CÓDIGO DE ÉTICA SINDRECOM
Índice -Mensagem do Presidente -O Sindrecom *Missão *Visão *Bandeiras *Princípios do Sindicato 1-Introdução 2- Observação 3-Preceitos Éticos 4-Orientação de Conduta 5-Estrutura CNC 6-Compromisso de Adesão
Mensagem do Presidente Elaborado de acordo com os princípios e políticas definidos e aprovados em Assembléia Geral Ordinária do Sindrecom, este código de Ética procura definir compromissos e responsabilidades da entidade. Nele, está contida a declaração do conjunto de direitos, deveres e responsabilidades corporativas, refletindo os valores da entidade, a gestão social e ambiental e o conjunto das normas de conduta para dirigentes, executivos, colaboradores e associados. Com o Código de Ética o Sindrecom tornam explícitos os princípios e a forma como a entidade conduz suas atividades e com isso acreditamos estar contribuindo para tornar a nossa entidade e nossos parceiros mais comprometidos com práticas éticas. Procure oportunidades para colocar os princípios deste Código em prática, assim você continuará a fazer do Sindrecom uma Entidade da qual todos podemos nos orgulhar. Joaçaba 18 de Maio de 2013.
CÓDIGO DE ÉTICA SINDRECOM - Sindicato Regional das Empresas de Representação Comercial e dos Representantes Comerciais Autônomos foi fundado em 18 de Julho de 1992 na cidade de Joaçaba SC, onde possui sede própria a qual foi adquirida em 13 de maio de 2005. Situada na Avenida XV de Novembro 371 Edifício Ermacenter sala 601 6º andar, Centro. O Sindrecom é uma entidade de classe constituída para fins de estudo, coordenação, proteção e representação da categoria de Representação Comercial perante a sociedade. A Base territorial do Sindrecom é composta de aproximadamente 150 municípios, os quais pertencem ao Planalto Serrano, Oeste, Meio Oeste e Extremo Oeste Catarinense. SINDRECOM é filiado a FECOMÉRCIO - Federação do Comércio de Santa Catarina e à Confederação Nacional do Comércio (CNC). Missão: Representar, defender e dar assistência as Empresas de Representação Comercial e aos Representantes Comerciais Autônomos. Visão: Liderar a comunidade empresarial representada, com reconhecida influência no desenvolvimento da região. Bandeiras: Fortalecimento da representatividade; Combate à informalidade e luta pela longevidade das empresas. Princípios do Sindicato Ação pelo propósito: Agir sempre motivado pelo propósito maior (bem estar da sociedade como um todo) e nunca pelo medo, que paralisa ou nos leva a distorção em nosso próprio modo de ser (auto proteção e isolamento que nos impedem de honrar a vida em nós e em tudo ao nosso redor). Consciência em ação: Seja um exemplo vivo do que há de melhor no ser humano. Sua consciência é seu melhor guia nos momentos decisivos. Em seu íntimo, você sempre saberá o que seu "melhor eu" deve fazer. Faça tudo com consciência, praticando empatia com todos os envolvidos e todos que poderão ser afetados por sua decisão. Foco na verdade: Atue sempre apoiado na verdade, na realidade real, e nunca em ilusões e percepções distorcidas da realidade. Sua responsabilidade é sempre trazer as verdades à mesa de decisões para assegurar o melhor para a vida e para o todo.
1- INTRODUÇÃO A ética está presente em todos os momentos da vida do ser humano. Ética, é uma palavra derivada do grego Ethos que significa o modo de ser, o caráter do ser. Na verdade, isso se traduz em entender o que é bom para o indivíduo e para a sociedade, estabelecendo a natureza de deveres nos relacionamentos humanos. Para o Sindrecom a ética é um valor essencial dentro dos princípios organizacionais, pois entende que, como Entidade atuante no contexto social, político e econômico, tem compromissos e responsabilidades para com a sociedade e com meio ambiente. A forma como o Sindrecom deve agir, comunicar-se e relacionar-se com as partes interessadas força de trabalho, associados, fornecedores e sociedade perpassa pela plena compatibilização dos valores e preceitos éticos estabelecidos à entidade para com os valores individuais de cada colaborador, influenciando no comportamento do grupo como um todo e na construção de conceito e de imagem institucional.
2- OBJETIVOS Ser a referência formal para a orientação quanto ao comportamento dos colaboradores do Sindicato, no que diz respeito aos relacionamentos com as partes interessadas; Oferecer um padrão para a tomada de decisão, tanto no julgamento quanto na ação a ser desenvolvida; Criar uma imagem positiva da Entidade contribuindo para um ótimo nível de satisfação interna. O Código de Ética explicita o padrão de comportamento adotado pelo Sindrecom, orientando como devemos fazer, nos relacionar-se e manifestar-se. Cabe a cada diretor, gestor ou colaborador, integrar sua individualidade à Entidade,fazendo assim valer os princípios e valores que norteiam o Sindrecom.
