Instituto Machadense de Ensino Superior (IMES) Relatório sobre a Comissão Própria de Avaliação (CPA) Auto-Avaliação Institucional 2013 Machado-MG 2014
Sumário 1) Introdução... 3 2) Informações Institucionais... 6 2.1 A Mantenedora... 6 2.2 A Mantida... 6 2.3) Organização do IMES... 9 3) A Comissão Própria de Avaliação (CPA)... 10 4) Metodologia da Pesquisa de Auto-avaliação... 12 5) Análise dos resultados da CPA nível discente... 16 6) Considerações finais... 25 Apêndice A - Questionário para os discentes... 26 2
1) Introdução A auto-avaliação das Instituições de Ensino Superior (IES) é um instrumento complementar do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes) que visa avaliar as instituições, os cursos ofertados e o desempenho dos estudantes. Através dos resultados obtidos do Sinaes as IES se orientam para melhorar a eficácia e a efetividade acadêmicas bem como os órgãos governamentais podem fazer intervenções nos cursos e instituições. Toda IES deve formar uma Comissão Própria de Avaliação com representantes da comunidade acadêmica (docentes, discentes, funcionários administrativos e sociedade civil) para a realização da sua auto-avaliação institucional. O objetivo é proceder uma avaliação de forma democrática e que produza resultados que possam ser usados não só pelo Ministério da Educação (MEC) e demais órgãos vinculados, mas também pela própria IES como um mecanismo de complemento às políticas definidas no Projeto de Desenvolvimento Institucional (PDI). O Instituto Machadense de Ensino Superior (IMES) mantido pela Fundação Machadense de Ensino Superior e Comunicação (FUMESC) apresenta três fontes básicas de informação que, por sua vez, são utilizadas para inferir o nível de qualidade do ensino bem como possibilita um retorno a toda comunidade acadêmica. A auto-avaliação institucional semestral, as reuniões de colegiado de curso e as reuniões semanais entre as coordenações e diretoria do IMES juntamente com as reuniões mensais da diretoria com os líderes de sala e a ouvidoria fazem parte dessas fontes de informação. A auto-avaliação tem sido um importante instrumento na orientação pedagógica do IMES. Houve mudanças importantes na instituição através dos resultados obtidos por essa avaliação como, por exemplo, melhorias/ajustes na infraestrutura e modificações na composição do quadro de docentes. Para a política institucional do IMES é imprescindível conhecer 3
a apreciação de discentes, docentes e funcionários para elevar a qualidade de ensino. Esse relatório técnico tem o intuito de discutir alguns resultados relevantes da CPA 2013 realizada pelo IMES nos 1 o e 2 o semestres de 2013. A CPA 2013 foi uma pesquisa de auto-avaliação de caráter democrático e foi realizada com os estudantes, funcionários e professores da instituição. Mas, para efeito de análise, só foram avaliados para esse documento as informações referentes aos discentes. Assim, analisou-se a avaliação dos alunos em relação a infraestrutura do IMES e o corpo docente. É importante ressaltar que houve uma ampla participação dos estudantes no 2 o semestre de 2013. 95% do corpo discente respondeu os questionários. Além desse item introdutório, o relatório encontra-se dividido em seis segmentos. A segunda parte trata das informações institucionais, o terceiro item traz as informações pertinentes da CPA (sua composição e cronograma da avaliação), a quarta parte trata da metodologia utilizada para avaliar os resultados, o quinto segmento refere-se a análise dos resultados e, por fim, o item 6 traz as considerações finais pertinentes a esse relatório. 4
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2) Informações Institucionais 2.1 A Mantenedora A Fundação Machadense de Ensino Superior e Comunicação (FUMESC), CNPJ nº 02.467.871/0001-45, com sede na cidade de Machado- MG, é pessoa jurídica de direito privado e civil e sem fins lucrativos. Foi instituída por escritura pública em 26 de fevereiro de 1998 e reconhecida como entidade de utilidade pública municipal por meio da Lei municipal nº 1.912 de 19 de outubro de 2006. A FUMESC é vinculada ao Sistema Federal de Educação, nos moldes estabelecidos no Artigo 4º, Inciso V do Decreto Federal nº 2.306, de 19/08/1997. Fora a preocupação educacional e estrutural, a FUMESC também se preocupa com sua responsabilidade social. Desta forma procura transpor os muros acadêmicos para atuar na transformação da sociedade. Para tanto, possui um "Escritório Modelo" em que os alunos de Direito fazem estágio de forma a mover ações em favor da população carente, sem cobrar nada por isto. Além disso, a Faculdade também mantém projetos de forma a estabelecer um elo entre a Academia e a comunidade. São princípios/valores da FUMESC o respeito à dignidade Humana, aconduta ética e moral, avalorização do capital humano, a responsabilidade socioambiental, ainovação,o comprometimento eo respeito às diferenças. A FUMESC está localizada na Rodovia Br 267 Km 3, Distrito Industrial no município de Machado-MG. O CEP é 37750-000. Seguem abaixo os demais dados importantes da instituição: Telefone: (35) 3295-9800 Fax: (35) 3295-9801 Website: http://www.fumesc.com.br e-mail: fumesc@fumesc.com.br Presidente: Robertson Rodrigues Pereira 2.2 A Mantida O Instituto Machadense de Ensino Superior (IMES) é uma Instituição de Ensino Superior (IES), com sede em Machado-MG, autorizada pela 6
Portaria MEC nº 1.683 de 01/08/2001, publicada no D.O.U em 06 de agosto de 2001 e responsável por cursos de graduação e de pós-graduação ministrados na própria sede. O IMES está localizado na Rodovia Br 267 Km 3, Distrito Industrial, no município de Machado. As demais informações de contato encontram-se abaixo: Telefone: (35) 3295-9800 Fax: (35) 3295-9801 Website: http://www.fumesc.com.br e-mail: imes@fumesc.com.br Diretor: M. Sc. Wellington Espanha Moreira Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng== O IMES constitui-se em um importante pólo de ensino da região do Sul de Minas, recebendo alunos das mais diversas cidades: Campos Gerais, Campestre, Serrania, Poço Fundo, Carvalhópolis, Alfenas, Cordislândia, Turvolândia, Campo do Meio, Douradinho, São Gonçalo do Sapucaí, Silvianópolis, Paraguaçu, Machado, São João da Mata e Pouso Alegre. A missão do IMES é promover a formação humana, ética e profissional, com responsabilidade socioambiental, através da excelência no ensino, formando cidadãos para transformar a sociedade e desenvolver competências. A perspectiva do IMES é ser uma Instituição de Ensino Superior reconhecida no Sul de Minas Gerais, pela inovação e excelência no ensino, tornando-se um centro de referência educacional até 2018. Com ênfase na qualidade de ensino e em sustentabilidade da IES, a instituição faz uma avaliação constante de seus resultados e busca capacitar o seu Corpo Docente, de forma a oferecer os melhores cursos de graduação, pós-graduação e tecnólogos. O IMES apresenta na sua grade de cursos ofertados na área da graduação os cursos de bacharel em: Administração, Ciências Contábeis e Direito. Tecnólogo em: Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Pública, Marketing. A especialização em Direito Processual e MBA em Gestão de Negócios são os cursos ofertados na área de pós-graduação. As informações pertinentes de cada curso encontram-se abaixo: 7
Curso: Bacharelado em Administração Reconhecimento: Portaria MEC 164 16/02/2007 Coordenador: M. Sc. Alexandre Vazze e-mail: admfumesc@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MQ== Curso: Bacharelado em Ciências Contábeis Autorizado: Portaria MEC 732 23/12/2013 Coordenador: M. Sc. Thiago Theodoro de Carvalho e-mail: contabilidade@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MTA= Curso: Bacharelado em Direito Reconhecimento: Portaria MEC 072 30/01/2008 Coordenadora: M. Sc. Rosângela Aparecida da Silva e-mail: direito@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MjA= Curso: Tecnólogo em Gestão Comercial Autorizado: Portaria MEC 32 04/03/2010 Coordenador: M. Sc. Wellington Espanha Moreira e-mail: admfumesc@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MTYw Curso: Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos Autorizado: Portaria MEC 32 04/03/2010 Coordenador: M. Sc. Thiago Theodoro de Carvalho e-mail: admfumesc@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MTYz Curso: Tecnólogo em Gestão Pública 8
Autorizado: Portaria MEC 32 04/03/2010 Coordenador: M. Sc. Wellington Espanha Moreira e-mail: admfumesc@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MTY2 Curso: Tecnólogo em Marketing Autorizado: Portaria MEC 32 04/03/2010 Coordenador: M. Sc. Wellington Espanha Moreira e-mail: admfumesc@fumesc.com.br Informações emec: https://emec.mec.gov.br/emec/consultacadastro/detalhamento/d96957f455f6405d14c6542552b 0f6eb/MTc4Ng==/9f1aa921d96ca1df24a34474cc171f61 /MTY4 Curso: Coordenadora: e-mail: Curso: Coordenador: e-mail: Especialização em Direito Processual M. Sc. Rosângela Aparecida da Silva posdireito@fumesc.com.br MBA em Gestão de Negócios M. Sc. Alexandre Vazze posgraduacao@fumesc.com.br 2.3) Organização do IMES A Figura 1 apresenta o organograma da instituição. Através dessa ilustração é possível verificar como a instituição encontra-se organizada. 9
Figura 1: Organograma do IMES 3) A Comissão Própria de Avaliação (CPA) Conforme decisão da Portaria do IMES nº 021/2013, de 06 de Fevereiro de 2013, a Comissão Própria de Avaliação (CPA) era composta por dois representantes discentes, dois representantes do corpo docente, um representante da sociedade civil organizada e dois representantes do corpo administrativo. Seguem abaixo os nomes dos titulares da CPA do IMES em 2013: Cláudio Roberto Fernandes Representante do Corpo Discente; Davi Caixeta Carvalho Representante do Corpo Administrativo; Natália Aparecida Batista de Carvalho Dias Representante do Corpo Discente; Euler Sobral Representante da Sociedade Civil Organizada; 10
