Oferta de Adoção do FY16 Enterprise Mobility Suite (EMS) Perguntas Mais Frequentes 1 DE FEVEREIRO DE 2016 DESCRIÇÃO GERAL A partir de 1 de setembro de 2015, os novos clientes do EMS que adquirirem, pelo menos, 150 postos de trabalho dos SKUs do EMS elegíveis poderão qualificar-se para um investimento para incentivar a Utilização dos Postos de Trabalho Ativos (ASU) do EMS numa carga de trabalho elegível individual. Os Parceiros Elegíveis incluem o Microsoft Consulting Services (MCS) ou um Parceiro Cloud Productivity Competency Partner (CPCP) Silver ou Gold qualificado, Parceiro Enterprise Mobility Management ou Parceiro Devices & Deployment Competency Partner para as atividades de Utilização dos Postos de Trabalho Ativos em nome do cliente. Os fundos serão reservados a 15 USD/posto de trabalho para 150-1000 postos de trabalho e 5 USD por posto de trabalho acima de 1.000 postos de trabalho com um máximo de 60.000 USD por cliente. As novas aquisições de SKUs do EMS elegíveis, incluindo as Aquisições do Enterprise Cloud Suite e do Enterprise Mobility Suite efetuadas através dos seguintes programas de Licenciamento: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP e Fornecedores de Soluções em Nuvem (CSP). Esta oferta decorre de 1 de setembro de 2015 a 30 de junho de 2016. Os clientes terão de adquirir um mínimo de 150 SKUs elegíveis para se qualificarem. O financiamento é efetuado a nível do inquilino do cliente, baseado no número de SKUs qualificados adquiridos e não baseado no número de cargas de trabalho implementadas. Este investimento é pago diretamente ao Parceiro quando os marcos da Oferta são atingidos e a fatura é submetida de forma atempada. Os marcos da Oferta incluem um plano de Adoção aprovado pelo cliente ou um Plano de Sucesso aprovado pelo cliente em fasttrack.microsoft.com e 15% dos postos de trabalho adquiridos em utilização ativa numa única carga de trabalho elegível. Seguem-se exemplos de atividades que os parceiros podem realizar para obter o resultado desejado de 15% de utilização ativa: Prestação de serviços e gestão de projetos orientados pelo parceiro o Aplicações de linha de negócio nas cargas de trabalho (SharePoint, Skype para Empresas, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite) o Sites de equipa, fluxos de trabalho e armazenamento de documentos do SharePoint Gestão da mudança, comunicações e formação orientadas pelo parceiro o Elabore a visão, planifique os objetivos empresariais e meça o sucesso da adoção com o cliente e consiga a adesão de um patrocinador executivo. o Defina como o EMS pode ajudar a alcançar a visão com os cenários de utilização propostos nas Cargas de Trabalho Elegíveis especificadas o Atribua uma prioridade e defina uma abordagem de implementação faseada junto da base de utilizadores com um plano para as estratégias de comunicação, nível de preparação e estratégias comunitárias o Execute os eventos de lançamento oficiais, a formação, as reuniões informais, etc. com a participação dos patrocinadores executivos e os especialistas definidos SECÇÕES DAS FAQ Preços, Negociar Regras da Oferta: Elegibilidade do Cliente, Perguntas Gerais Investimento na Adoção
Apêndice REGRAS DA OFERTA: ELEGIBILIDADE DO CLIENTE, PERGUNTAS GERAIS Quais os clientes elegíveis? Todos os novos clientes do EMS são elegíveis para esta oferta para os postos de trabalho adquiridos durante o período da Oferta através dos seguintes programas de Licenciamento: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, aquisições elegíveis via Fornecedores de Soluções em Nuvem. Estão incluídas todas as contas comerciais, da administração pública e para estudantes pagas em todos os países em que o EMS está disponível. Quais as datas relevantes para a oferta? A oferta decorre de 1 de setembro de 2015 a 30 de junho de 2016. Existe uma aquisição mínima necessária para se qualificar para a oferta? Sim. Os novos clientes do EMS terão de adquirir pelo menos 150 postos de trabalho de determinados SKUs do Enterprise Mobility Suite e SKUs do Enterprise Cloud Suite (incluindo os equivalentes ao SKU G e os SKUs para Organizações sem Fins Lucrativos pagos) para serem elegíveis para esta oferta. A aquisição mínima pode ser cumprida com qualquer combinação adquirida dos SKUs elegíveis. Quais os montantes de pagamento para esta oferta? 15 USD por posto de trabalho para 150 a 1000 postos de trabalho e, em seguida, 5 USD por posto de trabalho acima de 1.000 postos de trabalho (com um pagamento máximo de 60.000 por cliente) Os clientes que implementaram o EMS são elegíveis para esta oferta? Não. Os clientes que já implementaram o EMS não são elegíveis para esta oferta..os clientes que adquiriram o EMS mas não o implementaram são elegíveis para a oferta? Não. Os clientes têm de ser novos clientes do EMS. Se adquiriram anteriormente o EMS no Ano Fiscal de 2015, poderão ser elegíveis para a Oferta de Implementação para o Ano Fiscal de 2015. Os SKUs de Suplementos são elegíveis para esta oferta? As versões de USL completas e as novas versões de Suplementos dos SKUs elegíveis são elegíveis para esta oferta. Não existe diferença nos critérios da oferta. As vendas de Sindicação são elegíveis para esta oferta? Não. As aquisições efetuadas através do canal de Sindicação mão são elegíveis para esta oferta, uma vez que o EMS já não é vendido através de Sindicação. As aquisições efetuadas através dos Fornecedores de Soluções em Nuvem (CSP) são elegíveis para esta oferta?
