1. Quais tipos de Ingressos estão disponíveis para o público geral? Haverá três tipos de Ingressos disponíveis para a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014. Ingressos Individuais: São Ingressos para uma Partida específica e são disponibilizados para todas as Partidas (Partida N. 1 a Partida N. 64). Carnês de Ingressos para Sedes Específicas (CISE ou VSTs, na sigla em inglês para Venue Specific Ticket Series): CISEs/VSTs são carnês de Ingressos para Partidas que ocorram em uma sede específica. Tais carnês incluem as Partidas da Fase de Grupos (jamais incluindo a Partida de Abertura), as Partidas da Rodada das oitavas de final e a Partida de disputa do 3º lugar, que venham a ser disputadas na sede específica da escolha do cliente. Nenhum Ingresso para a Partida de Abertura, para as Partidas de Quartas de Final, para as Semifinais ou para a Final está em quaisquer CISEs/VSTs. Os produtos CISEs/VSTs foram concebidos visando lhe permitir desfrutar de algumas Partidas específicas (contempladas no respectivo carnê) disputadas em uma sede específica da Competição. Note, por favor, que cada carnê CISE/VST inclui um determinado número de Ingressos, onforme explicado na pergunta 2 abaixo. Portanto, o Formulário de Pedido de Ingresso identificará, apenas, a Sede de escolha do cliente, e a compra incluirá todos os Ingressos contemplados no carnê CISE/VST. O CISE/VST não incluirá, necessariamente, todas as Partidas disputadas na Sede selecionada. A lista de Partidas incluídas e excluídas de cada carnê CISE/VST está informada na tabela da pergunta 2 abaixo e em www.fifa.com. Cada carnê CISE/VST confere os Ingressos necessários para uma pessoa assistir as Partidas incluídas no carnê. Um carnê CISE/VST deve ser adquirido para cada Convidado que pretenda assistir as Partidas contempladas no respectivo carnê CISE/VST. Carnês de Ingressos para Seleções Específicas (CISEL ou TST, na sigla em inglês para Team Specific Ticket Series): CISELs/TST são carnês de Ingressos para seguir uma seleção de sua escolha. O CISEL/TST nem sempre incluirá todas as Partidas disputadas pela seleção escolhida, mas apenas o número de Partidas incluídas no pacote que você tiver adquirido. Dependendo do CISEL/TST que você solicitar, seu CISEL/TST incluirá entre três Partidas (chamado CISEL3 ou TST3, incluindo apenas as três Partidas da Fase de Grupos) e 7 Partidas (chamado CISEL7 ou TST7), conforme a pergunta 7 abaixo. O CISEL/TST adquirido garante ao cliente Ingressos para Partidas de determinadas rodadas da Competição compreendidas no carnê CISEL/TST específico adquirido pelo cliente, independentemente da Seleção escolhida se qualificar ou não. Informações acerca de quantos Ingressos e quais Partidas são incluídas em cada CISEL/TST poderão ser encontradas na tabela da pergunta 7 abaixo. Os produtos CISEL/TST foram concebidos visando lhe permitir seguir a seleção de sua escolha e desfrutar das rodadas da Competição contempladas no CISEL/TST de sua escolha, permitindo-lhe planejar sua viagem e estadia no Brasil com o grau de segurança necessário.
Número Total de Partidas Partida de Abertura (nº. 1) Fase de Grupos (Partidas nº. 2-48) Oitavas de Final (Partidas nº. 49-56) Quartas de Final (Partidas nº. 57-60) Semi Finais (Partidas nº. 61 e 62) Partida de 3 º e 4 º lugares (Partida nº. 63) Final (Partida nº. 64) Produtos de Ingressos disponiveís para a Copa do Mundo da FIFA Por favor, note que o Formulário de Pedido de Ingresso e a Confirmação de Ingresso indicarão, apenas, a seleção e o número de Partidas de sua escolha, e a compra incluirá todos os Ingressos contemplados no carnê CISEL/TST solicitado. 2. Quais Partidas estão incluídas nos CISEs/VSTs? CISEs/VSTs são carnês de Ingressos para uma sede específica. Tais carnês incluem as Partidas da Fase de Grupos (não incluindo a Partida de Abertura), as Partidas da Rodada das oitavas de final e a Partida de disputa de 3º lugar, disputadas na tal sede específica. Nenhum Ingresso para Partida de Abertura, para as Partidas de Quartas de Final, para as Semifinais ou para a Final, está em quaisquer CISEs/VSTs. A tabela abaixo mostra as Partidas incluídas no CISE/VST oferecido para cada uma das sedes: Cidade-Sede Belo Horizonte 5 4 1 Brasília 6 4 1 1 Cuiabá 4 4 Curitiba 4 4 Fortaleza 5 4 1 Manaus 4 4 Natal 4 4 Porto Alegre 5 4 1
Recife 5 4 1 Rio de Janeiro 5 4 1 Salvador 5 4 1 São Paulo 4 3 1 = não aplicável Observação: CISEs/VSTs incluem todas as Partidas da Fase de Grupos (exceto a Partida de Abertura, que não está incluída no CISE/VST de São Paulo), as Partidas da Rodada das oitavas de final e a Partida de disputa de 3º lugar, disputadas em uma sede específica. CISEs/VSTs não incluem as Partidas de Quartas de Final, as Semifinais ou a Final, independentemente da sede onde tais Partidas sejam disputadas. Favor consultar a Tabela de Partidas para conhecer as datas e horários das Partidas em cada estádio, acessando o link abaixo: http://pt.fifa.com/worldcup/matches/matchschedule.html. 3. O CISE/VST de São Paulo inclui a Partida de Abertura?, a Partida de Abertura não está incluída no CISE/VST de São Paulo. 4. O CISE/VST do Rio de Janeiro inclui a Final?, a Final não está incluída no CISE/VST do Rio de Janeiro. 5. O CISE/VST das respectivas sedes inclui as Partidas de Quartas de Final e as Semifinais?, Partidas de Quartas de Final e as Semifinais não estão incluídas nos VSTs das respectivas sedes. 6. O CISE/VST de Brasília inclui a Partida de disputa de 3ºlugar? Sim, a Partida de disputa de 3º lugar está incluída no CISE/VST de Brasília. 7. Quais Partidas estão incluídas nos CISELs/TST? CISELs/TST são carnês de Ingressos para seguir uma seleção de sua escolha. Dependendo do CISEL/TST que você solicitar, seu CISEL/ TST incluirá entre três Partidas (chamado CISEL 3/TST 3) e 7
