REGULAMENTO PROMOÇÃO LINHA INTELIGENTE

Transcrição

1 REGULAMENTO PROMOÇÃO LINHA INTELIGENTE TELEFÔNICA BRASIL S/A., com sede na Av. Engº Luis Carlos Berrini, nº 1376, CEP: , São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Vivo ; Resolve realizar a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. DAS DEFINIÇÕES Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta especial para novas aquisições para o publico PJ não residencial que adquirirem ao menos 2 (dois) terminais fixos com o plano alternativo promocional com 300 (trezentos) minutos locais fixo-fixo pelo valor de R$72,00 (setenta e dois reais) e compartilhamento pelo valor de R$61,50 (sessenta e um reais e cinquenta centavos) para cada linha adicional Os benefícios concedidos nesta promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente regulamento. Caso a Vivo assim o permitir, será por mera liberalidade, sem que isto configure alteração desta condição Promoção válida para todas as cidades do Estado de São Paulo Plano Alternativo Local Fixo-Fixo: Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC prestado pela Vivo, na modalidade Local, mediante a adesão ao Plano Alternativo nº 96 Plano de Tráfego Vivo, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Serviços Inteligentes: Detecta: Serviço que possibilita a identificação do número do telefone chamador antes do atendimento da chamada, conforme aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL - PUC nº 053, sendo necessário que o Cliente disponibilize um aparelho identificador de chamadas ou aparelho telefônico com função de identificação de chamadas, conforme Contrato de Prestação de Serviços do Serviço Detecta, registrado no 4º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da comarca de São Paulo em , sob o microfilme nº

2 Busca Automática: Serviço que permite agrupar duas ou mais linhas a um número principal (constantes no mesmo endereço de instalação), sequencialmente, de forma a otimizar o atendimento das chamadas entrantes e/ou saintes, através da linha que estiver desocupada, conforme aprovado pela Agência nacional de Telecomunicações ANATEL PUC nº 010, conforme Contrato de Prestação de Serviços do Serviço Busca Automática, registrado no 2º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da comarca de São Paulo em , microfilmagem nº Cliente(s): A promoção é destinada exclusivamente para novas aquisições, e ao publico PJ do segmento não residencial. 2. DOS BENEFÍCIOS PROMOÇÃO 2.1. A presente promoção destina-se às novas aquisições ao publico PJ não residencial que adquirirem ao menos 2 (duas) linhas Vivos fixas com o plano alternativo promocional com 300 (trezentos) minutos locais fixo-fixo compartilhado, aquisição esta que concederá aos clientes o direito à gratuidade nas chamadas realizadas no horário simples e nos finais de semana para qualquer operadora e à gratuidade dos SVAs detecta e busca automática. 2.2 Plano de Tráfego Vivo: Os clientes participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalidade promocional descrita na tabela poderão usufruir da franquia mencionada na mesma tabela, com ligações fixo-fixo local em horário normal. Este plano também permite a realização de ligações fixo-fixo local em horário simples e durante aos finais de semana e feriados gratuitamente Entende-se por horário simples e finais de semana os horários: de segunda a sexta, das 0h às 6h, Sábados, Domingos e feriados o dia todo O valor do minuto utilizado dentro da franquia contratada será promocional, bem como o valor do minuto excedente à franquia Caso o cliente adquira um acesso de banda larga fixa, além dos custos com os valores do plano de telefonia fixa contratado em consonância com esta promoção, os clientes aderentes, deverão pagar o valor do plano de internet vigente à época da contratação do serviço, conforme tabela da Vivo disponibilizada no site

3 Abaixo seguem tabelas com a franquia que poderá ser contratada e os valores promocionais (mensalidade, minuto dentro da franquia respectiva, minuto excedente, horário reduzido e compartilhamento): TABELA PLANO DE TRÁFEGO VIVO PA nº 96 Franquia Minutos Mensalidade Máxima Homologada Mensalidade Promocional Promocional Minuto Dentro da Minuto Excedente Máximo Homologado Promocional Minuto Excedente Franquia Horário Normal 300 minutos R$ 99,57 R$ 72,00 R$ 0,24 R$ 0, R$ 0, TABELA PLANO DE TRÁFEGO VIVO VALOR HORÁRIO REDUZIDO Horário Reduzido Máximo Homologado Por Chamada Horário Reduzido Promocional Por Chamada R$ 0,22063 GRATUITO TABELA PLANO DE TRÁFEGO VIVO VALOR DE COMPARTILHAMENTO Compartilhamento Máximo Homologado Compartilhamento Promocional R$ 85,40 R$ 61, TABELA DE SERVIÇOS INTELIGENTES Serviço Inteligente Máximo Homologado Promocional Detecta R$ 14,61 GRATUITO Busca Automática R$ 5,87 GRATUITO Os valores acima são expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo: 01 de julho O Plano de Tráfego Vivo deverá ser mantido no mesmo terminal telefônico. No caso de compartilhamento, o cliente deverá escolher o terminal de cobrança, que manterá o plano de tráfego Para compartilhamento, o cliente deve ter os terminais na mesma classe de serviço (LINA), mesmo código de cliente e a mesma data de vencimento das faturas. As linhas com classes distintas ou de outra titularidade, para realizar o compartilhamento o cliente deverá solicitar a migração junto ao atendimento telefônico

