Portofólio das Representações Apresentação Monitorização e Alarmistica 1
Monitorização de Infra-Estrutura A Data Systems disponibiliza um pacote de Serviços dedicados à gestão e Monitorização de redes e Infra-Estruturas. A partir de uma Solução focada em monitorização e controle de redes distribuidas, a Data Systems oferece serviços de monitorização de equipamentos de rede, servidores e serviços, actuando no primeiro nível dos erros detectados, minimizando downtimes. Criado para monitorizar o desempenho e a disponibilidade de uma infraestrutura de TI, a Solução possui funcionalidades para monitorizar e apoiar o negócio tornando-o uma das mais completas ferramentas de monitorização. Com possibilidades de monitorização desde humidade, temperatura, activos de rede (routers, firewalls, bridges, switches), fluxo de dados, servidores, processos e serviços da empresa, a Solução actua tanto na monitorização da infraestrutura como na monitorização do negócio. Desafios Manter o desempenho e a disponibilidade do ambiente operacional é o principal desafio para as organizações que tem os seus negócios apoiados pelo TI. A complexidade e o carácter crítico de cada ambiente são pontos fundamentais na implementação de ferramentas de monitorização. A Data Systems pretende oferecer um serviço de excelência 2
Monitorização de Infra-Estrutura Diminuir Downtimes Parece haver um consenso no mercado corporativo de que o investimento em tecnologia trás vantagens competitivas significativas. A Solução actua garantindo que o ambiente operacional se mantenha dentro dos padrões estabelecidos e ao mesmo tempo melhorando os processos internos. Funcionalidades Apresentamos algumas das funcionalidades avançadas: Monitorização distribuida Escalável Monitorização em tempo real Visualização Rápida Solução de problemas Relatórios e tendências Monitorização WEB Monitorização proactiva Monitorização agregada Agentes para alto desempenho Notificações Funções de Gestão 3
Empresa / Produto A ZABBIX desenvolveu uma solução de monitorização excepcional de forma a fornecer suporte ágil e seguro para resolver quaisquer questões relacionadas com uma Infra-Estrutura em funcionamento e utilização. O Produto ZABBIX, um dos mais populares Software do mundo em Monitorização e usado por um grande número de empresas, devido à escalabilidade real, robustês e alto desempenho, facilidade de uso e extremamente baixos custos de propriedade. ZABBIX Solução de de Monitorização e Alarmistica A nova versão 1.8 apresenta novas funcionalidades:. Advanced cache module for much better performance. Much more efficient polling. Great maps with drag and drop editing. Full support of UTF8 (Unicode). JSON-RPC based Zabbix API. Improved auto-discovery. Global search for fast access to information 4
Produto - Feactures ZABBIX 1.8 Zabbix oferece recursos avançados de monitorização, alerta e características de visualização, que hoje estão em falta noutros sistemas de monitorização." Monitorização Distribuida->. Configuração centralizada. Acesso centralizado a todos os dados. Até 1000 nós ZABBIX. Número ilimitado de proxys Escalabilidade ->. Testado com 100.000 servidores e dispositivos. Testado com 1.000.000 de itens de recolha. Processamento de milhares de recolhas por segundo Monitorização em Tempo Real ->. Monitorização de desempenho. Monitorização de disponibilidade. Monitorização de integridade. Condições flexiveis para notificações. Alertas para uitilizadores (Email, SMS, Jabber). Logs Visualização ->. Visões e slides definidos pelo utilizador. Mapas. Gráficos (pilha,linha, pizza e barras). Zoom nos gráficos Rápida Resolução de Problemas ->. Envio de alertas via E-mail, telemóvel, SMS ou alertas sonoros. Execução de comandos remotos Garantias de SLA ->. Hierarquia de SLA. Relatórios de SLA Relatórios e Tendências->. Integração com ferramentas de terceiros. Estatísticas anuais/mensais/diárias Importação e Exportação com XML ->. Partilha de templates Auto-Descoberta ->. Descoberta por range, serviços e SNMP. Monitorização automática dos dispositivos encontrados Monitorização Web ->. Monitorização de desempenho e disponibilidade de websites. Cenários flexíveis (passos). Métodos POST e GET suportados Flexibilidade->. Suporte a IPV4 e IPV6. Agentes fácilmente extensíveis. Qualquer método de notificação. Executável em qualquer plataforma 5
Produto - Feactures ZABBIX 1.8 Zabbix oferece recursos avançados de monitorização, alerta e características de visualização, que hoje estão em falta noutros sistemas de monitorização." Monitorização Proactiva ->. Execução automática de comandos remotos. Comandos IPMI automáticos Monitorização agregada ->. Monitorização de um grupo de hosts com um único host. Monitorização sem agente ->. Monitorização de serviços remotos (FTP, SSH, HTTP, outros). SNMP v1,2,3. IPMI. SNMP traps Funções de Gestão ->. Ping e traceroute para um host. Qualquer outra função poderá ser adicionada Agentes de Alto Desempenho ->. Suporte a todas plataformas (UNIX, Windows, Novell). Uso de memória. Uso de rede. Escritas e leituras de disco. Disponibilidade de espaço em disco. Integridade de arquivos (checksum). Monitorização de arquivos de log Escalagens e Notificações ->. Notificações repetidas. Escalagens ilimitadas. Mensagens de recuperação. Notificações quando o problema for resolvido Dashboard->. Painel personalizado. Favoritos. Visão de alto nível Monitorização com Agentes ->. Agentes nativos para todas as plataformas. Imune a problemas de ligação Fácil Administração ->. Rápida curva de aprendizagem. Todos os dados armazenados em banco de dados (Oracle, MySQL, PostgreSQL, SQLite). Configuração centralizada e armazenamento de informações 6
