Já é possível receber GRPS e IP pela central de Monitoramento MONI da CosmoData sem necessidade de equipamento adicional. Já temos dois sistemas homologados: o da RedeCamp Versões GPRS e IP e da PPA versões Monitus e Universal, outros o serão assim que tecnicamente possível. Operadora de Celular GSM Utilizando Comunicador GPRS Operadora de Telefonia Fixa Internet Provedor de acesso Módulo Comunicador GPRS Modem Roteador + Firewall Switch Placa de Alarme Monitoramento Rede da Empresa Veja as vantagens: Funciona com Qualquer Placa de Alarme, desde que seja Contact-ID Sistema completamente redundante, envia todos os sinais da placa de alarme. Utiliza a linha telefônica como backup caso a conexão seja perdida. O comunicadores não enviam confirmação (kiss-off) à placa de alarme enquanto não receber a confirmação da central de monitoramento. Caso isso não ocorra, a própria placa de alarme enviará a mesma mensagem via telefone na próxima tentativa. Cobertura nacional sem custo adicional. Não é necessário nenhum equipamento adicional (nenhum custo) na central de monitoramento. Baixo custo operacional: utiliza chip GSM (Tim/Claro/Oi), conforme planos e operadoras, o custo foi divulgado como sendo entre R$10 e R$20 por mês. Recomendamos aqui muita cautela pois alguns clientes receberam contas em torno de R$ 150 por mês por equipamento. É rápido, a mensagem chega normalmente em até 2 segundos raramente demora 10 segundos. E as desvantagens: Sistema GPRS não está sempre operacional. A TIM por exemplo garante 99% do tempo, isto equivale a 87 horas por ano fora do ar, felizmente a prática tem demonstrado que intervalos de uma ou duas horas ocorrem apenas esporadicamente. Como utiliza sua conexão com a internet para receber os eventos, a confiabilidade de sua conexão banda larga também é importante. Custo do equipamento um pouco alto, isto se deve principalmente por incluir um módulo semelhante a um aparelho celular. Custo operacional não é tão baixo quanto o sistema rádio. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 1/13
Também é possível a utilização do Comunicador IP que utiliza apenas a rede da empresa. Por enquanto somente o comunicador fabricado pela RedeCamp está homologado neste modo. Rede da Empresa Firewall Utilizando Comunicador IP Operadora de Telefonia Fixa Internet Provedor de acesso Roteador + Firewall Switch Comunicador IP Modem Placa de Alarme Monitoramento Rede da Empresa Veja as vantagens: Funciona com Qualquer Placa de Alarme, desde que seja Contact-ID Sistema completamente redundante, envia todos os sinais da placa de alarme. Utiliza a linha telefônica como backup caso a conexão seja perdida. O comunicador não envia confirmação (kiss-off) à placa de alarme enquanto não receber a confirmação da central de monitoramento. Caso isso não ocorra, a própria placa de alarme enviará a mesma mensagem via telefone na próxima tentativa. Cobertura mundial sem custo adicional. Não é necessário nenhum equipamento adicional (nenhum custo) na central de monitoramento. Custo operacional zero com cobertura mundial utiliza a própria rede de dados da empresa monitorada. Custo do equipamento mais baixo pois não tem módulo Celular. É rápido, a mensagem chega normalmente em até 0,5 segundos raramente demora 2 segundos. E as desvantagens: A confiabilidade depende da conexão internet da empresa. Como utiliza sua conexão com a internet para receber os eventos, a confiabilidade de sua conexão banda larga também é importante. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 2/13
