REGULAMENTO PROMOÇÃO NATAL 2013

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1 REGULAMENTO PROMOÇÃO NATAL OBJETIVO: o presente regulamento tem por objetivo estabelecer as relações entre a(s) EMPRESA(S) Algar Telecom S/A, Prestadora de Serviços de Telecomunicações, inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede na Rua José Alves Garcia, nº 415, e Algar Celular S/A, Prestadora de Serviço de Telecomunicações, inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede na Rua José Alves Garcia, nº 415, Parte, CEP doravante denominadas simplesmente Algar Telecom, e o CLIENTE que aderir à Promoção NATAL Nessa promoção, a Algar Telecom oferta seus produtos e serviços de telefonia fixa, celular pós-pago, banda larga móvel (3G) e pacote de dados sob as condições, regras e normas abaixo descritas, cuja validade é exclusiva e específica para o seu período de vigência. 2. CONDIÇÕES PRELIMINARES: antes de participar da promoção ou mesmo antes de aderir eletronicamente, por teleatendimento, envio de SMS (mensagem de texto) ou por assinatura de instrumento contratual específico, o que for o caso, o CLIENTE deve consultar as condições desse Regulamento, bem como, analisar os respectivos contratos dos serviços contratados. A adesão à Promoção NATAL 2013 implica no entendimento e na concordância das condições, regras e normas descritas nesse Regulamento, bem como, com os contratos de prestação de cada um dos serviços ou produtos adquiridos. 3. OFERTA PARA CELULAR PÓS-PAGO 3.1. OFERTA 1 - PACOTE DE DADOS 2 GB por R$ 19,90: clientes (CPF) Algar Telecom que possuírem telefonia fixa e banda larga ADSL (exceto os planos banda larga Wi-Fi, banda larga nas escolas, Netsuper Básico e Netsuper Simples popular), banda larga Minas de qualquer plano (exceto Minas Cable) ou banda larga fixa nas tecnologias GPON, ULTRA ou VDSL, poderão adquirir pacote de dados 2 GB por R$ 19,90 mensais durante 12 meses Ao adquirir o serviço pacote de dados 2 GB nessa promoção, o cliente ficará fidelizado por 12 meses. Se cancelar esse serviço, fizer downgrade ou migrar para o pacote de dados básico no prazo inferior a 12 meses a partir da data de adesão à oferta, pagará uma multa no valor de R$ 200,00 (duzentos reais) Caso o cliente cancele um dos produtos vinculados à oferta (fixo ou banda larga), a oferta será cancelada e o valor do pacote de dados 2 GB será cobrado integralmente, ou seja, sem desconto. Nesse caso, não haverá cobrança de multa O cliente poderá adquirir mais de uma promoção desde que tenha mais de um conjunto de contratos diferentes de fixa e banda larga para cada aquisição Os clientes que participam das ofertas PROMO MESES GRATIS PACOTE DE DADOS, PROMO 2012 PACOTE DE DADOS 2 GB ou qualquer outra oferta de pacote de dados não poderão participar dessas promoções enquanto estiverem fidelizados Essa oferta não se acumula com as ofertas 25% de desconto por possuir banda larga ADSL e PROMO 2012 PACOTE DE DADOS 2 GB POR R$ 9,90. Caso o cliente participe de uma dessas ofertas citadas e faça adesão à oferta pacote de dados 2 GB por R$ 19,90, os benefícios da oferta anterior serão cancelados.

2 Perderão os direitos dessas promoções, se houver transferência de titularidade, agrupamento ou desagrupamento de conta, alteração do plano celular para um que não participa da oferta, qualquer alteração no contrato (migração de tecnologia etc) e se o CLIENTE solicitar troca de operadora (portabilidade). 4. OFERTAS PARA BANDA LARGA MÓVEL 4.1. OFERTA 1 - DESCONTO DE 15% NA MENSALIDADE DA BANDA LARGA MÓVEL 2 GB, 4 GB e 6 GB POR 12 MESES: para novos clientes e clientes da base, nesta promoção, ao realizar a ativação da banda larga móvel 2 GB, 4 GB e/ou 6 GB, ganharão 15% de desconto na mensalidade do serviço durante 12 meses. Os valores a serem pagos nesse período pelos clientes que aderirem à oferta serão: BANDA LARGA MÓVEL VALORES (com impostos) do 1º ao 12º mês (MG/SP) VALORES (com impostos) do 1º ao 12º mês (GO/MS) 2GB R$ 59,52 R$ 62,94 4GB R$ 67,92 R$ 71,95 6GB R$ 84,92 R$ 89, O desconto de 15% na mensalidade ocorrerá por um período de 12 meses após a adesão nessa promoção, sendo aplicado a partir da primeira conta após a ativação. A partir do 13º mês, o desconto será cancelado automaticamente e o valor da banda larga móvel será cobrado de acordo com a tabela de preços vigente Ao participar dessa oferta, se o cliente alterar o plano do produto banda larga móvel entre os planos participantes dessa oferta (2 GB, 4 GB e 6 GB), ele não perderá o desconto e não pagará multa. O período de benefício será complementar ao restante dos meses que ainda faltam para ser concedido o desconto da oferta Se o cliente cancelar o contrato de banda larga móvel ou alterá-lo para um plano não participante da oferta antes de 12 meses após a adesão à promoção, será cobrada uma multa no valor de R$ 100,00 (cem reais) Se o cliente, para aderir à oferta, adquirir aparelhos ou modems subsidiados, em caso de cancelamento, pagará o valor restante dos equipamentos cobrado em uma única conta, independente da data de cancelamento Ao participar dessa promoção, se o cliente realizar agrupamento e desagrupamento de conta, transferência de titularidade ou alteração de plano para outros que não participam da oferta perderá o benefício e não poderá se cadastrar novamente Essa oferta não se acumula com PROMO 2012 B.Larga móvel 4 GB por R$ 19,90, PROMO 2013 B.Larga móvel 4 GB por R$ 29,90, PROMO 2012/ % de desconto B.Larga móvel e PROMO 2012 B.Larga móvel 2 GB por R$ 9,90 e 2GB (opcional) no pacote composto por fixa e banda larga ou fixa, banda larga e TV Essa promoção é limitada a três adesões por cliente (CPF/CNPJ) durante o período de vigência.

