Barómetro das Profissões

Número 1T/2011 Período: 1 de Janeiro a 31 de Março Abril 2011 Realizado por Isabel Machado para IPAM Carreiras

INTRODUÇÃO O presente Barómetro trimestral inserido na investigação do IPAM Carreiras pretende para além de analisar a oferta de emprego na área do Marketing, considerando como requisito mínimo a habilitação académica ao nível de bacharelato, evidenciar as competências e características solicitadas, para cada perfil profissional. A construção destes perfis será unicamente baseada em anúncios de recrutamento publicados no Jornal Expresso. Assim, este número refere-se às ofertas de emprego publicadas no primeiro trimestre do ano de 2011, que solicitam formação superior em Marketing. METODOLOGIA Para a definição do perfil de cada profissional na área do Marketing optou-se por analisar as ofertas de emprego publicadas na imprensa. O estudo não pretende ser extensivo, nem sequer abordar todas as fontes de recrutamento existentes no mercado, mas sim, de uma forma intensiva analisar os anúncios de emprego publicados em apenas uma fonte de recrutamento, reconhecida no mercado de emprego, quer pelas entidades empregadoras, quer pelos candidatos/potenciais colaboradores. Assim, tendo presente esta metodologia, a fonte de informação escolhida, para servir de base à recolha de dados, foi o Jornal Expresso (versão impressa e online). Este semanário foi o seleccionado por ser aquele em que o público-alvo possui uma formação académica de nível superior, visto que o objectivo do barómetro é recolher anúncios com formação mínima de Bacharelato na área do Marketing, tal como já foi referido. Foi escolhido também por ser um jornal de referência a nível nacional e especificamente nas ofertas de emprego que Barómetro das Profissões publica, destacando-se o facto de possuir um caderno de emprego. A escolha de apenas uma fonte de informação prende-se também com a gestão do tempo e por este jornal publicar semanalmente um número elevado de anúncios. O número deste barómetro contempla os anúncios publicados entre os dias 1 de Janeiro e 31 de Março de 2011. Neste período foram publicados 1181 anúncios (a solicitar formação superior) relativos à publicação impressa (13 semanários) e à publicação efectuada diariamente na versão online, dos quais foram seleccionados 96 anúncios que solicitavam candidatos com formação superior na área no Marketing (8,1%). Assim, estes 96 anúncios são os que constituem o alvo de análise deste barómetro. Todos os anúncios que não indicassem as habilitações literárias e, no caso de indicarem uma habilitação igual ou inferior ao 12º ano, foram eliminados. Para iniciar a recolha de informação foi elaborado um guião onde consta as variáveis a recolher. Este guião divide-se em duas partes: dados gerais da oferta de emprego e perfil do candidato. DADOS GERAIS DO ANÚNCIO ID identificação numérica do anúncio Data data de publicação Fonte tipo de publicação (impressa ou online) Profissão profissão solicitada Local zona a que se dirige a oferta de emprego Ramo ramo de actividade da empresa solicitadora Nesta primeira parte, as variáveis Profissão, Local e Ramo foram alvo de uma análise de conteúdo. No caso do Local foram adoptadas as regiões 2

Marktest 1 (Região da Grande Lisboa, Região do Grande Porto, Região do Litoral Norte, Região do Litoral Centro, Região do Interior Norte, Região do Sul, Região Autónoma da Madeira e Região Autónoma dos Açores). À medida que se analisava os anúncios, foi necessário acrescentar mais categorias à variável Local. Assim, sempre que o local mencionado fosse um país estrangeiro, era adicionada mais uma região sendo esta identificada pelo nome do país e, ainda uma denominada de âmbito nacional para aquelas ofertas de emprego dirigidas a várias zonas do país, ou quando o próprio anúncio apenas referia para âmbito nacional. Relativamente à variável profissão, procedeu-se a um agrupamento não só baseado na profissão solicitada, mas também na descrição de funções presente no anúncio. Para além da amostra ser constituída por 96 anúncios, existe ainda uma imensidão de designações diferentes para a mesma profissão e como tal, não é aqui apresentada a lista de agrupamentos. No que se refere ao ramo da empresa solicitadora, foram constituídos grupos tendo em consideração a Classificação Portuguesa das Actividades Económicas. Contudo, o resultado final não se resumiu apenas às principais secções desta classificação mas foi ajustado a categorias mais específicas (sectores). Barómetro das Profissões Características e Competências sociais/comportamentais do Candidato O primeiro dado recolhido - Habilitações Literárias (bacharelato, licenciatura, pós-graduação, mestrado) - consistiu na habilitação mínima solicitada pela empresa. Neste barómetro foi igualmente adicionado uma característica ao perfil do candidato: a habilitação literária extra. O primeiro número deste barómetro permitiu perceber que algumas empresas preferem, por exemplo, candidatos licenciados mas com uma pósgraduação numa área específica. Como por vezes, algumas empresas exigem que o candidato possua uma determinada nota mínima relativa à sua média final do Curso, considerou-se importante incluir esta variável no estudo. O Tipo de Experiência em funções similares ou sem experiência e os respectivos Anos de Experiência foram igualmente duas variáveis consideradas para a constituição do perfil. Para além destas, foi ainda incluída a idade mínima e máxima do candidato solicitadas pela empresa. Para completar o perfil do candidato recolheu-se um conjunto de características/competências sociais/comportamentais que normalmente as empresas colocam nos anúncios. Estas características serão apresentadas aquando da análise dos dados. 3 PERFIL DO CANDIDATO AO ANÚNCIO Habilitações Literárias Média do Curso Tipo de Experiência Anos de Experiência Idade mínima e máxima Após a recolha de dados e a definição completa da codificação de cada variável, criou-se uma base de dados no software SPSS (Statistical Package for Social Sciences) para a sua análise. 1 http://www.marktest.com/wap/a/glossary/key~regioesmkt/define ~1.aspx (Consult. Fevereiro 2011)

ANÁLISE DE RESULTADOS 1ª PARTE DADOS GERAIS A primeira parte do anúncio refere-se aos seus dados gerais: data, fonte, profissão solicitada, local e ramo da empresa solicitadora. Semana N.º % 1/01 a 7/01 4 4,2 8/01 a 14/01 12 12,5 15/01 a 20/01 8 8,3 21/01 a 28/01 8 8,3 29/01 a 4/02 5 5,2 5/02 a 11/02 8 8,3 12/02 a 18/02 12 12,5 19/02 a 25/02 4 4,2 26/02 a 4/03 10 10,4 5/03 a 11/03 7 7,3 12/03 a 18/03 5 5,2 19/03 a 25/03 8 8,3 26/03 a 31/03 5 5,2 Região N.º % Grande Lisboa 49 62,0 Grande Porto 12 15,2 Litoral Centro 7 8,9 Litoral Norte 4 5,1 Angola 4 5,1 Interior Norte 1 1,3 Sul 1 1,3 Âmbito Nacional 1 1,3 Total 79 100 Sem indicação 17 17,7 Tabela 2 Local para exercer a profissão solicitada Como já foi referido anteriormente, a questão da profissão solicitada no anúncio é bastante diversificada. Após a análise de cada anúncio e a correspondente descrição de funções construiu-se uma classificação de profissões (Tabela 3). À denominação da profissão, presente nos anúncios, é sempre adicionada a informação referente ao género ou seja as denominações apresentadas nesta classificação referem-se a ambos os sexos. Tabela 1 Distribuição do número de anúncios segundo a data de publicação A amostra de anúncios recolhidos ao longo das 13 semanas