Relatório de Pesquisa Perfil Sócio econômico do Turista de Eventos Apoiados / Captados pelo Recife Convention & Visitors Bureau

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1 Relatório de Pesquisa 2010 Perfil Sócio econômico do Turista de Eventos Apoiados / Captados pelo Recife Convention & Visitors Bureau

2 DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA I- Apresentação: este relatório apresenta os resultados das pesquisas de opinião quantitativas realizadas em todos os eventos apoiados pelo Recife Convention & Visitors Bureau, em 2010, na Região Metropolitana do Recife. II Objetivos: identificar o perfil sócio econômico do turista de eventos. III Metodologia e amostra: a pesquisa foi feita de acordo com a técnica de survey de opinião, que consiste na aplicação de questionários estruturados e padronizados. Foi definida uma amostra de questionários, aplicados entre os meses de Janeiro a Dezembro de 2010, com os turistas participantes dos eventos (público e expositores) apoiados e/ou captados pelo Convention. Esse número de questionários assegura uma margem de erro de 2% para mais ou para menos nos resultados obtidos, com intervalo de confiança de 95%. A escolha dos entrevistados foi feita de forma aleatória, utilizando-se a estratégia de ponto fixo para a escolha. Devido ao grande número de estudantes nos eventos foram determinadas cotas para realização de entrevistas com eles uma vez que, em sua maioria, não utilizam os meios de hospedagem nem os equipamentos de turismo procurados pelos que já estão inseridos no mercado de trabalho. IV Coleta dos dados: a coleta de dados foi feita por entrevistadores treinados e supervisionados por técnicos da Método Pesquisa e Consultoria. 2

3 PERFIL DO TURISTA GÊNERO Gênero Mulher 53 Homem 47 70% 60% 51% 61% 63% 61% 53% Feminino 50% 40% 30% 49% 39% 37% 39% 47% Masculino 10% 0%

4 PERFIL DO TURISTA GÊNERO, FAIXA ETÁRIA 51 a 60 anos 13,8 61 a 70 anos 3,8 Faixa Etária Mais de 70 anos 0,5 18 a 29 anos 32,5 41 a 50 anos 20,8 30 a 40 anos 28,5 75% 60% 45% 55% 55% 57% 61% 68% Tem mais de 30 anos 30% 15% 0%

5 Até R$ 1.000,00 De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00 De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 De R$ 4.001,00 a R$ 6.000,00 De R$ 6.001,00 a R$ 8.000,00 De R$ 8.001,00 a R$ ,00 Mais de R$ ,00 Sem renda Não quis declarar a renda PERFIL DO TURISTA FAIXA DE RENDA 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 10,7 11,2 12,6 12,3 Faixa de Renda 16,4 12,8 10,2 7,8 6,0 4,0 2,0 4,6 1,5 0,0 40% 35% 30% 25% 15% 28% 28% 26% 26% 18% 32% 24% 18% 28% 27% 25% 34% 2 a 6 sal. min 31% mais de 10 sal.min 29% 6 a 10 sal. min 10% 5% 0%

6 Profissionais de saúde Estudante Professor Cientista/ Pesquisador Empresário Profissões ligadas à área de comércio/vendas Engenheiro PERFIL DO TURISTA OCUPAÇÃO PROFISSIONAL 35,0 30,0 25,0 32,0 Ocupação Profissional 20,0 15,0 10,0 5,0 16,7 11,7 5,7 3,5 3,3 3,2 0,0 50% 45% 40% 35% 30% 25% 15% 10% 5% 0% 44% 43% 13% 25% 25% 17% 38% 25% 23% 10% 18% 14% 32% Prof de saúde % Prof. de ciências humanas e exatas 11% Vendedores, dirigentes e gerentes

