Garantia de Bagagem Caro (a) Segurado (a), Lamentamos o incidente ocorrido durante a sua viagem, mas ficamos satisfeitos por poder-lhe oferecer a possibilidade de aceder on-line aos formulários de participação de sinistro. Por favor, imprima os formulários, assegure-se de que os mesmos são correctamente preenchidos e devolvanos por correio ou fax, juntamente com a seguinte documentação: Em caso de perda de bagagem: Cópia do documento comprovativo da aquisição da viagem e do seguro de viagem; Cópia do documento emitido pela empresa transportadora comprovativo da perda da bagagem; Lista detalhada dos objectos perdidos e transportados como bagagem; Documentos originais justificativos da compra dos objectos perdidos e transportados como bagagem (recibos de compra, extractos do cartão de crédito, extractos bancários, etc.); Documento emitido pela empresa transportadora em como não recebeu qualquer indemnização pela perda da bagagem ou, recebendo, do valor indemnizado; Cópia de outros Contratos de Seguro subscritos pela Pessoa Segura com outros Cópia do talão de embarque com as etiquetas identificativas da bagagem. Em caso de atraso na entrega da bagagem: Cópia do documento comprovativo da aquisição da viagem e do seguro de viagem; Comprovativo da duração do atraso na entrega da bagagem emitido pela EasyJet; Documento emitido pela EasyJet em como não recebeu qualquer indemnização pelo atraso na entrega da bagagem, ou, recebendo, do valor indemnizado; Documentos originais correspondentes às compras efectuadas dos bens de primeira necessidade (quando os bens não resultem perfeitamente perceptíveis dos recibos ou estes não estejam redigidos em português, espanhol, inglês ou francês, deverá discriminar e identificar com clareza cada um dos bens adquiridos); Cópia de outros Contratos de Seguro subscritos pela Pessoa Segura com outros Cópia do talão de embarque com as etiquetas identificativas da bagagem. Em caso de destruição total ou parcial da bagagem: Cópia do documento comprovativo da aquisição da viagem e do seguro de viagem; Documento original emitido pela empresa transportadora que descreva em detalhe os danos na bagagem; Facturas originais de reparação ou certificado de irreparabilidade da bagagem; Documento emitido pela empresa transportadora em como não recebeu qualquer indemnização pelos danos causados na bagagem, ou, recebendo, do valor indemnizado;
Cópia de outros Contratos de Seguro subscritos pela Pessoa Segura com outros Cópia do talão de embarque com as etiquetas identificativas da bagagem. Para roubo da bagagem: Cópia do documento comprovativo da aquisição da viagem e do seguro de viagem; Cópia da participação efectuada às autoridades policiais mais próximas do local da prática do facto; Lista detalhada dos objectos roubados e transportados como bagagem; Documentos originais justificativos da compra dos objectos roubados e transportados como bagagem (recibos de compra, extractos do cartão de crédito, extractos bancários, etc.); Cópia de outros Contratos de Seguro subscritos pela Pessoa Segura com outros Cópia do talão de embarque com as etiquetas identificativas da bagagem. Por favor tenha em atenção que, para podermos processar rápida e eficientemente a sua participação, é necessário que responda a todas as perguntas e envie os documentos solicitados. Quando tenha que enviar documentos originais, sugerimos-lhe que fique com cópias dos mesmos. Por favor, assegure-se que fica claro a quem deseja que seja feito o pagamento da indemnização. Em caso de destruição, perda, dano ou atraso das bagagens, deve apresentar imediatamente reclamação no aeroporto, devendo solicitar o respectivo documento comprovativo da participação. O endereço para envio dos formulários correctamente preenchidos e a respectiva documentação de suporte à participação deverá ser enviada para: Rua Quinta da Fonte Edifício Bartolomeu Dias 2774-535 Paço de Arcos ou FAX: 21 796 54 02 Em caso de sinistro a Pessoa Segura deverá avisar a seguradora, no mais curto espaço de tempo possível, nunca superior a 7 (sete) dias, sob pena de responder por perdas e danos. Para além da documentação referida, caso entenda necessário à correcta instrução do processo, a Seguradora poderá solicitar posteriormente o envio de documentação adicional. Ficamos a aguardar as suas prezadas notícias. Com os nossos melhores cumprimentos,
FORMULÁRIO DE PARTICIPAÇÃO Nº de Participação: Por favor certifique-se que todas as informações são preenchidas correctamente Dados Pessoais Apelido: Nome: Título: Data Nascimento: Profissão: Morada: Nº Telemóvel: Nº Telefone: Localidade Postal: B.I.: E-mail: NIF: O pagamento deve ser feito a nome de: Detalhes do Seguro País / Destino da Viagem: Data da Reserva: Data Compra Seguro: Data do início da Viagem: Data do Fim da Viagem: Duração: Dias Nº de Pessoas Seguras: MONDIAL ASSISTANCE Rua Quinta da Fonte Edifício Bartolomeu Dias 2774-535 Paço de Arcos Tel.: + 351 21 780 62 00 Fax: + 351 21 796 54 05 email: travel@mondial-assistance.pt www.mondial-assistance.pt
FORMULÁRIO PARTICIPAÇÃO OBJECTOS PESSOAIS, PERDA DE PASSAPORTE Por favor certifique-se que envia os documentos originais como requerido na carta Nº de Participação: TODAS AS PARTICIPAÇÕES a) Por favor detalhe as circunstâncias exactas em que ocorreu a perda/roubo/dano/atraso Data: Hora: b) A quem foi reportado o incidente? Por favor encaminhe o relatório original ou confirme porque motivo não foi feito o relatório: c) Por favor confirme as precauções tomadas de forma a proteger os seus bens: d) Recebeu algum pagamento de outras fontes? Sim Não Detalhes: e) Atraso na entrega de objectos pessoais (exclusivamente) Data e hora da recuperação dos objectos Data: Hora: Outras Participações f) Já fez outras participações anteriormente, i.e., viagem, automóvel, multi-riscos habitação? Sim Não g) Nome e Morada do Seguradora Apólice nº: h) Por favor indique o nome, morada e número de apólice do seu seguro anual multi-riscos habitação, se reside com familiares indique os detalhes referentes a esse seguro Nome e morada da seguradora Apólice nº: i) Perda de Passaporte (exclusivamente) Indique o valor das despesas em que incorreu: Viagem Alojamento: Total Reclamado:
j) Objectos pessoais/ Atraso objectos pessoais Proprietário dos bens Por favor detalhe pormenorizadamente o item Confirme referência fabricante e modelo, se aplicável Local da compra Data de compra Preço produto Valor reclamado Por favor, se necessário continuar numa folha em separado Por favor identifique os beneficiários desta participação: Declaração: As seguradoras e os seus agentes partilham informação com o objectivo de prevenir a fraude, é ofensa criminal fazer uma participação fraudulenta. Os casos e as pessoas suspeitas de fraude serão investigadas e posteriormente o caso será reportado às autoridades competentes. Eu / Nós declaro (mos) que a informação contida nesta participação é verdadeira e correcta, autorizamos a seguradora a agir em nosso nome para a salvaguarda dos seus interesses, contra qualquer pessoa ou organização. Autorizamos que a seguradora contacte o nosso médico assistente para qualquer informação que considere necessária. Nome Requerente Assinatura: Data: