CONFORTO COM SEGURANÇA CONFORTO COM SEGURANÇA. 0 P Rev

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2 1. RESTRIÇÕES DE FUNCIONAMENTO RECEPTOR IP ÍNDICE 1. Restrições de Funcionamento Receptor IP Inicialização do Software Aba Eventos Botão Contas Botões Download, PGM, Sinal, Versão, Operadora, Conexão e Cancelar Barra de Pesquisa Conectar no Programador Botão Informações Botão Filtro de Contas Botão Eventos Botão RS Aba Banco de Dados Caminho do Banco Agendar Arquivo Morto Compactar e Reparar Banco de Dados Aba Configurações TCP / IP Timeouts Ouvindo Porta Módulo RS Aba Eventos Aba Configurações Utilizar Porta Serial Protocolo - Monitoramento Idioma Senha Salvar Configurações Lista de Eventos Internos Especificações Recomendadas de Hardware e Software Diagrama de Implantação Cabo Cruzado "X" para Comunicação do Receptor IP com o Software de Monitoramento Para o correto funcionamento do software é necessário: Respeitar as especificações recomendadas de hardware e software. Disponibilizar um computador exclusivamente para execução do software. Não rodar na mesma máquina, programas que utilizem recuros de internet como: - Comunicadores de Mensagem Instantânea. - Softwares baseados em VoiIP. - Software Receptores concorrentes, etc. É recomendável, periódicamente, verificar se há necessidade de atualização do software. O software e as suas atualizações estão disponíveis para download no site da PPA. 2. RECEPTOR IP O RECEPTOR IP é um software desenvolvido para ambiente Windows, que busca reproduzir internamente o funcionamento de um receptor Relatus. Sua principal característica consiste em ser capaz de estabelecer múltiplas conexões TCP/IP (via Socket Internet) com painéis de alarmes monitorados da linha Monitus, que trabalham com protocolo Contact ID e utilizam módulos assinante Monicel GPRS Monitus, Monicel GPRS Universal ou MonIP Universal. Através dessa conexão internet, o módulo assinante reporta todos os eventos ocorridos no painel de alarme para o software servidor. Quando o pacote de dados chega ao servidor, ele é processado e, caso seja um pacote válido o servidor envia um pacote de confirmação ao cliente. Então o pacote validado é convertido para o formato Contact ID e colocado em um buffer em uma fila de eventos para ser enviado via porta serial (protocolo Sur Gard) para algum software de monitoramento e ficando no aguardo da confirmação do pacote. Caso o software servidor detecte que ocorreu uma falha de comunicação com a conexão internet ou com o software de monitoramento, automaticamente é acionado um sistema de aviso sonoro (beep), e visualmente, há três led's na tela, que quando a conexão com o software de monitoramento ou com a internet falharem ou um novo IMEI / Mac Address for recebido, tem sua cor alterada de verde para vermelho. 3. INICIALIZAÇÃO DO SOFTWARE Após a instalação, é gerado na área de trabalho do Windows um atalho para inicializar o software. Basta então clicar sobre ele para iniciar o programa. Ao iniciar pela primeira vez, ou no caso do banco de dados ter sido apagado, o programa apresentará a seguinte janela indagando se deseja criar um novo banco, basta estão clicar no botão [Sim]

3 Logo após, a tela principal será carregada. Essa tela se divide em três abas: [EVENTOS], [BANCO DE DADOS] e [CONFIGURAÇÕES]. Na parte inferior da aba, está localizado um grid onde fica o histórico de todos os eventos que foram reportados ao servidor, com informação de data e hora do reporte e também se esses eventos foram enviados via porta serial para um software de monitoramento e receberam pacote de confirmação. 4. ABA EVENTOS A aba [EVENTOS] é o local, onde se pode verificar os eventos que estão chegando ao servidor. Na direita do grid, encontram-se os botões [Conta], [Informações], [Filtro de Contas], [Eventos], [RS232] e [Sair]. O botão [Sair], permite que se encerre a execução do programa. Logo após clicar no mesmo, é solicitada uma senha para finalizar o programa. Essa mesma senha é utilizada para acessar a aba [CONFIGURAÇÕES], e seu valor padrão, ao ser instalado o programa, é: BOTÃO CONTAS O botão [Conta] permite que se tenha acesso às contas conectadas ao Receptor IP, através da janela de [CONTAS CONECTADAS]. Em sua parte superior, há um display, semelhante ao de um receptor, onde são exibidos sempre os últimos eventos reportados. A sua esquerda encontram-se os led's que indicam se há ou não: Conexão com a internet. Comunicação com o software RS232. IMEI / MAC ADDRESS na lista de pendentes (led vermelho). O software de monitoramento, juntamente com os botões de navegação que servem para mudar de um evento para outro