Partidas (chamado CISEL 7/TST 7). O CISEL/TST adquirido garante ao cliente Ingressos para Partidas de determinadas rodadas da Competição, compreendidas no pacote CISEL/TST específico adquirido pelo cliente, independentemente da Seleção em questão se qualificar ou não. Informações acerca de quantos Ingressos e quais Partidas são incluídas em cada CISEL/TST poderão ser encontradas na tabela abaixo. A tabela abaixo mostra os diferentes produtos CISELs/TST oferecidos pela FIFA e o número de Ingressos compreendidos em tais CISELs/TST: CISEL/ TST Conteúdo da cartel de Ingressos CISEL/ TST (pardidas incluídas) Nº. de Ingressos CISEL3/ TST3 CISEL4/ TST4 CISEL5/ TST5 CISEL6/ TST6 CISEL7/ TST7 Fase de Grupos 3 Fase de Grupos + Oitavas de Final 4 Fase de Grupos + Oitavas de Final + Quartas de Final 5 Fase de Grupos + Oitavas de Final + Quartas de Final + Semi Final 6 Fase de Grupos + Oitavas de Final + Quartas de Final + Semi Final + Final 7 Para conhecer as Partidas incluídas em cada tipo de carnê CISEL/TST, por favor, veja as respostas às perguntas 13 e 14 abaixo. 8. Preciso escolher a seleção do país de minha nacionalidade ou residência?, independentemente da sua nacionalidade e do país onde reside, poderá escolher livremente uma seleção. 9. Os Carnês de Ingressos para Seleções Específicas (CISEL3/TST3 a CISEL7/TST7) para a seleção brasileira e para a seleção A2 incluem a Partida de Abertura? Sim, o CISEL/TST para a seleção brasileira e para a seleção A2 inclui a Partida de Abertura em São Paulo. Conforme indicado na seção Preço de Ingressos, os preços do CISEL/TST para a seleção brasileira e para a seleção A2 são mais altos que os preços dos outros CISEL/TST em razão do valor específico atribuído à Partida de Abertura, que é acrescido a tal CISEL/TST.
10. O CISEL7/TST7 para qualquer seleção inclui a Final? Sim, o CISEL7/TST7 para qualquer seleção inclui o Ingresso para a Final a ser realizada no Rio de Janeiro. Como explicado na pergunta 7 acima, este é o caso independentemente da seleção escolhida por você avançar ou não até a Final. 11. Os Carnês de Ingressos CISEL3/TST3 a CISEL6/TST6 para qualquer seleção incluem a Final?, os carnês CISEL3/TST3 a CISEL6/TST6 para qualquer seleção NÃO incluem Ingresso para a Final a ser realizada no Rio de Janeiro. Como explicado na pergunta 7 acima, este é o caso independentemente da seleção escolhida por você avançar ou não até a Final. Os carnês CISEL3/TST3 a CISEL6/TST6 para qualquer seleção NÃO incluem qualquer tipo de opção para adquirir Ingresso para a Final, em adição ao respectivo produto CISEL/TST,, independentemente da seleção escolhida por você avançar ou não até a Final. 12. Os CISEL3/TST3 a CISEL6/TST6 para qualquer seleção concedem a opção de adquirir Ingressos adicionais caso a seleção de sua escolha avance para rodadas posteriores?, os carnês CISEL3/TST3 a CISEL6/TST6 incluem apenas os Ingressos compreendidos no produto CISEL/TST originalmente adquirido pelo cliente. é concedida a opção de adquirir Ingressos adicionais para Partidas de rodadas posteriores, independentemente da seleção escolhida por você avançar para rodadas posteriores da Competição. 13. O que acontece com meu CISEL/TST se a seleção de minha escolha for eliminada? Se a seleção de sua escolha for eliminada e seu CISEL/TST incluir rodadas posteriores à eliminação da sua seleção, seu CISEL/TST permanecerá válido para as rodada(s) incluídas no CISEL/TST de sua escolha, para acompanhar a seleção que avançar para a próxima rodada da Competição, conforme indicado abaixo.
14. Comprei um Produto CISEL/TST incluindo rodadas avançadas da Competição e a seleção de minha escolha foi eliminada. Posso escolher qual outra seleção acompanhar nas rodadas posteriores?. Seu CISEL/TST permanece válido para tal(is) rodada(s) compreendidas na sua cartela CISEL/TST, mas a determinação de quais Partidas e seleções vitoriosa(s) para acompanhar é feita automaticamente conforme demonstrado na tabela apresentada na pergunta 13 acima. Caso a seleção de sua escolha seja eliminada na fase de Grupos, sua cartela CISEL/TST permanecerá válida para a Partida disputada pelo vencedor do grupo ao qual pertencia a seleção de sua escolha. Caso a seleção de sua escolha seja eliminada em rodada posterior da Competição, seu TST permanecerá válido para a Partida da seleção vitoriosa em cada respectiva Partida, até a última rodada incluída na sua cartela CISEL/TST.