TERMOS DE USO DO PORTAL BEMDEMAIS

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1 TERMOS DE USO DO PORTAL BEMDEMAIS 1. ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO 1.1 O PORTAL BEMDEMAIS (BEMDEMAIS QUALIDADE DE VIDA, SERVIÇOS DE NUTRIÇÃO E REPRESENTAÇÃO LTDA., CNPJ / ) fornece a você (doravante chamado de "Usuário"), sujeito aos Termos de Uso abaixo, que podem ser modificados a qualquer momento, a prestação de serviços de orientações de bem-estar e nutrição para a busca de um estilo de vida saudável (doravante chamado de "Serviço"). 1.2 O Serviço pode ser modificado ou extinto a qualquer momento. Em qualquer hipótese de modificação ou extinção do Serviço, o Usuário será devidamente informado deste ato. 1.3 Após clicar abaixo o botão "Eu Aceito" ou Comprar, o Usuário declara que leu e concordou expressamente com a versão mais recente destes Termos de Uso, fato este que vinculará automaticamente o Usuário às regras aqui contidas no uso dos Serviços. 1.4 IMPORTANTE: O PORTAL BEMDEMAIS NÃO SUBSTITUI CONSELHO MÉDICO. ESTE PORTAL APENAS AJUDA AS PESSOAS A TOMAR A DECISÃO DE ADOTAR HÁBITOS ALIMENTARES E DE COMPORTAMENTO DE VIDA MAIS SAUDÁVEIS. ANTES DE ALTERAR A SUA ALIMENTAÇÃO E/OU SE SUBMETER A QUALQUER INFORMAÇÃO DO PORTAL BEMDEMAIS, CONSULTE O SEU MÉDICO OU UM ESPECIALISTA EM SAÚDE. ESTE PORTAL NÃO SE DESTINA A SUBSTITUIR UMA CONSULTA MÉDICA, NEM É EM SI UMA CONSULTA MÉDICA ONLINE. NENHUM RESULTADO DE PEDIDO DE EXAME MÉDICO SERÁ ENVIADO DIRETAMENTE AO USUÁRIO DO PORTAL POR CARACTERIZAR CONSULTA MÉDICA ONLINE, ATUALMENTE PROIBIDA PELO CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA. O RESULTADO DE UM PEDIDO DE EXAME PARA FINS DE AJUSTE DE PROCEDIMENTOS ALIMENTARES, NUTRICIONAIS, PRÁTICA DE EXERCÍCIOS E ITENS CORRELATOS SERÃO OBRIGATORIAMENTE ENVIADOS A PROFSSIONAIS DE SAÚDE, DEVIDAMENTE REGISTRADOS EM SEUS ÓRGÃOS DE CLASSE, DA ESCOLHA EXCLUSIVA DO USUÁRIO. 2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO 2.1 O PORTAL BEMDEMAIS disponibilizará orientações relacionadas a um comportamento voltado à saúde e bem-estar, sugestão de programa alimentar, de acompanhamento de peso, de orientação de atividades físicas saudáveis, de recomendações de lazer e relaxamento, aconselhamento de acessórios/roupas, de fornecimento de cardápios e assuntos correlatos para a busca de uma vida saudável. 2.2 Os Serviços serão disponibilizados através do PORTAL O Usuário fica desde logo informado e concorda que por motivos alheios à vontade do PORTAL BEMDEMAIS, bem como em virtude da manutenção dos servidores, o Serviço poderá não estar disponível para a consulta do Usuário, a todo e qualquer momento, na modalidade 24x Os Serviços online não serão prestados de forma personalizada. Todos os cardápios fornecidos constam em uma base de dados, e podem eventualmente se repetir durante o período de utilização do PORTAL. 2.5 Todo o material que compõe o conteúdo do PORTAL foi produzido sob a supervisão de uma Página 1 de 7

2 nutricionista formada, cadastrada e regulamentada pelo CRN-Conselho Regional de Nutrição, sob coordenação de profissionais de saúde formados, cadastrados e regulamentados pelo CRM Conselho Regional de Medicina. Os profissionais de Educação Física credenciados no portal BEMDEMAIS, na posição de Personal Trainers, são todos formados, cadastrados e regulamentados pelo CREF Conselho Regional de Educação Física. Todos os profissionais de saúde que participam deste PORTAL são formados, cadastrados e regulamentados pelos seus respectivos órgãos regulamentadores de classe. 