Configuração Requisitos para o sistema: Conexão com a Internet em banda larga e com IP FIXO, Isto é imprescindível, caso contrário não será possível receber mensagens vindas de fora. A conexão também deve ser confiável para não comprometer a segurança. O sistema do monitoramento tem que estar conectado física e logicamente à rede da empresa. Etapa 1) Informações da rede da empresa: É necessário que a configuração de IP da máquina do monitoramento seja compatível com o resto da rede, a configuração padrão da rede do monitoramento utiliza números de IP que evitem conflito com a rede já instalada, para poder receber mensagens da Internet, isso não é mais adequado. Será necessário entrar em contado com a equipe do suporte de rede para saber estas informações: IP-Fixo da empresa:... Isto é necessário para poder enviar mensagens de fora para a empresa. Se a conexão utilizar IP dinâmico, não é possível encontrar a empresa a partir da Internet. (Para os exemplos seguintes usaremos 200.123.45.6) IP da Rede:... Este é o número base para todas as máquinas da rede da empresa, usualmente algo como 192.168.1.0 ou 192.168.0.0 ou 10.0.0.0. (Para os exemplos seguintes usaremos 192.168.0.0) Máscara da rede: 255.255.255.0 Este define quem pertence à rede da empresa, poderá ser alterado apartir da versão 12.3.0 (em testes). IP Base para o Monitoramento:... Esta é a maneira preferencial para configurar as várias máquinas do monitoramento, define um IP como base e então cada máquina calcula seu próprio IP somando a ele o seu Número de máquina que aparece no canto superior direito da tela. É importante que uma faixa de números a serem utilizados pelo monitoramento e que não sejam usados em nenhum outro equipamento da rede. Recomendamos usar os 3 primeiros números iguais ao IP da rede e o quarto igual a 70. Para os exemplos seguintes usaremos 192.168.0.70, então será calculado automaticamente: Máquina 01: 192.168.0.71 Máquina 02: 192.168.0.72 Máquina 03: 192.168.0.73 Também é possível configurar o IP de cada máquina individualmente mas a complexidade é muito maior. IP do Gateway ou Roteador:... Este é necessário para que o monitoramento saiba enviar mensagens para fora da rede, no caso a resposta de confirmação via Internet. (Para os exemplos seguintes usaremos 192.168.0.254) Informações do Provedor de Internet: Alguns proverores de acesso de banda larga, mesmo em ligações chamadas business têm regras que podem surpreender. Tivemos conhecimento que a Sercomtel no Paraná bloqueia a porta 8023, neste caso será nescessário utilizar a alternativa fornecida por eles na porta 8010, lembrando de reprograma também a porta remota do comunicador. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 3/13
Etapa 2) Conectar o sistema de monitoramanto à rede da empresa: A máquina do monitoramento já tem que estar operando em rede (pelo menos placa de rede instalada e configurada) caso contrário entre em contato com o suporte da CosmoData. Na máquina Principal/Servidor do monitoramento, Sair do Sistema para editar o arquivo de configuração MONI.INI. Os números BaseIP e Gateway usados aqui são exemplos e deve ser usados os dados colhidos na etapa 1. Atenção: a explicação do número BaseIP está na página anterior. C:\MONI> edit config\moni.ini Na parte da rede verifique altere ou acrescente os campos abaixo, cuidado: tem que ser no conjunto indicado por [Rede] e antes do próximo conjunto. Não altere as outras linhas. Após o // o que se segue é comentário e pode ser ignorado, se a linha já existe e está comentada com um // no começo, remova o // para que passe a ter efeito. [Rede] RedeAtiva = Sim // Ativa uso da Rede Servidor = sim // Servidor do Monitoramento BaseIP = 192.168.0.70 // Para todos IP: soma a NomeMaquina Gateway = 192.168.0.254 // IP do Gateway Também deve ser configurado o recebimento das mensagens tipo Rede, mais abaixo (quase no fim) procure o conjunto [Protocolo] [Protocolo] PortaRedeCamp = 8023 // Porta UDP do Comunicador RedeCamp PortaPPA = 9876 // Porta TCP do Comunicador PPA Salve o Arquivo: <Alt+A> S <Alt+A> R ou use o menu. Reinicie o programa. Após digitar uma senha de nível Gerente, vá à tela de Mostra Recursos (Tela principal > Utilidades > Manutenção > Botão Mostra Recursos ) e verifique a linha que indica: MeuIP=192.168.0.71 Gw=192.168.0.254 Faça a mesma