo a leitura confortável e a rápida localização dos temas tratados. Além disso, criamos o selo Efetividade Comprovada, que sinaliza ferramenta exclusiva da engenharia didática da Vestcon Editora. Com base em um moderno sistema de análise estatística, nossas apostilas são organizadas de forma a atender ao edital e aos tópicos mais cobrados. Nossos autores recebem essa avaliação e, a partir dela, reformulam os conteúdos, aprofundam as abordagens, acrescentam exercícios. O resultado é um conteúdo vivo, constantemente atualizado e sintonizado com as principais bancas organizadoras. Conheça, também, nosso catálogo completo de apostilas, nossos livros e cursos online no site www.vestcon.com.br. Todas essas ferramentas estão a uma página de você. A Vestcon Editora deseja sucesso nos seus estudos. Participe do movimento que defende a simplificação da ortografia da língua portuguesa. Acesse o site www.simplificandoaortografia.com, informe-se e assine o abaixo-assinado.
Língua Portuguesa Interpretação de texto: informações literais e inferências possíveis... 3 ponto de vista do autor... 8 significação contextual de palavras e expressões... 9/100 relações entre ideias e recursos de coesão... 10 figuras de estilo... 6 Conhecimentos linguísticos: Ortografia: emprego das letras, divisão silábica, acentuação gráfica, encontros vocálicos e consonantais, dígrafos...15/24/26 classes de palavras: substantivos, adjetivos, artigos, numerais, pronomes, verbos, advérbios, preposições, conjunções, interjeições: conceituações, classificações, flexões, emprego, locuções...29 Sintaxe: estrutura da oração... 63 estrutura do período... 73 concordância (verbal e nominal)... 89 regência (verbal e nominal)... 96 crase... 57 colocação de pronomes... 39 pontuação... 82
Raciocínio Lógico e Matemático Resolução de problemas envolvendo: frações... 3 conjuntos... 7 porcentagens... 12 sequências (com números, com figuras, de palavras)... 15 Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos...21
Legislação Aplicada à EBSERH Lei Federal nº 12.550, de 15 de dezembro de 2011... 4 Decreto nº 7.661, de 28 de dezembro de 2011... 7 Regimento Interno da EBSERH 3ª revisão... 12
Legislação Aplicada ao SUS Evolução histórica da organização do sistema de saúde no Brasil e a construção do Sistema Único de Saúde (SUS) princípios, diretrizes e arcabouço legal... 3 Controle social no SUS... 43 Resolução nº 453/2012 do Conselho Nacional da Saúde... 46 Constituição Federal, artigos de 194 a 200... 23 Lei Orgânica da Saúde Lei nº 8.080/1990, Lei nº 8.142/1990 e Decreto Presidencial n 7.508, de 28 de junho de 2011... 25/36/37 Determinantes sociais da saúde... 50 Sistemas de informação em saúde... 54
Conhecimentos Específicos Assistente Administrativo Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade...3 Trabalho em equipe. Personalidade e relacionamento. Eficácia no comportamento interpessoal. Fatores positivos do relacionamento. Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua...6 Conhecimentos básicos de administração Características das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização...9 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação...15 Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho... 19/21 Patrimônio. Conceito. Componentes. Variações e configurações...28 Hierarquia e autoridade...9 Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade...31 Processo decisório...27 Planejamento administrativo e operacional...33 Divisão do trabalho...35 Controle e avaliação...18 Motivação e desempenho...21 Liderança...21 Gestão da qualidade...35 Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo...63 Noções de cidadania...78 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório...140 Compras na Administração Pública. Licitações e contratos. Princípios básicos da licitação. Legislação pertinente...87 Conduta ética dos profissionais da área de saúde...141 Princípios gerais de segurança no trabalho Prevenção e causas dos acidentes do trabalho...129 Princípios de ergonomia no trabalho...137 Códigos e símbolos específicos de Saúde e Segurança no Trabalho...138