Polycom RealPresence Content Sharing Suite Guia rápido do usuário Versão 1.4 3725-03261-003 Rev.A Dezembro de 2014 Neste guia, você aprenderá a compartilhar e visualizar conteúdo durante uma conferência telefônica quando a Polycom RealPresence Content Sharing Suite (CSS) está implementada. Você pode optar por compartilhar e visualizar conteúdo do Microsoft Lync 2010 ou 2013 ou, se não tiver o Lync, pode inserir uma URL em seu navegador e acessar o conteúdo pela Web. Informações na Web: Onde posso encontrar mais informações sobre a CSS? Para obter informações detalhadas sobre a Polycom RealPresence Content Sharing Suite, consulte a página de suporte da Polycom RealPresence Content Sharing Suite. Uso do Microsoft Lync para visualizar e compartilhar conteúdo Esta seção descreve como usar o Microsoft Lync 2010 e 2013 quando a RealPresence Content Sharing Suite está implementada. Após ler a seção, você entenderá como usar o Lync para visualizar e compartilhar conteúdo de seu cliente Lync. Antes de poder utilizar o Microsoft Lync para compartilhar e visualizar conteúdo, o administrador do sistema deve configurar a solução para o seu ambiente. Observação: o RealPresence Content Add-on for Lync é necessário para o modo de Complemento Se o seu servidor CSS for executado no modo de Complemento, você precisará instalar o RealPresence Content Add-on for Lync no seu computador. A versão do RealPresence Content Add-on for Lync deve corresponder à versão instalada no servidor CSS. Você deve fazer login no RealPresence Content Add-on for Lync usando as suas credenciais do Lync. Para obter mais informações, consulte o GUIA DO ADMINISTRADOR da Polycom RealPresence Content Sharing Suite, disponível em Suporte da Polycom, em DOCUMENTOS & DOWNLOADS > Infraestrutura de UC. 1
Observação: sobre o suporte ao Microsoft Lync 2013 e 2010 na versão 1.4, modo de Gateway Ambos os clientes do Lync 2013 e do Lync 2013 têm suporte no modo de Gateway. No entanto,no CSS versão 1.4, modo de Gateway, os clientes do Lync 2010 devem se registrar em um servidor do Lync 2013 para participar de chamadas do RealConnect. O modo de Gateway tem suporte apenas no implantação do Polycom RealConnect. Visualização e compartilhamento de conteúdo Você pode compartilhar sua área e trabalho ou um programa com outros terminais e usuários do Lync que recebem conteúdo do Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX). Existem várias maneiras de visualizar e compartilhar conteúdo: Se você não for um usuário do Lync, disque usando o ID da conferência incluído no e-mail de convite do Outlook. Na CSS versão 1.3 e posterior, quando você agenda uma chamada no Outlook, esta pode ser redirecionada automaticamente entre o Lync AVMCU e o Polycom RealPresence Collaboration Server. Como usuário do Lync, convide um número de VMR como participante para a chamada. (Somente no modo de Complemento) Como usuário do Lync, disque usando um número de VMR. Para agendar uma conferência em cascata VMR no Outlook: 1 Um usuário do Lync cria uma nova reunião do Lync no agendador do Outlook. 2 Outros usuários do Lync discam usando a URL do Lync contida no convite da reunião. Uma URL de reunião tem este formato: https://<fqdn>/<usuário>/<focusid> 3 Terminais de vídeo padrão discam usando o ID de conferência contido no convite de reunião. Um ID de conferência pode ter um dos seguintes formatos: 93646351 93646351@dmadomain.net 7793646351 7793646351@dmadomain.net Para convidar um número de VMR como participante para uma chamada do Lync: 1 Quando estiver em uma chamada do Lync, convide mais pessoas: (Lync 2013) Clique em Convidar mais pessoas (Lync 2010) Clique em Convidar por nome ou número de telefone. 2 Adicione um número de VMR, como 721234@polycom.com, à sua chamada. 2
Para discar para chamada de VMR (somente no modo de Complemento): 1 No Lync, insira o número da reunião de VMR na caixa de pesquisa (conforme ilustrado a seguir). O número é exibido na janela abaixo da caixa de pesquisa. Inserir um número de reunião de VMR 3