3 4.2. OFERTA 2 - BANDA LARGA MÓVEL 4 GB por R$ 29,90: clientes (CPF) Algar Telecom que possuírem telefonia fixa e banda larga ADSL (exceto os planos banda larga Wi-Fi, banda larga nas escolas, Netsuper Básico e Netsuper Simples popular), banda larga Minas de qualquer plano (exceto Minas Cable) ou banda larga fixa nas tecnologias GPON, ULTRA ou VDSL, poderão adquirir banda larga móvel 4 GB por R$ 29,90 mensais durante 12 meses Ao adquirir a banda larga móvel 4 GB nessa promoção, o cliente ficará fidelizado e se cancelar o produto banda larga móvel, fizer downgrade ou alterar para banda larga móvel pré-paga no prazo inferior a 12 meses a partir da data de adesão à oferta, pagará uma multa no valor de R$ 200,00 (duzentos reais) Caso o cliente cancele um dos produtos vinculados à oferta (fixo ou banda larga fixa ou banda larga Minas), a oferta será cancelada e o valor do produto banda larga móvel 4 GB será cobrado integralmente. Nesse caso, não haverá cobrança de multa Essa oferta não se acumula com a promoção 25% de desconto para clientes que possuem banda larga ADSL + banda larga móvel. Caso o cliente participe e faça adesão à oferta Banda Larga Móvel 4 GB por R$ 29,90, perderá automaticamente os benefícios anteriores Clientes que participam da oferta PROMO % de desconto Banda larga móvel, 50% desc. B. LARGA MOVEL - PROMO 2013, PROMO GB por R$ 19,90 não poderão aderir essa oferta Ao participar dessa promoção, se o cliente realizar agrupamento e desagrupamento de conta, transferência de titularidade, alteração de plano para outros que não participam da oferta ou alteração nos contratos perderá o benefício dessa oferta. 5. OFERTA TELEFONIA FIXA (DOIS) NÚMEROS ESPECIAIS PARA FALAR GRÁTIS: clientes que ativarem uma linha fixa pós-paga, fizerem uma alteração de plano fixo pré-pago para pós-paga ou já possuírem uma linha fixa pós-paga, obtém o direito a cadastrar 2 (dois) números especiais para falar gratuitamente em chamadas locais para fixo CTBC ou móvel CTBC. O CLIENTE terá direito ao benefício citado, caso sejam obedecidas às condições descritas a seguir Os planos pós-pagos de serviço da telefonia fixa que participam desta promoção são os seguintes: Plano Total Residencial Urbano (plano básico residencial) Plano Pasoo Residencial Urbano (plano básico residencial) CTBC Simples Residencial (P.A. Nº 056/2008) CTBC Mega Residencial (P.A. Nº 057/2008) CTBC Plus Residencial (P.A. Nº 057/2008) CTBC Único (P.A. Nºs 081/ /2009 e 046/2009) CTBC Sem Limite Residencial (P.A 056/2008) CTBC Reduzido (P.A. Nº087/2009) Plano Fala Mais (P.A. Nº095/2012)

