Computing hoje Os dados das grandes empresas de consultadoria refletem que vivemos novos tempos com novas necessidades. As nossas organizações não podem ser alheias a estas mudanças. +20% +25% 55% 850 Poupança de custos «78% das empresas que usam confirmam ter poupado graças a esta opção. 36% destas empresas obtiveram uma poupança superior a 20%». Fonte: IDC Crescimento baseado em SaaS e BPaaS «Em 2016, o crecimento da sua organização superará 25% graças ao esforço dos modelos de Software-asa-Service e de Business Process-asa-Service». Fonte: Gartner Investimento em Private «Em 2014, 55% dos que decidiram a compra de hardware nos empresas Norte América nos Europe priorizam a construção de Private. 33% já têm uma Private». Fonte: Forrester Empresas que apoiam OpenStack «A fundação OpenStack conta a data de hoje, com mais de 16.689 indivíduos de mais de 850 empresas e de 139 paises». Fonte: OpenStack O que enfrentamos? Grande variedade de fornecedores de serviços Diversidade de tecnologías focadas em infraestructuras Imposiçãode modelos de contratação e facturação Vários centros de suporte e modelos de operação Falta de coêrencia nos acorrdos de serviço Aplicación de diferentes regulamentações legais Falta de padronização nos procedimientos de segurança Modelos de operação demasiados rígidos Em qué projectos se aplica? Mudança de paradigma Sabemos que a equação orientada ao crescimento sem aumentar os custos não é fácil, é necessária uma mudança de visão quando se trata de enfrentar os problemas: provas de conceito de inovação social business bigdata analytics mobile backend Aplicação empresarial Evolução das soluções tradicionais a Consumo de serviços/ execução de processos marketing digital collaboration ecommerce web media gaming l Projeto de desenvolvimento Garantia de sucesso nos projetos através Sistemas de agregaçãohigh high performance computing context-aware solutions soluciones saas teste desenvolvimento Infraestructura HW Mudança na identidade de hardware Prestação de capacidade cloud privada internet das coisas economia de serviços prototipado (try n buy) 2 3
Computing Nossa visão Encontre o seu caminho até a, com o nosso apoio Gestão da Soluções adaptadas as suas necessidades A Informática El Corte Inglés facilita o uso dos serviços simplificando e reducindo os processosde adaptação a este modelo de gestão. Desenvolvemos serviços complementares adaptados a cada necessidade com a experiencia da Informática El Corte Inglés, para facilitar todo o seu processo. As nossas capacidades e conhecimento na Gestão de TI, em conjunto com as soluções e infraestructuras disponíveis permitem-nos oferecer a melhor solução tecnológica e humana. Qualidade, adaptação e orientação para o cliente são os conhecimentos que a Informática El Corte Inglés Gestão da Oferecemos as melhores soluções do mercado adaptando as mesmas as necessidades do seu negócio, integrando-as nos seus sistemas atuais, atenuando o impacto organizacional e desenvolvendo as tarefas e suporte unificado necessário para cada uma das siguintes áreas: Gestão da Integramos as diferentes soluções da disponíveis sob a oferta do serviço Gestão da. Com o nosso acomselhamento e apoio facilitamos o uso de soluções rígidas que exigem um esforço de adaptação Há soluções que requerem capacidades específicas e adaptadas as normativas rigorosas, onde o modelo de serviços de certos fornecedores não se adapta. A Informática El Corte Inglés resolve oferecendo capacidades da próprias e adicionando o valor de uma boa Gestão TI que só um líder pode oferecer. Infraestructura Proporcionamos capacidade de cálculo de servidores (IaaS). Executamos as suas aplicações, dados e base de dados (PaaS). Temos o cuidado de facilitar um ambiente de backup e BRS alternativo, e realizamos a filtragem de antivirus e antispam para o seu sistema de correio IaaS PaaS Backup / BRS Segurança Facilitamos a implementação de soluções de comunicação colaboração e videoconfêrencia para ambientes de mobilidade. Incorporamos novos modelos para que reduzem drasticamente o custo operacional OPEX. Otimizar o uso de aplicações com controle de despesas. Gerimos dispositivos para modelos BYOD. Posto de trabalho Correio e Colaboração Escritório Virtual Gestão de Ativos Software Gestão de Dispositivos Móveis SERVIÇOS DE APOIO A CLOUD Governança e Gestão TI Dispomos de una cobertura de monitoramento ampla, flexível e extensível para todos os serviços TI. Organizamos a informação proveniente dos diferentes sistemas, com os contratos e os objetivos de nivel de serviço através de relatórios. Oferecemos soluções para automatizar e gerenciar todos os processos ITIL. Monitorização Gestão de Contratos e ANS ITSM Graças à nossa tecnologia, experiência e capacidade de recursos humanos multidisciplinares a Informática El Corte Inglés é capaz de oferecer serviços de apoio ao modelo que complementa a oferta do mercado, garantindo a transformação do serviço TI. Soluções verticais Temos soluções orientadas a melhorar as vendas, reducindo o tiempos de publicidade de novos produtos. Oferecemos novas capacidades na melhoria do serviço de radiologia, facilitando a colaboração dos profissionais nos diagnósticos. Soluções de rápida adoção, obtendo um magnífico ROI. Marketing dinámico Gestão de imágens radiológicas 4 5
