Relatório de Sustentabilidade 2008 Copyright 2008 Beraca Coordenação geral: André Sabará, Wellington Rodgério e Cassiano Braccialli - Beraca Coordenação editorial e apuração: REVER Consulting Redação e edição: REVER Consulting e Felipe Porciúncula Produção gráfica: Clóvis Arruda - Ateliê Vide o Verso Projeto gráfico: Helena Salgado Assistente: Anna Carolina Santos Fotografias: Marcelo Barabani, Paulo Santos/Interfoto, Marie Hippenmeyer e arquivo Infográficos: Marcelo Pliger Revisão: REVER Consulting Tipografias: Times Sans Serif e Herculanum Papéis: Supremo Duo Design e Reciclato - Suzano Impressão: Type Brasil Tiragem: 1000 exemplares Beraca Unidade Berrini Av.. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1297 - Cj.. 52 04571-010 - São Paulo - SP www..beraca..com www..beraca..com beraca. Relatório de Sustentabilidade. 2007-2008 Relatório de Sustentabilidade 2007-2008 Mensagem dos presidentes........... 3 Beraca................................. 7 Apresentação da empresa..................... 7 As quatro divisões de negócios............... 8 Principais produtos e serviços............ 10 Geografia da Beraca........................ 12 A sustentabilidade como foco das operações.......................... 15 Negócios sustentáveis que beneficiam a todos.......................... 17 Abordagem da Beraca frente à questão da sustentabilidade..... 19 O desafio da implementação............... 19 Identificação de questões prioritárias e evoluções futuras.......................... 20 Inovação e desenvolvimento............... 22 Governança................................. 27 Gestão e desenvolvimento de pessoas........................... 31 Clima organizacional..................... 32 Promoção da diversidade.................. 33 Políticas trabalhistas e benefícios........ 34 Gestão das carreiras........................ 35 Comunicação interna....................... 36 Condições de trabalho..................... 37 Gestão de riscos socioambientais 39 Operações da divisão Water Technologies........................ 40 Prevenção de acidentes..................... 43 Transportes................................. 43 Treinamentos e simulações............... 44 Gestão de resíduos.......................... 44 Consumo de água........................... 45 Consumo de energia........................ 45 Valorização de recursos naturais.................. 47 Operações da divisão Health & Personal Care.................... 48 Certificação orgânica....................... 49 Conservação das florestas.................. 50 Rastreabilidade das etapas de produção................................. 51 Envolvimento em questões de interesse público........................ 52 Conscientização das comunidades para buscar oportunidades sustentáveis................. 52 Desenvolvimento local e regional..................... 54 Amazônia.................................... 54 Práticas de remuneração com as comunidades extrativistas......... 58 Incentivo à organização de comunidades.............................. 61 Participação em pólos de desenvolvimento socioeconômico no Brasil...................................... 62 Compromissos sociais............ 65 Investimentos em instituições sociais.......................... 65 Adesão a iniciativas locais e internacionais.............................. 67 Índice remissivo GRI.............. 68 Princípios do Pacto Global........ 69 Glossário........................... 70 Precisões metodológicas......... 72 Código de referência para o glossário: v
Relatório.de.Sustentabilidade.2007.2008
mensagem dos presidentes Marco Antonio Sabará Fundada há mais de 50 anos, a Beraca tem sua presidência compartilhada há três décadas por Marco Antonio Sabará e Ulisses Sabará, dois executivos altamente comprometidos com o crescimento sustentável dos negócios. Este ano, vocês estão comemorando 30 anos de co-presidência. O que isto significa para a Beraca? Para nós esta é uma data de extrema importância, pois vem a coroar um ciclo de trabalho e crescimento atrelado a uma nova proposta de gestão vinculada à sustentabilidade. Alinhada a essa gestão, está nossa missão de ser uma empresa diferenciada, através do desenvolvimento sustentável, para nossos colaboradores e para a criação de valor para nossos clientes, parceiros e acionistas. Também corresponde aos nossos valores e visão de negócios para o futuro. Como o tema sustentabilidade, que ainda é recente nas agendas empresariais, entrou na pauta de gestão da Beraca? Desde que assumimos, o desafio foi trabalhar de forma a expressar o que temos como valores e princípios de vida em nossas ações como empresa. Mais recentemente encontramos ferramentas que nos possibilitaram alcançar alguns destes objetivos, trazendo para nosso planejamento estratégico a sustentabilidade como forma de gestão de negócios. Dessas ferramentas podemos destacar sistemas que nos permitiram maior eficiência na gestão socioambiental, como o Prodir Programa de Distribuição Responsável, o Programa de Valorização da Biodiversidade e as certificações Ecocert, FSC e SA8000. 3
Quais são os principais comprometimentos da Beraca em termos de sustentabilidade? Em nossos valores, o ser humano aparece como principal ator do desenvolvimento sustentável. Portanto, temos como compromisso incrementar nossas ações no que tange a valorizá-lo. Ulisses Sabará Nossos comprometimentos foram traduzidos em ações de resposta às principais questões de sustentabilidade que reconhecemos como prioritárias, que são: a inovação em produtos e serviços responsáveis, a governança corporativa, a gestão e desenvolvimento de pessoas, a valorização dos recursos naturais, a gestão de riscos socioambientais e o desenvolvimento local e regional. Atualmente trabalhamos no desenvolvimento de práticas, mecanismos e sistemas de gestão que viabilizam o planejamento e concretização das ações ligadas a esses temas. Como os clientes e outros públicos interessados percebem esse trabalho? Esse trabalho é percebido através da confiabilidade gerada em nossos 52 anos de trabalho, no envolvimento com nosso público interno e da comunicação que fazemos através de feiras e eventos que traduzem nossa seriedade e compromisso. Ao longo dos anos nos consolidamos como parceiro de qualidade e confiança tanto para clientes, quanto para fornecedores e comunidades, através de relacionamentos baseados na noção de ganha-ganha. Nosso objetivo é reforçar nossa relação e capacidade de diálogo com todos nossos públicos para atendermos cada vez melhor suas expectativas. Quais são os objetivos da Beraca para os próximos anos? Crescer. Crescer em visão, em qualidade de relacionamentos, seja com nossos colaboradores, clientes e fornecedores, seja com as comunidades com as quais interagimos. Crescer em conscientização e políticas de preservação, e em tecnologias cada vez mais limpas, que garantam o futuro de nossos filhos e das próximas gerações. 5
