REGULAMENTO DA PROMOÇÃO CLIENTE ESPECIAL BRASIL TELECOM S.A., sociedade com sede na cidade de Brasília - DF, no SIA Sul, ASP, Lote D, Bloco B, inscrita no CNPJ sob n.º 76.535.764/0001-43, doravante denominada Brasil Telecom Realizará uma promoção denominada CLIENTE ESPECIAL ( Promoção ), de acordo com as condições dispostas neste regulamento ( Regulamento ). 1. Esta Promoção é válida para (i) o Distrito Federal e os Estados do Acre, Rondônia, Santa Catarina, Tocantins, Mato Grosso do Sul, Paraná, Goiás, Mato Grosso e Rio Grande do Sul e (ii) atuais clientes da Brasil Telecom, pessoas físicas ou jurídicas, que sejam assinantes de ao menos 01 (um) dos serviços descritos neste regulamento. 2. Esta Promoção vigorará por prazo indeterminado. A Brasil Telecom comunicará no site http://www.brasiltelecom.com.br/home/framefixo.jsp com 10 (dez) dias de antecedência caso deseje encerrar a Promoção. 3. Para participar da Promoção, os interessados ( Participantes ) deverão contratar pacotes promocionais denominados COMBOS, compostos por serviços obrigatórios e opcionais, pelo prazo mínimo de 12 (doze) meses e na forma determinada neste Regulamento: a. COMBO 1 b. COMBO 2 (i) obrigatório: tráfego de voz local e serviço de conexão à internet em Banda Larga ( Turbo ); (ii) opcionais: tráfego de voz longa distância internacional e serviços c. COMBO 3 (i) obrigatório: tráfego de voz local e longa distância nacional e serviço de conexão à internet em Banda Larga ( Turbo ); (ii) opcionais: tráfego de voz longa distância internacional e serviços d. COMBO 4 (i) obrigatório: tráfego de voz longa distância nacional; (ii) opcionais: tráfego de voz longa distância internacional, tráfego de voz local e serviços e. COMBO 5 f. COMBO 6 g. COMBO 7 inteligentes. 1
3.1. A contratação dos COMBOS acima descritos é válida apenas para os planos e percentuais de descontos descritos no Anexo I a este regulamento. a. Ao aderir a presente Promoção, o Participante concorda com a sua fidelização à Brasil Telecom na prestação do STFC - Serviço Telefônico Fixo Comutado, pelo prazo de 12 (doze) meses, em todos os serviços obrigatórios previstos no COMBO escolhido, garantindo a utilização do CSP 14 (Código de Seleção da Prestadora) em todas as ligações de longa distância nacional e internacional realizadas. 3.1.1. Os percentuais de descontos descritos no Anexo I a este Regulamento aparecerão, na conta telefônica do Participante desta Promoção, indicados como Desconto Cliente Especial. 3.2. Na hipótese de rescisão antecipada de um ou mais serviços obrigatórios contratados no COMBO escolhido, o Participante: a. Perderá todos os benefícios indicados no item 3.1 supra, passando os serviços remanescentes a serem cobrados em seu valor integral, no mês subseqüente ao da solicitação de cancelamento; b. Ficará obrigado ao pagamento de multa fixa nos valores abaixo indicados, devida em até 30 (trinta) dias após a solicitação de cancelamento: (i) COMBO 1: R$ 120,00 (cento e vinte reais); (ii) COMBO 2: R$ 200,00 (duzentos reais); (iii) COMBO 3: R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta reais); (iv) COMBO 4: R$ 200,00 (duzentos reais); (v) COMBO 5: R$ 600,00 (seiscentos reais); (vi) COMBO 6: R$ 690,00 (seiscentos e noventa reais); e (vii) COMBO 7: R$ 750,00 (setecentos e cinqüenta reais). 3.3. Incorrerá na multa aplicável ao cancelamento de cada serviço específico, quando aplicável. 