Computing Todos os recursos sem perda de controle Estrategia Estratégia Aproveitamos as nossas capacidades, nossos clientes poderão ter acesso a todas as vantagens que um de última geração tem, sem necessidade de investimentos despendiosos em infra-estruturas, nem desenhos complexos para novas soluções. A Informática El Corte Inglés permitirá que os seus clientes tenham acesso a um sem limitações de tamanho e com a disponibilidade e rendimento que pretendam. Nós acompanamo-lo na escolha da melhor solução e no processo de transformação do tradicional para o. Também podemos fazer a gestão de todos os sistemas para facilitar o seu NEGÓCIO. Definimos com os nossos clientes o modo de prestação de serviços da Center que melhor se adapte às suas necessidades, considerando as mesmas, o seu orçamento e as peculiaridades do seu negócio. Se a sua estratégia do negócio é levar o actual até ao modelo, a Informática El Corte Inglés tem uma metodologia testada na transformação que assegura a optimização dos seus recursos para uma adoção rápida e de baixo impacto na sua organização. Diseño Desenho Planeamento de internet riesgos Temos a experiência e as capacidades necessárias para desenhar uma solução de de acordo com as prioridades do seu negócio, sem esquecer a contenção de custos, evitando os investimentos desnecessários para a gestão e seguinte de todos os nossos projectos. Trabalhamos permanentemente na identificação, mitigação e eliminação dos riscos que podem afeta-los, de forma a garantir a disponibilidade e continuidade dos seus negócios... Tradicional Transformação Serviços para a transformação do seu A grande variedade de serviços que a Informática El Corte Inglés pode oferecer, garante todo o apoio técnico e de gestão que a sua empresa necessita para realizar a transformação tecnológica de TIC. Implementação Implantación Nós fornecemos todos os recursos necessários para a implantação de todos os tipos de soluções associadas ao, desde a renovação ou adaptação de equipamentos, transformação ou construção completa de Centros de Missão Crítica.. Consolidação e standarização Seguerança e normas Gestão dos dados Housing Hosting Virtualizacão Infraestruturas Previsão automática Portal de aplicações Modelo de pagamento pelo uso Seguimento Seguimiento Oferecemos uma metodología própia, C-GANE (Centro de Garantia de Negócio), que aplicamos na execução dos nossos projectos, seja qual for a sua envergadura, com umas ferramentas de controle testadas, baseadas nas melhores práticas TI e avaliadas pelos organismos inter nacionais mais relevantes do sector (ITIL, CMMI, COBIT,..) 6 7
Computing Consolidação e standarização Seguerança e normas Gestão dos dados Temos uma vasta experiência na definição e execução de estratégias que permitem os nossos clientes a centralizar as suas salas técnicas, centros de dados e sistemas de informação, mediante uma infra-estrutura padrão e que se adapte às suas necessidades, com o mínimo impacto para o seu negócio. O conhecimento das normas de segurança aplicáveis (ISO 27001, ENS, LOPD, PCI, etc.), a sua aplicação para os sistemas de nossos clientes e a experiência na sua implementação e gestão, assegura a cobertura total durante todas as fases de transformação para a. Dispomos de todas as ferramentas necessárias para facilitar a gestão e categorização dos dados, armazená-los no lugar mais ideal, dada a sua sensibilidade, criticidade, velocidade de acesso, etc. Rede de A Informatica El Corte Inglés tem uma rede de centros de dados próprios em território nacional, interligado com as linhas duplicadas de alta velocidade, que nos fornece uma grande flexibilidade quando fornecemos qualquer tipo de serviço, com base em critérios de proximidade com o cliente, a disponibilidade ou criticidade. Housing Hosting Virtualizacão de - Infraestruturas Podemos acomodar qualquer tipo de sistema ou até mesmo fornecer uma solução que inclui toda a infra-estrutura necessária para executar as aplicações de