Sim. As aquisições efetuadas através dos Parceiros CSP, Camada 1 e Camada 2, são elegíveis para esta oferta, sendo aplicáveis todos os outros termos e condições. Esta oferta pode ser utilizada para as cargas de trabalho no local? Não. Esta oferta é elegível apenas para as cargas de trabalho da Nuvem do EMS. Os clientes do setor público são elegíveis para o investimento na implementação? De forma geral, sim. No entanto, alguns países não permitem este tipo de benefício. Os Clientes do Setor Público nos EUA terão de assinar uma emenda que poderão obter junto do respetivo Especialista de Licenciamento dos E.U.A./BIF na concessão VL. As aquisições de Cloud para a Comunidade do Setor Público são elegíveis? Sim. As aquisições de Cloud para a Comunidade do Setor Público são elegíveis para esta oferta. As aquisições para Estudantes do EMS são elegíveis para esta oferta? Esta oferta é elegível para as aquisições para Estudantes pagas. Os SKUs para Estudantes gratuitas não são elegíveis para a oferta. As aquisições para Caridade do EMS são elegíveis para esta oferta? Sim. Esta oferta é aplicável aos clientes de Caridade do EMS com os respetivos SKUs do EMS pagos elegíveis. As licenças do EMS vendidas através das Transições EA ou adicionadas através do SKU Transição do Software Assurance do EMS são elegíveis para esta oferta? As transições de renovação (novos clientes do EMS com origem no SA) são elegíveis para o Financiamento da Adoção. Tenha em atenção que, se optarem por receber o Financiamento da Adoção, não serão elegíveis para a Concessão da Transição. Os clientes da transição intercalar continuarão a seguir a política padrão onde serão elegíveis para a Concessão da Transição, mas não para o Financiamento da Adoção. Existem outros SKUs de transição paga elegíveis para esta oferta? Sim, desde que o cliente tenha adquirido os SKUs de transição paga elegíveis, serão elegíveis para financiamento da adoção. Os clientes que utilizam SKUs de transição de 0 $ não são elegíveis para financiamento por poderem aproveitar o período de transição do capital flutuante. Qual a duração do benefício da adoção? Os postos de trabalho têm de ser totalmente implementados no prazo de 12 meses após a data de aquisição inicial do SKU da promoção qualificável ou antes de terminar o período do EA elegível atual do cliente, consoante o que ocorrer primeiro. Os benefícios da adoção só são aplicáveis às licenças elegíveis adquiridas durante o período da Oferta. Os postos de trabalho têm de ser implementados durante o período de oferta da promoção?