4 Essa janela exibe o estado das contas que se conectaram ao Receptor IP, e fornece basicamente o estado de keep alive, conta, último keep alive, tipo de módulo assinante e o estado da PGM. KEEP ALIVE: Caso determinado assinante não envie um evento de keep alive nesse determinado intervalo de tempo programado, o ícone que indica se o estado do keep alive está correto é quebrado e o número da conta correspondente fica em vermelho. Caso a conexão se restabeleça, a linha volta ao normal e o ícone é restabelecido. Mesmo que o cliente esteja offline, se o tempo de supervisão do keep alive for excedido, será gerada a falha. TIPO: Essa coluna identifica o tipo de módulo assinante que está conectado ao receptor e que podem ser: "Monicel GPRS Monitus", "Monicel GPRS Universal" e "MonIP Universal". Abaixo segue a descrição de cada assinante: Monicel GPRS Monitus - Funciona juntamente com os painéis da linha Monitus e envia intermitentemente um sinal de vida (keep alive) avisando que o painel está ativo. Monicel GPRS Universal - Funciona em qualquer tipo de painel padrão de mercado e envia intermitentemente um sinal de vida (keep alive) avisando que o painel está ativo. MonIP Universal - funciona em qualquer tipo de painel padrão de mercado e envia intermitentemente um sinal de vida (keep alive) avisando que o painel está ativo. Basicamente, se diferencia dos demais tipos devido ao meio de conexão utilizando interface ethernet para comunicação BOTÕES DOWNLOAD, PGM, SINAL, VERSÃO, OPERADORA, CONEXÃO E CANCELAR Nos módulos assinantes na versão "Universal", é possível através do Receptor IP, acionar um PGM programado ou liberar a linha do painel para download. DOWNLOAD: Para liberar a linha do painel para download, selecione uma conta no grid que seja "Universal" e pressione o botão [DOWNLOAD]. Assim que o painel responder, é exibida a mensagem DOWNLOAD OK e a linha ficará disponível para download por 8 minutos. Caso deseje mais tempo, basta pressionar novamente o botão. PGM: Para abrir ou fechar um PGM, selecione uma conta no grid que seja "Universal" e pressione o botão [DOWNLOAD]. Assim que o painel responder, no grid, o estado do PGM será alternado entre ABERTO e FECHADO, sendo inicialmente definido como INDETERMINADO, pois antes de se acionar um PGM não é possível conhecer o seu estado real via Receptor IP. Caso o usuário deseje cancelar essa ação antes que o painel responda, basta pressionar o botão [Cancelar ]. VERSÃO: Essa opção permite visualizar qual a versão da placa do módulo assinante. OPERADORA: busca obter o nome da operadora caso o módulo esteja conectado via GPRS. CONEXÃO: Esse pacote enviado pelo software busca obter o tipo de conexão pela qual o módulo assinante está conectado ao software receptor BARRA DE PESQUISA Essa barra possui diversas ferramentas que auxiliam o gerenciamento das contas. EXCLUIR: Excluir uma conta cadastrada e a desconecta caso esteja online. ATUALIZAR: Atualiza o status das contas exibidas. PESQUISAR: Permite a pesquisa de um cliente por conta ou imei específico. CONTAS CONECTADAS: Exibe somente as contas conectadas. CONTAS DESCONECTADAS: Exibe somente as contas desconectadas. TODAS AS CONTAS: Exibe todas as contas independentemente do seu estado (conectado/ desconectado). FILTRAR POR ASSINANTE: Associado aos botões [Contas Conectadas], [Contas Desconectadas] e [Todas as Contas], permite definir qual tipo de módulo assinante será filtrado. Por Exemplo: Botão [MonIP] + botão [Contas Conectadas] Exibirá todas as contas conectadas dos módulos do tipo MonIP CONECTAR NO PROGRAMADOR Nos assinantes Monitus são disponibilizadas as opções de PGM: Pulso - Esse pacote é enviado pelo software receptor para abrir ou fechar um PGM no assinante, retornando ao seu estado anterior em um espaço de tempo de dois segundos. Retenção - Esse pacote é enviado pelo software receptor para Abrir ou Fechar um PGM no assinante. SINAL: Essa opção permite visualizar o nível de sinal do módulo celular embutido na placa do módulo assinante. Para os assinantes Monicel, esta opção está disponível nos módulos que apresentem versão 3.0 ou superior. Especificamente para as contas conectadas do tipo MonIP, existe esta opção. Os assinantes MonIP podem ser configurados via internet utilizando um software programador específico. Caso o técnico desconheça o endereço IP da placa, basta selecionar na tela de contas o assinante desejado, preencher: IP DO PROGRAMADOR: Endereço IP do computador onde se encontra instalado o programador. PORTA: Número da porta do programador pela qual o assinante MonIP se conectará. SENHA: Senha de acesso ao módulo assinante MonIP