beraca Apresentação da empresa Razão Social: Beraca Sabará Químicos e Ingredientes Ltda. Número de funcionários em dezembro de 2007: 213 Faturamento em 2007: R$ 83,419 milhões Faturamento em 2007 (em %): Funcionários em dezembro de 2007 (em %): 10% 18% 5% 33% 72% 40% 22% Food Ingredients e Animal Nutrition & Health Health & Personal Care Water Technologies Administrativo A empresa possui quatro divisões de negócios com foco estratégico em: Nutriç ã o Saúde Beleza 7
Health & Personal Care Através da divisão Health & Personal Care, a Beraca se destaca como uma das maiores fornecedoras de ingredientes naturais e orgânicos para as indústrias farmacêutica, de cosméticos e de fragrâncias, no Brasil e no mundo. Nos últimos quatro anos, a divisão apresentou crescimento de 28%. As matérias-primas utilizadas pela Beraca provêm da biodiversidade v brasileira, principalmente da Amazônia. Para isso, a empresa estabeleceu uma relação de proximidade com comunidades extrativistas v que fornecem matérias-primas como frutas, sementes, resinas, nozes, cascas e polpas, que são transformadas em óleos e outros insumos para as indústrias mencionadas. A divisão Health & Personal Care foca seu trabalho de inovação na busca por alternativas vegetais naturais, que substituam ingredientes sintéticos presentes na maioria dos produtos de beleza e higiene oferecidos ao consumidor. As quatro divisões de negócios Water Technologies Maior distribuidora de cloro e derivados no Brasil, a Beraca também é uma das líderes em soluções para o tratamento de água com base em cloro v. Atuando em todos os estados brasileiros e em diversos países, a divisão Water Technologies garante o fornecimento de produtos, equipamentos e assistência técnica, e presta serviços para desinfecção de águas em processos de saneamento e em diversos processos industriais. Tem como clientes grandes empresas públicas e empresas líderes nos setores de hortifruticultura, lácteos, bebidas, carnes e energia. Francisco é responsável pelo laboratório da Unidade Pacatuba, no Ceará Food Ingredients A divisão Food Ingredients importa e distribui especialidades, ingredientes e aditivos a empresas líderes das indústrias de alimentos e bebidas no Brasil. Esses insumos são utilizados na fabricação de diversos produtos, consumidos diariamente pelos brasileiros. Animal Nutrition & Health A divisão Animal Nutrition & Health importa, processa e distribui uma linha de especialidades voltada às indústrias de ração para animais de produção e estimação, além de produtos com foco no segmento fármaco-veterinário. A divisão Water Technologies se diferencia por sua capacidade de inovação tecnológica, principalmente na busca de produtos e soluções que promovam benefícios sociais e ambientais. Os p r o d ut o s e ser vi ç o s d a Be r a c a p r o p o r c i o n a m saúde, nutrição e beleza a milhões de pessoas 9
Principais produtos e serviços Health & Personal Care A Beraca, através da sua divisão Health & Personal Care, fabrica ingredientes formulados com matérias-primas da biodiversidade v amazônica que compõem produtos consumidos no mundo inteiro. Linhas de ingredientes da Beraca, para produtos de higiene e beleza: Rain Forest Specialties: óleos fixos, óleos essenciais, extratos, resinas, argilas, manteigas e outras especialidades naturais brasileiras. Active Performance Systems: bases, produtos semiprontos e facilitadores de produção para diversas aplicações na indústria cosmética e farmacêutica. BioScrubs: agentes esfoliantes naturais. Acima, José Roberto auxilia a produção de Itapissuma no processo de envasamento do cloro em cilindros; ao lado, pastilhas de cloro e fitas para medição Water Technologies A Beraca oferece soluções relacionadas ao tratamento de água, desenvolvidas a partir do cloro v. Atende clientes das indústrias de alimentos, bebidas, carnes, energia, saneamento e distribuição de água conforme as características e necessidades de cada um. As soluções da divisão Water Technologies são constituídas por cloro em diversos formatos e equipamentos para aplicação dos produtos, além de serviços de assistência técnica. 11
Geografia da Beraca Presença no Brasil Unidade Itapissuma - Itapissuma, Pernambuco Unidade Pacatuba - Pacatuba, Ceará Unidade Anápolis - Anápolis, Goiás Produção de cloro v e desenvolvimento de soluções em Water Technologies Unidade Santa Bárbara - Santa Bárbara d Oeste, São Paulo Produção de cloro e desenvolvimento de soluções em Water Technologies Suporte à pesquisa e inovação de produtos de Health & Personal Care Unidade Ananindeua - Ananindeua, Pará Produção de óleos, ativos e manteigas provenientes de matérias-primas amazônicas para as linhas de Health & Personal Care Pesquisa e desenvolvimento de atributos de ingredientes naturais da região Unidade Penha - São Paulo, SP Distribuição de produtos das divisões Food Ingredients e Animal Nutrition & Health. Pesquisa e desenvolvimento de atributos que são agregados aos produtos distribuídos Unidade Berrini - São Paulo, SP Escritório central da empresa e sede administrativa A escolha da localização das plantas foi realizada a partir de três critérios: A Beraca possui sete unidades no Brasil, tendo suas operações de produção, pesquisa e distribuição estabelecidas em cinco Estados diferentes. Water Technologies Health & Personal Care Food Ingredients e Animal Nutrition & Health Centro de Tecnologia, Inovação e Treinamento Otimização no transporte e logística de produtos A descentralização das unidades aproxima a Beraca de seus clientes e facilita o atendimento regional. A unidade de Anápolis, por exemplo, está estrategicamente localizada no Distrito Agroindustrial, uma região do Estado de Goiás que se beneficia do acesso a ferrovias e rodovias federais. Esse formato combina redução de tempo e custo de entrega com maior qualidade no fornecimento e melhor aproveitamento da infra-estrutura disponível. Participação em pólos de desenvolvimento regional A Beraca procura participar do desenvolvimento de pólos industriais fomentados por governos estaduais. Essa política representa ganhos tanto para a empresa, que se beneficia de incentivos fiscais, quanto para a população local, à qual são oferecidas mais oportunidades de trabalho, em uma região próspera e dinâmica. Com esta visão, foram construídas as unidades de Itapissuma, Pacatuba e Anápolis. Proximidade a fornecedores, clientes e comunidades extrativistas v locais As operações de produção de insumos da divisão Health & Personal Care foram concentradas na Unidade Ananindeua, devido à proximidade estratégica das comunidades extrativistas, o que possibilita o melhor desenvolvimento de relacionamentos, de logística e de pesquisas em parceria com instituições da região amazônica. 13
