Sr. Marcos Cordeiro, Para conhecimento e eventual divulgação se julgar interessante. Minha briga particular com a PREVI. Um abraço. De: PREVIC - OUVIDORIA < previc.ouvidoria@previdencia.gov.br > Para: Mario Vitor Schmidt < mariovschmidt@uol.com.br > Assunto: RES: Reclamação - Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil Enviada: 29/06/2011 15:12 v\:* {behavior:url(#default#vml);} o\:* {behavior:url(#default#vml);} w\:* {behavior:url(#default#vml);}.shape {behavior:url(#default#vml);} st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) } Prezado Senhor Mario Vitor Schmidt, Em atenção a sua manifestação e conforme assunto demandado, comunicamos: 1. Informações para defesa de direitos ou solicitações de esclarecimentos quanto a situações de interesse pessoal específico, relacionados a planos de benefícios, deverão ser obtidas junto à Entidade Fechada de Previdência Complementar, responsável pela administração do plano de benefícios, que tem o dever de atender às solicitações encaminhadas pelos participantes no prazo estabelecido no art. 24, da Lei Complementar nº 109/2001, no art. 17, da Resolução CGPC nº 13/2004 e, no art. 6º da Resolução CGPC nº 23/2006. Neste sentido, sugerimos a V.Sa. que se valha da legislação retro-mencionada para fins de solicitar, formalmente e por escrito, esclarecimentos à Entidade. 2. Informamos ainda que, conforme determina o art. 84 do Decreto nº 4942, de 30/12/2003, a EFPC que deixar de atender a requerimento formal de informação de participante ou assistido, ou atendê-la fora do prazo, estará sujeita à penalidade de advertência ou multa, devendo para tanto ser instada a Diretoria de Fiscalização - DIFIS, desta PREVIC. Todavia, caso a entidade se mantenha inerte, sugerimos o encaminhamento da manifestação a esta PREVIC, devidamente formalizada, conforme previsto no art. 38, do Decreto nº 4942/2003 (assinada e instruída com os documentos pertinentes), via correio e com aviso de recebimento. Para tanto o endereço é: Setor Bancário Norte Quadra 2 Bloco N Lote 8 -
6º andar Brasília/DF CEP 70040-020; ou em um dos escritórios regionais da PREVIC, nas capitais dos estados do RJ, SP, MG, RS ou PE, caso seja de vosso interesse. Atenciosamente, Cláudia Miranda Ouvidora Substituta Superintendência Nacional de Previdência Complementar - PREVIC SBN - Quadra 2 - Bloco N - Lote 8-8º andar - Brasília/DF CEP 70040-020 previc.ouvidoria@previdencia.gov.br De: Mario Vitor Schmidt [mailto:mariovschmidt@uol.com.br] Enviada em: quarta-feira, 1 de junho de 2011 18:34 Para: PREVIC - OUVIDORIA Assunto: Reclamação - Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil Sr. Ouvidor, Nos e-mails abaixo relacionados solicitei informações a PREVI sobre o meu financiamento imobiliário. Destaque que, inobstante a questão estar sob discussão judicial, os pagamentos encontram-se em dia. O encaminhamento para a esfera judicial decorreu, basicamente, pelo fato de que no meu entendimento os débitos efetuados no referido empréstimo não estão observando o previsto no contrato. Destaque-se que antes do ajuizamento solicitei administrativamente a revisão do saldo devedor, pleito não atendido. Nos últimos dias, a Caixa de Previdência bloqueou o acesso, pelo site, das informações sobre o financiamento imobiliário, tais como: débitos efetuados no dia 20 e no último dia de cada mês (atualização monetária, juros e FQM/FL). O saldo devedor e o valor da prestação são informados no documento de pagamento do benefício.