Pablo Viana Pacheco Representante do Corpo Docente (Presidente da CPA); Priscila Magalhães de Carli Oliveira Representante do Corpo Docente; Walkíria Bellini Paiva Representante do Corpo Administrativo. O Quadro 1 apresenta o cronograma das atividades que foram desenvolvidas pela CPA no IMES em 2013. Atividade Período Planejamento Reunião inicial para planejamento Março de 2013 Definição do Projeto de Pesquisa Março de 2013 Pesquisa do 1º Semestre Sensibilização Interna Março de 2013 Coleta de dados Abril de 2013 Tabulação dos dados Maio e Junho de 2013 Apresentação na reunião docente Julho de 2013 Pesquisa do 2º Semestre Sensibilização Interna Setembro de 2013 Coleta de dados Outubro de 2013 Tabulação dos dados Outubro e Novembro de 2013 Apresentação na reunião docente Dezembro de 2013 Relatório Geral Discussão e elaboração das propostas Janeiro de 2014 Elaboração do Relatório Final Fevereiro e Março de 2014 Quadro 1: Cronograma de aplicação da CPA 2013 11
4) Metodologia da Pesquisa de Auto-avaliação As áreas para realização da pesquisa de auto-avaliação no IMES foram definidas no ciclo avaliativo de 2011/2012 de acordo com o público-alvo e as orientações definidas pelas Orientações do SINAES. Foram pesquisados frente aos alunos opiniões em relação aos seguintes itens: Estrutura física e Tecnologia de Informação (TI); Comunicação (Marketing, Ouvidoria e CPA); Qualidade do ensino; Professores; Pesquisa e Extensão; Atendimento dos funcionários. Os professores responderam suas opiniões em relação as questões assinaladas abaixo: Estrutura física e TI; Comunicação (Marketing, Ouvidoria e CPA); Qualidade do ensino; Colegiado; Políticas de Recursos Humanos; Pesquisa & extensão; Atendimento dos funcionários. Por fim, os funcionários assinalaram suas opiniões em relação aos seguintes itens listados abaixo: Estrutura física e TI; Comunicação (Marketing, Ouvidoria e CPA); Políticas de Recursos Humanos. Todas as questões foram fechadas, podendo o respondente, entretanto, fazer um comentário (elogio, crítica ou sugestão). As questões visavam avaliar o grau de satisfação do respondente em relação ao item pesquisado, exceto nas perguntas do tipo sim/não. Assim, as questões que avaliam os funcionários, por exemplo, dizem respeito ao atendimento (pessoal, e-mail ou telefone) no que diz respeito à educação, cordialidade, rapidez, eficiência e capacidade de solucionar os problemas, bem como a capacidade de direta ou indiretamente manter ou elevar o padrão de 12
qualidade do ensino. Para a interpretação dos dados, foi verificada a pontuação obtida em cada questão versus a máxima que se poderia obter formando um índice de aprovação. O Quadro 2 apresenta a metodologia utilizada para avaliar as questões de satisfação. O Quadro 3 apresenta a metodologia utilizada para avaliar as questões do tipo sim/não. Quadro 2: Metodologia utilizada para avaliar as questões de satisfação. 13
Quadro 3: Metodologia utilizada para avaliar as questões do tipo sim/não Estabeleceu-se os seguintes critérios para identificação das notas relativas de cada item avaliado: 90% - 100%: resultado excelente 75% - 90%: resultado bom 60% - 75%: resultado regular 40% - 60%: resultado ruim 0% - 40%: resultado péssimo Nos últimos anos, o meio de aplicação tem sido o mais debatido e alterado, já que diferentemente da aplicação com professores e funcionários que tem participação quase plena, a aplicação com os alunos sofre resistência o que gera baixa participação. No início usava-se apenas questionários impressos que eram entregues para os alunos responderem em sala de aula. Isso garantia uma boa participação (amostragem), mas atrasava muito a tabulação. Depois foi desenvolvido um software que informatizava todos os processos e reduzia o período de tabulação de meses para horas. Porém, era necessário para sua aplicação o uso do laboratório de informática o que atrasava a aplicação e, com isso a participação dos discentes foi menor. Em algumas ocasiões mesclava-se ambos os métodos. Nos últimos ciclos avaliativos (2013) foi decidido utilizar formulários online enviados por e-mail no 1 o semestre e no 2 o 14
semestre, os formulários foram disponibilizados no próprio ambiente virtual do aluno de modo que eles visualizavam o questionário antes do acesso as suas notas. Uma outra problemática detectada era o fato de que a cada aplicação o questionário era alterado, o que dificultava a comparação entre eles. Assim, nas últimas 3 aplicações resolveu-se adotar o mesmo questionário, alterando-o o mínimo possível 1. 1 Os questionários respondidos pelos discentes que foram aplicados em 2013 encontram-se no apêndice desse relatório. 15
