Tecnologia de Informação Fernando S. Meirelles Professor Titular de TI e Fundador do GVcia Fernando.Meirelles @ fgv.br 26ª Pesquisa Anual do Uso de TI, 2015
Pesquisa Pesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da FGV-EAESP 26ª edição (26 anos de histórico) Situação no início de 2015 2.340 Empresas (validadas) 68% das 500 maiores Amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado "Pesquisa: Administração e Uso da TI nas Empresas" Resumo e apresentações em www.fgv.br/cia/pesquisa
26ª Pesquisa Anual, 2015 Administração e Uso da TI nas Empresas Além de estudos sob encomenda, estão disponíveis duas edições de relatórios com análises, tendências e os principais resultados da Pesquisa realizada até abril de 2015 pelo FGV-EAESP-CIA - Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edição da Pesquisa atualiza e amplia as anteriores, dando continuidade ao Fórum de Informações sobre a Administração e Uso de TI nas Empresas. Mais informações e o Questionário da Pesquisa, emwww.fgv.br/cia/pesquisa. A amostra da pesquisa teve 2.340 respostas válidas, dentro de mais de 6.000 empresas pesquisadas por alunos de graduação e de pós-graduação da GV, formando uma amostra equilibrada e representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado, 68% das quinhentas maiores estão na amostra. A quantidade e a qualidade das informações obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de análises e principalmente a quantificação de Indicadores para monitorar, comparar e planejar o uso da TI - Tecnologia de Informação nas empresas. Sumário de Resultados da Pesquisa: Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (60 variáveis) Estatísticas Básicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos) Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices) Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participação de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usuário final e 8 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão.
Evolução do Uso e do Mercado Mercado Brasileiro e Uso Corporativo Evolução anual Índices e Valores 1988 2008 2014/ 2015 26 anos 6 anos Fonte: FGV-EAESP-CIA (* em maio/2015, Venda anual de 22 e Base em uso de 152 milhões) 2014 Venda no ano de computadores (milhões) * 0,4 12,2 20,4 17% 9% -10% Base Instalada (em uso, milhões) 1,2 55,8 144,8 20% 17% 13% Preço do micro padrão (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4-10% 0% 0% Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 10,2 10,5-2% 0% -3% Custo Anual por Usuário (US$ 1.000) 9,0 10,0 12,3 1% 3% 1% Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000) 2,4 8,0 10,4 6% 4% -3% Gasto e Investimento em TI / Receita 1,3% 6,0% 7,6% 7% 4% 2% Teclados em uso nas empresas (média) 17% 6% 5% Usuários Ativos nas empresas (média) 12% 4% 3% Relação Usuário / Teclado na Empresa 3,0 1,1 0,9-5% -3% -2% Teclados em Rede nas Empresas 5% 98% 99% 12% 0% 0% % de usuário (Usuários / Funcionários) 7% 78% 88% 10% 2% 0% Relação Funcionários / Teclado 20,0 1,6 1,2-10% -5% -2%
Base Ativa de Computadores Total de Computadores em Uso no Brasil (Milhões de Unidades) 220 200 180 208 em 2017 1/1 hab 100% 160 140 120 100 80 152 em 2015 3/4 hab 75% 100 em 2012 1/2 hab 50% 60 40 20 0 50 em 2008 25 em 2004 1/4 habitantes 25% per capita 10 em 2000 1 em 1988 1/8 habitantes 12,5% per capita 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
Mercado Brasileiro de Computadores Total do Mercado (Empresas e Doméstico) Evolução e Tendências Ano Venda Anual Cresce/ano Base Ativa 1981/1986 50.000 100% 200.000 1987/1993 400.000 0% 2.000.000 1994/1996 1.000.000 40% 4.000.000 1997/1999 2.000.000 25% 8.000.000 2000/2002 4.000.000 21% 16.000.000 2003/2007 8.000.000 16% 32.000.000 2008/2013 16.000.000 12% 100.000.000 2014/2017 25.000.000 6% 200.000.000 2018/2021 32.000.000 8% 300.000.000 Fonte: FGV-EAESP-CIA
