Manual do Aluno. Pós-Graduação. Design Gráfico: Thiago Sihvenger

Manual do Aluno Pós-Graduação Design Gráfico: Thiago Sihvenger

2013. Universidade Positivo Informamos que é de inteira responsabilidade do autor a emissão de conceitos. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem autorização. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido pela Lei n.º 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do Código Penal. Superintendente Prof. Paulo Arns da Cunha Reitor Prof. José Pio Martins Diretor de EAD Prof. Carlos Longo Gerente Editorial e de Tutoria Profa. Manoela Pierina Tagliaferro Gerente de Operações Prof. Roberto De Fino Bentes Gerente de Metodologia Profa. Dinamara Pereira Machado Coordenadora de Processos Profa. Marcia Rotenberg Supervisora de Tutoria Profa. Roberta Galon Copyright Universidade Positivo Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 5.300 Campo Comprido Curitiba-PR CEP 81280-330 Home Page: www.up.com.br

Sumário Seja bem-vindo... 4 1. Educação à distância na Universidade Positivo Online... 5 2. Vantagens da educação à distância... 5 3. Os caminhos para sua aprendizagem... 5 3.1. Organizando o estudo... 5 3.2. Metodologia como ensinamos... 6 3.2.1. E-book... 7 3.2.2. Mapa conceitual... 7 3.2.3. Videoaula... 7 4. Pós-graduação... 7 5. Como ensinamos na pós-graduação... 7 5.1. Encontro on-line... 7 5.2. Encontro presencial... 7 5.3. Sistema de avaliação... 8 5.3.1. Avaliação on-line... 8 5.3.2. Avaliação presencial... 9 5.3.3. Segunda chamada... 9 5.3.4. Aprovação... 10 5.4. Controle de presença... 10 5.5. Periodicidade... 10 5.6. Trabalho de conclusão de curso... 10 6. Por que e como o professor-tutor auxilia em minha aprendizagem... 11 6.1. Professor-tutor on-line... 11 6.2. Professor-tutor presencial... 11 7. Normas acadêmicas... 11 7.1. Cancelamento de matrícula... 11 7.2. Trancamento de matrícula... 11 7.3. Reabertura de matrícula... 12 7.4. Tratamento especial... 12 7.5. Reformulação curricular... 12 7.6. Equivalência/aproveitamento de disciplinas... 12 7.7. Mensalidades... 12 7.8. Transferência entre parceiros da Universidade Positivo... 12 7.9. Abandono de curso... 12 7.10. Dependência... 12 3

Seja bem-vindo É com grande alegria que nós, da Universidade Positivo Online, estruturamos um curso para que você possa, a partir da formação acadêmica, alcançar novos projetos e o sucesso profissional. Na Universidade Positivo Online, educação à distância é, antes de tudo, educação. Isso significa que a tecnologia de ponta é usada para flexibilizar a organização do processo de ensino-aprendizagem e, sobretudo, como suporte para um modelo educativo delineado a partir das mais reconhecidas práticas de ensino para adultos, agregando inovações e conteúdos específicos para mídias variadas. Pautando-nos pelos princípios norteadores Saber, Ética, Trabalho e Progresso, queremos nos colocar sempre a seu lado, acompanhando seu desenvolvimento pelo percurso de aprendizagem. A Universidade Positivo é uma instituição de ensino superior que condensa uma experiência de mais de 40 anos de atuação e empreendedorismo nos contextos educacional, editorial e da informática, primando sempre pela qualidade e pela excelência. Na metodologia da Universidade Positivo Online, os recursos didáticos são produzidos por autores especializados. Os materiais possuem características metodológicas as quais atendem aos princípios da aprendizagem do adulto que está disposto a aprender e a buscar novos horizontes profissionais. Sua aprendizagem inicia-se com a leitura atenta deste manual. Trata-se de um guia importante no qual serão encontradas as principais orientações para a organização de seu estudo. Seja muito bem-vindo, conte conosco, boa leitura e sucesso! Prof. Carlos Longo Diretor de EAD 4