5) Análise dos resultados da CPA nível discente A análise dos resultados que será apresentada nesse relatório se remeterá aos dados oriundos da avaliação dos alunos da graduação. Serão apresentadas as informações mais relevantes da avaliação dos discentes nos 1 o e 2 o semestres de 2013. Os dados referem-se a avaliação dos alunos principalmente em relação a infraestrutura do IMES. Essas informações são de extrema importância para apontar os acertos e as deficiências da infraestrutura da instituição o que possibilita intervenções no sentido de melhorar a estrutura física do IMES. Alguns dados referentes a avaliação dos discentes em relação aos professores também serão analisados. Conforme pode ser verificado na Tabela 1 o número de alunos respondentes da CPA 2013 aumentou significativamente do 1 o para o 2 o semestre. Aproximadamente 95% dos alunos responderam o questionário da CPA no 2 o semestre o que pode ser considerado uma porcentagem expressiva em relação as avaliações anteriores. O aumento da conscientização dos discentes pode ser considerado fruto da ampla divulgação da CPA no IMES e pelo fato de que agora os questionários estão disponíveis no portal do aluno no site da instituição, o que de certa forma, facilitou o preenchimento dos mesmos pela quase totalidade dos alunos. As Tabelas 2 e 3 apresentam a avaliação dos alunos em relação a infraestrutura do IMES para o 1 o e 2 o semestres. Foram questionados nesse tópico questões sobre as condições das salas de aula, manutenção do IMES, qualidade da biblioteca, acesso a rede sem fio da faculdade, secretaria acadêmica, acesso ao atendimento junto ao presidente e ao diretor do IMES, bem como questões relacionadas às coordenações dos cursos. Os dados mostram que o principal ponto negativo das avaliações dos dois semestres analisados é em relação ao acesso a rede sem fio da IES. De um modo geral as informações obtidas mostram que alguns pontos como, por exemplo, a sala de informática devem passar por melhorias. O IMES é uma 16
instituição que está em desenvolvimento e crescimento e, por esse motivo, é essencial utilizar a avaliação dos alunos na tentativa de sanar suas deficiências. Os pontos positivos da avaliação dos discentes nos dois semestres analisados em relação a infraestrutura do IMES são que: a ampla maioria dos respondentes afirmou que pretendem continuar seus estudos no IMES e que os cursos estão correspondendo as expectativas dos discentes. A Tabela 4 apresenta a avaliação geral que os discentes fizeram do corpo docente no 1 o semestre de 2013. Os dados foram tabulados por curso. Em linhas gerais, os resultados mostram que os professores tiveram uma avaliação satisfatória nos diversos pontos analisados como, por exemplo, conhecimento aprofundado dos temas analisados em sala de aula, relacionamento com alunos, métodos de avaliação. Os pontos de pior avaliação para os três cursos foram os questionamentos sobre a didática dos professores e da satisfação do aluno com o aprendizado. Entretanto, a ponderação dos alunos nesse caso não deixou de ser positiva, pois a satisfação dos discentes analisados foi acima dos 75%, assim, esses resultados não invalidam a boa avaliação do corpo docente por parte dos alunos. Tabela 1: Número e porcentagem dos respondentes da CPA por curso e por semestre Ano 2013 17
1o Semestre Curso Administração Total de alunos Número de respondentes % de respondentes 1º A 45 24 53,3 1º B 38 19 50,0 3º 66 45 68,2 5º 63 46 73,0 7º 53 23 43,4 8º 18 11 61,1 Total 283 168 59,4 Direito 1º A 66 33 50,0 1º B 64 46 71,9 3º A 47 19 40,4 3º B 43 29 67,4 5º 59 29 49,2 7º 47 47 100,0 9º 61 29 47,5 Total 387 232 59,9 Recursos Humanos 1º 37 25 67,6 3º 24 14 58,3 Total 61 39 63,9 Total de alunos do IM ES 731 439 60,1 2o Semestre Curso Administração Total de alunos Número de respondentes % de respondentes 2º 70 68 97,1 3º 1 1 100,0 4º 64 61 95,3 5º 1 1 100,0 6º 60 55 91,7 8º 55 51 92,7 Total 251 237 94,4 Direito 2º 111 108 97,3 4º 84 80 95,2 5º 1 1 100,0 6º 55 54 98,2 7º 2 2 100,0 8º 45 45 100,0 10º 59 51 86,4 Total 357 341 95,5 Recursos Humanos 2º 35 32 91,4 4º 22 20 90,9 Total 57 52 91,2 Total de alunos do IM ES 665 630 94,7 Fonte:CPA -2013 (IMES) 18
Tabela 2: Avaliação dos discentes em relação a infraestrutura do IMES 1 o semestre de 2013 QUESTÕES SEMPRE QUASE ÀS VEZES NUNCA NSA NOTA % 1. A instituição oferece condições adequadas de facilidade de acesso e segurança? 143 157 100 34 5 64,7 2. As salas de aulas são apropriadas quanto à acústica, luminosidade e ventilação? 111 145 124 58 1 56,8 3. A manutenção e conservação das instalações físicas são satisfatórias? 125 187 104 22 1 64,9 4. A cantina é adequada às suas necessidades? 115 118 130 69 4 54,9 5. O Xerox é adequado às suas necessidades? 64 106 161 105 3 43,2 6. As instalações são adequadas aos portadores de necessidades especiais? 160 119 90 33 26 67,0 7. Os serviços de limpeza são adequados? 246 130 48 11 1 80,2 8. O acervo da biblioteca é adequado às necessidades dos alunos e professores? 140 125 122 40 5 61,8 9. A sala de informática é adequada às suas necessidades? 61 95 161 116 3 41,1 10. O site da instituição é adequado às suas necessidades? 187 135 94 22 0 70,4 11. O SAF é adequado às suas necessidades? 200 127 80 31 1 71,1 12. A rede Wireless (internet sem fio) é adequada às suas necessidades? 33 84 130 177 11 31,2 13. A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidas pela Instituição? 81 134 153 30 30 55,6 14. Os meios de comunicação apresentam atividades da instituição? 93 142 120 22 1 60,4 15. As informações da instituição são apresentadas de maneira satisfatória? 110 167 124 34 3 60,4 16. O Centro de Atendimento da FUMESC (CAF) apresenta desempenho satisfatório? 