nossos clientes. As nossas referências garantem a nossa experiência em infra-estruturas de virtualização de computação, armazenamento e comunicação. Para isso, apoiamo-nos unicamente em soluções líderes de mercado. Estes centros são apoiados a todo o momento, devido à introdução de políticas de replicação severas que assegurem disponibilidade de dados de clientes. Para acomodar os ambientes mais exigentes, também têm serviços de Missão Crítica, projetados e construídos com as especificações de segurança mais rigorosas e disponibilidade de Mercado (TIER IV). Acordos-quadro com fornecedores líderes internacionais nos permitem dispor de uma em qualquer parte do mundo. Previsão automática Implementamos soluções de optimização da gestão automática da provisão de infra-estrutura para qualquer estratégia de serviços de. Portal de aplicações Como em virtualização de infra-estrutura, trabalhamos na virtualização de todos os tipos de aplicações no mercado, melhorando drasticamente time to market e recuperação antes dos desastres e além de mais facilitamos a sua administração Modelo de pagamento pelo uso Diferentes formas de pagamento como ajudar nossos clientes a alcançar poupanças significativas, para distribuir os custos entre diferentes entidades ou departamentos envolvidos e, finalmente, para estabelecer acordos de pagamento adaptadas a qualquer necessidade. 8 9
Computing Nossos serviços facilitam o uso da A Informática El Corte Inglés agrega valor aos modelos de serviços em através de soluções que suportam apoio operacional a novas plataformas tecnológicas. Redução de custos e facilidade de pagamento para uso escondendo o possível problema de adaptação ao seu modelo de facturação e contratação. O nosso Serviço Integral de Faturação realiza estas gestões de forma unificada, adaptado às suas necessidades. Transformação organizacional e gestão da mudança Apoio a estratégia do Governo e de TI Os modelos propostos para o serviço de devem cumprir as distintas normativas, auditorias e certificações que garantem a sua segurança. O nosso departamento jurídico tem auditores que aconselham os clientes sobre a conformidade legal de cada serviço oferecido. Assessoria jurídica e política E2E Soluções Suporte e operação As nossas atividades destinadas a acelerar a transformação gestão de mudança organizacional, a remoção de barreiras à mudança e facilita a adopção das características que trazem a aquisição de soluções de computing, tanto para o utilizador final como para os funcionários departamento de TI. E2E Soluções Integração de aplicações Soluções end-to-end para a transformação do negócio Nossas capacidades e experiência em Governo e Gestão TI proporcionam aos nossos clientes um alinhamento da sua TI com as necessidades de negócios atuais e futuras. Os nossos de serviços de gestão (SMO e PMO) asseguram o uso eficiente dos recursos e sua segurança, continuidade e sustentabilidade; fornecimento de inovação em serviços, como nos negócios, certificando-se de que a política, requisitos regulamentares e legais que se aplicam são cumpridos; e standard da forma como a organização de TI faz as coisas. Offering Estrategia y gobierno Soluciones SaaS comerciales Soluciones SaaS IECI Next-gen applications & integration Infrastructure Solutions Infrastructure Provisioning Soluções Digital Business & Innovaction Enterprise Content Management Business Analytics & BigData Customer Experience Application Lifecycle Services Software development Mobile solutions Application Maintenance O nosso Centro de Suporte 24x7 fornece um serviço unificado e multilíngüa para facilitar e resolver qualquer questão relacionada com o incidente, com o rigor e a eficiência necessária sem interrupções, tal como é exigido nas aplicações de negócios. Tudo isto através de nossos acordos de nível de serviço. Nossa experiência de mais de 20 anos a gerir e implementar sistemas de informação permite-nos conhecer as melhores estratégias e soluções para integrar as suas aplicações em ambiente. Ajudamos os nossos clientes a fazer a transformação na sua organização para receber os benefícios de um modelo de. Setores Administração pública Segurança e defesa Saúde Entidades financieras Seguros Indústria Retail Utilities Química e farmacéutica Telecomunicações Media Geografías España Europa LATAM Portugal USA Phone number portability Training Financials management Human capital management SAP innovation Omnichannel SCM POS and hospitality Healthcare Management Systems Architecture and Management Systems Security Communications Engineering Transporte e turismo 10 11
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