1. Educação à distância na Universidade Positivo Online Em nossos cursos à distância, você vai contar com a qualidade de ensino e com professores que fizeram da Universidade Positivo uma referência no contexto educacional. Com Parceiros da Universidade Positivo (PUP) espalhados por todo o Brasil à disposição do aluno, metodologia focada no adulto, com acompanhamento objetivo e material didático diferenciado, a Universidade Positivo Online oferece uma certificação que seguramente enriquecerá ainda mais seu currículo. Lembre-se de que as grandes empresas estão atentas às instituições que são referência. Por isso, independentemente da modalidade (presencial ou à distância), é importante ter seu diploma emitido por uma universidade reconhecida, tal como é a Universidade Positivo Online. Os PUPs, ou Parceiros da Universidade Positivo, correspondem aos Polos de Apoio Presencial são os locais onde ocorrerão os encontros e as avaliações presenciais. Os PUPs oferecem infraestruturas física, tecnológica e pedagógica necessárias para que os alunos possam acompanhar os cursos à distância com a excelência acadêmica da UP. 2. Vantagens da educação à distância Por meio de um dispositivo (computador, tablet, smartphone etc.) com acesso à internet (em casa, no escritório ou em outro local disponível), que atenda aos requisitos técnicos mínimos solicitados pela Universidade Positivo Online, você terá acesso a: cursos que podem não existir em sua cidade; flexibilidade de horários: você faz seu próprio horário de estudo; autonomia de trabalho; economia de tempo e dinheiro: você não precisa frequentar a instituição todos os dias; mensalidade mais baixa do que na modalidade presencial; diploma/certificado com a mesma validade de um curso presencial; desenvolvimento de organização e métodos de estudo próprios. 3. Os caminhos para sua aprendizagem A educação à distância consiste em um conjunto de ações de ensino-aprendizagem promovidas pelas tecnologias da informação e comunicação (TICs), abrangendo cursos virtuais, semipresenciais e/ou à distância com atividades presenciais. Em nossa instituição, essa modalidade de ensino caracteriza-se pela constante interação entre discentes e docentes (professores-tutores), levando em consideração o principal recurso do ser humano: o tempo. Diante disso, criamos um percurso de aprendizagem por meio do qual alunos e professores-tutores interagem como iguais, em um processo de aprendizagem mútua, compartilhando o mesmo projeto de crescimentos intelectual, profissional e pessoal. O percurso de aprendizagem foi desenvolvido para otimizar o tempo e direcionar a construção do conhecimento por intermédio de diversos canais, tais como: leitura, contextualização prática nas videoaulas, atividades individuais e colaborativas, vivência digital em jogos e simulações e interação com professores-tutores. Esse documento auxilia-o a organizar de forma eficiente e significativa seu programa de estudo. O percurso de aprendizagem é um guia semanal, no qual são apresentados os caminhos que você deve seguir para obter sucesso ao término do curso. Ele apresenta as atividades a serem desenvolvidas na semana, páginas de leitura obrigatória, mecanismos de avaliação e datas importantes para o desenvolvimento da disciplina. 3.1. Organizando o estudo No ensino à distância, organização é a palavra-chave! Apresentamos algumas dicas para que você possa organizar os estudos e aproveitar da melhor maneira possível sua experiência de aprendizagem. Estabeleça um horário semanal fixo para estudo e para as atividades do curso, de acordo com a carga horária semanal de cada disciplina. Procure um espaço próprio para realizar as atividades. Assim, você evita interrupções externas que atrapalhem a concentração. Acesse o conteúdo da disciplina tão logo seja disponibilizado e programe-se para as atividades previstas, tendo atenção aos prazos de entrega de cada uma delas. Faça a leitura atenta dos textos, anotando, ao término de cada página, as questões centrais. Depois, procure montar um mapa/roteiro/esquema que condense os principais conceitos apreendidos. 5

Procure sempre relacionar os conteúdos que estiver absorvendo a situações de seu cotidiano. Assim você fixa melhor o conteúdo, reúne elementos para interações com o professor-tutor e com seus colegas e ainda pode disseminar e provocar conhecimento na rede social. Sempre anote dúvidas, sugestões e reflexões para serem levadas ao professor-tutor e, principalmente, à rede social. Aproveite para interagir com seus colegas e docentes por meio das redes sociais. Lembre-se de que, aumentando sua rede de relacionamentos, você aumenta também a chance de oportunidades profissionais. Acesse diariamente o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) da Universidade Positivo Online para verificar as novidades e as atualizações de seu curso. Participe dos encontros presenciais, aproveitando para interagir pessoalmente com seus colegas. 