Presença internacional Desde 2008, a Beraca conta com um escritório de representação comercial em Paris, na França. O objetivo é atender às grandes empresas européias da indústria de cosméticos. A Beraca também pretende se estabelecer nos Estados Unidos com a abertura de um escritório prevista para 2009. A presença internacional da Beraca se apóia hoje numa rede de distribuidores localizados em 47 países da Ásia, Europa, Américas e Oceania. A Beraca é uma empresa 100% brasileira que exporta produtos da biodiversidade para 47 países A sustentabilidade como foco das operações A Beraca integra os conceitos de sustentabilidade v em todas as suas atividades. Isso significa que as decisões operacionais da empresa são tomadas levando em conta os aspectos ambientais, sociais e econômicos. A ONU (Organização das Nações Unidas) declarou 2008 como o Ano Internacional do Saneamento, com a intenção de incentivar os países e a sociedade a criarem soluções conscientes frente à importância do saneamento para o desenvolvimento sustentável. Tratamento da água A Beraca trabalha constantemente no desenvolvimento de tecnologias específicas para o tratamento de água, visto que o cuidado com a água existente no planeta se tornou uma das grandes preocupações do novo milênio. Suas soluções contribuem efetivamente para que governos e empresas cuidem da água e garantam o abastecimento de grandes populações urbanas e rurais. Hoje, a empresa está presente em mais de 15 mil municípios em todo o Brasil, totalizando mais de 47 milhões de pessoas beneficiadas com água tratada e de qualidade. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), cada R$ 1,00 investido em saneamento gera uma economia de R$ 4,00 a R$ 5,00 em despesas com saúde pública. Importância do cloro para a saúde Historicamente, o tratamento da água através do cloro está associado à eliminação de doenças e à melhoria das condições e expectativa de vida das populações. Segundo a ONU, 80% das doenças em países em desenvolvimento resultam da contaminação da água A ONU tem como meta reduzir pela metade o número de pessoas sem acesso à água potável no mundo até 2015 O cloro, devido às suas características desinfetantes, é o principal agente de saúde pública utilizado atualmente O cloro impede a proliferação de doenças como cólera, disenteria, febre tifóide e esquistossomose, ainda freqüentes nas regiões não desenvolvidas Fontes: Abiclor (Associação Brasileira da Indústria de Álcalis, Cloro e Derivados) / Organização das Nações Unidas 15
Proteção e valorização da biodiversidade brasileira A Beraca é a maior empresa brasileira que, com fábrica na Amazônia, processa matérias-primas naturais da região. Todo esse trabalho é realizado com respeito à legislação vigente, além de contribuir com o desenvolvimento local das comunidades extrativistas v. Negócios sustentáveis que beneficiam a todos A atuação da Beraca, com foco em sustentabilidade v, permite à empresa fomentar o desenvolvimento de novas oportunidades de negócio, sempre considerando as expectativas dos diferentes públicos de interesse envolvidos com a empresa. Amazônia A floresta tropical amazônica cobre cerca de 5% do território do planeta, com 4,1 milhões de km 2 de florestas somente em terras brasileiras. Além de conter um terço das florestas tropicais do mundo, a Amazônia possui o maior rio em volume de água, que representa um quinto da fonte de água doce corrente no planeta: são 7,3 milhões de km 2 de bacia e 1.100 afluentes do Rio Amazonas. Essas características fazem da região uma rica fonte de recursos naturais como madeira, borracha, castanha, peixes, minérios e plantas, das quais se extraem óleos e essências para uso medicinal, cosmético e alimentício, entre outros. Estima-se que em suas florestas tropicais esteja 10% de todas as espécies conhecidas na Terra. Fonte: WWF Para a Beraca, a biodiversidade brasileira representa não só uma oportunidade de negócios, mas também uma oportuni dade de incorporar em seus produtos conceitos importantes: respeito às culturas de comunidades locais inclusão social desenvolvimento de economias regionais preservação do meio ambiente O murumuru é uma palmeira típica da região amazônica Iniciativas de desenvolvimento sustentável Aplicação das normas SA8000 v na gestão da cadeia de fornecedores e públicos internos Programa de Valorização da Biodiversidade v Práticas responsáveis na produção e distribuição de cloro v e derivados através do Prodir Processo de Distribuição Responsável Foco em pesquisa e desenvolvimento de produtos de tratamento de água para a redução de impactos no meio ambiente Aplicação das certificações Ecocert e FSC em produtos de origem amazônica Impactos nos negócios da Beraca Acesso a recursos financeiros Acesso a mercados nacionais e internacionais preocupados com a questão socioambiental Diferenciação na oferta de produtos provenientes da biodiversidade brasileira e serviços inovadores para o tratamento de água Valorização da marca através de prêmios e certificações Maior eficiência na gestão de riscos socioambientais Benefícios à sociedade Proteção dos recursos naturais e da biodiversidade amazônica Contribuição, através do tratamento de água, para a melhoria da saúde pública Oferta de produtos naturais de qualidade Inserção das comunidades extrativistas v no mercado global Preservação e valorização das culturas tradicionais brasileiras Oferta de serviços e produtos seguros Desenvolvimento socioeconômico das comunidades extrativistas 17
