1 A tabela a seguir contém os problemas mais comuns do e suas soluções. contas O não consegue localizar o dispositivo de rede (continua na próxima página) 1 Assegure-se de que a impressora esteja Ligada ( ) e pronta. 2 Assegure-se de que o cabo LAN esteja conectado ao servidor de impressão e que a LAN esteja funcionando adequadamente. 3 Se você estiver usando um INA: Assegure-se de que o servidor de impressão esteja instalado e ativado adequadamente. Para verificar, imprima uma página de instalação da impressora. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações. O servidor de impressão deve aparecer na lista de anexos da página de instalação. Assegure-se de que o TCP/IP do servidor de impressão esteja ativado. O protocolo deve estar ativo para que o servidor de impressão e o funcionem. Isso pode ser feito no painel do operador da impressora.
2 contas Aparentemente o não pôde localizar o dispositivo de rede. (continua na próxima página) 4 Se você estiver usando um ENA: Verifique as luzes do servidor de impressão. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações. Imprima uma página de instalação do servidor de impressão. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações. 5 Assegure-se de que o nome da comunidade SNMP fornecido para o é o mesmo definido no servidor de impressão. 6 Faça PING no servidor de impressão. Se o PING funcionar, verifique o endereço IP, máscara de rede e gateway para assegurar-se de que estejam corretos. Desligue a impressora e faça PING novamente para verificar se há endereços IP duplicados. Se o PING não funcionar, verifique a página de instalação que você imprimiu para assegurar-se de que o IP esteja ativado. Se o TCP/IP estiver ativado, verifique se o endereço IP, a máscara de rede e o gateway estão corretos. Assegure-se de que bridges e roteadores estejam funcionando corretamente. Assegure-se de que todas as conexões físicas entre o servidor de impressão, a impressora e a rede estejam funcionando.
3 Aparentemente o não pôde localizar o dispositivo de rede. 7 Desligue e ligue a impressora e o servidor de impressão. Primeiro ligue a impressora para que, quando você ligar o servidor de impressão, ele possa determinar se a impressora está ativada para NPA. contas
4 contas Aparecerá uma mensagem Dispositivo não responde. (continua na próxima página) 1 Assegure-se de que a impressora esteja Ligada ( ) e pronta. 2 Assegure-se de que o cabo LAN esteja conectado ao servidor de impressão e que a LAN esteja funcionando adequadamente. 3 Se você estiver usando um INA: Assegure-se de que o servidor de impressão esteja instalado e ativado adequadamente. Para verificar, imprima uma página de instalação da impressora. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações. O servidor de impressão deve aparecer na lista de anexos da página de instalação. Assegure-se de que o TCP/IP esteja ativado no servidor de impressão. O protocolo deve estar ativo para que o servidor de impressão e o funcionem. Isso pode ser feito no painel do operador da impressora. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações. 4 Se você estiver usando um ENA: Verifique as luzes do servidor de impressão. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações. Imprima uma página de instalação do servidor de impressão. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações.
5 contas Aparecerá uma mensagem Dispositivo não responde. (continua) 5 Faça PING no servidor de impressão. Se o PING funcionar, verifique o endereço IP, máscara de rede e gateway para assegurar-se de que estejam corretos. Desligue a impressora e faça PING novamente para verificar se há endereços IP duplicados. Se o PING não funcionar, verifique a página de instalação que você imprimiu para assegurar-se de que o IP esteja ativado. Se o TCP/IP estiver ativado, verifique se o endereço IP, a máscara de rede e o gateway estão corretos. Assegure-se de que bridges e roteadores estejam funcionando corretamente. Assegure-se de que todas as conexões físicas entre o servidor de impressão, a impressora e a rede estejam funcionando. 6 Use o para ver se o servidor consegue entrar em contato com a impressora. 7 Compare o endereço IP do servidor de impressão com o endereço armazenado para a impressora de rede no arquivo é servidor de nomes ou /hosts. Se os endereços não corresponderem, edite o arquivo /hosts ou atualizar o servidor de nome para corrigir o endereço. Imprima uma página de instalação do servidor de impressão. Se a página for impressa, a conexão entre o servidor de impressão e a impressora estará funcionando corretamente. Se a página não for impressa, verifique todas as conexões físicas.
6 As informações da impressora aparecem incorretas A correção do Netscape JDK 1.1 para as pré-versões do Netscape Navigator 4.04 ou 4.05 faz com que a conexão Java fique instável Periodicamente, a impressora pode perder contato com o porque algo aconteceu à máquina. Por exemplo, se a impressora for desligada, as informações do não são atualizadas até que a máquina seja ligada novamente. Se o exibir informações da impressora que parecem não estar corretas, atualize a impressora. É um problema conhecido que correção JDK faz com que as versões do Netscape fiquem instáveis mesmo sem o uso da conexão Java. Para corrigir isso, você pode consultar o arquivo LEIAME, o site do desenvolvedor do Netscape na Web em www.developer.netscape.com ou o site de Java na Web em www.java.sun.com. contas
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