Caminho do Ouro ANO DE 2004 Cidade de Goiás Semana Santa
Objetivo Conhecer os visitantes que frequentaram a Cidade de Goiás durante a Semana Santa de 2004, com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção. Método Operacionalização das variáveis Perfil do Visitante - Local de residência; - Sexo; - Idade; - Hábito de viajar; - Agrupamento; - Meios de transporte; - Gasto médio/dia; - Meios de hospedagem; - Local de trabalho; - Renda pessoal; - Escolaridade; - Atividades desenvolvidas na região; - Tempo de permanência; - Se já visitou o município; - Intenção de voltar ao município. Motivação do Visitante - Motivo da viagem; - Indução da viagem. Percepção do Visitante AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA - Acesso ao município; 2
- Sinalização nas rodovias; - Sinalização dentro do município; - Aparência da cidade; - Limpeza urbana; - Latões de lixo; - Iluminação pública; - Serviço de telefonia; - Serviços de transporte de uso público; - Segurança; - Serviços médicos/hospitalares. AVALIAÇÃO DOS ATRATIVOS - Acesso aos atrativos - Sinalização até os atrativos; - Sinalização dentro dos atrativos; - Limpeza dos atrativos; - Patrimônio histórico; - Matas; - Rios/cachoeiras/lagos; - Monumentos; - Cavernas/grutas/serras/morros; - Segurança nos atrativos. AVALIAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS - Hospedagem; - Alimentação; - Informações; - Hospitalidade; - Atendimento; - Entretenimentos; - Preços; - Você já encontrou guia na região; - Serviços de guia. 3
Amostra Foi definida uma amostra não probabilística intencional de 96 questionários. Instrumento de Coleta de Dados A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados com perguntas fechadas. Procedimentos de Coleta de Dados A pesquisa de campo foi realizada nos dias 08, 09, 10 e 11 de abril de 2004, tendo como coordenação local Vivilene de Souza Sá Supervisora de Integração Escola/Empresa. Os visitantes foram abordados nos seguintes locais: CIT (Associação dos Guias de Goiás), CEP (Centro de Educação Profissional), Quartel XX: os visitantes foram abordados nos períodos da manhã e da tarde, pois eram os horários e locais de maior movimentação de visitantes na cidade. 4
Análise dos dados 1. Características pessoais A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo masculino (52,08%), oriundos de Goiânia (35,42%), do Distrito Federal (26,04%), do interior de Goiás (12,50%), de outros estados (11,46%) e de São Paulo (10,42%), com faixa etária entre 30 e 39 anos (34,38%), e destaque para curso superior (56,25%). 2. Características econômicas Evidenciou-se que a maioria dos visitantes possui renda entre R$2.401,00 e R$4.800,00 (27,08%). O gasto médio diário dos visitantes foi destacado por pessoas de São Paulo (R$ 95,10). 3. Características do agrupamento Predominou o deslocamento com família (35,42%), com permanência de três dias (29,17%). 4. Características da viagem Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em hotel/pousada/apart-hotel (56,25%), viajando de carro (86,46%), e as principais atividades desenvolvidas foram caminhar (58,33%), relaxar/descansar (46,88%), aprender sobre a região (43,75%), apreciar a natureza (37,50%), rios/cachoeiras/lagos (35,42%) e religião (34,38%). 5
5. Características motivacionais A maioria deslocou-se a turismo no município (88,54%). A forma de indução da viagem foi através de parentes e amigos (38,54%). 6. Características perceptórias Em relação à infraestrutura do município, foram consideradas boas: acesso à região (60,42%), sinalização nas rodovias (47,92%), sinalização dentro do município (48,96%), limpeza urbana (41,67%), serviço de telefonia (29,17%), serviços de transporte de uso público (6,25%), segurança (50,00%) e serviços médicos/hospitalares (7,29%). Foram avaliados como ótimos: aparência da cidade (53,13%) e iluminação pública (43,75%). E foi considerado como regular latões de lixo (28,13%). Sobre os atrativos, os visitantes consideraram como bons: acesso aos atrativos (61,46%), sinalização até os atrativos (46,88%), sinalização dentro dos atrativos (57,29%) e segurança nos atrativos (41,67%). Foram considerados ótimos o patrimônio histórico (58,82%), matas (44,71%), rios/cachoeiras/lagos (58,82%), monumentos (49,41%) e cavernas/grutas/serras/morros (50,59%). Foi considerado como regular a segurança nos atrativos (28,24%). Sobre os equipamentos e serviços turísticos, os visitantes consideraram como ótimos: alimentação (55,29%), informações (55,29%), hospitalidade (65,88%), e atendimento (49,41%). Foram considerados bons a hospedagem (48,24%) e entretenimentos (40,00%). Os preços foram avaliados como regular (47,06%). Dos visitantes entrevistados, 71,76% encontraram guia na região; dos que encontraram 85,25% utilizaram seus serviços e 50,00% os consideraram ótimos. 6