3- PRECEITOS ÉTICOS São preceitos éticos da Entidade: Respeito à individualidade das pessoas e à hierarquia; Zelo pela imagem e pelo patrimônio do Sindrecom; Cumprimento do Estatuto Social e das normas da Entidade; Proceder com honestidade nos processos; Atuar com transparência buscando o melhor resultado para o Sindrecom; Ter responsabilidade sócio- ambiental.
4 -ORIENTAÇÕES DE CONDUTA ESTAS ORIENTAÇÕES DE CONDUTA DEVEM SER ADOTADAS POR TODAS AS PESSOAS QUE FAZEM PARTE DA FORÇA DE TRABALHO DO SINDRECOM, INDEPENDENTE DO CARGO QUE OCUPA, PARA REGULAR O RELACIONAMENTO COM COLEGAS, ASSOCIADOS, FORNECEDORES E SOCIEDADE. 4.1 Relações no Trabalho 4.1.1 Quanto aos colaboradores 4.1.1.1 Nas suas atividades diárias a) Buscar sempre o melhor resultado para o Sindrecom, preservando a integridade moral e física das pessoas com as quais interage, atuando com transparência e respeito ao próximo; b) Oferecer o melhor desempenho a cada ação, por mais simples que seja, de forma que a sua atitude sirva de exemplo para a busca constante da excelência ; c) Não usar seu cargo, função, posição, influência, contatos, equipamentos ou quaisquer outros recursos proporcionados pela Entidade em seu benefício e das pessoas de seu interesse particular; d) Não usurpar as idéias ou criações de outrem como se sua fosse; e) Promover o entendimento e a melhor comunicação entre as áreas; f) Manter a integridade de documentos, bem como seu teor e veracidade; g) Reconhecer seus erros, buscando soluções para correção e não transferindo a responsabilidade; h) Utilizar sempre que necessário o Planejamento Estratégico para orientar suas ações e de seus pares; i) Manter uma excelente apresentação pessoal, observando as políticas institucionais que tratam dessa questão; j) Cumprir sua carga horária de trabalho mensal, respeitando a hora de entrada, de intervalo e de saída estabelecidas para suas atividades diárias; k) Não utilizar as dependências do Sindrecom, nem o seu horário de trabalho para realizar qualquer tipo de transação comercial de ordem particular.
4.1.1.2 No relacionamento com seus pares ou superiores a) Agir com cortesia e educação; b) Respeitar compromissos firmados, prazos, horários, sugestões, opiniões e percepções; c) Oferecer e aceitar feedback, seja na forma de elogio ou crítica construtiva; d) Não fazer julgamentos precipitados ou preconceituosos, não levantar falso testemunho ou propagar informações não fundamentadas; e) Eliminar qualquer tipo de preconceito, seja por raça, credo, idade, cor, sexo, entre outros; f) Acatar as determinações com a máxima efetividade; g) Obedecer e respeitar o nível hierárquico, independente da vinculação da área ou atividade que exerce 4.1.1.3 No relacionamento dos gestores com liderados a) Respeitar a individualidade e as características pessoais; b) Oferecer e aceitar feedback, seja na forma de elogio ou crítica construtiva; c) Orientar acerca das atividades e responsabilidades específicas, estimulando a melhoria contínua; d) Identificar em conjunto as necessidades de aprimoramento técnico ou de desenvolvimento pessoal, a fim de manter a constante evolução profissional; e) Exercer a liderança por meio do carisma e do conhecimento; f) Não impor, coagir ou exigir de seus liderados a execução de atividades ou a adoção de comportamento não condizentes com suas funções e responsabilidades; g) Manter um canal de comunicação aberto e estimular a participação de todos na manifestação; h) Eliminar qualquer tipo de preconceito,seja por raça, crença, idade, cor, sexo, entre outros 4.1.2 Quanto às informações pessoais e funcionais a) O Sindrecom garante o sigilo sobre as informações de caráter pessoal, bem como dos registros funcionais, sejam elas de ordem médica, de remuneração e benefícios, de implicação jurídica ou legal, entre outras disposições legais; b) Ao colaborador é permitido o acesso aos seus registros funcionais. Por outro lado, é sua responsabilidade informar à área Administrativa de Recursos Humanos quaisquer alterações em seus dados cadastrais, condição civil, formação etc.; c) O uso do correio eletrônico é restrito a sua atividade profissional, sendo proibido disseminar material com conteúdo ilegal, pornografia co, de cunho racista ou religioso, não condizente com os preceitos éticos do Sindrecom.