5 Feito isto, basta clicar no botão [ENVIAR]. Caso o assinante receba corretamente a solicitação, retornará o estado: "OK Aguarde". Se a conexão do assinante com o software programador obtiver sucesso, retornará o estado "Conectado", senão, retornará o estado "Negado". Assim a partir desse instante já é possível utilizar o software programador para configurar o assinante BOTÃO INFORMAÇÕES O botão de informações dá acesso a uma tela que exibe: Quantas contas foram cadastradas. Quantas contas estão conectadas. Quantas contas estão desconectas. Mas o que é: IMEI? Todo módulo celular GSM possui um número identificador. Toda vez que um módulo assinante se conecta ao Receptor IP, ele envia esse número, e através desse número é possível criar listas de identificação, e associá-lo ao número da conta do painel de alarme. Mac Address? Toda placa de rede ethernet possui um número identificador. Toda vez que um módulo assinante MonIP se conecta ao Receptor IP, ele envia esse número, e através desse número é possível criar listas de identificação, e associá-lo ao número da conta do painel de alarme. Esse esquema de permissão e bloqueio se dá através da utilização de três Listas: [LIBERADOS], [BLOQUEADOS] e [PENDENTES]. LIBERADOS: Quando um módulo assinante se conecta, automaticamente, envia seu IMEI / Mac Address e, este não estando cadastrado é colocado na lista [PENDENTE]. Assim, basta mover esse registro para a lista de [LIBERADOS] ou para lista de [BLOQUEADOS]. Caso o IMEI / Mac Address esteja na lista de [LIBERADOS], automaticamente os eventos que chegam serão aceitos. BLOQUEADOS: Caso o IMEI / Mac Address seja colocado na lista de [BLOQUEADOS], quando o Receptor IP receber o pacote de identificação desse módulo assinante, automaticamente enviará um comando de bloqueio e o assinante não mais tentará se conectar via GPRS / Ethernet. Obs: No módulo assinante Monicel GPRS Monitus, quando bloqueado o IMEI / Mac Address, será necessário resetar o módulo para que o mesmo volte a reportar, caso contrário, o mesmo ficará travado BOTÃO FILTRO DE CONTAS O botão [Filtro de Contas] carrega um novo formulário, onde é possível cadastrar, dar acesso, ou bloquear contas (módulo assinante) através de seu IMEI/Mac Address. PENDENTE: Toda vez que o módulo assinante se conecta e envia um IMEI / Mac Address, e esse número não costa no banco de dados, ele é colocado nessa lista e, enquanto ele permanecer nessa lista, nenhum evento enviado pelo painel será aceito ou será enviado BOTÃO EVENTOS O botão [Eventos] dá acesso a uma nova janela onde é possível filtrar os eventos. EVENTOS INTERNOS: Eventos que são gerados pelo Receptor IP. Serão somente listados os eventos que não foram arquivados no arquivo morto

6 Do PAINEL: Eventos que são gerados pelo painel de alarme e, que chegam via internet CAMINHO DO BANCO Define a localização do banco de dados, que é modificável. Por padrão o banco se encontra na pasta de instalação do software AGENDAR ARQUIVO MORTO Buscando otimizar o banco, os eventos que já foram enviados ao software de monitoramento são arquivados em outro banco, tornando mais leve o banco utilizado. Assim, é possível configurar a quantidade de registros necessária para que essa operação seja executada COMPACTAR E REPARAR BANCO DE DADOS Função utilizada para organizar fisicamente o banco de dados. Antes de utilizar esta função, deve-se fechar a janela [RS232] clicando no botão [Sair]. 6. ABA CONFIGURAÇÕES 4.5. BOTÃO RS232 Na aba [CONFIGURAÇÕES], encontram-se os campos de parâmetro que podem vir a serem modificados de acordo com certas necessidades. O botão [RS232] dá acesso ao módulo RS232, que é responsável pela comunicação e envio dos eventos ao software de monitoramento. 5. ABA BANCO DE DADOS A aba [BANCO DE DADOS] é o local, onde se encontram as ferramentas para manuseio e manutenção dos dados guardados pelo software receptor