7 PERFIL DO TURISTA GRAU DE INSTRUÇÃO 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 3,8 Até Ensino Médio Ensino Superior Grau de Instrução 42,1 27,9 23,5 Pós-Graduação Mestrado 2,7 Doutorado Pós-doutorado 80% 70% 60% 50% 54% 45% 41% 46% 70% Ensino superior completo e especializações 40% 30% 39% 10% 0% 7% 11% 25% 26% Mestrado, Doutorado e Pós doutorado

8 PERFIL DO TURISTA ORIGEM Origem Região Norte 5 Outros Países 8 Região Nordeste 41 Região Centrooeste 7 Região Sul 10 Região Sudeste 29 60% 50% 40% 30% 10% 0% 49% 37% 39% 40% 41% NE 37% 38% 31% 34% 29% SE 14% 12% 7% 10% SUL 8% 4,5% 5% 5% 6% 7% CO

9 PERFIL DO TURISTA ORIGEM 16,0 14,0 14,5 PAÍS DE ORIGEM 12,0 10,0 9,4 8,8 8,0 6,0 4,0 5,7 4,4 4,4 3,8 3,1 3,1 3,1 3,1 2,5 2,5 2,5 2,5 2,0 0,0 Argentina EUA México Uruguai Chile França Portugal Egito Espanha Paraguai Peru Austria Bélgica Bolivia Japão OBS: Percentual baseado em 8,5% dos entrevistados provenientes de outros países.

10 TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO Ônibus 9 Carro 14 Tipo de Transporte Utilizado Van 1 Taxi 1 Avião 75 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% 64% 60% 14% 14% 25% 12% 79% 11% 11% 7% 6% 77% 75% Avião % Carro próprio 9% Ônibus

11 Hotel Pousada Casa de parentes/ami gos Albergue/aloj amento Outro TIPO DE HOSPEDAGEM 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 64,4 21,3 Tipo de Hospedagem 11,9 1,2 1,2 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% 78% 78% 12% 12% 90% 9% 82% 11% % Hotel, flats e pousadas 12% Casa de parentes, amigos

12 1 ou 2 dias 3 dias 4 dias 5 dias 6 dias 7 ou 8 dias Mais de 8 dias TEMPO DE PERMANÊNCIA EM PERNAMBUCO 30,0 25,0 Tempo de Permanência em Pernambuco 29,0 25,8 20,0 15,0 13,6 11,6 13,8 10,0 5,0 3,0 3,1 0,0 Permanência média dias 5 dias 5 dias 5 dias 5 dias

13 TURISTAS QUE APROVIETARAM O PRÉ E PÓS EVENTO PARA VISITAR ATRATIVOS TURÍSTICOS Turistas que aproveitaram pré e pós evento para visitar atrativos turísticos Não aproveitaram 49 Aproveitaram 51 70% 60% 53% 65% 51% APROVEITARAM 50% 40% 30% 47% 35% 49% NÃO APROVEITARAM 10% 0%

14 ATRATIVOS VISITADOS E ATRATIVOS QUE PRETENDEM VISITAR ATRATIVOS VISITADOS % Restaurantes 17,2 Atrativos em Recife 15,4 Shoppings 13,2 Porto de Galinhas/Muro Alto/Cupe 11,9 Atrativos em Olinda 10,9 Casas noturnas 3,8 Tamandaré/Carneiros 2,2 Itamaracá 2,0 Museus/Exposições de arte 1,6 Show folclórico 1,5 Cabo/Calhetas/Gaibu/Suape 1,5 Alguma outra cidade do interior 1,5 Outras praias do Litoral Norte 1,5 Fez mergulho 1,3 Outras praias do Litoral Sul 1,1 Fernando de Noronha 1,0 Nenhum atrativo 12,5

15 ATRATIVOS VISITADOS E ATRATIVOS QUE PRETENDEM VISITAR ATRATIVOS VISITADOS NO RECIFE % Boa Viagem/Pina/Piedade 26,8 Marco Zero/Recife Antigo 20,7 Casa da Cultura 13,2 Mercado de São José 12,8 Instituto Ricardo Brennand 7,1 Cachaçaria Carvalheira 5,7 Oficina Ricardo Brennand 3,7 Fez passeio de catamarã 3,7 Outros locais turísticos do Recife 6,3

