Produtos Equus Módulo 2
Sumário Introdução pág. 01 1. Criação pág. 02 1.1 Pesquisa de Tendências 1.2 Desenvolvimento... 1.2.1 Modelagem... 1.2.2 Tecidos... 1.3 Coleção 1.3.1 Coleção Ana Hickmann Equus. pág. 02 pág. 03 pág. 04 pág. 05 2.1 Confecção por terceiros / Acessórios... 2.2 Lavanderia e Acabamentos 2.3 Distribuição... pág. 05 pág. 06 2. Produção pág. 05 3. Lojas pág. 07 3.1 Chegada do Produto à Loja 3.2 Estudo do Produto... 3.3 Exposição e Venda 3.3.1 Vitrine 3.3.2 Visual da Equipe... pág. 07 pág. 08
Introdução Prezado(a) Colaborador(a), Esta cartilha é peça integrante do projeto SUUQE, um treinamento desenvolvido pelo Departamento Comercial com suporte do Departamento de Recursos Humanos da Equus Jeanstyle. Neste 2º módulo, Produtos Equus, explicaremos como começa o desenvolvimento da coleção, por quais processos passa até chegar as lojas e como você e sua equipe devem agir para que eles tenham a melhor saída possível. Boa leitura! Departamento Comercial Departamento de Recursos Humanos 01
1. Criação O Processo de criação é o primeiro passo para o desenvolvimento da coleção, ele se divide em três etapas: Pesquisa de Tendências Desenvolvimento Coleção 1.1. Pesquisa de Tendências Nesta etapa uma equipe de estilistas altamente capacitados viaja para as principais capitais da moda, como Paris e Barcelona, a fim de buscar inspirações, informações e técnicas que serão tendência na próxima estação. Os estilistas traduzem estas informações para a nossa realidade e criam uma coleção com o perfil do nosso cliente e com a nossa identidade. 1.2. Desenvolvimento Após a pesquisa de tendências, os estilistas e a área de marketing definem o tema da coleção, a cartela de cores e começam a desenvolver as peças. A cartela de cores precisa ser definida com antecedência, pois muitas vezes os estilistas utilizam um tom de cor ou uma estampa que será fabricada exclusivamente para a Equus. Isso também ocorre com os tecidos e aviamentos. Os nomes das cores estão associados ao tema da coleção e especificados na etiqueta de código de barras, por isso é importante utilizar no atendimento a nomenclatura escolhida. Em seguida desenvolve-se a ficha técnica de cada produto, onde constam o desenho do modelo e a explicação dos detalhes da peça, tais como: - como deve ser a costura; - qual é a modelagem; - tipo do tecido; - tamanho do zíper; - modelo do botão e do rebite; - metragem de tecido utilizada; - custo do tecido, aviamento, oficina; (costura, bordado, estamparia etc), lavagem; - custo de produção e preço final de venda. A partir desta ficha técnica é feito o molde e a piloteira, que é uma costureira de alto nível, fará a peça piloto. 02
1.2.1. Modelagem A modelagem Equus tem um diferencial em relação às outras marcas jeanswear que são as bases: 3000(confort) 3003(mix) 3005(tropez) Cintura alta Cintura intermediária Cintura baixa Importante: Faça um acompanhamento das vendas por base para identificar qual delas tem mais saída na sua loja, mantendo assim uma cobertura de estoque direcionada à sua necessidade. Dentro do mix Equus temos algumas modelagens diferenciadas como: 1 2 3 4 Pantalona: com detalhes de pregas, bolsos diferenciados, sendo larga desde a altura da cocha até a boca. Saruel: com gancho grande, pode ter a boca mais larga ou mais ajustada. Cropped: calça que vai até a altura da panturrilha e dá liberdade aos movimentos. Boyfriend: mais larga no corpo, com gancho bem baixo, usada com a barra virada. Dica: Como é um modelo com ar mais masculino, procure combinar a calça boyfriend com peças que tenham ar romântico e feminino. E modelagens tradicionais, como: 5 6 7 Slim: pernas de corte reto; Dica: Ideal para mulheres com coxa grossa e quadril largo. Na parte de cima pode-se abusar dos volumes já que na parte de baixo a modelagem não é ampla. Cigarrete: ajustada ao corpo até a altura do tornozelo; Dica: Na parte de cima pode-se abusar dos volumes já que na parte de baixo a modelagem é ajustada. Para quem tem quadril largo e quer usar prefira usar na parte de cima cores claras. Skinny: ajustada ao corpo, como a cigarrete, porém mais comprida. 1 2 3 4 5 6 7 03