2 Clique com o botão direito do mouse no número exibido na janela e selecione Iniciar uma chamada de vídeo (conforme mostrado abaixo). Iniciar uma chamada de vídeo 3 A chamada é conectada. Agora é possível visualizar e compartilhar conteúdo com outros participantes da reunião. Observação: chamadas de VMR diretas apenas têm suporte quando o servidor CSS funciona no modo de Complemento Chamadas de VMR diretas apenas têm suporte quando o servidor CSS funciona no modo de Complemento. Quando o CSS está configurado no modo de Gateway e os usuários discam diretamente para uma VMR, o áudio e o vídeo serão conectados, mas o compartilhamento de conteúdo ficará desativado. Visualização de conteúdo oculto com o Lync 2013 Caso você utilize o Lync 2013 e esteja visualizando conteúdo da CSS, os controles do Lync estão ocultos. É possível remover esses controles do modo oculto. 4
Para visualizar os controles do Lync 2013:» Clique na barra cinza que é exibida na extremidade esquerda da tela, como ilustrado pela Figura 3. Figura 3: Clique na barra cinza para visualizar os controles. Para ocultar os controles do Lync 2013:» Clique novamente na barra cinza, como ilustrado pela Figura 4. Figura 4: Clique na barra cinza para ocultar os controles. 5
Visualização e compartilhamento de conteúdo Se você estiver em uma chamada de VMR, outro participante da reunião pode compartilhar sua área de trabalho ou um programa e você verá o conteúdo compartilhado na área de conteúdo do Lync. Nos exemplos demonstrados pelas Figuras 5 e 6, um participante da reunião está compartilhando um programa (neste caso, um documento do Microsoft Word). Se um participante da reunião quiser compartilhar conteúdo com você, você verá o conteúdo automaticamente na área do Lync. Figura 5: Exemplo de compartilhamento de documento no Lync 2010 6
Figura 6: Exemplo de compartilhamento de documento no Lync 2013 Para compartilhar conteúdo:» Execute uma das opções a seguir No Lync 2010, navegue até o menu Compartilhar. Abra o menu Compartilhar e escolha entre compartilhar o monitor principal, um monitor secundário ou um programa. No exemplo a seguir, mais de um monitor está conectado ao computador. 7
No Lync 2013, clique no ícone Monitor. No exemplo a seguir, apenas um monitor está conectado ao computador. É possível optar entre compartilhar a área de trabalho ou um programa. 8
Após você selecionar o conteúdo que deseja compartilhar, outros participantes da reunião verão o conteúdo automaticamente. Enquanto você compartilha conteúdo, é exibida uma guia na parte superior do computador indicando que você está compartilhando conteúdo, como demonstrado a seguir. Para parar de compartilhar conteúdo, clique em Interromper compartilhamento na extremidade direita da guia. Para compartilhar sua área de trabalho: 1 Execute uma das opções a seguir: No Lync 2010, selecione Compartilhar > Área de trabalho. No Lync 2013, clique em e selecione Área de trabalho. Se houver mais de um monitor conectado ao computador, selecione Monitor principal ou Monitor secundário. Uma borda verde é exibida em volta de sua área de trabalho, como ilustrado pela Figura 7. Outros participantes da reunião verão sua área de trabalho automaticamente. 9
Figura 7: Se você estiver compartilhando sua área de trabalho, uma borda verde será exibida em volta dela. Para compartilhar um programa: 1 Abra o programa que deseja compartilhar. 2 Execute uma das opções a seguir: No Lync 2010, selecione Compartilhar > Programa. No Lync 2013, clique em e selecione Programa. 3 Na janela Compartilhar programas mostrada em seguida, selecione o programa que você deseja compartilhar e clique em Compartilhar. 10
O programa que você deseja compartilhar é exibido na área de trabalho, destacado em verde, como ilustrado pela Figura 8. Outros participantes da reunião verão o programa automaticamente. Figura 8: Se você estiver compartilhando um programa, ele será exibido com uma borda verde clara. Observação: minimizando programas compartilhados Se você minimizar um programa que está compartilhando em sua barra de tarefas, as pessoas com quem você está compartilhando o programa verão uma tela preta. Certifique-se de que o programa que você deseja compartilhar esteja maximizado e na frente de outros programas abertos. 11
