Conhecendo o Decoder O Decoder da sua ion TV, ou receptor, também é chamado de STB, sigla em inglês para Set Top Box, que é o aparelho responsável por receber o sinal de TV, decodificá-lo e enviá-lo para o seu aparelho de televisão, dentre outras funcionalidades. Botões frontais do Decoder Primeiramente, temos à esquerda da imagem o led do Decoder indicando se está ligado, desligado ou sem energia. Caso esse led esteja aceso na cor verde, significa que o Decoder está recebendo energia elétrica e está ligado. Caso o led esteja vermelho, significa que o Decoder está recebendo energia, porém, está desligado. Caso o led não acenda nenhuma cor, significa que o Decoder está sem energia elétrica. Do lado direito temos os dois primeiros botões para trocar de canal, os dois seguintes para alterar o volume e o último é o botão power, o botão responsável para ligar e desligar o Decoder. Caso o led do Decoder esteja vermelho, basta apertar esse botão power e assim o led ficará verde e seu Decoder estará ligado. Parte de trás do Decoder Na parte de trás do Decoder, temos na direita a entrada de energia do Decoder, é onde vai ser conectado o cabo de energia. Logo depois temos a entrada e-sata e USB que são utilizadas para conectar seu HD externo, possibilitando a gravação (HD externo adquirido separadamente). Há também a entrada para cabo de rede / internet (RJ45), responsável por transformar sua TV em uma smart tv (consulte disponibilidade). Temos ainda a entrada para o cabo HDMI, responsável por enviar as imagens do Decoder para sua TV. Além destas, temos também as entradas RCA, caso sua TV não possua entrada HDMI. E por último temos as 3 entradas para os cabos das antenas que vão trazer o sinal até o seu Decoder. As duas primeiras, chamadas SAT1 e SAT2, são as entradas para os cabos da antena de Satélite e a última, que é a entrada para o cabo da UHF, responsável por trazer os canais abertos digitais. O bom funcionamento da sua ion TV depende da afixação correta de todos os cabos.
Lateral do Decoder Na parte lateral do Decoder temos o Smart Card. Trata-se de um cartão que contém um chip (parecido com os de celular) e é através dele que seus canais contratados vão poder ser repassados para a sua ion TV. Sem este cartão, sua ION TV não irá funcionar e recomendamos NUNCA retirar esse cartão, a não ser que seja solicitado por nossa equipe técnica. Conhecendo o Controle remoto Função Liga e Desliga (TV e STB) Input - Escolher entrada HDMI na TV. Volume Navegação Na área Navegação, você pode configurar e navegar no menu da TV de acordo com suas necessidades. Pode, por exemplo, pode criar uma lista de programas que preferir, nomeá-la e, quando quiser escolher algum programa dentre aqueles canais, é só selecionar a lista que ela aparecerá no Guia, mas vamos explicar todas as funcionalidades da ION TV adiante.
Atalhos Estes botões são atalhos para algumas funções. O primeiro deles que é o vermelho, você conseguirá alterar a ordem dos canais, do menor para o maior e do maior para o menor. O segundo é o verde, nele você irá alterar as listas de canais que você criou e a padrão com todos os canais. Os últimos dois serão utilizados como atalhos para canais preferidos. Essa opção ainda não está ativada, mas será ativada em breve. Gravação Estes botões são responsáveis por toda a parte de gravação da sua programação. Através deles, você vai conseguir gravar seus programas favori-tos, pausar a programação e voltar caso queira rever um lance anterior. Vamos explicar como gravar mais adiante.
Menu e suas Configurações Aqui você poderá navegar nos menus, criar listas de canais personalizadas, ver suas gravações, etc... Mas vamos lá. Menu Canais Neste menu poderemos ver todos os canais que a ION TV oferece e você poderá escolher qual canal deseja assistir. Basta selecionar a opção canais, apertar a seta para a direita e depois escolher seu canal usando as setas para cima e para baixo. Assim que escolher o canal, basta apertar o botão "ok" e seu canal será aberto na sua TV. Menu Rede Essa opção, somente nossa equipe técnica deverá configurá-la, então não se preocupe com ela. Menu Configurações Rede Essa opção, somente nossa equipe técnica deverá configurá-la, então não se preocupe com ela.