3. AVISOS IMPORTANTES 3.1 O USUÁRIO DECLARA PLENA CIÊNCIA DE QUE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS É EXPRESSAMENTE PROIBIDA PARA PESSOAS QUE SOFRAM DE INSUFICIÊNCIA RENAL, DOENÇAS HEPÁTICAS AGUDAS OU CRONICAS ATIVAS E GRÁVIDAS OU EM LACTAÇÃO. CASO O USUÁRIO SEJA INSUFICIENTE RENAL OU SOFRA DE DOENÇAS HEPÁTICAS OU ESTEJA GRÁVIDA OU EM LACTAÇÃO, NÃO PODERÁ EM HIPÓTESE ALGUMA REALIZAR O CADASTRO NO PORTAL E CONSEQUENTEMENTE NÃO PODERÁ CELEBRAR ESTE CONTRATO. 3.2 CASO A USUÁRIA DESCUBRA QUE ESTÁ GRÁVIDA DURANTE A VIGÊNCIA DESTE CONTRATO, ESTA SE COMPROMETE A SUSPENDER IMEDIATAMENTE A UTLIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PODENDO SOMENTE VOLTAR A UTILIZÁ-LO APÓS O TÉRMINO DE SUA FASE DE LACTAÇÃO. 3.3 CASO O USUÁRIO VENHA A APRESENTAR QUALQUER TIPO DE PATOLOGIA, SINAIS OU SINTOMAS DE ANORMALIDADES AO LONGO DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, ESTE SE COMPROMETE A INTERROMPER A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS IMEDIATAMENTE DEVENDO, NESTA HIPÓTESE, BUSCAR IMEDIATAMENTE O ACOMPANHAMENTO MÉDICO ADEQUADO. 3.4 A FICHA CADASTRAL DO PORTAL NÃO REPRESENTA ANAMNESE MÉDICA OU NUTRICIONAL. OS SERVIÇOS NÃO SUBSTITUEM O ACOMPANHAMENTO INDIVIDUAL E PERSONALIZADO DE MÉDICOS, NUTRICIONISTAS OU DE QUALQUER OUTRO PROFISSIONAL DA ÁREA DE SAÚDE. 3.5 SEMPRE QUE O PORTAL BEM DEMAIS LHE SUGERIR UM CARDÁPIO OU ALIMENTO, O USUÁRIO DEVERÁ VERIFICAR ANTES SE ELE POSSUI ALGUM TIPO DE ALERGIA E/OU PATOLOGIA, QUE IMPOSSIBILITEM O CONSUMO DESTES ALIMENTOS. 3.6 O Usuário declara possuir um acompanhamento médico regular, tendo assim pleno conhecimento de todos os tipos de alergia e/ou patologia existente em seu corpo. 3.7 Caso o Usuário não possa ingerir ou não goste de algum alimento sugerido pelo PORTAL BEMDEMAIS, este poderá substituí-lo através do PORTAL, por outro equivalente, obtendo assim um novo alimento de seu gosto. 3.8 Caso o Usuário não goste ou não possa consumir determinado alimento que seja sugerido pelo PORTAL, este deverá, obrigatoriamente, fazer a substituição através do PORTAL, nunca deixando de consumir a refeição. 3.9 Caso o Usuário tenha dificuldades ou dúvidas em consumir os alimentos sugeridos ou em utilizar o serviço do PORTAL, deverá imediatamente contatar o atendimento do PORTAL para que sua dúvida seja esclarecida O Usuário declara-se apto à prática dos exercícios físicos recomendados pelo PORTAL. Em caso de Página 2 de 7

3 dúvida, o Usuário concorda em consultar PREVIAMENTE um médico para obter uma declaração formal de plena aptidão física à prática de exercícios. O Usuário deverá ser acompanhado por um Personal Trainer (presencial ou virtual) durante a prática de seus exercícios. Caso resolva se exercitar por conta própria e não mostrar os resultados esperados, seu Plano de Serviços será cancelado sem direito a reembolso. 4. REGISTRO DO USUÁRIO 4.1 COM VISTAS À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, DE ACORDO COM ESTE TERMOS DE USO, O USUÁRIO SE OBRIGA A FORNECER, QUANDO DO SEU REGISTRO, INFORMAÇÕES VERDADEIRAS E ATUAIS ("INFORMAÇÕES DO USUÁRIO"), FICANDO O USUÁRIO CIENTE QUE A OMISSÃO OU INEXATIDÃO DE INFORMAÇÕES DO USUÁRIO SERÁ DE ÚNICA E EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DESTE. A VERACIDADE E A EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DO USUÁRIO SÃO ESSENCIAIS PARA O BOM ANDAMENTO DOS SERVIÇOS. 4.2 O Usuário se compromete a informar, com exatidão, através do formulário de cadastro do PORTAL, sobre doenças ou distúrbios que ela apresente. Caso o Usuário possua alguma doença ou distúrbio que não conste na ficha cadastral, este se compromete prontamente a entrar em contato com a equipe de atendimento do PORTAL, informando sobre esta doença ou distúrbio. 