abordagem da Beraca frente à questão da sustentabilidade O desafio da implementação Definir a sustentabilidade v como foco de atuação e parte integrante de suas atividades foi um passo importante da empresa. Se antes já era uma preocupação corporativa, agora a sustentabilidade faz parte da sua estratégia de negócios. Na agenda da alta liderança da Beraca, lidar com situações novas se tornou uma enorme e constante fonte de aprendizagem. Engajar os públicos internos e definir ações internas: Alinhar a liderança e a gerência sobre o significado e a importância do conceito de sustentabilidade Disseminar práticas responsáveis / sustentáveis em toda a empresa Desenvolver uma estrutura para atender às demandas ligadas à sustentabilidade Priorizar ações e definir um rumo para implementação da sustentabilidade Implantar normas e certificações ambientais pioneiras para reduzir impactos socioambientais e promover a saúde e segurança no trabalho Desenvolver produtos de forma responsável Engajar fornecedores e clientes: Desenvolver uma rede de fornecedores alinhada com as exigências de sustentabilidade da Beraca Fomentar mercados interessados por produtos sustentáveis Integrar-se aos ambientes onde a empresa atua: Entender as diferenças de culturas regionais e transformá-las em valor agregado Realizar investimentos sociais para contribuir com o desenvolvimento local Engajar públicos externos: Identificar os públicos interessados v da empresa e suas expectativas Conhecer melhor e definir ações para engajar os principais públicos (comunidades extrativistas v, acadêmicos, ONGs...) 19
Identificação de questões prioritárias e evoluções futuras Consciente das oportunidades de progresso da empresa, a Beraca trabalhou em parceria com a REVER Consulting para identificar os temas de sustentabilidade mais relevantes para suas operações e definir prioridades adaptadas às suas possibilidades de implementação. Esse trabalho se baseou na aplicação da metodologia RUMO, desenvolvida pela REVER, que inclui análise documental e entrevistas com públicos interessados internos e externos. Os temas de sustentabilidade identificados como prioritários para a Beraca são: 1. Inovação em produtos e serviços responsáveis 2. Governança corporativa 3. Gestão e desenvolvimento de funcionários 4. Gestão de riscos socioambientais 5. Preservação de recursos naturais e biodiversidade 6. Desenvolvimento local e regional Metodologia RUMO : Estratégia de negócios Resultados para os negócios Resultados para as partes interessadas Possíveis impactos derivados e expectativas dos públicos interessados Priorização dos temas levantados Social Resultados Diretos Áreas de sustentabilidade Ambiental Econômica Cada um desses temas foi integrado à estrutura deste relatório para permitir que o leitor entenda sua abrangência, e a forma como estão sendo tratados pela Beraca. As recomendações da REVER Consulting encorajam a continuidade da Beraca na via de estruturação do processo de sustentabilidade v nos próximos meses. O Comitê de Sustentabilidade terá a tarefa de analisar as práticas da empresa para cada tema prioritário e, assim, promover oportunidades de melhoria em cada uma de suas unidades. Um trabalho de planejamento será realizado para definir metas em dimensões como: implementação de novas soluções, comunicações internas e externas, desenvolvimento de relações e diálogos com os públicos interessados v, definição de indicadores de progresso e prestação de contas. 21
Inovação e desenvolvimento A Beraca investe constantemente na geração de inovações, através da formação de suas equipes de cientistas e do estabelecimento de parcerias estratégicas com instituições de ensino e pesquisa, do Brasil e do exterior. Pesquisa e desenvolvimento da divisão Health & Personal Care A unidade de Belém concentra as atividades ligadas à inovação em Health & Personal Care, onde estão sendo aplicadas novas tecnologias para pesquisa na região. Nos últimos três anos, a Beraca investiu cerca de 3% de sua receita operacional líquida em pesquisa e desenvolvimento de produtos da sociobiodiversidade. Além disso, foram investidos cerca de U$ 8 milhões em instalações industriais e nas certificações de manejo florestal v e orgânica. Aline é supervisora do laboratório da Unidade Santa Bárbara, em São Paulo Acordos de cooperação para o desenvolvimento tecnológico A Beraca realiza parcerias estratégicas para a pesquisa e desenvolvimento de matérias-primas. Essas pesquisas se concentram no estudo de materiais vegetais e de seus princípios ativos, e têm como objetivo desenvolver insumos para a indústria cosmética do Brasil e do exterior. Um bom exemplo dessas parcerias é a união da Beraca a multinacionais do setor de cosméticos. Enquanto a Beraca tem acesso às comunidades fornecedoras de matérias-primas diferenciadas, as grandes empresas investem na tecnologia das pesquisas conduzidas. Exemplos de produtos inovadores desenvolvidos pela divisão Health & Personal Care da Beraca Beracare BBA Agente condicionante natural, orgânico e vegetal, feito a partir do pracaxi. Tem o mesmo desempenho que outros condicionadores, sem adição de produtos químicos. Óleo em pó A Beraca desenvolveu uma técnica exclusiva de transformação em pó do óleo extraído de algumas espécies. Esse formato aumenta a estabilidade dos produtos e sua durabilidade quando aplicado a maquiagem e tinturas de cabelo. A l in h a Ac t i ve Pe r f o r ma n c e Sy s t e ms p o s s ui c i n c o p r o d ut o s desenvolvidos com tecnologia exclusiva da Beraca 23
A L Occitane sempre acreditou que a sustentabilidade v é essencial nas operações de uma empresa. E a Beraca tem e pratica toda a cadeia de sustentabilidade, o que nos proporciona tranqüilidade para nos associarmos e investirmos nesta parceria sólida e duradoura. É indiscutível que a Beraca possui conhecimento profundo do seu negócio, zela pela alta qualidade dos ingredientes e trabalha de forma sustentável, garantindo tanto a preservação da biodiversidade v, quanto o desenvolvimento das comunidades com as quais se relaciona, como é o caso da Ilha de Marajó. Reconheço que a Beraca foi a inspiradora do projeto de co-desenvolvimento Brasil-França para a criação da linha Sol do Brasil. Seu know-how na formulação dos produtos e definição dos ingredientes foi fundamental nesse processo. Ela foi a responsável pela indicação do buriti, do cupuaçu e da castanha-do-pará como princípios ativos, devido às suas propriedades, capazes de potencializar uma linha para a proteção solar. Nosso protetor é diferenciado: usa filtro solar físico, que rebate os raios solares, e não químico, que deixa os raios penetrarem na pele. Reinold Geiger, Presidente da L Occitane, e Olivier Baussan, seu fundador, sempre tiveram um carinho pelo Brasil e nutriam o sonho de desenvolver um projeto deste tipo no país. A grande identificação com a Beraca em termos de valores e filosofia, desde o início do