Menu Configurações - Lista de Canais Nesta opção você poderá criar listas de canais personalizadas com seus canais preferidos. Assim, ao selecionar sua lista personalizada, serão exibidos na tela, somente aqueles canais adicionados previamente. Para criar sua própria lista de canais, aperte o botão menu do seu controle, vá em configurações, depois lista de canais e em adicionar lista. Coloque um nome na sua lista, selecione os canais desejados e pronto, você criou sua lista personalizada de canais. Para trocar de listas de canais, basta apertar o botão verde de seu controle e selecionar qual lista deseja visualizar. Menu Configurações- Controle de Pais Nesta opção você poderá bloquear canais que julgar não adequados para alguns membros de sua família e definir uma senha de acesso. Quando você selecionar o canal que esteja bloqueado, ele irá pedir uma senha que você irá determinar e sem essa senha o canal não irá abrir. Antes de bloquear um canal, troque a senha padrão do Decoder. Para trocar a senha vá em configurações, controle de pais, irá lhe pedir uma senha padrão que é "0000", depois selecione trocar a senha e digite a senha que você desejar. Para bloquear um canal vá em configurações, controle de pais, digite a senha nova que você determinou e vá em bloquear canais, selecione os canais desejados e aperte ok. A partir desse momento esses canais só vão se abrir com a senha digitada corretamente. Menu Configurações - Áudio e Vídeo Aqui somente nossa equipe técnica deverá configurar, porém dependendo da sua televisão, precisaremos diminuir ou aumentar a resolução para que a imagem fique melhor. Caso deseje fazer isso, abra o menu, vá em configurações, áudio e vídeo e depois em
resolução HDMI e selecione a melhor opção para sua TV. Menu Configurações - Preferências padrão e mude para o desejado. Nesse menu, você poderá mudar o idioma do Decoder, o idioma do canal que está assistindo e também a legenda. Para isso abra o menu, vá em configurações, depois em preferências. Selecione Idioma do Áudio ou idioma de legenda e escolha sua opção desejada. Caso deseje mudar o idioma do menu do Decoder, vá em idioma Menu Configuração - Busca de Canais Essa opção é para buscar os canais e sintonizar novamente, Porém, só faça esse procedimento caso nossa equipe técnica o solicite. As opções avançado e gerenciamento de energia serão utilizados somente por nossa equipe técnica. Menu Pesquisa Nesse menu você conseguirá pesquisar o nome de um programa e saber quando e onde será transmitido. Para obter uma relação contendo canais e horários de exibição de determinado programa, basta digitar suas iniciais neste menu. Observe no detalhe.
Para acessar a guia de programação, basta apertar o botão do seu controle chamado Guia. No Guia, você conseguirá visualizar todos os canais e suas programações, tanto em tempo real, como as que serão exibidas em outros horários. Através do Guia, é possível agendar um alerta na tela para lembrar, minutos antes, que determinado programa está para começar. Guia de Programação Para visualizar a Guia, basta apertar o botão Guia e aparecerá toda a programação na tela. Caso queira ser avisado sobre um programa prestes a começar, aperte o botão Guia, selecione o programa desejado e selecione "lembrar". Gravação Como gravar Para realizar gravações, pausar e até mesmo retroceder a programação da sua ion TV, será necessário a utilização de HD externo* específico, que pode ser adquirido juntamente com o seu pacote de TV. Para começar a gravar é simples, basta apertar um o botão "Rec" do seu controle. Com isso, ao lado do nome da programação surgirá uma bolinha vermelha como mostra a imagem ao lado. Isso significa que aquele canal está sendo gravado. * Consulte especificações técnicas
Caso queria parar a gravação, basta apertar novamente o botão "Rec". Com isso a gravação irá parar e a bolinha vermelha do lado do nome do programa irá sumir. Assistir as gravações Para visualizar as gravações e assistí-las, basta abrir o menu e ir em gravações. Se você quiser assistir o que gravou, vá na opção "todas", selecione a gravação desejada e selecione assistir. Caso queira apagar a gravação, selecione-a e depois vá em deletar (Apagar). Gravação Agendada Para agendar uma gravação temos duas formas. A primeira delas é abrindo o menu, configurações e depois selecionar gravações manuais. Nesta opção você consegue agendar por dia, data, hora, canal e duração. Caso você já saiba esses dados do programa que deseja gravar, é só programar. Nossa segunda opção é pelo guia de programação. Nesse caso, abra o guia de programação, selecione o programa futuro a ser gravado, aperte ok e selecione agendar gravação.
Principais Problemas e Soluções O Decoder não liga Verifique se o cabo de energia que alimenta o Decoder está plugado na tomada e também se está bem encaixado. Ausência total de luzes na parte frontal do Decoder significa que não há energia elétrica alimentando o aparelho. Se o Decoder estiver com uma luz vermelha acesa na frente, isso significa que o Decoder está alimentado com energia, porém, só está desligado, bastando apertar o botão "ligar" do Decoder ou do controle e sua TV funcionará normalmente. Se caso fizer essas verificações e o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte técnico. Controle não funciona Caso seu controle remoto pare de funcionar, retire o cabo de energia do Decoder, aguarde alguns segundos e conecte novamente, pois ele é sincronizado com o Decoder. Com isso o controle voltará a sincronizar. Caso ainda não resolva, confira se as pilhas do seu controle não estão sem carga. Se caso fizer essas verificações e o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte técnico. Mensagem de "Sem sinal" Caso você abra um canal e apareça a mensagem informando "sem sinal", retire o cabo de energia do Decoder, aguarde alguns segundos e conecte novamente. A reinicialização irá resolver o problema. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte técnico. Mensagem de "acesso negado" Se ao selecionar um canal for apresentada a mensagem "acesso negado", verifique se este canal está no pacote que você contratou. Caso esteja incluso, entre em contato com nosso SAC. Problemas com Imagens / Áudio atrasado Caso isso ocorra, retire o cabo de energia do Decoder, aguarde alguns segundos e conecte novamente. Com isso o Decoder irá reiniciar. Se o problema continuar, entre em contato com nosso SAC. Problemas com Gravação e Reprodução Caso você tenha algum problema na parte de gravação e reprodução, primeiramente, verifique se seu HD externo está com os cabos conectados corretamente, depois verifique se a memória do HD não está cheia, pois se estiver, você não irá conseguir gravar. Se o HD não estiver cheio e mesmo assim você ainda continuar com problemas de gravação ou reprodução, abra o menu, vá em configurações e depois em "formatar disco". Com isso você irá formatar o seu HD e possivelmente conseguirá gravar e reproduzir sem nenhum problema. Observação - Quando você selecionar para formatar, todas as suas gravações que estão no HD externo serão apagadas.