ANÚNCIO DE CONCURSO. Área Formação Académica Cargo/Nível Vaga. Licenciatura: Engenharia de Informática, Ciências da Computação, Informática de Gestão.

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1 ANÚNCIO DE CONCURSO O presente anúncio de recrutamento é coordenado pela Direcção Geral da Administração Pública (DGAP), de acordo com os novos procedimentos no regulamento de concursos, com o objectivo de recrutar 9 (nove) Técnicos, para a Unidade de Manutenção de Sistema (UMS) e a Unidade de Coordenação das Reformas das Finanças Públicas (UCR- FP), do Ministério das Finanças e do Planeamento, mediante contrato de trabalho a termo certo, no âmbito do Projecto de Investimento. Área Formação Académica Cargo/Nível Vaga Informática Licenciatura: Engenharia de Informática, Ciências da Computação, Informática de Gestão. Chefe Suporte 1 Analista Programador Licenciatura: Sistemas de Informação, Engenharia de Informática, Finanças, Economia, Gestão. Deployers 2 4 Formação Profissional em informática Nível 5 Técnico Suporte 2 Total de Vagas 9

2 I. Perfil e Atribuições 1.1 Chefe Suporte Atribuições e Competências Específicas a) Supervisionar a equipa técnica, analisando e gerindo a fila de pedidos (Tickets); b) Desenvolver e manter os relatórios de qualidade e desempenho da equipa, produtividade e qualidade de atendimento; c) Reportar o estado das actividades para o coordenador; d) Actuar na supervisão de atendimento ao cliente e prestar suporte técnico por e telefone; e) Solucionar problemas técnicos; f) Capacitar, apoiar, tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados. g) Realizar formação para a equipa no uso dos sistemas. h) Outras que sejam relacionadas com o cargo/função. 1.2 Analista Programador Atribuições e Competências Específicas a) Detalhar de forma analítica e sistémica o requisito; b) Garantir a qualidade alinhada a estratégia do produto; c) Reportar o estado das actividades para o gestor; d) Cumprimento dos prazos acordados; e) Validar a entrega do desenvolvimento (desenvolvimento e testes); f) Gerar a documentação do sistema; g) Apoiar o desenvolvedor e o tester para a execução da análise realizada; h) Elaborar, coordenar, orientar actividades de desenvolvimento e manutenção de programas; i) Codificar e realizar testes; j) Participar da implementação e da manutenção de novos sistemas; k) Ajustar sistemas existentes para acompanhar as mudanças nas necessidades da instituição; l) Realizar formação de utilizadores; m) Outras que sejam relacionadas com o cargo/função.

3 1.3 Perfil dos Candidatos a) Licenciatura em Engenharia de Informática, Ciências da Computação, Informática de Gestão; b) Mestrado numa das áreas mencionadas, constituirá um factor preferencial ² c) Experiência como Supervisor Técnico, manutenção de Maquinas e componentes electrónicos.³ d) Idoneidade cívica e moral e) Integridade e ética; f) Iniciativa e dinamismo; g) Sentido de Responsabilidade; h) Forte capacidade de liderança; i) Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; j) Capacidade para resolver problemas e imprevistos; k) Capacidade de descrição e sigilo; l) Forte capacidade analítica, m) Aptidão de adaptação a tarefas que exigem capacidade de tomada de decisão, disciplina e rigor. 1.4 Formações Complementares Relevantes Inglês Técnico ² Candidatos a vaga de Analista Programador ³ Candidatos a vaga de Técnico Suporte

4 2. Deployer Atribuições e Competências Específicas a) Formar utilizadores dos aplicativos da ferramenta SIGOF b) Dar suporte aos utilizadores dos aplicativos c) Reportar o estado das actividades para o gestor; d) Cumprimento dos prazos acordados; e) Outras que sejam relacionadas com o cargo/função Perfil do Candidato a) Licenciatura em Sistemas de Informação, Engenharia de Informática, Finanças, Economia, Gestão; b) Idoneidade cívica e moral; c) Integridade e ética; d) Iniciativa e dinamismo; e) Forte capacidade analítica, f) Sentido de Responsabilidade; g) Forte capacidade de liderança; h) Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; i) Capacidade para resolver problemas e imprevistos; j) Capacidade de descrição e sigilo; k) Aptidão de adaptação a tarefas que exigem capacidade de tomada de decisão, disciplina e rigor 2.2. Formações Complementares Relevantes a) Formação de formadores b) Formação em Segurança de Informação