alteração em cada terminal e verifique o funcionmento. Em outra máquina qualquer da rede da empresa (Windows ou Linux) e faça este teste: ping <ip.do.servidor> - por exemplo 192.168.0.71 Caso não obtenha resposta, verifique se o Servidor está rodando e está em modo Servidor, se a conexão física dos cabos está correta, se as informações da rede fornecidas pelo suporte estão corretas e se tudo foi configurado corretamente. Após o teste com ping funcionar, devemos fazer um teste se as mensagens padrão RedeCamp estão chegando ao Monitoramento. Existe um pequeno programa de teste chamado MoniRc, instale em um diretório ou utilize direto do CD e ative o programa. Preencha o IP do Servidor do monitoramento (mesmo do teste do ping) e acione o botão Enviar Teste Deve chegar um evento no Local Operação Teste: comunicador RedeCamp ok. O programa de teste para PPA está em desenvolvimento. Caso estes testes não tenham sucesso, não vale a pena passar para as próximas etapas de configuração. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 4/13
Etapa 3) Configuração do Roteador/Gateway e Firewall O Roteador (Gateway em inglês) é quem recebe tudo que vem da internet e redistribui dentro da rede da empresa. O Firewall é quem protege a rede de qualquer coisa indesejada vinda de fora e às vezes tentando sair. Muitas vezes estas duas funções são desempenhadas pelo mesmo equipamento. O comunicador da RedeCamp envia pacotes UDP para a porta 8023, o da Ppa envia pacotes TCP para a porta 9876 e devem receber as respostas a esses comandos. As várias Configurações necessárias para o funcionamento são: Redirecionar pacotes UDP-8023 e TCP-9876 para o Monitoramento Autorizar a entrada destes pacotes Autorizar a saída das respostas Estas configurações necessitam de conhecimento técnico detalhado do sistema Roteador / Firewall e deve ser feita pela equipe de suporte de rede. Está fora do escopo da CosmoData fazer tais configurações, as explicações seguintes devem ser úteis para orientar tal equipe. Em todos os exemplos usaremos os mesmos dados dos exemplos anteriores. Roteador tipo caixinha (Linksys, Dlink, etc.) Esta é a solução preferida pois apesar de ter menos recursos, é confiável e razoávelmente fácil de configurar. O rotedor (gateway) pode estar embutido no modem banda larga ou pode ser conectado entre este modem e a rede interna. Normalmente estes roteadores são configurados utilizando um browser e um sistemas de menu. Básicamente são nescessárias tres configurações: 1) Forwarding ou Redirecionamento onde tudo que chegar para a porta de destino (externa) UDP-8023 será redirecionado ao IP do servidor do monitoramento, 2) normalmente existe um firewall ou filtro onde esta mesma porta tem de ser desbloqueada, 3) é mais raro, mas pode existir um filtro de saída e então a porta de origem (interna) UDP-8023 tem de ser desbloqueada. Para Ppa utilize TCP-9876 e se nescessário faça uma regra para cada. Compartilhamento atravez de um micro com Windows XP Esta alternativa não é recomendada por motivos de segurança pois se houver um problema com esta máquina, a recepção ficará interrompida. Recomendamos apenas para testes ou se a máquina é um servidor dedicado. Para configurar no Windows XP (somente com SP2), primeiro certifique-se de que as máquinas da rede conseguem acessar a internet. Para isso a opção Compartilhamento da conexão com a internet deve estar ativa e funcionando. Verifique se a máquina Roteadora consegue fazer ping com o servidor do Monitoramento, e verifique se este consegue fazer ping com a máquina Roteadora pois esta será seu Gateway. Verifique se o servidor do Monitoramento consegue fazer ping com ip IP externo, por exemplo 200.234.198.40. Para configurar o Redirecionamento ou Forwarding, acesse: Painel de controle > Conexões de rede > selecione a conexão com a internet (já deve estar com a mãozinha) > click com o botão direito, Propriedades > dentro de Compartilhamento da conexão com a internet selecione Opções > Adicionar > preencha: RedeCamp PPA Descrição do Serviço Gprs Redecamp Gprs Ppa Nome ou endereço IP onde está o serviço 192.168.0.71 192.168.0.71 (conforme etapa 2) Porta externa 8023 9876 Porta interna 8023 9876 Protocolo (á direita) UDP TCP Caso nescessário adicione duas vezes. Verifique se estes serviços estão ativados. Acione Ok em todas as telas para ativar. O firewall é liberado automáticamente para estas portas. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 5/13