150 140 106 27 8 65,9 17. A Secretaria Acadêmica apresenta desempenho satisfatório? 158 136 113 17 11 67,5 18. A Tesouraria apresenta desempenho satisfatório? 158 139 109 29 2 66,0 19. A Secretaria das Coordenações apresenta desempenho satisfatório? 155 146 100 16 16 68,5 20. O Centro de Pesquisa e Extensão (CEPEX) apresenta desempenho satisfatório? 141 135 86 15 40 68,9 21. O Departamento de Estágio e Emprego apresenta desempenho satisfatório? 132 134 93 27 39 65,4 22. A Biblioteca apresenta desempenho satisfatório? 140 138 108 37 10 63,4 23. A Diretoria da FUMESC (Robertson) é disponível para atendimento? 108 130 107 43 31 59,4 24. A Diretoria da FUMESC (Robertson) age com firmeza e bom senso? 146 122 84 28 37 67,2 25. A Diretoria da FUMESC (Robertson) demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las? 116 126 101 37 36 61,5 26. A Diretoria do IMES (Wellington) é disponível para atendimento? 118 127 85 38 51 62,8 27. A Diretoria do IMES (Wellington) age com firmeza e bom senso? 136 129 74 25 52 67,8 28. A Diretoria do IMES (Wellington) demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las? 125 116 81 40 48 63,4 29. A Coordenação é disponível para atendimento? 149 152 106 19 10 67,1 30. A Coordenação do curso está empenhada no desenvolvimento e na qualidade do curso? 213 118 83 16 8 74,3 31. A Coordenação encaminha soluções para os problemas surgidos no curso? 142 156 91 33 15 65,5 32. A Coordenação relaciona-se bem com os alunos e professores? 207 128 74 19 7 74,1 QUESTÃO TOTALMENTE PARCIALMENTE NÃO NOTA 43. O curso está correspondendo às suas expectativas? 202 216 21 70,6 QUESTÃO CERTAMENTE TALVEZ NÃO NOTA 44. Pretende continuar os estudos na FUMESC? 291 121 27 80,1 Fonte: CPA -2013 (IMES) 19
Tabela 3: Avaliação dos discentes em relação a infraestrutura do IMES 2 o semestre de 2013 QUESTÕES SEMPRE Q/SEMPRE ÀS VEZES NUNCA NSA NÃO SIM NOTA 1. A instituição oferece condições adequadas de facilidade de acesso e segurança? 255 91 222 27 28 0 0 65,49% 2. As salas de aulas são apropriadas quanto à acústica, luminosidade e ventilação? 157 90 284 57 35 0 0 53,0% 3. A manutenção e conservação das instalações físicas são satisfatórias? 209 121 262 20 11 0 0 61,6% 4. A cantina é adequada às suas necessidades? 175 115 241 60 32 0 0 56,2% 5. O Xerox é adequado às suas necessidades? 84 60 198 153 127 0 0 38,4% 6. As instalações são adequadas aos portadores de necessidades especiais? 282 111 177 17 36 0 0 70,7% 7. Os serviços de limpeza são adequados? 431 66 111 10 5 0 0 82,8% 8. O acervo da biblioteca é adequado às necessidades dos alunos e professores? 249 113 212 36 13 0 0 64,8% 9. A sala de informática é adequada às suas necessidades? 99 81 289 119 34 0 0 42,4% 10. O site da instituição é adequado às suas necessidades? 234 129 231 18 9 0 0 64,9% 11. O SAF é adequado às suas necessidades? 272 131 194 18 8 0 0 68,9% 12. A rede Wireless (internet sem fio) é adequada às suas necessidades? 58 54 203 252 54 0 0 28,5% 13. A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidas pela Instituição? 158 107 294 35 29 0 0 55,1% 14. Os meios de comunicação apresentam atividades da instituição? 187 98 271 38 29 0 0 57,7% 15. As informações da instituição são apresentadas de maneira satisfatória? 190 119 265 39 9 0 0 58,3% 16. O Centro de Atendimento da FUMESC (CAF) apresenta desempenho satisfatório? 244 127 219 20 12 0 0 65,8% 17. A Secretaria Acadêmica apresenta desempenho satisfatório? 273 117 209 14 9 0 0 68,6% 18. A Tesouraria apresenta desempenho satisfatório? 310 116 173 14 10 0 0 72,6% 19. A Secretaria das Coordenações apresenta desempenho satisfatório? 278 117 198 17 14 0 0 69,2% 20. O Centro de Pesquisa e Extensão (CEPEX) apresenta desempenho satisfatório? 224 113 223 22 41 0 0 64,2% 21. O Departamento de Estágio e Emprego apresenta desempenho satisfatório? 254 94 199 21 54 0 0 67,4% 22. A Biblioteca apresenta desempenho satisfatório? 253 114 220 26 11 0 0 65,6% 23. A Diretoria da FUMESC (Robertson) é disponível para atendimento? 222 109 208 40 44 0 0 62,9% 24. A Diretoria da FUMESC (Robertson) age com firmeza e bom senso? 269 101 180 28 46 0 0 68,6% 25. A Diretoria da FUMESC (Robertson) demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las? 249 103 180 52 40 0 0 64,7% 26. A Diretoria do IMES (Wellington) é disponível para atendimento? 224 111 207 37 44 0 0 63,4% 27. A Diretoria do IMES (Wellington) age com firmeza e bom senso? 266 104 189 25 39 0 0 68,2% 28. A Diretoria do IMES (Wellington) demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las? 242 107 205 32 38 0 0 65,1% 29. A Coordenação é disponível para atendimento? 288 115 196 13 11 0 0 70,3% 30. A Coordenação do curso está empenhada no desenvolvimento e na qualidade do curso? 353 109 139 13 10 0 0 76,9% 31. A Coordenação encaminha soluções para os problemas surgidos no curso? 279 118 190 25 12 0 0 68,8% 32. A Coordenação relaciona-se bem com os alunos e professores? 313 109 170 21 10 0 0 72,2% 43. O curso está correspondendo às suas expectativas? 0 0 0 0 0 73 550 88,3% 44. Pretende continuar os estudos na FUMESC? 0 0 0 0 0 101 522 83,8% Fonte: CPA -2013 (IMES) 20