4.3 É expressamente proibida a criação de conta em nome de terceiros, devendo o Usuário informar seu próprio endereço eletrônico a ser utilizado para o recebimento de mensagens advindas de seu cadastro. 4.4 O PORTAL BEMDEMAIS poderá fornecer as Informações do Usuário para terceiros nos seguintes casos: por determinação Judicial; em atendimento a requerimento do Ministério Público ou Policial; para garantir a não violação de direitos de terceiros; para garantir a observância pelos Usuários deste Termo de Uso. 5. IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO 5.1 O Usuário terá acesso ao Serviço mediante a utilização de mecanismo de senha/identificação. A correta utilização deste mecanismo será de inteira e exclusiva responsabilidade do Usuário. O Usuário está ciente de que a senha de acesso ao Serviço é pessoal e intransferível, sendo certo que o Usuário se obriga a avisar o PORTAL BEMDEMAIS imediatamente caso suspeite ou tenha conhecimento de que a sua senha esteja sendo utilizada por outrem. 5.2 EM HIPÓTESE ALGUMA O PORTAL BEMDEMAIS SERÁ RESPONSÁVEL PELA PERDA DA SENHA OU UTILIZAÇÃO DESTA POR OUTREM. 5.3 O Usuário reconhece que acesso ao PORTAL terá um prazo de validade determinado, de acordo com o plano de acesso ao Serviço contratado. 5.4 O Usuário declara ter plena ciência de que é expressamente proibido o acesso simultâneo, por mais de uma pessoa (ou endereço IP), fazendo uso da mesma senha/identificação. O PORTAL BEMDEMAIS se reserva o direito de bloquear imediatamente, sem aviso prévio, contas que sofram acesso simultâneo. Página 3 de 7

4 6. PROGRAMAS OU PLANOS DE SERVIÇO 6.1 A utilização dos Serviços está sujeita ao pagamento de uma taxa de serviço, de acordo com a tabela de planos de acesso aos Serviços ("Plano de Serviço" ou Programas ), conforme descrito no PORTAL. 6.2 O PORTAL BEMDEMAIS se reserva o direito de alterar, remover e/ou acrescentar Planos de Serviço, sem aviso prévio, assim como reajustar os preços de cada Programa de acordo com as condições econômicas vigentes. 6.3 Todos os Planos de Serviço possuem prazo de validade estipulado, o qual será informado através do PORTAL, e também no comprovante de pagamento do Usuário. 6.4 Caso o plano contratado pelo Usuário venha a ser extinto durante a vigência do Contrato, o Usuário permanecerá no Plano de Serviço contratado até o fim de sua validade. Caso opte por uma eventual renovação de Plano de Serviço, o Usuário deverá escolher outro plano, dentre os disponíveis no PORTAL, não podendo mais contratar o plano eventualmente extinto. 6.5 Os prazos de entrega dos serviços poderão sofre alterações sem aviso prévio por motivo de Força Maior (condições climáticas, greves de órgãos públicos e de transporte, condições de trânsito, etc.). 7. DO PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO 7.1 Ao contratar um Plano de Serviço, o Usuário deverá arcar com todas as despesas e realizar todos os pagamentos referentes ao Plano de Serviço contratado Cada Plano de Serviço terá seu valor e condições de pagamento informadas no PORTAL. 7.3 O Usuário reconhece e aceita a condição de que a cobrança referente à contratação do Plano de Serviço não está condicionada ao volume de utilização do Serviço. O valor devido pelos Serviços é invariável. 7.4 O PORTAL BEMDEMAIS faz uso de mecanismos de verificação e aprovação de crédito para todas as assinaturas de planos de serviço. Desta forma, O Usuário declara-se ciente de que terá sua assinatura recusada caso eventualmente ela possua restrições de crédito ou dívidas registradas em serviços de proteção ao crédito. 