Roteador com servidor Linux Esta solução tem uma ótima estabilidade, confiabilidade e um grande número de recursos. O incoveniente é o conhecimento nescessário para instalar e configurar. Linux com IPTABLES básico: Primeira alternativa: se já existe firewall statefull, esta solução é mais segura mas ainda não é muito divulgada. Supondo que eth0 seja o acesso à internet: /sbin/iptables -t nat -A PREROUTING -i eth0 -p udp --dport 8023 \ -j DNAT --to-destination 192.168.0.71 # ReceCamp /sbin/iptables -A FORWARD -i eth0 -p udp --dport 8023 \ -m state state NEW -j ACCEPT # ReceCamp /sbin/iptables -t nat -A PREROUTING -i eth0 -p tcp --dport 9876 \ -j DNAT --to-destination 192.168.0.71 # Ppa /sbin/iptables -A FORWARD -i eth0 -p tcp --dport 9876 \ -m state state NEW -j ACCEPT # Ppa esta linha já deve existir: /sbin/iptables -A FORWARD -o eth0 -m state --state ESTABLISHED,RELATED \ -j ACCEPT Segunda alternativa: versão mais simples. Supondo que eth0 seja o dispositivo para acesso à internet: /sbin/iptables -t nat -A PREROUTING -i eth0 -p udp --dport 8023 \ -j DNAT --to-destination 192.168.0.71 # ReceCamp /sbin/iptables -A FORWARD -i eth0 -p udp --dport 8023 -j ACCEPT # ReceCamp /sbin/iptables -A FORWARD -o eth0 -p udp --sport 8023 -j ACCEPT # ReceCamp para Ppa utilize TCP, e porta 9876 Linux com firewall Arno's Iptables Script (talvez FC4) Este script bastante seguro e apesar de complexo é simples de utilizar pode ser encontrado em http://freshmeat.net/projects/iptables-firewall no qual as configurações em algumas poucas variáveis. No nosso caso, basta acrescentar este conteúdo a estas variáveis (separar mais de um comando com caso já exista conteúdo): OPEN_UDP= 8023 NAT_UDP_FORWARD= 8023>192.168.0.71 OPEN_TCP= 9876 NAT_TCP_FORWARD= 9876>192.168.0.71 Esperamos aumentar a lista de dicas sobre roteadores, porém na maioria dos casos dependemos de seus fabricantes. Estamos abertos a auxiliar no que for possível. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 6/13
Etapa 4) Teste da Configuração do Roteador + Firewall Até agora, o conjunto já foi testado duas vezes a partir da rede interna da empresa. É necessário fazer um teste a partir de fora, via internet para garantir que o sistema está pronto para operar. O teste mais simples para sitema RedeCamp é ter um programa como o MoniRc instalado em uma outra rede. Uma versão do mesmo teste para Ppa está em desenvolvimento. Devemos configurar o IP-Fixo da empresa e enviar um teste. As possíveis respostas são: Não chegou nada no monitoramento: O redirecionamento (prerouting) não está correto ou o pacote está sendo bloqueado O teste chegou ao Monitoramento, mas o programa de teste indicou Erro: timeout : o endereço do gateway não está correto no Monitoramento ou a resposta está sendo bloqueada pelo firewall. Para verificar a Configuração no Monitoramento, acesse a tela <Utilidades, Manutenção, Mostra Recursos> onde são mostradas essas informações. Está tudo ok: Parabéns Teste usando o próprio equipamento (após a configuração da página seguinte) RedeCamp GPRS: se os dois Leds ficarem verdes a conexão está ok. RedeCamp IP: existe apenas um Led, se estiver verda a conexão está ok. Ppa Universal: Os Leds 1 e 3 acesos indicam uma conexão ok. Ppa Monitus: não tenho conhecimento de uma indicação visual no teclado. ATENÇÃO: Estamos desenvolvendo uma versão On Line do teste a partir de nosso site, entre em contado para saber se já está pronto. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 7/13