Visualização e compartilhamento pela Web Se não tiver acesso ao Lync, você poderá acessar o conteúdo da CSS pela Web inserindo uma URL especial (https://<ip do servidor>/css/) em um navegador da Web. Isso é útil para usuários fora do Lync que estão discando para uma reunião com áudio, masque também desejam visualizar o conteúdo compartilhado em um computador, ou para usuários externos que compartilham apresentações com os participantes da reunião. Depois de inserir a URL no seu navegador, você pode utilizar o teclado numérico na tela para discar para a VMR, ou será solicitado a instalar ou atualizar (se necessário) o software da CSS na sua máquina para poder discar para a VMR e visualizar e compartilhar conteúdo. Observação: visualização e compartilhamento pela Web Quando visualiza e compartilha conteúdo pela Web, você não tem acesso a áudio ou vídeo. Você pode acessar conteúdo baseado na Web em máquinas X86/Windows executando o Windows 7 (SP1+) ou o Windows 8 com o Internet Explorer 8 ou superior; Google Chrome (26 ou superior); ou Mozilla Firefox (18 ou superior). Para visualizar e compartilhar conteúdo pela Web: 1 Em um navegador da Web, insira a URL especificada na solicitação da reunião e pressione Enter. A URL terá o seguinte formato: https://<ip do servidor>/css/ (por exemplo: https://172.21.125.152/css/). 2 Uma das opções a seguir acontece com usuários normais quando o Acesso na Web para convidados não está ativado no servidor Web CSS: Uma tela com teclado numérico é exibida, conforme demonstrado a seguir. Vá para a etapa 3. Uma tela de login é exibida, conforme demonstrado a seguir. Insira seu Nome de usuário e sua Senha do Active Directory e clique em Entrar. 12
Se o usuário estiver fora da organização e quiser fazer login na reunião como convidado, ele deverá clicar em Fazer login como convidado. Observação: ativando o Acesso na Web para convidados Você poderá fazer login como convidado apenas se o Acesso na Web para convidados estiver ativado no servidor CSS pelo administrador. Não é necessária uma autenticação para fazer login nas reuniões. Será exibida uma tela Instalar plug-in do navegador (se você nunca acessou conteúdo baseado na Web antes) ou uma tela Atualizar plug-in do navegador (se você já instalou o plug-in, mas ele está desatualizado), conforme mostrado abaixo. Faça download e instale o plugin. Após o plugin ser instalado, e se o Internet Explorer estiver sendo executado, será necessário fechar o navegador e abri-lo novamente. 13
Após a instalação do plug-in e a exibição de uma tela de teclado numérico, vá para a etapa 3. Se uma tela de login for exibida (conforme mostrado anteriormente), insira seus dados de Nome de usuário e Senha do Active Directory e clique em Entrar. 3 Na tela com teclado numérico, exibida a seguir, use o teclado para inserir o número da VMR e clique em Chamar para discar para a reunião. 14
4 Se for necessário que você forneça uma senha para participar da reunião, será exibida uma tela de senha, como exibido a seguir. Usando o teclado numérico on-line, insira a senha da reunião (incluída na solicitação da reunião) e clique em Confirmar para entrar na reunião. 5 Após você se juntar à reunião, uma das opções a seguir ocorre: Se um participante da reunião estiver compartilhando conteúdo (como mostrado a seguir), você verá automaticamente o conteúdo na página da Web. O conteúdo compartilhado fica destacado em verde. 15
Se nenhum participante estiver enviando conteúdo, a página da Web exibirá uma lista de conteúdos um monitor ou um aplicativo aberto que você pode compartilhar (como demonstrado a seguir). Para compartilhar conteúdo, selecione um item para compartilhar. No final da página da Web há uma barra de ferramentas com três ícones. 16
Selecione um ícone para realizar uma das opções a seguir: Para alternar entre compartilhar e não compartilhar conteúdo, clique em. Para alternar entre exibir conteúdo em tela cheia ou em uma janela menor, clique em. Para sair da reunião, clique em. Observação: Inserindo uma URL que disca diretamente para a VMR A solicitação da reunião pode conter uma URL que contém a VMR (por exemplo: https:// 172.21.115.134/css/?id=661920, em que 172.21.115.134 é o endereço IP do servidor e 661920 é o número da VMR). Se inserir essa URL no seu navegador da Web, você discará diretamente para a VMR (após concluir quaisquer etapas necessárias, como login, instalação do plugin ou fornecimento de senha) sem precisar inserir um VMR utilizando o teclado numérico. 17
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