é constituída por 96 anúncios. Ao longo das semanas, verifica-se que existe a publicação de pelo menos quatro anúncios a solicitar formação em Marketing. No caso da região, pode-se verificar que a maioria dos anúncios é dirigida à região da Grande Lisboa (62%). A segunda região mais referida é a do Grande Porto com cerca de 15,2% dos anúncios. A nível nacional, as zonas com menos referências foram o Interior Norte e Sul, sendo que as Regiões Autónomas não tiveram anúncios. Da observação da Tabela 2, retira-se ainda que apenas um dos anúncios refere-se a uma oferta para âmbito nacional, ou seja várias zonas. Salienta-se ainda o facto de 17 anúncios não referirem a zona para a qual a oferta de emprego é dirigida. A profissão mais referida foi Gestor de Marketing (16,7%) e a segunda foi o Comercial com a 15,6%. O Gestor de Unidade surge na terceira posição com 14 anúncios. As profissões Director de Marketing e Gestor de Vendas aparecem com apenas um anúncio (ver Tabela 3). Profissão N.º % Gestor de Marketing 16 16,7 Comercial 15 15,6 Gestor de Unidade 14 14,6 Assistente de Marketing 9 9,4 Gestor de Conta 9 9,4 Gestor de Produto 9 9,4 Gestor de Marca 7 7,3 Técnico de Comunicação/Marketing 6 6,3 Director de Comercial/Marketing 5 5,2 Director de Unidade 2 2,1 Gestor de Clientes 2 2,1 Director de Marketing 1 1,0 Gestor de Vendas 1 1,0 Tabela 3 Profissão solicitada no anúncio No que diz respeito ao sector de actividade, as empresas que ofereceram mais oportunidades de emprego no primeiro trimestre do ano de 2011 4

foram as pertencentes ao sector do Comércio e Distribuição, 11 em 85 anúncios (12,9%); as empresas do sector Alimentar e as de Comunicação, Marketing e Publicidade ocupam a segunda posição com o mesmo número de anúncios 9 (10,6%). Em terceiro lugar surgem as empresas do sector Financeiro, Banca e Seguros com cerca de 9% de anúncios. Ramo/Sector de Actividade N.º % Comércio e Distribuição 11 12,9 Alimentar 9 10,6 Comunicação, Marketing e Publicidade 9 10,6 Financeiro, Banca e Seguros 8 9,4 Indústria 7 8,2 Farmacêutico 6 7,1 Têxtil e Calçado 6 7,1 Electrónica e Telecomunicações 4 4,7 Turismo e Lazer 4 4,7 Automóvel 3 3,5 Saúde e Bem-estar 3 3,5 Construção 2 2,4 Consultoria 2 2,4 Serviços 2 2,4 Tecnologias da Informação 2 2,4 Vitivinicola 2 2,4 Design 1 1,2 Educação e Formação 1 1,2 Energia e Ambiente 1 1,2 Imobiliário 1 1,2 Público 1 1,2 Total 85 100 Sem indicação 11 11,5 Tabela 4 Ramo/Sector de Actividade da empresa solicitadora Da observação da Tabela 4, pode-se ainda observar que vários sectores de actividade aprecem apenas uma vez. É importante referir que em 11 dos 96 (11,5%) anúncios, as empresas não indicam qual o seu sector de actividade e também não se identificam. 2ª PARTE PERFIL DO CANDIDATO Como o objectivo pretendido relativamente à habilitação literária considerada nos anúncios era no mínimo bacharelato, verifica-se que, neste Barómetro das Profissões trimestre, todas as empresas exigem, no mínimo, o grau de licenciatura. Tabela 5 - Outras habilitações literárias Assim como na edição anterior, também foi recolhida informação sobre uma possível habilitação extra, ou seja se a empresa valoriza, por exemplo, um candidato licenciado com alguma pós-graduação ou mestrado, ou mesmo doutoramento. Nesta edição, 3 empresas solicitam no seu anúncio formação adicional: uma refere uma pós-graduação e duas referem um MBA (Tabela 5). Outra Habilitação Literária N.º % Pós-Graduação (Marketing Farmacêutico) 1 33,3 MBA (Ambiente e Marketing) 2 66,7 As empresas podem ainda referir nos anúncios a preferência ou não por candidatos com experiência. Na análise dos resultados verifica-se que apenas 8,3% das empresas não mencionam esta particularidade no anúncio. Das empresas que o referem, a maioria prefere candidatos com experiência em funções similares (94,3%). Tipo de Experiência N.