7 7.1. ABA EVENTOS 6.1. TCP/IP Dentro do quadro [TCP/IP] estão localizados os parâmetros relativos à conexão via Internet. Porta: Determina qual será a porta por onde os eventos via Internet serão recebidos TIMEOUTS Dentro desse quadro, se encontram os parâmetros de tempo configuráveis. FINALIZAR CONEXÃO IP APÓS "X" MINUTOS: Desconecta no tempo determinado o IP, caso ele se conecte ao servidor e não envie nenhum pacote. SUPERVISOR KEEP ALIVE: Gera evento de perda de keep alive caso ele deixe de enviar pacotes de keep alive, de identificação de conta ou de eventos ao servidor no intervalo de tempo determinado. Caso novo evento seja enviado ou a conexão seja restabelecida, o timer é restabelecido e um evento de restabelecimento de keep alive será gerado OUVINDO PORTA Há também, no canto inferior esquerdo da tela, um texto indicando qual porta para conexão internet está efetivamente aberta e qual o número da última conexão aberta. 7. MÓDULO RS232 Esse módulo é responsável por captar os eventos que chegam até o Receptor IP via GPRS / Ethernet e enviá-los ao software de monitoramento. O [RS232] ao ser inicializado, conecta-se ao Receptor IP via socket interno e inicializa as solicitações dos pacotes que devem ser enviados ao software de monitoramento. Essa aba exibe as seguintes informações: LEDS DE STATUS: COMUNICAÇÃO RECEPTOR IP: Caso a comunicação com o software receptor esteja correta, o led se mantém verde, mas se essa comunicação for interrompida, o led alterna para vermelho e um evento de falha de comunicação (E262) é gerado e enviado ao software de monitoramento. Se a comunicação for restaurada é gerado um evento de restauro da comunicação (R262). COMUNICAÇÃO SERIAL: Caso a comunicação com o software de monitoramento esteja correta, o led se mantém verde, mas se essa comunicação for interrompida, o led alterna para vermelho e um evento de falha de comunicação (E255) é gerado. Se a comunicação for restaurada é gerado um evento de restauro da comunicação (R255) e os eventos são enviados ao software de monitoramento. EVENTOS RECEBIDOS: Exibe os eventos que foram recebidos do software receptor. EVENTOS ENVIADOS: Exibe os eventos que foram enviados ao software de monitoramento

8 7.2. ABA DE CONFIGURAÇÕES PROTOCOLO - MONITORAMENTO Permite selecionar a forma de envio dos pacotes via porta serial para um software de monitoramento. Contando com as opções: SURGARD - Envia os dados utilizando o padrão SurGard, essa opção é definida como padrão, devido esse padrão ser utilizado no receptor Relatus. ADEMCO Envia os dados utilizando o padrão Ademco Contact ID. MCDI - Envia os dados utilizando o padrão MCDI IDIOMA É possível alterar o idioma de exibição do software, estando disponíveis as opções: Português e Espanhol. Para alterar o idioma, basta clicar sobre o botão [IDIOMA]. Automaticamente será exibida uma tela de seleção do idioma, bastando então apenas selecionar o idioma de sua preferência SENHA UTILIZAR PORTA SERIAL Essa opção permite alterar a senha de acesso às configurações ou encerrar a execução do programa. Para alterar a senha, basta escrever a nova senha e confirmá-la novamente, sendo as duas senhas iguais, a senha de acesso é alterada com sucesso. Esse quadro contém as configurações da porta serial por onde serão enviados os dados para o software de monitoramento SALVAR CONFIGURAÇÕES Caso o computador onde o software está sendo executado não possua nenhuma porta serial, ou todas existentes estejam alocadas para outro software, para evitar conflitos, deve-se desabilitar a opção [UTILIZAR PORTA SERIAL], evitando assim que o programa tente enviar dados por uma porta serial ocupada ou inexistente. O botão [Salvar Configurações], com o próprio nome informa, atualiza e guarda em banco de dados às alterações realizadas na configuração do programa

9 8. LISTA DE EVENTOS INTERNOS 10. DIAGRAMA DE IMPLANTAÇÃO 11. CABO CRUZADO (X) PARA COMUNICAÇÃO DO RECEPTOR IP COM O SOFTWARE DE MONITORAMENTO Para comunicação via porta serial entre o Receptor IP e o software de monitoramento, é necessário utilizar um cabo Cross. Para a montagem do cabo serial X (cruzado), deve-se inverter os fios 2 e 3 entre os conectores DB9. Para a comunicação entre o software Receptor IP e o software de monitoramento, não é necessário a ligação dos demais fios (apenas 2, 3 e 5) como no exemplo a seguir: SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS WINDOWS XP PROFESSIONAL SP2. WINDOWS 2003 SERVER. 9. ESPECIFICAÇÕES RECOMENDADAS DE HARDWARE E SOFTWARE HARDWARE Processador Pentium Core Duo ou Superior. Porta Serial RS232. Placa de Rede Ethernet. Placa e Caixa de Som. 60 GB de Disco Rígido. Memória RAM -01 GB até 200 módulos GPRS/Ethernet. -02 GB pelo menos para mais de 200 módulos GPRS / Ethernet