1.2.2. Tecidos Jeans: Tecido natural de algodão, tingido com um corante índigo, que tem solidez baixa ao atrito e a lavagem, por isso é inevitável que haja o desbotamento na lavagem. Malha: Surge do entrelaçamento de laçadas de um ou mais fios, produzidas de forma manual ou mecânica, conferindo flexibilidade e porosidade que proporcionam maior conforto. 1 Laçada Tipos de malhas Visco lycra: Fusão da fibra de elastano com fio de viscose, o que gera um tecido leve e confortável. É característica da visco lycra a formação de pilléns, principalmente se algum objeto oferecer atrito direto ao tecido durante o uso. Ribana de algodão: Malha de algodão canelada (2/1 ou 1/1), pode ter lycra para dar maior elasticidade ao tecido ou não, muito usada em modelos de blusas mais justas ao corpo. Devore: Processo onde é aplicado na malha mista, 50% algodão e 50% poliéster, uma química que contém um ácido que corrói o algodão e mantém o poliéster. Após a corrosão, o tecido é lavado para a retirada do ácido e passa por outros processos de beneficiamento, como tingimento e estamparia. Tecido Plano: Tecido feito num tear onde são entrelaçados os fios de trama (largura) e urdume (comprimento). 1 Fio do urdume Tipos de tecidos planos 2 Fio da trama Tricoline: Pode ser 100% algodão ou misto (algodão e poliéster amassa menos), é muito usado em camisaria e pode ter lycra para dar mais conforto nos modelos que são mais ajustados ao corpo. Cetim: Tecido plano, de trama fechada, que pode ser de poliéster ou seda, com ou sem lycra. Sua característica é o brilho no lado direito do tecido, muito usado para roupas de noite, é considerado um tecido luxuoso pelos estilistas. 04 Viscose plana: Tecido plano, 100% viscose, possui leveza e toque macio, muito usado nos modelos de blusas e vestidos mais soltos por ter melhor caimento.
1.3. Coleção Apresentação das peças pilotos com a ficha técnica para o comitê (Diretoria, Estilistas, Gerente Comercial); Peças agrupadas por família da linha Gold, Silver, Special, Premium; Análise do modelo X preço de venda para definição da produção. 1.3.1. Coleção Ana Hickmann Equus Coleção Ana Hickmann desde 2008. Interesse inicial da empresa de licenciamento da Ana Hickmann em criar parceria com a Equus; Intenção da Equus em associar a marca a uma pessoa de sucesso e reconhecimento profissional; Participação da Ana Hickmann com a equipe de estilistas na criação dos modelos; Responsabilidade social - doação de parte do lucro da coleção Ana Hickmann Equus para a Associação de Ballet e Artes para Cegos Fernanda Bianchini. 2. Produção 2.1. Confecção por terceiros / Acessórios Perfumes (Amazing e Amazing Fresh) Hidratantes Home Spray Cintos Óculos Bolsas Carteiras Calçados Lingerie (Amazing for you) Biquinis (Equus Beach) Lenços 05
2.2. Lavanderia e Acabamentos Lavanderia Própria Zubom. Escolhida pela Alpargatas do Brasil por ter avaliação positiva nos seguintes critérios: Limpeza; Organização; Estocagem de mercadoria; Manuseio de produto químico; Desenvolvimento do tingimento; Licença do meio ambiente (tratamento da água utilizada) Licença do IGAM (permissão para tirar água do rio) Lavagem artesanal (poídos, lixados, desgastados, química, etc.), nos processos molhados e a seco; Acabamentos das peças ( limpeza, passadoria, rebites e botões, aplicação de pedrarias, etiquetas, tags e embalagens ). Acabamentos terceirizados são enviados às oficinas e reenviados à Zubom para finalizar os procedimentos. 2.3 Distribuição As peças são encaminhadas às lojas conforme programação semanal de entrega; Cada loja possui 1 dia específico de expedição da mercadoria; A distribuição considera a cobertura do estoque semanal de cada loja, baseada por grupo de produtos da coleção vigente; Produtos de Bazar deverão ser solicitados pela loja conforme sua necessidade através da Expedição; É importante lembrar que existem ferramentas (procedimentos, check list, formulário) de comunicação entre lojas e Expedição, que devem ser utilizados para otimizar e padronizar esta relação. 06