5 3. Técnico Suporte Atribuições e Competências Específicas a) Registar e realizar o tratamento de incidentes após a abertura de pedidos (Tickets - Help Desk); b) Actuar com manutenção de computadores (hardware e software) e redes; c) Prestar suporte técnico aos utilizadores via e telefone; d) Fazer monitoramento, abertura e acompanhamento de pedidos (ticket) de suporte; e) Prestar suporte local e remoto; f) Identificar o funcionamento e relacionamento entre os componentes de computadores e seus periféricos; g) Instalar e configurar computadores, isolados ou em redes, periféricos e softwares; h) Identificar a origem de falhas no funcionamento de computadores, periféricos e softwares avaliando seus efeitos; i) Analisar e operar os serviços e funções de sistemas operacionais; j) Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do utilizador; k) Identificar meios físicos, dispositivos e padrões de comunicação, reconhecendo as implicações de sua aplicação no ambiente de rede; l) Elaborar relatórios técnicos e fazer a manutenção do sistema quando necessário. m) Outras que sejam relacionadas com o cargo/função. 3.1 Perfil do Candidato a) Formação Profissional informática Nível 5 b) Possuir no mínimo 1 ano de experiência profissional; c) Integridade e ética; d) Iniciativa e dinamismo; e) Forte capacidade analítica, f) Idoneidade cívica e moral; g) Sentido de Responsabilidade; h) Forte capacidade de liderança; i) Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;

6 j) Capacidade para resolver problemas e imprevistos; k) Capacidade de descrição e sigilo; l) Aptidão de adaptação a tarefas que exigem capacidade de tomada de decisão, disciplina e rigor 3.2 Formações Complementares Relevantes Inglês Técnico II. Documentos Exigidos Os candidatos aos cargos deverão candidatar via concurso.ums@gmail.com com os seguintes documentos: Curriculum Vitae (ver em anexo o modelo); Fotocópia BI/Passaporte; Fotocópia do certificado de habilitações literárias; Fotocópia do certificado de Equivalência; Fotocópia do Certificado de formação profissional nível 5, áreas afins da informática 4 ; Comprovativo de experiência e de formação complementar relevantes para o desempenho da função; Cópias de certificados de outros documentos relevantes de suporte à candidatura. III. Submissão das Candidaturas As candidaturas deverão ser enviadas através do concurso.ums@gmail.com Os candidatos devem colocar no corpo da mensagem, a área que pretendem candidatar e o seu nome completo. Após a submissão da candidatura aguarde a mensagem A sua candidatura foi efectuada com sucesso. 4 Candidatos a vaga de Técnico Suporte

7 Os candidatos que na formalização da candidatura, não indicar para qual o cargo que pretende candidatar, fica automaticamente excluído. A DGAP não se responsabilizará pelas candidaturas que deixarem de ser concretizadas por motivos de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação ou outros factores de ordem técnica que impossibilitem a transferência de dados. Só serão aceites as candidaturas que tiverem dado entrada até o dia 9 de Outubro de Não serão aceites as Candidaturas: a) Apresentadas fora do prazo; b) Apresentadas por quem não tenha o perfil exigido; c) Apresentadas sem todos os documentos exigidos. IV. Métodos de Selecção Para efeitos de selecção são estabelecidas as seguintes fases e correspondentes ponderações: a) Triagem; A Triagem consiste na pré-selecção dos candidatos em função do anúncio publicado. Os candidatos que não cumprem os requisitos mínimos solicitados serão eliminados. b) Avaliação curricular (AC) - 40% A Avaliação Curricular consiste na ponderação dos requisitos preferenciais exigidos para o cargo. Factores de Ponderação Ponderação % Formação Académica 35% Formação Complementar relevante 25% Experiência/Actividade Profissional relevante para a função 40% c) Entrevista Sectorial 60%