Não. Para tirar partido do investimento na adoção, os postos de trabalho têm de ser implementados no prazo de 12 meses após a aquisição inicial dos SKUs elegíveis ou antes de terminar o período do contrato elegível atual do cliente, consoante o que ocorrer primeiro. Pode um cliente utilizar os fundos do investimento na Adoção se o respetivo contrato expirar menos de 12 meses após a aquisição qualificável? O cliente pode utilizar os fundos de investimento na adoção até 12 meses após a aquisição dos postos de trabalho elegíveis, mesmo num novo contrato, desde que também adquiram postos de trabalho elegíveis no momento da renovação executada antes do fim do período da oferta. O montante dos fundos de investimento na adoção à disposição do cliente será calculado com base na quantidade de postos de trabalho elegíveis adquiridos ao abrigo do contrato atual até 30 de junho de 2016. Podem os clientes com postos de trabalho adicionados antes do período da oferta aproveitar esta oferta? Não. Esta oferta está disponível para todos os novos clientes do EMS para os postos de trabalho adquiridos entre 1 de setembro de 2015 e 30 de junho de 2016. Os postos de trabalho adicionados antes do período da oferta, seja através de aquisição ou Transição, não são elegíveis para esta oferta. O que sucede se um cliente se compromete com os postos de trabalho qualificados antes de 1 de setembro de 2015, mas a data da fatura não ocorrer até 1 de setembro ou posteriormente. Pode receber fundos? Sim, o financiamento está associado ao momento em que a Microsoft reconhece as receitas, pelo que, se a data da fatura ocorrer durante o período da oferta, o cliente é elegível para receber fundos. PREÇOS Quais os preços dos SKUs elegíveis? Esta oferta baseia-se na aquisição dos SKUs do EMS elegíveis na lista de preços. Não existem SKUs promocionais nem descontos no preço associados a esta oferta. O que sucede se o meu cliente adquirir SKUs com um desconto para 0 USD? São elegíveis para a oferta? Não. A Microsoft tem de receber o pagamento para os SKUs elegíveis para se habilitar para a oferta. INVESTIMENTO NA ADOÇÃO Como funcionam os fundos de investimento na adoção? O investimento na adoção está disponível para os novos clientes elegíveis que adquirirem pelo menos 150 SKUs do EMS elegíveis durante o período da oferta. O cliente tem de estar a adquirir o EMS pela primeira vez. Para os clientes que adquirirem 150 a 1.000 postos de trabalho, ganharão 15 USD por posto de trabalho. Os clientes que adquirirem mais de 1.000 postos de trabalho ganharão 5 USD adicionais por posto de trabalho acima da aquisição de 1.000 postos de trabalho. O pagamento máximo é de 60.000 USD. Um Parceiro qualificado pode criar o perfil do cliente em fasttrack.microsoft.com. Depois de o cliente aprovar o parceiro e um Plano de Adoção ou Plano de Sucesso aprovado pelo cliente em fasttrack.microsoft.com, o Parceiro poderá pedir o financiamento. O pedido de financiamento será revisto. Se aprovado, o Parceiro receberá uma nota de encomenda e, em
seguida, o Parceiro poderá dar início ao incentivo para os requisitos da Utilização dos Postos de Trabalho Ativos. Em conformidade com a Política de Controlos e Conformidade da Microsoft, o Parceiro não deve começar a trabalhar enquanto a OC não estiver assegurada. O Parceiro pode faturar a Microsoft duas vezes: Marco 1: 5% dos SKUs elegíveis estão em utilização ativa numa única carga de trabalho elegível. O Parceiro pode submeter uma fatura para receber um terço do financiamento elegível Marco 2: 15% dos SKUs elegíveis estão em utilização ativa numa única carga de trabalho elegível. O Parceiro pode submeter uma fatura para receber os restantes dois terços do financiamento elegível O que tem o cliente de fazer para receber os fundos do investimento na adoção? O investimento na adoção é pago diretamente ao Parceiro qualificado. Para o Parceiro receber o pagamento, o cliente terá de efetuar várias ações, incluindo adquirir SKUs elegíveis, contratar um Parceiro qualificado e aprovar o Plano de Adoção ou Plano de Sucesso em fasttrack.microsoft.com. O cliente tem de trabalhar com o Parceiro para cumprir os marcos acima indicados para o parceiro receber o pagamento da parte da Microsoft. Estão disponíveis fundos para cada nova inscrição? Não, os fundos são atribuídos a nível do inquilino. Estão disponíveis fundos para cada novo inquilino num ambiente multi-inquilino? Não, os fundos são atribuídos apenas para um inquilino. Nas instâncias em que sejam necessários vários inquilinos para entidades empresariais separadas com departamentos de TI separados, a oferta poderá estar disponível para cada inquilino. Qual a definição de utilização ativa? A utilização ativa é definida pela carga de trabalho elegível: Utilização do Intune = (n.º de utilizadores licenciados com 1+ dispositivo inscrito + n.º de PCs inscritos)/licenças Pagas Utilização do AADP = o N.º de utilizadores com 1+ aplicação SAAS que não seja MSFT o MAIS n.º de utilizadores que concluíram o registo SSPR o MAIS n.º de utilizadores que ativaram a MFA (autenticação multifator) o Total da utilização AADP = soma dos 3 componentes anteriores, mas apenas para os utilizadores exclusivos. Os Serviços do Azure Rights Management não são uma carga de trabalho aprovada para esta Oferta e qualquer Utilização dos Postos de Trabalho Ativos não será financiada. Todos os 150 postos de trabalho têm o mesmo SKU? Não. Desde que o total dos 150 postos de trabalho elegíveis seja adquirido em qualquer combinação dos SKUs elegíveis, durante o período da oferta, o cliente cumprirá a aquisição mínima de postos de trabalho para a Oferta de Adoção.