As última respostas, subscritas pelas Gerências de Atendimento, orientam a pedir as informações pela via judicial. Considerando que é um direito do participante o acesso as informações, conforme previsto no artigo 24, parágrafo único, da Lei Complementar nr. 109/2001 (abaixo transcrito), legislação que está sendo descumprida pela Caixa de Previdência, conforme demonstrado nos e-mails abaixo, solicito a interferência dessa Ouvidoria, bem como a adoção das providências que se fizerem necessárias. Art. 24. A divulgação aos participantes, inclusive aos assistidos, das informações pertinentes aos planos de benefícios dar-se-á ao menos uma vez ao ano, na forma, nos prazos e pelos meios estabelecidos pelo órgão regulador e fiscalizador. Parágrafo único. As informações requeridas formalmente pelo participante ou assistido, para defesa de direitos e esclarecimento de situações de interesse pessoal específico deverão ser atendidas pela entidade no prazo estabelecido pelo órgão regulador e fiscalizador. Em 26.05.2011 efetuei reclamação para a Caixa de Previdência, sendo que a resposta de 01.06.2011 continuou negativa e não houve qualquer manifestação sobre a legislação abordada, dando a impressão que aquela instituição não observa a Lei Complementar nr. 109/2001, conforme tambem comprovado nos e-mails abaixo. Permaneço à disposição para as informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente De: atend@previ.com.br Para: mariovschmidt@uol.com.br Assunto: ATENDIMENTO PREVI Enviada: 01/06/2011 17:41 Senhor Mário, Em atenção a sua consulta registrada no canal Fale Conosco, informamos que, devido a ação em curso, proc. 0041802-33.2011.8.21.0001, 16ª Vara Cível de Porto Alegre - RS, qualquer solicitação deverá ser feita nos autos do processo. ELMA FERNANDES HERINGER LINS Gerência de Atendimento PREVI O retorno desta mensagem não é monitorado. Caso necessite respondê-la, encaminhe sua mensagem por meio da seção Fale Conosco, opção Participante.
---------------------------------------------------------------------------------------------- Data: 26/05/2011 21:24:35 Assunto: Financiamento Imobiliário Tipo: Reclamação Mensagem: Descumprimento do contido no artigo 24 - parágrafo único - da Lei Complementar nr. 109/2001 (abaixo transcrito) em razão da não prestação de informações específicas solicitadas nos e-mails e respostas abaixo transcritas: Art. 24. A divulgação aos participantes, inclusive aos assistidos, das informações pertinentes aos planos de benefícios dar-se-á ao menos uma vez ao ano, na forma, nos prazos e pelos meios estabelecidos pelo órgão regulador e fiscalizador. Parágrafo único. As informações requeridas formalmente pelo participante ou assistido, para defesa de direitos e esclarecimento de situações de interesse pessoal específico deverão ser atendidas pela entidade no prazo estabelecido pelo órgão regulador e fiscalizador. ---------------------------------------------------- De: atend@previ.com.br Para: mariovschmidt@uol.com.br Assunto: ATENDIMENTO PREVI Enviada: 26/05/2011 15:00 Senhor Mario, A discussão do contrato de financiamento imobiliário de sua responsabilidade está sendo conduzida via judicial, portanto qualquer esclarecimento deverá ser solicitado, via petição, nos autos do processo. Permanecemos à disposição. RICARDO CORREA DE OLIVEIRA Gerência de Atendimento PREVI O retorno desta mensagem não é monitorado. Caso necessite respondê-la, encaminhe sua mensagem por meio da seção Fale Conosco, opção Participante. ---------------------------------------------------------------------------------------------- Data: 25/05/2011 16:10:20 Assunto: Financiamento Imobiliário Tipo: Solicitação Mensagem:
Senhores, Aguardo informações sobre os pedidos efetuados em 14.03.2011 e 05.04.2011, conforme mensagens abaixo transcritas. Verifiquei também que o acesso as informações do financiamento imobiliár io está bloqueado, com a seguinte mensagem: ;Erro cod.269 - Procedure CFISP866 - contrato com impedimento para o fornecimento de informações. Considerando que é um direito do participante o acesso as informações (artigo 24, parágrafo unico, da Lei Complementar 1009/2001), solicito a liberação das referidas informações ou o encaminhamento do extrato do financiamento a cada movimentação.