Etapa 5) Configuração do Comunicador GPRS da RedeCamp O comunicador deve ser utilizado conforme o seu próprio manual e o suporte é fornecido pela própria RedeCamp. Temos aqui apenas um breve resumo que pode ajudar nossos clientes. O CHIP do módulo Celular deve ser de uma das operadoras TIM/Claro/Oi. Antes de ser montado, deve ser instalado em um aparelho celular compatível e o código PIN deve ser reconfigurado para 7333 que será fornecido pelo comunicador automaticamente. Recomendamos uma reprogramação completa a cada vez, isto tem evitado algumas dores de cabeça. Segue um exemplo de programação completa com os seguintes dados: IP-Fixo da empresa: de monitoramento 200.123.45.6 (fictício) Porta do protocolo: usualmente 8023 Chip Claro Reconfigurado para teste a cada 4 minutos (em vez de 1 minuto que é default) Encaixe um telefone de TOM no conector da placa com o fone no gancho, coloque o jump JP2, tire o fone do gancho e disque pausadamente: #7764#2572* - reset geral #1#1* - muda tempo entre testes TôVivo para 4 minutos #3#200123045006* - usar ip-fixo do monitoramento (preencher com zeros!!!) #7#8023* - usar porta do protocolo de comunicação #8#2* - 1 = TIM, 2 = Claro, etc. Recoloque o fone no gancho e retire o JP2. Devem ocorrer as seguintes etapas: O dois led ficam vermelhos, enquanto o módulo está se reconectando à rede GPRS O led da direita (ligado à placa que tem o módulo gprs) fica verde quando consegue conectar-se com a rede GPRS O led da direita pisca verde quando manda um sinal para a central de monitoramento. O led da esquerda (ligado à placa de baixo) fica verde quando recebe o sinal de confirmação da central de Monitoramento (nada aparece na central) Agora o módulo está pronto, envie um sinal de teste pela placa de alarme, Por exemplo um acionamento de pânico. O led da esquerda pisca verde enquanto recebe o sinal da placa de alarme O led da direita pisca verde quando está enviando para a central de Monitoramento. Caso não tenha mais eventos na placa de alarme, esta encerra a comunicação e os dois leds ficam verde. Após 4 minutos (tempo reconfigurado acima) será enviado um teste do comunicador à central de monitoramento. A Central de monitoramento controla os testes a cada minuto. Porém para evitar sobrecarga dos relatórios de eventos, a central somente reporta os testes a cada 24 horas incluindo então um resumo dos testes do período. Para verificar se um teste acabou de chegar, vá até a tela de Config e será apresentado na parte do comunicador GPRS o último teste que chegou. Também é possível saver se uma mensagem chegou pelo comunicador porque na Versão será mostrado C.ID (ip) indicando que veio pela Internet. ATENÇÃO: Como for reconfigurado o tempo de auto teste do comunicador, é necessário fazer o ajuste correspondente na Central: Entre na Tela de config para este Local e modifique o campo Intervalo (minutos) entre TôVivos: e altere para 4. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 8/13
Etapa 6) Configuração do Comunicador IP da RedeCamp O comunicador deve ser utilizado conforme o seu próprio manual e o suporte é fornecido pela própria RedeCamp. Temos aqui apenas um breve resumo que pode ajudar nossos clientes. O Comunicador IP opera praticamente da mesma maneira que o anterior sendo mais simples e conectado diretamente a um cabo ethernet. A configuração é identica ao modelo anterior, apenas não é necessário configurar o chip e também é mais razoável a configuração padrão de teste a cada minuto. Rede da empresa: como será usada a rede interna para conectar o Comunicador IP, é necessário o apoio da equipe de suporte da empresa monitorada para fazer a instalação, e para liberar o acesso à internet (ver abaixo na parte firewall). Recomendamos uma reprogramação completa a cada vez, isto tem evitado algumas dores de cabeça. Segue um exemplo de