relacionamento, tornou possível a concretização desse sonho. Apesar das dificuldades relacionadas à infra-estrutura e burocracia no país, decidimos investir. Vencemos também o desafio de fazer um trabalho a quatro mãos, superando as diferenças culturais que há entre Brasil e França. A L Occitane atua em 88 países e, apesar de sua presença global, esta é a primeira vez que uma linha é inteiramente desenvolvida fora da França, desde a concepção do produto até a sua distribuição. Ao ver o rótulo escrito em português, fiquei muito orgulhosa! Nunca antes ele havia sido escrito em um idioma diferente do francês. ITEP - Instituto de Tecnologia de Pernambuco: parceria pela modernização e desenvolvimento sustentável da região Nordeste A empresa também é parceira de instituições de estudo e pesquisa como a Unicamp (Universidade Estadual de Campinas), a ESALQ (Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz da USP), Instituto Butantan, ITEP e UFPE Pernambuco, UFPA - Pará, ASTEF - Ceará e a Università degli Studi di Siena (Itália) que, além de serem centros de pesquisadores especialistas, disponibilizam sua infra-estrutura para as pesquisas. Beraca: vencedora de 5 Prêmios FINEP A Beraca foi vencedora cinco vezes na premiação da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos), que reconhece a inovação tecnológica das empresas brasileiras em 2002, 2003 e 2004 na região Norte e 2005 e 2006 na região Nordeste. Prêmio Ambiental von Martius Em 2005, a Beraca foi reconhecida pela Câmara de Comércio Brasil-Alemanha como a vencedora do Prêmio de Sustentabilidade Karl Friedrich von Martius. O projeto intitulado Desenvolvimento Técnologico no Uso Sustentável de Produtos Florestais não Madeireiros destinados à Indústria Cosmética Mundial ganhou destaque entre a comunidade industrial ao realçar as tecnologias inovadoras usadas pela Beraca para contribuir com a preservação das florestas. O grande sucesso da parceria, que se estreita cada vez mais, motiva-nos a pensar em novas propostas. Silvia Gambin Sócia Fundadora e Diretora Geral da L Occitane do Brasil 25
Governança Pesquisa e desenvolvimento na divisão Water Technologies Soluções exclusivas para tratamento de água e saneamento básico A empresa apresenta dois processos de desenvolvimento e difusão de tecnologias de proteção ao meio ambiente, relacionados à produção e aplicação de cloro: Dióxido de cloro (Diox ): o investimento na pesquisa do dióxido de cloro v (ClO 2 ) permitiu a redução de impactos ambientais nos processos de tratamento de água. O sistema para a geração do dióxido de cloro foi desenvolvido e patenteado pela Beraca no Brasil. Policloreto de alumínio (PAC): possibilita a diminuição dos impactos ambientais, devido à menor geração de resíduos sólidos nos efluentes v liberados por empresas e estações de tratamento de água. Dióxido de cloro e policloreto de alumínio (PAC) no Brasil Por muito tempo, o desconhecimento das vantagens da aplicação do dióxido de cloro e o elevado custo gerado pela importação da tecnologia inibiram seu consumo em larga escala no mercado interno. Com tecnologia desenvolvida no Brasil, a Beraca viabilizou sua aplicação no tratamento da água. Por ser um oxidante eficiente, a utilização do dióxido de cloro significou um novo horizonte para o fornecimento de água limpa no país. Essa tecnologia é usada pela Beraca na CAGECE (Companhia de Água e Esgoto do Ceará), a maior estação de tratamento de água com dióxido de cloro da América Latina. A aplicação do policloreto de alumínio e do sistema de geração de dióxido de cloro na estação de tratamento de água Gavião, na cidade de Fortaleza, contribuiu para o aumento de 12% no volume de água tratada. Isso proporcionou melhor qualidade de água e saúde pública para a população. Visão, missão e valores da Beraca Visão Ser uma empresa diferenciada em tecnologia, produtos inovadores e sustentáveis direcionados aos mercados de tratamento de água e efluentes, cosméticos, alimentos e veterinário, de acordo com os padrões de excelência de qualidade, governança corporativa e preservação do meio ambiente. Missão Ser uma empresa diferenciada que promove o desenvolvimento de seus colaboradores, criando valor para seus clientes, parceiros e acionistas, por meio do desenvolvimento sustentável. Valores Respeito à individualidade e dignidade das pessoas Respeito ao Meio Ambiente Pesquisa e Inovação Rentabilidade e saúde financeira Eqüidade, transparência, ética e moral (Princípios do Pacto Global e das Metas do Milênio v ) Boas práticas e padrões corporativos de acordo com as normas PRODIR, S.A. 8000, FSC, ECOCERT e Manual de Qualidade BERACA Parcerias de longo prazo com entidades científicas e comunidades locais, na introdução e disseminação de tecnologias e produtos inovadores, sempre com a devida e justa remuneração e repartição de benefícios e convênios com empresas nacionais e internacionais que proporcionem ganhos mútuos em inovação, tecnologia e produtos de qualidade No fornecimento de seus produtos e serviços para a Companhia de Saneamento do Pará COSANPA, a Beraca inclui, sem custo algum, a cessão de equipamentos utilizados na operação. Esses equipamentos, além de aprimorarem a gestão de riscos socioambientais, possibilitaram o aperfeiçoamento do serviço de dosagem de cloro, melhorando a qualidade da água para a população. 27
Conselho O Conselho é constituído pelos membros da família fundadora. Seu papel é definir as atribuições dos Comitês, que devem prestar contas regularmente sobre os avanços dos trabalhos realizados, e analisar as realizações a fim de buscar sinergias para melhores práticas de governança. O processo de aprimoramento da governança corporativa v iniciou-se este ano na Beraca, por meio de um plano que guiará a empresa em direção à sua transformação de empresa de responsabilidade limitada para sociedade anônima nos próximos anos. A empresa contratou uma consultoria internacional para dar apoio à implementação de um plano que se estende até 2011. Seguem as principais metas: Comprometimento com a governança corporativa por meio da elaboração de um Código de Ética e de um planejamento de longo prazo conforme o plano de negócios da empresa Estruturação do Conselho de Administração com diretores independentes da gerência e dos proprietários, além de um Comitê de Auditoria Sistemas de controle, accountability, reporting e auditoria em conformidade com os mais altos padrões internacionais Realização de reuniões anuais com os acionistas, com fornecimento de informações