º % Com referência 88 91,7 Sem referência 8 8,3 Em funções Similares 83 94,3 Sem Experiência 5 5,7 Total 88 100 Tabela 6 Tipo de experiência Total 3 100 Quando a empresa refere a preferência por um candidato com experiência, pode especificar o número de anos que o candidato deve ter no mínimo ou no máximo. Contudo nem todas o fazem, cerca de 65% (53 dos 88) dos anúncios referem um número mínimo de anos e cerca de 17 um número máximo de anos de experiência. 5

Anos de Experiência no Mínimo N.º % 2 ou menos 17 29,8 3 a 4 29 50,9 5 ou mais 11 19,3 Total 57 100 Anos de Experiência no Máximo N.º % 2 ou menos 1 5,9 3 a 4 6 35,3 5 ou mais 10 58,8 Total 17 100 Tabela 7 Anos de experiência A maior parte dos anúncios que refere o número de anos, permite perceber que as empresas preferem candidatos com experiência, cerca de 50,9% exigem uma experiência de 3 a 4 anos. Por outro lado, a maioria das empresas que mencionam um número máximo de anos de experiência, exigem que o candidato tenha 5 ou mais anos de experiência (58,8%). Idade Mínima N.º % 24 ou menos 3 60 25 a 30 2 40 Total 5 100 Idade Máxima N.º % 25 a 30 3 21,4 31 a 35 9 64,3 36 ou mais 2 14,3 Total 14 100 Tabela 8 Idade mínima e máxima do candidato Os anúncios mencionam ainda a idade mínima e a máxima dos candidatos à oferta de emprego. Contudo, existem mais anúncios a referir a idade máxima do que a mínima. Cerca de 5 anúncios especificam uma idade mínima, enquanto 14 referem uma idade máxima. A idade mínima está relacionada também com o número de anos que o candidato possui de experiência, visto que cerca de 60% solicitam candidatos com uma idade mínima de 24 ou menos anos. No que diz respeito à idade máxima, cerca de 64% dos anúncios que a mencionam, indicam que esta deve estar compreendida entre os 31 e 35 anos. No âmbito da análise desta segunda parte, as características que complementam o perfil do candidato são uma componente integrante de qualquer anúncio de emprego. A Tabela 9 resume as características presentes nos 96 anúncios recolhidos. Da sua análise pode-se concluir que uma das principais competências que as empresas valorizam é o domínio das ferramentas informáticas ao nível do utilizador (56, 58,3%). A segunda característica mais referida reporta-se à facilidade de comunicar (31, 32,3%). Com o mesmo número de anúncios surgem a disponibilidade para efectuar deslocações e o bom relacionamento interpessoal (27, 28,1%). Com uma mesma representação de 22 anúncios surgem o conhecimento do sector e a capacidade de trabalhar em equipa. Características N.º % Informática na óptica do utilizador 56 58,3 Facilidade de comunicação 31 32,3 Disponibilidade para deslocações 27 28,1 Bom Relacionamento Interpessoal 27 28,1 Conhecimentos do sector 22 22,9 Capacidade para trabalhar em equipa 22 22,9 Dinamismo 20 20,8 Orientação para o cliente 18 18,8 Vocação Comercial 18 18,8 Capacidade de organização e Método 18 18,8 Capacidade de análise e espírito crítico 18 18,8 Proactividade 17 17,7 Flexibilidade e disponibilidade 15 15,6 Orientação para resultados 15 15,6 Capacidade de negociação/persuasão/argumentação 14 14,6 Responsabilidade 13 13,5 Iniciativa 12 12,5 Criatividade 11 11,5 Trabalhar por objectivos 11 11,5 Resistência ao Stress 8 8,3 Capacidade de Liderança/coordenação 8 8,3 Polivalência 6 6,3 Motivação 5 5,2 Autonomia 5 5,2 Boa apresentação 4 4,2 Ambição 4 4,2 Rigor 4 4,2 Capacidade de Resolução de problemas 4 4,2 Capacidade de adaptação a novas situações 4 4,2 Empreendedor 2 2,1 Capacidade de Síntese 1 1,0 Facilidade de integração 1 1,0 Tabela 9 Características do candidato 6