3.2. Metodologia como ensinamos A metodologia da Universidade Positivo Online visa à aprendizagem e à comunicação bidirecional entre alunos, professores-autores e professores-tutores. A ressignificação e a troca interativa entre os sujeitos da aprendizagem estão fundamentadas na construção e na reconstrução do conhecimento por meio de percursos de aprendizagem e da participação em redes sociais, Jogos de Negócios, Projetos Colaborativos e atividades diversas. Ao longo do curso, você realiza atividades avaliativas e participa das dinâmicas de grupo, as quais são realizadas de forma periódica, por curso. Isso tudo auxilia para que seu processo de aprendizagem aconteça de forma cumulativa e formativa, com base em questionamentos e problematizações. O princípio da aprendizagem pela prática (action learning) atravessa toda a programação delineada para cada disciplina. Suas atividades ao longo do curso serão as seguintes: leitura: atividade proposta com base em textos disponíveis na biblioteca virtual da Universidade Positivo. O aluno dispõe de dois materiais para leitura: o texto e o mapa conceitual. O texto consiste no material-base da disciplina, que apresenta os conceitos e as práticas da disciplina. O mapa conceitual, por sua vez, apresenta o resumo do texto-base; parada para prática: atividades elaboradas para que você possa verificar seu nível de aprendizagem. A realização de atividades no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) concretiza-se a partir de exercícios em diversos formatos: questionários, participação em grupos de discussão e realização de atividades por meio de jogos. Na parada para prática também existem momentos de interação com professor-tutor on-line; redes sociais: consiste na participação em diferentes comunidades de aprendizagem disponibilizadas no AVA. Essas comunidades são compostas por grupos de discussão temáticos e específicos, mediados pelo professor- -tutor on-line ou, ainda, por grupos de alunos que, por iniciativa própria, discutem assuntos diversos. As redes sociais têm sido utilizadas como recurso para promover discussões sobre temas diversos. Nesse sentido, elas permitirão a ampliação de sua rede de relacionamentos pessoal, profissional e acadêmico, além de propiciar debates e discussões desafiadoras e motivadoras, visando à construção de conhecimentos válidos para seu universo pessoal, social e, sobretudo, profissional. Fórum de debates: o fórum estruturado consiste na intervenção provocativa do professor-tutor on-line acerca do conceito e/ou do assunto que apresente maior complexidade de entendimento. O fórum é iniciado por uma pergunta provocativa lançada pelo mesmo professor, o qual, em seguida, passa a mediar as respostas. Videoaula: vídeo no qual o professor-autor da disciplina aborda de maneira prática os conteúdos apresentados no texto-base. Jogo e quiz: são atividades lúdicas digitais voltadas para a prática, por meio das quais os discentes estabelecem conexões entre os conhecimentos práticos e teóricos. Os jogos estão distribuídos entre: Jogos de Negócios, Projeto Colaborativo e quiz. Materiais de aprendizagem: elaborados por profissionais altamente capacitados, com experiências profissional e acadêmica reconhecidas nos campos em que atuam. 6

3.2.1. E-book O e-book é o livro elaborado pelo professor-autor. Nele, há os principais conteúdos a serem trabalhados ao longo do curso. Ele será seu principal material de estudo e de preparação para avaliações, interações e participações nos debates. A Universidade Positivo Online trabalha com o conceito de e-book interativo, apresentando recursos de interatividade, como: abas, box, hiperlinks e looping de imagens. Trata-se de uma obra atrativa visualmente e bastante interativa. Contudo, caso prefira, você poderá ter acesso ao texto-base em formato PDF, para impressão. Aproveite! 3.2.2. Mapa conceitual O mapa conceitual é uma ferramenta que lhe auxilia a aprender de forma significativa e reflexiva, levando-o a agir e reagir em um processo de redescoberta. É considerado um recurso pedagógico de representação visual que ativa o conhecimento prévio e estimula o desenvolvimento cognitivo. Para cada capítulo estudado você receberá um mapa conceitual. Desse modo, o mapa conceitual é um material didático que sintetiza de forma visual a teoria apresentada em um capítulo. Por meio desse mapa, você poderá, portanto, organizar seu estudo, incorporando de forma encadeada os conceitos trabalhados. Para dinamizar o aprendizado, recomendamos que, com base no mapa conceitual fornecido, você elabore seu próprio mapa conceitual. 