sobre estratégias, políticas e resultados das operações da Beraca Criação de um Conselho Familiar Comitê de Planejamento Estratégico Objetivo: elaboração do planejamento estratégico Reuniões bimestrais Comitê de Gestão de Negócios Objetivo: alinhamento das estratégias e produtos de curto prazo; avaliação dos resultados obtidos em relação aos projetos; propostas de ações corretivas Comitê Consultivo Objetivo: implementação, acompanhamento e correção de programas de SMS (saúde, meio ambiente e segurança), transporte e armazenagem e manuseio Comitê de Sustentabilidade Objetivo: garantir a integração da sustentabilidade na Beraca através do planejamento de ações de cunho socioambiental Outra medida adotada pela empresa será a tradução dos seus resultados financeiros para o padrão das normas contábeis internacionais IFRS (International Financial Reporting Standards). Reuniões bimestrais Reuniões trimensais Reuniões semestrais Comitês Atualmente a empresa possui quatro comitês, cujos membros são eleitos pelo Conselho para o mandato de um ano. Os comitês de Planejamento Estratégico, Gestão de Negócios, Consultivo e de Sustentabilidade trabalham de maneira integrada, sendo que o último trata com maior ênfase os aspectos socioambientais dos assuntos discutidos nos outros comitês. A Beraca reforça a integração de altos padrões de governança corporativa para estruturar seu crescimento A primeira reunião dos Comitês foi realizada em agosto de 2008. 29
gestão e desenvolvimento de pessoas José Maria é líder de produção na Unidade Itapissuma, em Pernambuco Gestão e desenvolvimento de pessoas é um dos temas de sustentabilidade v definido como prioritário para a Beraca. A empresa acredita que o capital humano é o seu recurso mais importante, o que faz com que cada um de seus 213 funcionários seja considerado fundamental para o sucesso de suas operações. Esta visão traduz o comprometimento da empresa com o desenvolvimento de formas de gestão inovadoras e eficientes, que garantam a cada funcionário da Beraca possibilidades de crescimento profissional e pessoal. A seguir são relatadas políticas de recursos humanos já implementadas pela Beraca. 31
Clima organizacional A Beraca pesquisa o nível de satisfação dos funcionários, buscando com isso identificar oportunidades de melhorias. Desde 2004, realiza anualmente a Pesquisa de Clima Organizacional. A participação dos funcionários é voluntária. As perguntas abrangem os seguintes assuntos: Benefícios e serviços Condições de trabalho Atuação da liderança Ambiente de trabalho Comunicação e identidade Compromisso com a empresa A última pesquisa, aplicada em 2007 em todas as unidades da empresa, foi respondida por 76% dos funcionários e o índice de satisfação alcançou 73%. Promoção da diversidade O processo de contratação e de promoção da Beraca está baseado no desempenho profissional dos indivíduos. A empresa promove a diversidade por meio de normas escritas que proíbem práticas discriminatórias e orientam sobre o encaminhamento de possíveis denúncias. Mulheres A Beraca incentiva a igualdade entre gêneros e a autonomia das mulheres, como parte de seus compromissos com as Metas do Milênio da ONU (Organização das Nações Unidas). Percentual de mulheres... 2005 2006 2007 A ferramenta de avaliação dos funcionários está sendo melhor trabalhada pela Beraca, de forma que cada colaborador tenha mais consciência de sua utilidade. A idéia é trabalhar, com base nos resultados, junto a funcionários e seus supervisores por um plano de desenvolvimento individual. A empresa reconhece que deve exercer o papel de facilitadora do desenvolvimento de competências técnicas e habilidades comportamentais. em relação ao total de empregados em cargos de coordenação e chefia em relação ao total de cargos disponíveis nesse nível hierárquico no Conselho de Administração 36% 36% 28% 20% 20% 20% - - 8% Diversidade étnico-racial A Beraca segue rigorosamente a legislação em vigor, que proíbe a discriminação racial no âmbito profissional, e assume uma postura contrária a qualquer tipo de preconceito, não só em relação a seus funcionários, como também com qualquer outro público de interesse. A Beraca definirá seu programa de diversidade étnicoracial v a partir das conclusões de um censo interno em andamento. Emerson é operador da linha de produção de policloreto de alumínio (PAC), e veste a camisa da Beraca em Itapissuma Portadores de deficiência Já está em andamento o projeto de adaptação das instalações da empresa, que objetivam facilitar o acesso de portadores de necessidades especiais. A empresa também possui uma política de deficientes e portadores de necessidades especiais que atende aos critérios da legislação trabalhista. 33
Políticas trabalhistas e benefícios Políticas trabalhistas A Beraca está engajada no cumprimento da legislação e de acordos coletivos de remuneração, atendendo ao padrão da indústria e assegurando as necessidades de seus colaboradores e funcionários. A empresa segue, com rigor, a regulamentação trabalhista, em particular a CLT, as Normas Regulamentadoras e as Convenções Internacionais do Trabalho. Remuneração e benefícios A empresa desenvolveu em 2008 um programa piloto na sua unidade de Anápolis: Ginástica laboral na Unidade Anápolis Com o objetivo de valorizar a saúde e o bem-estar dos colaboradores e prevenir possíveis lesões ocupacionais, a Beraca implementou, na unidade de Anápolis, Goiás, um programa de ginástica laboral. A atividade teve início no último mês de maio e se destina a todos os colaboradores da empresa e prestadores de serviços. Cerca de 32 pessoas são beneficiadas. Em parceria com a Unimed de Anápolis, o programa é realizado duas vezes por semana, no final do expediente, e tem duração de 15 minutos. Esta iniciativa aumenta a integração e sociabilidade, estimula a produtividade dos colaboradores e contribui para sua qualidade de vida. A política de remuneração, benefícios e carreira da Beraca valoriza competências potenciais, estimulando os empregados por meio da remuneração e do investimento em seu desenvolvimento profissional, levando em conta sua capacidade de crescimento e o desenvolvimento de novas habilidades. Cada unidade da empresa tem um valor de vale-refeição diário definido para seus funcionários. A empresa complementa a remuneração com um auxílio-alimentação mensal. Todos os funcionários da Beraca e suas famílias se beneficiam de seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico e convênio com farmácias. Uma avaliação periódica do índice de satisfação dos funcionários sobre o plano de saúde é realizada e possíveis ajustes são previstos de acordo com os resultados. A Beraca apóia a lei que amplia a licença-maternidade para seis meses e garante auxílio financeiro às funcionárias durante 24 meses após o parto. Gestão das carreiras A Beraca realiza treinamentos com seus funcionários, principalmente nas áreas de saúde e segurança do trabalho, seguindo os critérios previstos pelas normas SA8000 v e no Prodir. Em 2008, os treinamentos totalizaram 153 horas: Educação e saúde A Beraca monitora as matrículas escolares e carteiras de vacinação dos filhos dos funcionários como incentivo à educação e saúde básica. A empresa promove atividades físicas e ações de bem estar com monitoramento de saúde e condições de trabalho, palestras educativas e campanhas de vacinação. Divisões Water Technologies Health & Personal Care Food Ingredients + Animal Nutrition & Health Corporativo Hora x homem por ano 86 46 68 53 35
Como parte do cumprimento da legislação trabalhista, a Beraca promove anualmente a SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho) para seus funcionários. Em 2008, as palestras abordaram temas como sustentabilidade v na Amazônia, finanças pessoais, motivação e cidadania. A empresa está desenvolvendo parceria com o SENAI (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) que resultará em uma série de treinamentos para os funcionários da Beraca, nos módulos de saúde, segurança, meio ambiente, cidadania, social e qualidade. Ainda como incentivo ao desenvolvimento de carreira, a empresa apóia funcionários que desejam ingressar em programas de graduação, pós-graduação e mestrado. Comunicação interna A empresa detectou que a comunicação entre os funcionários de diferentes unidades e divisões da Beraca poderia ter um fluxo mais harmonizado de informações, a fim de contribuir para a eficiência das operações. Para melhorar a comunicação interna da Beraca, está sendo implementado este ano o Plano de Ação em Comunicação baseado no desenvolvimento da intranet, do jornal interno distribuído a cada dois meses, do site corporativo e de um mascote, a capivara Abaré, que significa amigo na língua tupi. SA8000 na Beraca A SA8000 (Social Accountability 8000) é uma norma internacional de avaliação da responsabilidade social empresarial. Traz todos os requisitos e metodologia de auditoria para uma correta avaliação das condições do local de trabalho, incluindo: Condições de trabalho trabalho infantil trabalhos forçados saúde e segurança no trabalho liberdade de associação discriminação práticas disciplinares carga horária benefícios e responsabilidades da gerência em manter e melhorar as condições do trabalho A Beraca possui a certificação SA8000 desde 2004. O último processo de auditoria de monitoração do sistema SA8000 foi realizado em março 2008 pela empresa BRTUV nas unidades da Penha, Berrini e Santa Bárbara d Oeste, todas no Estado de São Paulo. Auditorias internas e externas são realizadas ao menos uma vez por ano, e a previsão é que todas as unidades sejam certificadas até o final de 2008. Primeiros esboços do mascote Abaré: o nome do personagem foi definido por votação entre os funcionários Em 2004 e 2007 houve eleições para Representante Social na Beraca. Em cada eleição, são escolhidos três representantes um da direção da empresa, outro representa os funcionários e o terceiro é responsável pela saúde e segurança no trabalho, dentro do escopo da SA8000. O representante dos funcionários os representa perante a alta liderança da Beraca, levando eventuais reivindicações do ambiente de trabalho. A Beraca também elaborou um Manual e Política de Responsabilidade Social, que está disponibilizado para consulta em todas as unidades e também na intranet da empresa. 37
gestão de riscos socioambientais A divisão Water Technologies utiliza o cloro v para oferecer soluções em tratamento de água a seus clientes. Assim como qualquer substância química, o cloro e seus derivados devem ser manuseados de forma correta, evitando riscos à sociedade e ao meio ambiente. Por se enquadrar na categoria de empresa distribuidora de produtos químicos, as operações da Beraca seguem normas internacionais de controle de riscos socioambientais. Em todas as suas operações, a Beraca prioriza a p r o t e ç ã o d o meio amb ie n t e e d a s o c i e d a d e Além de se preocupar com a saúde e segurança dos seus funcionários e clientes, a Beraca monitora os possíveis impactos ambientais resultantes da produção e distribuição de seus produtos. De forma voluntária, a Beraca adotou em 2003 o Prodir - Programa de Distribuição Responsável, um sistema de gestão de riscos socioambientais, baseado em princípios de medição, monitoramento, auditoria v e de prestação de contas. Nelson é supervisor da unidade de Water Technologies em Pacatuba, Ceará Em 2004, a Beraca se tornou a primeira empresa química brasileira do setor de cloro a receber a certificação v Prodir. A adoção do Prodir por todos os associados da Associação Brasileira dos Distribuidores de Produtos Químicos e Petroquímicos (Associquim) se tornou obrigatória somente em 2008, o que posiciona a Beraca como uma das pioneiras em proteção socioambiental do seu setor de atuação. 39
Operações da divisão Water Technologies Fornecedores Fabricantes de cloro Unidade da Beraca Transformação do cloro em pastilhas e transferência do gás cloro para cilindros menores Desenvolvimento de soluções para aplicação do cloro Cliente: ETA Estação de tratamento de água Água que é utilizada nas cidades após o tratamento nas ETAs se mistura ao esgoto bruto, a ser tratado nas ETEs Cliente: Indústria de alimentos e bebidas Aplicação do cloro e soluções: processos de fabricação e água que compõe os produtos finais ETA e ETE próprias Cliente: ETE Estação de tratamento de esgotos Prodir Programa de Distribuição Responsável O Prodir é um sistema de qualidade que prioriza as questões de saúde, segurança e meio ambiente em todas as ações das empresas distribuidoras de produtos químicos. Coordenado pela Associação Brasileira dos Dis tribuidores de Produtos Químicos e Petroquímicos (Associquim), o Prodir é uma adaptação do programa Responsible Distribuition Process das associações nacionais de distribuição de produtos químicos dos Estados Unidos e Canadá. Os códigos e práticas do Prodir abordam os seguintes temas: Gerenciamento de risco Atendimento a legislações e normas Seleção de transportadores Manuseio e armazenagem Procedimentos de trabalho e treinamento Gerenciamento de resíduos Atendimento a emergências e preparação da comunidade Integração com a comunidade Gerenciamento do produto Auditoria interna Ações preventivas e corretivas Controle de documentos e dados Para assegurar que as empresas respeitem o padrão de qualidade Prodir, a certificação é renovada a cada três anos através da realização de auditorias. Fonte: Associação Brasileira dos Distribuidores de Produtos Químicos e Petroquímicos (Associquim) 41
