CONTRATO DE INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SITES, DOMÍNIOS E E- MAILS DAS PARTES GrupoWEB, com sede na Rua Prof. Octávio Novaes de Carvalho, 309, B1A11 Sala 02, Jardim Vera Cruz, Sorocaba, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ 14.137.081-0001/80, sob a razão social JUAREZ ANGELO DOS SANTOS JUNIOR, doravante chamado como GrupoWEB, e a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA identificada no ato da compra pelos nossos canais de atendimento, doravante denominado simplesmente CONTRATANTE, celebram o presente contrato, que se regerá pelas cláusulas e condições abaixo no ato da compra. OFERTA Esse contrato refere-se à oferta de INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SITES, DOMÍNIOS E E-MAILS. DETALHES DA OFERTA A oferta acima é uma assinatura mensal dos itens abaixo identificados. DOMÍNIO A CONTRATANTE poderá ter um novo domínio simples, que não seja um domínio com nome ou características especiais que o identifiquem como um domínio Premium. A CONTRATANTE escolherá o nome do domínio, desde que não tenha nomes ou características especiais, que o identifique como um domínio Premium e que esteja disponível para compra. A extensão do domínio será escolhida pela CONTRATANTE dentro das opções disponibilizadas pela GrupoWEB. O novo domínio dependerá da disponibilidade do mesmo. Esse domínio terá validade de 1 ano. Caso não haja o pagamento da mensalidade da oferta em até 30 dias antes do fim de 1 ano da renovação do domínio, o domínio poderá ser cancelado e ser vendido para outro cliente a qualquer momento após completar 1 ano da data de compra do domínio. Em caso de cancelamento do contrato, o domínio poderá ficar com a CONTRATANTE, a qual assumirá o pagamento, renovação, configuração e todos os outros aspectos referentes ao domínio. Caso a CONTRATANTE opte, na compra da oferta, por utilizar um domínio existente, ela ficará responsável por pagamento, renovação, configuração e todos os outros aspectos referentes ao domínio. A CONTRATANTE concede à GrupoWEB o direito a comprar, renovar e configurar o domínio em nome da CONTRATANTE. HOSPEDAGEM A CONTRATANTE terá um plano de hospedagem, em servidores escolhidos pela GrupoWEB, com espaço de até 1 (um) Gigabytes. A disponibilidade dessa hospedagem na internet poderá sofrer alterações ou ficar momentaneamente indisponível, 1
dependendo dos servidores hospedeiros. A GrupoWEB não se responsabiliza pela indisponibilidade do mesmo. O espaço de 1 (um) Gigabytes será usado para hospedar o site, e-mails e outros arquivos necessários. Fotos, vídeos e outros conteúdos disponibilizados no site também serão contados nesse espaço. Esse plano de hospedagem não contempla loja virtual, para venda de produtos e/ou serviços. Essa hospedagem não é para armazenamento na nuvem ou backup na nuvem de outros arquivos a não ser os relacionados ao site. A hospedagem tem um limite de banda de até 10 Gigabytes por mês. Essa hospedagem ficará ativa todo mês, mediante o pagamento da mensalidade. Caso não haja um pagamento da mensalidade em até 15 dias após o vencimento, a hospedagem poderá ser cancelada e todos os arquivos serão removidos Em caso de cancelamento do contrato, a hospedagem será cancelada e todos os arquivos serão removidos A CONTRATANTE fica responsável por armazenar uma cópia de backup dos arquivos e conteúdos na hospedagem. A CONTRATANTE se responsabiliza por todo o conteúdo e informações publicadas na hospedagem. A CONTRATANTE concede à GrupoWEB o direito de comprar, renovar, configurar, publicar e fazer quaisquer outras alterações na hospedagem em nome da CONTRATANTE. E-MAILS A CONTRATANTE terá 5 caixas de e-mail de 100 (cem) Megabytes cada uma, com o domínio escolhido pela CONTRATANTE dentro das condições escritas na parte Domínio desse contrato. A disponibilidade dos e-mails poderá sofrer alterações ou ficar momentaneamente indisponível, dependendo dos servidores hospedeiros. A GrupoWEB não se responsabiliza pela indisponibilidade do mesmo. Os e-mails ficarão ativos todo mês, mediante o pagamento da mensalidade. Caso não haja um pagamento da mensalidade em até 15 dias após o vencimento, os e-mails poderão ser cancelados e todos os arquivos e e-mails serão removidos A hospedagem dos e-mails tem um limite de banda de até 10 Gigabytes por mês. Em caso de cancelamento do contrato, os e-mails serão cancelados e todos os arquivos e e-mails serão removidos A CONTRATANTE fica responsável por armazenar uma cópia de backup dos e-mails. 2
A CONTRATANTE se responsabiliza por todo o conteúdo e informações enviadas e/ou recebidas por e-mail. A CONTRATANTE concede à GrupoWEB o direito de comprar, renovar, configurar e acessar a administração dos e-mails. MODELO DO SITE OU BLOG PUBLICADO NA HOSPEDAGEM A CONTRATANTE terá o modelo escolhido na oferta, publicado na hospedagem. O modelo ficará ativo na hospedagem todo mês, mediante o pagamento da mensalidade. Caso não haja um pagamento da mensalidade em até 15 dias após o vencimento, o modelo poderá ser cancelado e todos os arquivos serão removidos Esse modelo não contempla loja virtual para venda de produtos e/ou serviços. Em caso de cancelamento do contrato, o modelo será cancelado e todos os arquivos serão removidos A CONTRATANTE fica responsável por armazenar uma cópia de backup do conteúdo do modelo. A CONTRATANTE se responsabiliza por todo o conteúdo e informações do modelo. A CONTRATANTE concede à GrupoWEB o direito de configurar e publicar o modelo. COMPRA DA OFERTA A compra da oferta será feita pelos canais de atendimento da GrupoWEB. A forma de pagamento deverá ser feita de acordo com as opções disponibilizadas pela GrupoWEB. Os preços foram definidos no ato da compra e sofrerão ajustes anuais de acordo com o índice IGPM ou outro ativo na época do ajuste. RENOVAÇÃO DA OFERTA A oferta deverá ser renovada todo mês, no dia do vencimento. Caso não haja um pagamento da mensalidade em até 15 dias após o vencimento, a oferta poderá ser cancelada e todos os arquivos serão removidos PAGAMENTOS DA OFERTA Os pagamentos deverão ser feitos através das opções disponibilizadas pela GrupoWEB. A GrupoWEB não se responsabiliza por pagamentos feitos a empresas fraudulentas, que venham a utilizar o nome da GrupoWEB ou de seus associados para emitirem cobranças. A CONTRATANTE deverá se certificar de que a cobrança emitida seja realmente da GrupoWEB. 3
Mediante dúvidas, a CONTRATANTE deverá utilizar os canais de atendimento para expor o assunto, antes do pagamento da cobrança duvidosa. MUDANÇAS NAS LIMITAÇÕES DO PLANO E INCLUSÃO DE OPCIONAIS A CONTRATANTE poderá solicitar mudanças nas limitados dos planos, como aumento de caixas de e-mails, espaço da hospedagem, adição de componentes na hospedagem, etc... Cada solicitação será analisada pela GrupoWEB e orçada à parte. Os valores extras serão inclusos na mensalidade, aumentando assim o valor da mesma, ou serão pagos em uma única mensalidade, dependendo do que for negociado e do que foi solicitado. Nos reajustes os valores extras acrescidos à mensalidade também serão reajustados. Caso não haja o pagamento da mensalidade em até 15 dias após o vencimento, todos os opcionais e mudanças feitos nas limitações poderão ser cancelados e todos os arquivos serão removidos SERVIÇOS PRESTADOS PELA GRUPOWEB Após a confirmação do pagamento da compra realizada pela CONTRATANTE, a GrupoWEB solicitará informações à CONTRATANTE. Após o recebimento de todas as informações, a GrupoWEB analisará se o que a CONTRATANTE precisa se encaixa dentro dos perfis de empresa, conceitos e características que a GrupoWEB atende. Caso a GrupoWEB não aprove atender a CONTRATANTE, o dinheiro será devolvido em até 60 dias úteis. Caso a GrupoWEB aprove, ela terá até 7 dias úteis para fazer as configurações necessárias para o site. A GrupoWEB publicará o site com as informações recebidas. Caso a CONTRATANTE deseja fazer alterações no conteúdo, ela poderá fazer pelo painel administrativo do site. Nem todas as informações, conteúdos e configurações são permitidos à CONTRATANTE fazer. A CONTRATANTE poderá solicitar modificações no modelo, conteúdo e configurações do site. Essas solicitações deverão ser feitas pelos canais de atendimento disponibilizados pela GrupoWEB. A GrupoWEB analisará as solicitações e poderá cobrar a parte por tais modificações bem como não aceitar fazer tal alteração. O rejeite das solicitações por parte da GrupoWEB ou da CONTRATANTE não implicará em cancelamento do contrato e nem devolução do dinheiro pago pela CONTRATANTE. A CONTRATANTE poderá solicitar atendimento pelos canais disponibilizados pela GrupoWEB. Os atendimentos serão respondidos assim que possível pela GrupoWEB. Eventuais modificações solicitadas serão tratadas de acordo com as regras acima definidas. DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATANTE A CONTRATANTE se responsabiliza por todo o conteúdo e informações lançadas no domínio, hospedagem, e-mail, modelo, site, etc. A CONTRATANTE não poderá colocar conteúdo ou informações que sejam ilegais, pornográficos, religiosos, mentirosos, fraudulentos ou que ofendam outros. Caso haja qualquer conteúdo assim, a GrupoWEB poderá cancelar o contrato e excluir todas as informações e arquivos a qualquer momento. A GrupoWEB não se responsabiliza pelos prejuízos e problemas criados caso essa regra seja quebrada. 4
A CONTRATANTE autoriza à GrupoWEB utilizar seu logo e outras informações, como Razão social, para publicar no site da GrupoWEB na área de clientes atendidos e cases realizados. É proibido o uso de quaisquer logos, imagens, conteúdos ou outros arquivos de propriedade da GrupoWEB ou de seus fornecedores, pela CONTRATANTE, acarretando em cancelamento do contrato e indenização. A GrupoWEB não se responsabiliza por eventuais ataques de invasão ao site, e-mail ou outro serviço contratado. A CONTRATANTE deverá fornecer o conteúdo do site. Caso a CONTRATANTE deseja alterar as imagens padrões do modelo, a mesma deverá escolher uma entre o banco de dados da GrupoWEB ou enviar uma de seu arquivo pessoal, se responsabilizando pelos créditos do mesmo. Em caso de alterações no conteúdo, a própria CONTRATANTE poderá fazê-los em seu login no painel de controle do site. Caso necessite de ajuda, poderá contatar o suporte. DO CANCELAMENTO DO CONTRATO A qualquer momento, ambas as partes poderão cancelar o presente contrato. Caso não haja o pagamento da mensalidade em até 15 dias após o vencimento, esse contrato estará cancelado automaticamente. Não haverá devoluções de dinheiro no cancelamento do contrato. Ao cancelar o contrato todos os arquivos serão removidos. CONSIDERAÇÕES FINAIS Elege-se o foro de Sorocaba, Estado de São Paulo, para eventuais procedimentos. 5