4.1.3 Quanto ao ambiente de trabalho a) O Sindrecom garante um ambiente de trabalho de qualidade, primando pela saúde, higiene, conforto, bem-estar e segurança; b) Todo colaborador pode tomar providências para sua auto preservação física, contudo, deve comunicar ao seu superior o risco identificado para que os procedimentos adequados sejam tomados; c) O patrimônio da Entidade, seja mobiliários, equipamentos ou instalações, deve ser preservado e conservado por todos, principalmente aqueles considerados de uso comum. 4.2 Relações com os Fornecedores a) Todo colaborador tem o dever de transmitir aos fornecedores, nos momentos de contato direto ou indireto, os valores e preceitos éticos do Sindrecom; b) As reuniões de negociação, alinhamento, repactuação ou de reconhecimento institucional devem ser realizadas dentro das dependências do Sindrecom, com elaboração de ata, e contando com a presença de mais de um gestor ou diretor, visando obter a máxima transparência nas relações comerciais e a isenção na tomada de decisão; c) Os colaboradores podem aceitar brindes ou presentes oferecidos por fornecedores ou parceiros, contanto que o valor estimado não seja superior a 20% (vinte por cento) do salário mínimo nacional. Caso seja constatado que o valor supera o limite previsto, o colaborador deve solicitar autorização à Superintendência; d) A comunicação com os fornecedores deve ser frequente e contínua, oferecendo-lhes retorno quanto à qualidade dos bens ou serviços fornecidos, bem como dos compromissos assumidos pelos mesmos na contratação; e) Zelar pelo cumprimento dos compromissos contratuais assumidos pelo Sindrecom perante seus fornecedores, como também comunicá-los sempre que for detectado algum descumprimento de quesitos ou obrigações previstos em contrato.
4.3 Relações com os Associados e com a Sociedade a) O tratamento aos associados, parceiros e concorrentes deve ser feito de maneira respeitosa e cordial, procurando aperfeiçoar os processos de comunicação e de relacionamento; b) Não deixar associados à espera de solução, mantendo-os informados das ações que estão em curso para atendimento; c) Divulgar sempre as informações verdadeiras, disponibilizando-as de forma ampla para todos os interessados. Quando não estão autorizados a responder a uma consulta, os colaboradores devem informar isso ao demandante; d) Repassar as informações públicas transmitidas pelo Sindrecom igualmente a todos os interessados, pautando-se em procedimentos, fontes e análises fundamentadas; e) Só levar ao conhecimento público documentos ou dados de caráter interno (estratégicos), quando devidamente autorizados pela Diretoria, sempre identificando a origem ou fonte; f) As manifestações públicas, sejam em eventos ou para a imprensa, são feitas exclusivamente pela Diretoria do Sindrecom ou para quem a mesma delegar ocasionalmente; g) O Sindrecom procura apoiar as ações voltadas para o exercício da cidadania e para o desenvolvimento local, em especial àquelas direcionadas para a melhoria das condições de vida das comunidades de sua abrangência de atuação; h) O Sindrecom assume seu compromisso com o meio ambiente, promovendo e apoiando ações para sua preservação; i) Considerando o seu exercício da cidadania, os empregados sempre devem respeitar as leis, normas, procedimentos e o Código de Ética.
5- ESTRUTURA CNC O Sindicato integra o Sistema CNC, que atua em todo o país representando as empresas do comércio de bens, serviços e turismo e promovendo educação profissional e qualidade de vida para os trabalhadores do setor terciário e para a sociedade por meio das entidades: Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo a) 34 Federações Estaduais e Nacionais filiadas b) 878 Sindicatos das empresas do comércio de bens, serviços e turismo c) 2 Departamentos Nacionais Sesc e Senac d) 54 Departamentos Regionais Sesc e Senac e) 851 Unidades Operacionais Sesc e Senac
CNC DN SESC DN SENAC Federações DR SESC DR SENAC Sindicatos Unidades Unidades Qualidade de Vida Representação Educação Profissional Acionistas Empresas Clientes Sociedade
6-Compromisso e Adesão A reputação e a integridade ética do Sindrecom- Sindicato Regional das Empresas de Representação Comercial e dos Representantes Comerciais Autônomos - é responsabilidade de cada integrante e prestador de serviços da entidade que tenha contato com nossas ações, produtos e serviços, e constitui orientação fundamental para nossas práticas diárias. A assinatura do termo de Compromisso e Adesão, anexado a este Código de Ética, é a expressão do livre consentimento e concordância no cumprimento desses princípios. Entendo que o presente Código de Ética revela os Valores e Princípios do Sindrecom, refletindo compromisso de profissionalismo e transparência. Declaro ter lido e entendido o Código de Ética do Sindrecom, e assumo o compromisso de cumpri-lo integralmente em todas as minhas ações no trabalho, bem como o de zelar pelo seu cumprimento por todas as pessoas às quais ele se aplica. Nome Cargo Data Assinatura Nome Cargo Data Assinatura Nome Cargo Data Assinatura Nome Cargo Data Assinatura