7.5 O Usuário será informado por ou on-line caso a assinatura seja recusada e neste caso o Plano de Serviço não será ativado e nem prestado ao PORTAL BEMDEMAIS. 8. PRAZO 8.1 Este contrato possui prazo de vigência igual ao período de validade do Plano de Serviço contratado pelo Usuário, sendo automaticamente rescindido após o término do período do Plano de Serviço contratado. 9. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADES E DE GARANTIAS 9.1 O PORTAL BEMDEMAIS não será responsável por quaisquer problemas decorrentes da utilização incorreta ou inadequada dos Serviços, bem como por quaisquer problemas do Usuário decorrente da prestação por parte deste de informações falsas ou incorretas a seu respeito, bem como da omissão na Página 4 de 7

5 prestação de qualquer tipo de informações necessária ao bom andamento do Serviço. 9.2 O PORTAL BEMDEMAIS não se responsabiliza por qualquer tipo de malefício ou danos à saúde que os alimentos ingeridos pelo Usuário possa vir a causar, sendo de inteira responsabilidade de o Usuário verificar se possui algum tipo de alergia e/ou patologia que possa impedir o consumo dos alimentos sugeridos pelo PORTAL. 9.3 O PORTAL BEMDEMAIS não se responsabiliza por perda de peso mínima estipulada previamente ou durante a prestação do serviço. Ao contratar o serviço, o Usuário se declara ciente de que todo esforço depende exclusivamente de seu empenho pessoal para perda de peso. 9.4 O PORTAL BEMDEMAIS não se responsabiliza por algum tipo de dano à saúde que possa vir a ser causado, caso o Usuário, por sua livre e espontânea vontade, não siga as orientações sugeridas pelos Planos de Serviços comercializados. 9.5 Sempre que o PORTAL BEMDEMAIS sugerir alimentos para o Usuário, este deverá consumir a quantidade informada. O PORTAL BEMDEMAIS não se responsabiliza pelo consumo inadequado, inferior ou insuficiente de alimentos em relação à quantidade sugerida para o Usuário. 9.6 O Usuário declara ter plena ciência de que o serviço do PORTAL não oferece nenhum tipo de garantia de perda de peso ou obtenção de resultados. Toda e qualquer informação e/ou propaganda publicada no PORTAL mencionando perda de peso é baseada em resultados estatísticos de pessoas que seguem as dietas e os exercícios indicados corretamente. 9.7 O PORTAL BEMDEMAIS não oferecerá nenhum tipo de garantia de resultados e/ou perda de peso para o Usuário e este declara ter plena ciência de que nenhum valor pago será devolvido mediante a não obtenção de perda de peso após a utilização do serviço face ao não atingimento de qualquer meta Caso um profissional de saúde não cadastrado previamente da REDE CREDENCIADA do portal seja preferido pelo Usuário para acompanhar o Plano de Serviços adquirido, o Usuário deverá enviar os dados profissionais do mesmo para possível inserção na REDE CREDENCIADA. Caberá a este profissional seguir a risca as orientações do Plano de Serviços, não modificando qualquer orientação sem consulta prévia à equipe do Portal. 10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE 10.1 Ressalvados os casos de violação de direito autoral e falta de pagamento, a responsabilidade das Partes no que se refere às obrigações aqui assumidas fica limitada ao valor total pago pelo Usuário à PORTAL BEMDEMAIS As Partes não responderão por lucros cessantes ou danos indiretos. 11. ANUNCIANTES 11.1 O Usuário concorda e reconhece que o PORTAL BEMDEMAIS disponibiliza para o Usuário tão somente o Serviço discriminado neste Termo de Uso. Assim sendo, a correspondência, negociação ou participação do Usuário em promoções veiculadas por anunciantes, presentes no PORTAL onde é acessado o Serviço, incluindo pagamento ou entrega de bens e serviços, condições, garantias e apresentações associadas a tal Página 5 de 7