Tabela 4: Avaliação dos discentes em relação ao corpo docente do IMES por curso 2 o semestre de 2013 CURSO QUESTÃO SEMPRE QUASE ÀS VEZES NUNCA DESC NOTA Administração 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 679 144 83 62 6 83% Direito 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 1299 232 123 78 3 86% Recursos Humanos 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 176 22 30 5 1 86% Administração 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 689 131 83 66 5 83% Direito 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 1276 216 154 84 5 85% Recursos Humanos 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 163 39 26 6 84% Administração 35. O professor é pontual? 757 154 36 24 3 90% Direito 35. O professor é pontual? 1401 226 68 37 3 91% Recursos Humanos 35. O professor é pontual? 199 22 12 1 93% Administração 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 584 197 113 76 4 78% Direito 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 1097 309 196 128 5 79% Recursos Humanos 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 133 50 40 11 77% Administração 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 735 116 68 49 6 86% Direito 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 1360 184 121 63 7 88% Recursos Humanos 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 171 36 22 5 86% Administração 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 704 147 80 38 5 86% Direito 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 1295 225 112 64 39 87% Recursos Humanos 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 183 22 25 3 1 88% Administração 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 622 131 116 90 15 78% Direito 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 1170 205 132 152 76 81% Recursos Humanos 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 185 27 9 5 8 91% Administração 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 572 196 102 96 8 76% Direito 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 1097 312 186 132 8 79% Recursos Humanos 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 142 37 29 24 2 76% Administração 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 716 142 70 35 11 87% Direito 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 1386 177 82 45 45 91% Recursos Humanos 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 188 33 10 3 91% Fonte: CPA -2013 (IMES) As Tabelas 5, 6 e 7 referem-se a avaliação dos discentes em relação ao corpo docente no 2 o semestre de 2013. As informações estão divididas por curso e por período. De um modo geral, os professores, assim como no 1 o semestre, foram muito bem avaliados pelos alunos em todos os quesitos que foram questionados. Os discentes do 6 o período de Administração apresentaram ser os mais críticos na avaliação o que apresentou ser uma apreciação atípica em relação as outras avaliações conforme pode ser observado na 21
Tabela 5. Esse resultado certamente serviu de um alerta a Coordenação do Curso de Administração, por isso a importância de se ter uma avaliação séria e rigorosa por parte da instituição com os alunos. Os resultados certamente mostram os acertos e o caminho a ser seguido para sanar possíveis problemas através de intervenções. Tabela 5: Avaliação dos discentes de Administração em relação ao corpo docente do IMES por período 2 o semestre de 2013 ADMINISTRAÇÃO PER QUESTAO NOTA 2 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 95,2% 2 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 89,7% 2 35. O professor é pontual? 92,3% 2 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 90,5% 2 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 95,3% 2 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 93,8% 2 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 94,6% 2 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 86,9% 2 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 94,1% 2 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 87,0% 4 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 89,6% 4 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 84,8% 4 35. O professor é pontual? 96,2% 4 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 84,4% 4 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 87,7% 4 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 88,2% 4 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 87,0% 4 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 79,8% 4 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 87,6% 4 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 82,0% 6 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 69,5% 6 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 67,7% 6 35. O professor é pontual? 80,5% 6 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 61,8% 6 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 76,6% 6 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 71,1% 6 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 61,5% 6 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 56,2% 6 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 64,5% 6 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 69,3% 8 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 91,9% 8 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 91,8% 8 35. O professor é pontual? 92,4% 8 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 90,5% 8 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 92,2% 8 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 91,3% 8 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 87,9% 8 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 89,2% 8 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 91,2% 8 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 82,5% Fonte: CPA -2013 (IMES) 22
Tabela 6: Avaliação dos discentes de Direito em relação ao corpo docente do IMES por período 2 o semestre de 2013 DIREITO PER QUESTAO NOTA 2 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 91,8% 2 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 86,6% 2 35. O professor é pontual? 93,3% 2 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 87,3% 2 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 91,8% 2 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 94,5% 2 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 86,7% 2 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 86,0% 2 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 95,5% 2 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 88,9% 4 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 90,2% 4 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 90,2% 4 35. O professor é pontual? 94,3% 4 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 84,3% 4 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 93,3% 4 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 91,7% 4 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 95,1% 4 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 84,8% 4 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 94,3% 4 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 90,8% 6 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 93,9% 6 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 92,2% 6 35. O professor é pontual? 93,0% 6 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 87,6% 6 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 95,0% 6 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 92,6% 6 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 89,9% 6 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 86,6% 6 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 95,6% 6 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 84,2% 8 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 95,4% 8 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 93,3% 8 35. O professor é pontual? 97,9% 8 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 88,6% 8 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 93,0% 8 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 97,1% 8 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 93,1% 8 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 87,2% 8 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 94,9% 8 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 90,8% 10 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 92,8% 10 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 90,5% 10 35. O professor é pontual? 93,5% 10 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 88,7% 10 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 94,9% 10 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 91,1% 10 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 86,7% 10 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 89,4% 10 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 92,6% 10 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 83,9% Fonte: CPA -2013 (IMES) 23
Tabela 7: Avaliação dos discentes de Recursos Humanos em relação ao corpo docente do IMES por período 2 o semestre de 2013 RECURSOS HUMANOS PER QUESTAO NOTA 2 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 93,9% 2 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 89,6% 2 35. O professor é pontual? 95,1% 2 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 89,1% 2 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 96,9% 2 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 96,2% 2 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 96,5% 2 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 91,7% 2 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 93,6% 2 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 85,2% 4 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 88,6% 4 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 96,0% 4 35. O professor é pontual? 88,4% 4 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 87,1% 4 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 95,0% 4 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 91,5% 4 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 84,3% 4 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 84,8% 4 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 90,5% 4 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? 66,7% Fonte: CPA -2013 (IMES) relatório. O próximo tópico traz as considerações finais pertinentes a esse 24