Não se limitando às atividades ligadas ao cloro v, a Beraca expandiu as diretrizes do Prodir para as divisões Health & Personal Care, Food Ingredients e Animal Nutrition & Health. Através desta iniciativa, a Beraca objetiva integrar todas as atividades da empresa aos padrões de saúde, segurança e meio ambiente mais elevados, além de incentivar a criação de processos mais eficientes em toda a organização. Por meio da adoção do Prodir, a Beraca assume o compromisso de: Informar e capacitar seus funcionários nos procedimentos seguros de manuseio e armazenamento dos produtos Fornecer informações sobre seus produtos aos clientes por meio da FISPQ - Ficha de Inscrição de Segurança de Produtos Químicos Escolher locais apropriados para instalação de suas unidades e informar a vizinhança a respeito dos produtos Minimizar a geração de resíduos e a poluição provocada por processos industriais, além de realizar tratamento de efluentes v, de acordo com as normas técnicas de proteção ao meio ambiente da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) A Beraca oferece treinamentos periódicos a clientes, funcionários e vizinhanças sobre a maneira mais adequada de lidar com os produtos. Além disso, realiza simulações para orientá-los sobre como agir frente a imprevistos e eventuais acidentes. Prevenção de acidentes Nos últimos quatro anos, a Beraca recebeu o certificado Acidente Zero, emitido pela S.O.S. COTEC, atestando a ausência de acidentes envolvendo o meio ambiente no transporte de produtos químicos. Desde 2004, a empresa disponibiliza um Plano de Atendimento Emergencial a acidentes com produtos perigosos em todo o território nacional, com veículo de socorro e equipe de atendimento 24 horas, todos os dias do ano. Em 2007 a Beraca foi convidada a representar a Associquim na Subcomissão de Análise de Acidentes da Secretaria de Transportes do Estado de São Paulo, para a região de Paulínia, contribuindo com orientações na prevenção de acidentes com produtos químicos. Transportes Para a distribuição de seus produtos, a Beraca utiliza frete próprio e também contrata o serviço de transportadoras em conformidade com o Sassmaq (Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade), criado pela Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química). Este sistema tem o objetivo de reduzir os riscos de acidentes nas operações de transporte e distribuição de produtos químicos. Garante, entre outras coisas, que os motoristas estejam habilitados para o transporte destes produtos e que possuam equipamentos de proteção individual. As empresas contratadas também devem obedecer a requisitos de manutenção, contratação de seguro, controle da vida útil do caminhão e de treinamentos que enfatizem questões como a importância do descanso dos motoristas para uma direção segura. Nos últimos anos a Beraca vem trabalhando para otimizar seus processos de transporte. Além de torná-los cada vez mais seguros, esse trabalho tem resultado na melhor utilização do frete e na redução do número de veículos e viagens necessárias ao transporte dos mesmos volumes. Com isso, a Beraca também contribui para a redução da emissão de gases do efeito estufa (CO 2 ). 43
Treinamentos e simulações A Beraca possui planos de emergência interna e externa. Suas unidades estão equipadas com alarmes de evacuação e de incêndio, para que bombeiros, residências e outras empresas localizadas nas redondezas sejam avisados no caso de emergências. Representantes da Beraca divulgam para a vizinhança números de telefone para contato em caso de incidentes. A Beraca interage, tanto com as empresas usuárias de seus produtos quanto com o corpo de bombeiros local, na realização de treinamentos. Além de proporcionar conhecimento teórico sobre como lidar com incidentes que envolvam cloro v, a Beraca também realiza simulações de possíveis ocorrências. Todos os participantes ganham certificados com validade de um ano. A Beraca também integra o Plano de Atendimento Mútuo (PAM), um trabalho em conjunto com outras empresas associadas à Associação Brasileira da Indústria de Álcalis, Cloro e Derivados (Abiclor) para a prestação de atendimento em caso de acidentes de transporte do cloro. Gestão de resíduos Reciclagem e reutilização de resíduos em Itapissuma Na unidade de Itapissuma, em Pernambuco, a Beraca tem como principal atividade o envasamento do cloro v em cilindros para distribuição a clientes. Foi implementado na unidade o Sistema de Gerenciamento dos Resíduos Sólidos, que permite à Beraca monitorar a geração de resíduos sólidos a partir de informações sobre sua origem e quantificação. A empresa adotou procedimentos referentes ao armazenamento e à destinação dos resíduos, de acordo com os diferentes tipos: Thiago é assistente técnico de laboratório na Unidade Itapissuma Consumo de água O uso da água é controlado rigorosamente em todas as unidades da Beraca com o objetivo de reduzir o desperdício e evitar custos desnecessários para a empresa. Como parte das ações voltadas à redução do consumo da água, a unidade de Belém usa em seus novos sanitários temporizadores nas torneiras, e as demais unidades da empresa terão o mesmo sistema instalado. A Beraca também trabalha na implementação de mecanismos de recuperação da água da chuva para uso em vasos sanitários em todas as suas unidades. Consumo de energia Em todas as localidades da Beraca o consumo de energia é mensurado e os funcionários são instruídos para otimizar o seu uso. A Beraca dá prioridade à construção de instalações abertas, que se valem de janelas amplas e portas de vidro para o aproveitamento da luz natural. Além disso, em algumas de suas unidades, a iluminação noturna de áreas externas já conta com lâmpadas que consomem menos energia. Resíduo sólido da ETEI (Estação de Tratamento de Efluentes v Industriais), contendo substâncias não tóxicas Sucata de metais ferrosos Sucata de metais não ferrosos Resíduos de papel, papelão e plástico Lâmpadas fluorescentes e incandescentes Embalagens vazias contaminadas Pneus usados 45