6 negociação, ocorrem exclusivamente, por conta e responsabilidade do Usuário e do anunciante. O Usuário concorda que o PORTAL BEMDEMAIS não é responsável por quaisquer prejuízos originários da falha ou falta de qualquer serviço/produto disponibilizado pelos anunciantes. 12. LINKS 12.1 O USUÁRIO RECONHECE E CONCORDA QUE O PORTAL BEMDEMAIS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL, PELO CONTEÚDO, PROPAGANDA, PRODUTOS, SERVIÇOS OU OUTROS MATERIAIS CONTIDOS OU DISPONIBILIZADOS ATRAVÉS DE LINKS CONTIDOS NO PORTAL ONDE O SERVIÇO ESTÁ SENDO DISPONIBILIZADO. 13. DISPOSIÇÕES GERAIS 13.1 O presente instrumento constitui-se no único documento regulador das relações contratuais, revogando-se expressamente todo e qualquer contrato anteriormente existente entre as partes, que trate do mesmo objeto aqui especificado A não exigência, por qualquer uma das partes, do cumprimento de qualquer cláusula ou condição estabelecida, será considerada mera tolerância, não implicando na sua renovação, e tão pouco na abdicação do direito de exigi-la no futuro, não afetando a validade deste instrumento e quaisquer de suas condições Na hipótese de qualquer uma das disposições deste contrato vir a ser considerada contrária à lei brasileira, por qualquer autoridade governamental ou decisão judicial, as demais disposições não afetadas continuarão em vigor e as partes deverão alterar este instrumento de forma a adequá-lo a tal lei ou à decisão judicial O Usuário autoriza que o PORTAL BEMDEMAIS utilize recursos, tais como, mas não se limitando, "cookies", a fim de oferecer um Serviço melhor e mais personalizado Caso este contrato sofra alguma alteração, o PORTAL BEMDEMAIS disponibilizará a nova versão diretamente no portal Caso o Usuário tenha dúvidas sobre este Termo de Uso, é seu direito contatar o PORTAL BEMDEMAIS solicitando informações e esclarecimentos. 14. DO FORO As partes elegem o foro da Comarca da Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir eventuais dúvidas ou controvérsias decorrentes do presente Contrato, excluindo-se qualquer outro, por mais privilegiado que seja Este Termo de Uso de encontra registrado junto ao 16º OFÍCIO DE NOTAS, Registro de Títulos e Documentos, situado na Rua Visconde de Pirajá, 72, Ipanema, CEP , Rio de Janeiro, RJ, BRASIL A CONTRATADA reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover, a seu critério e a qualquer tempo, sem aviso prévio, quaisquer cláusulas ou condições deste contrato em função dos constantes Página 6 de 7

7 aperfeiçoamentos realizados no desenvolvimento de suas atividades Caso este contrato sofra alguma alteração, a CONTRATADA disponibilizará a nova versão através do endereço eletrônico do Portal BEMDEMAIS, na Internet Caso O USUÁRIO tenha dúvidas sobre este contrato, é seu direito contatar a CONTRATADA solicitando informações e esclarecimentos. 15. DEVOLUÇÕES 15.1 O usuário tem o prazo de 07 (sete) dias, a contar da data de aceitação, para desistir do contrato, circunstância pela qual os valores efetivamente pagos serão integralmente restituídos pelo PORTAL BEMDEMAIS ao Usuário O PORTAL BEMDEMAIS seguirá todas as Normas emitidas sobre e-commerce por órgãos governamentais de direito, podem este Termo de Uso sofrer alterações de acordo com as mesmas. E por estarem justos e contratados aceitam a CONTRATANTE e CONTRATADA o presente contrato, em sua forma eletrônica para que produza seus regulares efeitos. Página 7 de 7