6) Considerações finais O IMES acaba de ser classificado pelo MEC (Ministério da Educação) como uma das três melhores faculdades particulares do Sul de Minas. O resultado vem do Índice Geral de Cursos (IGC) do Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais). O IGC é calculado com base em diversas avaliações feitas pelo MEC, onde um dos principais é a nota do Enade (Exame Nacional de Desenvolvimento de Estudantes), que avalia os alunos do primeiro e do último período dos cursos superiores. O IMES obteve conceito quatro (04) no IGC. Média classificada pelo MEC como faculdade de qualidade superior. Com o intuito de se firmar como uma das melhores IES do Sul de Minas o IMES apresenta um potencial de desenvolvimento e crescimento notável. Por esse motivo, a CPA mostra-se um instrumento valoroso não só para produzir resultados que possam ser usados pelo Ministério da Educação (MEC) e demais órgãos vinculados, mas também pela própria IES como um mecanismo de detecção de problemas o que permite a IES tentar sanar essas deficiências, bem como pode funcionar como uma ação complementar às políticas definidas no Projeto de Desenvolvimento Institucional (PDI). A CPA realizada pelo IMES em 2013 apresentou ser um instrumento democrático de auto-avaliação e tem sido um importante instrumento na orientação pedagógica do IMES. Através dos resultados obtidos pode-se dizer que houve mudanças significativas na instituição e qualidade de ensino. Para a política institucional do IMES é imprescindível conhecer a apreciação de discentes, docentes e funcionários para elevar a qualidade de ensino. 25
Apêndice A - Questionário para os discentes Infraestrutura 1. A instituição oferece condições adequadas de facilidade de acesso e segurança? 2. As salas de aulas são apropriadas quanto à acústica, luminosidade e ventilação? 3. A manutenção e conservação das instalações físicas são satisfatórias? 4. A cantina é adequada às suas necessidades? 5. O Xerox é adequado às suas necessidades? 6. As instalações são adequadas aos portadores de necessidades especiais? 7. Os serviços de limpeza são adequados? 8. O acervo da biblioteca é adequado às necessidades dos alunos e professores? Infraestrutura tecnológica 9. A sala de informática é adequada às suas necessidades? 10. O site da instituição é adequado às suas necessidades? 11. O SAF é adequado às suas necessidades? 12. A rede Wireless (internet sem fio) é adequada às suas necessidades? Comunicação 13. A comunidade externa tem conhecimento das atividades desenvolvidas pela Instituição? 14. Os meios de comunicação apresentam atividades da instituição? 15. As informações da instituição são apresentadas de maneira satisfatória? Atendimento 16. O Centro de Atendimento da FUMESC (CAF) apresenta desempenho satisfatório? 17. A Secretaria Acadêmica apresenta desempenho satisfatório? 18. A Tesouraria apresenta desempenho satisfatório? 19. A Secretaria das Coordenações apresenta desempenho satisfatório? 20. O Centro de Pesquisa e Extensão (CEPEX) apresenta desempenho satisfatório? 21. O Departamento de Estágio e Emprego apresenta desempenho satisfatório? 22. A Biblioteca apresenta desempenho satisfatório? 23. A Diretoria da FUMESC (Robertson) é disponível para atendimento? 24. A Diretoria da FUMESC (Robertson) age com firmeza e bom senso? 25. A Diretoria da FUMESC (Robertson) demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las? 26. A Diretoria do IMES (Wellington) é disponível para atendimento? 27. A Diretoria do IMES (Wellington) age com firmeza e bom senso? 28. A Diretoria do IMES (Wellington) demonstra interesse pelas reivindicações e age no sentido de atendê-las? 29. A Coordenação é disponível para atendimento? 30. A Coordenação do curso está empenhada no desenvolvimento e na qualidade do curso? 31. A Coordenação encaminha soluções para os problemas surgidos no curso? 32. A Coordenação relaciona-se bem com os alunos e professores? 26
Desempenho Docente e Disciplinas do Curso 33. O professor demonstra conhecer o conteúdo de modo profundo e atualizado? 34. O professor tem bom relacionamento com os alunos e é aberto ao diálogo? 35. O professor é pontual? 36. A didática do professor contribui para a aprendizagem? 37. O professor é disponível para o esclarecimento de dúvidas? 38. Os métodos de avaliação utilizados são compatíveis com o conteúdo trabalhado? 39. O professor analisa os resultados de avaliações com os alunos? 40. Você está satisfeito com a aprendizagem decorrente da disciplina? 41. O professor cumpriu o conteúdo da disciplina integralmente? 42. A bibliografia para estudo do conteúdo está disponível na biblioteca? A turma e o curso 43. O curso está correspondendo às suas expectativas? 44. Pretende continuar os estudos na FUMESC? 27