3.2.3. Videoaula Dentro da metodologia da Universidade Positivo Online, as videoaulas têm uma importante função. Você terá a oportunidade de ver e/ou ouvir o professor-autor abordar de forma prática os conteúdos teóricos apresentados no e-book/livro-base. Cada aula tem duração de três a cinco minutos. 4. Pós-graduação Os cursos de pós-graduação lato sensu são divididos em dois grupos: Especialização e Master of Business Administration. Especialização: esses cursos possuem duração de 12 meses, incluindo a orientação e a defesa do trabalho de conclusão de curso. Master of Business Administration (MBA): possuem duração de 15 meses, incluindo a orientação e a defesa do trabalho de conclusão de curso. 5. Como ensinamos na pós-graduação 5.1. Encontro on-line No início de cada semana, o aluno toma conhecimento do percurso de aprendizagem a ser percorrido ao longo dos dias. No encontro on-line da pós-graduação, o aluno realiza no AVA as paradas para prática, as quais estão distribuídas da seguinte forma: Semana Parada para prática I Parada para prática II 1 Questões objetivas Fórum individual 2 Quiz Quiz 3 Questões objetivas Fórum individual 4 Quiz Prova on-line 5.2. Encontro presencial Encontro presencial é o momento em que acontece o deslocamento do aluno até o Parceiro da Universidade Positivo Online. No encontro presencial acontecem discussões de aprofundamento do conteúdo e atividades do Jogo de Negócios e/ou do Projeto Colaborativo. A grade horária da pós-graduação inclui três encontros presenciais para o desenvolvimento das atividades em equipes (Jogo de Negócios ou Projeto Colaborativo e debates), que acontecem a cada três meses. Além desses encontros, os alunos deverão fazer, no PUP, suas provas presenciais, conforme o calendário do curso. 7

Descritivo dos encontros presenciais: Encontro Duração Tipo do encontro Atividade desenvolvida 1.º encontro 8 horas Grupo 1.ª atividade O aluno reconhece o professor-tutor e os membros do grupo que integrarão o Jogo de Negócios ou o Projeto Colaborativo que irá desenvolver ao longo do curso. 2.ª atividade Realiza as atividades do Jogo de Negócios e/ou Projeto Colaborativo, que representam o início do trabalho de conclusão de curso. 3.ª atividade 2.º encontro 8 horas Grupo 1.ª atividade Realiza atividade com o grupo, a fim de fixar conhecimentos e sanar possíveis dúvidas. Essa atividade possui caráter formativo e avaliativo. O aluno realiza as avaliações das disciplinas cursadas no trimestre. Os membros do Jogo de Negócios/Projeto Colaborativo irão, mediados pelo professor-tutor, dar continuidade ao processo formativo de seu TCC, realizando as práticas e as discussões da atividade mencionada. 2.ª atividade Professor-tutor e alunos realizam atividade em grupo a respeito dos conhecimentos específicos. A atividade, permeada por estratégias diversas, é de cunho avaliativo e formativo. 3.ª atividade 3.º encontro 8 horas Grupo 1.ª atividade O aluno realiza as avaliações das disciplinas cursadas no trimestre. Mediado pelo professor-tutor presencial, o grupo realiza o fechamento do Jogo de Negócios/Projeto Colaborativo e entrega o trabalho de conclusão de curso. 2.ª atividade Discussão final, para fixação dos conhecimentos. Atividade com caráter formativo e avaliativo, cuja nota deve ser validada no AVA pelo professor- -tutor. 3.ª atividade O aluno realiza as avaliações das disciplinas cursadas no trimestre. 5.3. Sistema de avaliação O curso de pós-graduação conta com momentos avaliativos on-line e presenciais, individuais e em grupo. 5.3.1. Avaliação on-line As atividades avaliativas realizadas semanalmente nos momentos on-line somam 40% da nota, conforme a tabela a seguir: Semana Parada para prática I Parada para prática II 1 5 questões objetivas (N1) Fórum individual (N2) 2 Quiz I Quiz (N3) 3 5 questões objetivas (N4) Fórum individual (N5) 8 4 Quiz (0%) Prova on-line (N6)