Acrescenta-se ainda, o facto de características como capacidade de síntese e a facilidade de integração serem referenciadas apenas por um anúncio cada. Relativamente à característica mais solicitada, informática na óptica do utilizador, procedeu-se, como nos trimestres anteriores, a uma recolha do grau de conhecimentos sobre a mesma. Assim, verifica-se que 42,9% das ofertas de emprego que referem esta característica, exigem que o candidato possua domínio, enquanto 37,5% referem bons conhecimentos. Informática na Óptica do Utilizador N.º % Conhecimentos 11 19,6 Bons Conhecimentos 21 37,5 Domínio 24 42,9 Total 56 100 Tabela 10 Informática na óptica do utilizador As exigências em termos de línguas estrangeiras direccionam-se sem qualquer dúvida para o Inglês, 68,8% (66) dos anúncios valorizam o conhecimento desta língua. Cerca de 57,6% dos anúncios que referem o inglês exigem que o candidato domine esta língua estrangeira. As restantes línguas, Francês, Espanhol e Alemão, aparecem com uma distância bastante elevada da primeira com cerca de 20, 11 e 2 anúncios, respectivamente. 45% dos anúncios que referem o espanhol, referem apenas conhecimentos, enquanto que no caso da língua francesa, a maioria refere bons conhecimentos. A totalidade das empresas que solicitam o alemão exige bons conhecimentos. Língua N.º % Inglês 66 68,8 Espanhol 20 20,8 Francês 11 11,5 Alemão 2 2,1 Grau Língua Conhecimentos Bons Conhecimentos Domínio Inglês 11 (16,7%) 17 (25,8%) 38 (57,6%) Espanhol 9 (45%) 5 (25%) 6 (30%) Francês 2 (18,2%) 6 (54,5%) 3 (27,3%) Alemão - 2 (100%) - Tabela 11 Capacidades Linguísticas PERFIL POR PROFISSÃO Após a análise individual de cada variável recolhida do anúncio, é importante efectuar alguns cruzamentos para perceber qual o perfil pretendido do candidato ao anúncio. Assim, a análise será realizada de acordo com as características do perfil e a profissão. Neste tópico, devido à diversidade de profissões, optou-se por caracterizar as que fazem parte das pelo menos 50% mais citadas: gestor de marketing, comercial, gestor de unidade, assistente de marketing, gestor de conta e gestor de produto (totalizando 75,1%). Para cada uma dessas profissões é apresentada a lista de características e competências mais citadas (pelo menos 3 citações) e, também as línguas estrangeiras exigidas. É igualmente apresentado o tipo de experiência e, se for o caso, o número de anos de experiência mais solicitado. 7

Gestor de Marketing 16 Anúncios Informática na óptica do utilizador (7) Bom Relacionamento Interpessoal (6) Capacidade para trabalhar em equipa (6) Facilidade de comunicação (5) Conhecimentos do sector (4) Capacidade de análise e espírito crítico (3) Dinamismo (3) Disponibilidade para deslocações (3) Flexibilidade e disponibilidade (3) Assistente de Marketing 9 Anúncios Informática na óptica do utilizador (6) Dinamismo (4) Facilidade de comunicação (3) Capacidade de organização e Método (3) Responsabilidade (3) Experiência em funções similares (6) No mínimo com 3 ou menos anos (5) Sem experiência (2) Inglês (6) Espanhol (3) Experiência em funções similares (14) No mínimo com 3 ou mais anos (8) Sem experiência (0) Inglês (10) Comercial 15 Anúncios Informática na óptica do utilizador (11) Vocação Comercial (7) Disponibilidade para deslocações (6) Orientação para o cliente (5) Proactividade (5) Bom Relacionamento Interpessoal (4) Capacidade para trabalhar em equipa (4) Facilidade de comunicação (4) Dinamismo (4) Conhecimentos do sector (3) Orientação para resultados (3) Iniciativa (3) Trabalhar por objectivos (3) Experiência em funções similares (9) No mínimo 3 ou menos anos (3) Sem experiência (1) Inglês (10) Espanhol (4) Francês (2) Gestor de Conta 9 Anúncios Capacidade de negociação/persuasão/argumentação (5) Informática na óptica do utilizador (4) Disponibilidade para deslocações (4) Trabalhar por objectivos (4) Facilidade de comunicação (3) Conhecimentos do sector (3) Iniciativa (3) Vocação Comercial (3) Experiência em funções similares (9) No mínimo com 3 ou menos anos (5) Sem experiência (0) Inglês (7) Espanhol (3) Francês (2) Alemão (1) 8 Gestor de Unidade 14 Anúncios Gestor de Produto 9 Anúncios Informática na óptica do utilizador (8) Vocação Comercial (6) Bom Relacionamento Interpessoal (5) Facilidade de comunicação (5) Disponibilidade para deslocações (4) Orientação para o cliente (4) Capacidade de negociação/persuasão/argumentação (4) Conhecimentos do sector (3) Capacidade de análise e espírito crítico (3) Flexibilidade e disponibilidade (3) Experiência em funções similares (14) No mínimo com 3 ou menos anos (4) Sem experiência (0) Inglês (7) Espanhol (3) Francês (2) Alemão (1) Informática na óptica do utilizador (6) Capacidade de análise e espírito crítico (5) Disponibilidade para deslocações (3) Facilidade de comunicação (3) Conhecimentos do sector (3) Capacidade para trabalhar em equipa (3) Capacidade de organização e Método (3) Proactividade (3) Bom Relacionamento Interpessoal (3) Experiência em funções similares (7) No mínimo com 3 ou menos anos (5) Sem experiência (1) Inglês (9) Espanhol (3) Francês (1)

CONCLUSÃO No sentido de perceber qual a perspectiva das empresas empregadoras, considera-se que este barómetro vem confirmar que de facto este é uma ferramenta útil, numa lógica de aproximação com o mercado de emprego, que permite uma melhor apreensão dos perfis profissionais e também das competências e características necessárias para exercer cada profissão. Relativamente ao futuro profissional, esta ferramenta de aproximação com o mercado de trabalho permite aos potenciais candidatos a emprego, por um lado, identificar quais as lacunas do seu perfil e procurar uma forma eficaz de as colmatar e por outro lado, permite manter um olhar atento sobre o mercado de emprego, que está em constante transformação. anúncios a solicitar candidatos formados na área do marketing. BIBLIOGRAFIA Santos, José de Freitas, "Perfil do Profissional de Marketing em Portugal: Uma Abordagem Baseada no Estudo das Ofertas de Trabalho.", Revista de Ciências Empresariais e Jurídicas, nº 1, Janeiro, 99-120 Decreto-Lei n.º 197/2003 de 27 Agosto. Diário da República, I Série-A, Classificação Portuguesa das Actividades Económicas. NETGRAFIA Acesso ao Ensino Superior Ministério da Ciência e do Ensino Superior Áreas de Estudos http://www.acessoensinosuperior.pt/indarea.asp?area=ii (Acedido em Fevereiro 2011) Jornal Expresso http://aeiou.expresso.pt Regiões MARKTEST http://www.marktest.com/wap/a/glossary/key~regioesmk t/define~1.aspx (Acedido em Fevereiro 2011) De uma forma geral, e na perspectiva dos empregadores e no contexto de formação superior em Marketing, as empresas valorizam indivíduos com 3 a 4 anos de experiência em funções similares, que dominem a informática na óptica do utilizador, bem como a língua inglesa. Em termos de competências sociais/comportamentais é valorizada a facilidade em comunicar, estar disponível para deslocações, ter um bom relacionamento interpessoal, ter a capacidade de trabalhar em equipa e ser dinâmico. O facto de um candidato deter alguns conhecimentos sobre o sector, também é importante para as empresas. 9 As três profissões mais solicitadas e apresentadas neste primeiro barómetro do ano de 2011 foram o Gestor de Marketing, o Comercial, e o Gestor de Unidade. Relativamente ao sector de actividade, o comércio e distribuição foi o que colocou mais