8 É a fase onde o júri avalia elementos de natureza profissional relacionados com a qualificação e a experiência profissional dos candidatos, por comparação com o perfil de exigências do cargo. V. Publicação dos Resultados Os resultados de cada etapa serão publicados no site Serão publicadas as seguintes etapas: a) Lista das candidaturas recebidas; b) Lista das Candidaturas aprovadas pós-triagem c) Candidatos aprovados na Avaliação Curricular; d) Candidatos aprovados na Entrevista; e) Lista dos Seleccionados; VI. Reclamações As reclamações poderão ser efectuadas para o endereço electrónico concurso.ums@gmail.com no prazo máximo de (2) dois dias após a publicação dos resultados de cada etapa; As respostas às reclamações deverão ser enviadas aos requerentes no prazo máximo de uma (1) semana após a data da entrada das reclamações. VII. Bolsa de Competências Na Bolsa de Competências constarão os candidatos finalistas aprovados, por um período de 1 (um) ano, a que as instituições da Administração Pública poderão recorrer para o preenchimento de novas vagas/função com o mesmo perfil, com recurso à fase de entrevista sectorial. VIII. Disposições Finais Qualquer informação a respeito do processo selectivo poderá ser obtida pelos telefones ou (PBX-DGAP), através do endereço electrónico concursos.publicos@gov2.gov.cv..

9 Praia, 29 de Setembro de 2014 MODELO DE CURRICULUM VITAE Europass-Curriculum Vitae Insira a sua fotografia. (facultativo, ver instruções) Informação pessoal Apelido(s) / Nome(s) próprio(s) Apelido(s) Nome(s). Facultativo (ver instruções) Morada(s) Rua, número, código postal, localidade, país. Facultativo (ver instruções) Telefone(s) Facultativo (ver instruções) Telemóvel: Facultativo (ver instruções) Fax(es) Facultativo (ver instruções) Correio(s) electrónico(s) Facultativo (ver instruções) Nacionalidade Facultativo (ver instruções) Data de nascimento Facultativo (ver instruções) Sexo Facultativo (ver instruções)

10 Área a candidatar Experiência profissional Comece por indicar a experiência profissional mais recente; a cada posto profissional pertinente deverá corresponder uma entrada separada. Facultativo (ver instruções) Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Principais resultados obtidos no exercício da função Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector Educação e formação Comece por indicar a formação mais recente; a cada curso pertinente que tenha concluído deverá corresponder uma entrada separada. Facultativo (ver instruções) Datas Designação da qualificação atribuída Classificação obtida

11 Principais disciplinas/competências profissionais Nome e tipo da organização de ensino ou formação Nível segundo a classificação nacional ou internacional Facultativo (ver instruções) Aptidões e competências pessoais Língua(s) materna(s) Indique a(s) sua(s) língua(s) materna(s) Outra(s) língua(s) Auto-avaliação Compreensão Conversação Escrita Nível europeu (*) Compreensão Leitura Interacção Produção oral oral oral Língua Língua Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR)* Utilizador Básico Utilizador Independente Utilizador Avançado A1 Inicial B1 Intermédio C1 Fluente eficaz A2 Básico B2 Indendente C2 Fluente estruturado Aptidões e competências sociais Descreva estas competências e indique o contexto em que foram adquiridas (inclua os critérios Colaboração, Motivação, Orientação para o Cidadão e para o Serviço Público, Sensibilidade Social)

12 Aptidões e competências de organização Descreva estas competências e indique o contexto em que foram adquiridas (Inclua os critérios Liderança, Orientação Estratégica, Orientação para Resultados, Gestão da Mudança e Inovação) Aptidões e competências técnicas Descreva estas competências e indique o contexto em que foram adquiridas. (Inclua competências técnicas diretamente relacionadas com o cargo em causa) Aptidões e competências informáticas Descreva estas competências e indique o contexto em que foram adquiridas. Facultativo (ver instruções) Aptidões e competências artísticas Descreva estas competências e indique o contexto em que foram adquiridas. Facultativo (ver instruções) Outras aptidões e competências Descreva estas competências e indique o contexto em que foram adquiridas. Facultativo (ver instruções) Carta de condução Inclua nesta rubrica a(s) cartas de condução das quais é titular, especificando, se pertinente, a categoria de veículo. Facultativo (ver instruções) Informação adicional Inclua nesta rubrica qualquer outra informação pertinente: por exemplo, pessoas de contacto, referências, etc. Facultativo (ver instruções). Anexos Enumere os anexos ao CV. Facultativo (ver instruções)