3. Lojas 3.1. Chegada do Produto à Loja Verifique na Nota Fiscal se confere a razão social e a quantidade de volumes recebidos; O estoquista realiza a conferência cega (conferência manual); Confirme as informações da conferência manual com o romaneio no sistema; Caso haja divergência nas informações, encaminhe um e-mail à expedição comunicando o erro e aguarde até que seja corrigido para dar entrada da transferência no sistema e encaminhar o produto à loja; Os romaneios deverão ser anexados e guardados em pasta específica; O estoquista deverá separar uma peça de cada modelo para exposição na loja e guardar o restante nas prateleiras seguindo ordem numérica; As peças expostas, deverão ser passadas e tagueadas. Importante: A organização do estoque poderá ajudar nas vendas se estiver com as calças separadas por base e referência e com um nicho específico de peças únicas para ajudar na visualização dos modelos e zerar as referências mais rápido. 3.2. Estudo do Produto Apresente as peças para toda equipe antes de coordená-las nas araras; Oriente o vendedor a chegar 15 minutos antes do seu horário para fazer o estudo do produto, o estoque disponível e: Analisar o produto; Experimentar e verificar o caimento; Ler o tag de código de barras preço, grade, referência, cor, tecido; Ler a etiqueta de composição no interior da peça; Observar atentamente as informações contidas em um tag adicional. 07
3.3. Exposição e Venda Merchandising - colocar o cliente frente a frente com o produto. Envolve a produção da vitrine e toda a comunicação visual da loja como: banners; etiquetas; catálogos; painéis de parede; adesivos; exposição de mercadorias nas araras e prateleiras. A Equus investe na divulgação da marca em revistas de alta tiragem como Caras, Estilo, Nova, Vogue e Marie Claire. Pasta-clipping - devem ser guardadas as capa e páginas das propagandas do mês anterior; Revista Digital divulgada no site pelo departamento de Marketing; A atratividade das araras é muito importante. Deverão ser organizadas conforme fotos enviadas por e-mail pelo Departamento de Visual Merchandising e/ou orientação do Visual Book; Visual book - manual de apoio para você com sua equipe trabalharem o visual merchandising da loja. 3.3.1. Vitrine Primeiro contato do cliente com o produto sendo considerada uma forma de mídia. É o primeiro impacto que pode se reverter em venda; Você deve fazer uma ação de vendas das peças com giro baixo, criando looks bem produzidos com estas peças como sugestão de uso; O departamento de Visual Merchandising envia fotos com sugestões de vitrine. Caso a loja não tenha as mesmas peças sugeridas, deve seguir pelo menos o mesmo padrão de cores; Fique sempre atento ao que está acontecendo: festas (locais e regionais), clima, eventos, datas comemorativas, perfil do shopping, vitrine da concorrência, etc. Utilize o contexto destas datas na produção da sua vitrine. 3.3.2. Visual da Equipe Toda a equipe, com exceção do gerente, deverá utilizar uniforme fornecido pela Equus; O gerente deverá usar peças da coleção. Apenas a calça poderá ser de coleções passadas; O uniforme é composto por blusa com gola polo, camisete de tricoline, calça, shorts, rasteira, sapato de salto baixo e scarpin. Para os homens apenas camisa pólo; Ao receber o uniforme o funcionário assina um termo de compromisso. Em caso de extravio, perda ou dano nas peças, ele será responsável pela reposição; A troca de uniforme acontecerá a cada 6 meses. 08
s u p e r a ç ã o. u n i ã o. u n i f o r m i d a d e. q u a l i d a d e. e x c e l ê n c i a... Realização: Departamento Comercial Departamento de Recursos Humanos Maio de 2010 Gerente Comercial: Fabiano Simões Recursos Humanos: Camila Rodrigues Supervisores: Iádia Melo Junia Araújo www.estudioabrasileira.com.br