Produto - Screenshots O ZABBIX 1.8 disponibiliza um conjunto de Drashboards, Screens tais como: Monitorização-> Ecran inicial:tabela resumo Ecran inicial: selecção de items visiveis 7
Produto - Screenshots Informação detalhada em tempo real, de um grupo de servidores Monitorização de serviços web Monitorização de serviços web- gráficos Áreas de gráficos seleccionáveis Dados em tempo real de um servidor Gráfico de carga de CPU 8
Produto - Screenshots Visualização de todos os alarmes activos Visualização de últimos valores recebidos de um dado equipamento/sistema Visualização de eventos, com opção filtragem activa Modo Full-screen Possibilidade de criação de mapas 9
Produto - Screenshots Descoberta automática de dispositivos e serviços Relatórios de SLA 10
Produto - Screenshots Registo de acções realizadas na interface Registo de todas as notificações e acções desencadeadas Autenticação HTTP Autenticação LDAP Personalização de idioma 11
Produto - Screenshots Diferentes tipos de notificação Relatório detalhado de notificações enviadas, por utilizador Performance: indicadores gerais da aplicação Performance: indicadores do servidor e proxys Performance: visualização de dispositivos com resposta lenta Adição de mais funções extra 12
Produto - Screenshots Exemplo de configuração de função (ping) Grupos de utilizadores Grupos de utilizadores - personalização Grupos de utilizadores definição de permissões Lista de utilizadores por grupo Definição de permissões individualmente 13
Produto Requisitos de Sistema O servidor requer os seguintes recursos de Hardware e Software: Recursos Minimo Recomendado Espaço em Disco 10MB 100MB RAM 64MB 256MB CPU Pentium Pentium IV ou equivalente As Plataformas suportadas e onde o Zabbix pode correr: Plataforma Server Zabbix Agent Zabbix AIX Suporte Suporte FreeBSD Suporte Suporte HP-UX Suporte Suporte Linux Suporte Suporte MAC OS X Suporte Suporte Novell Netware - Suporte BSD Open Suporte Suporte SCO Open Source Suporte Suporte Solaris Suporte Suporte True64/OSF Suporte Suporte Windows NT 4. 0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista - Suporte O Agent ZABBIX não é necessário para consultas SNMP nem monitorização de serviços de rede como FTP, SSH, HTTP, DNS, LDAP, etc 14
Serviços de valor acrescentado A Data Systems disponibiliza um conjunto de Serviços Profissionais, projectado para responder às necessidades exclusivas do negócio de cada Organização incluindo a Implementação, integração, consultadoria, Formação e customização da Solução. Serviços de Upgrade Os Serviços de Upgrade para a Solução de Monitorização e Alarmistica de forma a actualizar a versão mais recente para o cliente poder ter acesso às funcionalidades mais actuais. Serviços: Implementação On Site da Solução de Monitorização e Alarmistica. Transferência de conhecimentos para a Administração básica da Solução. Disponibilização da Documentação relativa à Implementação. Os Serviços de Consultoria Data Systems estão disponíveis para os clientes antes e de depois da Implementação da Solução de Monitorização e Alarmistica. A avaliação dos requisitos adequados, design e implementação podem significar a diferença de um sistema totalmente optimizado de alto desempenho e fácil de gerir, sendo assim oferecemos: Avaliação de requisitos Configuração avançada do Sistema Análise de desenvolvimento personalizado. 15
Cliente Monitorização e Alarmistica Apresentamos um caso prático de Monitorização e Alarmistica a funcionar. Exemplo de mapa de sistemas da DSSI No caso, com indicação visual de alarme num dispositivo (impressora) 16
Cliente Monitorização e Alarmistica Página de entrada no Zabbix, com tabelas resumo de estado do servidor de monitorização e sistemas monitorizados Nota: é possível parametrizar páginas de entrada diferentes, por utilizador. 17
Cliente Monitorização e Alarmistica Exemplo de falha num dispositivo e indicação do problema detectado. 18
Cliente Monitorização e Alarmistica Estado dos alarmes (triggers) para um dispositivo 19
Cliente Monitorização e Alarmistica Listagem de serviços web monitorizados. Falha em dispositivo: indicação da falha, duração da mesma e se algum utilizador registou já tomada de conhecimento. Nota: é possível registar informações relevantes para cada alarme ocorrido, mantendo assim uma importante e detalhada base de dados de incidentes 20
Cliente Monitorização e Alarmistica Listagem de eventos, com possibilidade de filtragem ao grupo, dispositivo e/ou tipo de evento ocorrido. 21
Cliente Monitorização e Alarmistica Visualização de ecran personalizado, com possibilidade de selecção de janela horária. 22
Cliente Monitorização e Alarmistica Alguns exemplos de gráficos. É possível criar gráficos para qualquer valor armazenado e definir individualmente tempos de rotação de dados, frequências de amostragem, etc 23
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