16 GASTO DIÁRIO MÉDIA DE GASTOS (R$) 400,00 350,00 360,00 330,10 359,50 300,00 250,00 261,77 316,44 200,00 150,00 100,00 50,00 0, Gasto Diário Média: R$ 359,50 Gasto Diário Moda: R$ 400,00 Gasto Diário Mediana: R$ 290,00

17 SERVIÇOS SOLICITADOS ÀS AGENCIAS DE VIAGENS Solicitou algum serviço de agência de viagens para sua vinda ao evento NS/NR 2% Sim 39% Não 59% 70% 60% 55% 63% 59% não 50% 40% 30% 42% 36% 39% sim 10% 0%

18 SERVIÇOS SOLICITADOS ÀS AGENCIAS DE VIAGENS 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 38,3 32,8 Reserva Compra de de passagem hospedagem Quais serviços solicitou da agência? 25,6 Translado/ transfer 2,7 Compra de excursões locais 0,5 0,1 Outro NS/NR

19 Internet Empresas/ Universidades Associações/ sindicatos Outros eventos Amigos/ colegas Mala direta Revistas/jornais/ TV/rádio NS/NR CONHECIMENTO DO EVENTO Conhecimento do Evento 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 31,3 29,3 13,3 10,6 10,3 3,2 1,7 0,2

20 AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO NOS HOTÉIS E RESTAURANTES Avaliação do atendimento nos hotéis e restaurantes Excelente+B om 85 Regular 11 Ruim 3 NS/NR 1 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% 88% 12% 93% 7% 91% 80% 9% 4% 85% Excelente e bom 2% Ruim e fraco

21 AVALIAÇÃO DOS PREÇOS COBRADOS EM PERNAMBUCO Avaliação dos preços cobrados em Pernambuco Elevado 29,6 Normal 61,6 Baixo 4,1 Não sabe 4,7 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 90% 80% 70% 70% 74% 77% 69% 60% 50% 40% 66% Preço baixo e normal 30% 10% 0%

22 AVALIAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO Avaliação da organização do evento Excelente + Bom 84,4 Regular 12,4 Ruim 1,6 NS/NR 1,5 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 22

23 AVALIAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS AUDIO VISUAIS Avaliação dos equipamentos audio visuais Excelente + Bom 85,7 Regular 8,4 Ruim NS/NR 1,4 4,5 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 23

24 AVALIAÇÃO DA INFRA ESTRUTURA DO LOCAL DO EVENTO Avaliação da infra estrutura do local do evento Excelente + Bom 81,4 Regular 14,3 Ruim 3,6 NS/NR 0,7 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 24

25 ACOMPANHANTES Trouxe algum acompanhante que não participou do evento? Sim 15,6 Não 84,4

26 ITENS QUE MAIS AGRADARAM 25,0 23 Ítens que mais agradaram 20 20,0 15, ,0 5, ,0 Atrativos naturais Hospitalidade Culinária Atrativos históricos culturais Clima Infraestrutura/ limpeza Preços Segurança 35% 32% 30% 25% 15% 10% 28% 26% 6% 21% 6% 24% 22% 14% 9% 23% atrativos naturais hospitalidade 16% gastronomia 15% cultura 5% 0% 8% 6%

27 INTENÇÃO DE VOLTAR PARA PERNAMBUCO Intenção de voltar para Pernambuco Talvez 5 Não 3 NS/NR 1 Sim % 92% 96% 90% 91% 80% 60% 40% 0%

28 AGRADECIMENTO

29 w w w. m e t o d o p e s q u i s a. c o m. b r Praça Miguel de Cervantes, Sala - 04 Ilha do Leite - Recife - PE - CEP: Fone/Fax: