Como levar os aplicativos comerciais à era da mobilidade com a McAfee
Sumário 3 Compreensão do escopo 3 Requisitos de base 4 Segurança 4 Conectividade 5 Personalização 5 Integração 6 Expansão 7 Resumo 7
Como maior empresa do mundo dedicada à segurança, a McAfee é líder de longa data em segurança de telefonia móvel, oferecendo soluções de criptografia e antimalware para telefones inteligentes (smartphones) com Microsoft Windows Mobile. A McAfee estende seu portfólio de segurança móvel com proteção de dados e dispositivos para os tipos de dispositivos e sistemas operacionais de telefones inteligentes mais populares da atualidade, incluindo o Apple iphone e os dispositivos Android. A McAfee ajuda as corporações a permitir que seus funcionários tenham dispositivos de sua própria escolha, com acesso fácil e seguro a aplicativos corporativos de uma maneira expansível. Corporações de todos os portes recorrem à McAfee para segurança e gerenciamento abrangentes, de ponta a ponta, para todos os terminais e todos os usuários, independente de como ou onde eles trabalham. Hoje em dia, as empresas pretendem tornar móveis os aplicativos comerciais para aumentar a produtividade, promover o crescimento da receita bruta e aumentar a satisfação do cliente resumindo, aprimorar o desempenho dos negócios. Isso pode significar tornar móveis os aplicativos existentes ou desenvolver e distribuir aplicativos feitos sob medida para o funcionário móvel. A demanda para tornar um aplicativo móvel é normalmente identificada e promovida por uma linha departamental ou pelo proprietário de um projeto empresarial, como um vice-presidente de vendas ou um gerente geral de uma linha de produtos ou segmento de mercado, para persuadir a organização de TI a satisfazer sua necessidade de acesso em tempo real a dados comerciais enquanto está em trânsito. Categorias comuns de linhas de aplicativos comerciais que passaram a ser acessados por dispositivos móveis incluem inteligência comercial, automação da equipe de vendas, ponto de venda e compartilhamento de documentos, entre outras. Inteligência comercial Análises Aprovações Automação da equipe de vendas SFA CRM Planejamento Cobrança Ponto de venda Transações com cartão de crédito Compartilhamento de documentos Documentos Apresentações Imagens Figura 1: Aplicativos comerciais frequentemente transferidos também para acesso móvel Compreensão do escopo Antes que a TI corporativa possa efetivamente começar a tornar móvel um aplicativo, várias questões precisam ser respondidas: Como são protegidos os dados que serão acessados e utilizados pelo aplicativo? Como os aplicativos executados em dispositivos móveis vão se conectar aos serviços de dados de back-end? Quem utilizará esses aplicativos? Como os terminais móveis serão integrados ao ambiente de TI existente? Como a TI dimensionará a introdução de aplicativos móveis? A McAfee trata cada uma dessas questões e oferece a plataforma de gerenciamento para: Assegurar a integridade, confidencialidade e autenticidade de todos os dados corporativos. Permitir acesso seguro e em tempo real a dados de aplicativos comerciais e a serviços de TI. Configurar corretamente dispositivos móveis para usuários finais bastante diversificados. Integrar perfeitamente os dispositivos móveis na corporação. Cumprir com todos esses requisitos em uma distribuição de larga escala. 3
A solução McAfee Enterprise Mobility Management (McAfee EMM ) proporciona o alicerce necessário para que uma empresa tenha sucesso em suas iniciativas para tornar móveis seus aplicativos. Ela dá às corporações a certeza de que seus dados estão protegidos e de que sua força de trabalho móvel terá condições de ser produtiva ao permitir que se conecte seguramente a aplicativos corporativos, ao mesmo tempo que proporciona uma arquitetura expansível que pode tranquilamente lidar com até milhares de usuários móveis. Requisitos de base Existem cinco requisitos de base fundamentais com os quais uma organização de TI precisa lidar ao tornar móveis aplicativos comerciais: segurança, conectividade, personalização, integração e expansão. Segurança Conectividade Personalização Integração Expansão Figura 2: Requisitos de base para o gerenciamento da mobilidade corporativa. Segurança A solução McAfee EMM protege todos os dados corporativos em terminais móveis suportados, incluindo dados de aplicativos comerciais, credenciais de usuários, credenciais compartilhadas, e-mail e gerenciamento de informações pessoais. Essa abordagem abrangente reduz os riscos associados a violações das leis Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Sarbanes-Oxley (SOX) Act, Basel II, Federal Information Security Management Act (FISMA), dos requisitos da U.S. Food and Drug Administration (FDA) e do padrão Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), além de cumprir a conformidade com as políticas de segurança de TI corporativas. A arquitetura McAfee EMM aproveita a segurança nativa por exemplo, PIN/senha, criptografia, limpeza local e remota e os recursos de gerenciamento incorporados em dispositivos móveis de classe empresarial. Ao configurar adequadamente esses dispositivos móveis para conexão a uma infraestrutura de TI existente, como os laptops fazem atualmente, dados e serviços podem ser levados aos terminais móveis, maximizando o investimento em infraestrutura e oferecendo a melhor experiência possível aos usuários finais. Seguindo essa arquitetura, a TI proporciona os controles de segurança necessários sem criar incômodos ou obstruções para os usuários finais, não prejudicando o desempenho ou a duração da bateria dos dispositivos. A solução McAfee EMM também elimina ligações para o atendimento normalmente resultantes da utilização de acréscimos de segurança de terceiros mal integrados. Em poucas palavras, a McAfee trata dos requisitos de base em torno da segurança, sem afetar a produtividade. 4
Figura 3: Provisionamento de autoatendimento fácil, seguro e automatizado. Conectividade Os aplicativos móveis são mais poderosos quando podem se conectar eficientemente a serviços de dados back-end. A atual geração de dispositivos móveis compreende ferramentas de produtividade poderosas porque oferecem, entre outras coisas, uma gama de opções de conectividade. Os dispositivos podem acessar dados por redes portadoras via WiFi, 2G, 3G e, agora, 4G. Além disso, dispositivos de classe empresarial oferecem capacidades de VPN poderosas que, aliadas à conectividade sem fio, permitem acesso remoto seguro a dados corporativos. Essas capacidades de rede viabilizam um novo mundo de aplicativos orientados para transações, além do importante e bem suportado aplicativo de e-mail corporativo. A solução McAfee EMM automatiza a configuração de WiFi seguro, VPN e sincronismo de e-mail nativo. Ao configurar adequadamente esses dispositivos móveis para conexão à sua infraestrutura de TI existente, como os laptops fazem atualmente, dados e serviços podem ser levados aos terminais móveis, maximizando os investimentos em infraestrutura e oferecendo a melhor experiência possível aos usuários finais. Personalização No ambiente móvel, como na computação tradicional, não há tamanho único. Cada usuário requer um conjunto exclusivo de credenciais nome de usuário e certificado digital de senha, ou ambos para acessar os recursos da rede. Usuários situados em vários campi ou edifícios conectam-se a pontos de acesso sem fio locais. Usuários de regiões geográficas diferentes costumam se conectar a servidores de acesso VPN distribuídos regionalmente ou servidores de mensagens front-end. Os usuários podem precisar de políticas de segurança ou privilégios de acesso diferentes, dependendo de seu papel dentro da empresa. Figura 4: Conecte-se seguramente a serviços corporativos. A solução McAfee EMM permite que os usuários se conectem aos serviços necessários enquanto mantêm o nível de proteção de dados exigido pela empresa. 5
Quando um usuário autorizado conecta seu dispositivo móvel ao trabalho através dos centros de autoatendimento de fácil utilização da McAfee, o sistema automaticamente: Provisiona o dispositivo com as credenciais exclusivas do usuário. Conecta o dispositivo à rede e a serviços de aplicativos específicos do usuário com base na política de segurança estabelecida para o usuário em questão. Protege todos os dados desse dispositivo, de acordo com políticas apropriadas para o papel do usuário dentro da empresa. Minhas redes WiFi VPN Sync Minhas credenciais Nomes de usuários e senhas Certificados digitais Meu perfil de segurança Proteção dos dados Controle de acesso à rede Figura 5: O EMM oferece personalização. Integração A solução McAfee EMM torna móvel a arquitetura de aplicativos corporativos ao conectar dispositivos móveis a aplicativos corporativos através da atual infraestrutura da empresa Sync, WiFi, VPN e PKI (futuramente). Ela faz uma ponte entre os usuários móveis, aplicativos e dispositivos e os serviços de dados que essas entidades precisam acessar. A solução McAfee EMM integra-se profundamente nos sistemas existentes. A plataforma é uma pura sobreposição de software que é parte do ambiente do centro de dados de TI, arquitetada para evitar ineficiências, expansibilidade deficiente e problemas de interoperabilidade causados por silos de TI com base em appliances ou fechados. Nossa solução se integra com Microsoft Active Directory, Lotus Domino Directory, Microsoft Windows Server, SQL Server, Microsoft Exchange ActiveSync Microsoft Exchange, Lotus Domino, Google Apps e infraestrutura de chave pública corporativa (futuramente) reduzindo, portanto, o custo total de propriedade ao aproveitar as capacidades intrínsecas de TI da empresa. Interfaces front-end Back-End Plataformas XML Tecnologias futuras HTML E-mail Móvel/ SMS Portal Camada de interface Camada de processo comercial Camada de conectividade de aplicativo Unix Windows Linux AS40/1/ iseries Bancos de dados back-end Oracle Sybase IBM Microsoft DB2 SQL Server SAP Aplicativos JD Edwards Oracle PeopleSoft Camada de mensagens Serviços da Web SOAP XML COM J2EE NET Exchange Lotus Domino Figura 6: O EMM aproveita a sua rede e infraestrutura de TI nativa. 6
Expansão A expansibilidade na introdução de aplicativos comerciais móveis para os usuários móveis de uma empresa é, ao mesmo tempo, fundamentalmente importante e desafiadora, particularmente porque permite que a empresa aprimore realmente as eficiências operacionais e o crescimento da receita bruta. Conforme esperado, a organização enfrentará desafios que exigirão muito tempo e trabalho ao viabilizar proteção e acesso a dados para centenas, ou mesmo milhares, de funcionários móveis. Essa exigência fundamental expansibilidade pode ter um custo proibitivo sem as ferramentas adequadas. A solução McAfee EMM viabiliza todos os requisitos fundamentais segurança, conectividade, personalização e integração em escala, ou seja, centralizando e automatizando a implementação de todos esses requisitos dentro de um único sistema. A solução McAfee EMM permite que a mobilidade seja dimensionada: Para milhares de usuários móveis. Para vários aplicativos comerciais. Sobre uma rede de dados geograficamente dispersa. Enquanto protege dados móveis. Figura 7: Segurança expansível a qualquer momento, em qualquer lugar. Resumo A mobilidade vai além do e-mail. Hoje em dia, há uma variedade de aplicativos disponíveis que resolvem problemas comerciais reais. Quando não existem soluções comercialmente disponíveis, ferramentas de desenvolvimento estão à disposição para que as empresas construam aplicativos personalizados e específicos para seu uso. Somente depois que a organização de TI tiver assimilado completamente o processo de tornar móveis os aplicativos comerciais e tiver determinado os requisitos de base segurança, conectividade, personalização, integração e expansão ela poderá proporcionar um valor comercial tangível, aumentar o crescimento da receita bruta e aumentar as eficiências operacionais. As empresas que pretendem tornar móvel sua força de trabalho podem contar com a solução McAfee EMM. Sobre a McAfee, Inc. A McAfee, Inc., sediada em Santa Clara, Califórnia (EUA), é a maior empresa do mundo dedicada à tecnologia de Segurança da Informação. A McAfee provê soluções proativas e com qualidade comprovada e serviços que ajudam a manter sistemas, redes e dispositivos móveis protegidos mundialmente, permitindo aos usuários conectarem-se à Internet, navegarem e realizarem compras pela Web com segurança. Apoiada pelo incomparável Global Threat Intelligence, a McAfee desenvolve produtos inovadores que capacitam os usuários domésticos, as empresas dos setores público e privado e os provedores de serviços, permitindo-lhes manter a conformidade com as regulamentações de mercado, proteger dados, prevenir interrupções, identificar vulnerabilidades e monitorar continuamente dados, além de incrementar a segurança em TI. A McAfee protege o seu mundo digital. Para mais informações, visite www.mcafee.com/br McAfee do Brasil Comércio de Software Ltda. Av. das Nações Unidas, 8.501-16 andar CEP 05425-070 - São Paulo - SP - Brasil Telefone: +55 (11) 3711-8200 Fax: +55 (11) 3711-8286 www.mcafee.com/br McAfee, o logotipo McAfee e McAfee EMM são marcas registradas ou marcas comerciais da McAfee, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e/ou em outros países. Os outros nomes e marcas podem ser propriedade de terceiros. Os planos, especificações e descrição de produtos aqui contidos são fornecidos apenas para fins informativos, estão sujeitos a alterações sem notificação prévia e são fornecidos sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita. Copyright 2010 McAfee, Inc. 10103wp_mob-bus-apps_0710_fnl_ASD 7