programação completa com os seguintes dados: IP-Fixo da empresa de monitoramento: 200.123.45.6 (fictício) Porta do protocolo: usualmente 8023 Ip do comunicador: 192.168.0.50 (deve ser fornecido pelo suporte da empresa monitorada) Ip do Gateway: 192.168.0.254 (deve ser fornecido pelo suporte da empresa monitorada) Encaixe um telefone de TOM no conector da placa com o fone no gancho, coloque o jump JP2, tire o fone do gancho e disque pausadamente: #7764#2572* - reset geral #2#192168000050* - ip do comunicador #3#200123045006* - ip-fixo do monitoramento (preencher com zeros!!!) #7#8023* - usar porta de comunicação #4#192168000254* - ip do roteador Recoloque o fone no gancho e retire o JP2. Devem ocorrer as seguintes etapas: O led (único, ligado à placa de baixo) pisca vermelho enquanto manda um sinal para a central de monitoramento. O led fica verde quando recebe o sinal de confirmação da central de Monitoramento (nada aparece na central) Firewall da Empresa: a rede da empresa monitorada deve ter um sistema de firewall. Caso o sinal não esteja chagando será necessário para a equipe de suporta da própria empresa: liberar a saída de mensagens UDP na porta 8023 para a internet. liberar a resposta destas mensagens. Agora o módulo está pronto, envie um sinal de teste pela placa de alarme, Por exemplo um acionamento de pânico. O led pisca verde enquanto recebe o sinal da placa de alarme Caso não tenha mais eventos na placa de alarme, esta encerra a comunicação e o led fica verde. Após 1 minutos será enviado um teste do comunicador à central de monitoramento. A Central de monitoramento controla os testes a cada minuto. Porém para evitar sobrecarga dos relatórios de eventos, a central somente reporta os testes a cada 24 horas incluindo então um resumo dos testes do período. Para verificar se um teste acabou de chegar, vá até a tela de Config e será apresentado na parte do comunicador GPRS o último teste que chegou. Também é possível saver se uma mensagem chegou pelo comunicador porque na Versão será mostrado C.ID (ip) indicando que veio pela Internet. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 9/13
Etapa 7) Configuração do Comunicador Universal da PPA O comunicador deve ser utilizado conforme o seu próprio manual e o suporte é fornecido pela própria PPA. Temos aqui apenas um breve resumo que pode ajudar nossos clientes. Para configurar o módulo é nescessário um programa próprio da PPA. Faça o download e instale o programa. Retire o módulo Celular/GPRS (plaquinha encaixada no módulo), conecte o adaptador no conector RJ45 do módulo (parece um conector de rede mas não é) e conecte na Serial do micro que tem o programa. Configure o 1º IP com o IP fixo da empresa, deixe o segundo com 0.0.0.0 e deixe a porta configurada como 9876, O tempo de teste usualmente é 2 minutos, pode ser maior para diminuir o custo da comunicação. O CHIP do módulo Celular deve ser de um da operadora GSM (TIM/Claro/Oi/etc.), verifique ou configure a operadora assim como o código PIN que será fornecido pelo comunicador automaticamente. Caso já saiba qual o ID do local onde será instalado configure este também, mas na dúvida sempre use AAAA, a utilização de um módulo configurado diferente da placa de alarme vai produzir o caos e será difícil de diagnosticar. Salve no módulo, desconecte, monte tudo novamente. Ao conectar, devem ocorrer as seguintes etapas: O led 3 (mais longe da borda) começa a piscar quando manda um sinal para a central de monitoramento. Este mesmo led fica aceso direto quando recebe o sinal de confirmação da central de Monitoramento e a conexão está estabelecida (nada aparece na central). Caso o módule tenha sido configurado com uma identificação diferente de AAAA, após algum tempo aparecerá o teste de comunicação (exceto se já houve outro aviso, ver abaixo) O módulo está conectado mas ainda não sabe a sua identificação. Somente após a primeira mensagem da placa de alarme é