4. Os Participantes ficarão obrigados a aderir aos contratos específicos de prestação dos serviços contratados no COMBO escolhido, que estão disponíveis no Web Site http://www.brasiltelecom.com.br. 5. A participação na Promoção implicará na aceitação total e irrestrita pelo Participante de todos os termos e condições deste Regulamento e dos contratos específicos de prestação dos serviços contratados. 6. A adesão à presente Promoção estará disponível exclusivamente nos seguintes canais: a. Agentes Autorizados credenciados para participar desta Promoção; b. Televendas Ativo. 7. A Promoção objeto do presente Regulamento não está vinculada a qualquer outra promoção já existente ou que venha a ser lançada pela Brasil Telecom, ficando a critério exclusivo desta empresa definir se os benefícios de outras promoções serão ou não aplicáveis aos benefícios previstos neste Regulamento. O presente Regulamento encontra-se registrado no 1º Cartório de Registro de Títulos e Documentos do Distrito Federal e disponibilizado no Web Site http://www.brasiltelecom.com.br sendo eleito o foro da circunscrição judiciária de domicílio do Participante, para dirimir quaisquer dúvidas, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 2
ANEXO I AO REGULAMENTO DA PROMOÇÃO CLIENTE ESPECIAL TABELA DE S E S INTEGRANTES DA PROMOÇÃO* VOZ LOCAL Franquia Adicional (todas as franquias) 0% Sob Medida Local 300, 500, 800, 1.000, 1.500, 2.000, 3.000, 4.000, 5.000, 6.000, 7.000, 8.000, 9.000, 10.000, 12.500 e 15.000 - COMBOS 1, 2, 3,4 e 5 Sob Medida Local 300, 500, 800, 1000, 1500, 2000, 3000, 4000, 5000, 6000, 7000, 8000, 9000, 10000, 12500 e 15000 COMBO 6 Sob Medida Local 300, 500, 800, 1000, 1500, 2000, 3000, 4000, 5000, 6000, 7000, 8000, 9000, 10000, 12500 e 15000 COMBO 7 0% 7,8% 15% Sob Medida Local 100 (Residencial) 21,04% Sob Medida Local 200 (Residencial) 14,10% Econômico 60 18,13% Super Econômico 60 18,15% Super Econômico 21,50% Nossa Linha 0% Primeira Linha Grátis 18,14% 3
LONGA DISTÂNCIA NACIONAL 14 Sob Medida DDD (todas as franquias) 0% nos minutos excedentes 14 Sob Medida DDD 100 Minutos - 14 Sob Medida DDD 200 Minutos 14 Sob Medida DDD 500 Minutos 14 Sob Medida DDD 1.000 Minutos 14 Sob Medida DDD 2.500 Minutos 14 Sob Medida DDD 5.000 Minutos 14 Sob Medida DDD 10.000 Minutos 14 Sob Medida DDD 100 Minutos - 14 Sob Medida DDD 200 Minutos - 14 Sob Medida DDD 500 Minutos 14 Sob Medida DDD 1.000 Minutos 14 Sob Medida DDD 2.500 Minutos 14 Sob Medida DDD 5.000 Minutos 14 Sob Medida DDD 10.000 Minutos Bônus 5 minutos Bônus 10 minutos Bônus 20 minutos Bônus 30 minutos 4,99% 10,25% 12,37% 14,65% 17,12% 19,79% 22,59% 14,64% 19,29% 21,15% 23,15% 25,32% 27,67% 30,37% 5 minutos de DDD todo mês 10 minutos de DDD todo mês 20 minutos de DDD todo mês 30 minutos de DDD todo mês 4
LONGA DISTÂNCIA INTERNACIONAL 15% na franquia mensal 0% nos minutos excedentes 14 Sob Medida Internacional Franquias para Grupo 1 (EUA E Canadá) Todos os COMBOS 14 Sob Medida Internacional Outras Franquias Todos os COMBOS 10% na franquia mensal 0% nos minutos excedentes SERVIÇOS INTELIGENTES TIPO Teleconferência 15% Chamada em Espera 15% Siga-me 15% Identificador de Chamadas 15% Secretária Virtual Plus 15% Fale.com 15% Mensagem Inteligente - Básica e VIP 15% SERVIÇO DE CONEXÃO À INTERNET EM BANDA LARGA TURBO S Turbo Lite 0% Turbo 400 25% Turbo 600 20,2% Turbo 800 16,8% Turbo Empresa 400 20,9% Turbo Empresa 800 16% Turbo Empresa 1,5 15% Turbo VIP 400 20% Turbo VIP 600 16,8% Turbo VIP 800 14,4% Turbo VIP Mega 9,1% *Os planos e percentuais de desconto indicados acima poderão ser alterados unilateralmente pela Brasil Telecom, que comunicará no site www.brasiltelecom.com.br, com antecedência de 02 (dois) dias úteis, as alterações a serem realizadas. 5