Além das atividades obrigatórias, o percurso de aprendizagem on-line prevê atividades de bonificação: conclusão do percurso de aprendizagem dentro do prazo e participação nas atividades e nas redes sociais, valendo 0,5 ponto na média. Além das notas citadas acima, na primeira semana do curso há uma atividade de ambientação cuja finalidade é a familiarização do acadêmico com essa modalidade de ensino e com o percurso de aprendizagem adotado pela Universidade Positivo Online. A participação nessa atividade garante ao acadêmico a bonificação de 0,5 ponto na média apenas na primeira disciplina do curso. 5.3.2. Avaliação presencial A avaliação presencial fornece 60% do valor da nota e é composta de duas atividades avaliativas realizadas no mesmo encontro: uma avaliação em grupo (debates, discussões coletivas, atividades de integração e participação na etapa do jogo), que representa 15% do valor da nota (N7); uma avaliação individual, que consiste em uma prova presencial e representa 45% do total da nota (N8). Cada trimestre é composto por 3 disciplinas. Para os cursos de pós-graduação, no fim de cada trimestre, são feitas 3 avaliações presenciais, que englobam o conteúdo das 3 disciplinas estudadas no trimestre. A prova presencial tem caráter interdisciplinar e é composta por 30 questões: 27 questões objetivas (9 questões para cada disciplina cursada no trimestre) e 3 questões dissertativas (uma questão para cada disciplina). As avaliações presenciais devem ser previamente agendadas pelos alunos, de acordo com o calendário acadêmico e a disponibilidade do PUP, por meio de um sistema de agendamento de avaliações, que será disponibilizado no site da Universidade. Para agendar a prova presencial, é necessário que o aluno acesse o ícone aluno online, disponível na intranet da Universidade Positivo Online, e, em seguida, clique em Acadêmico, Agendamento de prova e selecione a data que deseja realizar a avaliação presencial, dentro do prazo apresentado no sistema. 5.3.3. Segunda chamada Caso o aluno, por algum motivo, tenha deixado de realizar a prova presencial, pode solicitar uma segunda chamada pelo Protocolo on-line, disponível na intranet da Universidade Positivo Online, mediante pagamento de taxa e entrega de documento que justifique a falta. Nos termos da Resolução nº 03 de 01/02/2009 CONSEPE, é assegurado o direito à segunda chamada ao aluno que não tenha comparecido à avaliação presencial, exceto no exame final, nos casos e condições especificados a seguir: I. Exercícios ou manobras efetuadas na mesma data em virtude de matrícula no Núcleo de Preparação de Oficiais da Reserva (NPOR) (Lei nº 4375, de 17.08.64), devidamente comprovadas por atestado da unidade militar. II. III. IV. Internamento hospitalar devidamente comprovado pelo hospital. Doença comprovadamente impeditiva do comparecimento, confirmada por um atestado médico, com CID, carimbo, data e assinatura do médico responsável pelo atendimento. Luto por falecimento de parentes ou afins em linha reta e de colaterais até o segundo grau, comprovável pelo correspondente atestado de óbito. V. Convocação, com coincidência de horário, para depoimento judicial, policial ou assemelhado, devidamente comprovado. VI. Convocação, com coincidência de horário, devidamente comprovada, para eleições em entidades oficiais. VII. Viagem propiciada por convênio da Universidade Positivo, devidamente comprovada. VIII. Viagem de trabalho, desde que comprovado o vínculo empregatício e a própria viagem. IX. Participação, devidamente comprovada, em atividades nos termos dos arts. 50 e 51 da Resolução no 03/2009-CONSEPE. X. Motivos de força maior, a juízo da instituição, mediante documento comprobatório do fato alegado. A prova de segunda chamada, assim como a prova presencial, é individual e corresponde a 55% da nota total. As demais atividades avaliativas não permitem a avaliação de segunda chamada. 9

5.3.4. Aprovação Para a aprovação na disciplina, o aluno deverá obter média igual ou superior a 7,0 pontos. A média (M1) é composta pela somatória das avaliações on-line e presenciais. Média (M1) = N1 + N2 + N3 + N4 + N5 + N6 + N7 + N8 + N9 + N10 Observação: a N9 é resultante da ambientação e a N10 resultante da bonificação, caso o aluno já obtenha nota 10, essa bonificação não será computada. Nota Atividade Valor N1 Questões objetivas on-line 0,25 N2 Fórum individual on-line 1,0 N3 Quiz on-line 0,50 N4 Questões objetivas on-line 0,25 N5 Fórum coletivo on-line 1,0 N6 Prova on-line 1,0 N7 Atividade presencial 1,5 N8 Prova presencial 4,5 Para a aprovação na disciplina, o aluno deverá obter média igual ou superior a 7,0. Caso não tenha atingido a média necessária para aprovação, mas tenha obtido média igual ou superior a 4,0 pontos, poderá realizar a prova de exame final da disciplina. Essa prova, composta por dez questões objetivas, tem valor de 10,0 pontos e é realizada presencialmente no PUP. Após o exame final, para verificar a aprovação na disciplina, calcula-se a média final (MF), que é a média aritmética da disciplina (M1) e da nota da prova de exame final (PF) dividida por dois. Para a aprovação, o resultado desse cálculo deve ser igual ou superior a 5,0. MF = M1 + EF 2 Observação: em caso de análise e constatação de equívoco no banco de questões, o aluno terá nota atribuída em sua totalidade. 