Mundo 56% Brasil 75% USA 134% Mundo 76% Brasil 104% USA 148% Mundo 117% Brasil 162% USA 148% 160% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Computadores, TVs e Telefones % por habitante (per capita) em maio de 2015 Micros TVs Fones
Computadores, Telefones e TVs 2015/maio Micro Fone TV Micro Fone TV (milhões) Base Ativa Total Venda Anual Total Anual Brasil 152 330 212 22 60 14 1,4 0,6 USA 440 474 474 30 60 20 1,1 0,7 Mundo 4.000 8.400 5.500 500 2.000 400 1,4 0,8 Base Total / Habitante % da Base Mundial Brasil 75% 162% 104% 3,8% 3,9% 3,9% 2,8% USA 137% 148% 148% 11,0% 5,6% 8,6% 4,5% Mundo 56% 117% 76% Brasil TV / Micro % População Micro* Smart Total** Densidade (Base Total / Habitante) 2015/maio 152 75% 3 comput. para cada 4 hab. 2017/18 208 100% 1 computador por habitante 2010/maio 80 20 100 50% 1 dispositivo para cada 2 hab. 2015/maio 152 154 306 150% 3 dispositivos para cada 2 hab. 2016/final 172 242 414 200% 2 dispositivos por habitante Micro* = Computadores = Desktops + Notebooks + Tablets Total ** = Micro + Smartphones = Total de Dispositivos conectáveis a Internet Fontes: FGV-EAESP (GVcia), Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank
Planilha Eletrônica Total Ativo nas Empresas 2014/15 X Office (Calc...) 6% Outros 2% Excel 92%
Planilha Eletrônica 100% Evolução e Tendências 80% 92% 60% 40% Excel 20% 0% 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend Excel X Office Lotus Quattro SuperCalc Outros
Banco de Dados Total Ativo nas Empresas 2014/15 Usuário Final (no Cliente) Outros (IBM, Informix...) 14% Microsoft (Access e SQL) 46% Microsoft (Access e SQL) 30% Corporativo (no Servidor) Progress 6% IBM 5% xbase 5% Outros (Informix, SAP...) 14% Progress 5% xbase 5% Oracle (BD, MySQL) 30% Oracle (BD e MySQL) 40%
Sistema Operacional - SO Total Ativo nas Empresas 2014/15 SO no Micro (no Cliente) SO no Servidor Unix e Família 2% Outros 1% Unix Outros (Aix, HP- 4% UX...) 8% Linux 17% Windows 97% Windows 71%
Sistema Operacional no Servidor 100% Evolução e Tendências Unix 100% 80% 31% 24% Linux 80% 60% 60% 40% Windows 40% 20% 20% 0% 0% 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend Windows Linux Unix (Aix, HP-UX...) Novell Outros
Internet Total Ativo nas Empresas 2014/15 Navegador (Browser) Correio Eletrônico (Mail) Google Chrome 8% Mozilla FireFox 6% Outros 1% Google Gmail 7% Linux xmail 5% Outros 6% Lotus 8% Microsoft 85% Microsoft 74%
100% 80% 60% Inteligência Analítica (BI + CRM...) 2014/15 (% de empresas usando por segmento - Teclados) Outros 11% IBM 10% MS Dynamics 10% Totvs 16% MS Dynamics 15% Outros 12% QlikView 6% Outros 28% QlikView 6% IBM 13% MS Dynamics 12% Totvs 14% QlikView 7% IBM 15% Totvs 7% Oracle 30% 40% Oracle 21% Totvs 27% Oracle 23% 20% 0% Oracle 9% SAP 37% SAP 26% SAP 20% SAP 15% TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700
Sistema Integrado de Gestão (ERP) % de empresas usando no TOTAL da amostra 2014/15 Oracle 16% Infor 5% Outros (MS, MV, QAD, Senior, StarSoft...) 13% SAP 30% TOTVS (Datasul, Microsiga, RM... ) 36%
100% 80% Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2014/15 (% de empresas usando por segmento - Teclados) Outros 13% Infor 5% Oracle 16% Outros 27% Outros 14% Oracle 17% Infor 6% Oracle 21% 60% 40% SAP 30% Oracle 9% SAP 10% SAP 25% SAP 51% 20% Totvs 36% Totvs 51% Totvs 40% Totvs 20% 0% TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700