4 Fala Sempre Residencial (P.A. Nº 095/2012) Fala Muito Mais Residencial (P.A. Nº 095/2013) Fala a Vontade Residencial (P.A. Nº095/2012) Fala Bem Residencial (P.A. Nº095/2012) Simples Franquia 4 Não Residencial O número especial deve ser um telefone ativo fixo Algar Telecom, de mesma localidade, ou móvel Algar Telecom, de mesmo DDD, do número que fez o cadastro Após o cadastro, o cliente já poderá falar gratuitamente com os números especiais até 31/01/2015, às 23h59m, horário de Brasília/DF Os clientes da base Algar Telecom (habilitados antes de 30/11/2010) que estão em um dos planos citados conforme item 5.1.1, para se cadastrar nessa promoção Algar Telecom pagarão um único valor de adesão de R$ 9,90 (GO/MS) e R$ 9,34 (MG/SP), que será cobrado em sua fatura mensal Para habilitações dos planos da fixa feitas a partir de 30/11/2010, não haverá custo para o cadastro na promoção Nas migrações do plano de telefonia fixa PRÉ-PAGA CTBC Fácil para um dos planos participantes dessa promoção, o valor de adesão não será cobrado, desde que esta alteração ocorra após a data 30/11/ Caso o cliente, após aderir à Promoção Números Especiais - Telefonia Fixa migre para outro plano da fixa, que não seja um dos participantes dessa promoção (conforme descrito no item 5.1.1) ou faça transferência de titularidade, perderá automaticamente os benefícios O cliente poderá solicitar o cadastro nessa promoção enquanto a mesma estiver vigente. Porém, a alteração do número especial poderá ocorrer somente após 3 (três) meses da data do cadastramento ou alteração Para se cadastrar nesta promoção o cliente deverá ligar para o número 1799 e seguir as instruções do atendimento automático. Essa ligação deverá ser originada do telefone que irá cadastrar os números especiais Os números especiais estão limitados há 500 minutos cada. As ligações que excederem esse limite serão tarifadas conforme o plano do cliente Ao participar dessa promoção, se o cliente realizar agrupamento e desagrupamento de conta, transferência de titularidade, alteração de plano para outros que não participam da oferta ou alteração nos contratos perderá o benefício dessa oferta. 6. VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO 6.1. Essas ofertas terão validade de 25/11/2013 até 21/04/2014, ficando a exclusivo critério da Algar Telecom sua prorrogação ou sua alteração. 1. ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA PROMOÇÃO: essa Promoção será válida para CLIENTES, pessoa física com habilitações registradas na Área de Concessão do Serviço Telefônico Fixo Comutado da Algar Telecom e na Área de Autorização do Serviço Móvel Pessoal

5 da Algar Celular, que compreende parte dos Estados de MS, MG, SP e GO, especificamente setores 03, 22, 25 e 33 do Plano Geral de Outorgas, aprovado pelo Decreto 6654, de 20 de novembro de As cidades presentes apenas com a tecnologia 3G (Área Minas são): ABAETE, ARAGUARI, ARAXA, BOM DESPACHO, CARMO DO CAJURU, CLAUDIO, COROMANDEL, DIVINOPOLIS, IBIA, ITAPECERICA, ITAUNA, MONTE CARMELO, OLIVEIRA, PATROCINIO, PERDIZES, POMPEU, SACRAMENTO, SANTO ANTONIO DO MONTE, SANTO ANTONIO DOS CAMPOS, SAO GOTARDO. 7. DISPOSIÇÕES GERAIS: 7.1. Esta Promoção não está e não estará vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pelas Empresas Algar Telecom As ofertas ora propostas, em conjunto ou isoladamente, somente serão aplicáveis aos CLIENTES que atenderem a todas as condições exigidas A Algar Telecom reserva-se no direito de alterar esse Regulamento mediante divulgação prévia, resguardando os direitos dos que já houverem aderido à Promoção Os contratos referentes aos Planos de Serviço ofertados nesta Promoção estão registrados no Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Uberlândia/MG Para as cidades Araguari, Divinópolis, Itaúna, Monte Carmelo, Carmo do Cajuru, Abaeté, Araxá, Bom Despacho, Cláudio, Coromandel, Ibiá, Itapecerica, Oliveira, Patrocínio, Perdizes, Pompéu, Sacramento, Santo Antônio do Monte, São Gotardo do estado de MG, a rede é apenas 3G Demais informações referentes aos produtos e serviços Algar Telecom podem ser obtidas nas lojas e credenciadas Algar Telecom ou no site SAC (Telefonia Fixa e banda larga), (Telefonia Celular), lojas credenciadas ou 142*. (*central de intermediação exclusiva para pessoas portadoras de necessidades especiais da fala ou audição) Os preços referentes aos Planos de Serviço homologados pela ANATEL estão disponíveis no site O CLIENTE participante será excluído da PROMOÇÃO e, desta forma, perderá o direito aos benefícios não utilizados, quando solicitar a qualquer tempo a troca de operadora, ou seja, quando solicitar a portabilidade de seu número (código de acesso) nos termos da Resolução 460 da Anatel, disponível em: A Algar Telecom, considerando as leis vigentes, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios dessa Promoção, caso verifique que houve qualquer tentativa de fraude e/ou utilização indevida dos benefícios ou do próprio plano que o cliente possui Essa Promoção será válida para CLIENTE, pessoa física, dentro da área onde houver cobertura 3G/GSM, observados os limites específicos e respectivos de cada item da Promoção Os valores poderão sofrer alterações quando houver reajustes de preços dos produtos, autorizados pela Agência Reguladora nas respectivas datas base, independente da data de adesão do pacote/oferta pelo cliente.

6 7.12. O CLIENTE participante concorda em receber quaisquer atualizações da presente PROMOÇÃO via SMS enviada pela Algar Telecom.