que terá essa informação (quando programado com AAAA). Agora o módulo está pronto, envie um sinal de teste pela placa de alarme, Por exemplo um acionamento de pânico. O led 2 (do meio) pisca enquanto recebe o sinal da placa de alarme O led 3 pisca enquanto está enviando para a central de Monitoramento. Caso não tenha mais eventos na placa de alarme, esta encerra a comunicação. Após 2 minutos (tempo reconfigurado acima) será enviado um teste do comunicador à central de monitoramento. A Central de monitoramento controla os testes a cada minuto. Porém para evitar sobrecarga dos relatórios de eventos, a central somente reporta os testes a cada 24 horas incluindo então um resumo dos testes do período. Para verificar se um teste acabou de chegar, vá até a tela de Config e será apresentado na parte do comunicador GPRS o último teste que chegou. Também é possível saber se uma mensagem chegou pelo comunicador porque na Versão será mostrado C.ID (ip) indicando que veio pela Internet. ATENÇÃO: Quando for configurado o tempo de auto teste do comunicador diferente de 2 minutos, é necessário fazer o ajuste correspondente na Central: Entre na Tela de config para este Local e modifique o campo Intervalo (minutos) entre TôVivos: e altere para o que configurou no módulo. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 10/13
Etapa 8) Configuração do Comunicador Monitus da PPA O comunicador deve ser utilizado conforme o seu próprio manual e o suporte é fornecido pela própria PPA. Temos aqui apenas um breve resumo que pode ajudar nossos clientes. Desligue completamente a energia da placa e após religar pressione: <Entra> <Mem> <Senha do progrmador> Você deverá ter a tecla <Entra> acesa e a <Mem> piscando (a senha original é 654321). Na posição 033 digite o IP fixo completando com zeros à esquerda e o número da porta do protocolo com 4 dígitos. Por exemplo, IP-Fixo da empresa de monitoramento 200.123.45.6 (fictício), digite: <0> <3> <3> (3 bips) <Limpa> <2> <0> <0> <1> <2> <3> <0> <4> <5> <0> <0> <6> <9> <8> <7> <6> (3 bips) depois verifique se estas configurações estão assim: <0> <4> <1> tecla <4> deve estar acesa <Entra> para continuar (protocolo de report), <0> <3> <8> tecla <1> deve estar acesa <Entra> para continuar (seleciona tel. alarmes), <0> <3> <9> tecla <1> deve estar acesa <Entra> para continuar (seleciona tel. outros alarmes), Pressione <Entra> novamente para sair do modo de programação. O CHIP do módulo Celular deve ser de um uma operadora GSM (TIM/Claro/Oi/etc.). Antes de ser montado, deve ser instalado em um aparelho celular compatível e o código PIN deve ser reconfigurado para 1010 que será fornecido pelo comunicador automaticamente. O módulo está conectado e já sabe a sua identificação, e já deve chagar um teste na central de monitoramento. Para fazer um teste localmente pressione a tecla <Falha>, a tecla deve piscar e então a tecla <8> indica falha do módulo Monicel. A tecla <8> deve então estar apagada. Agora o módulo está pronto, envie um sinal de teste pela placa de alarme, por exemplo um acionamento de pânico. Após 2 minutos será enviado um teste do comunicador à central de monitoramento., verifica na tela de Config A Central de monitoramento controla os testes a cada minuto. Porém para evitar sobrecarga dos relatórios de eventos, a central somente reporta os testes a cada 24 horas incluindo então um resumo dos testes do período. Para verificar se um teste acabou de chegar, vá até a tela de Config e será apresentado na parte do comunicador GPRS o último teste que chegou. Também é possível saver se uma mensagem chegou pelo comunicador porque na Versão será mostrado C.ID (ip) indicando que veio pela Internet. ATENÇÃO: Hoje o tempo entre testes é fixo em 2 minutos, porém quando a opção existir e caso seja configurado o tempo de auto teste do comunicador diferente de 2 minutos, é necessário fazer o ajuste correspondente na Central: Entre na Tela de config para este Local e modifique o campo Intervalo (minutos) entre TôVivos: e altere para o que configurou na Monitus. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 11/13