5.4. Controle de presença O percentual mínimo de presença nos cursos de pós-graduação deve ser de 75% e é aferido pela participação em, no mínimo, 75% das atividades propostas durante o percurso de aprendizagem on-line e presencial de cada disciplina. Os cursos contam com duas formas de presença: a on-line e a presencial. A presença nos encontros on-line é aferida automaticamente quando o aluno entra no AVA e realiza com êxito as atividades. A frequência no encontro presencial, por sua vez, é controlada pelo professor-tutor. 5.5. Periodicidade Os cursos de pós-graduação apresentam a duração mínima de 12 meses e máxima de 15. A entrega do trabalho de conclusão de curso deve acontecer dentro desse prazo. 10 5.6. Trabalho de conclusão de curso O trabalho de conclusão de curso (TCC) é construído desde o início do curso de pós-graduação com a efetiva participação no Jogo de Negócios/Projeto Colaborativo, a fim de garantir a construção contextualizada do conhecimento. O TCC deverá ser apresentado na forma de relatório. Assim, a produção desse trabalho segue as seguintes etapas: participação no Jogo de Negócios; realização das etapas presenciais e on-line do Jogo de Negócios e/ou Projeto Colaborativo; encontros on-line: são encontros periódicos, durante momentos estabelecidos em cronograma próprio, entre o grupo de pesquisadores e o orientador, no ambiente virtual da Universidade Positivo Online; produção do trabalho: considera-se o TCC o relatório de registro decorrente das atividades realizadas durante o Jogo de Negócios ou Projeto Colaborativo, com texto-síntese das etapas desenvolvidas;

seminário de apresentação: a apresentação do TCC acontece em cada um dos três encontros presenciais, nos momentos específicos de discussão das etapas do Jogo de Negócios ou Projeto Colaborativo. 6. Por que e como o professor-tutor auxilia em minha aprendizagem O professor-tutor é o responsável pela mediação do conhecimento e pela orientação aos alunos. Por intermédio dos materiais e dos meios interativos oferecidos pela Universidade Positivo Online, o professor-tutor o ajudará em todo seu processo de construção do conhecimento. É ele quem se comunicará com você para enviar atividades extras e sanar suas dúvidas. O professor-tutor on-line também é responsável pela correção das atividades e pela elaboração das avaliações. Nossa metodologia prevê dois tipos de professores-tutores: presencial e on-line. Os professores-tutores recebem orientações do professor-autor, da equipe de metodologia e da tutoria, além de passarem por uma capacitação em técnicas para a condução adequada das atividades propostas. Dessa forma, entram em contato previamente com todo o conteúdo e as atividades a serem realizadas nas interações. 6.1. Professor-tutor on-line Os professores-tutores on-line estão à disposição no Ambiente Virtual da Universidade Positivo Online. Eles têm até 48 horas para responder às dúvidas dos alunos. No processo de ensino, o professor-tutor on-line é responsável por: sanar dúvidas acerca dos conteúdos; promover as discussões no AVA e na rede social; compartilhar informação; avaliar suas atividades; estimular a construção e a reconstrução do conhecimento de forma individual e coletiva; sugerir novos materiais de leitura; alertar sobre o andamento das atividades. 6.2. Professor-tutor presencial Os professores-tutores presenciais conduzem os encontros presenciais. Eles são um importante ponto de apoio para você nos Parceiros da Universidade Positivo (PUPs), personalizando e direcionando o processo de ensino-aprendizagem presencial. A eles cabe: orientar o uso das ferramentas disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem; trabalhar metodologicamente conforme exposto no percurso de tutoria; organizar os encontros de avaliação; prestar atendimento ao aluno nos PUPs, em dias e horários preestabelecidos, a fim de sanar dúvidas ou promover a aprendizagem por meio do percurso de aprendizagem do encontro presencial; atuar como representantes da Universidade Positivo nos PUPs. 7. Normas acadêmicas 7.1. Cancelamento de matrícula É possível o cancelamento de matrícula mediante solicitação do aluno por meio do protocolo on-line (www.up.com.br/online), de acordo com os prazos fixados no calendário acadêmico. O cancelamento de matrícula pode ser solicitado ao final da(s) disciplina(s) em curso, desde que não existam pendências financeiras anteriores à data de sua solicitação. O cancelamento desligamento do aluno da instituição irá assegurar a suspensão da emissão das cobranças futuras relativas ao curso. Para reingressar, será necessária a realização de nova matrícula. 