4 Ao término da vigência da presente Promoção serão cobrados os valores originais vigentes nos Planos citados na tabela e o horário simples volta a ser cobrado por chamada, conforme constam nas tabelas , e O cliente terá promocionalmente a isenção do valor de habilitação da(s) linha(s) no momento da aquisição. O valor máximo homologado da habilitação é de R$ 153, DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, a(s) linha(s) fixa(s) adquirida(s) O Cliente deverá aderir ao pacote de minutos locais proposto, conforme tabela descrita no item deste regulamento O Plano Alternativo Fixo-Fixo Local deverá ser mantido em todas as linhas telefônicas não residenciais do mesmo documento O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à Vivo. 4. DA VIGÊNCIA DOS BENEFÍCIOS 4.1. A Promoção é válida para adesões feitas de 10 de fevereiro de 2014 até 31 de dezembro de 2014, podendo a Vivo prorrogar, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação nos sites Os benefícios previstos nesta promoção serão válidos até 31 de dezembro de Após o término de vigência da promoção, o plano alternativo de minutos fixos locais voltará a ser cobrado com base no valor vigente à época, podendo sofrer correções na forma do contrato de cada serviço Vale ressaltar que ao longo da promoção, os valores máximos homologados do plano alternativo nº 96 poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de

5 telecomunicações IST. Assim como os planos de longa distância de fixo-móvel poderão ser reajustados de acordo com o índice previsto nos respectivos contratos de prestação de serviço. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Vivo O serviço Detecta poderá ter seu valor máximo homologado reajustado pelo IST (Índice de Serviços de Telecomunicações) com data-base em 22/janeiro/ O serviço Busca Automática poderá ter seu valor máximo homologado reajustado pelo IST (Índice de Serviços de Telecomunicações) com data-base em 08/agosto/ DO CANCELAMENTO DA PROMOÇÃO 5.1. Caso o Cliente solicite exclusão ou alteração dos planos adquiridos durante o período do benefício, imediatamente perderá o direito aos benefícios da promoção passando a ser cobrado pelos valores de prateleira: R$ 99,57 no plano, e tarifa descrita na tabela Caso o Cliente que tenha adquirido um plano compartilhado (com duas ou mais linhas) solicite a exclusão de pelo menos um dos terminais, deverá permanecer com os benefícios promocionais do plano adquirido nos outros terminais restantes, porém não terá o direito de efetuar alteração para uma franquia inferior promocional Caso ocorra a desativação do serviço de voz durante o período do benefício, serão aplicáveis as seguintes disposições: Na hipótese de rescisão decorrente de inadimplência, aplicar-se-á a regra de cobrança disposta na resolução que regulamenta o presente serviço No caso da suspensão temporária do serviço contratado pelo prazo de no mínimo 30 dias e no máximo 120 dias, não haverá cobrança de assinatura ou qualquer outro valor referente à prestação de serviços, assim como o benefício previsto neste regulamento deixará de ser concedido. Solicitado o restabelecimento do serviço prestado as condições promocionais voltam a vigorar.

6 6. DAS CONDIÇÕES GERAIS 6.1. Os Clientes não residenciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados A participação dos Clientes na promoção está sujeita à análise das condições técnicas em suas linhas de telefonia, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pelo telefone A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento A Vivo reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site: Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo está restrita ao Estado de São Paulo Para maiores informações sobre a oferta, consulte o regulamento disponível no site ( ou entre em contato pela central de atendimento: Portadores de necessidades especiais de fala e audição, acesso pelo número 142. São Paulo, 10 de fevereiro de TELEFÔNICA BRASIL S/A