8% Gastos e Investimentos em TI % Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas 7,6% 7% 6% 5% Média 4% 3% 2% 1% 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
16% 14% Gastos e Investimentos em TI Média, Serviços e Bancos Bancos 13,8% 12% 10% 8% 6% 10,8% Serviços 7,6% Média 4% 2% 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
35 CAPT = Custo Anual por Teclado por Setor Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária 30 25 Serviços R$ 28.400 Média R$ 24.600 20 R$ 22.600 Indústria 15 R$ 14.600 Comércio 10 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Tend
34 CAPU = Custo Anual por Usuário Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária 32 30 Média R$ 29.100 28 26 24 22 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2014 2014 Tend
34 32 30 Evolução de Custos Anuais (médias e grandes empresas) Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária CAPU R$ CAPT R$ CAPF R$ CAPU R$ 29.100 28 26 24 22 CAPT R$ 24.600 R$ 24.500 CAPF 20 18 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Tend
Resumo de Notícias do lançamento da Pesquisa Pela 1ª vez em 30 anos, caiu a venda anual de computadores, queda de 10% em 2014 para 20.400.000. Para 2015, a FGV estima 22 milhões, cresce 8%, mais da metade tablets. Segundo a pesquisa da FGV, hoje existem 152 milhões de computadores em uso no Brasil: 3 computadores para cada 4 habitantes (75% per capita), 24 milhões são tablets. Smartphones em uso acabam de ultrapassar computadores em uso no Brasil, ambos com uma densidade de 75% per capita, em maio de 2015. São 306 milhões de dispositivos conectáveis a Internet no Brasil (152 mi de computadores e 154 mi de smartphones), isto é, 3 dispositivos para cada 2 habitantes! O Gasto e Investimento em TI cresceu para 7,6% da receita das empresas. O Custo Anual por Usuário (Gastos e Investimentos em TI no ano dividido pelo número de usuários) continua crescendo e atingiu R$ 29.100,00. Faz 20 anos que a Microsoft domina a estação de trabalho com Windows, Office e Explorer, respondendo por mais de 90% do uso. Nos próximos dois anos teremos um computador por habitante: 208 milhões em 2017/8. O Brasil, está acima da média mundial por habitante em computadores, TVs e telefones. TVs no Brasil: 104% per capita, mais de 1 por habitante (36% acima da média mundial). Os Sistemas Integrados de Gestão da TOTVS, SAP e Oracle têm 82% do mercado. TOTVS lidera no total e nas empresas menores e SAP nas maiores. A Inteligência Analítica é responsável por parte significativa dos lucros de grandes fabricantes: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft e IBM, nesta ordem, são os líderes com 83%. Novos indicadores de uso de TI setoriais, como Custo Anual de TI por Leito em Hospitais. Nas indústrias de capital aberto, durante a última década, para cada 1% a mais de Gasto e Investimento em TI, depois de 2 anos, o lucro aumentou 7%. Fonte: FGV-EAESP-GVcia Dados: GVcia, Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank
Referências - Meirelles, F. S. 1. Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas, GVcia, FGV-EAESP, 26ª edição, 2015 (edição completa na Livraria da GV (11) 3799-7790) Questionário e Apresentações: www.fgv.br/cia/pesquisa Resumo Gratuito para os Questionários enviados completos 2. Informática - Novas Aplicações com Microcomputadores, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª edição 1994, 38ª reimp. 2012 3. Tecnologia Bancária no Brasil - uma história de conquista, uma visão de futuro, Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012) 4. Excel na Prática, FGV, 12ª edição, 46ª reimpressão, 2014 (fgv.br/cia/excel)