Finalmente) O controle do Comunicador pela Central de Monitoramento A Central de Monitoramento controla o auto teste do comunicador, conhecido como TôVivo ou Keep Alive para garantir a tranquilidade de todos e diagnosticar maus funcionamentos. Os seguintes eventos são gerados automáticamente: REP - Preprogramação nomo IMEI, no caso do Ppa isto é emitido quando um novo módulo Celular/GPRS é conectado ou substituído. FAL - Falha sempre que não for recebido tôvivo por um intervalo superior a 2 vezes o configurado mais 1 minuto. A mensagem contém também um resumo dos testes e mensagens desde a última vez que foi reportada. FAL - A Falha é repetida a cada 12 horas durante uma semana. TST - Teste quando chega o primeiro TôVivo. TST - Os testes são agrupados para evitar a sobrecarga de mensagens. Um evento é gerado apenas a cada 24 horas mas contém um resumo de todos os testes e mensagens que ocorreram no intervalo. Caso seja gerado uma falha de comunicador esta pode trazer também um resumo do período que precedeu a falha para evitar que estas informações sejam perdidas. Para evitar excesso de alarmes falsos, após sair do programa e voltar, não serão geradas falhas pelo mesmo período que o inicial. Reconfiguranto o tempo entre testes: É muito importante que o intervalo entre testes seja configurado da mesma maneira no comunicador e na central de Monitoramento. O intervalo default (caso não configurado) e o sistema de alarme dependo do fabricante e do sistema de comunicação empregado. Na tela de Config do Local, existe agora um campo Intervalo (minutos) entre TôVivos: aqui deve ser colocado o tempo entre testes enviado pelo comunicador. No caso da RedeCamp se estiver em branco será usado 4 minutos e o alarme será gerado após duas vezes esse tempo mais um tempo de 1 a 2 minutos. No caso da Ppa se estiver em branco será usado 2 minutos e o alarme será gerado de 2 a 3 munitos depois. Os Comunicadores não enviam o sinal TôVivo / Keep Alive durante o envio de alarmes, por esse motivo a temporização considera qualquer alarme chegando pela Internet como válido para a temporização. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 12/13
Diferenças e peculiarides dos Sistemas. Esta é uma lista de características de tudo que está envolvido em um monitoramento via GPRS e/ou via INTERNET. Porém é uma lista desconexa de informações, pedimos um pouco de paciencia pois julgamos que podem ser úteis. Os Comunicadores RedeCamp e Ppa não mandam o sinal Tô Vivo / Keep Alive quando existe um alarme, somente após decorrido o tempo programado após a última mensagem. O Comunicador Monitus já sabe sua identificação ao ser ligado pois está integrado com a placa de Alarme. Os demais comunicadores devem esperar a primeira mensagem da placa da alarme para ter essa informação. O maior intervalo de teste para o Comunicador Ppa Universal é 999 minutos, porém o Sistema de Monitoramento irá considerar um intervalo acima de 255 minutos como anormal e a conexão será interrompida. Caso volte a haver conexão esta será refeita de modo transparente. A Central de monitoramento controla os testes a cada minuto. Porém para evitar sobrecarga dos relatórios de eventos, a central somente reporta os testes a cada 24 horas incluindo então um resumo dos testes do período. Para verificar se um teste acabou de chegar, vá até a tela de Config e será apresentado na parte do comunicador GPRS o último teste que chegou. Também é possível saber se uma mensagem chegou pelo comunicador porque na Versão será mostrado C.ID (ip) indicando que veio pela Internet. A Central de Monitoramento vai repetir a falha de teste a cada 12 horas por um período de uma semana. Após este tempo não haverá mais mensagens. CosmoData Informática Ltda. rev.6 - Pág. 13/13