O cliente tem de adquirir os 150 postos de trabalho em simultâneo para ser elegível para o investimento na adoção? O cliente será elegível desde que o total de 150 postos de trabalho elegíveis sejam adquiridos entre 1 de setembro de 2015 e 30 de junho de 2016, independentemente do número de transações efetuadas para atingir esse total. Quais as atividades elegíveis para os fundos da oferta? As atividades da adoção podem incluir: Prestação de serviços e gestão de projetos orientados pelo parceiro o Aplicações de linha de negócio nas cargas de trabalho (SharePoint, Skype para Empresas, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite) o Sites de equipa, fluxos de trabalho e armazenamento de documentos do SharePoint Gestão da mudança, comunicações e formação orientadas pelo parceiro o Elabore a visão, planifique os objetivos empresariais e meça o sucesso da adoção com o cliente e consiga a adesão de um patrocinador executivo. o Defina como o EMS pode ajudar a alcançar a visão com os cenários de utilização propostos nas Cargas de Trabalho Elegíveis especificadas o Atribua uma prioridade e defina uma abordagem de implementação faseada junto da base de utilizadores com um plano para as estratégias de comunicação, nível de preparação e estratégias comunitárias o Execute os eventos de lançamento oficiais, a formação, as reuniões informais, etc. com a participação dos patrocinadores executivos e os especialistas definidos o Efetuar uma avaliação do sucesso durante e após a execução do plano de adoção para captar os comentários dos empregados, as lições aprendidas e as histórias de sucesso Os fundos podem ser utilizados em mais de uma carga de trabalho? Sim, o cliente pode escolher mais de uma carga de trabalho, mas só receberá por incentivar 15% da utilização dos postos de trabalho ativos numa única carga de trabalho elegível. E se o meu cliente se comprometer em adquirir SKUs antes de 1 de setembro de 2015, mas a data da fatura do contrato não acontecer até 1 de setembro de 2015, São elegíveis para financiamento? Sim. As receitas têm de ser reconhecidas durante o período da oferta e o serviço não pode começar até o período da oferta para o cliente ser elegível para financiamento. O reconhecimento do crédito está associado à data da fatura do contrato. Qual a duração do benefício da adoção? Os postos de trabalho têm de ser totalmente implementados no prazo de 12 meses após a data da aquisição elegível inicial ou antes de terminar o período do contrato elegível atual do cliente, consoante o que ocorrer primeiro. Os benefícios da adoção só são aplicáveis às licenças adquiridas durante o período da oferta. Os fundos da adoção ainda poderão ser utilizados no contrato de compromisso inicial após a expiração do contrato atual, caso o cliente tenha adquirido SKUs elegíveis nos contratos de compromisso atual e inicial. O montante dos fundos de investimento na adoção à disposição do cliente será calculado com base na quantidade de postos de trabalho elegíveis adquiridos ao abrigo do contrato atual até 30 de junho de 2016. O período máximo para utilizar os fundos de investimento na adoção ainda está a 12 meses da aquisição elegível inicial. Os postos de trabalho têm de ser implementados durante o período da oferta (até 30 de junho de 2016)?
Não. Para tirar partido do investimento na adoção, os postos de trabalho têm de ser implementados no prazo de 12 meses após a aquisição inicial dos SKUs da oferta elegíveis ou antes de terminar o período do contrato elegível atual do cliente, consoante o que ocorrer primeiro. Como podem os parceiros ser elegíveis para o investimento na adoção? O MCS, os Parceiros Cloud Productivity Competency Silver ou Gold e os Parceiros de Competência Enterprise Mobility Management ou Devices and Deployment são elegíveis para participar. Se o cliente escolher os fundos do Parceiro, como podem obter esses fundos? O Parceiro terá de pedir os fundos em fasttrack.microsoft.com. Quem devo contactar com questões adicionais? Submeta um pedido de suporte em fasttrack.microsoft.com. Se for necessário, envie um e-mail para svcems@microsoft.com.