7.2. Trancamento de matrícula O trancamento pode ser solicitado, também, por intermédio do protocolo on-line. Para efetuar o trancamento de matrícula, devem ser observadas duas condições: ter concluído um semestre letivo; estar em dia com as obrigações financeiras. 11

O trancamento deverá ser deferido pelo coordenador de curso. Após isso, o aluno poderá permanecer com o curso trancado por até 12 meses. Atenção: são permitidos apenas três trancamentos de curso. Os períodos de efetivo trancamento de curso não são considerados para efeito de contagem do tempo de integralização curricular. Após encerrar o prazo do trancamento, o aluno que não retornar aos estudos, mediante matrícula regular na secretaria geral nos prazos previstos no calendário acadêmico, terá seu vínculo acadêmico cancelado por abandono de curso. 7.3. Reabertura de matrícula A reabertura de matrícula pode ser feita em época prevista em calendário acadêmico e está condicionada à existência de turma/curso. 7.4. Tratamento especial É permitido ao aluno amparado pelo Decreto-Lei n. 1044/1969 e à aluna em estado de gravidez, nos termos da Lei n. 6202/1975, substituir a frequência nos encontros presenciais por exercícios domiciliares. A solicitação de tratamento especial deve ser feita via protocolo on-line. Se o aluno ficar impossibilitado de frequentar as aulas por um período de dois encontros presenciais na pós-graduação, ele, ou seu representante, deve protocolar o pedido de tratamento especial no prazo de cinco dias úteis, contados do início do impedimento, mediante apresentação do documento hábil, nos termos da legislação. 7.5. Reformulação curricular Se houver reformulação curricular, por iniciativa da instituição, a Universidade Positivo Online pode, por sua decisão, situar o aluno no novo currículo, desde que isso não imponha ônus financeiro adicional, prejuízo acadêmico ou obrigações que o aluno tenha que cumprir fora da grade horária normal do curso no qual está matriculado. O aluno que desejar retornar ao curso após cancelamento, trancamento ou desistência deverá, obrigatoriamente, matricular-se no currículo novo. 7.6. Equivalência/aproveitamento de disciplinas A disciplina cursada com aprovação em curso de extensão da Universidade Positivo Online é considerada equivalente para os cursos de pós-graduação. Fica restrito o aproveitamento de dois cursos de extensão para integralização do curso de pós-graduação. O valor pago no curso de extensão será descontado do valor do curso de pós-graduação. O número de equivalências entre cursos de pós-graduação fica restrito a cinco disciplinas. 7.7. Mensalidades A data de vencimento da mensalidade é o dia 15 de cada mês. O valor das mensalidades e as formas de pagamento dependem do nível de ensino. 7.8. Transferência entre parceiros da Universidade Positivo A transferência entre polos de apoio presencial deve ser realizada mediante protocolo on-line pelo menos 20 dias antes do próximo encontro presencial. O requerimento será analisado pela gestão de operação, que deferirá ou não o pedido, de acordo com o número de vagas existentes no parceiro de destino. 7.9. Abandono de curso O abandono de curso será automaticamente registrado pelo sistema quando o aluno não renovar a matrícula dentro do prazo do calendário acadêmico. 12 7.10. Dependência Somente será permitida dependência se o aluno estiver regularmente matriculado. Entretanto, vale lembrar que cada discente poderá fazer até três dependências ao longo do curso. É permitido a matrícula em regime de dependência nas disciplinas de Trabalho de Conclusão de Curso, Jogos de Negócios e Projetos Colaborativos, como também nas demais disciplinas que constam na matriz curricular dos cursos. A oferta de dependência é divulgada no calendário acadêmico e será feita de forma instrucional, com atendimento reativo do professor-tutor.